接待方案接待方案及流程(大全四篇)

第頁共頁最新接待方案接待方案及流程(大全四篇)接待方案接待方案及流程篇一3月1日〔星期三〕14:40在上?；疖囌境隹?，迎接專門人員，赴上海華園賓館參加人員：王主管、陳秘書上海華園賓館住宿時間：20xx年3月1日至3月3日〔負責人：周菊林〕設(shè)歡送幅〔內(nèi)容：熱烈歡送專訪人員蒞臨指導〕能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用，準備辦公用品等〔是否需要安置電腦、打印機〕。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。需在預定時間內(nèi)到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的平安性能和行車平安金龍)地點：華園賓館水仙廳參加人員：專訪人員〔宴會：會場布置、注意座次安排〔負責人：陳秘書〕3月2日〔星期四〕地點：華園賓館二樓參加人員：專訪人員、王主管、陳秘書參與人員：專訪人員〔地點：華園賓館水仙廳參加人員：專訪人員〔參加人員：專訪人員〔參加人員：專訪人員〔地點：華園賓館水仙廳參與人員：專訪人員〔宴會：會場布置、注意座次安排〔負責人：陳秘書〕3人〕、王主管、陳秘書、宴會菜單〔負責人：王主管〕201房間3人〕、王主管、陳秘書3人〕、王主管、陳秘書3人〕、王主管、陳秘書3人〕、王主管、陳秘書3人〕、王主管、陳秘書、宴會菜單〔負責人：王主管〕(負責人：彭xx〕地點：華園賓館一樓b會議室座談內(nèi)容：交流經(jīng)歷、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況參加人員：專訪人員〔3人〕、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理xx集團來訪領(lǐng)導：王升xx集團市場部經(jīng)理20xx盧立華xx集團人事部經(jīng)理20xx宮志強xx集團技術(shù)部經(jīng)理20xx接待方案接待方案及流程篇二積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的效勞，讓每位來賓快樂而來，滿意而歸。促進——的經(jīng)濟開展和對外開放，全面推進——科技城建立和體育事業(yè)的開展?！慕哟ぷ饔山哟坎块L——同志負總責，來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。(一)接待工作組織機構(gòu)部長——主持接待部全面工作。副部長——負責來賓食宿點和公共場所的衛(wèi)生防疫，大會醫(yī)療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。副部長——負責接待工作的組織施行，安排大型宴請活動，協(xié)調(diào)處理臨時突發(fā)情況;對口接待部綜合處。處長——負責賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。處長——負責綜合處工作。(二)接待部工作任務(wù)1、負責接待工作的指揮和協(xié)調(diào)。2、負責來賓信息的匯總及食宿安排。3、負責監(jiān)視指導定點接待單位完善硬件設(shè)施，標準效勞行為。4、負責衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護工作。5、對抽調(diào)的接待工作人員和定點接待單位的有關(guān)人員進展培訓。6、組織做好參會來賓會期的接待工作。7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂責任書。8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。(一)接待方式根據(jù)實際情況，接待工作采取統(tǒng)分結(jié)合的方式進展。統(tǒng)：即統(tǒng)一組織指揮，統(tǒng)一質(zhì)量標準，統(tǒng)一效勞要求，統(tǒng)一培訓人員，統(tǒng)一調(diào)配車輛，統(tǒng)一劃分賓館，統(tǒng)一制定食譜。分：即分對象，分任務(wù)，分職責，分別安排住宿，包干到部門，責任到人頭。(二)接待對象貴賓、新聞記者、大會工作人員共預計——人。(三)責任劃分根據(jù)責任劃分，有來賓的部、室負責搜集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。(一)個人證件貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件，由各相關(guān)部、室負責搜集來賓的照片、身份證號碼等，并送安保部及時辦證。(二)車輛通行證1、交通部抽調(diào)車輛的通行證，由交通部負責與安保部銜接辦理。2、外地代表團領(lǐng)導自帶車輛的通行證，由接待部負責與安保部銜接辦理。3、盛市領(lǐng)導接待用車的通行證，由辦公室負責與安保部銜接辦理。4、定點賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。(三)大型活動入場證1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。2、本市有關(guān)人員參加開、閉幕式和宴會的安排由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負責。(一)接機接站從6月16日起至17日，接待局部別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。(二)來賓返程按交通部施行方案執(zhí)行。(一)來賓住宿1、來賓住宿安排，由接待部根據(jù)來賓數(shù)量，并提出分配意見，經(jīng)組委會審定后執(zhí)行。2、所有來賓一律根據(jù)組委會安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的，費用自理。3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經(jīng)接待部的答應(yīng)，不得擅自接待其它客人。(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐，定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。2、來賓就餐一律采用自助餐方式。3、所有接待點必須按大會統(tǒng)一編制的食譜供給餐食，并在餐廳標明食品品名，設(shè)置自助調(diào)味臺。4、關(guān)心照顧好臨時傷病人員，做好病號飯。5、尊重少數(shù)民族的生活習慣，按需要開設(shè)餐，設(shè)置餐廳或餐桌，嚴格實行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。6、承當新聞記者接待任務(wù)的賓館，早餐開至10：00時，夜間因記者要加班工作，22：00-24：00時要開設(shè)夜宵。(一)市衛(wèi)生局負責組織建立衛(wèi)生防疫工作應(yīng)急保障系統(tǒng)，指導、催促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度，杜絕傳染病爆發(fā)流行和影響安康事故的發(fā)生。(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)視所負責對社會餐館食品加強監(jiān)視，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。(三)為了確保來賓飲食平安，衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)視員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進展衛(wèi)生監(jiān)視。接待方案接待方案及流程篇三1平安保障組織機構(gòu)、人員的聯(lián)絡(luò)方式：組長：廈門市旅游局局長副組長：平安員：2、職責：〔1〕組長：整個事件的總負責。指導、監(jiān)視接待車隊做好平安保障工作?！?〕副組長：積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取平安員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案，進展處理決定?！?〕平安員：整個事件的詳細經(jīng)辦，對傷亡人員及家屬進展慰問，做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報。1、車隊選用車隊最優(yōu)秀的駕駛員，所有的駕駛員的駕齡必須到達五年以上，愛崗敬業(yè)，品德優(yōu)良，并且三年內(nèi)無重大交通事故記錄。2、在接待前召開平安學習會議，向駕駛員講述全國發(fā)生的各種交通事故，用血的教訓讓駕駛員深入認識平安行車的重要性。再次強調(diào)要平安駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規(guī)。3、車輛出車前必須進展趟檢，確保車輛各項平安性能良好，平安設(shè)備如平安錘、滅火器、平安帶裝備完好。4、堅持一日三檢制度，每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，消除隱患。尤其在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)對車輛進展全面的檢查，核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量；輪胎氣壓是否符合標準；手、腳制動器、轉(zhuǎn)向燈是否靈敏有效，各部儀表是否正常，車輛內(nèi)外是否衛(wèi)生清潔。5、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協(xié)議，以便車輛外出發(fā)生故障是搶修。6、每輛車都必須裝備一些醫(yī)藥箱以備應(yīng)急，醫(yī)藥箱內(nèi)必須有：紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。7、車隊準備三臺全新大客車做為應(yīng)急車輛，備用車輛提早等候在各主要地段，以確保15分鐘內(nèi)到達事發(fā)現(xiàn)場。8、平安員應(yīng)購置一些車輛易壞、易損的配件，存放于公司倉庫。9、公司調(diào)度員全天候守候在電腦前，應(yīng)用公司對車輛的監(jiān)控系統(tǒng)，隨時檢測、調(diào)控每一臺車輛的運行情況。1、報告程序：〔1〕第一時間向110、120報警?！岔氃谕话l(fā)事件的三分鐘之內(nèi)〕〔2〕再向組長、副組長報告?！岔氃谕话l(fā)事件的非常鐘之內(nèi)〕〔3〕然后向車隊的平安員、調(diào)度員報告。2、應(yīng)急措施：〔1〕立即組織搶救傷者；〔2〕組織乘客分開車輛；〔3〕公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。接待方案接待方案及流程篇四一、活動時間：20xx年11月18日二、活動地點上家屬區(qū)中門2門崗三、活動內(nèi)容：物業(yè)客戶效勞聯(lián)絡(luò)接待日主要效勞內(nèi)容如下：1、發(fā)放“交大物業(yè)平安優(yōu)質(zhì)效勞卡”，便捷物業(yè)效勞與溝通。2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息搜集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息搜集表”，以便建立業(yè)主檔案。3、歡送業(yè)主住戶對物業(yè)效勞提出珍貴意見、建議，填寫“物業(yè)效勞意見建議登記表”。4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。5、承受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。四、場地安排1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶效勞聯(lián)絡(luò)接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板〔效勞內(nèi)容、宗旨及溫馨提示〕。2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。物業(yè)管理中心客戶效勞部后勤總公司物業(yè)客戶效勞聯(lián)絡(luò)接待日服務(wù)內(nèi)容為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)絡(luò)溝通，搜集客戶意見，理解客戶需求，不斷進步物業(yè)效勞質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)施行效勞聯(lián)絡(luò)接待日活動，效勞內(nèi)容如下：一、發(fā)放“交大物業(yè)平安優(yōu)質(zhì)效勞卡”，便捷物業(yè)效勞與溝通。二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息搜集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息搜集表”，以便建立業(yè)主檔案。三、歡送業(yè)主住戶對物業(yè)效勞提出珍貴意見、建議，填寫“物業(yè)效勞意見建議登記表”。四、承受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。后勤總公司物業(yè)客戶效勞部___年九年十一月十八日后勤效勞總公司物業(yè)管理中心效勞理念：您的滿意是我們的永久追求效勞承諾：優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信效勞范圍：教學區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)效勞宗旨：敬業(yè)報校誠信效勞保障有力追求卓越溫馨提示：一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證平安用電。二、保持樓道暢通。請廣闊居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，防止火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電開關(guān)，燃氣閥門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災(zāi)害等自防工作。三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，防止高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。業(yè)主、住戶信息搜集表尊敬的業(yè)主、住戶，您好!為更好地為您及您的家人提供及時、周到。平安、有針對性的物業(yè)效勞，共同創(chuàng)立和諧社區(qū)，人文居所，同時方便在緊急情況下及時獲得點對點的聯(lián)絡(luò)，我司需要建立全面準確的業(yè)主檔案。煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對搜集的信息嚴格保密。一、業(yè)主、住戶信息：房號：_________________搜集時間:____________搜集人:_______________1、主要家庭成員姓名性別學歷出生年月日聯(lián)絡(luò)方式工作單位2、其它常住人員信息〔指保姆、外來人員及租賃人員〕姓名性別身份證號聯(lián)絡(luò)方式備注3、緊急聯(lián)絡(luò)方式如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人獲得聯(lián)絡(luò)時，可聯(lián)絡(luò)以下人士：姓名：___________