課師寶職場技能學(xué)習(xí)賦能增效

賦能增效——新時代非人八訣課程背景：2019年管理者的“白堊紀(jì)”，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能，物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈。管理者將何去何從呢？在管理歷史的進(jìn)程中，2019年之前過往的成功經(jīng)驗慣性都將會成為死亡路徑的加速器！??！未來的您，要計劃，還是要進(jìn)化；未來的您，要控制，還是要顛覆；未來的您，要封閉，還是要開放；未來的您，要績效，還是要體驗；未來的您，要淘汰，還是要裂變。2020之后的5G新時代，管理者必須清空內(nèi)存，重啟管理思維，必須重新定位并順應(yīng)時代發(fā)展趨勢。今天，華為、阿里、京東、滴滴......等等新興企業(yè)的發(fā)展無不證明，對人才管理的重要性，未來的企業(yè)的競爭，渠道，模式，產(chǎn)品……其實，人品決定產(chǎn)品，最根本的是人才的競爭，而當(dāng)下一個企業(yè)的管理工作成效的好壞，在很大程度上講，重要的不是取決于人力資源管理部門工作成效，而是取決于企業(yè)各部門管理者在人力資源管理方面的意識和作為，但是，各直線管理者往往因個人績效或工齡得以晉升，他們已經(jīng)習(xí)慣用管理設(shè)備和技術(shù)的方式管理員工，所以，當(dāng)他們面對人力資源管理問題時，往往強(qiáng)調(diào)外力的強(qiáng)化作用，而對激活人力資源內(nèi)在活力卻不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體人力資本效能提升。尤其在新時代下面臨越來越多90后群體融入職場，外力強(qiáng)化管理已很難適應(yīng)，必須走進(jìn)新生代員工內(nèi)在世界，所以，每一個非人力資源管理者職場上都有一門人力資源管理必修課..課程目標(biāo)：理解人力資源管理前世今生，追本溯源、有的放矢；闡釋管理者組織定位與認(rèn)知，知己知彼、百戰(zhàn)不殆；掌握管理者人才甄選與識別，望聞問切、德能勤績;掌握管理者人才任用與激活，運籌帷幄、用兵如神；掌握管理者人才輔導(dǎo)與教練；身體力行、言傳身教；掌握管理者人才評估與考核；懲前毖后、治病救人；掌握管理者人才激勵與賦能；情懷引導(dǎo)、夢想激勵；掌握管理者人才關(guān)愛與和諧；合法合規(guī)、合情合理。課程對象：中層管理干部新晉高層領(lǐng)導(dǎo)課程亮點：＞“一個主題，一個痛點、一個場景、一個工具”＞線上課程，聽的懂、拿得走、用得上、有實效；＞專業(yè)性強(qiáng)，闡釋職場管理者人力資源管理秘訣；＞實用性強(qiáng)，掌握人力資源的流程、工具、方法；＞針對性強(qiáng)，深入分析人力資源管理中的“痛點”＞操作性強(qiáng)，可化繁為簡，輕松掌握，拿來就用。課程收益：追本溯源理解人力資源管理的前世今生；知己知彼剖析管理者人力資源定位誤區(qū)；望聞問切掌握管理者人力資源甄選秘訣；用兵如神掌握管理者人力資源的三板斧；言傳身教掌握管理者人力資源賦能心法；治病救人掌握管理者人力資源績效技術(shù)；激活賦能掌握管理者人力資源激勵之道；和諧共贏掌握管理者人力資源合法合規(guī)。內(nèi)容大綱：導(dǎo)論小節(jié)：1、復(fù)盤-人力資源管理與非人力資源管理有什么區(qū)別？2、工具：九宮格識人法第一章：追本溯源有的放矢定位篇——人力資源管理的職能定位第一節(jié)：人力資源部定位與困惑一、人力資源部的角色定位1、傳統(tǒng)人力資源部定位上不接戰(zhàn)略下不接業(yè)務(wù)左不接員工右不接績效2、戰(zhàn)略人力資源部定位行政式專家員工知心人變革代言者戰(zhàn)略管理者第二節(jié)：戰(zhàn)略人力資源管理一、戰(zhàn)略人力資源工作內(nèi)容平衡——戰(zhàn)略規(guī)劃匹配——招聘甄選補(bǔ)差——培訓(xùn)開發(fā)評估——績效考核激勵——薪酬激勵和諧——勞動關(guān)系二、人力資源管理與直線管理之間關(guān)系1、同甘共苦2、同舟共濟(jì)3、同室操戈4、同歸于盡第三節(jié)：人力資源核心模塊及其內(nèi)在關(guān)系選人——用人——育人——留人。第二章：知己知彼百戰(zhàn)不殆認(rèn)知篇—管理者如何自我認(rèn)知第一節(jié)：組織定位一、企業(yè)組織架構(gòu)“金字塔”1、高層——做正確的事2、中層——正確的做事3、基層——把事做正確二、管理者的觀念與定位誤區(qū)1、一大軟肋——推卸責(zé)任2、兩個瓶頸——自輕自重3、三個障礙——上級、下級、同級第二節(jié)：組織定位轉(zhuǎn)型一、非人資源部門經(jīng)理的組織定位1司機(jī)vs乘一一管理者三大事：把方向，加油門，做好“檔”的工作。2、工作角色七轉(zhuǎn)變工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)到管理；實現(xiàn)方式，野牛到野雁；工作方式，個性到組織；人際關(guān)系，感情到事業(yè)；工作目標(biāo)，個人到團(tuán)隊；工作力度，守成到變革；管理方式，指揮到授權(quán)。案例分享：領(lǐng)導(dǎo)有方——猴子、小鳥、蛇如何一起上山二、人力資源部與直線部門分工職責(zé)對比討論：人力資源管理工作到底是為了誰？第三節(jié)：管理者角色分析一、管理者的角色定位1、伙伴2、教練3、專家4、記錄員5、裁判員案例：五類角色的模擬演示第三章：望聞問切德能勤績選人篇——管理者如何選擇下屬?第一節(jié)：知己知彼1、崗位分析的流程A、準(zhǔn)備階段了解情況設(shè)計方案B、調(diào)查階段調(diào)查研究詳細(xì)記錄C、總結(jié)階段深入分析歸納總結(jié)3、職位分析的方法a、 訪談法b、 問卷法c、 觀察法d、 測時法e、 關(guān)鍵事件法3、招聘需求如何提出；職位說明書如何編制4、如何有效進(jìn)行職位分析結(jié)果-崗位設(shè)計工具：《職位說明書》的十二項分析：職位信息職位關(guān)系職位目的崗位職責(zé)工作權(quán)限協(xié)作關(guān)系關(guān)鍵指標(biāo)任職資格培訓(xùn)需求工作時間工作環(huán)境工作設(shè)備第二節(jié)：覓才有道1、媒體招聘2、校園招聘3、內(nèi)部舉薦4、人才獵頭5、網(wǎng)絡(luò)招聘第三節(jié)：辯才有法1、結(jié)構(gòu)面試法2、情景面試法當(dāng)時是什么情景您定了什么目標(biāo)您采取什么行動您得到什么結(jié)果3、行為觀察法4、評價中心法5、無領(lǐng)導(dǎo)小組6、勝任對標(biāo)法萬能面試溝通法：導(dǎo)入四法則（感恩+包容+展望+指導(dǎo)）面試四核心（情景+目標(biāo)+行動+結(jié)果）拓展提問法（SMART+5W2H）。本章收獲-選人原則：

先內(nèi)后外，又紅又專先德后才，一心一意人人匹配，人崗匹配望聞問切，寧缺毋濫如何應(yīng)對面試中的實戰(zhàn)問題第四章：運籌帷幄用兵如神用人篇——管理者如何有效的用人?第一節(jié)：用人所能2003年012003年01以上四種類型岀處。注：《情景領(lǐng)導(dǎo)者》保羅?赫塞，中國財經(jīng)出版社出版>命令式：高任務(wù)—低關(guān)系>說服式高任務(wù)—高關(guān)系>參與式低任務(wù)—高關(guān)系>授權(quán)式：低任務(wù)—低關(guān)系四月實戰(zhàn)工具：行為性格傾向+四維管理能力分析企業(yè)十六種人使用和激勵!第二節(jié)：用人所長1、基于“對崗”管理的應(yīng)用“因崗”分析法——組織崗位評估責(zé)任結(jié)構(gòu)分析行為過程分析結(jié)果達(dá)標(biāo)分析2、基于“對人”管理的應(yīng)用“因人”分析法——人力資本盤點知識盤點——考試測評技能盤點——勝任模型體能盤點——體檢檢查思想盤點——全面評估工具：人才九宮格第三節(jié)：用人所愿1、組織行為思想意愿分析2、個人需求分析職業(yè)生涯3、個人資源分析人力資本3、社會環(huán)境分析環(huán)境影響實戰(zhàn)工具：愿力=（工作價值*達(dá)成概率*適用工具）第四節(jié)：用人有道1、建立良好的管理機(jī)制人才晉升機(jī)制人才儲備計劃人才接替計劃人員淘汰機(jī)制人才激勵機(jī)制2、建立部門員工良好心理環(huán)境的三心定律安心靜心用心本章節(jié)收獲-用人原則時間有序，空間配置能位對應(yīng)，動態(tài)適應(yīng)要素有用；同素異構(gòu)公平競爭，互補(bǔ)增值第五章：身體力行言傳身教育人篇——管理者如何培育下屬第一節(jié)：管理者育人目標(biāo)與方法一、培訓(xùn)目標(biāo)1、利益共同體2、事業(yè)共同體3、感情共同體二、管理者育人方法

案例分享：華為的師帶徒機(jī)制給我們的啟示！1、進(jìn)行師帶徒機(jī)制2、實施接班人計劃3、將建立標(biāo)桿管理分享：一分鐘培訓(xùn)——工作指導(dǎo)法第二節(jié)：管理者轉(zhuǎn)化有效的橋梁1、如何支持下屬學(xué)習(xí)2、如何有效提供平臺3、如何有效實施影響4、如何做到結(jié)果創(chuàng)新實戰(zhàn)工具：創(chuàng)新十二大法（加減擴(kuò)，縮變改，聯(lián)學(xué)代，搬反定）實操方法：先“自由組合”；再“適當(dāng)調(diào)整”、后“持續(xù)監(jiān)督”4、如何評估下屬轉(zhuǎn)化評估法四大誤區(qū)照貓畫虎I 舉一反三融會貫通自我管理第三節(jié)：導(dǎo)法則應(yīng)用技術(shù)1、如何帶剛剛進(jìn)入團(tuán)隊的新兵2、如何培養(yǎng)90后新生代下屬3、如何提升問題員工的能力4、下屬怎么教也學(xué)不會怎么辦5、下屬能力很強(qiáng)，如何培養(yǎng)6、下屬是老員工，如何培養(yǎng)1、需求摸清；對癥下藥2、缺啥補(bǔ)啥；急用先學(xué)3、言傳身教；身體力行4、因材施教；積極轉(zhuǎn)化5、授人以漁，授人以欲第六章：獎罰分明懲前毖后評估篇—管理者如何評估下屬?第一節(jié)：績效管理定位1、績效考核與績效管理辨識2、考核體系中角色認(rèn)知推行全面績效管理，績效管理人人有責(zé)3、不同層級的角色定位領(lǐng)導(dǎo)者：給目標(biāo)給支持給仲裁定獎勵中層者：分目標(biāo)定計劃推行動做輔導(dǎo)人力者：作動員組培訓(xùn)督過程常協(xié)助第二節(jié)：績效考核有法績效管理體系構(gòu)建1、背景分析環(huán)境2、戰(zhàn)略體系規(guī)劃3、流程梳理體制4、內(nèi)外資源配置第三節(jié)：績效運行有道績效管理體系運行1、設(shè)置績效目標(biāo)2、制定績效計劃3、執(zhí)行績效輔導(dǎo)4、實施績效考核5、績效成果反饋實戰(zhàn)工具：績效運行五個一工程目標(biāo)第一計劃第二監(jiān)督第三指導(dǎo)第評估第五第四節(jié)：績效面談有效1、漢堡原則2、治病救人

3、懲前毖后4、職業(yè)通道本章節(jié)收獲-評估獎罰有據(jù)，評估有道行為結(jié)果，更重品質(zhì)目標(biāo)導(dǎo)向，關(guān)鍵指標(biāo)平衡法則，公平公正第七章：感情引導(dǎo)夢想激勵激勵篇——管理者如何留人第一節(jié)：管理者薪酬功能的認(rèn)知1、工資解析-保障吃得飽2、獎金解析-保障干得好3、股票分紅-保障干的久4、福利解析-保障干的穩(wěn)第二節(jié)：管理者的激勵四原1、及時性原則2、同一性原則3、預(yù)告性原則4、開發(fā)性原則第三節(jié)：管理者留人吸引力法則1、動之以情2、曉之以理3、激之以義4、誘之以利5、本土文化6、綜合應(yīng)用1、愿景感召2、文化留人第四節(jié)：5001第四節(jié)：5001b■一

七：企業(yè)八位一體的留人法則3、事業(yè)留人4、感情留人5、待遇留人6、機(jī)制留人7、學(xué)習(xí)留人8、魅力留人本章節(jié)收獲-激勵薪酬設(shè)置，合法合理保障生存，提升品質(zhì)留人留心，感情融通身體力行，夢想激勵實戰(zhàn)工具：團(tuán)隊共創(chuàng)-建立組織有效的激勵體系！第八章：合法合規(guī)合情合理和諧篇——管理者如何處理團(tuán)隊關(guān)系?第一節(jié)：豐富多樣團(tuán)隊和諧1、滿意度調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷調(diào)查結(jié)果分析2、改善員工溝通績效溝通員工座談離職面談“圓桌”會議3、關(guān)注員工生活旅游度假聚餐/茶話會員工心理引導(dǎo)員工建議收集第二節(jié)：合情合理完善制度

1、制度內(nèi)容和程序2、處理好員工離職3、完善新人入職引導(dǎo)4、協(xié)商解決體現(xiàn)民主第三節(jié)：有理有據(jù)合法合規(guī)1、管理者應(yīng)對員工訴求技巧。調(diào)節(jié)注意：不等靠要，不推避躲2、管理者應(yīng)對仲裁的應(yīng)對技巧以法律為依據(jù)，尊重事實，實事求是，職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助本章節(jié)收獲-以人為本和諧共贏1、豐富多彩，百花齊放；2、合情合理，制度規(guī)范；3、合法合規(guī)，有理有據(jù)；講師介紹：楊文浩老師原金威啤酒（上市）人力資源總4、百年基業(yè)，和諧有道。講師介紹：楊文浩老師原金威啤酒（上市）人力資源總?cè)肆Y源管理專家清華大學(xué)工商管理碩士國家高級人力資源管理師英國博贊思維導(dǎo)圖國際認(rèn)證管理師原山西北方惠豐機(jī)電（中國兵器工業(yè)集團(tuán)）丨人事主管原金威啤酒集團(tuán)、合口味食品集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)j上海交通大學(xué)海外培訓(xùn)中心/華中科技大學(xué)培訓(xùn)中心特聘講師-HR賦能增效-盤明萃賦之企業(yè)人才梯隊建構(gòu)地圖微項目課程創(chuàng)始人j個人版權(quán)課程：《賦能增效六元八表定績效》/《賦能增效新時代非人八決》他是-16年復(fù)合型管理人才：擁有國企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)的企業(yè)管理經(jīng)驗，熟透人力資源體系建立、制度建設(shè)到