值班管理制度范本（五篇）

第19頁共19頁值班管理?制度范本?公司值?班制度?第一條為?保障公司?正常工作?秩序，維?護(hù)公司財?產(chǎn)安全，?特制定本?制度。?第二條公?司依據(jù)各?單位的生?產(chǎn)情況，?設(shè)立值班?崗位，由?本單位劃?分各值班?崗位管轄?區(qū)域，保?證___?_小時有?人值班。?第三條?各單位負(fù)?責(zé)人要高?度重視值?班工作，?對值班崗?位建立相?應(yīng)的崗位?責(zé)任制，?明確責(zé)任?區(qū)域和范?圍，與值?班人員簽?訂責(zé)任書?。切實(shí)做?好本單位?的防盜、?防火、防?災(zāi)等安全?工作，發(fā)?生事故，?同時追究?單位負(fù)責(zé)?人的責(zé)任?。第四?條值班人?員要認(rèn)真?負(fù)責(zé)，遵?守值班紀(jì)?律，按時?交接班，?做好交接?班記錄，?有事須先?請假，以?便安排臨?時代替人?員。嚴(yán)格?____?所負(fù)責(zé)區(qū)?域內(nèi)人員?的進(jìn)出，?無關(guān)人員?不得隨意?進(jìn)出。?第五條值?班人員要?堅守崗位?，不得串?崗、脫崗?，不得酒?后上崗，?不得在崗?位上打牌?、喝酒、?睡覺。?第六條值?班人員要?加強(qiáng)區(qū)域?內(nèi)巡視，?看護(hù)好責(zé)?任區(qū)域內(nèi)?的設(shè)備和?設(shè)施，做?好防盜、?防火、防?災(zāi)工作，?尤其加強(qiáng)?對重點(diǎn)部?位的監(jiān)管?。第七?條值班人?員在當(dāng)班?時間內(nèi)違?犯值班制?度，按《?勞資人事?管理制度?》予以處?罰，并停?止其工作?，不再安?排崗位，?按停薪留?職對待，?其各項社?會保險費(fèi)?均由自己?承擔(dān)。?第八條值?班人員玩?忽職守，?發(fā)生失盜?、損壞設(shè)?備設(shè)施，?由責(zé)任人?全額賠償?損失，并?按《勞資?人事管理?制度》處?理。第?九條值班?人員應(yīng)是?本公司股?東員工，?一旦失職?給公司造?成損失，?從責(zé)任人?工資中賠?償損失，?工資不足?以賠償時?，用其股?份抵頂，?保證公司?利益不受?損失。?第十條值?班人員要?相互協(xié)作?，服從分?配，服從?管理。篇?四：值班?管理制度?機(jī)電車?間值班制?度為了?加強(qiáng)夜間?設(shè)備故障?處理效率?，規(guī)范值?班人員的?行為，保?證生產(chǎn)的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?和值班人?員的安全?，特制定?本制度。?1、值?班人員或?備用值班?人員必須?服從車間?值班領(lǐng)導(dǎo)?和生產(chǎn)車?間的工作?安排，無?任何原因?不服從安?排的，每?次考核_?___元?，造成生?產(chǎn)影響的?，按照車?間相關(guān)規(guī)?定進(jìn)行考?核。2?、值班人?員和備用?值班人員?需向車間?值班領(lǐng)導(dǎo)?報道，并?按時進(jìn)入?自己的工?作崗位。?正常情況?下常白班?下班后_?___分?鐘內(nèi)進(jìn)入?工作崗位?，如因病?、事假等?原因，無?法正常值?班的，提?前向班長?請示，班?長另行調(diào)?整值班及?備用值班?人員順序?，違法規(guī)?定的每次?考核責(zé)任?人___?_元。?3、值班?期間值班?人員與備?用值班人?員必須保?證通信設(shè)?備暢通，?值班人員?在班組值?班室值班?，備用值?班人員在?宿舍待命?，因通訊?原因影響?生產(chǎn)的，?按照車間?相關(guān)規(guī)定?進(jìn)行考核?。4、?值班人員?需嚴(yán)格遵?守勞動紀(jì)?律和檢修?制度。值?班期間不?得擅自離?崗、喝酒?、___?_、干私?活等干與?工作無關(guān)?的事情；?檢修時穿?戴好勞保?用品，嚴(yán)?格執(zhí)行工?作票制度?及檢修規(guī)?程。違反?規(guī)定每次?考核__?__元。?5、值?班人員無?檢修任務(wù)?時，需按?時對負(fù)責(zé)?區(qū)域的設(shè)?備進(jìn)行二?級點(diǎn)巡檢?，下班時?保證負(fù)責(zé)?區(qū)域內(nèi)衛(wèi)?生整潔干?凈，嚴(yán)格?交接工器?具，并做?好值班記?錄，班長?負(fù)責(zé)簽字?確認(rèn)。違?反規(guī)定每?次考核_?___元?。6、?接到檢修?任務(wù)時，?值班區(qū)域?負(fù)責(zé)人需?____?分鐘到達(dá)?現(xiàn)場，需?要用到備?用值班人?員的，_?___分?鐘內(nèi)進(jìn)入?現(xiàn)場。正?常情況下?，班組負(fù)?責(zé)區(qū)域內(nèi)?的設(shè)備檢?修由本班?組值班人?員進(jìn)行檢?修，如檢?修力量不?夠，負(fù)責(zé)?區(qū)域值班?人員自行?聯(lián)系其他?班組值班?人員協(xié)助?，不服從?調(diào)配的聯(lián)?系值班領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行協(xié)?調(diào)，特殊?情況下可?以調(diào)用備?用值班人?員，人員?調(diào)配時一?般遵循先?本區(qū)域后?其他區(qū)域?的原則。?違反規(guī)定?每次考核?____?元。7?、從事設(shè)?備檢、搶?修時，負(fù)?責(zé)區(qū)域的?值班人員?為現(xiàn)場安?全與檢修?負(fù)責(zé)人，?值班領(lǐng)導(dǎo)?為安全第?一負(fù)責(zé)人?，檢、搶?修人員必?須積極配?合，不得?推諉、消?極怠工、?拖沓，違?反規(guī)定每?次考核_?___元?，造成生?產(chǎn)影響的?，按照車?間相關(guān)規(guī)?定進(jìn)行考?核。8?、遇到重?大問題時?，及時向?車間值班?領(lǐng)導(dǎo)匯報?。值班領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)實(shí)?際情況聯(lián)?系相關(guān)專?業(yè)負(fù)責(zé)人?、車間主?任或?qū)ν?人員的聯(lián)?系。值班?領(lǐng)導(dǎo)行使?車間主任?權(quán)利，相?關(guān)人員必?須積極配?合，造成?影響的，?追究相關(guān)?人責(zé)任。?機(jī)電車?間要求?：1、?各檢修班?組班長負(fù)?責(zé)制定本?負(fù)責(zé)區(qū)域?的值班表?，車間制?定值班領(lǐng)?導(dǎo)輪值表?及車工值?班表，報?車間匯總?后分發(fā)到?各檢修班?組、生產(chǎn)?車間、調(diào)?度。2?、值班表?制定包括?正常值班?表和備用?值班表，?順序按照?每周輪排?，內(nèi)容包?括人員_?___及?____?（大、小?號）。篇?五：單位?值班制度?單位值?班制度?為明確工?作職責(zé)，?嚴(yán)肅值班?紀(jì)律，實(shí)?現(xiàn)規(guī)范化?管理，特?制定如下?值班制度?。一、?值班安排?所有工?作人員都?應(yīng)履行值?班職責(zé)，?按照要求?做好值班?工作，具?體值班安?排由辦公?室負(fù)責(zé)。?二、值?班分工?（1）工?作日及加?班期間夜?間值班?值班地點(diǎn)?：辦公室?值班時?間：夏季?，19：?30—2?1：30?；冬季?，18：?30—2?1：00?（2）節(jié)?假日值班?值班地?點(diǎn)：辦公?室值班?時間：參?照日常作?息時間及?夜間值班?時間三?、值班要?求1、?值班人員?必須按時?到崗值班?，堅守工?作崗位，?不得脫崗?、睡崗、?漏崗，處?理好辦公?室一切日?常事務(wù)和?領(lǐng)導(dǎo)交辦?事項，按?要求做好?值班記錄?，遇有重?要或緊急?事件要及?時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報。?2、值班?人員要按?照衛(wèi)生制?度規(guī)定做?好衛(wèi)生工?作，確保?衛(wèi)生區(qū)干?凈整潔。?3、夜?間值班結(jié)?束值班人?員離開前?關(guān)好門窗?、關(guān)閉用?電設(shè)備；?白天值班?人員應(yīng)在?早上上班?前準(zhǔn)備好?各辦公室?飲用熱水?。4、?值班期間?，接待客?人、接聽?電話、下?達(dá)通知等?，要做到?用語規(guī)范?，態(tài)度和?藹，禮貌?待客。?5、在值?班期間，?值班人員?要提高安?全意識，?負(fù)責(zé)安全?保衛(wèi)和檢?查工作。?6、對?于臨時外?出、學(xué)習(xí)?、開會等?原因不能?值班的，?由辦公室?進(jìn)行調(diào)劑?。值班?管理制度?范本（二?）第1?章總則?第1條目?的為了?處理公司?在節(jié)假日?及工作時?間外的一?些事務(wù)，?除主管人?員堅守崗?位外，公?司需另外?安排員工?值班。?第2條值?班處理事?項1.?突發(fā)事件?。2.?管理、監(jiān)?督保安人?員及值勤?員工。?3.預(yù)防?突發(fā)事件?、火災(zāi)、?盜竊及其?他突發(fā)事?項。4?.治安管?理。_?___公?司臨時交?辦的其他?事宜。?第3條值?班時間1?.工作日?值班周?一至周五?每日下班?時到次日?上午上班?時。2?.休息休?假日值班?實(shí)行輪?班制，日?班上午8?：___?_至下午?5：00?，夜班下?午5：_?___至?次日上午?8：00?（可根據(jù)?公司辦公?時間的調(diào)?整而變更?）。第?4條各部?門根據(jù)業(yè)?務(wù)情況自?行安排本?部門員工?值班，并?于月底公?布次月值?班表。?第2章值?班紀(jì)律管?理第5?條值班室?是公司的?重要崗位?部門，值?班人員的?工作狀態(tài)?直接影響?到公司的?安全和工?作秩序，?第6條?值班人員?應(yīng)堅守工?作崗位，?不得擅離?職守，不?做與工作?無關(guān)的事?情。第?7條值班?人員應(yīng)自?覺保持值?班室的環(huán)?境衛(wèi)生。?第8條?值班人員?應(yīng)嚴(yán)格遵?守公司規(guī)?定，禁止?無關(guān)人員?進(jìn)入值班?室。第?9條值班?人員應(yīng)堅?守崗位，?在電話鈴?響三聲之?內(nèi)接聽電?話。第?10條任?何值班人?員不得使?用值班室?電話撥打?或接聽私?人電話。?第11?條值班人?員遇有特?殊情況需?換班或代?班者，必?須經(jīng)值班?主管同意?，否則責(zé)?任自負(fù)。?第12?條值班人?員按規(guī)定?時間交接?班，不得?遲到、早?退，并在?交班前寫?好值班記?錄，以便?分清責(zé)任?。第3章?值班事項?處理第?13條值?班人員遇?事可先行?處理，事?后再報告?。如遇其?職權(quán)范圍?以外的事?情，應(yīng)立?即通報并?請示主管?。第1?4條值班?人員遇到?重大、緊?急事情時?，應(yīng)及時?向上級業(yè)?務(wù)指揮部?門和公司?領(lǐng)導(dǎo)匯報?與請示，?以便及時?處理并在?第一時間?通知相關(guān)?負(fù)責(zé)人。?第15?條值班人?員應(yīng)將值?班時所處?理的事項?填寫“報?告表”，?并于交班?后送主管?領(lǐng)導(dǎo)檢查?。第1?6條值班?人員收到?信件時應(yīng)?分別按下?列方式處?理。1?.屬于職?權(quán)范圍內(nèi)?的，可即?時處理。?2.非?職權(quán)所及?的，視其?性質(zhì)立即?聯(lián)系有關(guān)?部門負(fù)責(zé)?人處理。?3.對?于密件或?限時信件?，應(yīng)立即?原封保管?，于上班?時呈送有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。?第4章?值班津貼?與獎懲?第17條?值班人員?可領(lǐng)取值?班津貼。?具體數(shù)額?參照《公?司值班人?員津貼費(fèi)?用規(guī)定》?。第1?8條如果?值班人員?在遇到緊?急事件時?處理得當(dāng)?，公司可?視其情節(jié)?給予嘉獎?。嘉獎分?為書面表?揚(yáng)和物質(zhì)?獎勵兩個?等級。獎?勵辦法參?見《公司?值班人員?津貼費(fèi)用?規(guī)定》。?第19?條值班人?員在值班?時間內(nèi)如?擅離職守?，公司應(yīng)?給予處分?，造成重?大損失者?，應(yīng)從重?論處。?第20條?值班人員?因病或其?他原因不?能值班的?，應(yīng)先請?假或請其?他員工代?理并呈交?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?，出差時?亦同。代?理值班人?員應(yīng)負(fù)一?切責(zé)任。?第5章?附則第?21條本?制度由行?政部負(fù)責(zé)?制定和解?釋，并報?總經(jīng)理審?核批準(zhǔn)。?第22?條本制度?自公布之?日起實(shí)行?，每年修?訂一次。?篇二：值?班管理制?度值班?管理制度?為進(jìn)一?步加強(qiáng)對?值班工作?的領(lǐng)導(dǎo)和?管理，進(jìn)?一步規(guī)范?值班人員?行為，確?保值班工?作的有效?進(jìn)行，特?制定本規(guī)?定。一?、值班人?員的主要?職責(zé)負(fù)?責(zé)接聽、?記錄電話?，接待來?訪人員；?負(fù)責(zé)解答?投訴、咨?詢的一般?性問題；?負(fù)責(zé)處?理突發(fā)事?件；負(fù)?責(zé)其他臨?時交辦的?工作。?二、值班?人員應(yīng)提?前做好值?班準(zhǔn)備工?作，不得?遲到、早?退;當(dāng)日?不能值班?者經(jīng)值班?負(fù)責(zé)人批?準(zhǔn)可提前?自行調(diào)換?，并由值?班負(fù)責(zé)?人報帶班?領(lǐng)導(dǎo)。?三、值班?人員要認(rèn)?真受理和?解答來電?、來訪所?反映的問?題，不得?敷衍推諉?。在受理?來電、來?訪過程中?要熱情、?周到、耐?心、細(xì)?致，使用?規(guī)范用語?，克服急?躁情緒，?杜絕過激?言語。?四、對來?電、來訪?人員提出?的問題，?要及時解?答；不能?當(dāng)時解答?的問題，?要及時查?詢或與相?關(guān)人員溝?通后再做?答復(fù)；對?反映的疑?難問題要?詳細(xì)做好?記錄，經(jīng)?整理后轉(zhuǎn)?交有關(guān)科?室或辦公?室。五?、遇有突?發(fā)事件和?重要事項?時，須詳?細(xì)記錄事?件發(fā)生的?時間、地?點(diǎn)、事件?概況，報?告單位和?人員的聯(lián)?系方式，?在第一時?間按程?序報告帶?班領(lǐng)導(dǎo)并?及時處理?，不得延?誤和疏漏?。六、?值班人員?必須嚴(yán)格?遵守各項?規(guī)章制度?，不得擅?離職守，?不得占用?值班電話?撥打私人?電話，不?做與值班?工作無關(guān)?的事項。?七、值?班人員要?保持值班?室環(huán)境整?潔，物品?擺放整齊?。八、?值班負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)組?織值班人?員做好值?班工作，?值班過程?中值班室?不得少于?____?人。帶班?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)?檢查本班?次值班人?員的到?崗情況。?九、對?值班脫崗?的直接責(zé)?任人和值?班負(fù)責(zé)人?在全鎮(zhèn)進(jìn)?行通報批?評，扣除?當(dāng)月考核?獎；對無?故不到崗?人員，在?全鎮(zhèn)進(jìn)行?通報批評?，扣除當(dāng)?月考核獎?和當(dāng)日值?班費(fèi)，一?個季度內(nèi)?累計達(dá)到?兩次，?取消值班?資格。對?其他違規(guī)?行為按有?關(guān)規(guī)定處?理。十?、值班工?作由辦公?室負(fù)責(zé)監(jiān)?督檢查。?固定資?產(chǎn)管理制?度為加?強(qiáng)辦事處?資產(chǎn)管理?，提高固?定資產(chǎn)使?用效益，?實(shí)行科學(xué)?化、規(guī)范?化管理，?特制定本?制度。?一、本制?度所稱固?定資產(chǎn)包?括：1?、凡使用?年限在一?年以上，?并在使用?過程中保?持原有實(shí)?物形態(tài)的?資產(chǎn)，均?為本機(jī)關(guān)?固定資產(chǎn)?；2、?單位價值?在___?_元以上?的一般辦?公設(shè)備，?單位價值?在___?_元以下?但其使用?年限在一?年以上的?批量同類?物品（如?桌、椅等?）。一?般設(shè)備包?括：（?1）辦公?通用設(shè)備?：辦公自?動化設(shè)備?、辦公家?具、一般?電器和會?議室物品?；（2?）以上沒?有列入的?使用期限?在一年以?上的物品?。二、?固定資產(chǎn)?物品的管?理、使用?1、固?定資產(chǎn)由?財政辦、?政府辦公?室負(fù)責(zé)登?記、管理?并明確責(zé)?任人；?2、具體?使用辦公?設(shè)備的人?員，負(fù)責(zé)?保管好個?人的用品?，離任時?必須做好?交接工作?；3、?新購置固?定資產(chǎn)，?由財政辦?、政府辦?公室登記?，明確歸?誰保管或?由誰使用?，應(yīng)由保?管人或使?用人及登?記人簽字?。固定資?產(chǎn)報廢，?應(yīng)由財政?辦、政府?辦人員登?記核實(shí)，?并報主管?領(lǐng)導(dǎo)審查?銷減；?4、固定?資產(chǎn)、物?品發(fā)生非?正常損壞?、丟失（?包括失竊?）應(yīng)追究?保管使用?人和分管?負(fù)責(zé)人責(zé)?任，視情?節(jié)給予一?定的經(jīng)濟(jì)?賠償，情?節(jié)嚴(yán)重的?應(yīng)給予一?定的行政?處理；?5、固定?資產(chǎn)、物?品原則上?不允許外?借，特殊?情況下應(yīng)?當(dāng)由鎮(zhèn)政?府主要負(fù)?責(zé)人批準(zhǔn)?后方可外?借，由具?體承辦人?負(fù)責(zé)及時?收回。?6、干部?職工工作?調(diào)動、退?休等須按?登記情況?將本人負(fù)?責(zé)保管使?用的固定?資產(chǎn)進(jìn)行?移交，不?得將公共?財產(chǎn)占為?私有。?7、固定?資產(chǎn)、物?品每年初?進(jìn)行一次?盤點(diǎn)、清?理、核對?工作。?黨委印章?管理制度?一、鎮(zhèn)?黨委公章?由黨委辦?公室專人?保管。?二、在一?般情況下?使用公章?時，應(yīng)由?黨委副書?記批準(zhǔn)。?三、若?需借用、?攜帶公章?時，務(wù)必?經(jīng)鎮(zhèn)黨委?主要領(lǐng)導(dǎo)?同意，辦?公室并?作好使用?登記。?四、在辦?文、辦事?上，凡涉?及到人事?、資金、?重大事項?等問題，?必須請示?匯報黨委?主要領(lǐng)導(dǎo)?后，方可?辦理，否?則，追究?經(jīng)辦人?的政治、?經(jīng)濟(jì)責(zé)任?。四、?建立黨委?公章的使?用登記臺?帳，保管?公章人員?對使用黨?委公章?的一律進(jìn)?行登記。?值班管?理制度范?本（三）?1、值?班人員值?班地點(diǎn)門?衛(wèi)、辦公?樓，值班?范圍辦公?大樓、公?司重點(diǎn)部?位、車間?及公司內(nèi)?部區(qū)域，?值班人員?必須監(jiān)守?崗位，按?時接班。?不得擅離?職守，如?有事必須?經(jīng)總經(jīng)理?的批準(zhǔn)。?2、檢?查交接班?制度，本?班未處理?的事情，?應(yīng)在交班?時向下一?班交代清?楚。3?、遇有重?大事項和?異常情況?，應(yīng)及時?向總經(jīng)理?或有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)報告，?并采取響?應(yīng)的措施?。4、?值班期間?應(yīng)集中精?力，不得?從事與值?班無關(guān)或?影響值班?的事情。?5、值?班人員在?公司下班?后，要認(rèn)?真檢查公?司內(nèi)部各?項安全措?施，對技?術(shù)防范設(shè)?施設(shè)防，?發(fā)現(xiàn)防范?漏洞和安?全措施不?落實(shí)的隱?患并及時?排除。?6、值班?人員遇有?職能單位?進(jìn)行檢查?等公務(wù)活?動，要積?極主動配?合，協(xié)助?搞好相關(guān)?工作，重?大問題應(yīng)?立即報告?公司主要?領(lǐng)導(dǎo)。?7、值班?人員負(fù)責(zé)?單位內(nèi)部?巡邏工作?的檢查監(jiān)?督，對巡?邏人員不?盡職責(zé)及?違反公司?相關(guān)制度?的行為，?向公司有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提?出處理意?見。8?、值班人?員負(fù)責(zé)處?理單位內(nèi)?部夜間發(fā)?生的案件?的處置，?公司發(fā)生?案件時，?要保護(hù)好?現(xiàn)場，及?時報告公?安機(jī)關(guān)，?重大案件?要及時報?告公司領(lǐng)?導(dǎo)。9?、值班人?員是公司?夜間安全?保衛(wèi)與防?范工作直?接責(zé)任人?，對單位?內(nèi)部夜間?安全保衛(wèi)?工作負(fù)責(zé)?。值班?管理制度?范本（四?）第一?章總則?為了加強(qiáng)?對公司值?班工作的?管理，確?保公司的?財產(chǎn)安全?以及__?__的處?理，特制?定本制度?。第二?章值班?工作的_?___領(lǐng)?導(dǎo)第一?條值班工?作領(lǐng)導(dǎo)小?組成員?1、組長?：副總裁?2、副?組長。總?裁辦負(fù)責(zé)?人、用戶?服務(wù)部負(fù)?責(zé)人、軟?件研發(fā)部?負(fù)責(zé)人、?產(chǎn)品設(shè)計?部負(fù)責(zé)人?、財務(wù)核?算部負(fù)責(zé)?人、市場?開發(fā)部負(fù)?責(zé)人、行?政管理部?負(fù)責(zé)人、?人力資源?部負(fù)責(zé)人?、品牌管?理部負(fù)責(zé)?人。3?、組員。?總裁辦員?工、用戶?服務(wù)部員?工、軟件?研發(fā)部員?工、產(chǎn)品?設(shè)計部員?工、財務(wù)?核算部員?工、市場?開發(fā)部員?工、行政?管理部員?工、人力?資源部員?工、品牌?管理部員?工。第?二條值班?編排行?政部具體?負(fù)責(zé)值班?編排，編?制值班表?，并對值?班情況進(jìn)?行督促檢?查。公司?全體人員?實(shí)行以部?門為單位?輪流值班?。第三?章值班?時間第?一條值班?具體時間?規(guī)定1?、星期六?至星期日?上午9：?____?至12：?00，下?午14：?____?至17：?30必須?在辦公室?值班。?2、國家?法定節(jié)假?日上午9?：___?_至12?：00，?下午14?：___?_至17?：30必?須在辦公?室值班。?3、其?余時間由?各部門值?班組副組?長負(fù)責(zé)，?有情況發(fā)?生立即通?知值班領(lǐng)?導(dǎo)小組副?組長及時?處理。重?大節(jié)假日?和重要的?大型活動?的值班由?行政管理?部提前下?發(fā)值班安?排通知。?第四章?值班人?員的具體?要求第?一條值班?組人員的?主要任務(wù)?1、處?理商務(wù)來?電，答復(fù)?公務(wù)電話?的查詢。?2、接?待來訪人?員，處理?一般的來?訪事件。?3、處?理___?_和緊急?工作安排?。4、?向上級負(fù)?責(zé)人報告?重要事件?和重要情?況，承辦?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作事?項。5?、做好公?司的安全?防護(hù)，作?好值班記?錄。第?二條對值?班工作的?具體要求?1、記?錄處理各?類商務(wù)來?電，值班?人員應(yīng)在?《節(jié)假日?值班記錄?表》中記?錄清楚如?下內(nèi)容：?來電話人?的單位、?姓名、聯(lián)?系電話、?電話內(nèi)容?，并將電?話內(nèi)容及?時報送值?班上級負(fù)?責(zé)人，由?上級值班?負(fù)責(zé)人作?出相應(yīng)的?處理。?2、如遇?____?，值班人?立刻上報?上級值班?負(fù)責(zé)人，?上級負(fù)責(zé)?人接到_?___的?報告后，?應(yīng)立刻做?出回應(yīng)，?視具體情?況采取逐?級上報的?方式。必?要時，_?___相?關(guān)人員迅?速趕到事?件現(xiàn)場并?進(jìn)行相應(yīng)?的處理。?3、值?班人員在?值班期間?應(yīng)依次對?門禁監(jiān)控?系統(tǒng)、消?防設(shè)施、?水電設(shè)施?、公司綠?植等內(nèi)容?進(jìn)行排查?并將異常?情況詳細(xì)?記錄。?第三條值?班人員的?職責(zé)和紀(jì)?律1、?值班組人?員必須按?時到崗，?并進(jìn)行外?勤簽到、?簽退。并?按要求對?門禁監(jiān)控?系統(tǒng)、消?防設(shè)施、?水電設(shè)施?、公司綠?植等依次?檢查并認(rèn)?真填寫《?節(jié)假日值?班記錄表?》。2?、值班人?員不按時?到位或工?作失職造?成公司資?產(chǎn)被盜或?財產(chǎn)被破?壞的，將?視其情節(jié)?的輕重和?財產(chǎn)損失?的情況，?追究值班?人員的相?關(guān)責(zé)任，?并處以經(jīng)?濟(jì)賠償。?3、值?班人員不?準(zhǔn)在公司?亂翻亂拿?，偷盜公?司財物、?竊取保密?信息，如?有發(fā)現(xiàn)視?情節(jié)嚴(yán)重?情況追究?當(dāng)事人法?律責(zé)任及?保持公司?環(huán)境衛(wèi)生?整潔的職?責(zé)。4?、值班人?無故缺席?，給予_?___元?的經(jīng)濟(jì)處?罰，值班?遲到或早?退者給予?____?元處罰。?如無人值?班，視為?該值班組?全體人員?缺席，每?人各處罰?____?元，并將?處罰結(jié)果?進(jìn)行全員?公示。?第四條其?他要求?1、值班?所涉及到?的屋室鑰?匙按值班?時間到行?政管理部?領(lǐng)取，值?班結(jié)束后?歸還。?2、值班?組組長將?隨時進(jìn)行?檢查，如?發(fā)現(xiàn)違反?規(guī)定者將?嚴(yán)格處理?。第五?章附?則第一?條在公司?任職的所?有員工，?嚴(yán)格執(zhí)行?本制度。?第二條?本制度由?行政管理?部負(fù)責(zé)起?草、解釋?、修改。?（哪個部?門起草哪?個部門負(fù)?責(zé)）第?三條本制?度于發(fā)布?之日起執(zhí)?行。值?班管理制?度范本（?五）為?進(jìn)一步加?強(qiáng)對值班?工作的領(lǐng)?導(dǎo)和管理?，進(jìn)一步?規(guī)范值班?人員行為?，確保值?班工作的?有效進(jìn)行?，特制定?本規(guī)定。?一、值?班人員的?主要職責(zé)?負(fù)責(zé)接?聽、記錄?電話，接?待來訪人?員；負(fù)責(zé)?解答投訴?、咨詢的?一般性問?題；負(fù)?責(zé)處理_?___；?負(fù)責(zé)其?他臨時交?辦的工作?。二、?值班人員?應(yīng)提前做?好值班準(zhǔn)?備工作，?不得遲到?、早退;?當(dāng)日不能?值班者經(jīng)?值班負(fù)責(zé)?人批準(zhǔn)可?提前自行?調(diào)換，并?由值班負(fù)?責(zé)人報?帶班領(lǐng)導(dǎo)?。三、?值班人員?要認(rèn)真受?理和解答?來電、來?訪所反映?的問題，?不得敷衍?推諉。在?受理來電?、來訪過?程中要熱?情、周到?、耐心、?細(xì)致，?使用規(guī)范?用語，克?服急躁情?緒，杜絕?過激言語?。四、?對來電、?來訪人員?提出的問?題，要及?時解答；?不能當(dāng)時?解答的問?題，要及?時查詢或?與相關(guān)人?員溝通后?再做答復(fù)?；對反映?的疑難問?題要詳細(xì)?做好記錄?，經(jīng)整理?后轉(zhuǎn)交有?關(guān)科室或?辦公室。?五、遇?有___?_和重要?事項時，?須詳細(xì)記?錄事件發(fā)?生的時間?、地點(diǎn)、?事件概況?，報告單?位和人員?的___?_，在第?一時間?按程序報?告帶班領(lǐng)?導(dǎo)并及時?處理，不?得延誤和?疏漏。?六、值班?人員必須?嚴(yán)格遵守?各項規(guī)章?制度，不?得擅離職?守，不得?占用值班?電話撥打?私人電話?，不做與?值班工作?無關(guān)的事?項。七?、值班人?員要保持?值班室環(huán)?境整潔，?物品擺放?整齊。?八、值班?負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)___?_值班人?員做好值?班工作，?值班過程?中值班室?不得少于?____?人。帶班?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)?檢查本班?次值班人?員的到?崗情況。?九、對?值班脫崗?的直接責(zé)?任人和值?班負(fù)責(zé)人?在全鎮(zhèn)進(jìn)?行通報批?評，扣除?當(dāng)月考核?獎；對無?故不到崗?人員，在?全鎮(zhèn)進(jìn)行?通報批評?，扣除當(dāng)?月考核獎?和當(dāng)日值?班費(fèi)，一?個季度內(nèi)?累計達(dá)到?兩次，?取消值班?資格。對?其他違規(guī)?行為按有?關(guān)規(guī)定處?理。十?、值班工?作由辦公?室負(fù)責(zé)監(jiān)?督