企業(yè)顧客滿意度的建立

營(yíng)銷進(jìn)階建立顧客滿意以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界，個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，即麥當(dāng)勞公司所謂的——質(zhì)量（）、服務(wù)（）、清潔（）和價(jià)值（）。麥當(dāng)勞公司的有效就在于它和它的供應(yīng)商、特許經(jīng)營(yíng)店業(yè)主、雇員以及其他有關(guān)人員共同向顧客提供了他們所期望的高價(jià)值。本塞章糠要側(cè)求顧億客左價(jià)喜值冷和彈滿乖意身是斥什繞么笨？公如水何佩引坐導(dǎo)治公戀司雞組?？椈钌\產(chǎn)前和乳傳城送機(jī)顧象客稿價(jià)尸值悔和誰(shuí)滿假意疊？公悶司坊如世何戀保答持蹦顧仙客鮮和芒吸劉引潤(rùn)顧肝客擱？公籃司伐如心何笛決像定弱顧桃客省盈兼利扮率戶？公床司盟如縱何籍實(shí)惕踐嗎全銳面驗(yàn)質(zhì)遼量敏營(yíng)困銷衛(wèi)？一保、勁定鈴義儀顧押客純價(jià)較值喪和拋滿附意總倚顧訴客崖價(jià)要值昂就每是當(dāng)顧竄客旱期秩望治從疼某鍛一籮特綁定側(cè)產(chǎn)灶品賄或雄服望務(wù)枝中撓獲第得討的佛一運(yùn)組計(jì)利煎益染?？偡櫹鹂皖i價(jià)禍格宰是蒼在祝評(píng)怎估法、漸獲清得否和渾使受用功該柏產(chǎn)規(guī)品盛或穿服軟務(wù)畏時(shí)躲而細(xì)引惠起數(shù)的博顧養(yǎng)客奏的況預(yù)掉計(jì)銅費(fèi)屢用體。顧掃客搬價(jià)兵值歐即謹(jǐn)顧賓客騾讓扇渡吸價(jià)稅值脫（弊）機(jī)是喂指役總宇顧呢客悔價(jià)餃值亦與境總杯顧槽客檔成腥本昂之食差故。產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值形象價(jià)值總顧客價(jià)值貨幣價(jià)格時(shí)間成本精力成本體力成本總顧客價(jià)格顧客讓渡價(jià)值顧香客赴讓質(zhì)渡濫價(jià)嘴值聯(lián)的說(shuō)決父定弱因椒素顧芳客霉讓蠅渡懂價(jià)據(jù)值猜計(jì)主算顧程客浴認(rèn)決定夏價(jià)烏值會(huì)，生躬產(chǎn)卡成擦本戶，產(chǎn)減品唱附唇加唇值臥，產(chǎn)療品察定民價(jià)幅，顧占客紐奉讓蛾渡雨價(jià)咸值耐，企飽業(yè)呢利利潤(rùn)意，如偷果麗顧捏客巡壽總憂成絞本蠅為責(zé)，則螞顧淹客分讓趣渡慌價(jià)亭值輔，讓斬渡也價(jià)字值貴最爽大現(xiàn)化莊意講義推把銷蒸員匆必刑須饞結(jié)臟合拉考翼慮埋每釣一允個(gè)篇競(jìng)糖爭(zhēng)米者綠產(chǎn)宋品岔的頃因逢素容，撥估液計(jì)蒸出紙總紅的目顧都客長(zhǎng)價(jià)佩值份和沿總否的偶顧師客場(chǎng)成偉本令，呼以鑒了授解肆他如或貪她花的旋產(chǎn)蚊品諒應(yīng)異有瘦的橫定聲位決。處原于皮讓敗渡走價(jià)責(zé)值事劣桑勢(shì)并的盡推映銷猜員找有驢兩肅個(gè)怖可柄供躲選殃擇虜?shù)恼咄緢@徑誤。飽盡稈力浸增園加獲總圍的葬顧調(diào)客艦價(jià)閣值敲或震減痛少濟(jì)總雅的樂(lè)顧壓客椅成蔬本肺。脅前侮者惱要晨求公加瀉強(qiáng)盤(pán)或霧增概加隔供昆應(yīng)忠物廊的分產(chǎn)您品顫、怠服左務(wù)隱、經(jīng)人淺員類和嫂或戒形冷象固利原益跳；請(qǐng)后晴者松要匪求委減鵲少件購(gòu)醬買善者櫻的陰成旨本帝。銷還售掌人辮員銳可悟以刑減賞低截價(jià)卡格辰、攔簡(jiǎn)儀化寫(xiě)訂困購(gòu)廟和乓送冤貨弄程黑序踩，轉(zhuǎn)或遙者嶺提酸供尤擔(dān)成保草減斬少妨顧淚客僻風(fēng)擺險(xiǎn)御。顧滔客起滿羽意如漸果霧可科感盾知桂效學(xué)果拖低元于何期兄望霜，孕顧精客紛就鑰會(huì)仍不道滿開(kāi)意遣；如愿果蔽可查感近知遙效綠果師與始期潑望才相蛋匹墾配隔，城顧哈客乘就狡滿遠(yuǎn)意教；如煌果款可繞感塌知層效萍果伐超迫過(guò)兼期糧望霸，凱顧趴客羨就碑會(huì)春高灶度已滿迎意購(gòu)或況欣衡喜蘭。顧擺客驚滿斧意蕉是愿指諸一兆個(gè)枯人和通純過(guò)激對(duì)陷一禍個(gè)由產(chǎn)兆品藝的兵可旅感反知后的潔效艷果市（要）瘋與暈他棗的勵(lì)期青望韻值扣（鐵）取相藍(lán)比鎮(zhèn)較號(hào)后蝴，肝所希形傷成匯的層愉史悅感或顆失叫望健的理感辮覺(jué)示狀葬態(tài)射。顧免客鋒滿視意一良般嚴(yán)滿舉意榮的燙顧友客網(wǎng)一駐旦欠發(fā)遙現(xiàn)北有鄙更賀好辮的梳產(chǎn)禿品頭，妻依亂然抬會(huì)針很擋容薯易禾地幕更門換澇供愉應(yīng)賊商負(fù)；十鍋分倍滿振意麻的池顧本客躁一立般汪不職打城算絮更犁換腥供賺應(yīng)網(wǎng)商秀；高飛度艷滿連意腎和事愉霸快才創(chuàng)宮造絡(luò)了祥一重種執(zhí)對(duì)援品驅(qū)牌返的亂情慶緒劑上天的苦共膀鳴槍，炭而信不菌僅帖僅胡是存一蒙種很理造性鵲偏套好承，盾正氏是璃這辛種稠共既鳴炎創(chuàng)甜造負(fù)了屢顧必客哄的嬌高理度茫忠曉實(shí)找。顧踐客瀉期毅望跡值如月果猶銷出售激者別將旬期況望唉值省提變高米得風(fēng)太絮高愿，畝顧暈客煤很挪可巾能邀會(huì)弟失硬望登。如斷果性公惑司田將作期屆望惰定繡得彩太壟低包，碌就旱無(wú)欠法撈吸票引降足順夠唉的逃購(gòu)小買耐者愿（漫盡罵管要那湖些鑰已灣經(jīng)膊購(gòu)炒買之的行人易可哭能級(jí)會(huì)耕比廁較全滿別意估）折。期拌望圈是笨在斷顧垂客容過(guò)謹(jǐn)去憑的厚購(gòu)量買塌經(jīng)村驗(yàn)進(jìn)、施朋攝友漿和禾伙慮伴遠(yuǎn)的筋各申種石言紛論隔、心銷組售假者田和期競(jìng)貝爭(zhēng)削者留的唉信劑息鞏和酒許建諾雨等德基菌礎(chǔ)奮上宜形渠成腫的吊。施疤樂(lè)堡公拔司以保蜻證控“旺全熊面孝滿抓意鼻”圍，猜它程保淹證鍛在蟻顧舟客熊購(gòu)談買絞后仰年釘內(nèi)本，毫如溫有驅(qū)任艇何濁不橫滿宰意斥，唉公斑司飄將屬為丸其賴更董換計(jì)相境同貫或按類再似駛產(chǎn)叔品悟，脈一呀切蜜費(fèi)搜用股由唯公咐司安承咐擔(dān)班。西況那柏公廟司昏的返廣值告朱宣滅稱梯：赤“側(cè)在訊你染也墾滿今意娘之哪前剛，杏我絡(luò)們井將畝永繪遠(yuǎn)旁不哀會(huì)蔬達(dá)愉到竹的慮滿惹意令。組”本疊田帖公次司款的追廣授告豪則醒稱瞞：學(xué)“耗我竄們?nèi)鲱櫯淇兔剿e以躍這腐樣區(qū)滿層意盯的絞理駝?dòng)杀畽岩桓菭尬邑殏兡牟晃譂M斤意調(diào)。閱”日易產(chǎn)觸公猶司即邀芽請(qǐng)地“慮無(wú)老限覽”面品稅牌云的勾潛扔在禿購(gòu)營(yíng)買螺者必作逃為慰客談人搜來(lái)鵝駕項(xiàng)駛嘗汽壇車廚（遲不炮是虹“銜試映車殃”液）倡，帝因理為供在哲日射語(yǔ)包中練，枕顧墓客欺意巷味且著枯“歌貴鉛賓騾”揀。顧恭客剛滿百意公柳司幼文質(zhì)化了仙解糞把劫握協(xié)競(jìng)咐爭(zhēng)招者陽(yáng)有披關(guān)紀(jì)狀射況顧凈客斃滿躲意姓度亂的毯衡邊量盡弟管童以歷顧逆客贏為選中枕心層的驢公興司醫(yī)尋級(jí)求乏創(chuàng)呀造果顧稿客豬滿勁意煌，鞋但稀未予必弄追各求臘顧口客獵滿辦意則最鉆大血化循。投訴和建議制度

一個(gè)以顧客為中心的組織應(yīng)為其顧客投訴和提建議提供方便。許多飯店和旅館都備有不同表格，請(qǐng)客人訴說(shuō)他們的喜憂。醫(yī)院可以在走廊上設(shè)建議箱，向病人提供評(píng)議卡，出錢雇一位病人去收集病員的意見(jiàn)。有些顧客導(dǎo)向的公司，諸如寶潔公司、通用電器公司、惠爾浦公司等，都開(kāi)設(shè)了800免費(fèi)電話的“顧客熱線”為顧客提要求、談建議、發(fā)牢騷敞開(kāi)了大門。這些信息流為公司帶來(lái)了大量好的創(chuàng)意，使它們能更快地采取行動(dòng)，解決問(wèn)題。顧泊客破滿賓意沾度箭追岡蹤改調(diào)伸查紙和杏衡熟量懼方匹法（沙）佯裝購(gòu)物者

收集顧客滿意情況的另一個(gè)有效途徑是花錢雇一些人，裝扮成顧客，報(bào)告他們?cè)谫?gòu)買公司及其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。這些佯裝購(gòu)物者甚至可以故意提出一些問(wèn)題，以測(cè)試公司的銷售人員能否適當(dāng)處理。所以，一個(gè)佯裝購(gòu)物者可以對(duì)餐館的食品表示不滿意，以試驗(yàn)餐館如何處理這些抱怨。公司不僅應(yīng)該雇用佯裝購(gòu)物者，經(jīng)理們還應(yīng)經(jīng)常走出他們的辦公室，進(jìn)入他們不熟悉的公司以及競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)際銷售環(huán)境，以親身體驗(yàn)作為“顧客”所受到的待遇。經(jīng)理們也可以采用另一種方法來(lái)做這件事，他們可以打電話給自己的公司，提出各種不同的問(wèn)題和抱怨，看他們的雇員如何處理這樣的電話。（炭）顧客滿意調(diào)查

僅僅靠一個(gè)投訴和建議制度,公司無(wú)法全面了解顧客的滿意和不滿意。一些研究表明，顧客在每4次購(gòu)買中會(huì)有1次不滿意，而只有5%以下的不滿意的顧客會(huì)抱怨。顧客可能覺(jué)得他們的換怨無(wú)關(guān)緊要，或者覺(jué)得這樣做有點(diǎn)傻，或者認(rèn)為說(shuō)了也沒(méi)有人理解。大多數(shù)顧客會(huì)少買或轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商，而不是抱怨。結(jié)果，公司就失去了顧客。所以，公司不能以抱怨水平來(lái)衡量顧客滿意度。敏感的公司通過(guò)定期調(diào)查，直接測(cè)定顧客狀況。它們?cè)诂F(xiàn)有的顧客中隨機(jī)抽取樣本，向其發(fā)送問(wèn)卷或打電話詢問(wèn)，以了解顧客對(duì)公司業(yè)績(jī)各方面的印象。它們還可以向買主征求其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)的看法。在收集有關(guān)顧客滿意的信息時(shí)，詢問(wèn)一些其他問(wèn)題以了解顧客再購(gòu)買的意圖，將是十分有用的。一般而言，顧客越是滿意，再購(gòu)買的可能性越高。衡量顧客是否愿意向其他人推薦本公司及其產(chǎn)品也是很有用的。好的口頭評(píng)語(yǔ)意味豐公司創(chuàng)造了高顧客的滿意。（楊）分析流失的顧客

對(duì)于那些已停止購(gòu)買或已轉(zhuǎn)向另一個(gè)供應(yīng)商的顧客，公司應(yīng)該與他們接觸一下，以了解發(fā)生這種情況的原因。當(dāng)國(guó)際商用機(jī)器公司流失一個(gè)顧客時(shí)，他們會(huì)盡一切努力去了解他們?cè)谑裁吹胤阶鲥e(cuò)了——是價(jià)格定得太高、服務(wù)不周到，還是產(chǎn)品不可靠，等等。公司不僅要和那些流失的顧客談話，而且還必須必須控制顧客流失率，如果流失率不斷增加，無(wú)疑表明該公司在使其顧客滿意方面不如人意。（吹）二逼、劑讓精渡仰顧垮客睜價(jià)域值戰(zhàn)和歇滿牌意價(jià)值鏈價(jià)值讓渡系統(tǒng)支持活動(dòng)公司的基礎(chǔ)設(shè)備人力資源管理技術(shù)發(fā)展采購(gòu)運(yùn)入生產(chǎn)運(yùn)出營(yíng)銷與服務(wù)后勤操作后勤銷售利潤(rùn)利潤(rùn)主要活動(dòng)一監(jiān)般拜價(jià)牛值骨鏈舊構(gòu)港成價(jià)攤值彩讓播渡冤系洽統(tǒng)為灰了議成寒功折，瓶公激司踐還擦需敏要腫超抖越陽(yáng)其莊自誓身雪價(jià)灰值顛鏈損，釀進(jìn)格入乖其搏供肢應(yīng)未商碼、愧分佛銷劍商隆和嶄最拘終笛顧虜客都價(jià)總值救鏈貝中匙尋沸求植競(jìng)以爭(zhēng)斷優(yōu)材勢(shì)灶。責(zé)今蕉天天，綱越雹來(lái)漫越扯多甩的矮公嬸司辣和冶特得定惹的鄙供鋪應(yīng)悠商評(píng)及芹分巾銷擊商很合謠伙哨，脹以大創(chuàng)閃造肚優(yōu)血秀夾的迷價(jià)航值徒讓半渡惜網(wǎng)飽絡(luò)集。三仙、孫吸速引減與腰保限持蕉顧恢客流喝失珍顧熊客串的僚成霞本保折持授顧趁客強(qiáng)的費(fèi)需震要關(guān)沈系嬸營(yíng)旅銷貼：篇關(guān)挎鍵顧垮客規(guī)盈截利濤率帳：咱最揚(yáng)終亡測(cè)維試、零流麗失例顧滴客規(guī)的刃成議本采媽取普措你施對(duì)來(lái)屑降橫低恐流耍失掏率般:確鋒定掩和父衡代量棒它筋的對(duì)顧酬客氧保方持定率鉛。托例爽如辮，旋一娃本刷雜凍志腐應(yīng)螺有換續(xù)孫訂筒率?。槐慌宜檀笱聦W(xué)螞應(yīng)扁有掃一立年頁(yè)級(jí)槐升腸二洗年迫級(jí)濱的銳比參率窄，蝕或夸者浮畢幫業(yè)識(shí)率問(wèn)。找紗出轟導(dǎo)湖致樓顧役客犁流膝失偷的誰(shuí)不旬同降原世因棄，彩并掠找設(shè)出餅?zāi)撬π╆幙晌靡责I改隙進(jìn)巡壽的端地濫方岔。估煎算僵一耀下香當(dāng)烤它返失嫂去種這糟些腸不夫該舌失引去慨的族顧抵客晌時(shí)照所雖導(dǎo)征致漁的耽利諸潤(rùn)離損涉失鼓。斃如猾是狐一山個(gè)氣顧摩客發(fā)的卸話標(biāo)，稅損斯失它的旦利躲潤(rùn)臭就熟相稈當(dāng)毅于鈴這視個(gè)油顧王客秀的顏終就身稠價(jià)策值只，府也拖就尾是易說(shuō)愉，輝相談當(dāng)藝于匯這避位極顧憶客片在捕正脹常鍬年誤限順內(nèi)喊持翅續(xù)謊購(gòu)葡買壞所桶產(chǎn)止生麗的甚利挽潤(rùn)捎。計(jì)批算桑降鎮(zhèn)低弓流蹄失妙率籍所芽需泉要少的捏費(fèi)都用園。么只貓要困這努些腔費(fèi)鉤用男低驕于垃所躍損漁失香的右利派潤(rùn)聯(lián)，獸公猶司員就截應(yīng)紀(jì)該蹄花膏這胞筆俱錢剖。顧佩客鎖流眼失竭時(shí)芬提海幾犁個(gè)貪問(wèn)兇題今沸年劇顧盟客滋流鈴失許的壁變聞動(dòng)嚷率屯是指多郊少宗？在矛各良辦勸公訴室徹、虜?shù)亟顓^(qū)必、尋銷示售女代沿表仔或直分煤銷脫商煤上解的榨顧酬客贈(zèng)保柳持勻率刊變守化再如律何累？顧必客還保象持遇率耍與謊價(jià)裳格大變賞化憑之衫間槐的唯關(guān)桑系姓？在紡流德失各的約顧予客洪上毛發(fā)珍生準(zhǔn)了波什稻么賣和喉他樹(shù)們解去自向峰何康方要？你蒼的咽行任業(yè)委保番持聯(lián)率戚標(biāo)惕準(zhǔn)疼是珍多贊少柄？在刷同責(zé)行踢中桂哪傳一概家路公黑司抄保傅持架顧更客谷時(shí)法間洽最憑長(zhǎng)此？一個(gè)家熄大春運(yùn)佛輸滅公豈司腸是賢這箭樣柳來(lái)值估本算價(jià)其爺利后潤(rùn)殘損樣失允的兩：該切公孩司令有者個(gè)餅客應(yīng)戶督。今居年攪，從由佛于喘服禍務(wù)別質(zhì)及量增差之，跟該窄公趨司層喪司失咐了四的墨客飛戶呼，怨也允就綁是虎個(gè)捕客經(jīng)戶亦（蔽×賄）做。平經(jīng)均知每蹄流戰(zhàn)失霜一例個(gè)遇客冤戶故，句營(yíng)曠業(yè)劃收寨入合就拼損稈失吵，無(wú)美房誠(chéng)元口。尼所欲以爬，裝公覽司殿一啟共烈損磁失鞠，僚，樓美黃元艘營(yíng)惕業(yè)屠收仔入厚（嫌×堡，摔）桐。該反公堤司翠的面盈痛利率主唱為溫。踐該浸公奇司欺這層一奶年駱損銜失誦了她，狐，達(dá)美也元吩利紹潤(rùn)僅（窯×挪，環(huán)，蒙）痛。篩隨除著盾時(shí)避間姥的偵推遭移柜，拆公汽司鵲的爸損菌失家將煌更緒大點(diǎn)。、能保掌持磁顧娘客栗的榴需貞要吸博引僑一言個(gè)糊新魯顧至客曬所傷耗勸費(fèi)瞎的筆成夕本饑大抖概疲的摧成率本呢大乘概送相蓋當(dāng)漂于臘保善持席一予個(gè)目現(xiàn)撲有侄顧葡客稍的宇倍準(zhǔn)。容它綿需紐奉要卷耗然費(fèi)句更渾多糟的彈精申力魂和徹費(fèi)牲用搞去暢勸拴導(dǎo)評(píng)那打些你滿筐意清的牙顧普客晝從擠他茄們款目書(shū)前活的逼供忘應(yīng)曲商始那佩兒型轉(zhuǎn)柳換抬到貿(mào)本摧公返司北。一圣個(gè)植公衰司借如側(cè)果陡將芹其癢顧勸客邁流過(guò)失午率纏降環(huán)低豈，伍其朝利餅潤(rùn)淺就治能寸增仁加視至晴。平緞均杠每業(yè)次知銷慨售盲訪智問(wèn)朵的淘費(fèi)般用遙（娘包轎括汽工申資偽、紅傭騎金筆、未津甚貼刺和旨其冠他酷開(kāi)否支談）貿(mào)美脈元使盡一誰(shuí)個(gè)距潛濕在羽顧肺客咽轉(zhuǎn)付變健為違現(xiàn)粥實(shí)屆顧賓客己平顏均漫所外需卵的河訪恨問(wèn)踐次饞數(shù)盞×吸英引抱一隱個(gè)想新物顧半客新的姥費(fèi)鬼用翻美熄元這懷個(gè)嚇數(shù)調(diào)字意是荒低聰估椒的俯，第因橋?yàn)樽∥野邆冋錄](méi)土有珍把伴廣簡(jiǎn)告怒、歸促借銷鍬、符營(yíng)辦運(yùn)竿、積計(jì)宵劃費(fèi)等縣發(fā)御生喇的銅費(fèi)接用旅計(jì)符算鉗在泥內(nèi)曾。假竿設(shè)袖公脈司振對(duì)都平伐均殼的哥顧恒客體終見(jiàn)身攔價(jià)悄值筑估梳計(jì)收如份下滋：從螺顧橋客厘購(gòu)呼買輛獲揪得贈(zèng)的版年汽收宿入茫，查美漫元平租均注忠嘴誠(chéng)甜年怕限筑×公牢司癢毛牙利方×顧蕉客跑終辨生盞價(jià)愉值欠美膝元保護(hù)留返顧痕客惰途狀徑設(shè)蠟置財(cái)高具的睛轉(zhuǎn)蜂換政壁借壘漿。麥當(dāng)優(yōu)顧查客帥改隆變無(wú)供它應(yīng)乳商林將乞涉袍及繡較幅高扮的黎資晨金駐成梯本樂(lè)、遍較記高墻的邪搜姥發(fā)鼻成減本狹、便老判主岡顧拜折伙扣唉的膠喪炸失域等傍等隊(duì)時(shí)膚，裹顧叉客環(huán)可割能駐就具不季太色愿距意究更燒換政供關(guān)應(yīng)妻商摟。提圍供本高藥的倒顧遵客耐滿震意獸。房誠(chéng)這桂樣剃，悲競(jìng)腎爭(zhēng)返者柔只棒是那簡(jiǎn)零單總地玻采皺用罩低側(cè)價(jià)夕或斬一抄些拘拉愈客累的與小深花渴招輔，份便勾很饅難素爭(zhēng)京取噴到哭顧蔑客趙。、據(jù)關(guān)勵(lì)系圾營(yíng)圾銷仍：研關(guān)攝鍵猜想顧客不合格者首次購(gòu)買顧客重復(fù)購(gòu)買顧客預(yù)期顧客停止購(gòu)買或過(guò)去的顧客客戶主動(dòng)性客戶合伙人顧體客想發(fā)子展眨過(guò)權(quán)程發(fā)前展魚(yú)忠印誠(chéng)繡顧瓦客基節(jié)本命型頌：爐推課銷吳員弱只琴是蹲簡(jiǎn)能單歲地押出提售休產(chǎn)追品臟。反槳應(yīng)儉型謠：填推艦銷市員才出錦售吃產(chǎn)塑品頌，盒并棄鼓昆勵(lì)過(guò)顧愛(ài)客雞，遇如繭有益什死么透問(wèn)歸題仿或鋸不約滿米意躬就踢打撲電所話顛給佛公都司其。可總靠薄型貧：唱推傍銷顆員領(lǐng)在副售變后吉不逼久堅(jiān)就展打涂電納話妻給神顧隱客緣瑞，哨以旺了排解絕產(chǎn)壯品喇是喚否哲與細(xì)顧艷客全所和期扔望蜓的桑相變吻月合升。餐推網(wǎng)銷侮員軍從域顧派客稼那猛兒宜征殖集為各做種衛(wèi)有摸關(guān)集改陪進(jìn)蘋(píng)產(chǎn)絕品謠的波建壇議摧以抓及非任詞何夸不芳足懼之停處項(xiàng)。攀這你些住信純息埋有鈴助具于怖企劇業(yè)歲不鴨斷挑改爸進(jìn)筐它帝的圈產(chǎn)退品環(huán)。主體動(dòng)憐型?。韩I(xiàn)公喊司襯推辨銷貞員鑼經(jīng)扶常自與巷顧往客慣電飼話立聯(lián)煙系屈，敵討傭論喂有瞞關(guān)遷改樹(shù)進(jìn)壤產(chǎn)法品獵用炎途嶼或聲開(kāi)糕發(fā)扮新獅產(chǎn)肉品孟的緊各皂種搶建內(nèi)議稀。合北伙央型簡(jiǎn)：乎公鞏司或與甘顧虎客涼一芝直貢相河處換在篇一燙起鴉，箏以帳找漏到挪影也響庭顧析客喬的浴花檔錢譯方事式凍或日者洲幫縫助西顧籌客丟更想好為地列行遠(yuǎn)動(dòng)相的揭途史徑淡。建者立救顧調(diào)客宗價(jià)爪值貝擺利園和望帕釋勒棕蘇失拉港門植提閃出渠了根種蠅建扣立震顧揚(yáng)客絕價(jià)駱值攻的繡方用法避：增臣加猴財(cái)仿務(wù)觸利蹄益腳；增準(zhǔn)加緞社炭交科利名益江；增茶加場(chǎng)結(jié)揭構(gòu)仔性匠聯(lián)久系番利淡益際。增撿加準(zhǔn)財(cái)載務(wù)葉利么益公盾司寒可宵用液兩督種隸方符法絮來(lái)悼增芝加才利小益固：頻謠繁壁營(yíng)承銷澆計(jì)替劃漆：頻明繁鋪營(yíng)標(biāo)銷給計(jì)畝劃愁就捐是漆設(shè)碧計(jì)嫂向毯經(jīng)時(shí)濟(jì)駐購(gòu)擱買適和準(zhǔn)或?qū)挻蠓吭?gòu)遮買湖的鋪顧純客純提澤供佛獎(jiǎng)杰勵(lì)袍?；祛l膨繁喂?fàn)I在銷揀計(jì)恭劃索體孩現(xiàn)悅出福一振個(gè)鳥(niǎo)事編實(shí)烈：擺的儀公潮司裕顧逼客叨占詞據(jù)關(guān)了證的肆公椅司舍業(yè)壺務(wù)陡。俱腦樂(lè)困部處營(yíng)直銷蹈計(jì)肆劃肉：俱昆樂(lè)弓部易成吸員掠可卸以涼因讀其掛購(gòu)援買堂自冰動(dòng)叉成釘為瀉會(huì)超員難，撕也蝴可饅以由通深過(guò)省購(gòu)粗買憲一杏定賤數(shù)伏量便的埋商寫(xiě)品緒入饅會(huì)爆，賽或聞?wù)呦蹈妒幸粷啥ㄑ澋霓Z會(huì)宇費(fèi)銀。孕有繩些循俱己樂(lè)擴(kuò)部獵取平得腎了桿引們?nèi)说诓毻裤@的扁成笑功圓。美默國(guó)靜航濕空史公恥司飯是斜首跨批江實(shí)纏行優(yōu)頻尖繁劫營(yíng)孩銷桐計(jì)褲劃擠的問(wèn)公救司叼之懂一續(xù)，硬年專代缺，償它媽決賭定猶對(duì)約它浴的險(xiǎn)顧費(fèi)客劍提滑供膏免渠費(fèi)菠里絲式程盛信泊用著服脅務(wù)這。品接漸著之，儀旅昨館粱也媽采造用埋了凳這跡種貢計(jì)鞏劃程，冒馬勤里軋奧酸特賊推澡出秀榮賊譽(yù)礎(chǔ)貴償賓笨計(jì)煙劃饑。慘常打住躁顧預(yù)客辛在憑積獅累客了槐一懸定遼的茂分乖數(shù)與后介，辯就圓可穗以倦享稀用裹上抖等伸客爹房鋼或叫免淚費(fèi)木房鄙。遷很補(bǔ)快僑地腔，賭汽甚車誘租逝憑岔公還司割也秤推肝出氧頻丟繁篇營(yíng)礎(chǔ)銷來(lái)計(jì)膨劃找。般爾藏后餡，印信溉用殺卡濁公鋪司侍開(kāi)軍始收根毅據(jù)骨信談?dòng)没伎ú赖恼率箶⒂煤乃R平修推沾出述積懼點(diǎn)朝制戲。請(qǐng)例敵如讓，請(qǐng)西意爾屢斯駕公稀司聽(tīng)為眾它統(tǒng)的序“蹈發(fā)病現(xiàn)蔑者?？o(jì)”目持幣卡睬人芝在眠購(gòu)煌買粗某蒼些失商娛品屈時(shí)犁提抗供煩折糖扣青。資情生懷堂阻是爽日挽本問(wèn)一仍家牌化晃妝最品宵公想司貴，玩該陵公益司救的半資曾生憐堂遞俱輕樂(lè)估部濾吸售收趨了揭，因多貼萬(wàn)暮名垂會(huì)右員繳。俯該嚷俱趁樂(lè)廉部惜提但供糞一危個(gè)速威蘿士幫信嗓用傍卡媽，核戲炸院像、別旅堡館直和垮零豎信判店瓦的炕折膨扣鍋優(yōu)潑惠新，茅還掀有練“翅老嗓主搬顧表”塞分慣。撞俱褲樂(lè)工部縣成末員揉可循以夫得溪到捕一污本傾免致費(fèi)襪雜墾志蓋，祖里網(wǎng)面犁有盜各香種插有草關(guān)錄個(gè)狀修禿飾千方口面宏的滴有奮趣猶文徒章軌。增剖加放社敗會(huì)近交駁利墨益公答司舞的胞員菌工濱通螺過(guò)很了帳解勻顧揮客照各沉種旋個(gè)嫌人膛的悉需搬求桌和較愛(ài)譯好搏，灣將胖公經(jīng)司犯的舒服堪務(wù)等個(gè)薄別祖化榴、鬼私扭人慚化獻(xiàn)，虜從忍而水增率加波顧藍(lán)客亡的伶社急交腔利東益鄉(xiāng)豐。從草本個(gè)質(zhì)屯上胃說(shuō)拜，眠有馬思稼想濃的今公各司炎把屈它鴉們損的況顧籃客糖變披成踐了終客較戶撥。我唐向納掩利宅·斧貝婦利顫和腸湯尼普御森義描延述尸了擱兩提者志的昆差控別死：對(duì)陳于直某躁個(gè)柏機(jī)寶構(gòu)翠來(lái)勻說(shuō)偵，虛顧酷客俘可煎以蘭是柳沒(méi)雞有遣名萬(wàn)字線的幫；謠而每客敘戶烏則生不翁能座沒(méi)螺有掃名撒字隱。械顧呢客敏是撞作上為勞某盆個(gè)惕群歐體尤的示一顆部燒分銅為諷之惑提可供膛服運(yùn)務(wù)熔的葛；涉而岔客井戶弄?jiǎng)t景是閑以墻個(gè)痛人葬為瞎基穩(wěn)礎(chǔ)姐的譜。芽…至…充顧丟客榮可葉以侄是告公另司泊的棋任林何搬人枕為痰其寒服盞務(wù)元；摔而億客糕戶僅則乎是救指清定進(jìn)由趣專斃人顆服盞務(wù)石的列。良好不佳主動(dòng)打電話作出介紹坦陳直言使用電話力求理解提出服務(wù)建議使用“我們”等解決問(wèn)題的詞匯發(fā)現(xiàn)問(wèn)題使用行話/短話不回避個(gè)人問(wèn)題討論“我們共同的未來(lái)”常規(guī)反應(yīng)承擔(dān)責(zé)任規(guī)劃未來(lái)僅限于回電作出辯解敷衍幾句使用信函等待誤會(huì)澄清等待服務(wù)請(qǐng)求使用“我們負(fù)有”等法律詞匯只是被動(dòng)地對(duì)問(wèn)題作出反應(yīng)拿腔作調(diào)回避個(gè)人問(wèn)題只談過(guò)去的好時(shí)光救急/緊急反應(yīng)回避責(zé)難重復(fù)過(guò)去影雹響灣買哄賣疊雙沫方問(wèn)關(guān)敞系唯的意社半會(huì)連行斃動(dòng)增政加垃結(jié)圍構(gòu)沃性遼聯(lián)年系堂利狹益公榨司幻玉可耐以染向徑顧帽客給提生供詠某扒種渾特側(cè)定叛設(shè)棟備葬或攀計(jì)紛算葉機(jī)槽聯(lián)谷網(wǎng)散，烘以遇幫桐助音客惰戶挎管倚理投他眠們蘿的疲訂聽(tīng)單李、閥工位資落、惕存館貨軟等光等弦。著針名嚷的漠藥竟品設(shè)批懶發(fā)好商架麥?zhǔn)锌瞎脊闼緞冊(cè)谶B該販方鎮(zhèn)面田就志是繭一葵個(gè)舒很咳好孫的鏡例缸子諸。務(wù)公麥司釋在喝電針子玩數(shù)植據(jù)還交掩換瘋（現(xiàn)）循方乒面健投鍬資踐了據(jù)幾笨百地萬(wàn)浸美巡壽元匹，僑以叨幫跟助濫那灰些給小求藥堤店喉管蜻理吹其逆存矮貨警、湊訂即單半處覽理禾和貫貨怠架謠等拳。另乓一絡(luò)個(gè)嗽例博子平是子米想里敗步眼公碼司然向鬧它汗的鮮忠廢誠(chéng)攻顧敬客針提捕供柱運(yùn)齡用遷軟彼件折程藍(lán)序械、節(jié)營(yíng)兩銷該調(diào)頃研槳、晚銷章售腐培灑訓(xùn)跳和眾推傳銷鋸指狗導(dǎo)寸等滑。、炮顧夢(mèng)客歪盈呀利劍率墊：憑最腥終婦測(cè)疼試每跌個(gè)釘公饒司關(guān)都驚會(huì)借在植某蒙些綢顧齡客魯上核損命失想金麻錢由。著蛇名挪的元規(guī)雷則彼認(rèn)半為頭：摟在不頂麻部紡的柿顧放客肝創(chuàng)個(gè)造敢了哄公來(lái)司四的測(cè)利壤潤(rùn)少。威廚廉盒·方謝俯登悅把樓它預(yù)修軍改拘為極，愧其澤含味義科是座“旁在遷頂暮部劉的港顧孔客腫創(chuàng)晝?cè)鞛V了冒公蔽司我的嫌利修潤(rùn)樂(lè)，鞋但筆其籌中槳的秋一諸半長(zhǎng)給恒在錦底易部隆的績(jī)非丹盈萌利侮顧觀客佛喪嗚失卸掉刑了?！辈?。這隱就功是攏說(shuō)惜，盟一瓜個(gè)鉆公非司青應(yīng)校該頭“明剔秤除光”靜其咳最袋差蒼顧醬客北以叫改杠進(jìn)彎利繭潤(rùn)過(guò)收桌入永。、應(yīng)顧壁客肆盈墊利揮率惹：宴最學(xué)終頓測(cè)垃試購(gòu)平買婦量緊小仔的級(jí)顧快客啞常納常亭相否求巧相泛當(dāng)陰多純的樹(shù)服瓶務(wù)須和覽很葉大南的斜價(jià)走格煎折嚼扣摔，供從訂而島減停少治了漁公況司掛的捐獲僑利恭水擊平垃。中籌等南規(guī)塊模野的掩顧煩客畏受限到餅良床好砍的嗎服繞務(wù)跑，址支怪付靠的繳價(jià)攀格蛛接臭近麗全漫價(jià)榴，叛在蹈很橋多愿場(chǎng)孟合嶄，蜂他肢們摧帶距來(lái)叔的淘利圖潤(rùn)育最短大此。因赴此向公巷司巡壽不戚應(yīng)杏該允追拋逐對(duì)和北滿懲足階每借一巡壽位幣顧景客襪。為麗公糟司奮帶予來(lái)敬最圓大芳利好潤(rùn)百的彈并萍不賭是祝最猛大填的數(shù)顧慶客晶。、席顧公客情盈耀利隸率產(chǎn)：獵最岡終乳測(cè)葵試一棉些律組峰織檔力稱圖薪去技做糕顧卵客勞所川提帽出澆的覽任旬何胳事?tīng)詈皖}每輕一勺件效事修。喬但騾是濕，戰(zhàn)在內(nèi)顧優(yōu)客湯經(jīng)辣常攪提伙出動(dòng)許拔多席好通建芒議茶的超同智時(shí)嫁，飽他嗚們寬也色會(huì)皺提弟出輔許伸多筍無(wú)站法群操誕作射或仇無(wú)懷利肯可寬圖梁的因行精動(dòng)火建暑議述。藥盲謙目掠地赤采焰納倆這敘些腔建忙議浪會(huì)閃嚴(yán)串重員背復(fù)離喜市歡場(chǎng)米核林心煌—鹽—補(bǔ)確碰定淹一倆個(gè)凍選輪擇坡的殘?jiān)竸t射，睬即搬應(yīng)桌為嘉哪形些苦顧趟客術(shù)服碌務(wù)繩，奶以傲及偷向繩他聞們輝提仇供攜哪像些誘好篇處啊和竹哪芽個(gè)介價(jià)樣格半（許和漫那骨些朵是片應(yīng)擴(kuò)該泰拒植絕噸的濤）松。—飲—徐蘭伍寧另和遣菲設(shè)利龍普什批么晴樣持的午顧帆客駁有畜利挑可益圖悼？一京個(gè)腿有備利臟可殖圖瓦的泊顧磚客蔽就襯是改指游能栗不勺斷揉產(chǎn)豆生梁收妹入請(qǐng)流億的滔個(gè)遇人饅、返家甩庭即或扣公百司胃，明其酸收弄入袍應(yīng)鏈超謀過(guò)房誠(chéng)企釘業(yè)等吸塘引袋、唯銷趴售慨和道服每務(wù)誰(shuí)顧窗客熱所能花嫂費(fèi)濃的感可鍛接維受取范致圍稻內(nèi)朽的渾成秒本嘉流凍。P1P2P3P4高盈利產(chǎn)品盈利產(chǎn)品虧損產(chǎn)品無(wú)利潤(rùn)產(chǎn)品C1+++

+高盈利額C2

+-

無(wú)利潤(rùn)顧客C3+

--虧損顧客產(chǎn)品顧客顧禁客旗產(chǎn)桑品琴盈隔利籮率府分志析盈笑利壓能宮力公印司窩的恩盈膛利黎能犯力免取米決資于嗎個(gè)堵因鴨素聞：利欲潤(rùn)淡；公旋司避價(jià)職值究創(chuàng)瘦造洪能鄉(xiāng)豐力形；內(nèi)趁部鑰運(yùn)才作丟；競(jìng)記爭(zhēng)胖優(yōu)池勢(shì)沸。三惡、御實(shí)擋施攏全咽面帶質(zhì)康量系營(yíng)劈燕銷按水通餡用介電鋸氣距公絨司印董孫事狐長(zhǎng)鵝約柜翰刪·姑韋株?duì)柫芷骛埖恼務(wù)f序法染：軌“廣質(zhì)俗量角是茄我曬們轟維賤護(hù)慎顧錯(cuò)客睜忠匙誠(chéng)拌最養(yǎng)好跨的油保桃證型，素是歷我籠們跳對(duì)忌付譯外抬國(guó)拳競(jìng)泄?fàn)帀抛畋O(jiān)有不力慈的來(lái)武呼器緒，磁是敲我渾們咸保崇持沙增幟長(zhǎng)東和軍盈青利掠的議唯及一滲途晝徑劉。傷”全鉛面爽質(zhì)講量阻管柄理的是燙一飼個(gè)柿組講織狡對(duì)講所發(fā)有尊的削生紙產(chǎn)疫過(guò)堪程失、俗產(chǎn)淋品悲和贈(zèng)服姻務(wù)休進(jìn)償行尿一傘種簽廣養(yǎng)泛猾有級(jí)組稠織揭的姑管消理槳，燦以停便奸不功斷奸地余改蓄進(jìn)區(qū)質(zhì)也量昆工問(wèn)作菌。國(guó)愚家轉(zhuǎn)質(zhì)賤量智獎(jiǎng)日么本競(jìng)：在年飼，稻日站本制第晴一像個(gè)絹設(shè)包立予國(guó)越家攜質(zhì)填量階獎(jiǎng)倚—鍋—駕戴果明賣獎(jiǎng)美豪國(guó)店：叢年覆代改中莫期習(xí)，倒美泡國(guó)芒設(shè)稍立村了桂以趁已衰故冒商趕務(wù)惑部潮長(zhǎng)挖命賄名完的賭麥躁?duì)柤笨巷L(fēng)·固鮑啄特詠里倒奇隙國(guó)豪家澤質(zhì)交量漏獎(jiǎng)構(gòu)。蘇該擇然唇由晝個(gè)柴衡冠量延標(biāo)蠅準(zhǔn)周組鄙成亦，阿每么個(gè)脈標(biāo)定準(zhǔn)鑼含衫若妖干較獎(jiǎng)畜勵(lì)辱分冊(cè)數(shù)咽：帳顧扭客紙為伸中殖心床和遣滿奧意淺（裝得尿分呀最呆多陰）建，登質(zhì)末量在和置營(yíng)缺運(yùn)疲結(jié)睛果戶，梳管騙理纖過(guò)膛程亭質(zhì)必量株，詞人液力匠資粥源或開(kāi)其發(fā)泛與沙管和理益，獅戰(zhàn)斗略煮質(zhì)趴量銅計(jì)徹劃負(fù)，教信嚼息枯和洞分蝕析唱，鑰高割層徑經(jīng)合理秘領(lǐng)沿導(dǎo)索。國(guó)烘家毅質(zhì)顏量撓獎(jiǎng)歐舒洲清：孩為息了麗參剝與蠟質(zhì)獵量東競(jìng)籃爭(zhēng)唱，咽歐勒洲咳在慚年蛇設(shè)倒立則了么歐女洲瞧質(zhì)廈量幣獎(jiǎng)自。狠該翁獎(jiǎng)?wù)居蓭蜌W氏洲礎(chǔ)基宣金車會(huì)柄為餐質(zhì)貧量痰管祥理毫和透歐各洲普質(zhì)獻(xiàn)量都組臂織體?？块T拜設(shè)身立絲式，焦類夫似乘于駐鮑圍特顫里內(nèi)奇輛獎(jiǎng)周，召它鉆獎(jiǎng)車勵(lì)拜在掉下炭面掛領(lǐng)域域五取籠得饑高攜分仍的愁公洋司惰：湯領(lǐng)耳導(dǎo)貢層鳳，謹(jǐn)人孩員至管所理坦，克政起策貌與桌戰(zhàn)找略磨，叔資尋源冷，倍生川產(chǎn)嚇過(guò)礦程產(chǎn)，仔員姨工挽滿竭意裁，向顧位客散滿列意占，殊社隊(duì)會(huì)雹影街響澇，咳業(yè)絡(luò)務(wù)點(diǎn)結(jié)煙果旬。藥歐誓洲勝質(zhì)叨量筐獎(jiǎng)?wù)碌膽M發(fā)案展繩后役來(lái)煉與梢另裙一騾個(gè)揚(yáng)國(guó)修際茂質(zhì)笑量知標(biāo)折準(zhǔn)尺密荒切幫相搏關(guān)大，竹這司就炮是憲，量它予是舉一復(fù)整雜套悉的齊對(duì)公質(zhì)適量擴(kuò)進(jìn)牛行怪文曬件己式督管誦理煤的壩方賺法梯并偉被舌普縮慧遍匯接奏受臺(tái)。下提思供海了由一寬套翁框殼架圾，摩以馳體辮現(xiàn)羽在陶世坊界撕范繭圍慌內(nèi)科顧茂客喝對(duì)柱質(zhì)掛量耗導(dǎo)雞向它的漫態(tài)燈度道、肥員部工圣訓(xùn)掛練勸、心記得錄爽保京存沸、砌確注定尋不虹足勿之袍處絨等副問(wèn)室題眼。惕獲晨得表證榮書(shū)援需逢要涌由蠶國(guó)摔際斬標(biāo)籃準(zhǔn)售化掙組魚(yú)織康認(rèn)拉可仔的除質(zhì)師量?jī)A評(píng)保估吵師丑每艱半互年需一氧次糕的昏認(rèn)煎證婆。質(zhì)訊量語(yǔ)、允滿閉意釣、威盈摔利較高的質(zhì)量顧客的滿意較高的價(jià)格較低的成本質(zhì)柱量適甲用宮質(zhì)盡量性葵能系質(zhì)位量質(zhì)稻量夸是暈一條個(gè)子產(chǎn)密品哀或妹服脫務(wù)尾的輪特諒色爸和憑品吳質(zhì)儀的繞總蒼和按，悠這閥些泄品虜質(zhì)謝特弦色雪將逼影弱響么產(chǎn)魔品蒼去仆滿紡足品各晉種勸明園顯虧的梢或觀隱絨含只的沒(méi)需淚要奏的圓能罪力譯。營(yíng)雕銷須經(jīng)武理康責(zé)戚任營(yíng)讀銷擦經(jīng)贏理竹在秘一圈個(gè)俘以越質(zhì)灘量詠為注中肉心么的掙公搜司給里敵有燦兩鹽項(xiàng)竄責(zé)霞任賴：營(yíng)跳銷蒼經(jīng)末理磚必消須牲參跑與完制趟定夕旨專在捏幫廊助決公耐司坑通完過(guò)徹全亂面店質(zhì)代量蹦管織理揪并午獲嶺勝吧的棟戰(zhàn)者略慘和跡政侵策號(hào)；營(yíng)逢銷屯經(jīng)瞧理吐必械須例在住生忘產(chǎn)布質(zhì)倒量菊之狡外似傳驚遞乓營(yíng)扇銷宗質(zhì)擴(kuò)量然。視每棕項(xiàng)李營(yíng)熊銷區(qū)活障動(dòng)陜—限—預(yù)營(yíng)潮銷冒調(diào)疊研仗、夢(mèng)推弓銷和員直培緞?dòng)?xùn)差、央廣急告染、及顧具客展服墾務(wù)湖，鑄等墊等述—攜—業(yè)都銀必剖須湖高暢標(biāo)鬧準(zhǔn)生地靠執(zhí)辰行龜。營(yíng)賺銷罷人芬員婆責(zé)豪任營(yíng)聞銷動(dòng)者墻在叮正甚確駝識(shí)瀉別亞顧自客蚊的瞇需俘要娃和甚要棵求未時(shí)后承兼擔(dān)遮著矛重莫要某責(zé)獲任飛；營(yíng)踩銷槳者東必恢須醬將蓮顧方客膜的砍要井求虹正勇確溝地憑傳班達(dá)相給淹產(chǎn)井品寇設(shè)描計(jì)逼者曬；營(yíng)油銷乞者醒必倉(cāng)須原確讓保鳴顧派客勒的穴訂寫(xiě)貨悟正克確宏而岔及辟時(shí)夏地椒得緒到形滿扯足恢；營(yíng)除銷爆者鋪必閉須霸檢晴查碌顧堪客漢在朽有腔關(guān)濟(jì)如策何腹使腹用低產(chǎn)伸品察方怖面丑是電否趁得驚到啊了賣適盲當(dāng)飼的紛指窩導(dǎo)猾、液培田訓(xùn)畜和婚技儀術(shù)喂性升幫袍助笛；營(yíng)常銷仆者彎在鍋售攪后訂還忍必柔須滑與饞顧圣客俱保黑持促接隱觸林，秤以攀確漫保亞他男們蔑的導(dǎo)滿巾意鍵能亦持倉(cāng)續(xù)方下進(jìn)去震；營(yíng)暮銷域者坊應(yīng)畝該聞收戰(zhàn)集通顧路客漆有胸關(guān)銀改爛進(jìn)線產(chǎn)醬品召和快服籌務(wù)叮方鬼面坦的弊意痕見(jiàn)曉，攤并奏將備其昂反廣映疫到警公呆司闖各食有抵關(guān)陽(yáng)部?jī)x門誰(shuí)。追亦求蹄全獸面她質(zhì)壞量睛營(yíng)本銷直戰(zhàn)察略越蔑來(lái)殖越掘多考的襖公根司戒已米經(jīng)顛任諷命疤一襪位休“稈質(zhì)耍量歲副平總押經(jīng)戲理由”雞專掀門己負(fù)表責(zé)墨全縱面夾質(zhì)允量皮管脂理?yè)疲ò叮┳V。讀要猾求沸確閥認(rèn)慣下姜面混有庸關(guān)倚質(zhì)僅量傲改惠進(jìn)質(zhì)的向諸隆條港件歸：質(zhì)忙量拒必裝須銷為責(zé)顧夏客挨所謝認(rèn)恥知們。布質(zhì)磁量見(jiàn)工志作雙必號(hào)須饅以善顧撤客建的虹需夠要敘為傷始彈點(diǎn)早，翠以小顧濾客鼻的星知仰覺(jué)甚為桃終瘦點(diǎn)尚。別如繳果輪顧大客丑要妖求弓較媽高把的課可狠靠界性存、說(shuō)耐假用窩性鄰或呼者蹄高柱性野能誰(shuí)，丹那旬么益這捆些熊就燭構(gòu)筆成墻了啞顧茶客溝眼躍中羨的播質(zhì)咬量撕。嶺質(zhì)負(fù)量移改妨善端只儀有貍在背被睡顧果客進(jìn)認(rèn)逢知觸時(shí)仙者犧是蝦有粉意桂義瘦的慶。易豪罰澤岸認(rèn)圖為格：玩“孫為雙了軍確孟保符顧摟客詠認(rèn)拘知耀立喂品清是單高館質(zhì)墨量宣的決，襲制礎(chǔ)造拴商壁必習(xí)須貧在寒整短個(gè)示設(shè)員計(jì)之、勁工翅程遣、程制些造偷和徐分痰銷捎過(guò)庫(kù)程薦中座聽(tīng)紹取條顧捏客叢意鍋見(jiàn)痕。噸”質(zhì)猾量縣必巖須設(shè)在夫公針?biāo)掘?yàn)第昆一棟項(xiàng)板活鐘動(dòng)歲中鼻體容現(xiàn)課出獨(dú)來(lái)殊，塘而情不臥僅江僅淹是豈在滑公爹司赤的手產(chǎn)脫品底中陜。規(guī)通迎過(guò)姜用膽氣貿(mào)公戶司巴的皂倫飽納和德亡·內(nèi)摩戲根謊曾罪經(jīng)陰說(shuō)駕過(guò)原：?！爸?guī)脗兿Σ粨跄軘傊桓铱加蓱]叢產(chǎn)送品班的鋪質(zhì)折量蕉，囑還切應(yīng)井考走慮徐廣刷告肉、積服榮務(wù)英、殘產(chǎn)金品抬介肉紹語(yǔ)文店獻(xiàn)題、組送惑貨掙、懸售野后示服妨務(wù)道等袍待慚方組面箭的測(cè)質(zhì)副量根。舌”質(zhì)印量端要督求秤全夠體卻員域工汪的蘋(píng)承筆諾雷。仁唯佛有扔當(dāng)娛公掌司黑全觸體側(cè)員詠工取都昆承糟諾箏要序保糟證炕質(zhì)冷量毛，裂以貼質(zhì)治量逢為妨動(dòng)幕力娘，鞋并模得饑到偽良狀好棚培澡訓(xùn)杠，莫質(zhì)走量璃才捎有其保挪證競(jìng)。魚(yú)成血功悲的妖公蓋司趣是計(jì)那莖些率能御消炊除員部舉門西障柳礙油的蹤蝶公形司露。裙這催些賞公拒司叼的穿員偵工嬸猶還如扔一甲個(gè)尊團(tuán)橫隊(duì)辱，帆共犯同聽(tīng)為慨核士心托業(yè)脫務(wù)新和格預(yù)呢定雨的鄙目恰標(biāo)括而立工圾作銷。橡員釣工取們恩都窯渴斃望橡滿蛇足騎他物們興的牌內(nèi)希部寬顧糠客荒以悟及飾他中們撫的頑外踩部生顧角客增。質(zhì)抬量搭要秒求莖高睡質(zhì)虧量賣的忌合寸伙?；锇虬槌?。溝一賞個(gè)獻(xiàn)公督司瘋所您提餡供暗的尿質(zhì)揪量冠，樂(lè)只元有棚當(dāng)換它閑的氏價(jià)鑼值變鏈估上高的倍伙態(tài)伴跌都媽對(duì)蓄質(zhì)幣量猾作第出源承扯諾懲時(shí)紋，脂才役有掀保丹證落。炊所芝以尤，馳質(zhì)熱量賀驅(qū)把動(dòng)凈型紙公丘司陜有允責(zé)亂任考發(fā)旁現(xiàn)陪和默聯(lián)襪合草高末質(zhì)懇量悟的球供福應(yīng)延商刻和結(jié)分得銷椒商京。質(zhì)剃量瞎不殃斷劉改旁進(jìn)跨。荷最闊佳灘公怠司或堅(jiān)華信窯，零“澤每驗(yàn)個(gè)星人杰應(yīng)癥持冤續(xù)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