企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓課件

企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓2023/10/7企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓2023/10/6企業(yè)內(nèi)訓師授課1培訓師簡介實戰(zhàn)派培訓師、資深人力資源管理顧問國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導師專家美國認證協(xié)會（EMCA）授權(quán)注冊國際職業(yè)培訓師（CIPT）中方講師名師中國、中國師道聯(lián)盟、前言講座、培訓在線優(yōu)質(zhì)師資合作伙伴

高老師在近幾年為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中興通訊、索愛普天移動通訊、諾基亞西門子、深圳華為、神州數(shù)碼；東芝（中國）、韓國三星、德國福利特、蒂森克虜伯金屬成型（武漢）、美國紅帽軟件（中國）；北京日邦印刷、村田電子、中石油、中石化、長城潤滑油、京華時報、杭州市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都會保險公司、陽光保險公司、新華保險、新韓銀行、北京銀行、齊魯證券；沈陽新生活實業(yè)、江西江鈴五十鈴汽車、山西江南餐飲集團、山西百圓褲業(yè)、山東威特人工環(huán)境、山東濰坊青州電力等眾多大型企業(yè)提供培訓和顧問咨詢等工作。企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓培訓師簡介實戰(zhàn)派培訓師、資深人力資源管理顧問2

課程目標

掌握培訓師授課方法與技能；了解課堂精彩呈現(xiàn)與控場技巧；

企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓

課程目標

掌握培訓師授課方法與技能；企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技3課程目錄培訓師專業(yè)的表達技巧

1多元應用培訓方法

2培訓師課堂精彩呈現(xiàn)與控場技巧

3企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓課程目錄培訓師專業(yè)的表達技巧1多元應用培訓方法4課程內(nèi)容培訓師專業(yè)的表達技巧

1精彩開場白的設計自我介紹的設計開場結(jié)尾應避免的8大問題表達內(nèi)容的結(jié)構(gòu)模型導入的五種方法內(nèi)容主體的四種結(jié)構(gòu)收結(jié)的五種手法語音運用技巧企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓課程內(nèi)容培訓師專業(yè)的表達技巧1精彩開場白的設計企業(yè)內(nèi)訓師授5精彩開場白的設計形象展示設計環(huán)境氛圍設計表達邏輯設計互動形式設計表達形式設計表達內(nèi)容設計企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓精彩開場白的設計形象展示設計環(huán)境氛圍設計表達邏輯設計互動形式6姓名解析經(jīng)歷故事寓意聯(lián)想自我介紹設計企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓姓名經(jīng)歷故事寓意聯(lián)想自我介紹設計企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓7開場偏離式自殺式自夸式過熱式結(jié)尾矛盾式迷失式倉促式冗長式

開場結(jié)尾應避免的8大問題企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓開場結(jié)尾開場結(jié)尾應避免的8大問題企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與8導入…收結(jié)…引發(fā)興趣建立可信度預告主題結(jié)構(gòu)宣導理念傳授知識訓練技能深化理解強化印象激發(fā)行動主題1…2…3…主體主體主體表達內(nèi)容的結(jié)構(gòu)模型企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓導入…收結(jié)…引發(fā)興趣宣導理念深化理解主題1…2…3…主體9引言導入事例導入數(shù)據(jù)導入演示導入引發(fā)興趣建立可信度切入主題導入的五種方法

設疑導入企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓引言導入引發(fā)興趣導入的五種方法

設疑導入企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與10并列式各單元按平行關(guān)系排列偏正式各單元按主次關(guān)系排列對比式各單元按比較關(guān)系排列遞進式各單元按縱深關(guān)系排列內(nèi)容主體的四種結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓并列式各單元按平行關(guān)系排列偏正式各單元按主次關(guān)系排列對比式各11綜述結(jié)尾提煉結(jié)尾呼應結(jié)尾激勵結(jié)尾懸念結(jié)尾深化理解強化印象激發(fā)行動收結(jié)的五種手法

企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓綜述結(jié)尾深化理解收結(jié)的五種手法

企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓12閱讀20-30%聆聽70-80%課堂效果吸引——高量、休止明晰——減速、重音強化——重音、高音激動——加速、高音感動——低音、減速音量聲音的大小語速講話速度的快慢語調(diào)聲調(diào)的抑揚頓挫重心重音的部位停頓講授間的空白語音運用技巧企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓閱讀20-30%聆聽70-80%課堂效果吸引——高量、休止音13課程內(nèi)容方法與內(nèi)容的配合課堂講授法現(xiàn)場演示法案例教學法游戲帶動法角色扮演法頭腦風暴法七步教練法多元應用培訓方法

2企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓課程內(nèi)容方法與內(nèi)容的配合多元應用培訓方法2企業(yè)內(nèi)訓師授課技14方法與內(nèi)容的配合理解案例法研討法講授法講授法研討法演示法講授法游戲法研討法內(nèi)容提升案例法扮演法教練法感知運用企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓方法與內(nèi)容的配合理解案例法講授法講授法內(nèi)容提升案例法感知運用15課堂講授法：是通過口頭語言向?qū)W員描繪情況,敘述事實,解釋概念,論證原理和闡明規(guī)律的教學方法。通過這種方法來傳授觀點、推導原理、給出結(jié)論。是一種接受式的學習。明顯的優(yōu)點：1.培訓師可以控制整個教學過程，實施自己的教學內(nèi)容，實現(xiàn)自己的教學目的。2.它會將新的理論系統(tǒng)的、條理清晰的、重點突出的展示。3.有利于加深理解難度較大的內(nèi)容，避免了不必要的曲折。4.能夠使學員在短時間內(nèi)獲得大量系統(tǒng)的知識。5.可以同時進行對多人的培訓。明顯的缺點：1.講課內(nèi)容具有強制性。2.學習效果受培訓講師講授水平的影響。3.只有講授，沒有反饋。4.受訓者之間不能進行討論，不利于促進理解。5.學過的知識不易被鞏固。避免枯燥乏味的方法:1.語言的準確、生動、優(yōu)美、賦予趣味性和幽默感。2.注意講授的必要性。3.注意講授的正確性。4.注意講授的可接受性。5.注意語言表達的清晰度。6.注意講授的感染力。

課堂講授法企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓課堂講授法：明顯的優(yōu)點：明顯的缺點：避免枯燥乏味的方法:16能力資源目標夢想說明、演示法：

以實物或圖表為工具，深入解析學習內(nèi)容的方法。演示法三要領(lǐng)操作設計簡易防止出現(xiàn)歧義深刻揭示本質(zhì)現(xiàn)場演示法企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓能力資源目標夢想說明、演示法：演示法三要領(lǐng)現(xiàn)場演示法企業(yè)內(nèi)訓17案例教學法案例問題式信息式?jīng)Q策式實錄式陳述式條例式是一種以案例為基礎的教學法，案例本質(zhì)上是提出一種問題的兩難情境，沒有特定的解決之道，而培訓者于教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵受訓者積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學方法，培訓者是一位很有學問的人，扮演著傳授知識者角色。企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓案例教學法案例問題式信息式?jīng)Q策式實錄式陳述式條例式是18案例教學七步法：內(nèi)容引導劃分小組提供案例宣布規(guī)則討論分析激勵引導總結(jié)升華案例法四要領(lǐng)：事例的討論性案例的鮮活性引導的及時性點評的指導性

案例教學法的實施企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓案例教學七步法：案例法四要領(lǐng)：案例教學法的實施企業(yè)內(nèi)訓師19破冰船用于氣氛調(diào)節(jié)傳送帶用于內(nèi)容傳遞啟示鐘用于主題導入趣味性簡便性創(chuàng)造性教益性游戲帶動法企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓破冰船傳送帶啟示鐘趣味性游戲帶動法企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培20角色扮演法反復進行總結(jié)分析點評角色扮演講授提示企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓角色扮演法反復進行總結(jié)分析點評角色扮演講授提示企業(yè)內(nèi)訓師授課21頭腦風暴法涵義：是一種組織松散的討論方式，又稱自由討論，讓參加者在沒有壓力的情況下隨意發(fā)言，著重創(chuàng)意思考，而非邏輯分析。特性：在輕松不受限制的環(huán)境下，針對某種特定問題或主題，進行隨意的發(fā)言與建議借由他人的發(fā)言，可能引發(fā)更多的新的想法與點子，可以快速的收集許多信息企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓頭腦風暴法涵義：是一種組織松散的討論方式，又稱自由討論，讓參22預熱試用糾偏教練法三要領(lǐng)有效的教練基于深刻的理解。知道問題的關(guān)鍵所在。教練有責任激發(fā)學習興趣，啟發(fā)思考，建立新知系統(tǒng)。一般教練訓練技能，優(yōu)秀教練培養(yǎng)習慣，卓越教練促成創(chuàng)新。教練法：以講解、訓練、糾正等方式對學員綜合訓練的方法。習慣選擇訓練創(chuàng)新七步教練法企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓預熱試用糾偏教練法三要領(lǐng)教練法：以講解、訓練、糾正等方式對學23課程內(nèi)容學員類型解析培訓師風格定位教學現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與應變技巧課程精彩呈現(xiàn)元素的應用教學互動技巧的應用培訓師課堂精彩呈現(xiàn)與控場技巧3企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓課程內(nèi)容學員類型解析培訓師課堂精彩呈現(xiàn)與控場技巧3企業(yè)內(nèi)訓師24

學員類型分析具體感知——通過體驗來認識思考解析——通過反思來認識概念升華——將新知識與知識體系整合積極實驗——將新知識運用于實踐反思型理論型實用型感受型概念升華學習的四個階段積極實驗思考解析具體感知4.1.2.3.企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓學員類型分析具體感知——通過體驗來認識反思型理論型實用型感25Boanerges教士風格

Scholar學院風格Artist演藝風格Coach教練風格BSAC個性——標準輕松——輕薄平實——平庸風格選型三要領(lǐng)培訓師風格定位企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓BoanergesScholarArtistCoachB26組織建立學習型團隊控制控制教學進程與課堂秩序激勵運用籌碼對學習行為獎罰協(xié)調(diào)溝通學員，組織者與培訓師的關(guān)系指導對培訓師的教法與學員進行學習指導教學現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)技巧企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓組織建立學習型團隊控制控制教學進程與課堂秩序激勵運用籌碼對學27內(nèi)容錯漏？鎮(zhèn)定自若，巧妙糾正；氣氛沉悶？提問研討，插入活動；秩序混亂？找出根源，以靜制動；遭遇挑釁？從容對應，妙語致勝；行內(nèi)高手？真誠請教，教學互動；教學現(xiàn)場掌控應變技巧學員質(zhì)疑？具體分析，主動引導；時間不夠？總結(jié)收尾，提出期望；企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓內(nèi)容錯漏？鎮(zhèn)定自若，巧妙糾正；氣氛沉悶？提問研討，插入活動；28課程精彩呈現(xiàn)元素的應用哲理元素情感元素VHF綜效新知元素企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓課程精彩呈現(xiàn)元素的應用哲理元素情感元素VHF綜效新知元素企業(yè)29整體式：對群體對象發(fā)問特定式：對特定對象發(fā)問開放式：啟發(fā)多種思路的發(fā)問封閉式：限定答案的發(fā)問自問式：對自己的發(fā)問檢驗、強化、引導——提問方法5種4.5教學互動之提問技巧企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓整體式：對群體對象發(fā)問檢驗、強化、引導4.5教學互動之30直接式：對問題簡潔的回復描述式：對問題具體的回復附和式：肯定所提問題拒絕式：否定所提問題反問式：將問題交給提問者告知、解釋、擴展——回答方法5種4.6教學互動之應答技巧企業(yè)內(nèi)訓師授課技能與技巧培訓直接式：對問題簡潔的回復告知、解釋、擴展4.6教學互動之31小結(jié)價值點+總