辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范辦公樓秩序維護(hù)與安全服務(wù)41

辦公樓物業(yè)管理效勞標(biāo)準(zhǔn)秩序維護(hù)與平安效勞主講人：陳波公共秩序維護(hù)平安效勞管理【本章概要】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2727.1公共秩序維護(hù)7.1.1門衛(wèi)——主出入口應(yīng)安排24小時值崗；——外來人員〔施工、送貨、參觀等〕實(shí)行進(jìn)出管理；對來訪客人用語標(biāo)準(zhǔn)，必要時引導(dǎo)至電梯廳或指定區(qū)域；非辦公時間進(jìn)入辦公樓的人員應(yīng)實(shí)施詳細(xì)登記；——對物品進(jìn)出實(shí)施分類管理，實(shí)行大件物品進(jìn)出審驗(yàn)制度，拒絕危險物品進(jìn)入?！緲?biāo)準(zhǔn)條款】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/273【條款理解】

◆主出入口24小時值崗★人員進(jìn)出大堂主出入口的值崗【指定位置姿態(tài)端正標(biāo)準(zhǔn)用語提供效勞】★人員進(jìn)出次出入口的值崗【登記制止撤崗】★貨物進(jìn)出次出入口的值勤崗【出門證特殊物品】案例：如此認(rèn)真值勤

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/274【條款理解】

◆人員出入管理、門崗物品進(jìn)出控制▲外來人員進(jìn)出管理【次口貨梯】▲訪客人員進(jìn)出管理【登記引導(dǎo)解答】▲非辦公時間的進(jìn)出管理【加班施工登記】▲門崗物品進(jìn)出控制【避頂峰數(shù)量手續(xù)】【內(nèi)部糾紛】第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/275【標(biāo)準(zhǔn)條款】

巡視——明確巡視工作職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)巡視工作流程，制定相對固定的巡視路線。對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備機(jī)房至少每3小時巡視一次并記錄。發(fā)現(xiàn)違法、違章行為應(yīng)及時制止；——巡視應(yīng)使用巡更設(shè)備，在監(jiān)控中心保持巡更記錄。如無巡更設(shè)備，宜保持兩人一組進(jìn)行巡視；——收到中央監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡視人員應(yīng)及時到達(dá)，并采取相應(yīng)措施；——巡視中發(fā)現(xiàn)各區(qū)域內(nèi)的異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取必要措施，隨時準(zhǔn)備啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/276【條款理解】

◆巡視的職責(zé)和流程

※巡視的職責(zé)和流程

【正確使用設(shè)備重點(diǎn)部位巡視路線】

※重點(diǎn)部位巡邏的頻次

【看聽聞電子門

】

※違法、違章行為的處置

【施工現(xiàn)場制止報告預(yù)案】

案例：電腦被盜第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/277【條款理解】

◆巡邏設(shè)備和巡更記錄※巡邏設(shè)備的配備【對講機(jī)巡更儀應(yīng)急燈橡皮棍】※巡視記錄的保存【每周下載巡視時間】※巡邏人員的組合【兩人一組】案例：酒后巡邏第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/278【條款理解】

●巡視人員收到監(jiān)控室發(fā)出指令后的處置※應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場※現(xiàn)場確認(rèn)※信息反響※啟動預(yù)案第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/279◆巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況的處理▲應(yīng)及時報告中控室▲根據(jù)實(shí)情撥打救助【110、119、120】▲遇火警、匪警應(yīng)針對性啟動預(yù)案【了解簡單的醫(yī)療知識】【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2710【標(biāo)準(zhǔn)條款】

7.1.3監(jiān)控——辦公樓的監(jiān)視監(jiān)控設(shè)施應(yīng)24小時開通，保持完整的監(jiān)控記錄，保證對辦公樓平安出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的平安監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警；——監(jiān)控中心收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，應(yīng)及時報警，并安排保安人員及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行前期處理；——監(jiān)控的錄入資料應(yīng)至少保持7天，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！Ｕ现伟矔惩?，接聽及時〔鈴響三聲內(nèi)宜接聽〕。第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2711【條款理解】

監(jiān)控設(shè)備的要求♂監(jiān)控設(shè)備24小時開通，保持監(jiān)控記錄♂如何保持完整的監(jiān)控記錄【值班交接處警消防攝像故障】♂對重點(diǎn)區(qū)域的平安監(jiān)控【廣場大門車庫出入口轎箱】第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2712◆如何接警和處警

迅速準(zhǔn)確的接警處警火警：啟動?火警消防應(yīng)急預(yù)案?匪警：啟動?刑事和治安災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案?險情：針對不同啟動相關(guān)預(yù)案

根據(jù)各種險情，立即向相關(guān)部門報警

【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2713●監(jiān)控錄像資料保存管理⊙影像資料或數(shù)據(jù)保存的期限【7天】⊙影像資料的管理【專人妥善登記】⊙影像資料的調(diào)閱【權(quán)限記錄備案】【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2714★監(jiān)控的接聽要求⊙監(jiān)控中心的設(shè)置【專機(jī)專用確保暢通不得占用】⊙監(jiān)控接聽要求【鈴響三聲內(nèi)必須接聽】【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2715【標(biāo)準(zhǔn)條款】

停車管理——根據(jù)辦公樓的情況設(shè)置行車指示標(biāo)志，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；——保安人員應(yīng)對進(jìn)出辦公樓的各類車輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序，保證車輛便于通行、易于停放；——收費(fèi)管理的車庫應(yīng)24小時有專人管理；車輛停放有序，車庫場地每周清潔1次，無滲漏、無積水，通風(fēng)良好；無易燃、易爆等物品存放；——車庫內(nèi)配置道閘和監(jiān)視系統(tǒng)，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立明顯指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全；——非機(jī)動車應(yīng)定點(diǎn)停放。

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2716●停車管理☆設(shè)置行車標(biāo)志【統(tǒng)一標(biāo)牌醒目】☆規(guī)定行駛路線【標(biāo)志明顯】☆制定停放區(qū)域【平安保衛(wèi)消防設(shè)施】☆公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【明碼標(biāo)價標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)】【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2717【條款理解】

●停車管理▼加強(qiáng)車輛管理

【車位登記發(fā)放停車證

】

▼維護(hù)交通秩序

【引導(dǎo)有序排暢

】▼保證車輛暢通

【阻止特殊車輛進(jìn)入

】第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2718☆收費(fèi)車庫的管理收費(fèi)車庫24小時管理【明碼標(biāo)價防止偽鈔發(fā)票】車輛停放管理【有序檢查提醒記錄】車庫場地管理【設(shè)備完好清潔平安】【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2719◆車庫設(shè)備設(shè)施的配置要求●車庫監(jiān)視系統(tǒng)【設(shè)備完好標(biāo)示清晰器械完好】●車輛行駛指示標(biāo)志【指示準(zhǔn)確清晰標(biāo)準(zhǔn)】●照明、消防器械的配置【檢查維修更新】

【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2720●停車管理

非機(jī)動車的停放管理▲非機(jī)動車停放范圍〔本大廈員工〕▲非機(jī)動車憑證管理〔憑證停放〕▲非機(jī)動車停放時間〔辦公時間〕▲非機(jī)動車平安進(jìn)出〔有序提醒〕▲非機(jī)動車的借用〔本人陪同〕▲非機(jī)動車庫環(huán)境要求〔清潔專用〕【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2721【標(biāo)準(zhǔn)條款】

突發(fā)公共事件處置宜依照?上海市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?的要求：——制定物業(yè)突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，并在物業(yè)辦公室、監(jiān)控中心、機(jī)房等處室內(nèi)懸掛，在每個樓層固定位置懸掛疏散示意圖及引路標(biāo)志，每年應(yīng)組織不少于1次突發(fā)公共事件應(yīng)急演習(xí)；——當(dāng)物業(yè)發(fā)生突發(fā)公共事件時，各崗位管理人員必須按規(guī)定實(shí)行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)公共事件的現(xiàn)場情況應(yīng)變處理，在有關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場前，保證人身平安，減少財產(chǎn)損失，并全力協(xié)助政府部門處理相關(guān)事宜。

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2722【條款理解】

突發(fā)公共事件的概念及涵蓋范圍突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害，危及公共平安的緊急事件。在辦公樓內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件一般包含以下四類：1、自然災(zāi)害(氣象、地震、地質(zhì)、生物災(zāi)害)2、事故災(zāi)難(平安、交通運(yùn)輸、公共設(shè)施和設(shè)備、輻射事故及環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件)3、公共衛(wèi)生事件(傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品平安和職業(yè)危害、動物疫情以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命平安的事件)4、社會平安事件(恐怖襲擊事件、經(jīng)濟(jì)平安事件、涉外突發(fā)事件和群體性事件)第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2723突發(fā)事件處理流程圖突發(fā)事件的發(fā)生突發(fā)事件的申報〔當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人〕突發(fā)事件的判斷〔總值班室/監(jiān)控室〕通知相關(guān)單位/人〔總值班室/監(jiān)控室〕自行處理〔物業(yè)管理處〕突發(fā)事件處理后外援處理〔110、119、120、物業(yè)管理企業(yè)〕事發(fā)現(xiàn)場保潔處理〔保潔部〕調(diào)查突發(fā)事件的起因〔物業(yè)管理處〕事發(fā)和事后的報告〔物業(yè)管理處〕備案如果您需要更多的物業(yè)管理資料請您加物業(yè)管理群號--50313633第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2724突發(fā)公共事件處置♂突發(fā)公共事件預(yù)防措施▽制定完善的應(yīng)急預(yù)案▽定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)▽配置相應(yīng)的應(yīng)急示意圖及疏散照明▽組織演練〔一年至少1次〕▽健全網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)值班、迅速通報、及時解決 【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2725■突發(fā)公共事件處置¤突發(fā)公共事件處置的原那么和根本要求

維護(hù)廣闊業(yè)戶的利益，保證人身平安，減少財產(chǎn)損失，并全力協(xié)助政府部門處理相關(guān)事宜

立刻報告、準(zhǔn)確判斷、及時告知、組織實(shí)施〔圖片〕【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2726第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2727第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2728■突發(fā)公共事件處置突發(fā)公共事件處置預(yù)案例如〔常用的7大類〕¤突發(fā)刑事案件應(yīng)急預(yù)案¤電梯困人應(yīng)急預(yù)案¤煤氣泄漏應(yīng)急預(yù)案¤水浸事故應(yīng)急預(yù)案¤突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案¤火警消防應(yīng)急預(yù)案¤突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2729火災(zāi)火警應(yīng)急處理接到火警災(zāi)情輕：保安人員現(xiàn)場自救立即派人現(xiàn)場判斷誤報：查明原因，記錄在案物業(yè)經(jīng)理到現(xiàn)場指揮報119火警保安部工程部保潔部客戶效勞部啟動預(yù)案啟動預(yù)案啟動預(yù)案啟動預(yù)案第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2730l

養(yǎng)殖之家

養(yǎng)殖人就上養(yǎng)殖之家。倍訊易【標(biāo)準(zhǔn)條款】

7.2.1消防管理——應(yīng)建立健全消防管理制度，建立消防責(zé)任制；明確專人維護(hù)、管理消防器材，保持其完好；——辦公樓內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防設(shè)施，保持消防通道暢通，辦公樓明顯位置設(shè)有消防設(shè)施平面示意圖；——定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，保持其完整、完好，能正常使用；消防帶圈繞均勻，滅火器材保險栓及噴嘴外殼良好，壓力指示在區(qū)域線范圍內(nèi)，器材不超過有效期，各類設(shè)備設(shè)施能正常運(yùn)行與使用；檢查記錄詳細(xì)，如發(fā)現(xiàn)消防器材有異常情況，應(yīng)及時予以調(diào)換或報修；——定期進(jìn)行消防宣傳和消防演習(xí)；——對易燃易爆品設(shè)專人專區(qū)管理。

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2732【條款理解】

▲消防管理制度

按照?中華人民共和國消防法?

制定相關(guān)制度〔常用13項(xiàng)〕▲消防責(zé)任制

明確責(zé)任、任務(wù)明確、定人定崗、職責(zé)清楚、責(zé)任到人

簽定?平安工作責(zé)任書?▲消防器材專人管理

定期巡視檢查、維護(hù)保養(yǎng)、建立檔卡、及時更換第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2733

消防設(shè)施、通道設(shè)置、疏散示意圖★消防設(shè)施設(shè)置：按照消防法規(guī)和國家建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)合理配置消防設(shè)施、器材和消防平安標(biāo)志?！锵劳ǖ辣３謺惩?、不得堆物、消防門應(yīng)保持關(guān)閉★疏散標(biāo)志明顯、運(yùn)行正常

【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2734消防管理●消防設(shè)施檢查維護(hù)♂定期巡視、及時更換、專業(yè)人員、運(yùn)行正?！崛鏅z查〔測試〕維護(hù)記錄、存檔【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2735l

倍訊易倍訊易-讓您獲取管理資訊更容易,提供海量的公文,范文,制度,規(guī)定。倍訊易●消防管理

◎消防宣傳和預(yù)案演習(xí)▽每半年至少一次〔會使用滅火器材撲救初起火災(zāi)、會報火警、會自救逃生〕▽黑板報、錄像、上課、消防運(yùn)動會等形式〔圖片〕【條款理解】

第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2737第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2738第一管理資源網(wǎng)〔〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2023/9/2739平安生產(chǎn)及災(zāi)害預(yù)防建立健全平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，