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文檔簡(jiǎn)介
2023年度安徽公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試典型題題庫(kù)及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、簡(jiǎn)答題(30題)1.你有一上午的時(shí)間,但是有四件事情,你如何安排:1.領(lǐng)導(dǎo)有事,緊急會(huì)議讓你去替開(kāi),2.參加朋友父親的葬禮,3.有群眾來(lái)訪,4.家人生急病需要你辦理手續(xù),你如何協(xié)調(diào)這四件事?
2.為了增進(jìn)彼此了解,常州市城管部門全城征集小販,與城管互換角色,這一充滿新意的做法引發(fā)熱議,請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>
3.我國(guó)在海外辦了一家企業(yè),但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進(jìn)行上訪,說(shuō)你們的企業(yè)侵占了他們的資源,引起了當(dāng)?shù)剌浾摰年P(guān)注。如果有當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪你,你會(huì)怎么辦?
4.你去村里看你朋友,朋友的孩子離家出走,朋友氣暈了,孩子的父親是村干部有事回不來(lái),你該怎么辦?
5.為倡導(dǎo)“助人為樂(lè)”的良好社會(huì)風(fēng)氣,某市出臺(tái)政策,要求被救助者負(fù)舉證責(zé)任,保證救助者清白,你怎么看?
6.北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園老虎區(qū)一女子擅自下車被老虎攻擊,其母為救女亦下車引發(fā)一死一傷;浙江寧波雅戈?duì)杽?dòng)物園一男子為逃票翻墻誤入虎區(qū)被猛虎襲擊后搶救無(wú)效身亡,兩起時(shí)間均誘發(fā)了人們的熱議。有人說(shuō)這是景區(qū)管理的不善,有人說(shuō)是個(gè)人不守規(guī)矩。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>
7.近幾年,中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)遍地開(kāi)花,市場(chǎng)火爆,在前景一片大好的情境下也暴露出很多問(wèn)題,行業(yè)發(fā)展無(wú)序,師資參差不齊,請(qǐng)問(wèn)你怎么看?
8.現(xiàn)在在新聞中隔三差五的就可以看到某地老師體罰學(xué)生的,既有幼兒園,又有小學(xué),有普通學(xué)校,也有重點(diǎn)學(xué)校。對(duì)此,你怎么看?
9.讀書(shū)使人進(jìn)步,旅行也可以陶冶情操、開(kāi)闊眼界。你怎么看待旅行跟讀書(shū)?
10.近年來(lái),大量非國(guó)有博物館如雨后春筍般建立起來(lái),其在全國(guó)博物館數(shù)量中占比超過(guò)20%。國(guó)家出臺(tái)《博物館條例》,在法律層面明確了非國(guó)有博物館的地位和屬性,以及出臺(tái)了其他相關(guān)條例和政策,扶持非國(guó)有博物館。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)非國(guó)有博物館的看法?
11.現(xiàn)在幾乎所有人都在使用微信,相關(guān)部門做了一個(gè)調(diào)查,出現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的結(jié)果,大部分人在發(fā)朋友圈的時(shí)候都會(huì)屏蔽自己的領(lǐng)導(dǎo)和家人,對(duì)此現(xiàn)象你怎么看?
12.物業(yè)處提高物業(yè)費(fèi),業(yè)主聚集反對(duì),你是物業(yè)負(fù)責(zé)人,你怎么處理?
13.對(duì)于職業(yè)能力和職業(yè)道德二者,你認(rèn)為哪個(gè)更為重要?對(duì)于二者關(guān)系請(qǐng)問(wèn)你該如何處理。
14.有群眾反映你單位其他同事存在“辦事難”的問(wèn)題,你怎么辦?
15.在工作中,你要當(dāng)主角還是配角,為什么?
16.你是火車站行李安檢人員,春運(yùn)期間,有一位身材瘦小的女旅客,行李過(guò)大無(wú)法放到安檢臺(tái)上進(jìn)行安檢,這時(shí)后面的一位旅客上前插隊(duì),稱要趕火車,時(shí)間來(lái)不及了。引起其他旅客的不滿,有的旅客也稱著急趕車,你怎么辦?
17.以“春暖乍寒”、“冰雪開(kāi)始消融”、“晨練的人們”串詞講一個(gè)感人的故事。
18.一天,辦事大廳內(nèi)一群眾因辦理業(yè)務(wù)問(wèn)題與辦事人員產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),進(jìn)而在辦事大廳內(nèi)大吼大叫,作為大廳值班人員,面對(duì)此一情況你該如何處理?
19.為進(jìn)一步提高短期預(yù)報(bào)質(zhì)量和氣象預(yù)報(bào)服務(wù)水平,保證氣象預(yù)報(bào)服務(wù)效果,你單位準(zhǔn)備舉行“優(yōu)秀預(yù)報(bào)員”評(píng)選活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)此事,你怎么做?
20.山東陳女士的自行車被盜,報(bào)警調(diào)監(jiān)控查看后發(fā)現(xiàn),是一名男子偷盜電動(dòng)車,令人氣憤的是該名男子在發(fā)現(xiàn)監(jiān)控后,還朝監(jiān)控?fù)]手致意。對(duì)于頻發(fā)的小區(qū)治安問(wèn)題,對(duì)此,你怎么看?
21.微信朋友圈有個(gè)現(xiàn)象,越高等級(jí)官員朋友圈發(fā)的東西越少,有人說(shuō)把朋友圈發(fā)的觀點(diǎn)作為公務(wù)員考察的一項(xiàng),你怎么看?
22.最近,股市漲破5000點(diǎn),很多人紛紛炒股,有的學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行模擬炒股比賽,對(duì)于大學(xué)生這種學(xué)習(xí)型炒股,你有什么看法?
23.某單位開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì),同事們的積極性都不高,如果讓你負(fù)責(zé)開(kāi)展運(yùn)動(dòng)會(huì),你要怎么調(diào)動(dòng)大家的積極性,促成運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)展?
24.上海啟動(dòng)新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革,明確將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)置于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)與核心位置,通過(guò)機(jī)制調(diào)整與制度設(shè)計(jì),夯實(shí)與健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)功能,建立家庭醫(yī)生制度,從而推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的高效有序。對(duì)于“簽約家庭醫(yī)生”你怎么看?
25.領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)報(bào)告,需要找同事借材料,同事老找借口不借給你材料,怎么辦?
26.有兩位老人出于善意,砍伐了小區(qū)七棵已經(jīng)死亡的樹(shù)木,卻遭到了有關(guān)部門12萬(wàn)元的罰款,有人說(shuō),這種執(zhí)法缺少善意,有人說(shuō)這是很好的法制教育,請(qǐng)問(wèn)你怎么看?
27.對(duì)于年輕人都熱衷于炒股,80后、90后的炒股人數(shù)越來(lái)越多,你怎么看待?
28.火車站有人暈倒,引起市民恐慌,如果你在現(xiàn)場(chǎng)你怎么辦?
29.小李是交通管理員,他的朋友發(fā)現(xiàn)路上紅綠燈壞了,問(wèn)小李會(huì)不會(huì)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),小李不會(huì),領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排這個(gè)工作,如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)發(fā)現(xiàn),他卻上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得沒(méi)面子,同事也覺(jué)得他在故意表現(xiàn),請(qǐng)談看法。
30.人生都是不圓滿的,你怎么看?
參考答案
1.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況,這時(shí)我會(huì)認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急,合理地安排時(shí)間,有條不紊地將工作做好。對(duì)于題目中所給出的任務(wù)我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理:第一,如果會(huì)議馬上開(kāi)始,應(yīng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議所需材料的內(nèi)容以及要求,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,立刻著手編寫(xiě)所需料,按時(shí)參加會(huì)議,在會(huì)議中認(rèn)真記錄會(huì)議精神,會(huì)后整理成材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)安排單位其他負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)訪的同志出面接待,并囑咐接待中要注意的問(wèn)題。第二,如果距離會(huì)議開(kāi)始還有一段時(shí)間,我會(huì)首先親自接待有群眾來(lái)訪,首先緩和一下氣氛,拉近一下距離,先聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō),想表達(dá)什么訴求?在其傾訴的過(guò)程中,要把其反應(yīng)的事項(xiàng)記錄在本子上,既表現(xiàn)出對(duì)其問(wèn)題的重視,也是一種備忘。明白問(wèn)題的來(lái)龍去脈后,要依法依策地耐心向其解答,對(duì)晦澀難懂政策的要重點(diǎn)解釋,對(duì)解答不認(rèn)可或鉆牛角尖的脾氣倔的人,更要注重方式方法,既不能讓其沖動(dòng),。如何處理好與群眾的關(guān)系,傾聽(tīng)他們的合理化意見(jiàn)和建議,關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局,掌握好的方式方法可以事半功倍。第三,家人生急病需要我辦理手續(xù),依照工作第一的原則,我會(huì)利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬,請(qǐng)他們?cè)诂F(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù),并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四,參加朋友父親的葬禮,我應(yīng)向他說(shuō)明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀,相信朋友也會(huì)理解我的,我也會(huì)另找時(shí)間去他帶去我的關(guān)心??傊?,作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見(jiàn)的,能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力,也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>
2.常州市城管部門通過(guò)征集小販與城管互換角色的做法,能夠增進(jìn)雙方對(duì)彼此工作的了解,對(duì)于緩和雙方矛盾有積極的意義。近幾年,城管和小商販的沖突愈演愈烈,流血事件也偶有發(fā)生,一邊是對(duì)暴力執(zhí)法的聲討,另一邊則是對(duì)城管執(zhí)法難的鋪陳,雙方在事件中都看似無(wú)奈,仿佛進(jìn)入到無(wú)法調(diào)和的死循環(huán)。這樣僵持無(wú)論對(duì)于小販的發(fā)展還是對(duì)政府形象都十分不利。所以雙方應(yīng)該找到一種和平解決糾紛的方式方法。而小販和城管進(jìn)行角色互換則能讓雙方理解彼此工作的不易,通過(guò)直播宣傳就能讓更多人看到政府為了解決商販問(wèn)題在做的努力,讓市民對(duì)于城管的誤解減少。當(dāng)然這一政策在執(zhí)行的過(guò)程中應(yīng)該落實(shí)到位,不能搞形式主義,不能弄虛作假,不然不僅不會(huì)消除誤會(huì)和矛盾,還會(huì)讓商販更加反感,達(dá)不到最初的效果。所以,為了讓這一做法落到實(shí)處,順利進(jìn)行,并且取得一定的效果,首先,代表選取的過(guò)程應(yīng)該公開(kāi)公平,包括參選人數(shù)、評(píng)選過(guò)程、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)都要透明,不能讓商販對(duì)此產(chǎn)生不滿。其次,在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中盡量真實(shí)拍攝,不應(yīng)該提前準(zhǔn)備,甚至出現(xiàn)擺拍的情況,如果發(fā)現(xiàn)一定嚴(yán)肅處理。第三,拍攝之后的短片要進(jìn)行廣泛的宣傳,讓更多人通過(guò)短片了解雙方的工作,才能多一些換位思考。除了角色互換,社會(huì)各界應(yīng)該多方努力,共同建立一個(gè)和諧的社會(huì)氛圍外,政府對(duì)于城管的管理應(yīng)該加強(qiáng),從提高城管人員隊(duì)伍素質(zhì)入手,還要盡快完善城管執(zhí)法法律法規(guī),明確執(zhí)法責(zé)任。同時(shí)通過(guò)宣傳讓民眾對(duì)城管工作有多方面的了解。
3.1.熱情接待。請(qǐng)記者們坐下來(lái),向大家做自我介紹,相互交換名片,彼此熟悉一下,為下一步開(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。2.耐心傾聽(tīng)。給記者們充分的時(shí)間,說(shuō)出他們所掌握的情況,認(rèn)真地做好記錄,遇到不清楚的地方還要多問(wèn)幾句,務(wù)必把情況摸清摸透。3.謹(jǐn)慎表態(tài)。告訴記者們,這些情況我也是第一次聽(tīng)說(shuō),情況很重要,反映得也很及時(shí),要感謝記者們提供了這些情況。我會(huì)盡快向上級(jí)反映,開(kāi)展調(diào)查,有了結(jié)果再及時(shí)告知。4.匯報(bào)處理。立即向上級(jí)匯報(bào),按照上級(jí)要求開(kāi)展調(diào)查處理工作,既要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權(quán)益,也要注意維護(hù)中國(guó)企業(yè)的合法權(quán)益和中國(guó)政府的形象。5.輿論引導(dǎo)。處理完畢后,及時(shí)和當(dāng)?shù)刂饕襟w聯(lián)系,做好公關(guān)工作,希望大家能夠多做一些正面報(bào)道,增進(jìn)兩國(guó)人民的友誼。
4.在我們?nèi)粘I钪校偸怯性S多不可預(yù)知的事情發(fā)生。古羅馬著名哲學(xué)家塞內(nèi)加也曾說(shuō),平靜,不過(guò)是歷次混亂之間的間歇。所以說(shuō),意外是我們生活中無(wú)法避免的部分,發(fā)生意外不可怕,怎么樣做到保持冷靜,妥善解決出現(xiàn)的問(wèn)題才是我們應(yīng)該思考的。針對(duì)題目所述情況,我會(huì)首先保持冷靜,然后再想應(yīng)對(duì)之策。如果朋友的孩子剛剛離家出走,我會(huì)上前追上朋友的孩子,并耐心傾聽(tīng)事情的具體情況,并向他說(shuō)明我只是孩子父母的朋友,幫理不幫親,讓孩子冷靜下來(lái),先回家再說(shuō);如果朋友的孩子已經(jīng)離家出走了一段時(shí)間,但還不久,我則幫助朋友聯(lián)系周邊的親戚朋友,并且也迅速發(fā)動(dòng)自己周邊的親戚朋友,告知他們事態(tài)的嚴(yán)重性,請(qǐng)求他們提供力所能及的幫助;最后,如果孩子離家出走的時(shí)間已經(jīng)很久了,趕緊讓朋友報(bào)警,讓公安機(jī)關(guān)幫助朋友尋找。
5.助人為樂(lè)向來(lái)是中華民族的傳統(tǒng)美德,然而如今,卻出現(xiàn)很多“救人者反被訛詐”等讓人寒心的事件,極大地影響了救人的積極性。某市出臺(tái)政策,要求被救助者負(fù)舉證責(zé)任,保證救助者清白,一方面,有力地提高了人們助人為樂(lè)的積極性,為好人提供了制度保護(hù),也讓壞人無(wú)法做壞,弘揚(yáng)積極的社會(huì)正能量。另一方面,這一政策,也在很大程度上凸顯了政府部門對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的關(guān)注,并且能及時(shí)提出解決方法,體現(xiàn)了政府部門應(yīng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題的能力提高。政策制定出來(lái)只是第一步,我們應(yīng)該嚴(yán)格地落實(shí)好這一政策。第一,完善政策本身,結(jié)合社會(huì)中發(fā)生的救人事件,細(xì)化政策規(guī)定,對(duì)于救助者應(yīng)該負(fù)有的舉證責(zé)任做出明確的規(guī)定,包括舉證的時(shí)間、地點(diǎn)、證人、視頻資料等,確保證據(jù)的真實(shí)有效性。第二,媒體通過(guò)多種平臺(tái)對(duì)這一政策進(jìn)行宣傳,包括大眾媒體電視、廣播,以及新興媒體微博微信等,讓大家都能對(duì)這一政策有清楚的了解和認(rèn)識(shí),從而敢于做好事,樂(lè)于做好事。第三,父母是孩子的第一任老師,應(yīng)該做好對(duì)孩子的言傳身教,交給孩子做人做事的道理,誠(chéng)信做人、樂(lè)于助人。學(xué)校做好接力棒,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生道德素質(zhì)的培養(yǎng),讓孩子成為對(duì)社會(huì)真正有用的人才。第四,每個(gè)人都應(yīng)該提高自身的道德意識(shí),遇到需要救助的情況勇于救助他人。同時(shí),被救助者也要懷著感恩的心態(tài)感謝救助者,這樣我們的社會(huì)風(fēng)氣才能更加友善和諧。曾經(jīng)有位媒體人說(shuō),你想要一個(gè)什么樣的國(guó)家,你的行動(dòng)就是最好的回答。我們每個(gè)人都要伸出援助之手,不以善小而不為,不以惡小而為之。這樣中國(guó)的未來(lái)才會(huì)是美好的。
6.相繼發(fā)生的兩起老虎吃人事件再次引發(fā)了人們對(duì)于出游的討論,我們?cè)趯?duì)這兩起事件中的傷者和逝者表示惋惜的同時(shí)更應(yīng)該看到其背后根本上反應(yīng)出的部分民主規(guī)則意識(shí)欠缺和管理滯后的問(wèn)題,要引起各界的重視。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展人們的物質(zhì)生活水平也在逐漸的提高,逐漸也更加追求精神生活,旅游自然成了一個(gè)重要的休閑娛樂(lè)方式,然而相繼發(fā)生的兩起出游途中猛虎傷人致死事件不僅給當(dāng)事人及其家庭造成了悲痛,也是很多民主開(kāi)始擔(dān)心出游安全,更是給涉及景區(qū)的形象和聲譽(yù)造成了影響。究其原因,一方面在于景區(qū)的日常管理存在嚴(yán)重的不足比如雅戈?duì)柧皡^(qū)的門存在翻墻的漏洞,以及兩起實(shí)踐中出現(xiàn)事故時(shí)管理部門管理人員應(yīng)急反應(yīng)不快;但是另一方面,群眾的規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)才是根本和關(guān)鍵所在,前者是在明顯有警示牌的虎區(qū)下車,后者是在明知不可翻墻的情況下翻墻入園,可見(jiàn)不遵守規(guī)則突破規(guī)則才是根本。其實(shí)不僅如此,近些年我國(guó)游客在出游過(guò)程中、其他日常生活中的種種不文明、不遵守規(guī)則如亂扔垃圾、亂刻亂畫(huà)、插隊(duì)等都多次被曝光,只不過(guò)這兩次付出的代價(jià)更為慘痛。因此,要解決這個(gè)問(wèn)題,既要治標(biāo)又要治本,既要游客乃至國(guó)民樹(shù)立并遵循規(guī)則意識(shí),也要政府和相關(guān)管理部門加強(qiáng)日常管理防范悲劇發(fā)生。一方面,國(guó)民必須在此悲劇事件中吸取慘痛教訓(xùn),在日常生活以及出游過(guò)程中主動(dòng)學(xué)習(xí)規(guī)則、遵守規(guī)則;另一方面,政府和相關(guān)部門要加強(qiáng)日常管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞予以補(bǔ)救,不給欠缺規(guī)則意識(shí)的人以漏有機(jī)可乘;樹(shù)立警示牌以及其他方式進(jìn)行宣傳,提醒民主、游客遵守規(guī)則;建立健全應(yīng)急應(yīng)變機(jī)制,當(dāng)出現(xiàn)意外時(shí)能夠及時(shí)的反應(yīng)處置,將事故損失后果降到最低程度。
7.近幾年,中小學(xué)的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)迎來(lái)了發(fā)展契機(jī),很多輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái),確實(shí)成為了學(xué)校教育的有機(jī)補(bǔ)充,但作為新生事物,發(fā)展過(guò)程必須加以規(guī)范。中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在近幾年之所以發(fā)展如此迅猛,首先與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的關(guān)系,居民除了基本滿足生活需求,有了更多的結(jié)余來(lái)支持孩子的教育,希望孩子能夠接受最好的教育。隨著人口素質(zhì)的提高,人們更加看中孩子整體素質(zhì)的發(fā)展,希望孩子能夠全面成長(zhǎng),所以各類課后的興趣輔導(dǎo)班應(yīng)運(yùn)而生。另外,家長(zhǎng)怕孩子輸在起跑線上的心里也促使其會(huì)主動(dòng)了解課外輔導(dǎo),別人的孩子能接受的教育,自己的孩子一般不會(huì)讓其落下。同時(shí)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也一定程度上解決了學(xué)生在校得不到的素質(zhì)教育,學(xué)生的興趣在校園內(nèi)得不到發(fā)揮的問(wèn)題。確實(shí)讓孩子能夠通過(guò)課外輔導(dǎo)的方式一展所長(zhǎng),讓其健康成長(zhǎng)。但是,不得不說(shuō)隨著輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,問(wèn)題也在逐漸暴露,最明顯的問(wèn)題是輔導(dǎo)構(gòu)更加注重利益,輕視教學(xué)效果,這也是家長(zhǎng)最為擔(dān)心的問(wèn)題。例如在中小學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中師范類畢業(yè)的老師僅占六成,有四成老師不是師范或者教育相關(guān)的專業(yè),存在著一定的教育方法失當(dāng),教育理念不正確或者師德師風(fēng)的問(wèn)題。所以,為了課外教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)能夠更好的發(fā)揮作用,應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行更加規(guī)范的管理。首先,相關(guān)政府部門應(yīng)該規(guī)范中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)的進(jìn)入該市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)機(jī)構(gòu)的規(guī)模,師資的人數(shù),質(zhì)量,可以從事教學(xué)活動(dòng)的種類都要有明確的要求,并且進(jìn)行相應(yīng)的審核。確保進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)機(jī)構(gòu)的正規(guī)性。在后期發(fā)展中進(jìn)行監(jiān)管,出現(xiàn)投訴等問(wèn)題且比較嚴(yán)重應(yīng)該進(jìn)行處理。當(dāng)然,教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該自身認(rèn)識(shí)到口碑的重要性,從事任何工作都不能投機(jī)取巧,只為賺錢,而應(yīng)該注重教育的質(zhì)量才能長(zhǎng)久發(fā)展。作為家長(zhǎng),在選擇教育機(jī)構(gòu)的時(shí),不應(yīng)該盲目,一方面要結(jié)合孩子自身的情況,另外也要對(duì)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)以及相關(guān)的老師的情況有相應(yīng)的了解。而輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)本身的從業(yè)人員也應(yīng)該明確自身的職責(zé),校內(nèi)校外的使命都是教書(shū)育人,銘記自己的職責(zé),做好自己的本質(zhì)工作。
8.《左傳》中有這樣的闡述:“大上有立德,其次有立功,其次有立言,雖久不廢,此之謂不朽”,由此可見(jiàn)為人之根本必須先立德,同理為師者亦然。師德,是一名教師身上最為熠熠發(fā)亮的品格,它猶如一面無(wú)聲的旗幟,時(shí)時(shí)刻刻感召著學(xué)生,成為教師育人的基石。而現(xiàn)在社會(huì)中這種頻發(fā)的丑陋現(xiàn)象所反映出來(lái)的是師德滑坡。《管子?權(quán)修》中提到“一年之計(jì),莫如樹(shù)谷;十年之計(jì),莫如樹(shù)木,終身之計(jì),莫如樹(shù)人”,可見(jiàn)培育人才是一件長(zhǎng)期而又艱苦的工作,卻又是一項(xiàng)千秋萬(wàn)代都能受益的事業(yè)。而現(xiàn)在的學(xué)生由于很多學(xué)生都是獨(dú)生子女,所以在家里都是家里的心頭肉,所以只要出現(xiàn)和孩子教育相關(guān)的問(wèn)題,也馬上能夠引起整個(gè)社會(huì)的重視。之所以出現(xiàn)這種問(wèn)題的頻發(fā)的原因:一方面是源于,部分老師的師德滑坡,對(duì)于自身的行為舉止要求不夠嚴(yán)格?;蛟S當(dāng)事人老師是有情緒的,或者是恨鐵不成鋼的理念,但是作為老師自身的教育方法確實(shí)有問(wèn)題的,并且這種問(wèn)題嚴(yán)重挑戰(zhàn)了社會(huì)的認(rèn)知以及群眾公知。另一方面,現(xiàn)行教育制度是應(yīng)試教育,父母學(xué)校以及老師對(duì)于成績(jī)的重視超過(guò)一切,所以教師以及父母都告訴學(xué)生的是聽(tīng)話而忽視了對(duì)于學(xué)生維權(quán)甚至是正確判斷的知識(shí)基本上不提,這也是校園安全問(wèn)題往往是到了很嚴(yán)重的時(shí)候才以一個(gè)嚴(yán)重的后果爆發(fā)出來(lái)。習(xí)近平主席講過(guò):“教育決定著人類的今天,也決定著人類的未來(lái)?;A(chǔ)教育在國(guó)民教育體系中處于基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性地位,必須把握好定位,全面貫徹落實(shí)黨的教育方針,從多方面采取措施,努力把我國(guó)基礎(chǔ)教育越辦越好。廣大教師要做學(xué)生錘煉品格的引路人,做學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引路人,做學(xué)生創(chuàng)新思維的引路人,做學(xué)生奉獻(xiàn)祖國(guó)的引路人。”只有廣大教師真正嚴(yán)格要求自我,提升自身的修養(yǎng),落實(shí)師風(fēng)師德,真正把教育作為自己終身奮斗的事業(yè)才能真正促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然,政府在教師隊(duì)伍中選擇教育者的時(shí)候也要重視教師基本德能的培養(yǎng),只有這樣才能培育出好老師,教出優(yōu)秀學(xué)生。
9.清代錢泳的《履園叢話》中說(shuō):“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路,二者不可偏廢。”古人都把“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”作為一種境界,一種追求。它概括了每個(gè)人獲得真知的途徑,強(qiáng)調(diào)了讀書(shū)學(xué)習(xí)和旅行親身實(shí)踐的關(guān)系,二者都能使人開(kāi)闊眼界,增長(zhǎng)知識(shí)和能力。把“讀書(shū)”與“行路”關(guān)系作個(gè)比喻:“讀萬(wàn)卷書(shū)”好比人們通過(guò)一個(gè)窗口看到了知識(shí)和能力的金山,但要想真正得到知識(shí)和能力這個(gè)金山,還要靠走出門去“行萬(wàn)里路”?!白x萬(wàn)卷書(shū)”,是知識(shí)學(xué)問(wèn)的博覽。關(guān)于讀書(shū),中外先哲有過(guò)許多家喻戶曉、膾炙人口的箴言:“書(shū)猶藥也,善讀之可以醫(yī)愚”;“讀書(shū)破萬(wàn)卷,下筆如有神”;“書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯”;“生活里沒(méi)有書(shū)籍,就好像沒(méi)有陽(yáng)光;智慧里沒(méi)有書(shū)籍,就好像鳥(niǎo)兒沒(méi)有翅膀”,等等。這些話都是告訴我們一個(gè)很普通但又非常重要的道理:開(kāi)卷有益,讀書(shū)有益。讀萬(wàn)卷書(shū)是必要的,一個(gè)人要想使自己學(xué)識(shí)淵博,最好的途徑就是讀書(shū)。閱讀對(duì)人的成長(zhǎng)影響是巨大的,一本好書(shū)往往能改變?nèi)说囊簧??!靶腥f(wàn)里路”,是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。物有甘苦,嘗之者識(shí);道有夷險(xiǎn),履之者知。世上有很多的路,而只有自己親身走過(guò)的路,心里最清楚。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有切己體察,身體力行,走出去多旅行,有了豐富的人生經(jīng)歷之后,人們才學(xué)會(huì)了分析和判斷,并從中找出一條最適合自己的路,才能把書(shū)中的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力和智慧。“讀萬(wàn)卷書(shū)”和“行萬(wàn)里路”,是人生不可或缺的兩個(gè)重要組成部分。讀萬(wàn)卷書(shū)不能代替行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路也不能夠代替讀萬(wàn)卷書(shū)。讀萬(wàn)卷書(shū)是知識(shí),行萬(wàn)里路是見(jiàn)識(shí)。知識(shí)是智慧的前提和必要,從知識(shí)走向智慧,需要去旅行,需要行萬(wàn)里路。知行合一,有這兩個(gè)方面的完美結(jié)合,人生才能進(jìn)入較高的境界。
10.非國(guó)有博物館門類豐富,特色鮮明,已成為我國(guó)博物館體系的重要組成部分和保護(hù)中華歷史文化遺產(chǎn)的重要力量。但是,在發(fā)展過(guò)程中,不少非國(guó)有博物館出現(xiàn)了艱難維持或難以為繼的尷尬生存狀況。其表層問(wèn)題主要有:管理不規(guī)范、基礎(chǔ)工作薄弱、人才匱乏、違法買賣出土文物、重建館輕運(yùn)營(yíng)等。深層次問(wèn)題是:現(xiàn)階段的非國(guó)有博物館基本上仍處于個(gè)人、家庭、企業(yè)“收藏展示館”階段,創(chuàng)辦者的私人財(cái)產(chǎn)權(quán)與博物館的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)混淆不清,不符合國(guó)際公認(rèn)的博物館的定義和性質(zhì)。為推動(dòng)非國(guó)有博物館可持續(xù)健康發(fā)展,不能僅靠財(cái)政投入,而是要靠思想觀念的轉(zhuǎn)變、管理制度的改進(jìn)和配套政策的完善等多方面共同推進(jìn)。首先,轉(zhuǎn)變思想觀念,完善運(yùn)行機(jī)制。完善法人治理結(jié)構(gòu),建立健全理事會(huì)等組織管理制度。加強(qiáng)非國(guó)有博物館行業(yè)組織建設(shè),通過(guò)館際交流等形式,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏。其次,改進(jìn)管理制度,規(guī)范藏品管理。強(qiáng)化非國(guó)有博物館藏品管理基礎(chǔ)性工作,規(guī)范藏品尤其是文物藏品的保護(hù)、利用和管理。嚴(yán)格依法執(zhí)行博物館運(yùn)行及終止時(shí)的藏品處置程序。最后,完善配套政策,落實(shí)稅費(fèi)減免等優(yōu)惠政策。非國(guó)有博物館舉辦文化活動(dòng)的門票收入,開(kāi)展文化傳播公益性活動(dòng)產(chǎn)生的非營(yíng)利性收入,依法享受稅收免征或優(yōu)惠。鼓勵(lì)企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人向非國(guó)有博物館提供捐贈(zèng)或以其他形式提供資助,捐贈(zèng)人依法享受稅收優(yōu)惠。
11.互聯(lián)網(wǎng)改變了我們傳統(tǒng)的生活方式,改變了人們?cè)械臏贤ê徒涣鞯姆绞?,傳統(tǒng)的面對(duì)面的交流和溝通,變成了用電話、qq、微信等形式進(jìn)行情感的溝通與交流。這種方式的改變有利有弊,我們應(yīng)該從多個(gè)角度去看。一方面,我們應(yīng)該看到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將人與人的溝通變得更加便捷、更加及時(shí),無(wú)論是信息傳達(dá)還是溝通的速度都有了歷史性的突破,互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)加快了信息的發(fā)展,促使信息得到有效的傳達(dá)。但是,另一方面,我們也應(yīng)該看到信息在溝通傳達(dá)過(guò)程中,往往會(huì)存在互聯(lián)網(wǎng)溝通信息傳達(dá)不夠針對(duì)性,或者信息受眾面過(guò)大的情況。從某種角度在,微信這種方式的信息溝通,尤其是發(fā)朋友圈,可能在交流某件生活瑣事時(shí),具體的內(nèi)容并非想讓所有的好友都看見(jiàn),從某種程度上看,也是保留了自己的個(gè)人隱私權(quán)。究其原因。第一,從發(fā)送朋友圈的具體內(nèi)容看:將領(lǐng)導(dǎo)和家人屏蔽,可能是由于轉(zhuǎn)發(fā)的消息不想讓家人或者領(lǐng)導(dǎo)知道,因?yàn)槊總€(gè)人在生活中都有不同的圈子,有的話可以和領(lǐng)導(dǎo)交流,有的話可以和朋友交流,有的可能適合對(duì)家人交流,所以針對(duì)不同的發(fā)送內(nèi)容,有時(shí)候可能會(huì)進(jìn)行相關(guān)的限制。第二,微信運(yùn)營(yíng)商方面,在設(shè)置微信的時(shí)候就加入來(lái)標(biāo)簽這個(gè)功能,主要也是了解了客戶的需要,迎合了市場(chǎng)的需求。正是有這個(gè)功能在,所以大家才會(huì)將不同的圈子進(jìn)行分類,區(qū)分開(kāi)哪些內(nèi)容針對(duì)哪些人來(lái)看。第三,微信使用的主流群體是80、90后,這些群體在溝通和交流的過(guò)程中,溝通的方式往往會(huì)針對(duì)不同的群體采取不同的方式,對(duì)待家人和領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候往往比較拘謹(jǐn),可能對(duì)待朋友的時(shí)候就會(huì)比較放松,往往這種狀態(tài)又不太想讓家人或者領(lǐng)導(dǎo)了解,所以也會(huì)進(jìn)行屏蔽。因此,由于上述原因,導(dǎo)致發(fā)朋友圈的時(shí)候會(huì)屏蔽領(lǐng)導(dǎo)或者家人,這些都是自己個(gè)人的選擇,在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下,如何更好地保護(hù)個(gè)人私密自由的空間,讓我們每個(gè)人都有相對(duì)獨(dú)立的自由空間,這是值得我們思考的。首先,應(yīng)該尊重每個(gè)人獨(dú)立的空間,尊重每個(gè)人言論的自由權(quán)。其次,相關(guān)政府部門更應(yīng)該完善對(duì)個(gè)人信息的保護(hù),健全相關(guān)法律法規(guī),對(duì)于盜取他人私密信息的人員進(jìn)行強(qiáng)有力的懲處。最后,加大宣傳力度,營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)世界為個(gè)人打造的私密自由的空間被破壞,“屏蔽”只是一種反應(yīng)方式。即便是擁有一個(gè)共同的生活工作圈子的人,也會(huì)有各自不同的興趣愛(ài)好,由此產(chǎn)生的屏蔽也不必驚訝。
12.首先,安撫業(yè)主的情緒,耐心聽(tīng)取業(yè)主的訴求,通過(guò)協(xié)商,引導(dǎo)業(yè)主按照法律程序來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,通過(guò)合理合規(guī)的方法與我方來(lái)進(jìn)行協(xié)商,可以暫緩提高物業(yè)費(fèi),而是與廣大業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商。其次,我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì)遵循“質(zhì)價(jià)相符”的原則,擬訂服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案,公示內(nèi)容必須包括方案征求意見(jiàn)的公告、上年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況、擬提高的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算、物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容。此外,物業(yè)費(fèi)上調(diào)前,還需將公示內(nèi)容報(bào)所轄區(qū)物價(jià)管理部門。再次,將服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案在小區(qū)大門口醒目位置向業(yè)主公示,全面征求業(yè)主意見(jiàn)。調(diào)整方案要在小區(qū)業(yè)主出入大門口、小區(qū)公示欄,以及每幢樓每個(gè)單元底層向業(yè)主進(jìn)行公示,公示時(shí)間15天。小區(qū)所在地街道辦或社區(qū)居委會(huì)將在公示位置設(shè)立意見(jiàn)回收箱,業(yè)主如有反對(duì)意見(jiàn),可填寫(xiě)意見(jiàn)表投放至意見(jiàn)箱,業(yè)主在填寫(xiě)意見(jiàn)表時(shí)應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)完整個(gè)人信息,包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。持反對(duì)意見(jiàn)的,應(yīng)當(dāng)明確反對(duì)的理由。業(yè)主還可以到街道辦或社區(qū)居委會(huì)反映意見(jiàn),或者電話反映意見(jiàn)。最后,在公示時(shí)間結(jié)束后,由所在地物價(jià)、房管和街道辦或居委會(huì)工作人員共同打開(kāi)意見(jiàn)箱,進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果向業(yè)主公告。對(duì)于已召開(kāi)業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū),經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后,可按照上述辦法實(shí)施調(diào)價(jià)。另外,如持反對(duì)意見(jiàn)的業(yè)主人數(shù)不足二分之一時(shí),由街道辦或居委會(huì)出具證明,物價(jià)部門給予備案,同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照公示價(jià)格進(jìn)行調(diào)價(jià)。如持反對(duì)意見(jiàn)的業(yè)主人數(shù)達(dá)到或超過(guò)二分之一時(shí),我們則只能按照原服務(wù)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取服務(wù)費(fèi)。
13.古人云:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!笨梢?jiàn)職業(yè)道德是職業(yè)能力不斷提升、職業(yè)生涯不斷發(fā)展的根本前提和重要保障。因此,我認(rèn)為職業(yè)道德尤為重要。就我個(gè)人來(lái)講,職業(yè)品德主要意味著敬崗愛(ài)業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勇于擔(dān)當(dāng),要具備強(qiáng)烈的崗位責(zé)任感和崗位自律意識(shí);而職業(yè)能力則主要意味著崗位專業(yè)技能、學(xué)科專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)造意識(shí),要具備勝任本職工作的能力。二者相輔相成,缺一不可。在職業(yè)發(fā)展中我會(huì)這樣處理二者的關(guān)系:通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)道德自律,不斷促進(jìn)職業(yè)能力的提升:對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)和強(qiáng)烈的崗位責(zé)任感,從大處來(lái)講,會(huì)促使我對(duì)工作始終保持不斷進(jìn)取、不斷拼搏的狀態(tài),心懷職業(yè)理想,立志成為對(duì)單位、對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人;從小處來(lái)講,會(huì)促使我踏踏實(shí)實(shí)地做好日常生活中最基礎(chǔ)性的工作,認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)。只有在這一信念支撐下,在這一德行約束下,我的工作經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更豐富、工作能力才會(huì)不斷提升。在實(shí)踐磨礪中錘煉德才素質(zhì)。通過(guò)不斷提高職業(yè)能力,全面完善自身職業(yè)道德建設(shè):能力提升的基本前提是經(jīng)驗(yàn)的累積、專業(yè)的拓展和技能的提高,因此一旦職業(yè)能力得到大幅攀升,這也意味著個(gè)人的知識(shí)面、見(jiàn)識(shí)度在不斷提高,專業(yè)素養(yǎng)得到不斷提升,在潛移默化下,個(gè)人整體的品德素養(yǎng)自然會(huì)得到不斷提高。
14.首先,要能客觀看待現(xiàn)狀、理性分析問(wèn)題。群眾反映其他同事的問(wèn)題,這只是群眾的一面之詞,不可以偏聽(tīng)偏信,應(yīng)該分析不同的可能性,然后再著手解決。其次,分析本題中需要處理的人際關(guān)系和適用的原則。對(duì)于群眾應(yīng)該真誠(chéng)、尊重而有耐心。比如,認(rèn)真傾聽(tīng)他的抱怨,說(shuō)一些寬慰和安撫的話,并積極協(xié)調(diào)把群眾事情辦成,解決他的當(dāng)務(wù)之急。如果是群眾本身對(duì)人要求苛刻,那么也要有心胸包容群眾的缺點(diǎn),并盡力做好情感交流,力求化解矛盾。對(duì)于同事,要注意工作的權(quán)限、換位思考、人際間的適應(yīng)、原則性與靈活性相結(jié)合等。比如,對(duì)于不屬于自己工作范疇的業(yè)務(wù),不能越俎代庖,更不能隨便在群眾面前對(duì)同事進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)。即便同事確實(shí)有錯(cuò),也要注意處理的靈活性。比如可以單方面替同事向群眾說(shuō)說(shuō)軟話,緩和同事與群眾的關(guān)系。或以群眾有誤解為由,以商量的口吻向同事咨詢?nèi)罕姌I(yè)務(wù)未辦成的原因,用請(qǐng)教的態(tài)度提出一些解決建議等等。
15.工作本無(wú)高低貴賤之分,區(qū)別的只是分工不同。無(wú)論主角還是配角,所承擔(dān)的工作對(duì)于集體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都發(fā)揮著重要的作用。我們應(yīng)正確看待二者的區(qū)別,根據(jù)任務(wù)分工和自身能力,做到人盡其職,肩負(fù)起組織交給自己的神圣使命。如電影電視劇戲劇表演一樣,主角周身環(huán)繞神圣光環(huán),是整場(chǎng)演出的聚焦點(diǎn),可以收獲無(wú)數(shù)的關(guān)注,是人人向往的角色。但因其地位突出、職責(zé)重要,身兼整場(chǎng)演出、整個(gè)工作的關(guān)鍵點(diǎn),由此也決定主角數(shù)量稀少,需具備一定的突出能力方可擔(dān)此大任。無(wú)法否認(rèn),主角對(duì)于整個(gè)工作的成功至關(guān)重要,但是正如一定的收獲必有一定的付出支撐一樣,我們也要看到主角功成名就背后的艱辛。相比主角,配角則顯得過(guò)于低調(diào),因其所承擔(dān)的工作瑣碎繁雜,很不起眼,所以相比主角的高曝光率,配角則顯得平淡、平庸,一度為人們所忽略。但是,正如萬(wàn)丈高樓平地起、空中樓閣不長(zhǎng)久一樣,配角所從事的工作雖然基礎(chǔ),雖然不像主角那樣轟轟烈烈,他們卻是構(gòu)成事業(yè)成功的基礎(chǔ)一環(huán),同樣功不可沒(méi)。無(wú)論主角還是配角,都是集體工作不可或缺的重要角色,需要我們理性對(duì)待。作為剛進(jìn)單位的新人,工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)都有欠缺,此時(shí)的我們難當(dāng)重任,就需要扮演好配角的角色。積極摒棄浮躁心態(tài),切莫好高騖遠(yuǎn),從日常小事做起,從瑣碎工作做起,干好本職工作,勤于學(xué)習(xí),樂(lè)于交流,扎實(shí)基礎(chǔ),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。拿破侖曾說(shuō)過(guò),“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。日常工作中我們要時(shí)時(shí)保持進(jìn)取心態(tài),隨著工作能力的提升、工作經(jīng)驗(yàn)的豐富,主動(dòng)承擔(dān)繁重工作,積極勝任艱巨工作,不斷挑戰(zhàn)自我,完成好從配角到主角的過(guò)渡,積極帶領(lǐng)集體走向繁盛。
16.為百姓服務(wù),保護(hù)公民財(cái)產(chǎn)和生命安全是火車站行李安檢處人員的工作職責(zé),春運(yùn)期間客流量大、工作任務(wù)相對(duì)繁重是我們必須面對(duì)的,而且由于乘客眾多、歸家心切、行李較多等沖突時(shí)有發(fā)生,因此面對(duì)這種情況要冷靜處理,想盡辦法維持安檢秩序,保證乘客安全回家。第一,秩序在公共場(chǎng)合非常重要,因此要制止旅客插隊(duì)行為,避免激化更大矛盾。在制止的過(guò)程中,要注意文明態(tài)度,講明秩序的重要性當(dāng)然也表示理解歸家心切。第二,維護(hù)其他乘客秩序,安撫乘客不滿情緒。請(qǐng)大家依次安檢,這邊抓緊妥善處理,不會(huì)耽誤大家乘車。第三,馬上幫助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安檢臺(tái)上;如果行李過(guò)大,請(qǐng)同事幫助及時(shí)拆解分批次放置在安檢臺(tái)上;第四,持續(xù)維護(hù)安檢秩序,保持排隊(duì)依次安檢。第五,請(qǐng)求同事協(xié)助。對(duì)于排隊(duì)人員告知做好行李的整理,避免在安檢的時(shí)候耽擱時(shí)間。第六,安檢的過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注排隊(duì)情況,如果出現(xiàn)插隊(duì)及時(shí)制止,避免發(fā)生矛盾沖突。安檢工作事小,責(zé)任大。用耐心、愛(ài)心、責(zé)任心,為百姓的歸家之路保駕護(hù)航。
17.一天早上,天剛剛有些擦亮,公園里已經(jīng)有了一些稀稀拉拉的晨練的人們,他們幾乎全是睡不著覺(jué)的老人們。老人們有的在遛鳥(niǎo),有的在耍太極,有的在拉筋,有的在散步……由于大家常來(lái),彼此之間都很熟悉了,見(jiàn)了面都友好的打著招呼。正當(dāng)大家鍛煉談笑的時(shí)候,忽然公園石板路上傳來(lái)了“哎喲”一聲,大家循聲望去,原來(lái)石板路上冰雪經(jīng)過(guò)行人踩踏之后又硬又滑,一位來(lái)散步的中年人被滑了一跤。晨練的老人們紛紛湊上前去詢問(wèn)傷情,雖然破曉時(shí)段氣溫很低,但是中年人依舊疼的滿臉冒汗,說(shuō)道:“哎喲,兩個(gè)腿沒(méi)知覺(jué)了,估計(jì)骨頭斷了。”老人們七嘴八舌商量著:“得趕緊把你送醫(yī)院去,不然耽誤了救治。”可是大家看到中年男子將近一米八的大個(gè)子、稍胖的體型,都犯了難,況且公園在山上,車子又開(kāi)不上來(lái),這可怎么辦。商量了一會(huì)之后,老李一咬牙,說(shuō):“天很冷,大家不要耽誤時(shí)間了。大家都是常來(lái)鍛煉的人,雖然說(shuō)我們大家都上了年齡,但是身子骨還算硬朗。這樣吧,我們把他背下山去。我第一個(gè)背,愿意幫把手的都跟我來(lái),我們?nèi)硕嗔α看?,打車輪?zhàn),累了就換人背。不能再耽擱時(shí)間了。”在場(chǎng)的十幾個(gè)老人都被老李點(diǎn)燃了斗志,仿佛又回到了二十多歲血?dú)夥絼偟那嗄陼r(shí)代。就這樣,大家不容中年人推辭,直接把中年人架到了老李身上,一群人跟著老李往山下衛(wèi)生院出發(fā)。就這樣,長(zhǎng)則十分鐘,短則三分鐘,十幾個(gè)老人輪換著背著中年人下山去。途中遇到上山鍛煉的其他老人,看到這個(gè)怪現(xiàn)象不禁紛紛詢問(wèn),詢問(wèn)完之后也參與到這支背人隊(duì)伍中去。冰雪已經(jīng)開(kāi)始有些消融,在這支特殊的老人救助隊(duì)身后,緩緩地升起一輪紅日,讓人們感覺(jué)這初暖乍寒的初春之際又多了幾分溫暖。
18.群眾路線是黨的生命線和根本工作路線,日常工作中,作為公職人員我們應(yīng)將群眾利益放在第一位,通過(guò)及時(shí)回應(yīng)群眾訴求以贏得群眾認(rèn)同。面對(duì)題中情況,我會(huì)采取妥當(dāng)方法加以解決以樹(shù)立我單位的良好形象。首先,誠(chéng)摯道歉,耐心安撫。群眾大吼大叫不僅影響正常工作秩序,而且易引發(fā)其他群眾圍觀,導(dǎo)致事態(tài)升級(jí)加劇。故我會(huì)立即趕到吼叫群眾身邊,一方面就工作失誤向群眾道歉,請(qǐng)其諒解;另一方面向群眾說(shuō)明吼叫的危害性,生氣動(dòng)怒不僅對(duì)自己身體有害,而且吼叫也會(huì)干擾其他辦事群眾,使其意識(shí)到自己行為的不當(dāng)之處,從而平息怒火理性解決。其次,詳細(xì)詢問(wèn),徹底解決。待群眾情緒平復(fù),向其詳細(xì)詢問(wèn)事情始末。若經(jīng)了解,吼叫是因工作人員言語(yǔ)不當(dāng)致使群眾感覺(jué)自己被冒犯才發(fā)生,則我會(huì)代表工作人員向群眾道歉,請(qǐng)其諒解,并希望其日后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作;若吼叫是因群眾不了解我們的辦事流程,覺(jué)得工作人員故意刁難才發(fā)生,則我會(huì)向群眾詳細(xì)解釋相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程,澄清相應(yīng)誤會(huì)后繼續(xù)查閱群眾所帶資料,幫其辦理完業(yè)務(wù)。再次,委婉說(shuō)明,適當(dāng)提醒。待將群眾問(wèn)題解決之后,尋找休息間歇,我會(huì)找到當(dāng)事工作人員,向其委婉說(shuō)明,作為公職人員,任何情況下都不應(yīng)與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),希望其在日后工作當(dāng)中注意自己的言行舉止,自己也會(huì)積極給其提供相應(yīng)幫助。最后,引以為鑒,改進(jìn)工作。以本次事件為契機(jī),為免日后再發(fā)生類似情況,一方面應(yīng)做好信息公開(kāi)工作,及時(shí)將相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程、所需資料等采用多種方式進(jìn)行公開(kāi),以便群眾知悉;另一方面建議領(lǐng)導(dǎo)定期開(kāi)展培訓(xùn)工作,以增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)能力。
19.“優(yōu)秀預(yù)報(bào)員”評(píng)選活動(dòng),旨在表?yè)P(yáng)先進(jìn),樹(shù)立標(biāo)桿,從而不斷增強(qiáng)單位預(yù)報(bào)員的業(yè)務(wù)水平,營(yíng)造積極向上的單位氛圍。領(lǐng)導(dǎo)將此事交予我負(fù)責(zé),我一定會(huì)確保此次評(píng)選活動(dòng)的公平、公正性。首先,在評(píng)選之前,成立小組,召開(kāi)評(píng)選小組討論會(huì),商量評(píng)選方案,尤其對(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。此次評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為從個(gè)人品德、日常工作態(tài)度、過(guò)往工作業(yè)績(jī)、分析判斷復(fù)雜天氣形勢(shì)的能力、重要時(shí)期突發(fā)預(yù)警天氣的播報(bào)質(zhì)量、有關(guān)氣象科研話題的開(kāi)發(fā)工作參與度等層面來(lái)全面衡量?jī)?yōu)秀預(yù)報(bào)員的綜合素質(zhì)。評(píng)選方案初稿形成之后,交予領(lǐng)導(dǎo)審批、再修改。此后,將此次評(píng)選活動(dòng)相關(guān)事宜通過(guò)單位官方網(wǎng)站發(fā)布或向各部門下發(fā)通知單的形式,來(lái)鼓勵(lì)大家通過(guò)自薦、他薦或推選的形式,讓符合標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)報(bào)員填寫(xiě)申請(qǐng)單,提交個(gè)人相關(guān)資料。其次,在初選階段,評(píng)選小組對(duì)所申請(qǐng)的個(gè)人材料進(jìn)行審核,對(duì)申請(qǐng)單進(jìn)行篩選,確定初選入選人名單,下發(fā)初選人員最終通知,并將復(fù)選階段的需準(zhǔn)備系列資料告知入選人。再次,在復(fù)選階段,我們主要通過(guò)兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)對(duì)入選人進(jìn)行全面的綜合素質(zhì)評(píng)估。第一環(huán)節(jié)為案例分析環(huán)節(jié),以突發(fā)應(yīng)急災(zāi)害氣象案例為題材,讓入選人運(yùn)用自身能力對(duì)此案例進(jìn)行有效分析并提出相應(yīng)預(yù)警機(jī)制,在此過(guò)程中,評(píng)委團(tuán)提出質(zhì)疑點(diǎn),入選人員需給予快速準(zhǔn)確解答,我們可通過(guò)此環(huán)節(jié)來(lái)測(cè)查入選人的業(yè)務(wù)能力的精湛度;第二環(huán)節(jié)為個(gè)人匯報(bào)環(huán)節(jié),入選人通過(guò)對(duì)自身過(guò)往工作業(yè)績(jī)、工作效能、工作未來(lái)規(guī)劃以及參與研發(fā)等情況進(jìn)行有效匯報(bào),我們可通過(guò)此環(huán)節(jié)來(lái)測(cè)查入選人的全面素質(zhì)。在復(fù)選結(jié)束之時(shí),我們通過(guò)評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分的方式與網(wǎng)絡(luò)投票方式,對(duì)入選人進(jìn)行終選,并當(dāng)場(chǎng)公布終選名單,同步將結(jié)果發(fā)布到官方網(wǎng)絡(luò)。此外,為確保評(píng)選人員的民意度,我們將終選名單在官方網(wǎng)絡(luò)實(shí)施公示,并將終選人的系列評(píng)選內(nèi)容實(shí)施公開(kāi),公示期為一周,自覺(jué)接受民眾的反饋。最后,公示期接受后,我會(huì)對(duì)此次的評(píng)選內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)書(shū)寫(xiě)總結(jié)方案,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí),向領(lǐng)導(dǎo)建議,在全單位開(kāi)展對(duì)終選人的學(xué)習(xí)活動(dòng)與開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),讓優(yōu)秀事跡生根發(fā)芽。
20.近年來(lái),城市建設(shè)不斷發(fā)展,各種類型的居民小區(qū)不斷涌現(xiàn),對(duì)于改善居民生活、提升城市形象起到了積極作用。然而,受多種因素影響,有些小區(qū)存在著諸如管理不善、治安防范措施薄弱等問(wèn)題,在一定程度上導(dǎo)致了入室盜竊、盜車等可防性侵財(cái)類案件多發(fā),嚴(yán)重影響了群眾的安全感。因此,公安機(jī)關(guān)必須采取有效措施,找準(zhǔn)居民小區(qū)治安防范中存在的問(wèn)題并及時(shí)予以解決。居民小區(qū)建設(shè)和管理水平低下。一些城鎮(zhèn)的居民小區(qū)建成使用時(shí)間較短,開(kāi)發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)大多不正規(guī),管理和服務(wù)意識(shí)不到位。現(xiàn)階段小區(qū)治安防范措施和防范制度普遍不健全,部分小區(qū)特別是安置區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后,小區(qū)封閉性較差,出入口多,安保人員對(duì)出入人員、車輛既不登記也不盤問(wèn),也不開(kāi)展全天候巡邏;小區(qū)內(nèi)技防設(shè)施普遍缺乏,門禁系統(tǒng)質(zhì)量差、管理不善,有的甚至無(wú)電子監(jiān)控系統(tǒng)。諸多因素導(dǎo)致了居民小區(qū)在治安防范上的先天不足,致使小區(qū)內(nèi)侵財(cái)型犯罪案件多發(fā)。小區(qū)業(yè)主安全防范意識(shí)淡薄。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn),大量農(nóng)村人口走進(jìn)小區(qū)成為業(yè)主,一些傳統(tǒng)的思維方式和生活習(xí)慣制約了小區(qū)物業(yè)管理的正常進(jìn)行。小區(qū)業(yè)主素質(zhì)良莠不齊,有的對(duì)物業(yè)管理工作不配合、不支持,導(dǎo)致很多管理措施難以到位。小區(qū)普遍存在機(jī)動(dòng)車亂停亂放、不加裝鎖具的現(xiàn)象。有的業(yè)主自我防范意識(shí)差,家里存放大量現(xiàn)金、貴重物品,外出不注意檢查門窗關(guān)閉情況,加上多數(shù)住戶白天家中無(wú)人,給不法分子以可乘之機(jī)。一旦發(fā)生案件,一些業(yè)主又往往因未及時(shí)報(bào)警、缺乏保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí),使一些案件失去了最佳破案時(shí)機(jī)。相關(guān)職能部門服務(wù)不到位?,F(xiàn)行相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)規(guī)定,負(fù)有小區(qū)治安管理監(jiān)管職能的部門有公安、城建、社區(qū)居委會(huì)等部門。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來(lái)看,有些小區(qū)的規(guī)劃缺乏合理性和前瞻性,安全防范基礎(chǔ)設(shè)施差。很多小區(qū)沒(méi)有集中停放摩托車、電瓶車的車棚,停車位嚴(yán)重不足。有的社區(qū)居委會(huì)沒(méi)有充分發(fā)揮管理和協(xié)調(diào)的職能作用,未能依法組織協(xié)調(diào)成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì),督促小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng),難以給小區(qū)居民提供良好服務(wù)。小區(qū)雖然普遍建立了警務(wù)室,但是有的警務(wù)室未能有效開(kāi)展群防群治工作,治安防控基礎(chǔ)依舊薄弱。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,一般居民小區(qū)入室盜竊、盜竊電動(dòng)車等侵財(cái)案件發(fā)案數(shù)占發(fā)案總數(shù)的40%以上。侵財(cái)案件高發(fā)可能導(dǎo)致整棟樓群、整個(gè)小區(qū)居民的安全感下降。為此,公安機(jī)關(guān)應(yīng)積極扮演好居民小區(qū)治安防控工作“引路人”的角色,增強(qiáng)群眾自防意識(shí),提高保安員的人防技能,完善物防、技防措施,進(jìn)一步織密居民小區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)。一是明確職責(zé),不斷強(qiáng)化源頭監(jiān)管。小區(qū)防范工程建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、基礎(chǔ)性的系統(tǒng)工程,需要住建、公安、社區(qū)、街道、物業(yè)、小區(qū)居民等共同參與,涉及人、財(cái)、物等方方面面,必須齊抓共管,形成合力。住建部門要在小區(qū)建設(shè)規(guī)劃之初就將小區(qū)安全防范納入規(guī)劃之中,遵循“同時(shí)規(guī)劃,同時(shí)施工,同時(shí)驗(yàn)收”的“三同”原則,抓好源頭監(jiān)督管理。二是加大投入,進(jìn)一步提升物防、技防水平。公安機(jī)關(guān)要聯(lián)合社區(qū)、街道督促物業(yè)部門實(shí)施封閉式管理,在充分考慮小區(qū)居民車輛及行人進(jìn)出規(guī)律前提下盡量做到夜間少開(kāi)大門,實(shí)行定時(shí)關(guān)開(kāi)。三是加強(qiáng)宣傳,提高居民防范意識(shí)。公安機(jī)關(guān)要強(qiáng)化對(duì)小區(qū)治安形勢(shì)的分析研判,定期與物業(yè)部門、社區(qū)以召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議、警民懇談會(huì)等形式,查找治安防控問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。四是強(qiáng)力打擊,以打擊促防范。當(dāng)前,居民小區(qū)的案件主要是入室盜竊等侵財(cái)性案件,公安機(jī)關(guān)要充分研究分析案件規(guī)律特點(diǎn),堅(jiān)持重拳出擊,以打促防。
21.新媒體時(shí)代,微信已成為主流的社交工具和信息獲取平臺(tái)之一。和許多老百姓喜歡在微信朋友圈里分享各類信息相比,官員、基層公務(wù)員的朋友圈顯得很“單一”,除了工作,他們的朋友圈里大多是轉(zhuǎn)載類文字、圖片,甚少表露個(gè)人觀點(diǎn)、情感。而且越是高職級(jí),發(fā)的東西越少。有人說(shuō)把朋友圈發(fā)的觀點(diǎn)作為公務(wù)員考察的一項(xiàng),這一做法有待商榷,朋友圈畢竟是個(gè)人的空間,這一做法也許對(duì)短時(shí)間內(nèi)能對(duì)官員發(fā)表言論起到帶動(dòng)作用,但是無(wú)法解決根本問(wèn)題。若是把朋友圈的觀點(diǎn)作為公務(wù)員考察的一項(xiàng),那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致大家更不敢在朋友圈里發(fā)表任何觀點(diǎn),不利于干群真正達(dá)到互動(dòng)的目的。大家之所以不愿意在微信朋友圈發(fā)表意見(jiàn)是有多方面原因的。第一,在人們心目中,微信具有私人化特征,主要是關(guān)系密切的朋友、親戚之間的交流互動(dòng)工具。許多人至今對(duì)加微信好友都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),不輕易加不熟悉的人。官員的身份特征,也決定了其謹(jǐn)言慎行的風(fēng)格。多一事不如少一事,“不說(shuō)沒(méi)事,說(shuō)了反倒有事”,這種官場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)也讓官員不愿意多惹麻煩。這種社交恐慌,官場(chǎng)禁忌是導(dǎo)致大家不愛(ài)發(fā)表意見(jiàn)的原因。第二,從微信的發(fā)展來(lái)講,如今已經(jīng)不再單純是朋友之間的社交方式。微信正在朝著弱關(guān)系化、公共化的方向發(fā)展。微信朋友圈中的言論,也越來(lái)越公共化,除了秀自己的日常生活、愛(ài)好興趣,許多人還在上面發(fā)布對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的看法。一些官員的微信發(fā)言,也被當(dāng)做是正式的一種觀點(diǎn)表達(dá)。很多官員害怕自我觀點(diǎn)被當(dāng)做政府觀點(diǎn),被大家誤解。若想讓政府官員積極的參與到微信互動(dòng)中需要從以下幾方面進(jìn)行:第一,官員自身:要敢于把微信當(dāng)作單位和個(gè)人工作的展示平臺(tái),多方面吸收來(lái)自親朋好友、社會(huì)公眾的批評(píng)和建議。做好了工作當(dāng)然應(yīng)廣為傳播,工作不到位的地方也應(yīng)勇于接受批評(píng)和監(jiān)督。第二,領(lǐng)導(dǎo)要起到帶頭示范的作用:領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常在微信里發(fā)表自己的觀點(diǎn),和其他同事互動(dòng),起到一個(gè)良好的帶頭作用。第三,媒體:媒體大力宣傳在朋友圈發(fā)表觀點(diǎn)的好處,讓官員從思想上做出改變。以達(dá)到讓政府機(jī)關(guān)和各級(jí)官員應(yīng)高度重視微信的傳播作用,要學(xué)用微信、善用微信,把微信當(dāng)作傳播真實(shí)消息、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采的平臺(tái)。第三,社會(huì)責(zé)任:微信上的消息魚(yú)龍混雜,種種不實(shí)傳言、謠言甚囂塵上,官員如果能夠多轉(zhuǎn)發(fā)真實(shí)、準(zhǔn)確消息,也可在一定程度上減少類似現(xiàn)象。官員應(yīng)盡快通過(guò)各種方式轉(zhuǎn)發(fā)、傳播出去,迅速抵達(dá)需要了解的人們那里。各級(jí)官員可在其中發(fā)揮更多積極作用。
22.隨著股市熱的興起,有的學(xué)校也開(kāi)始組織學(xué)生進(jìn)行模擬炒股比賽,這一方面有助于鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力,讓他們及時(shí)地關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài),但另一方面這種學(xué)習(xí)型炒股也體現(xiàn)了一些問(wèn)題。存在這種學(xué)習(xí)型炒股,主要是基于以下幾個(gè)原因:第一,學(xué)生自身過(guò)度的追求自我的成功,尤其是想通過(guò)捷徑獲取巨額回報(bào)。第二,學(xué)校和老師沒(méi)有理性的看待炒股熱,存在盲目的跟風(fēng)心理,沒(méi)有根據(jù)學(xué)生的實(shí)際所需設(shè)計(jì)好相應(yīng)的課程,沒(méi)有注重學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)。第三,學(xué)生的家長(zhǎng)在平時(shí)給孩子灌輸過(guò)多的金錢萬(wàn)能論,有些父母不僅自己炒股還鼓勵(lì)孩子在學(xué)校要學(xué)會(huì)炒股,而恰恰不注重孩子的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。第四,社會(huì)上也存在一種金錢至上的不良風(fēng)氣,用錢的多少來(lái)定義一個(gè)人成功與否;同時(shí)媒體也進(jìn)行了不適宜的推波助瀾,沒(méi)有從正面引導(dǎo)人們理性看待炒股熱。第五,政府的監(jiān)管和引導(dǎo)也不到位,既沒(méi)有監(jiān)管好我國(guó)股市的忽冷忽熱,也沒(méi)有引導(dǎo)好高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和校園生活。因此,我認(rèn)為可以從以下幾方面著手:第一,學(xué)生自己應(yīng)樹(shù)立正確的成功觀念,在學(xué)校應(yīng)以學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)為主然后用理論指導(dǎo)實(shí)踐,這樣才能在畢業(yè)后有一席立足之地。第二,學(xué)校和老師應(yīng)當(dāng)有理性的辨別意識(shí),不盲目跟風(fēng),應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際所需合理設(shè)計(jì)課程,確保學(xué)生能學(xué)以致用。第三,學(xué)生的家長(zhǎng)也應(yīng)給孩子樹(shù)立榜樣作用,讓孩子認(rèn)識(shí)到成功來(lái)源于一個(gè)人的底蘊(yùn),而不是錢的多寡。第四,社會(huì)和媒體也應(yīng)從正面加強(qiáng)引導(dǎo),更正對(duì)成功的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),給孩子樹(shù)立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。第五,政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)股市的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊股市的不法行為,讓股市趨于理性,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的監(jiān)督和引導(dǎo),切實(shí)讓學(xué)生擔(dān)負(fù)起教書(shū)育人的重?fù)?dān)。我相信,只要社會(huì)各界共同努力,一定能形成正常的股票投資市場(chǎng),也能更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好理論知識(shí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,成長(zhǎng)為棟梁之才。
23.為加強(qiáng)單位文化建設(shè),豐富同事體育文化生活,提高全體同事的身體素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平,培養(yǎng)頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,倡導(dǎo)“友誼第一、比賽第二”的體育運(yùn)動(dòng)精彩,我會(huì)充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,發(fā)揮集體的智慧和力量,具體通過(guò)以下方法促成運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利開(kāi)展。首先,多種宣傳形式,激發(fā)同事的興趣。搜集我單位以往運(yùn)動(dòng)會(huì)的視頻、照片、文字資料,通過(guò)單位宣傳欄粘貼以往運(yùn)動(dòng)會(huì)的照片、文字資料,以LED屏播放以往運(yùn)動(dòng)會(huì)的視頻,讓大家感受到運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)的精彩。各個(gè)部門通過(guò)交流會(huì)的形式,讓同事們講述他們最難忘的一次運(yùn)動(dòng)會(huì)經(jīng)歷,喚起大家的回憶,重拾對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的熱情。其次,運(yùn)動(dòng)會(huì)舉行前期,合理分工,人盡其用,尊重大家的想法。由各個(gè)部門推薦加自薦的方法,選拔運(yùn)動(dòng)會(huì)組織人員和運(yùn)動(dòng)員。讓組織人員選擇自己擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容,并進(jìn)行分組,如成立宣傳攝像組、訊通組、裁判組、設(shè)備組、醫(yī)療組等,確保各個(gè)小組成員在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下各司其職、相互配合、完成工作。再次,設(shè)置多種比賽項(xiàng)目,調(diào)動(dòng)同事積極性。運(yùn)動(dòng)會(huì)設(shè)置團(tuán)體項(xiàng)目和個(gè)人項(xiàng)目。團(tuán)體普通類項(xiàng)目包括:足球、籃球、拔河、4×100米,團(tuán)體趣味競(jìng)賽包括:三人兩足、無(wú)敵風(fēng)火輪、運(yùn)氣球。個(gè)人項(xiàng)目分為:田賽、徑賽、技能賽,如跳遠(yuǎn)、鉛球、乒乓球、羽毛球、中國(guó)象棋等。最后,多種表?yè)P(yáng)方式。通過(guò)單位宣傳欄,單位內(nèi)刊公布運(yùn)動(dòng)會(huì)組織者名單,并貼出大家幕后工作中的照片,幫大家記錄難忘的、搞笑的精彩瞬間。獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的人員,設(shè)置運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)項(xiàng):各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)前三名,頒發(fā)獎(jiǎng)杯和羽毛球、籃球、乒乓球拍等獎(jiǎng)品;非運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè):最具激情參與獎(jiǎng)、最佳組織獎(jiǎng)、最無(wú)私奉獻(xiàn)獎(jiǎng),頒發(fā)錦旗和證書(shū)。
24.作為全國(guó)的特大型城市,上海的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)面臨著深度老齡化、人口高度聚集、資源配置與利用浪費(fèi)突出等挑戰(zhàn)?!凹彝メt(yī)生”使市民在家門口就能享受貼心服務(wù),去三級(jí)醫(yī)院看病有“綠色通道”,回到社區(qū)還能繼續(xù)享受一系列便利,“簽約醫(yī)生”是一項(xiàng)惠民政策,值得點(diǎn)贊。“簽約醫(yī)生”一方面,能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)生和市民的面對(duì)面對(duì)接,讓醫(yī)生更加熟悉自己的患者,對(duì)他們的疾病、健康進(jìn)行動(dòng)態(tài)、跟蹤掌控,這對(duì)于對(duì)癥治療和健康指導(dǎo)來(lái)說(shuō)有著積極意義。另一方面,患者可通過(guò)家庭醫(yī)生綠色轉(zhuǎn)診通道優(yōu)先轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),幫助預(yù)約會(huì)診專家,提高會(huì)診效果。當(dāng)然,簽約醫(yī)生服務(wù)在落實(shí)過(guò)程中也遇到一些亟待解決的問(wèn)題:一是當(dāng)前醫(yī)療資源的失衡和缺失,可能“僧多粥少”;二是醫(yī)務(wù)人員尤其是專家滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),可能遇到時(shí)間和精力不足的問(wèn)題;對(duì)策:要想讓簽約醫(yī)生制度能夠順利成行,還需要多方努力,做到真正的便民、利民、惠民。首先,加大“簽約醫(yī)生”的培養(yǎng)力度,不斷提高基層醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療水平,使其成為合格的“簽約醫(yī)生”。通過(guò)工作量標(biāo)化形成各項(xiàng)目間可比對(duì)的杠桿與標(biāo)尺,不斷規(guī)范家庭醫(yī)生服務(wù)。其次,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為“簽約醫(yī)生”提供時(shí)間上的保障,使他們盡快熟悉每個(gè)簽約家庭成員的基本健康狀況,為每個(gè)居民建立起電子化的健康檔案,以便能高效及時(shí)地為簽約居民提供健康管理服務(wù)。再次,各級(jí)政府和相關(guān)部門在推行“簽約醫(yī)生”制度時(shí),要采取現(xiàn)身說(shuō)法等形式引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)到該制度的積極意義,自覺(jué)繳費(fèi),享受全方位的醫(yī)療服務(wù)。最后,賦予家庭醫(yī)生更多可調(diào)配的衛(wèi)生資源,家庭醫(yī)生可幫助已簽約的居民,優(yōu)先掛到市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)號(hào)源,還可對(duì)簽約居民在所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的診療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)管審核,讓家庭醫(yī)生的職責(zé)逐步從協(xié)助管理轉(zhuǎn)為直接管理。
25.領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我是我的信任,我必須認(rèn)真對(duì)待,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。在完成工作時(shí),如果碰到找同事借材料,同事不借的情況,我必須放平自己的心態(tài),不能就認(rèn)為是同事故意為難我??赡苜Y料確實(shí)不在同事手中,已經(jīng)被其他同事借去了,了解清楚情況后,可以溝通后取得聯(lián)系方式,找到借材料的同事,看是否已經(jīng)用完,或者在這位同事不急的情況下,先行借用。另一種可能是同事跟我的做事風(fēng)格不同,就容易在溝通的過(guò)程中產(chǎn)生矛盾沖突,從而阻礙合作的順利完成?;蛘呤俏覀冸p方的認(rèn)識(shí)問(wèn)題的角度不同,由于雙方立場(chǎng)、職責(zé)不同或工作性質(zhì)上的不一致,從而引起分歧或沖突。導(dǎo)致同事不愿意給我借材料。對(duì)此我要通過(guò)文體活動(dòng)、工作交流等方式增加彼此的了解,將一切不必要的誤會(huì)和摩擦,消滅在萌芽狀態(tài),只有這樣才能進(jìn)行有效的合作。通過(guò)這件事情,讓我明白了要善于自我反省,糾正自己在工作中不好的方面,本著貫徹團(tuán)隊(duì)精神的理念,積極團(tuán)結(jié)同事,與同事積極溝通,保持良好的工作氛圍。從而使部門的工作效率得到提高,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
26.兩位老人出于善意砍伐了小區(qū)已經(jīng)死亡的樹(shù)木,卻遭到了有關(guān)部門的處罰,引起了廣大群眾的熱議。“人性化執(zhí)法”作為一種新的執(zhí)法理念,已成為行政執(zhí)法工作最熱門的話題?!叭诵曰瘓?zhí)法”就是執(zhí)法者依照法律法規(guī)規(guī)定,靠“人性化”管理,在尊重當(dāng)事人合法權(quán)利的前提下,處理好執(zhí)法者與執(zhí)法對(duì)象地位的關(guān)系,依據(jù)合法的程序開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)。在地方執(zhí)法部門執(zhí)法過(guò)程中,確實(shí)會(huì)存在執(zhí)法僵化的現(xiàn)象,之所以不能將執(zhí)法更完善、究其原因。第一,部分執(zhí)法人員對(duì)于法律的解讀能力不夠,如何將“執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”與執(zhí)法的人性化、人性化執(zhí)法更好地結(jié)合起來(lái),觀念認(rèn)識(shí)上更加側(cè)重于“執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾”,而缺少了人性化的理念。第二,在執(zhí)法過(guò)程中,人性化執(zhí)法的宣傳力度很大,但是并不能夠深入到每一個(gè)執(zhí)法者的心中,對(duì)于人性化執(zhí)法的鼓勵(lì)或者獎(jiǎng)勵(lì)并不夠,所以從某種意義上,人性化執(zhí)法缺少激勵(lì)制度。第三,人性化執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)難以界定,法無(wú)明令禁止即可為,這是說(shuō)明法律條文中只要沒(méi)有規(guī)定,雖然可能違背道德,但是仍然不受到法律的懲處,但是人性化執(zhí)法的角度看,缺少清晰的界定,如何在違背法律法規(guī)的情況的,仍然進(jìn)行人性化執(zhí)法的待遇,而我們的執(zhí)法人員缺不受到處罰。第四,對(duì)于未進(jìn)行人性化執(zhí)法的部分執(zhí)法人員,缺少進(jìn)行思想教育或者相關(guān)的處罰,人性化執(zhí)法反而變成了少數(shù)、極個(gè)別的情況。古人說(shuō),“攻心為上”,對(duì)違法者動(dòng)之以情,曉之以理,并輔以法律的強(qiáng)制手段才是正確的。這句話是告訴我們,在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)該具有人性化。首先,政府相關(guān)部門,應(yīng)該加大對(duì)人性化執(zhí)法的宣傳力度,更好地讓人性化執(zhí)法的理念深入人心,使得執(zhí)法人員能夠真正理解什么是人性化執(zhí)法、怎樣進(jìn)行人性化執(zhí)法。其次,制定完善的人性化執(zhí)法的激勵(lì)制度。對(duì)于符合人性化執(zhí)法的相關(guān)工作人員,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),樹(shù)立人性化執(zhí)法的典范,讓其他執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí),再次,加強(qiáng)思想教育和理論學(xué)習(xí),將人性化執(zhí)法和執(zhí)法必嚴(yán)結(jié)合起來(lái),避免在人性化執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)執(zhí)法不當(dāng)或者玩忽職守的現(xiàn)象,把握人性化執(zhí)法的精髓,真正讓群眾信服政府的執(zhí)法能力。最后,從公民角度看,在嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)的同時(shí),也應(yīng)該積極發(fā)揮公民的責(zé)任,發(fā)揮主人翁意識(shí),積極鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為、好人好事。綜上所述,人性化執(zhí)法能夠有效的提高政府公信力,是打造服務(wù)型政府的有效途徑,讓我們的執(zhí)法部門能夠真正貫徹“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”的政策,將其與人性化執(zhí)法相結(jié)合,充分發(fā)揮法律的作用,真正貫徹落實(shí)依法治國(guó)的理念。
27.“炒股”作為一個(gè)并不新潮的詞匯,卻總是人們茶余飯后津津樂(lè)道的話題之一。在股民中,年輕人越來(lái)越多,這反映了80、90后一代人對(duì)于投資理財(cái)?shù)囊庾R(shí)覺(jué)醒。同時(shí),對(duì)于年輕人炒股過(guò)程中遇到的問(wèn)題,我們也應(yīng)當(dāng)及時(shí)引導(dǎo)。炒股是理財(cái)投資的一種選擇,但前幾年卻很少見(jiàn)到年輕人的身影,2010年到2014年初一段時(shí)間甚至出現(xiàn)了A股賬戶持有人比例逐漸減少的狀況。最近一段時(shí)間越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始重拾了對(duì)股市的信心,勢(shì)必是一種積極的現(xiàn)象。然而,我們也應(yīng)該看到,當(dāng)下年輕人在炒股過(guò)程中還存在不少的問(wèn)題,有些人過(guò)于樂(lè)觀,盲目跟風(fēng),導(dǎo)致最后損失慘重慘淡收?qǐng)?,更有甚者由于沒(méi)有擺正好心態(tài),遭遇股票下跌時(shí)出現(xiàn)過(guò)激行為,傷人傷己。出現(xiàn)諸如此類的問(wèn)題,我覺(jué)得一方面是由于年輕人可支持資金有限,80后90后在事業(yè)上剛剛有所起色,因而不敢輕易冒險(xiǎn),走跌的股市往往難以引起他們的興趣,在股市中跌跌撞撞容易失去信心;另一方面,加之缺乏足夠的股市知識(shí),在選擇股票時(shí)容易出現(xiàn)跟風(fēng)的情況。專業(yè)知識(shí)不豐富、心態(tài)急功近利等使得個(gè)別人對(duì)股市的態(tài)度過(guò)于保守或者過(guò)于樂(lè)觀。為了更好地引導(dǎo)年輕人投資理財(cái),我覺(jué)得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手:第一,政府要更好地制定和落實(shí)救市措施,給股市注入活力的同時(shí)
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