邏輯思維演講技巧

邏輯思維演講技巧邏輯思維演講技巧

一、有效溝通技巧二、演講方案技巧:

演講方案的前期準(zhǔn)備工作演講方案中的工作

演講方案的后期工作

第一講.有效溝通技巧職業(yè)人成功的要素態(tài)度知識(shí)技巧有效溝通技巧一、溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)?！绹５滦湃藟郾ｋU(xiǎn)公司總裁RobertBeck

有效溝通技巧二、溝通的種類溝通語言(買剪刀）非語言（面部表情）口頭書面聲音語氣肢體語言身體動(dòng)作有效溝通技巧溝通是什么：溝：水道通：貫通、往來、通曉、通過、通知??????溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。有效溝通技巧注意說話的語氣：（7%）你在說什么

（38%）你是怎么說的

（55%）你的身體語言有效溝通技巧非言語性信息溝通渠道——傳遞思想情感有效溝通技巧三、有效的信息發(fā)送：Why-----會(huì)議的目標(biāo)是什么?Who-----應(yīng)該邀請(qǐng)什么人？如何邀請(qǐng)？When-----選擇什么時(shí)間？時(shí)間的長(zhǎng)短？Where-----選擇什么地點(diǎn)？How-----會(huì)議如何進(jìn)行？有效溝通技巧雙向溝通傳送者接受者信息反饋有效溝通技巧溝通的四大秘訣：真誠（一次談判的經(jīng)歷）自信（換鈔游戲）贊美他人善待他人（電梯里的鏡子）有效溝通技巧第二、高效溝通的步驟步驟一事前準(zhǔn)備步驟二確認(rèn)需求步驟三 闡述觀點(diǎn)步驟四 處理異議步驟五 達(dá)成協(xié)議步驟六 共同實(shí)施有效溝通技巧步驟一：事前準(zhǔn)備設(shè)定溝通目標(biāo)做好情緒和體力上的準(zhǔn)備有效溝通技巧步驟二：確認(rèn)需求第一步：有效提問第二步：積極聆聽第三步：及時(shí)確認(rèn)有效溝通技巧聆聽的原則適應(yīng)講話者的風(fēng)格眼耳并用首先尋求理解他人，然后再被他人理解鼓勵(lì)他人表達(dá)自己聆聽全部信息表現(xiàn)出有興趣聆聽有效溝通技巧步驟三：闡述觀點(diǎn)闡述計(jì)劃

簡(jiǎn)單描述符合既定需求的建議描述細(xì)節(jié)

闡述你的建議的原因和實(shí)施方法信息轉(zhuǎn)化描述特點(diǎn)(Features)轉(zhuǎn)化作用(Advantages)強(qiáng)調(diào)利益(Benefits)有效溝通技巧步驟四：處理異議1．忽視法（理直氣和的服務(wù)員）2．轉(zhuǎn)化法（每個(gè)人都是從天而降的天使）3．太極法（勸酒、散步、保險(xiǎn)、服裝、書籍）4．詢問法(TOM的禮物）5．是的----如果有效溝通技巧步驟五：達(dá)成協(xié)議感謝

善于發(fā)現(xiàn)別人的支持，并表達(dá)感謝對(duì)別人的結(jié)果表示感謝愿和合作伙伴、同事分享工作成果積極轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)外部的反饋意見對(duì)合作者的杰出工作給以回報(bào)贊美慶祝有效溝通技巧步驟六：共同實(shí)施積極合作的態(tài)度按既定方針處理發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通有效溝通技巧四、接近客戶的技巧接近客戶的三十秒,決定了推銷的成敗第一印象七秒鐘有效溝通技巧會(huì)見客戶的商務(wù)禮儀：相互介紹互換名片握手出行、乘坐交通工具的禮儀合理運(yùn)用肢體語言向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)你的職業(yè)表現(xiàn)有效溝通技巧介紹的禮節(jié)：先介紹位卑者給位尊者晚輩給長(zhǎng)輩自己公司的同事給別家公司的同事公司同事給客戶非官方人士給官方人士本國同事給外國同事有效溝通技巧交換名片的禮儀：名片夾應(yīng)該放置在西服的插袋里，而不是從西褲的后兜中掏出。有上司在場(chǎng)，應(yīng)在上司與對(duì)方交換名片之后，方才出示自己的名片。如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞過來的名片。雙手接過對(duì)方名片，閱讀名片內(nèi)容，并口頭確認(rèn)。不要在收到的名片上記錄與之無關(guān)的信息。有效溝通技巧握手的禮節(jié)：何時(shí)要握手？（持續(xù)時(shí)間、力量大?。┯鲆娬J(rèn)識(shí)人與別人道別某人進(jìn)入你的辦公室或離開時(shí)被相互介紹時(shí)安慰某人時(shí)注意：與女士見面時(shí)，一定要女士主動(dòng)伸手才可握手！有效溝通技巧出行、乘坐交通工具的的禮儀：計(jì)程車的座位次序主人開車時(shí)的座位次序乘火車時(shí)的座位次序乘坐電梯時(shí)的禮儀有效溝通技巧獲取客戶好感的六大法則：給客戶良好的外觀印象要記住并常說出客戶的名字讓您的客戶有優(yōu)越感自己保持快樂開朗替客戶解決問題利用小贈(zèng)品贏得準(zhǔn)客戶的好感

第二講、演講方案技巧

一、演講方案的前期準(zhǔn)備工作：1.演講的組織、計(jì)劃與準(zhǔn)備2.視覺材料的設(shè)計(jì)的運(yùn)用二、演講方案中的工作：1.專業(yè)形象2.專業(yè)演講技巧3.專業(yè)演講實(shí)施四、演講方案的后期工作：1.結(jié)尾與跟進(jìn)行動(dòng)演講方案技巧什么是演講：演講者一個(gè)與聽眾多人的雙向溝通，即演講者在特定的環(huán)境中，借助聲音語言和身體語言的藝術(shù)手段，針對(duì)社會(huì)的未來，面對(duì)廣大聽眾發(fā)表意見，抒發(fā)情感，從而達(dá)到感召聽眾并促使其行動(dòng)的一種現(xiàn)實(shí)的信息交流活動(dòng)，就是演講。演講方案技巧演講方案的前期準(zhǔn)備工作：一、演講的組織、計(jì)劃與準(zhǔn)備

演講的組織演講的計(jì)劃與準(zhǔn)備二、視覺材料的設(shè)計(jì)的運(yùn)用

視覺材料的種類與特點(diǎn)視覺材料的選擇視覺材料的運(yùn)用演講方案技巧演講的組織必須考慮五個(gè)常規(guī)問題：

Why-----會(huì)議的目標(biāo)是什么?Who-----應(yīng)該邀請(qǐng)什么人？如何邀請(qǐng)When-----選擇什么時(shí)間？時(shí)間的長(zhǎng)短Where-----選擇什么地點(diǎn)？How-----會(huì)議如何進(jìn)行？演講方案技巧Why-----會(huì)議的目標(biāo)是什么?這是一個(gè)非常重要的問題。因?yàn)檫@決定——選擇什么人參加會(huì)議；請(qǐng)誰擔(dān)任主持人及演講者；如何確定會(huì)議的內(nèi)容、形式。How-----會(huì)議如何進(jìn)行？演講的計(jì)劃與準(zhǔn)備視覺材料的設(shè)計(jì)與運(yùn)用實(shí)施演講演講方案技巧Who-----應(yīng)該邀請(qǐng)什么人？如何邀請(qǐng)？以下一些因素必須考慮會(huì)議的目標(biāo)投資與回報(bào)同參會(huì)者之間的關(guān)系參會(huì)者對(duì)公司、產(chǎn)品、推廣代表的態(tài)度即往參加同類會(huì)議的歷史邀請(qǐng)的形式書信（邀請(qǐng)函有時(shí)可附上會(huì)場(chǎng)地址、地圖、回執(zhí)單等）2）電話3）親自拜訪演講方案技巧When-----選擇什么時(shí)間？時(shí)間的長(zhǎng)短為達(dá)到開會(huì)的目標(biāo)，決定開會(huì)的時(shí)間應(yīng)下列因素；主辦部門的意見工作習(xí)慣假期其它活動(dòng)（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)情況）Where-----選擇什么地點(diǎn)？開會(huì)地點(diǎn)會(huì)影響會(huì)議是否順利進(jìn)行和參會(huì)者對(duì)公司、產(chǎn)品、推廣代表的印象，所以必須考慮下列因素:參會(huì)者的人數(shù)公司的形象演講者的需求、內(nèi)容會(huì)場(chǎng)的大小、環(huán)境及設(shè)備條件交通的方便與否演講方案技巧上述五項(xiàng)問題可采用策劃清單進(jìn)行歸納，這樣一來將會(huì)使你:加強(qiáng)計(jì)劃性——提高總體策劃能力及投資回報(bào)率；加強(qiáng)條理性——提高工作效率，節(jié)省人力、物力及時(shí)間；避免遺漏——提高會(huì)議質(zhì)量，建立公司及個(gè)人的專業(yè)形象；準(zhǔn)備應(yīng)急措施——確保會(huì)議順利進(jìn)行。演講方案技巧演講的計(jì)劃與準(zhǔn)備：研究分析聽眾，確立機(jī)會(huì)與需求確立演講主題與重點(diǎn)、收集研究資料選擇、編排演講內(nèi)容演講的結(jié)構(gòu)演講的時(shí)間分配演講成功最保險(xiǎn)的辦法：練習(xí)！練習(xí)??！演講方案技巧研究分析聽眾，確立機(jī)會(huì)與需求：什么人出席？他(她)們的背景情況（文化層次、經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)收入水平）？誰是你的支持者？誰是你的反對(duì)者？參會(huì)者想知道什么？參會(huì)者最有可能提出的問題是什么？你打算如何處理這些疑問？你打算告訴參會(huì)者什么信息？演講方案技巧確立演講主題與重點(diǎn)、收集研究資料演講的主題與重點(diǎn)：在一個(gè)演講中，主題通常只有一個(gè)。在演講中，聽眾所能接受的信息通常為四到五條，超過這個(gè)范圍會(huì)減低接受效果。忌內(nèi)容過多，缺乏重點(diǎn)。收集研究資料前應(yīng)明確什么是你已經(jīng)熟悉的內(nèi)容什么是你不熟悉的內(nèi)容什么是參會(huì)者熟悉的內(nèi)容什么是參會(huì)者不熟悉的內(nèi)容演講方案技巧選擇、編排演講內(nèi)容演講的標(biāo)題：概括反映演講的內(nèi)容，吸引聽眾的注意力。簡(jiǎn)短明快，句子不要太長(zhǎng)，措詞不要太深?yuàn)W。

選取符合主題的資料內(nèi)容；選取真實(shí)、可靠、具體的資料內(nèi)容選取新鮮、有趣的資料內(nèi)容選取符合自已身份的資料內(nèi)容編排內(nèi)容過程中需要考慮的問題演講方案技巧演講的結(jié)構(gòu)：開場(chǎng)白——Tellthemwhatyouwilltellthem中間部分——Tellthem結(jié)束語——Tellthemwhatyouhavetoldthem演講方案技巧演講的時(shí)間分配：你的演講時(shí)間有多長(zhǎng)？——以20分鐘演講為例開場(chǎng)白10～15%（2～3分鐘）主要內(nèi)容50～60%（10～12分鐘）討論與答疑20～30%（4～6分鐘）結(jié)束語5～10%（1～2分鐘）演講方案技巧二、視覺材料的設(shè)計(jì)的運(yùn)用

視覺材料的種類與特點(diǎn)視覺材料的選擇視覺材料的運(yùn)用演講方案技巧視覺材料的種類與特點(diǎn)：投影幻燈錄像白板、紙板電腦投影

演講方案技巧視覺材料的選擇：選擇視覺材料應(yīng)考慮的因素高質(zhì)量的投影片及幻燈片將增強(qiáng)你的演講效果投影膠片的設(shè)計(jì)程序投影片、幻燈片的設(shè)計(jì)原則顏色的選擇圖、表的選擇圖象、符號(hào)的選擇文字、句子的表達(dá)演講方案技巧選擇視覺材料應(yīng)考慮的因素:會(huì)議的性質(zhì)參會(huì)者的數(shù)目會(huì)議廳的規(guī)格你的喜好與熟悉情況高質(zhì)量的投影片及幻燈片將增強(qiáng)你的演講效果：提高演講對(duì)聽眾的吸引力提高聽眾對(duì)演講內(nèi)容的記憶力顯示公司的文化與實(shí)力增強(qiáng)聽眾對(duì)你的印象演講方案技巧顏色的選擇：采用一般人喜歡的顏色作為主色；如字體的顏色采用引人注意的顏色作為強(qiáng)調(diào)的顏色；如下劃線的顏色利用對(duì)比色作為對(duì)比數(shù)據(jù)或文字使用的顏色避免使用近似的顏色圖、表的選擇：線圖反映成績(jī)（如銷量）走勢(shì)較為直觀棒圖反映比線圖更直觀演講方案技巧圖象、符號(hào)的選擇：圖表效果比文字效果好圖象比圖表更直觀、生動(dòng)合適的符號(hào)能起到吸引注意力的效果文字、句子的表達(dá)：選用重點(diǎn)詞語、字句越短越好字體不能太小、空間不能太密站在會(huì)議室的最后也能看得見演講方案技巧視覺材料的運(yùn)用演講前的準(zhǔn)備工作不容忽略演講時(shí)視覺材料運(yùn)用的要點(diǎn)切記你是主角！視覺材料是配角！演講方案技巧演講方案中的工作一、專業(yè)形象熱情的態(tài)度皮膚與化妝頭發(fā)與發(fā)型服裝與搭配演講方案技巧熱情的態(tài)度：沒有人喜歡與一個(gè)垂頭喪氣、無精打采的人相處，或許你的容顏并不出眾，但熱情洋溢、充滿自信的形象將會(huì)影響你周圍的朋友、影響你的客戶和你的聽眾當(dāng)你走上演講臺(tái)時(shí)：腳步輕快，表情輕松——表示春風(fēng)得意同時(shí)注意在走上演講臺(tái)時(shí)不要表現(xiàn)出以下行為：目光正視前方，手?jǐn)[幅度過大——表示趾高氣昂、目空一切速度太慢，拖著步子——自卑、緊張、缺乏自信演講方案技巧皮膚與化妝：皮膚儀表整潔會(huì)增添你的魅力，因?yàn)檫@代表著你樂觀的生活態(tài)度和積極向上的精神狀態(tài)；代表著你對(duì)別人的尊重。在演講之前你要認(rèn)真地“打掃”自己——包括洗臉、梳頭、修刮胡須、保持牙齒潔白、齒縫不留異物等很多男士希望見到女性有整潔的面容、紅潤(rùn)的嘴唇、明亮的眼睛。注意：過分的裝飾等于無情的排斥聽眾。演講方案技巧頭發(fā)與發(fā)型：零亂的頭發(fā)無疑令你的形象大受損害。專業(yè)發(fā)型師的建議：男性忌留長(zhǎng)發(fā)忌中分，以三七開分為標(biāo)準(zhǔn)女性目前流行短發(fā)，使人顯得精神、富有時(shí)代感忌太夸張、零亂的、或太復(fù)雜的發(fā)型富有光澤的、順滑的長(zhǎng)發(fā)也能從另一方面體現(xiàn)女性的溫柔和個(gè)性演講方案技巧服裝與搭配西裝與套裝男性以西裝為宜女性以套裝為宜顏色服裝顏色分為三個(gè)系列暖色系列—與火有關(guān)的顏色，如紅、黃、橙冷色系列—與石頭、森林、海洋有關(guān)的顏色，如藍(lán)、綠、青中性系列—又稱百搭色，如白、黑、灰選擇顏色進(jìn)行搭配時(shí)要注意全身衣服不要超過三種顏色忌冷暖色相配粉色不宜與深顏色搭配演講方案技巧二、專