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優(yōu)質(zhì)護理與持續(xù)質(zhì)量改進培訓(xùn)分享

成都市龍泉驛區(qū)第一人民醫(yī)院四川大學(xué)華西醫(yī)院龍泉醫(yī)院鄭永利

2017.11.1

分享的主要內(nèi)容一、大數(shù)據(jù)時代的護理質(zhì)量管理二、沒有滿意的護士就沒有滿意的病人三、創(chuàng)新管理，提升服務(wù)一、大數(shù)據(jù)時代的護理質(zhì)量管理（一）利用數(shù)據(jù)進行持續(xù)質(zhì)量改進，除了自身質(zhì)量縱向改進，而且有了橫向比較；但是相對其他行業(yè)，目前還處于比較滯后的階段。一、大數(shù)據(jù)時代的護理質(zhì)量管理

（二）大數(shù)據(jù)下護理管理的挑戰(zhàn)1.數(shù)據(jù)的真實性、完整性：系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及軟件開發(fā)、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的護理專業(yè)術(shù)語。2.護理人員素質(zhì)能力的要求：分析整合數(shù)據(jù)的能力、護理學(xué)信息的專業(yè)知識。3.患者的隱私泄露和安全風(fēng)險。一、大數(shù)據(jù)時代的護理質(zhì)量管理

（三）大數(shù)據(jù)下護理管理的機遇1.為管理者提供臨床護理決策：通過對海量數(shù)據(jù)的儲存、檢索、獲取、挖掘及實時分析，對全科或全院護理動態(tài)的變化進行整體把控，從而作出最優(yōu)決策。一、大數(shù)據(jù)時代的護理質(zhì)量管理

（三）大數(shù)據(jù)下護理管理的機遇2.為護理科研提供依據(jù)：數(shù)據(jù)的獲取曾經(jīng)是護理科研中頗具難度的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的護理科研采用小樣本量進行假設(shè)檢驗，在一定程度上使科研結(jié)果的可信度大打折扣。開展以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的人群隊列研究，是護理研究的良好機遇。護理研究可以借助數(shù)據(jù)庫篩選出所需的目標(biāo)人群，在醫(yī)療信息平臺中，通過完成患者信息追蹤和隨訪來進行前瞻性研究。

一、大數(shù)據(jù)時代的護理質(zhì)量管理

（三）大數(shù)據(jù)下護理管理的機遇3.信息共享，提高效率?？鐧C構(gòu)多重信息平臺的建立提高醫(yī)療和護理工作效率，實現(xiàn)了對護

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