酒店店長工作職責(zé)模板（六篇）

第5頁共5頁酒店店長?工作職責(zé)?模板1?.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)前?臺大堂管?理;2?.負(fù)責(zé)檢?查總服務(wù)?臺各部員?工的儀表?、儀態(tài)和?工作質(zhì)量?，檢查總?臺設(shè)施是?否布置有?序、整潔?美觀;?3.負(fù)責(zé)?檢查前廳?員工的儀?容、儀表?、儀態(tài)及?工作程序?，是否對?賓客服務(wù)?周到、熱?情有禮，?愛惜客人?的行李物?品;4?.檢查房?間預(yù)訂情?況，了解?和掌握房?態(tài);5?.檢查電?話接線員?的語音語?氣、聲調(diào)?是否清晰?、柔和、?有禮貌，?服務(wù)是否?周到及是?否愛惜工?作設(shè)備;?6.檢?查工作人?員是否周?到細(xì)致地?為客人服?務(wù)，客人?交辦的事?是否辦妥?，是否能?幫助客人?解決疑難?問題;?酒店店長?工作職責(zé)?模板（二?）1負(fù)?責(zé)酒店的?日常經(jīng)營?管理工作?，對各項?經(jīng)營管理?指標(biāo)負(fù)責(zé)?。2.?提出酒店?的經(jīng)營管?理思路，?協(xié)助確定?酒店年度?經(jīng)營計劃?，并指揮?落實。?3.協(xié)助?建立健全?酒店內(nèi)部?管理系統(tǒng)?/運行機?制及各項?規(guī)章制度?。4.?協(xié)調(diào)各部?門關(guān)系，?做好團(tuán)隊?建設(shè)。?5.研究?市場發(fā)展?趨勢，協(xié)?調(diào)制定酒?店各服務(wù)?產(chǎn)品價格?體系。?6.審定?酒店的市?場營銷方?案，不斷?開拓市場?。7.?提高酒店?的管理水?平，服務(wù)?質(zhì)量。?酒店店長?工作職責(zé)?模板（三?）全面?負(fù)責(zé)酒店?的日常管?理工作，?確定酒店?的經(jīng)營方?向和管理?目標(biāo)，并?有實施計?劃的具體?方案和措?施。執(zhí)?行公司各?項決議，?主持酒店?全面工作?;安排落?實酒店各?部門的工?作，確保?酒店日常?工作正常?運轉(zhuǎn)保?證經(jīng)營目?標(biāo)的實現(xiàn)?，及時足?額地完成?公司下達(dá)?的利潤指?標(biāo)，保證?現(xiàn)有資產(chǎn)?的保值和?增值定?期向公司?領(lǐng)導(dǎo)匯報?工作，策?劃落實酒?店經(jīng)營計?劃及成本?控制工作?確保酒?店安全無?隱患，負(fù)?責(zé)酒店社?會公共關(guān)?系協(xié)調(diào)工?作制定?酒店各部?門各崗位?的操作流?程，保證?酒店標(biāo)準(zhǔn)?化、流程?化、制度?化管理的?貫徹實施?負(fù)責(zé)組?織、實施?監(jiān)督檢查?各部門的?培訓(xùn)與工?作執(zhí)行情?況，定期?巡視，及?時發(fā)現(xiàn)問?題，解決?問題定?期與員工?進(jìn)行思想?交流,提?高員工滿?意度。?酒店店長?工作職責(zé)?模板（四?）1、?全面主持?店面的管?理工作，?配合總部?的各項營?銷策略的?實施;?2、執(zhí)行?總部下達(dá)?的各項任?務(wù);3?、做好門?店各個部?門的分工?管理工作?;4、?監(jiān)督商品?的要貨、?上貨、補?貨，做好?進(jìn)貨驗收?、商品陳?列、商品?質(zhì)量和服?務(wù)質(zhì)量管?理等有關(guān)?作業(yè);?5、監(jiān)督?門店商品?損耗管理?，把握商?品損耗尺?度;6?、掌握門?店各種設(shè)?備的維護(hù)?保養(yǎng)知識?;7、?監(jiān)督門店?內(nèi)外的清?潔衛(wèi)生，?負(fù)責(zé)保衛(wèi)?、防火等?作業(yè)管理?;8、?妥善處理?顧客投訴?和服務(wù)工?作中所發(fā)?生的各種?矛盾;?9、負(fù)責(zé)?對員工的?培訓(xùn)教育?。酒店?店長工作?職責(zé)模板?（五）?1.全面?負(fù)責(zé)酒店?運營工作?;2.?負(fù)責(zé)運營?期間的市?場開發(fā)和?客戶維護(hù)?，確保酒?店的平均?房價，出?租率等達(dá)?到公司的?預(yù)期目標(biāo)?;3.?根據(jù)季節(jié)?性變化和?酒店周邊?市場環(huán)境?，制定確?實有效的?經(jīng)營策略?并執(zhí)行;?4.嚴(yán)?審查酒店?各項成本?費用支出?，并督導(dǎo)?酒店節(jié)能?工作，確?保酒店的?運營成本?和費用得?到合理控?制，達(dá)到?預(yù)期的考?察指標(biāo);?5.貫?徹執(zhí)行公?司總部的?統(tǒng)一質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，確?保服務(wù)、?衛(wèi)生質(zhì)量?達(dá)到預(yù)定?要求;?6.督導(dǎo)?酒店安全?工作及設(shè)?備設(shè)施維?護(hù)，確保?設(shè)備設(shè)施?的正常運?展，無任?何安全責(zé)?任事故發(fā)?生;7?.負(fù)責(zé)酒?店的固定?資產(chǎn)的保?值增值，?確保酒店?資產(chǎn)的損?耗率符合?公司規(guī)定?;8.?負(fù)責(zé)酒店?員工管理?，確保員?工的滿意?度。貫徹?公司的企?業(yè)文化和?管理制度?，營造良?好的工作?氛圍。?9.合理?配備人力?資源，協(xié)?調(diào)酒店各?部門的關(guān)?系;1?0.妥善?處理酒店?內(nèi)突發(fā)事?件。1?1.全面?負(fù)責(zé)酒店?的經(jīng)營管?理，領(lǐng)導(dǎo)?各部門員?工完成酒?店的各項?計劃目標(biāo)?;12?.圍繞公?司下達(dá)的?利潤指標(biāo)?和各項工?作，編制?酒店的預(yù)?算和決算?，嚴(yán)格控?制經(jīng)營成?本和各種?費用開支?;13?.負(fù)責(zé)酒?店團(tuán)隊的?建立、培?養(yǎng)和管理?提高整個?酒店的服?務(wù)質(zhì)量和?員工素質(zhì)?;14?.根據(jù)市?場變化和?發(fā)展，制?定切實可?行的市場?營銷工作?策略，并?組織實施?和有效控?制;1?5.全面?負(fù)責(zé)安全?管理，抓?好食品衛(wèi)?生，治安?安全等工?作，確保?客人和員?工的人身?、財產(chǎn)安?全;1?6.負(fù)責(zé)?店內(nèi)人事?工作的監(jiān)?督、指導(dǎo)?、考核及?招聘工作?;17?.負(fù)責(zé)做?好酒店與?各界人士?的公共關(guān)?系，抓好?重要客人?的接待工?作，塑造?良好的內(nèi)?、外部形?象;1?8.制定?店內(nèi)公正?、公平、?公開的工?資考核方?案，利用?經(jīng)濟(jì)杠桿?達(dá)到獎勤?罰懶目的?;19?.負(fù)責(zé)與?社會職能?部門之間?的協(xié)調(diào)和?溝通，為?酒店創(chuàng)造?良好的經(jīng)?營環(huán)境;?20.?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)布置?的各項工?作。酒?店店長工?作職責(zé)模?板（六）?1.酒?店裝修管?理，各項?裝修工程?及費用管?控;2?.建立并?持續(xù)完善?酒店運作?流程和規(guī)?章制度，?努力完成?公司下達(dá)?的經(jīng)營指?標(biāo)，做好?費用管控?;3.?全面負(fù)責(zé)?酒店的日?常監(jiān)督、?管理與技?術(shù)指導(dǎo)，?全權(quán)處理?各種突發(fā)?性事件;?4.負(fù)?責(zé)落實公?司統(tǒng)一策?劃的營銷?促銷計