甲級醫(yī)院護理部門年終工作總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁甲級醫(yī)院?護理部門?年終工作?總結(jié)一?、目標任?務預期?完成--?所標準化?衛(wèi)生所建?設;定期?安排進修?培訓--?人;全面?完成醫(yī)療?衛(wèi)生各項?指標。?二、工作?思路1?、進一步?加強村所?建設，提?升服務水?平。我鎮(zhèn)?村級衛(wèi)生?所建設還?比較薄弱?，基礎設?施相對落?后，特別?是部分村?所極其簡?陋以及管?理不到位?的問題較?為嚴重，?因此我們?要以“新?農(nóng)合”為?契機，大?力破解資?金難題，?積極爭取?國家投入?，著力完?善基礎設?施建設，?形成以鎮(zhèn)?衛(wèi)生院為?骨干，以?村衛(wèi)生所?為基點的?衛(wèi)生服務?網(wǎng)絡，_?___力?爭--%?的村實現(xiàn)?標準化衛(wèi)?生所。另?外，要采?取例會、?培訓、督?查等多種?形式強化?對村衛(wèi)生?所和村醫(yī)?生的業(yè)務?管理和技?術(shù)指導，?提高村醫(yī)?的業(yè)務水?平。2?、進一步?加強人才?興院戰(zhàn)略?，不斷提?高衛(wèi)技人?員素質(zhì)能?力。__?__，我?院一方面?制訂完善?進修深造?制度，加?強與牽手?醫(yī)院的技?術(shù)，有計?劃的定期?公派進修?，鼓勵開?展適宜新?技術(shù)，拓?寬醫(yī)療領?域，增加?公益效益?;另一方?面要加強?院內(nèi)業(yè)務?學習質(zhì)量?管理，深?入開展繼?續(xù)醫(yī)學教?育，不斷?提升職工?技能水平?;第三是?積極探索?高層次人?才的引進?工作，吸?引市屬醫(yī)?院退休專?家來社區(qū)?坐診，提?高衛(wèi)生服?務質(zhì)量。?3、進?一步加強?醫(yī)療、護?理和醫(yī)技?質(zhì)量治理?。一是要?進一步加?強醫(yī)院內(nèi)?部管理，?打造一流?衛(wèi)生團隊?，狠抓醫(yī)?療質(zhì)量和?公共衛(wèi)生?核心制度?落實，加?強醫(yī)院內(nèi)?部管理效?能建設，?深入開展?醫(yī)療安全?質(zhì)量管理?。二是進?一步強化?護理隊伍?建設，規(guī)?范各種護?理文書，?嚴格遵守?護理操作?規(guī)程，嚴?懲護理差?錯，竭力?避免因護?理失誤引?起的醫(yī)療?糾紛。三?是加強醫(yī)?技質(zhì)量治?理建設，?提高醫(yī)院?整體診療?水平，樹?立醫(yī)院良?好形象;?利用現(xiàn)有?設備，充?分發(fā)揮使?用價值。?四是建立?健全質(zhì)控?職能，不?但完善質(zhì)?量控制體?系，細化?質(zhì)量控制?方案與質(zhì)?量考核標?準，實行?質(zhì)量與效?益掛鉤的?治理模式?，達到基?本診療更?加完善;?急救轉(zhuǎn)診?能力更加?明顯;人?員素質(zhì)顯?著提高;?服務能力?不斷提升?，醫(yī)德醫(yī)?風不斷改?善;管理?體制和運?行機制科?學高效，?基本滿足?農(nóng)村居民?基本醫(yī)療?衛(wèi)生服務?需求。?4、進一?步加強基?本醫(yī)療服?務質(zhì)量。?一是要始?終堅持以?人為本，?樹立“以?病人為中?心”的服?務理念，?把社會效?益放在第?一位，轉(zhuǎn)?變服務模?式，由以?往坐診服?務變深入?村屯、家?庭提供基?本醫(yī)療服?務，使農(nóng)?村居民一?般常見病?、多發(fā)病?得到就近?治療，有?效控制醫(yī)?藥費用增?長，減輕?群眾醫(yī)藥?費用負擔?，努力解?決農(nóng)民“?看病難”?、“看病?貴”的問?題。二是?嚴格執(zhí)行?基本用藥?目錄和診?療目錄，?不得使用?目錄外藥?品和診療?項目，做?到合理用?藥、合理?檢查、合?理收費，?為農(nóng)村居?民提供安?全、有效?、方便、?價廉的醫(yī)?療衛(wèi)生服?務。三是?進一步加?強市、鎮(zhèn)?兩級暢通?、高效的?急診救治?“綠色通?道”，及?時救治病?人，適時?轉(zhuǎn)診急危?重癥患者?，增強孕?產(chǎn)婦難產(chǎn)?應急處理?和緊急轉(zhuǎn)?送能力。?總之，?我們決心?在市衛(wèi)生?局、市中?醫(yī)院和鎮(zhèn)?黨委、政?府的正確?領導下，?明確工作?目標，扎?扎實實工?作，把我?鎮(zhèn)衛(wèi)生工?作推上一?個更高的?臺階。?甲級醫(yī)院?護理部門?年終工作?總結(jié)（二?）一、?強化基礎?護理，提?高服務質(zhì)?量。在?全國上下?紛紛爭創(chuàng)?“優(yōu)質(zhì)護?理服務示?范醫(yī)院”?和“優(yōu)質(zhì)?護理服務?示范病房?”的大環(huán)?境下，科?室用心組?織全體護?理人員學?習《住院?患者基礎?護理服務?項目》、?《基礎護?理服務規(guī)?范》、《?常用臨床?護理技術(shù)?服務規(guī)范?》等件資?料。透?過學習，?科室要求?每位職責?護士了解?掌握服務?內(nèi)涵、服?務項目和?工作標準?。在臨床?護理工作?中為了鍛?煉患者的?生活自理?潛質(zhì)，對?于病情穩(wěn)?定的康復?期患者要?求護理人?員耐心的?給予指導?、協(xié)助，?對于一些?生活不能?自理、病?(危)、?臥床等患?者要求我?們護理人?員定期為?其理發(fā)、?修剪指甲?，每一天?定時為其?洗、擦、?喂水、喂?飯，協(xié)助?其大小便?等。透過?對《住院?患者基礎?護理服務?項目》、?《基礎護?理服務規(guī)?范》、《?常用臨床?護理技術(shù)?服務規(guī)范?》的學習?，規(guī)范了?基礎護理?的范圍，?強化了基?礎護理的?落實，提?高了護理?服務的質(zhì)?量。二?、加強質(zhì)?量控制，?提升護理?工作質(zhì)量??？剖?認真落實?護理部―?科室兩級?網(wǎng)絡的護?理質(zhì)量管?理，在科?室內(nèi)抽選?部分有職?責心的護?理人員參?加科一級?的護理質(zhì)?量管理，?每周、每?月堅持自?查、抽查?，對自查?及抽查的?結(jié)果及時?反饋，個?性是在簡?化護理文?書之后，?科室加大?了對簡化?后護理文?書書寫的?規(guī)范的自?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時?反饋給當?事人。?除此之外?，還加強?了對科室?中、夜班?、雙休日?、節(jié)假日?的查房，?以便于及?時發(fā)現(xiàn)科?室護理工?作中的不?足及缺點?，并及時?給予糾正?。三、?開展康復?訓練，提?高患者生?活自理潛?質(zhì)。針?對科室患?者的特殊?性，為了?提高患者?的生活自?理潛質(zhì)及?社會適應?潛質(zhì)，科?室經(jīng)過精?心的準備?、組織，?先后開展?“包粽子?”大賽，?象棋、麻?將、撲克?競賽，洗?臉、刷牙?、洗衣、?整理床單?位等訓練?，透過這?些活動及?訓練極大?地提高了?患者的生?活自理潛?質(zhì)。四?、開展各?種形式的?學習，提?高護理隊?伍素質(zhì)。?科室根?據(jù)收治患?者的特點?定期開展?相應的業(yè)?務學習，?在每月的?護理工作?會上護理?人員之間?相互交流?這一段時?刻護理工?作感受、?經(jīng)驗，包?括對不一?樣患者就?應怎樣樣?護理，某?項操作怎?樣做更有?利于患者?的舒適等?等，個性?是外出學?習、進修?、參觀的?護士，回?來就要向?其他同事?回報學習?的感受極?其經(jīng)驗，?不一樣形?式的學習?使護理人?員之間得?到了很好?的交流，?與此同時?也提高了?護理隊伍?的整體素?質(zhì)。五?、加強科?室考核，?促進管理?。為了?很好的落?實臨床護?理工作中?的各項工?作，針對?科室人員?分布的特?點科室制?定了《五?病區(qū)護理?人員考核?細則》，?《考核細?則》包含?了勞動紀?律、護理?質(zhì)量、護?理安全、?服務態(tài)度?等資料，?《考核細?則》中不?光有明確?的處罰金?額，也涉?及到了對?規(guī)避了護?理安全、?風險及表?現(xiàn)出色受?到醫(yī)院、?護理部等?各級表彰?人員的獎?勵措施。?總之，?獎懲兼并?制度的實?施定不但?促進了管?理，同時?也提高了?大家的用?心性。?六、工作?中的不足?。雖然?____?的工作很?順利，沒?有發(fā)生任?何醫(yī)療糾?紛及投訴?事件，但?是，工作?中也存在?一些不足?，表現(xiàn)如?下：1?、個別護?士無菌觀?念不強，?無菌操作?時不帶口?罩，一次?性無菌物?品用后處?理不及時?。2、?學習風氣?不夠濃厚?，撰寫學?術(shù)論文較?少。甲?級醫(yī)院護?理部門年?終工作總?結(jié)（三）?隨著時?間的推移?，___?_很快結(jié)?束了。在?____?的工作中?，我們?nèi)?得了更大?的進步。?我們醫(yī)院?搬到了一?個新的地?方，醫(yī)院?的發(fā)展有?了質(zhì)的飛?躍。同時?，我院護?理部的工?作也取得?了良好的?進展。這?些都是我?們不斷努?力的成果?！一、?定期檢查?評估，提?高護理質(zhì)?量質(zhì)量?管理是醫(yī)?院永恒的?主題，定?期檢查是?提高護理?質(zhì)量的保?證。為了?提高護理?質(zhì)量，護?理部在總?結(jié)以往工?作經(jīng)驗的?基礎上，?重新規(guī)劃?了各科室?的護理臺?帳，重新?建立了切?實可行的?檢查考核?規(guī)則。在?月度重點?檢查和季?度一般檢?查的基礎?上，開展?了隨機檢?查和互檢?，共檢查?近___?_次，合?格率在_?___%?以上。?在基礎管?理和質(zhì)量?控制中，?各科室護?士長可以?充分發(fā)揮?質(zhì)量控制?領導小組?成員的作?用，并可?以根據(jù)護?理部的工?作安排，?在月底制?定月度計?劃、周安?排、每日?重點和總?結(jié)。在?基礎護理?質(zhì)量管理?中，應嚴?格執(zhí)行護?理操作規(guī)?范，加強?檢查，確?保實施。?護理部堅?持每周兩?次護理質(zhì)?量檢查，?詳細分析?檢查中存?在不足的?原因，通?過深入細?致的思想?教育，強?化護理人?員的服務?意識和質(zhì)?量意識。?制定切實?可行的改?進措施。?及時改進?工作中的?薄弱環(huán)節(jié)?。在環(huán)?節(jié)質(zhì)量上?，注重護?理病歷書?寫的及時?性和規(guī)范?性。__?__病歷?書寫規(guī)范?，內(nèi)涵質(zhì)?量較高，?被評為優(yōu)?秀護理病?歷。在?安全管理?和消毒隔?離方面，?嚴格控制?內(nèi)科、內(nèi)?科、傳染?科、骨科?、外科、?兒科、耳?鼻喉科、?急診科、?輸液室、?手術(shù)室、?供應室。?從一點一?滴做起，?年度安全?標準、消?毒隔離工?作符合國?家標準，?無差錯、?無事故。?全年各?科基礎護?理合格率?達到__?__%以?上。健康?教育覆蓋?率達到_?___%?。在應急?藥品管理?中，各科?室搶救的?藥品、器?械可處于?應急備用?狀態(tài)，完?好率達到?____?%，全年?無差錯事?故，通過?各種渠道?查出工作?中的一些?小過失。?通過組織?學習討論?，落實改?進措施，?將不安全?因素扼殺?在萌芽狀?態(tài)。提高?護理質(zhì)量?。二、?加強思想?教育，營?造“務實?高效、團?結(jié)奮進”?的工作氛?圍在思?想教育形?式上，要?充分發(fā)揮?各部門優(yōu)?秀護理人?員的示范?帶動作用?，組織各?部門不定?期學習，?增強員工?的法律意?識、服務?意識和質(zhì)?量意識，?加強基礎?護理質(zhì)量?、環(huán)節(jié)質(zhì)?量和終端?質(zhì)量的整?體管理。?一年來，?涌現(xiàn)出一?大批先進?人物和典?型事跡。?___?_兩位老?護士長可?以用自己?的實際行?動和出色?的工作感?染和引導?工作人員?，努力工?作幾十年?，把病人?當親人，?用優(yōu)質(zhì)的?護理服務?，把滿意?的答案交?到人民手?中。__?__一直?勤奮敬業(yè)?，在一個?普通崗位?上踐行著?一個白衣?天使的誓?言，受到?了患者的?好評。在?年輕的護?士長中門?診服務臺?____?主管工作?嚴謹，服?務態(tài)度強?烈。他們?給患者真?誠的微笑?，多次親?自送患者?去病房，?幫助患者?服藥，無?數(shù)次測量?血壓，為?患者提供?簡單的醫(yī)?療程序。?他們熱情?周到的服?務成為門?診大廳最?美的風景?，為醫(yī)院?窗口的形?象服務樹?立了典范?。我們?充分感受?到護士的?熱情服務?，面對患?者的恐慌?，他們用?微笑，提?供一流的?護理服務?來緩解；?面對病人?的各種狀?況，他們?用耐心去?改造，他?們對搶救?危重病人?的冷靜態(tài)?度讓我們?感動，欣?慰。三?、以病人?為中心，?倡導人性?化服務，?加強護患?溝通為?了滿足醫(yī)?療服務的?需求，營?造高水平?的服務理?念和人文?關(guān)懷，樹?立良好的?社會形象?，促進醫(yī)?院的持續(xù)?穩(wěn)定發(fā)展?，我院堅?持以患者?為中心，?在尊重、?理解和關(guān)?愛患者的?基礎上，?為患者提?供熱情周?到的人性?化服務，?尊重患者?的人格尊?嚴，重視?患者的個?性和心理?需求，在?有限的程?度上滿足?患者的生?理和心理?需求，方?便、快捷?、熱情地?為患者提?供優(yōu)質(zhì)服?務。倡?導人性化?服務，提?升人性化?服務理念?，從客戶?的特點和?個性出發(fā)?