《管理學(xué)》中的-決策

第五章

決策很久以前，一個(gè)人偷了一袋洋蔥，被人捉住后送到法官面前。法官提出了三個(gè)懲罰方案讓這個(gè)人自行選擇：一、一次性吃掉所有的洋蔥；二、鞭打一百下；三、交納罰金。這個(gè)人選擇了一次性吃掉所有的洋蔥。一開始，他信心十足，可是吃下幾個(gè)洋蔥之后，他的眼睛像火燒一樣，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。他說：“我一口洋蔥也吃不下了，你們還是鞭打我吧?！?/p>

可是，在被鞭打了幾十下之后，他再也受不了了，在地上翻滾著躲避皮鞭。他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罰金?！焙髞恚@個(gè)人成了全城人的笑柄，因?yàn)樗緛碇恍枰邮芤环N懲罰的，卻將三種懲罰都嘗遍了。案例日本尼西奇公司在戰(zhàn)后初期，僅有三十余名職工，生產(chǎn)雨衣、游泳帽、尿布等橡膠制品，訂貨不足，經(jīng)營不穩(wěn)，企業(yè)有朝不保夕之感。公司董事長多川博從人口普查中得知，日本每年大約出生250萬嬰兒，如果每個(gè)嬰兒用兩條尿布，一年就需要500萬條，這是一個(gè)相當(dāng)可觀的尿布市場(chǎng)。多川博決心放棄尿布以外的產(chǎn)品，把尼西奇公司變成尿布專業(yè)公司，集中力量，創(chuàng)立名牌，成了“尿布大王”。資本僅1億日元，年銷售額卻高達(dá)70億日元。問題:尼西奇公司經(jīng)營取得成功的原因是什么?

管理就是決策管理的核心是決策。正確的決策決勝千里；錯(cuò)誤的決策南轅北轍。管理就是決策！第一節(jié)決策的概念與類型

一、決策的概念（P100）決策二字的含義是“決定對(duì)策”?！皩?duì)策”的意義就是對(duì)付問題的方法?！皼Q定”的意義就是從眾多對(duì)象中選擇自己需要的，并放棄那些不需要的；決策的概念決策就是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向內(nèi)容及方式的選擇和調(diào)整過程。二、決策的特性（P101）（一）目標(biāo)性（二）可行性（三）選擇性（四）動(dòng)態(tài)性（五）風(fēng)險(xiǎn)性（六）滿意性決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件：容易獲得與決策有關(guān)的全部信息真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到9（七）過程性決策是一個(gè)過程，而非瞬間行動(dòng)找出制定決策的理由找到可能的行動(dòng)方案對(duì)諸行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和抉擇對(duì)付諸實(shí)施的抉擇進(jìn)行評(píng)價(jià)二、決策的特性（P101）三峽決策的過程性構(gòu)想70年，調(diào)研了50年，勘測(cè)了40年，討論了30年三、決策的類型（P103）（一）群體決策與個(gè)人決策（二）戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策（三）程序化決策與非程序化決策（四）確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策和不確定性決策

1、按決策的主體群體決策（組織決策）個(gè)人決策群體決策(組織決策)方法：互動(dòng)小組法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法名義群體法電子會(huì)議法名義群體法：選擇一些對(duì)要解決的問題有研究或有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關(guān)的信息小組成員各自先不通氣，獨(dú)立地思考，提出決策建議召集會(huì)議，讓小組成員一一陳述自己的方案小組成員對(duì)全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對(duì)其它方案的意見，提交管理者作為決策參考15群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1、決策結(jié)果的合理性2、決策結(jié)果的正確性3、較好的執(zhí)行性4、更富于創(chuàng)造性缺點(diǎn)：1、消耗時(shí)間2、少數(shù)人統(tǒng)治3、屈從壓力4、責(zé)任不清改善的辦法1、設(shè)定最后期限2、組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)避免過早的暴露自己的觀點(diǎn)3、每個(gè)人應(yīng)以批評(píng)的態(tài)度出現(xiàn)4、對(duì)個(gè)性非常強(qiáng)的成員，要么不要，要么就選擇幾個(gè)同樣個(gè)性強(qiáng)的人參與決策2、按決策調(diào)整的對(duì)象和涉及的時(shí)限戰(zhàn)略決策：影響組織活動(dòng)的方向和內(nèi)容，具有方向性、長期性、全局性、根本性。

戰(zhàn)術(shù)決策：戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中在組織內(nèi)貫徹的具體決策。

3、按問題的重復(fù)程度和有無先例可循程序性決策：按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題。又稱重