當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)行為研究

引言（一）研究背景及意義當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們物質(zhì)生活日益豐富，生活節(jié)奏日益加快，旅游成為人們放松身心、享受生活、充實(shí)自我、提升幸福感的重要方式，隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展，旅游消費(fèi)成為人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分之一。2016年6月，國(guó)家旅游局發(fā)布了《中國(guó)旅游發(fā)展報(bào)告2016》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)報(bào)告顯示，旅游業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行的劣勢(shì)大環(huán)境下仍然實(shí)現(xiàn)了逆增長(zhǎng)，形勢(shì)喜人。僅2015年，旅游收入就同比增長(zhǎng)近12%，直接投資首次突破萬(wàn)億元大關(guān)。當(dāng)前，中國(guó)正進(jìn)入大眾旅游時(shí)代，旅游市場(chǎng)需求十分旺盛，我國(guó)共接待國(guó)內(nèi)外旅游人數(shù)超過(guò)41億人次，旅游總收入高達(dá)4.13萬(wàn)億元，較2014年增長(zhǎng)近12%。其中，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)40億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入3.42萬(wàn)億元，分別較2014年增長(zhǎng)10%和13.2%。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的影響之一便是人們受教育水平的不斷提升，致使大學(xué)生這一群體日益成長(zhǎng)起來(lái)，成為一股不可忽視的消費(fèi)群體。大學(xué)生由于日常課余時(shí)間和寒暑假較長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)較為寬裕，旅游意向強(qiáng)烈等原因逐漸形成了龐大的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。而且大學(xué)生群體代表較高的知識(shí)水平和素質(zhì)水平，其消費(fèi)行為將對(duì)社會(huì)形成示范作用，也代表著國(guó)民未來(lái)消費(fèi)的趨勢(shì)，具有很大的開(kāi)發(fā)價(jià)值和市場(chǎng)潛力，因此對(duì)這一群體的消費(fèi)行為研究是十分必要的。本文通過(guò)對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,分析影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的因素，找出大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題給出解決建議。（二）數(shù)據(jù)來(lái)源本次研究選取了南京市江蘇第二師范學(xué)院、東南大學(xué)、河海大學(xué)、南京藝術(shù)學(xué)院、南京大學(xué)和三江學(xué)院共六所大學(xué)的在校學(xué)生作為研究對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷450份，回收問(wèn)卷433份，有效問(wèn)卷410份，有效率達(dá)91.1%。從大學(xué)生的月生活費(fèi)、旅游方式、旅游目的地距離和旅游資源的吸引力等方面研究對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的影響。二、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為產(chǎn)生的原因、特點(diǎn)和影響分析（一）大學(xué)生旅游消費(fèi)行為產(chǎn)生的原因旅游動(dòng)機(jī)是一個(gè)人外出旅游的主觀(guān)條件，包括旅游者身體、文化、社會(huì)交往、地位和聲望等方面的動(dòng)機(jī)。影響旅游動(dòng)機(jī)的因素除有個(gè)性心理因素和個(gè)人因素外，還有某些外部因素。大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)則可以概括為以下幾個(gè)方面(如圖1，得分是根據(jù)排序題平均綜合得分權(quán)值計(jì)算得出，公式為：選項(xiàng)平均綜合得分＝（Σ頻數(shù)×權(quán)值）/本題填寫(xiě)人次，此問(wèn)題最高分為9分。)：圖1：外出旅游想要達(dá)到的目的調(diào)查結(jié)果圖1：外出旅游想要達(dá)到的目的調(diào)查結(jié)果休閑心理在問(wèn)卷題目為“您外出旅游想要達(dá)到的目的”的回答中，傳統(tǒng)旅游心理即“消遣，娛樂(lè)，游山玩水”的選項(xiàng)位列第一，這是大學(xué)生這一群體和傳統(tǒng)大眾旅游的共同點(diǎn)，證明了大學(xué)生代表著未來(lái)國(guó)民的消費(fèi)趨勢(shì)。求知心理除了傳統(tǒng)的游樂(lè)心理之外，“了解不同地方的風(fēng)土人情”的選項(xiàng)重要程度位列第二，得分6.12分。由此可以看出，大學(xué)生有一定的求知欲望需要通過(guò)旅游行為來(lái)滿(mǎn)足，通過(guò)旅游大學(xué)生可以更深入的了解這個(gè)豐富的世界，學(xué)習(xí)到一些課本上學(xué)不到的知識(shí)，讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路。健康心理大學(xué)生平時(shí)會(huì)有學(xué)習(xí)工作壓力大的時(shí)候，日常生活節(jié)奏較快，有時(shí)身體處于亞健康狀況。在這種情況下通過(guò)旅游換個(gè)環(huán)境，擺脫現(xiàn)代社會(huì)緊張、機(jī)械、單調(diào)的生活和充滿(mǎn)噪聲、空氣混濁的大都市，到風(fēng)景優(yōu)美的森林、海灘等地方旅游，可以調(diào)節(jié)身心，消除疲勞，恢復(fù)健康。所以這一促使大學(xué)生出游的心理動(dòng)機(jī)在問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果中排名第三和第四位。順從心理順從心理表現(xiàn)在有些大學(xué)生在本身并沒(méi)有出現(xiàn)旅游動(dòng)機(jī)的情況下受到朋友的邀請(qǐng)這類(lèi)原因而發(fā)生出游行為。關(guān)于這一動(dòng)機(jī)，受訪(fǎng)的大學(xué)生在“影響出游行為的因素”(如圖2)排序問(wèn)題中，將是否有同伴陪同排在第三位，58.54%的受訪(fǎng)者因?yàn)椤皼](méi)有同伴”所以沒(méi)有出游成功，有超83%的受訪(fǎng)大學(xué)生表示愿意選擇和朋友一起旅行。圖2：圖2：影響出游的因素從問(wèn)卷60.12%的受訪(fǎng)者出身于獨(dú)生子女家庭，15.58%的家庭年收入在20萬(wàn)元以上，家庭年收入低于5萬(wàn)元的受訪(fǎng)者占比約為25.77%的結(jié)果來(lái)看，現(xiàn)在大學(xué)生很多都是獨(dú)生子女家庭，并且家庭條件也基本上都在小康，自然而然的便會(huì)有旅游行為的產(chǎn)生。率先出游的大學(xué)生的“示范效應(yīng)”會(huì)刺激其他同學(xué)的攀比心理，在這一心理的刺激下，必然會(huì)有同學(xué)產(chǎn)生出游行為。6、購(gòu)物動(dòng)機(jī)大學(xué)生中出現(xiàn)越來(lái)越多的人屬于“吃貨”這一群體，大學(xué)生群體中出現(xiàn)一種為了美食二出游的現(xiàn)象，比如說(shuō)為了吃火鍋去成都，為了吃熱干面去武漢，為了臺(tái)灣夜市去臺(tái)灣等。同時(shí)由于國(guó)內(nèi)進(jìn)口關(guān)稅或者上市晚等原因，也有不少大學(xué)生為了選購(gòu)喜歡的產(chǎn)品而出游如今香港、上海等都市旅游日益受到歡迎，都說(shuō)明了購(gòu)物旅游動(dòng)機(jī)的存在。7、訪(fǎng)友心理中學(xué)畢業(yè)后同學(xué)們各自分別，但是關(guān)系好的朋友之間必然需要感情聯(lián)系。在這一情況下，受異地同學(xué)的邀請(qǐng)而去朋友那里玩就變成了一件順理成章的事情。問(wèn)卷中關(guān)于出游目的的回答中，選擇增進(jìn)朋友（情侶）之間的感情的選項(xiàng)得分是3.86分（最高分9）。8、時(shí)髦心理社交媒體高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，大學(xué)生普遍會(huì)使用社交軟件，而在如微博、Facebook、Instagram等社交軟件上，越來(lái)越多的人會(huì)通過(guò)曬出他們出游的照片、視頻和游記等方式與公眾分享他們的生活，尤其是網(wǎng)絡(luò)紅人。在這種情況下，旅游成為一件時(shí)髦的生活方式。公眾更是喊出了諸如“世界那么大，我想去看看”、“世界那么大，去發(fā)現(xiàn)人生的無(wú)數(shù)種可能”這樣的口號(hào)。大學(xué)生是一個(gè)易受影響的群體，在這種社會(huì)氛圍下，自然地出現(xiàn)旅游行為。大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的特點(diǎn)1、旅游行為的普遍性大學(xué)生是一個(gè)較為有錢(qián)有閑的群體，出游的客觀(guān)條件已經(jīng)具備。由于各種各樣的動(dòng)機(jī)，旅游開(kāi)始成為大學(xué)生間流行的休閑行為。根據(jù)問(wèn)卷的結(jié)果顯示（如圖3），大學(xué)入學(xué)以來(lái)平均每年出游次數(shù)為0次的僅有15.85%，即意味著有84.15%的受訪(fǎng)者在入學(xué)后每年平均出游一次以上，其中平均每年出游1-2次的受訪(fǎng)者占66.46%，這體現(xiàn)出大學(xué)生旅游行為的普遍性和出游意愿的強(qiáng)烈。圖3圖3：大學(xué)入學(xué)后年均出游次數(shù)2、旅游內(nèi)容的豐富性受大學(xué)生歡迎的旅游資源和旅游產(chǎn)品包括自然景觀(guān)、人文景觀(guān)、人造景觀(guān)、城市風(fēng)光、名族風(fēng)情、藝術(shù)和美食等。在山水風(fēng)光、文物古跡、街道城鎮(zhèn)、民族風(fēng)情、宗教文化、藝術(shù)氛圍、節(jié)慶活動(dòng)和飲食烹飪這8項(xiàng)旅游資源中，受訪(fǎng)者選出的旅游資源吸引力前三名分別是山水風(fēng)光（5.84分）、文物古跡（5.1）和民族風(fēng)情（4.6分），最后一名則是節(jié)慶活動(dòng)（2.01分），最高得分為8分。由此可以看出，大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品和旅游資源接受程度很高，旅游資源的選擇內(nèi)容豐富。圖圖4：旅游資源吸引力3、旅游時(shí)間的靈活性受訪(fǎng)者中選擇暑假出游的為34.36%，選擇短期假日（如清明、端午等）的為28.22%，長(zhǎng)期假日占17.79%，課余時(shí)間、周末的選擇為16.56%，寒假僅占3.07%。由此可以看出大學(xué)生和上班族的不同就在于大學(xué)生的出游時(shí)間更靈活，不同于上班族休息時(shí)間集中在雙休日和國(guó)家法定節(jié)假日，大學(xué)生還有寒暑假和課余時(shí)間，大部分的大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)沒(méi)有中學(xué)時(shí)繁重，課程時(shí)間的安排也沒(méi)有將一周都占滿(mǎn)。由于法定節(jié)假日和雙休日出游的人群更多，因此很大一部分的大學(xué)生更傾向于靈活地安排出游時(shí)間，避開(kāi)出游高峰期。圖5圖5：出游時(shí)間趨向選擇4、出游方式的多樣性圖6：出游方式的選擇在受訪(fǎng)者關(guān)于出游方式的選擇中（如圖6），選擇自由行（和旅行社預(yù)定，可以自己玩，但是旅行社會(huì)把機(jī)票酒店預(yù)定好）的占29.88%，自助游（通常是自己或朋友去旅游，酒店等都要自己預(yù)定，線(xiàn)路也都是自己擬定的）占61.59%，參團(tuán)僅為8.54%圖6：出游方式的選擇旅游消費(fèi)水平低大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是生活費(fèi)、兼職收入、壓歲錢(qián)等，收入不夠穩(wěn)定的同時(shí)，量也較小。過(guò)半的受訪(fǎng)者他們的月生活費(fèi)在1000-1500元，很多大學(xué)生的旅游費(fèi)用部分源自于其日常的生活費(fèi)節(jié)省。受這一條件限制，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平較低?；疖?chē)、長(zhǎng)途汽車(chē)、廉價(jià)航空和公交這類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通工具在大學(xué)生選擇旅游時(shí)的交通工具時(shí)更受青睞，而選擇飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙商務(wù)艙、高鐵動(dòng)車(chē)的商務(wù)座、自駕游和的士等則幾乎不會(huì)考慮；在住宿時(shí)，盡量不會(huì)花費(fèi)預(yù)算在星級(jí)酒店上，會(huì)更多的選擇住在親戚、朋友家，同學(xué)宿舍或者是民宿和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的酒店；旅游過(guò)程中的飲食，會(huì)選擇當(dāng)?shù)氐奶厣〕远皇歉呒?jí)飯店，在景點(diǎn)內(nèi)則更多的會(huì)自帶食物；購(gòu)物時(shí)，大學(xué)生基本上只會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些廉價(jià)的小紀(jì)念品，很多特產(chǎn)諸如生活用品等不會(huì)考慮，也不會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)奢侈品，最多可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)化妝品護(hù)膚品等；娛樂(lè)則幾乎不會(huì)考慮。以上現(xiàn)象正符合在關(guān)于“在目前的旅游花費(fèi)中，您認(rèn)為哪些費(fèi)用占的比列較大”這一問(wèn)題的回答上（如圖7），認(rèn)為住宿費(fèi)用占比最大的受訪(fǎng)者最多，有73.17%，接下來(lái)則依次為餐飲（50.61%）、購(gòu)物（46.95%）、交通（49.39%）和娛樂(lè)（31.1%）。在關(guān)于“沒(méi)有完成您的出游計(jì)劃或者想法的原因”的問(wèn)題的回答上，“資金不充?！边@一選項(xiàng)的選擇高達(dá)76.22%，也是大學(xué)生旅游消費(fèi)受制的體現(xiàn)之一。圖7圖7：旅游花費(fèi)占比多少大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的影響積極影響（1）大學(xué)生旅游活動(dòng)有利于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康發(fā)展，增長(zhǎng)見(jiàn)聞。大學(xué)生通過(guò)旅游可以加深對(duì)社會(huì)的了解，鍛煉自己溝通、協(xié)調(diào)能力，提高自身綜合素質(zhì)。（2）大學(xué)生旅游活動(dòng)開(kāi)展有利于旅游業(yè)創(chuàng)收，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。暑假期間份有將近40%的受訪(fǎng)大學(xué)生表達(dá)了出游傾向，大學(xué)生旅游這一廣大市場(chǎng)的加入，必然為旅游業(yè)帶來(lái)新的活力。雖然大學(xué)生受制于經(jīng)濟(jì)條件而導(dǎo)致旅游消費(fèi)水平較低，單體消費(fèi)帶來(lái)的利潤(rùn)低，但這一群體的數(shù)量大，因此總體而言開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的利潤(rùn)是可觀(guān)的，一定程度上促進(jìn)了我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。（3）大學(xué)生旅游活動(dòng)在一定程度上有助于培養(yǎng)大學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷，絕大部分的受訪(fǎng)大學(xué)生在旅游地的選擇問(wèn)題上傾向于境內(nèi)旅游，對(duì)社會(huì)發(fā)展也具有深遠(yuǎn)影響。大學(xué)生在旅途中，國(guó)內(nèi)游可以見(jiàn)識(shí)祖國(guó)的大好河山，親眼目睹祖國(guó)社會(huì)主義建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的碩果；境外游可以增長(zhǎng)見(jiàn)聞，領(lǐng)略不同于祖國(guó)的國(guó)情，了解社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。消極影響（1）大學(xué)生旅游消費(fèi)行為增加家庭負(fù)擔(dān)。旅游行為的發(fā)生是建立在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的，大學(xué)生這一群體還處在受教育階段，絕大部分都沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源，所以想要出游的時(shí)候，一部分的旅游費(fèi)用也就源自于家庭。對(duì)部分家庭情況一般以至貧困的家庭而言，教育費(fèi)用已經(jīng)占家庭消費(fèi)的很大一部分，而額外增加的旅游消費(fèi)更是加重了家庭負(fù)擔(dān)。（2）大學(xué)生旅游消費(fèi)行為對(duì)學(xué)校管理提出難題。大學(xué)生旅游消費(fèi)行為與學(xué)習(xí)生活并無(wú)矛盾，利用課余時(shí)間旅游并無(wú)不可之處，但是部分同學(xué)會(huì)選擇逃課外出旅游，違反了學(xué)校規(guī)定。部分大學(xué)生為了節(jié)省住宿費(fèi)用會(huì)選擇借宿在朋友的學(xué)校宿舍中，會(huì)給所借宿的學(xué)校宿舍管理帶來(lái)不便。那些出游時(shí)既不通知學(xué)校也不通知家庭的同學(xué)，加大了學(xué)校的管理難度，給學(xué)校的管理提出來(lái)難題。三、大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策（一）、大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀1、旅游產(chǎn)品單調(diào)，設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性，存在供需矛盾因?yàn)榇髮W(xué)生旅游消費(fèi)屬于低檔消費(fèi)，所以旅游企業(yè)對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)不重視，沒(méi)有對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行深入研究分析，導(dǎo)致旅行社向大學(xué)生推出的旅游線(xiàn)路單調(diào)，并不能體現(xiàn)大學(xué)生群體的消費(fèi)特色，并不能滿(mǎn)足大學(xué)生旅游市場(chǎng)的需求。旅游產(chǎn)品的價(jià)格高，讓大學(xué)生無(wú)力負(fù)擔(dān)；旅游路線(xiàn)單一，大學(xué)生毫無(wú)興趣。大學(xué)生比較喜歡山水風(fēng)光、文物古跡、民族風(fēng)情和美食，對(duì)醫(yī)療保健、宗教等旅游資源普遍不感興趣，也喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的景點(diǎn)來(lái)挑戰(zhàn)自己，但旅游社出于安全方面的考量，推出的旅游產(chǎn)品盡量走平穩(wěn)、大眾的路線(xiàn)，市場(chǎng)有效供給不足。目前，許多旅游目的地對(duì)大學(xué)生的吸引力不夠，同時(shí)缺少特色和知名產(chǎn)品，難以影響大學(xué)生對(duì)旅游目的地的選擇。對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過(guò)程，需要大量的前期投入，進(jìn)行市場(chǎng)研究和分析，同時(shí)大學(xué)生這個(gè)群體易受影響，需求變化的速度相較于普通大眾旅游者也更快，更是加大了研究難度。這一旅游市場(chǎng)的單體利潤(rùn)太薄，大學(xué)生也更傾向于自由行和自助游，因此旅行社對(duì)開(kāi)拓這一領(lǐng)域的熱情不高。2、國(guó)家政策扶持不足海外的不少?lài)?guó)家都對(duì)學(xué)生旅游實(shí)施了不少優(yōu)惠政策，對(duì)于開(kāi)拓學(xué)生旅游市場(chǎng)的旅游企業(yè)也給予支持。比如總部設(shè)立在丹麥哥本哈根的國(guó)際學(xué)生旅游聯(lián)合會(huì)，每年針對(duì)學(xué)生旅游發(fā)行150多萬(wàn)張旅游優(yōu)惠卡，持卡學(xué)生可以在機(jī)票、住宿、游覽等多方面享受優(yōu)惠；日本、美國(guó)、朝鮮等國(guó)家也對(duì)開(kāi)拓學(xué)生旅游市場(chǎng)的旅行社實(shí)行稅收、線(xiàn)路設(shè)計(jì)等方面的優(yōu)惠。而在我國(guó)，大中專(zhuān)的學(xué)生證確實(shí)有乘車(chē)優(yōu)惠，但限制極大。僅限于一年有四次機(jī)會(huì)以半價(jià)優(yōu)惠乘坐火車(chē)往返于家和學(xué)校之間，而且在發(fā)放資格是審核嚴(yán)格，不能對(duì)大學(xué)生出游交通工具選擇提供幫助；部分國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)大學(xué)生群體憑學(xué)生證提供半價(jià)優(yōu)惠，有的尤其是不少新開(kāi)發(fā)的門(mén)票價(jià)格較為高昂的景點(diǎn)并沒(méi)有大學(xué)生門(mén)票優(yōu)惠；簡(jiǎn)單的優(yōu)惠政策并沒(méi)有對(duì)大學(xué)生旅游效益造成影響。除去國(guó)家的優(yōu)惠政策不足之外，政府機(jī)構(gòu)表現(xiàn)出了對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，重視不足以及宣傳不足。與開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)可以帶來(lái)的社會(huì)效益而言，政府部門(mén)更重視當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展，出于多種因素考慮，相關(guān)部門(mén)對(duì)大學(xué)生旅游持保留態(tài)度。缺乏寬松的政策支持和優(yōu)良的發(fā)育環(huán)境，開(kāi)發(fā)一個(gè)新的旅游市場(chǎng)的難度再加上相應(yīng)優(yōu)惠政策的不足，在一定程度上而言，這些因素都制約了大學(xué)生旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。旅游中介對(duì)大學(xué)生旅游的影響不夠旅游中介包括旅行社、旅游飯店和旅游交通企業(yè)。這些行業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，完全能夠滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)的需求，但同時(shí)他們對(duì)大學(xué)生旅游活動(dòng)也存在制約。第一，旅行社關(guān)注不足，導(dǎo)致許多大學(xué)生并不了解對(duì)旅行社的出游方式和價(jià)格定位，大部分時(shí)候通過(guò)看書(shū)和上網(wǎng)認(rèn)識(shí)目的地，同時(shí)許多旅行社推出的低價(jià)旅游團(tuán)，都存在著年齡要求，大部分要求都為25-40歲，即使在宣傳或者是產(chǎn)品上沒(méi)有標(biāo)注，當(dāng)大學(xué)生報(bào)名時(shí)還是因此被拒之門(mén)外。第二，旅游飯店缺乏適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，無(wú)論是涉外的星級(jí)酒店，還是面向工薪階層的經(jīng)濟(jì)型酒店，其客房和餐飲設(shè)計(jì)通常的針對(duì)群體都是有固定收入的商旅客人，價(jià)格遠(yuǎn)超大學(xué)生的支付能力，加重了大學(xué)生的出游負(fù)擔(dān)。第三，旅游交通業(yè)保障力度不夠，大學(xué)生受制于經(jīng)濟(jì)條件而選擇低價(jià)團(tuán)，低價(jià)則意味著旅游交通企業(yè)為了降低成本而減少景點(diǎn)、降低出行車(chē)輛的檔次，質(zhì)量隨著價(jià)格下降，這導(dǎo)致大學(xué)生的消費(fèi)印象不好而不會(huì)考慮第二次消費(fèi)的可能。旅游基礎(chǔ)設(shè)施仍需完善雖然與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)始進(jìn)入發(fā)展-受市場(chǎng)重視-進(jìn)一步發(fā)展的良性循環(huán)狀態(tài)，比如從1988年開(kāi)始在廣東肇慶起步的第一佳國(guó)際青年旅社開(kāi)始，截止至2016年12月的數(shù)據(jù)，在中國(guó)大陸已有3147家青年旅社的存在，Airbnb這些軟件在中國(guó)的推廣也進(jìn)一步為大學(xué)生旅游提供了了便利，也為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。但與3700萬(wàn)的大學(xué)生人數(shù)相比，想要滿(mǎn)足這一廣大群體的要求還任重道遠(yuǎn)。（二）、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)策1、營(yíng)銷(xiāo)策略想要有效的進(jìn)行大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就必須考慮到大學(xué)生旅游需求和發(fā)展趨勢(shì)。（1）價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)，與大學(xué)生消費(fèi)能力相匹配第一，誠(chéng)信定價(jià)。產(chǎn)品供應(yīng)商必須在充分考慮大學(xué)生心理和消費(fèi)能力的前提下，設(shè)定一個(gè)比較客觀(guān)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕商品定價(jià)過(guò)程中的虛高虛低等商業(yè)欺詐行為。第二，市場(chǎng)定價(jià)。市場(chǎng)需求的不同決定產(chǎn)品價(jià)格的高低走勢(shì)，因此產(chǎn)品提供商必須根據(jù)淡旺季等時(shí)節(jié)不同，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。第三，價(jià)格分級(jí)。大學(xué)生是一個(gè)價(jià)格敏感群體，針對(duì)這一特點(diǎn)，可以把產(chǎn)品分解成若干部分，進(jìn)行多層次靈活的價(jià)格體系安排。這一措施不僅適應(yīng)了大學(xué)生的求變心理，而且降低了直觀(guān)的產(chǎn)品價(jià)格，讓大學(xué)生更容易接受。旅游企業(yè)甚至可以在利潤(rùn)允許的范圍內(nèi)，適當(dāng)降低一些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“薄利多銷(xiāo)”的策略，推出針對(duì)大學(xué)生的“經(jīng)濟(jì)型”旅游產(chǎn)品。尤其是在食宿標(biāo)準(zhǔn)這方面，大學(xué)生普遍對(duì)此要求不高，旅游企業(yè)可以在這方面降低標(biāo)準(zhǔn)，由此帶來(lái)的綜合效益以及潛在的利益必然可以彌補(bǔ)因地價(jià)而減少的利潤(rùn)。這才有利于靈活使用閑散資源，吸引更多的大學(xué)生客源，最終產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。（2）定制營(yíng)銷(xiāo)，豐富產(chǎn)品形式旅行社在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以將旅游產(chǎn)品、資源進(jìn)行拆分，根據(jù)大學(xué)生的不同的要求進(jìn)行不同的組合，這樣就將旅游路線(xiàn)由固定變靈活，又迎合大學(xué)生喜歡自由的心理，為其提供自助或半自助的定制產(chǎn)品。比如可以針對(duì)新生開(kāi)發(fā)城市景觀(guān)一日游，或者是周邊二日游；針對(duì)大學(xué)生情侶開(kāi)發(fā)情侶自助游等，提供有效供給。（3）文化營(yíng)銷(xiāo)，旅游產(chǎn)品具有特色和獨(dú)創(chuàng)性大學(xué)生年輕且文化層次較高，喜歡追求新鮮事物。大學(xué)生喜愛(ài)有深度、文藝的旅游，在旅游的過(guò)程中感受旅游地的文化底蘊(yùn)，發(fā)現(xiàn)旅游地的深度內(nèi)涵。旅游企業(yè)可以針對(duì)這些特點(diǎn)，進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。如與高校社團(tuán)進(jìn)行合作，與攝影社的采風(fēng)旅游，與體育愛(ài)好者的賽事旅游等。（4）品牌營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立品牌形象大學(xué)生群體是品牌文化的忠實(shí)擁護(hù)者，在不同于以前的物質(zhì)匱乏年代無(wú)從選擇，物質(zhì)極大的發(fā)展后在眾多候選中進(jìn)行最優(yōu)選擇，在這種情況下，最簡(jiǎn)單的方法就是選擇品牌產(chǎn)品，旅行社要迎合大學(xué)生追求名牌的心理，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行包裝，形成精品路線(xiàn)，打出為大學(xué)生設(shè)計(jì)的品牌產(chǎn)品，并且進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提升認(rèn)同感，這一產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要考慮到大學(xué)生不同于一般旅游者的特殊性，就是大學(xué)生這一群體更看中品牌內(nèi)涵。一個(gè)品牌的核心價(jià)值就是文化內(nèi)涵，沒(méi)有品牌文化的品牌無(wú)法發(fā)展，不能通過(guò)產(chǎn)品向受眾傳遞價(jià)值觀(guān)的品牌對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有吸引力，因此建立品牌必須樹(shù)立獨(dú)特的文化內(nèi)核。2、開(kāi)發(fā)策略大學(xué)生的旅游時(shí)間、出游方式都與普通大眾旅游者不同，這就意味著大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的要求也與普通大眾旅游者不同。因此，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商想要開(kāi)發(fā)出能夠吸引大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，就必須根據(jù)大學(xué)生旅游行為的特點(diǎn)和旅游需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，才能滿(mǎn)足大學(xué)生旅游市場(chǎng)的旺盛需求。（1）開(kāi)發(fā)與大學(xué)生出游時(shí)間相匹配的產(chǎn)品根據(jù)大學(xué)生的意愿旅游時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。旅行社可以選擇將大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在暑假，根據(jù)調(diào)查暑假是大學(xué)生最愿意出游的時(shí)間，開(kāi)發(fā)暑期旅游路線(xiàn)，無(wú)疑符合大學(xué)生的出游時(shí)間傾向。（2）根據(jù)大學(xué)生興趣開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)必須圍繞著大學(xué)生這一群體的旅游動(dòng)機(jī)和旅游行為特點(diǎn)，根據(jù)需求開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品才符合市場(chǎng)要求，如針對(duì)大學(xué)生獨(dú)立性強(qiáng)，喜歡擺脫旅行社的固定行程安排的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)自由行；針對(duì)大學(xué)生畢業(yè)前想要最后一次聚會(huì)和放松自己的要求開(kāi)發(fā)團(tuán)體畢業(yè)旅行業(yè)務(wù)；針對(duì)大學(xué)生想要拓展眼界，見(jiàn)識(shí)不同的風(fēng)景的要求開(kāi)發(fā)素質(zhì)拓展旅游等。（3）個(gè)性化服務(wù)大學(xué)生的旅游特色之一就是與參團(tuán)相比更傾向于自由行和自助游，大學(xué)生熱愛(ài)自由，性格獨(dú)立，外出旅游不愿受制于線(xiàn)路固定安排或是覺(jué)得旅行社受限于在盡量短的時(shí)間內(nèi)游玩盡可能多的景點(diǎn)的大眾旅游者需求而不能深入的了解旅游景點(diǎn)景區(qū)，導(dǎo)致其對(duì)旅行社既定的路線(xiàn)興趣缺缺，這在表面上看似對(duì)旅行社十分不利，然而現(xiàn)實(shí)是這正是旅行社的另一市場(chǎng)所在。想要吸引這部分的學(xué)生搶占這個(gè)個(gè)性化市場(chǎng)，想要降低成本的旅行社可以選擇小包價(jià)旅游，業(yè)務(wù)范圍包括往返機(jī)票/火車(chē)票、住宿安排等，項(xiàng)目可根據(jù)具體情況增減，走“基本項(xiàng)目--自由選擇”相結(jié)合的路線(xiàn)；另一部分針對(duì)可能有家庭條件較好的家庭的大學(xué)生，旅行社可以做個(gè)性化、精品化的旅游產(chǎn)品，根據(jù)不同大學(xué)生的具體需求安排不同的特色旅游路線(xiàn)，如果特色路線(xiàn)的適應(yīng)性也比較普遍則可以考慮將其設(shè)為常設(shè)路線(xiàn)。這類(lèi)人性化服務(wù)對(duì)于中小旅游企業(yè)的發(fā)展而言未必不是一條康莊大道。3、推廣策略（1）借助網(wǎng)絡(luò)的影響力目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息的必不可少的途徑，為了讓大學(xué)生可以快速、全面的獲得旅游信息，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度，旅游企業(yè)就需要利用互聯(lián)網(wǎng)，與旅游網(wǎng)站或是手機(jī)應(yīng)用如攜程、去哪兒和飛豬等進(jìn)行合作，將自己企業(yè)的旅游產(chǎn)品和促銷(xiāo)信息發(fā)布在這些網(wǎng)站及應(yīng)用上。現(xiàn)代化的信息流通不只有網(wǎng)站，還有如微博和微信等自媒體，旅行社可以做企業(yè)的微博號(hào)和微信公眾號(hào)，擴(kuò)大自己的知名度和發(fā)布第一手信息，并且可以根據(jù)評(píng)論收到即可的市場(chǎng)反應(yīng)改善旅游產(chǎn)品。旅游企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立全方位、立體化、多維度的效率銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，為大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品增加便利，提升大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品的可能性。（2）與高校學(xué)生組織進(jìn)行合作旅行社根據(jù)大學(xué)生旅游行為的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品，想要讓目標(biāo)人群——大學(xué)生接受這些產(chǎn)品，必須擴(kuò)大產(chǎn)品在大學(xué)生中的知名度，而與高校學(xué)生組織進(jìn)行合作便是一個(gè)行之有效的舉措。大學(xué)校園里學(xué)生會(huì)和各類(lèi)社團(tuán)都會(huì)舉辦不同的活動(dòng)，其中很大部分會(huì)需要資金贊助，尤其是每年的6月的畢業(yè)晚會(huì)和12月的迎新晚會(huì)這種大型活動(dòng)對(duì)資金的要求比較高，旅行社可以對(duì)這些活動(dòng)提供資金或者是將產(chǎn)品作為賽事活動(dòng)的最終獎(jiǎng)品，可以有效地提高產(chǎn)品在大學(xué)生中的知名度。質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品被獲得獎(jiǎng)品的學(xué)生獲得并使用后的宣傳可以提升大學(xué)生的認(rèn)同感。即便是沒(méi)有得到獎(jiǎng)品的同學(xué)在參與活動(dòng)的過(guò)程中也加深了對(duì)產(chǎn)品的映象而成為潛在客戶(hù)。大學(xué)尤其是很多高?？赡軙?huì)有由旅游愛(ài)好者組成的社團(tuán)，這類(lèi)社團(tuán)更應(yīng)該是旅行社的關(guān)注重點(diǎn)。（3）國(guó)家政策支持政府機(jī)構(gòu)可以模仿其他國(guó)家進(jìn)行對(duì)大學(xué)生的旅游政策優(yōu)惠，例如學(xué)習(xí)日本在特定的時(shí)間給予學(xué)生的新干線(xiàn)乘車(chē)優(yōu)惠，或者學(xué)習(xí)丹麥哥本哈根的國(guó)際學(xué)生旅游聯(lián)合會(huì)，每年針對(duì)學(xué)生旅游發(fā)行旅游優(yōu)惠卡，持卡學(xué)生可以在機(jī)票、住宿、游覽等多方面享受優(yōu)惠。也可以借鑒西方的消費(fèi)券制度，將大學(xué)生作為一個(gè)需要重視的目標(biāo)人群發(fā)放旅游優(yōu)惠券，通過(guò)學(xué)校集中組織發(fā)放，基于大學(xué)生適當(dāng)?shù)穆糜窝a(bǔ)貼，刺激大學(xué)生的旅游消費(fèi)，這樣既可以滿(mǎn)足大學(xué)生的旅游需求，又可以促進(jìn)大學(xué)生旅游市場(chǎng)乃至整體旅游市場(chǎng)的發(fā)展。各級(jí)政府、教育管理部門(mén)對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持，對(duì)大學(xué)生旅游活動(dòng)給予支持并加以引導(dǎo)，鼓勵(lì)旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生市場(chǎng)，給予旅行社適當(dāng)?shù)恼弑憷?。四、總結(jié)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)大有可為的市場(chǎng)，我國(guó)大學(xué)生一年有包括國(guó)家法定節(jié)假日和傳統(tǒng)的寒暑假共約172天的假期，約占全年的47%；此外，高校還對(duì)大學(xué)生做出了社會(huì)實(shí)踐的要求。大學(xué)生的旅游時(shí)間充分且靈活，全國(guó)共有3700萬(wàn)在校大學(xué)生，這一旅游市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模畽C(jī)構(gòu)應(yīng)給予適當(dāng)引導(dǎo)和政策支持，給予大學(xué)生旅游市場(chǎng)一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境，對(duì)旅游企業(yè)給予適當(dāng)優(yōu)惠政策，同時(shí)旅游企業(yè)需要根據(jù)其市場(chǎng)特征，以現(xiàn)有旅游基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，并考慮潛在的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)，促進(jìn)其健康茁壯發(fā)展。致謝時(shí)光易逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年已過(guò)，我也進(jìn)入了畢業(yè)季。這次的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)總結(jié)是在我的指導(dǎo)老師汪希蕓老師親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。從畢業(yè)設(shè)計(jì)選題到設(shè)計(jì)完成，汪老師給予了我耐心指導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，有了莫老師耐心指導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷我才不會(huì)在設(shè)計(jì)的過(guò)程中迷失方向，失去前進(jìn)動(dòng)力。汪老師有嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和精益求精的工作作風(fēng)，這些都是我所需要學(xué)習(xí)的，感謝汪老師給予了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，謝謝!感謝與我并肩作戰(zhàn)的舍友與同學(xué)們，感謝關(guān)心我支持我的朋友們，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們，感謝你們給予我的幫助與關(guān)懷;感謝江蘇第二師范學(xué)院，特別感謝城市與資源環(huán)境學(xué)院四年來(lái)為我提供的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，謝謝!參考文獻(xiàn)[1]Bywater,M.TheYouthandStudenttravelmarket[J].EIUTravelandTourismAnalyst,1993（3）：35-50.[2]Carr,N.Useandtrustoftourisminformationsourcesamongstuniversitystudents[J].InB.Ritchie,ManagingEducationalTourism,2003，5：46-56.[3]Reisinger,Y,Mavondo,F.&Weber,S.TheAustralianandCroatianyouthtravelmarkets:aretheydifferents[J].Tourism,CultureandCommunication,2001，3（2）：61-69.[4]Hashimoto,A.YoungJapanesefemaletourists:anin-depthunderstandingofamarketsegment[J].CurrentIssuesinTourism,2000，3（1）：35-50.[5]馮倩，新休假制度下大學(xué)生旅游行為特征分析[J]，《上海交通大學(xué)》,2010[6]高仁華，袁曉英，我國(guó)大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)的研究[J]，\o"《中外企業(yè)家》"《中外企業(yè)家》,2014(29):11-14[7]崔學(xué)敏，張莉，大學(xué)生旅游市場(chǎng)分析和優(yōu)化意見(jiàn)[J]，\o"《企業(yè)研究》"《企業(yè)研究》,2014(5):59-61[8]梁紅蓮，大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)可行性分析[J]，\o"《中國(guó)商貿(mào)》"《中國(guó)商貿(mào)》，2010(4):117-118[9]葉虹，論我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)[J]，\o"《旅游縱覽月刊》"《旅游縱覽月刊》，2013(8)[10]尤樂(lè)嫣，淺談大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)[J]，\o"《經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊》"《經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊》，2009(33):149-150[11]李?lèi)?ài)華，大學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J]，\o"《牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》"《牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》,2010(1):138-140[12]洪艷，當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)行為分析[J]，《南昌高專(zhuān)學(xué)報(bào)》,2005,20(3):27-28[13]楊艷華,“90后”大學(xué)生旅游消費(fèi)行為分析——以安陽(yáng)市高校為例[J],《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》,2013(1)[14]于婧,大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的調(diào)查與分析——以北京市大學(xué)生為例[J],《經(jīng)營(yíng)管理者》,2010(10X):389-389[15]吳必虎.在杭高校大學(xué)生旅游者消費(fèi)行為特征調(diào)查[J].經(jīng)濟(jì)論壇.2011（11）[16]楊瑞，白凱，大學(xué)生旅游消費(fèi)行為影響的實(shí)證分析——以西安市大學(xué)生為例[J]，《人文地理》,2008(5):104-107[17]高仁華，袁曉英,我國(guó)大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)的研究[J],《中外企業(yè)家》2014(29):11-14[18]徐尚愛(ài)相，我國(guó)大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)的研究簡(jiǎn)[J],《經(jīng)營(yíng)管理者》,2016(4):166-167[19]文嵐，袁金明，楊芳，楊鹛，休閑旅游者消費(fèi)心理研究[J]，《江蘇商論》,2009(7):45-46[20]賈靜，大學(xué)生旅游市場(chǎng)研究分析[J]，《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》,2013(16):79-80附錄《南京市在校大學(xué)生旅游消費(fèi)行為》調(diào)查問(wèn)卷您的性別[單選題][必答題]○男○女2.您的年級(jí)是[單選題][必答題]○大一○大二○大三○大四3.您的月生活費(fèi)[單選題][必答題]○1000以下○1000~1500○1500~2000○2000以上4.您的家庭結(jié)構(gòu)[單選題][必答題]○獨(dú)生子女○非獨(dú)生子女5.您的家庭所在地[單選題][必答題]○農(nóng)村○城鎮(zhèn)6.您的家庭年收入[單選題][必答題]○2萬(wàn)～5萬(wàn)○5萬(wàn)~10萬(wàn)○10萬(wàn)~15萬(wàn)○15萬(wàn)～20萬(wàn)○20萬(wàn)以上7.進(jìn)去大學(xué)后您平均一年的旅游次數(shù)是[單選題]