微信營銷看完你就是高手

微信是一種更快速的短郵，具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費。微信營銷微信印象微信注冊人數(shù)增長情況2011.1.212012.3.292013.4.12012.1.12013.1.152011年1月21日，推出微信。2012年3月29日，微信用戶突破一億大關(guān)。2013年1月15日,微信已達3億用戶，微信用戶不斷逐月增加，據(jù)相關(guān)資料已達4.5億人。微信的發(fā)展微信功能與定位微信推出時，以“語音短信”這一獨有功能點，使微信得以在眾多移動社交應(yīng)用中，占有一席之地微信，騰訊旗下的一款產(chǎn)品，是當前比較火爆的手機軟件，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊，建立獨立免費的公眾平臺。微信的角色微信的特點諾基亞S401.0BlackBerry2.5WindowsPhone84.0Android4.5iPhone4.5S60v34.2多平臺微信的特點交互性強漂流瓶掃一掃搖一搖附件查找QQ好友通訊錄好友手機號查找QQ號查找微信號查找群聊公眾平臺微信的特點溝通性強文字圖片聲音視頻互動鏈接微信的特點省流量各類型消息流量語音流量0.9-1.2K/秒文字流量1M可發(fā)約1000條文字消息圖片流量根據(jù)原圖質(zhì)量壓縮至50-200K/張視頻流量根據(jù)原視頻質(zhì)量壓縮20-30K/秒上傳通訊錄2K/100人查看QQ好友根據(jù)對方的個人信息完整程度決定，下載后會緩存查看通訊錄好友查看附近的人圖片縮略圖、視頻縮略圖3-5K/張微信有著精心設(shè)計過的通信協(xié)議，在后臺運行時僅消耗極少流量，一個月消耗約1.7M流量。建議您退出時選擇后臺運行，以保證及時收到微信消息。微信是目前最省流量的手機通訊軟件。具體所耗流量，可以參考下表：微信應(yīng)用的方向個體人自媒體專業(yè)化小組織自媒體團隊化大組織自媒體平臺化新組織自媒體結(jié)構(gòu)化自媒體成為標配。微信營銷培訓(xùn)讓你在自媒體的方向更快的成長！咨詢電信408380111澤庭信盟微信平臺：ztxm01微信的未來誰在用微信微信案例-01杜蕾斯-10個套裝換幾萬粉絲杜蕾斯：youlovedurex活動營銷對于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營銷案例，總能看到杜杜的身影，似乎他應(yīng)經(jīng)是微博營銷中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息：“杜杜已經(jīng)在后臺隨機抽中了十位幸運兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前，還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友，請回復(fù)‘我要福利’，杜杜將會繼續(xù)選出十位幸運兒，敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒有到來，在臨近圣誕和新年的時候，還會有更多的禮物等你來拿哦?！被顒右怀?，短短兩個小時，杜杜就收到幾萬條“我要福利”，10盒套裝換來幾萬粉絲，怎么算怎么劃算。微信活動營銷的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。杜蕾斯為全球知名的兩性健康品牌，曾隸屬于英國SSL集團，2010年被利潔時集團（ReckittBenckiser）收購。利潔時是全球知名的消費品公司，致力于通過提供創(chuàng)新性的產(chǎn)品和解決方案，讓人們的生活更健康、家庭更幸福。利潔時集團為倫敦證券交易所上市公司，是金融時報100指數(shù)的成分股，總部設(shè)在英國。微信案例-02微媒體-關(guān)鍵詞搜索微媒體：weimeiti關(guān)鍵詞搜索+陪聊式營銷據(jù)了解，微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實現(xiàn)官方認證的公眾賬號，從開始到現(xiàn)在，一直專注于專注新媒體營銷思想、方案、案例、工具，傳播微博營銷知識，分享微博營銷成功案例。作為該賬號的殺手锏，微媒體關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識，微信公眾賬號每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營銷案例，而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀，面對需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索，即訂閱者可以通過發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營銷案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關(guān)信息。當然，如果你發(fā)送個美女你好，小微或許認為你只是要聊聊天，如果你實在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。微媒體-專注移動互聯(lián)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用、方法、案例。/微信案例-03星巴克-讓音樂喚醒你音樂推送微信把微信做的有創(chuàng)意，微信就會有生命力!微信的功能已經(jīng)強大到我們目不忍視，除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂給予回應(yīng)。這種用表情說話正式星巴克的賣點所在。只是不明白表情區(qū)分是全智能的，還是人工服務(wù)呢?公眾號：星巴克中國微信案例-04小米-客戶服務(wù)：微信關(guān)注者100萬新媒體營銷怎么會少了小米的身影?“9：100萬”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復(fù)100玩粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號后臺，看到后天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。其實小米自己開發(fā)的微信后臺可以自動抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復(fù)，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個淘寶店，對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發(fā)短信，100萬條短信發(fā)出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。公眾號：小米手機微信案例-05招商銀行-愛心漂流瓶微信官方對漂流瓶的設(shè)置，也讓很多商家看漂流瓶的商機，微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的”漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶”撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。公眾號：招商銀行招商銀行一卡通業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)以及特色服務(wù)等。微信案例-05日前，招商銀行發(fā)起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動期間，有媒體統(tǒng)計，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。微信案例-06南方航空—服務(wù)式營銷公眾號：中國南方航空中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站!”也正是由于對微信的重視，如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機App、呼叫中心，一并成為南航五大服務(wù)平臺。對于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷。”早在2013年1月30日，南航微信發(fā)布第一個版本，就在國內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機服務(wù)。隨著功能的不斷開發(fā)完善，機票預(yù)訂、辦理登機牌、航班動態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務(wù)，用戶都可通過與南航微信公眾平臺互動來實現(xiàn)。微信案例-07客家土樓糯米酒公眾號：kjtlnmj其公共賬號最新數(shù)據(jù)顯示已有近22500名粉絲，每月有近5萬的銷售額，糯米酒定價60元/斤，多數(shù)客戶一次性會購買5-10斤，因此每單價格在300-600元不等。首先，鎖定高端廚房、櫥柜企業(yè)及其店鋪。之后，深入到每家門店現(xiàn)場互動“拉粉”。接下來，根據(jù)判斷，遇到合適客戶，主動搭訕，并遞上印有二維碼的名片，當場邀請客人關(guān)注。最后，糯米酒先生便施展攻心術(shù)，要求免費郵寄一瓶給客戶試喝，因而同時獲得了客戶的第一手信息，他們會根據(jù)實際情況適度開展電話回訪，進一步獲得情感上的認可，最終取得客戶信任。不放過任何一個曝光自己賬號的機會，當客戶來電咨詢時，其會直接告知賬號，邀請客戶關(guān)注，當然還有“利誘”的引導(dǎo)，諸如折扣、抽獎或線下體驗等。同時，所有產(chǎn)品的標簽上都有二維碼接口，一樣是“利誘”客戶關(guān)注。第一，線上內(nèi)容。知識性，生活化，互動和趣味，積極主動。第二，線下活動。體驗活動，沙龍，聚會等微信案例-08“90后”學生+送貨人+微信=水果店“果哥果哥，明天給我送一箱蘋果?！薄肮纾旌笳埮渌?00元的鳳梨和車厘子?！薄?0后”果哥一邊開車送貨，一邊手機上的微信提醒響個不停。微信水果店果哥半年前開了一家水果店，不過這家店沒有店鋪，也沒有店員，在勾莊借用了一個小小的倉庫，只有他負責備貨送貨，合伙人是個“90后”，在校的大四學生周穎。“她負責美工和文案，在微博上發(fā)布我們的信息，而我就負責通過微信收集訂單，并且負責采購和送貨?！惫缯f從去年八月份開始只有4000元的月銷售額，到現(xiàn)在已經(jīng)突破每月8萬元，自己也覺得挺驚人。微信水果店“我不懂什么叫O2O模式，但我們從微博開店到現(xiàn)在半年，銷售額已經(jīng)翻了十幾倍了?！惫缯J為，這樣一個零成本的水果銷售模式，一方面降低了中間環(huán)節(jié)的成本，另一方面也縮短了客戶和新鮮水果之間的直線距離，“水果更新鮮，而顧客購買的價格也更實惠?！蔽⑿潘辍捌鋵嵾@種模式，在上海、北京已經(jīng)有成功的企業(yè)了，未來應(yīng)該是一種趨勢，不僅僅是銷售模式的改變，是人們生活方式的改變。”每天晚上，果哥會收集好一天的訂單，并且在第二天早上9點前備完一天的貨，接下來就是配送過程，“剛開始都是我一個人送，現(xiàn)在客戶多起來了，我們增加了一個專門送貨員，以及幾個臨時送貨員?！惫缤嘎?，目前每天接到的訂單最多也就十幾單，但客戶都以家庭為單位，一買就至少100元以上?！耙赃@種方式訂水果的基本都是年輕的小家庭，所以我們的水果也都定位比較高。”果哥認為，將社交平臺和銷售融合，會和客戶關(guān)系更加緊密，對售后問題處理也更加容易和及時。微信案例-09公眾號：cxhbw168一間40多平方米的“樓中店”，做起烘焙生意來，月營業(yè)收入竟可以達到2萬元。最近福州烘焙市場熱鬧異常，一些經(jīng)營蛋糕、西點的私房烘焙店在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅。它們有點類似“家庭作坊”，一般都隱匿在居民區(qū)或?qū)懽謽侵校晕⒉?、微信等新興媒體作為營銷渠道，通過私信等方式預(yù)訂銷售。這些私房烘焙店憑借其個性化的糕點定制，招攬了不少粉絲，生意也做得風生水起。寫字樓里的烘焙店寫字樓里的烘焙店朋友一句話愛好變成了事業(yè)隱匿在居民區(qū)或?qū)懽謽堑乃椒亢姹旱?，究竟是如何“生財”的呢？昨日，記者采訪了福州一家私房烘焙工作室的老板小莫。小莫的工作室就設(shè)在福州一小區(qū)內(nèi)一間40多平方米的單身公寓里。工作室的中央擺放著一個用于制作糕點的大桌子，旁邊是兩臺存放材料的冰箱。一進門，撲鼻而來的就是一陣香濃的奶香味。據(jù)小莫介紹，這個工作室是在去年年底才正式設(shè)立的。小莫告訴記者，“我在從事甜點烘焙行業(yè)前曾有過8年的醫(yī)療工作經(jīng)驗，剛剛接觸甜點烘焙完全是出于興趣。喜歡在下班后鼓搗些小玩意，沒想到做出的甜點也得到了朋友的認可。”“做得這么好吃，為什么不拿去賣呢？”小莫朋友一句不經(jīng)意的話給了她一些觸動。于是，小莫開始將自己制作的甜點拍照并上傳到微博上，分享“甜蜜成果”的同時，也兼著做點零售。小莫坦言，起初開始在微博上賣一些自己制作的甜點時，并沒有想要賺多少錢。但久而久之，微博粉絲越來越多，通過微博私信向小莫預(yù)訂蛋糕的人也越來越多。家里實在負荷不了日益漸多的訂單量，這才開起了私房烘焙定制的工作室。烘培達人小莫的創(chuàng)富經(jīng)微信案例-10二維碼，又稱二維條碼，最早發(fā)明于日本，它是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的。在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中順勢成長，已成為當前手機端上最重要的產(chǎn)品標識，廣泛用于各種市場宣傳領(lǐng)域。近期，很多運營人應(yīng)該也注意到微信通過二維碼來進行推廣的強大攻勢二維碼二維碼應(yīng)用【第1課】：二維碼出現(xiàn)的地方最好是當用戶從A處到B處的中間通道——例如在地鐵丶公交丶飛機或者火車上。在漫長的旅途中，兩面的通道正是最好的市場宣傳地方，也是最理想的QR出現(xiàn)的場地。案例：南韓的Tesco在地鐵站設(shè)置了一個虛擬店面，用戶可以在等待地鐵時進行購物?！镜?課】：你可以將商店帶到用戶面前，而不是引導(dǎo)用戶到你的商店，更不要使引導(dǎo)路徑變得很艱難，適用于所有可很方便在線提供的東西：零售丶衣物丶家居丶兒童用品等。利用“通道時間”來促使用戶付出實際動作。注：南韓和新加坡可在地鐵站設(shè)置二維碼站是因為其交通系統(tǒng)廣泛覆蓋移動網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新式整合產(chǎn)品二維碼本身非常難看——黑色方塊點的聚合。在如何吸引用戶眼球時就要多動腦筋。案例：德國在線玩具商店就創(chuàng)造性地利用樂高來拼湊出二維碼模型，不僅可引導(dǎo)用戶到商店而且可促進樂高玩具的銷售，關(guān)聯(lián)樂高箱子還可以直接通過二維碼解碼通從網(wǎng)站購買。如下圖為“海蛇攻擊”樂高玩具的二維碼。微信會改變誰微信會改變誰-危機來了OTT是OvertheTopOTT趨勢是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結(jié)果，當前OTT對傳統(tǒng)通信產(chǎn)業(yè)鏈的影響主要體現(xiàn)在兩方面，即：對運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)及對智能終端產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的變革。移動運營商微信會改變誰-危機來了硬件廠商微信會改變誰-危機來了游戲企業(yè)顯然，當下微信類產(chǎn)品已經(jīng)不再滿足于甘當普通的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而開始了與運營商、社交網(wǎng)絡(luò)、硬件廠商的合作。平臺化或?qū)⒊蔀槲磥淼内厔?。微信會顛覆？網(wǎng)絡(luò)將顛覆哪些傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最有價值的不是自己在產(chǎn)生很多新東西，而是對已有行業(yè)的潛力再次挖掘，用互聯(lián)網(wǎng)的思維去重新提升傳統(tǒng)行業(yè)。第一，打破信息的不對稱性格局，竭盡所能透明一切信息。第二，對產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進行整合利用，使得資源利用最大化。第三，互聯(lián)網(wǎng)的群蜂意志擁有自我調(diào)節(jié)機制。網(wǎng)絡(luò)將顛覆哪些傳統(tǒng)行業(yè)01、預(yù)測未來的零售業(yè)第一，會變成線下與線上的結(jié)合，價格同步。第二，同質(zhì)化的強調(diào)功能性的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競爭力，而那些擁有一流用戶體驗的產(chǎn)品會脫引而出。第三，配合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，將進行個性化整合推送(現(xiàn)在亞馬遜就已經(jīng)將首頁改版為個性化推送主頁)。02、預(yù)測未來的批發(fā)業(yè)第一，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，未來的B2B應(yīng)當是徹底的全球化，信任問題會隨時間很好的建立。第二，在互聯(lián)網(wǎng)繁榮到一定程度后，中間代理批發(fā)商的角色會逐漸消失，更多直接是B2C的取代。03、預(yù)測未來的制造業(yè)第一，傳統(tǒng)的制造業(yè)將難以為繼，大規(guī)模投放廣告到大規(guī)模生產(chǎn)時代宣告終結(jié)。第二，會進入新部落時代，個性化，定制化，人人都是設(shè)計師，人人都是生產(chǎn)者，人人都在決策所在的部落