護理禮儀一、緒論

護理禮儀

課程標準

《護理禮儀》是一門融護理禮儀、護理美學、人際溝通為一體的一門課程，是護理專業(yè)學生的人文修養(yǎng)課程，突出以人為本的要求。其目的是通過對本課程的學習，使學生能掌握護理禮儀的相關知識、技巧，并靈活運用到護理工作中。有助于實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)技術技能人才的培養(yǎng)目標。

本課程共34個學時，其中理論18學時，實訓16學時。

課程教學目標掌握護理工作中常用的護理禮儀規(guī)范，熟悉護理工作特點。應用基本禮儀原則學會與人溝通的技巧，使護生在護理工作中能正確處理醫(yī)院各種類型人際關系，提高人際交往能力。知識目標能力目標素質(zhì)目標具有良好的護士禮儀素養(yǎng)，文明禮貌，展示護理人員良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)形象，并具備較強的人文意識。

考核方式

平時成績：考勤、上課提問、書面作業(yè)（30%）

實訓考核為(30%)

考查成績：期末理論考試(40%)

第一章緒論學習目標了解禮儀的起源與發(fā)展熟悉禮、禮貌、禮節(jié)和禮儀的概念熟悉禮儀的基本原則、特點和作用掌握禮儀的含義、特點以及理論基礎掌握提高護理禮儀修養(yǎng)的基本方法

第一節(jié)禮儀概述

一、禮儀的起源與發(fā)展

（一）中國禮儀的起源與發(fā)展

1.禮儀的萌芽時期(原始社會)

2.禮儀的形成時期（奴隸社會）

3.禮儀的變革時期（封建社會）

4.禮儀的強化時期（公元前221年-明朝）

5.禮儀的衰落時期（清朝）

6.現(xiàn)代禮儀的發(fā)展

第一節(jié)禮儀概述

一、禮儀的起源與發(fā)展

（一）中國禮儀的起源與發(fā)展

1.禮儀的萌芽時期(原始社會)

2.禮儀的形成時期（奴隸社會）

3.禮儀的變革時期（封建社會）

4.禮儀的強化時期（公元前221年-明朝）

5.禮儀的衰落時期（清朝）

6.現(xiàn)代禮儀的發(fā)展

得體的舉止優(yōu)雅的風度真誠的微笑親切的語言習俗——習慣——禮儀

第一節(jié)禮儀概述

一、禮儀的起源與發(fā)展

（二）中、西方禮儀上的差異

1.對待親情方面（血緣關系、利益關系）

2.表達形式方面（謙虛、率直坦誠）

3.禮品饋贈方面（講究禮數(shù)、簡潔便利）

4.時間觀念方面（隨意、效率）

5.禮儀活動方面（論資排輩、個性自由）

6.宴請方面（謙虛、熱情直爽）

7.對待隱私方面（共性擁有、自由）

中西方禮儀的差異中國

敬老愛幼親情至上謙虛含蓄善于自制注重人情禮尚往來

西方

崇尚個性自由至上男女平等女士優(yōu)先簡易務實不重客套

第一節(jié)禮儀概述

二、禮儀的基本概念

（一）禮、禮貌、禮節(jié)與禮儀

你頭腦中的禮儀是什么概念？一種道德規(guī)范：尊重?！岸Y者敬人也?！痹谌穗H交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。恰到好處地向別人表示尊重的形式。例如：逢年過節(jié)，家里會來客人，有時候客人彼此之間是不認識的，主人要為客人之間相互做介紹，不介紹有時候就會失儀。

特定的民族、人群或國家基于客觀歷史傳統(tǒng)而形成的價值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應的典章制度和行為方式。

第一節(jié)禮儀概述

二、禮儀的基本概念

（一）禮、禮貌、禮節(jié)與禮儀

禮儀禮貌禮節(jié)人際交往中，通過語言、動作向交往對象表示謙和、尊敬。它側重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與教養(yǎng)。通常是指人們在交往場合中，表示尊敬友好的慣用形式。它實際上是禮貌的具體表現(xiàn)形式。

禮貌+禮節(jié)

禮儀是一個人、一個組織乃至一個國家和民族內(nèi)在的精神文化素養(yǎng)的顯示，也是協(xié)調(diào)人際關系的約定俗成的行為規(guī)范。禮儀是禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的統(tǒng)稱。第一章緒論禮儀的內(nèi)涵禮儀是交往藝術

禮儀是溝通技巧

禮儀是行為規(guī)范，是待人接物的標準化做法

學習禮儀的意義有助于提高自身修養(yǎng)，形成完美人格。有助于改善人際關系，促進社會交往。

有助于凈化社會風氣，促進社會文明。

第一節(jié)禮儀概述

三、禮儀的基本原則

（一）平等的原則

（二）敬人的原則

（三）真誠的原則

（四）寬容的