2015旅游法學復習思考題(1)解析

我國第一部規(guī)定旅游投訴和投訴程序的具有行政法規(guī)性質的部門規(guī)章是什么？《旅游投訴暫行規(guī)定》對旅游糾紛的調解，因第三人身份不同，可分為哪三種情況？訴訟調解、仲裁調解、民間調解依據(jù)導游人員計分管理辦法依據(jù)導游人員計分管理辦法，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的將被一次性扣除幾分？8分導游人員以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的一次性扣除幾分？6分按照職業(yè)性質為標準，導游人員可分為哪兩類？專職導游員、兼職導游員在緊急情況下，允許導游人員調整或變更接待計劃。導游人員行使這一權利應當特別注意兩個限制條件是什么？1.必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；2.必須是征得多數(shù)旅游者的同意以持有證書為標準，導游人員可分為哪些類型？1、正式導游人員

2、臨時導游人員申領導游證必須具備哪些條件？①已取得導游人員資格證書②與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊“導游人員資格證”與“導游證”的區(qū)別有哪些？（1）性質不同導游人員資格證書是標志某人具備從事導游職業(yè)資格的證書；而導游證則是標志國家準許某人從事導游職業(yè)的證書。前者是表明某人具備導游職業(yè)的資格，而后者表明某人獲準從事導游職業(yè)。（2）頒證機構不同導游人員資格證書是由國務院旅游行政部門或國務院旅游行政部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā)；而導游證則是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā)。（3）領取程序不同導游人員資格證書是參加導旅人員資格考試并合格后，向旅游行政部門領??；而導游證則必須是取得導游人員資格證書，并與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記后，方可向旅游行政部門領取。（4）作用不同導游人員資格證書僅僅是表明持證人具備了從事導游職業(yè)的資格，但并不能實際從事導游職業(yè)；而導游證則表明持證人可以實際從事導游職業(yè)。前者是從業(yè)的資格；后者是從業(yè)的許可。（5）期限不同導游人員資格證書沒有期限規(guī)定；而導游證是有期限規(guī)定的，即《導游人員管理條例》第八條第二款規(guī)定：“導游證的有效期限為3年?！睂в巫C待有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，應當在有效期限屆滿3個月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)。臨時導游證購有效期限最長不超過3個月，并不得延期?！罢綄в巫C”和“臨時導游證”的區(qū)別有哪些？1、正式導游人員

2、臨時導游人員國外旅游者重大傷亡事故如何處理？（1）立即通過外事管理部門通知有關國家駐華使領館人員和組團單位（2）為前來了解、處理事故的外國使領館人員和組團單位及傷亡者家屬提供方便（3）與有關部門協(xié)調，為國際急救組織前來參加對在國外投保的旅游者(團)的傷亡處理提供方便（4）對在華死亡的外國旅游者嚴格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進行處理什么是旅游法律關系？旅游法律關系是指由旅游法律規(guī)范所確認和調整，在旅游活動中所形成的權利義務關系。旅游法律關系的具體內容包括哪些？旅游者的權利和義務旅游企業(yè)的權利和義務旅行政主管機關的權利和義務預期違約：承擔法律責任要符合的條件有哪些？預期違約又稱先期違約，是指在合同履行期限到來之前，一方雖無正當理由但明確表示其在履行期到來后將不履行合同，或者其行為表明在履行期到來后將不可能履行合同a.預期違約的合同是有效的合同。b.合同訂立之后，履行之前發(fā)生。c.有不履行合同的事實發(fā)生(可以默示，可以明示)依據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責任的歸責原則是什么？嚴格責任原則合同履行規(guī)則有哪些？P121什么是締約過失責任？締約過失責任是指在合同訂立過程中，一方因違背其依據(jù)的誠實信用原則所產(chǎn)生的義務，而致另一方的信賴利益的損失，并應承擔損害賠償責任。無效合同的法律事由是什么？行為人不具有相應的行為能力所實施的合同一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，并損害了國家利益違反法律或社會公共利益的合同。主要包括：惡意串通，損害國家、集體或第三人利益的合同；以合法形式掩蓋非法目的的合同；損害社會公共利益的合同；違反法律或行政法規(guī)的強制性規(guī)定的合同。當事人一方因第三方的原因造成違約如何處理？當事人一方因第三方的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任。當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決。什么是“要約”與“承諾”合同訂立的兩個階段？要約：是一方當事人以締結合同為目的，向對方當事人所作的意思表示。承諾：是指受要約人同意要約的意思表示。什么是締約過失的責任范圍？(一)合同不成立(二)合同成立但無效或者被撤銷。（三)泄露或者不正當?shù)厥褂蒙虡I(yè)秘密。(四)對信賴利益損失賠償額的限制。什么叫旅游投訴？旅游投訴是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權益，請求旅游行政管理部門、旅游質量監(jiān)督管理機構或者旅游執(zhí)法機構，對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。客票根據(jù)訂妥座位與否，客票分為哪兩類？“OK”機票和“OPEN”機票兩類旅游安全管理工作應遵循的原則是什么安全第一，預防為主什么是定金罰則？定金罰則即約定一方向對方給付定金作為債權的擔保?！稉７ā芬?guī)定，定金的數(shù)額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的多少？百分之二十按照行政處罰指向管理相對人權利的內容和性質劃分，行政處罰可分為哪四種？申誡罰、財產(chǎn)罰、能力罰、人身罰行政行為可分為哪兩類？給外國人的待遇，主要有哪三個原則？國民待遇、最惠國待遇、互惠待遇旅行社管理法制制度有哪些？《旅行社條例》《旅行社服務質量賠償標準》《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》《關于外國旅行社在中國設立旅游常駐機構的審批管理辦法》《旅游法》根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設立的辦事處、代表處和聯(lián)絡處有哪些要求？不得從事旅行社業(yè)務經(jīng)營活動(然后就不知道了)我國第一部旅游行政法規(guī)，條例的頒布實施，標志著我國旅游法制建設取得突破的是什么？《旅行社管理暫行條例》承擔違約責任的方式有哪些？繼續(xù)履行采取補救措施賠償損失我國誰有權確認合同無效?人民法院或仲裁機構《旅行社條例》規(guī)定，申請設立旅行社，不屬于經(jīng)營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的必須滿足的條件是什么？（1）有固定的的經(jīng)營場所（2）有必要的營業(yè)設施（3）有符合規(guī)定的注冊資本（4）有必要的經(jīng)營管理人員和導游（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件旅行社對其設立的分社實行哪四個統(tǒng)一管理？統(tǒng)一的人事，財務，招徠，接待制度規(guī)范?！堵眯猩鐥l例》規(guī)定，經(jīng)營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社,應當存入質量保證金是多少？20萬元經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當增存質量保證金為多少萬元？120萬元旅行社的職責有哪些？（1）提供真實可靠的信息（2）按約定提供服務（3）提供的服務符合人身財產(chǎn)安全需要（4）按規(guī)定收取旅游費用（5）旅行社應與旅游者簽訂合同（6）聘用合格導游和領隊。申請設立旅行社應提交哪些文件資料？設立申請書法定代表人履歷表及身份證明企業(yè)章程依法設立的驗資機構出具的驗資證明經(jīng)營場所的證明營業(yè)設施、設備的證明或者說明工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預先核準通知書》旅行社責任保險的特征有哪些？短期性、保證性、補償性強制保險與自愿保險相結合財產(chǎn)保險與人身保險相結合什么是旅行社質量保證金及其具體繳費要求？是指由旅行社交納，旅游行政管理部門管理，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇到危險時的緊急救助的費用。根據(jù)《旅行社條例》實施細則規(guī)定，旅行社為旅游者提供的旅游服務主要包括哪些？（一）安排交通服務；（二）安排住宿服務；（三）安排餐飲服務；（四）安排觀光游覽、休閑度假等服務；（五）導游、領隊服務；（六）旅游咨詢、旅游活動設計服務。旅行社公告的種類包括哪些？開業(yè)公告；變更公告；停業(yè)公告；吊銷《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》公告。什么是有限責任公司？是指符合法律規(guī)定的股東出資組建，股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任的企業(yè)法人董事會的職權有哪些？(一)召集股東會會議，并向股東會報告工作；(二)執(zhí)行股東會的決議；(三)決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；(四)制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；(五)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；(六)制訂公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案；(七)制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；(八)決定公司內部管理機構的設置；(九)決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務負責人及其報酬事項；(十)制定公司的基本管理制度；(十一)公司章程規(guī)定的其他職權。什么是護照？護照是一個國家的公民出入本國國境和到國外旅行或居留時，由本國發(fā)給的一種證明該公民國籍和身份的合法證件。什么是簽證？簽證是一個國家的出入境管理機構，對外國公民表示準其出入本國國境或過境的手續(xù)。公民出國旅游應依法辦理的護照是什么護照？普通護照辦理的簽證為什么字簽證？L字簽證大陸居民赴臺旅游須持哪些有效證件?大陸居民往來臺灣通行證、中華民國臺灣地區(qū)入境許可證什么是世界遺產(chǎn)？世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組織和世界遺產(chǎn)委員會確認的人類罕見的、目前無法替代的財富，是全人類公認的具有突出意義和普遍價值的文物古跡及自然景觀。什么是歷史文化名城？是指保存文物特別豐富，具有重大歷史文化價值和革命意義的城市。確立風景名勝區(qū)的三個條件。具有觀賞、文化或者科學價值；自然景觀、人文景觀比較集中；可供人們游覽或者進行科學文化活動。什么是不正當競爭？是指經(jīng)營者損害其他經(jīng)營者的合法權益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。不正當競爭的特征有哪些？不正當競爭的主體是經(jīng)營者不正當競爭是違法行為不正當競爭侵害的客體是其他經(jīng)營者的合法權益和正常的社會經(jīng)濟秩序什么是旅行社責任保險？是指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的保險。旅游者的基本義務有哪些？文明旅游的義務不得損害他人合法權益的義務告知及配合的義務不得非法滯留和擅自脫團、分團的義務旅游資源所包含的內容相當廣泛，一般分為哪兩大類？自然旅游資源、人文旅游資源劃分風景名勝區(qū)的依據(jù)是什么？（1）風景名勝區(qū)內景物的觀賞、文化、科學價值（2）環(huán)境質量、規(guī)模大小、游覽條件根據(jù)《風景名勝區(qū)管理暫行條例》的規(guī)定，在風景區(qū)內采集標本、野生藥材及其它林副產(chǎn)品，應如何處理？景名勝區(qū)內采集標本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須經(jīng)管理機構同意，并應限定數(shù)量，在指定的范圍內進行.入出境“一關四檢”檢查制度具體是什么？海關、邊防、安全檢查、衛(wèi)生防疫和動植物檢疫檢查。違約金額計算方法應堅持的賠償原則有哪些？等額賠償原則；賠償限制原則；經(jīng)營欺詐懲罰賠償原則；減少損失原則行政處罰具有哪些特征？（1）行政處罰是以對違法行為人的懲戒為目的，而不是以實現(xiàn)義務為目的。（2）行政處罰的適用主體是行政機關或法律、法規(guī)授權的組織。（3）政處罰的適用對象是作為行政相對方的公民、法人或其他組織，屬于外部行政行為。請思考屬于行政制裁的方式有哪些？行政制裁分為行政處分、行政處罰和勞動教養(yǎng)三種?！稉７ā芬?guī)定的擔保形式有哪五種？保證、抵押、質押、留置、定金。世界主要旅游國家管理機構的模式有哪些？旅游部模式、旅游局模式、部轄旅游局模式、混合職能模式、旅游委員會模式、非中央機構模式、民間組織模式根據(jù)《消費者權益保護法》，求償權的實現(xiàn)的最基