海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件

海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收46、法律有權(quán)打破平靜?！R·格林47、在一千磅法律里，沒(méi)有一盎司仁愛(ài)。——英國(guó)48、法律一多，公正就少?！小じ焕?9、犯罪總是以懲罰相補(bǔ)償；只有處罰才能使犯罪得到償還?！_(dá)雷爾50、弱者比強(qiáng)者更能得到法律的保護(hù)?！ざ驙柡懼曳?wù)示范店驗(yàn)收海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收46、法律有權(quán)打破平靜。——馬·格林47、在一千磅法律里，沒(méi)有一盎司仁愛(ài)。——英國(guó)48、法律一多，公正就少?！小じ焕?9、犯罪總是以懲罰相補(bǔ)償；只有處罰才能使犯罪得到償還。——達(dá)雷爾50、弱者比強(qiáng)者更能得到法律的保護(hù)?！ざ驙柡３敝曳?wù)示范店驗(yàn)收表目錄CONTENTSPAGE01服務(wù)規(guī)范02服務(wù)環(huán)境03服務(wù)培新課改以來(lái)，農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)發(fā)生了顯著的變化，“填鴨式”教學(xué)模式得到改變，三維目標(biāo)得以體現(xiàn)，學(xué)生主體地位增強(qiáng)。但反思當(dāng)下農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，還存在一些亟待改進(jìn)的問(wèn)題，成為課程改革的瓶頸。下面結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，提出一些改進(jìn)措施，與大家共享。一、農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題1.三維目標(biāo)不完整，教學(xué)目標(biāo)單一在課堂教學(xué)中，教師往往重視教材任務(wù)的完成，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成；過(guò)分強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能，忽視數(shù)學(xué)思想、數(shù)學(xué)文化等通盤考慮；注重學(xué)生文化知識(shí)的灌輸，忽略學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)與興趣的激發(fā)。2.自主學(xué)習(xí)效率不高自主學(xué)習(xí)是新課改提倡的一種重要的教學(xué)方式，目的是培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。但由于教師要求不明確，缺乏指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生自主學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)效率不高。3.小組合作學(xué)習(xí)流于形式小組合作學(xué)習(xí)是新課改中的一種教學(xué)形式，其實(shí)質(zhì)是提高學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力。但在現(xiàn)實(shí)的課堂教學(xué)中，老師把一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題拋給學(xué)生討論，浪費(fèi)時(shí)間，或者學(xué)生討論時(shí)不給學(xué)生充分發(fā)言的時(shí)間，缺乏時(shí)間的保證；學(xué)生交流時(shí)，變成了優(yōu)生展示的舞臺(tái)，大多數(shù)學(xué)生成了觀眾，被動(dòng)應(yīng)付，導(dǎo)致合作學(xué)習(xí)流于形式。4.教材利用不充分，學(xué)生練習(xí)設(shè)計(jì)單一在課堂教學(xué)中，一些老師過(guò)度依賴多媒體課件，常常是課件牽著教師走，教師牽著學(xué)生走。學(xué)生根本沒(méi)有時(shí)間閱讀、使用教材。同時(shí)，老師設(shè)計(jì)的練習(xí)單一，缺乏針對(duì)性、層次性、綜合性和拓展性，影響學(xué)生數(shù)學(xué)能力的發(fā)展。二、改進(jìn)農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的對(duì)策對(duì)策一：強(qiáng)化課標(biāo)學(xué)習(xí)，更新觀念，明確目標(biāo)課程標(biāo)準(zhǔn)明確了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)要完成“知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀”的三維目標(biāo)。因此，作為一線老師，要認(rèn)真研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握其精髓，不斷更新自己的教育教學(xué)觀念，明白自己的任務(wù)，明確自身責(zé)任。在教學(xué)中克服“重知識(shí)，輕能力；重方法，輕過(guò)程；重教材，輕習(xí)慣”的教學(xué)現(xiàn)象，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)有趣的教學(xué)情境，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)價(jià)值，受到數(shù)學(xué)文化的熏陶，樹(shù)立全面提高教學(xué)質(zhì)量、全面育人的教育教學(xué)觀念。對(duì)策二：改革教學(xué)方法，有效組織自主學(xué)習(xí)和小組合作學(xué)習(xí)教師在教學(xué)中要樹(shù)立“用教材教”的觀念，克服“教教材”的陋習(xí)。因此要認(rèn)真研究新教材，厘清教材編排體系、編者意圖，領(lǐng)會(huì)教學(xué)內(nèi)容實(shí)質(zhì)，弄清教學(xué)重難點(diǎn)，找準(zhǔn)教學(xué)方法和其蘊(yùn)含的教育價(jià)值，為有效開(kāi)展自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)找到突破口。教師要提供豐富的學(xué)習(xí)材料，擬定自主學(xué)習(xí)提綱，明確自主學(xué)習(xí)的目標(biāo)，深入了解學(xué)生，有效指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法，轉(zhuǎn)變自主學(xué)習(xí)的高耗低效局面，真正提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。組織小組合作學(xué)習(xí)時(shí)，老師要根據(jù)學(xué)生的學(xué)情合理分組，探討的問(wèn)題要有合作學(xué)習(xí)的價(jià)值，要給學(xué)生留足獨(dú)立思考和討論的時(shí)間，倡導(dǎo)平等交流，鼓勵(lì)中等生、學(xué)困生大膽發(fā)言，真正發(fā)揮小組學(xué)習(xí)的“互補(bǔ)”作用，達(dá)到思維認(rèn)識(shí)的提高。對(duì)策三：優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)，促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展新課改要求加強(qiáng)學(xué)生思維能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生收集處理信息和解決問(wèn)題的綜合能力。因此，在教學(xué)中要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)復(fù)現(xiàn)題、變式題、綜合題、實(shí)踐題、拓展題，變化練習(xí)題形式，提高練習(xí)的針對(duì)性、實(shí)踐性、趣味性，分層要求，讓不同層次的學(xué)生在練習(xí)鞏固中體驗(yàn)到成功的喜悅，享受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂(lè)趣。同時(shí)，也讓學(xué)生在解題的過(guò)程中掌握知識(shí)的要點(diǎn)，積極思考，以提高靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。總之，作為農(nóng)村小學(xué)一線教師，唯有認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)，不斷轉(zhuǎn)變自己的教育思想，大膽探索課堂教學(xué)，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，才能使課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的地方、成長(zhǎng)的搖籃。新課程改革踏浪而來(lái),在“什么樣的體育課才是適合于我們課堂教學(xué)的好課”這個(gè)問(wèn)題上,眾說(shuō)紛紜。為了弄明白這個(gè)問(wèn)題,筆者對(duì)我市共250名初中生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。一、調(diào)查結(jié)果與分析(一)初中生對(duì)體育課的喜愛(ài)狀況喜歡體育的學(xué)生為95.4%,可是喜歡上體育課的比例就明顯降低了,只有78.5%。原因是多方面的:體育課上,學(xué)生只需機(jī)械地完成老師布置的練習(xí),缺乏主動(dòng)的探究、積極的思考和合作與創(chuàng)新。加上技術(shù)性的練習(xí)比較枯燥等原因?qū)е铝藢W(xué)生喜歡體育卻不怎么喜歡上體育課的局面。調(diào)查顯示有93.6%的學(xué)生喜歡上集體活動(dòng)的練習(xí)課。所以當(dāng)老師給學(xué)生充足的時(shí)間集體練習(xí)時(shí),學(xué)生才會(huì)表現(xiàn)出很高的積極性。在堅(jiān)持“健康第一”的指導(dǎo)思想,促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的基本理念不變的基礎(chǔ)上,我們要通過(guò)各種各樣的教學(xué)手段來(lái)激發(fā)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣,進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識(shí)。(二)初中生對(duì)體育課的認(rèn)知中學(xué)生身體發(fā)育已基本健全,對(duì)于健康也已有一定的看法和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)生理方面的知識(shí)也了解得較多。調(diào)查中,有82%的學(xué)生知道通過(guò)體育課可以拓寬知識(shí)面;有65%的學(xué)生認(rèn)為體育課能夠提高娛樂(lè)性;知道體育課有益于身心健康的學(xué)生占79%。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中要突出這些目標(biāo),使學(xué)生從內(nèi)心對(duì)體育課產(chǎn)生興趣,從而激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)生活、集體、自然與生命,并且精神愉悅、心情舒暢。通過(guò)對(duì)體育課知識(shí)的了解使學(xué)生能夠體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,以滿足自我發(fā)展的需要。(三)初中生對(duì)體育課的認(rèn)同最受初中生喜歡的課是游戲、比賽類的課,占調(diào)查人數(shù)的64.4%。初中是小學(xué)至高中的過(guò)渡,初中生思想單純,活潑好動(dòng),好勝心強(qiáng),在同學(xué)間進(jìn)行游戲或比賽時(shí),活潑踴躍,情緒高漲。另外在體育學(xué)習(xí)中,學(xué)生常常會(huì)害怕不能達(dá)到老師的要求而遭到老師的責(zé)備和同學(xué)的嘲笑,害怕活動(dòng)中出現(xiàn)失誤而丟人現(xiàn)眼,害怕挫折,害怕別人瞧不起自己等等,因而對(duì)于比較枯燥、難學(xué)的動(dòng)作技術(shù)類課程,喜愛(ài)人數(shù)所占百分比就有所下降了,為40%;體育保健、競(jìng)賽知識(shí)類為24.5%;鍛煉方法類為18.4%;其他類為11%。二、根據(jù)調(diào)查結(jié)果,初中體育課應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)(一)快樂(lè)的游戲,調(diào)節(jié)課堂氛圍體育活動(dòng)一般以身體活動(dòng)為其基本形式,以激發(fā)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣、增進(jìn)學(xué)生的身心健康和提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力為主要目的。游戲一般具備了健身性、競(jìng)賽性、集體性、智慧性等特點(diǎn),這些正好是適合于初中生的身心特點(diǎn)的,因而體育課上快樂(lè)的游戲能夠很好地調(diào)節(jié)課堂氛圍。(二)新穎的教具,增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣在新課程改革的這段時(shí)間內(nèi),教師的思想活躍了,各種各樣新穎的教具走進(jìn)了課堂:學(xué)生在“玩紙”中練習(xí)了投擲;在“馬夾袋”練習(xí)中學(xué)會(huì)了快速奔跑的技能和方法;在“踩高蹺”、“滾鋼圈”等練習(xí)中提高了身體的各方面平衡……(三)簡(jiǎn)單的趣味比賽,完成復(fù)雜的技術(shù)教學(xué)初中生對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)還有一定的畏懼心理,把這些復(fù)雜的技術(shù)簡(jiǎn)化到趣味游戲或比賽當(dāng)中去,這樣的教學(xué)往往會(huì)收到意想不到的效果。比如在我們技巧滾翻的教學(xué)中,為了讓學(xué)生了解滾翻團(tuán)身要求,可以用小組團(tuán)身滾翻接力比賽來(lái)達(dá)到目的等。(四)大膽的實(shí)踐,提高學(xué)生的自主創(chuàng)新能力在教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)當(dāng)充分地相信學(xué)生,放手讓學(xué)生去嘗試、去創(chuàng)新。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的學(xué)生是那么的可愛(ài),他們的想法是那么的具有新意。比如在健美操等教學(xué)中,讓學(xué)生大膽地去創(chuàng)編,學(xué)生的表現(xiàn)通常都會(huì)令你驚喜。三、小結(jié)課堂教學(xué)是學(xué)生獲取知識(shí),產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)終身體育意識(shí)和習(xí)慣的基礎(chǔ)?！翱嘀杏袠?lè),樂(lè)在其中”的快樂(lè)體育教學(xué)是一種無(wú)以言表的美!希望通過(guò)我們的努力,讓學(xué)生真正想學(xué)、樂(lè)學(xué)!海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收46、法律有權(quán)打破平靜?！R·格林海1海潮之家服務(wù)示范店驗(yàn)收表海潮之家2目錄CONTENTSPAGE01服務(wù)規(guī)范02服務(wù)環(huán)境03服務(wù)培目錄31、服務(wù)規(guī)范1)顧客進(jìn)出門時(shí),員工有迎送語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ):歡迎光臨務(wù)魔數(shù)其開(kāi)門,日光親切眼神自然,平壩顧客劑A1、服務(wù)規(guī)范41、服務(wù)規(guī)范2)顧客靠近時(shí),員工有近身語(yǔ)“你好”服務(wù)用您好,我是x很高興為您服務(wù)1、服務(wù)規(guī)范51、服務(wù)規(guī)范3)員工服務(wù)過(guò)程中規(guī)范使用服務(wù)接待用語(yǔ)帶領(lǐng)顧客去試衣間站在顧客側(cè)前方0.8米。1、服務(wù)規(guī)范61、服務(wù)規(guī)范4)顧客離店時(shí),員工送至門外并揮手道別揮手道別1、服務(wù)規(guī)范71、服務(wù)規(guī)范5)在對(duì)顧客服務(wù)時(shí)始終保持微笑1、服務(wù)規(guī)范81、服務(wù)規(guī)范6)門店員工按照公司化妝要求著“家?jiàn)y”上班海瀾之家|家牧1、服務(wù)規(guī)范9海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件101、服務(wù)規(guī)范8)顧客進(jìn)門有員工快速接待278站立于顧客側(cè)前方0.8m處,跟隨顧客記以禮貌用語(yǔ)和交談1、服務(wù)規(guī)范11海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件12海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件13海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件14海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件15海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件16海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件17海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件18海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件19海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件20海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件21海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件22海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件23海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件24海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件25海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件26海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件27海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件28海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件29海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件30海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件31海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件32海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件33海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件34海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件35海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件36海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件37海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件38海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件39海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件40海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件41海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件42海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課件43海瀾之家服務(wù)示范店驗(yàn)收課