資訊人的職涯規(guī)劃與競爭策略

Just2023/10/91藍(lán)友聰2009/3/23資訊人的職涯規(guī)劃與競爭策略個人簡歷教育程度1983年9月~1985年6月萬能工專數(shù)位電子科2001年9月~2004年2月樹德科技大學(xué)資訊管理研究所碩士 工作經(jīng)歷1989年7月~2002年6月瑞利企業(yè)資訊部2002年6月至今華東科技資訊部主任社會服務(wù)臺灣開放源碼電子商務(wù)協(xié)會理事2023/10/9Just22023/10/9Just3大綱明天過後?IT在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的角色扮演進(jìn)入職場之前開創(chuàng)職涯藍(lán)海嚴(yán)守職場倫理明天過後?2023/10/9Just4全球景氣陷入衰退全球經(jīng)濟(jì)前景惡化：經(jīng)濟(jì)成長大幅下修

IMF：2008年3.7％，2009年0.5％

GlobalInsight：2008年2.7％，2009年-0.5％美國衰退風(fēng)險升高：金融海嘯波及全球

1月份失業(yè)率7.6％，為1992年後最高水準(zhǔn)第4季GDP為負(fù)3.8％，創(chuàng)26年來最大降幅12月製造業(yè)採購經(jīng)理指數(shù)（PMI）26年來新低中國大陸成長放緩，歐元區(qū)及日本同步下滑各國政府競相推出大規(guī)模振興經(jīng)濟(jì)方案2023/10/9Just55全球經(jīng)濟(jì)成長預(yù)測IMFGlobalInsight2008200920082009全球3.70.52.3-1.2

美國1.4-1.61.3-2.7

日本0.5-2.6-0.7-3.3

歐元區(qū)1.2-2.00.7-2.4

中國9.76.79.05.9資料來源：IMF,WorldEconomicOutlookUpdate,Feb.2009

；GlobalInsightInc.,WorldOverview,Feb.2009。

單位：％油價、原物料價格大幅波動原油價格在1990年代，除波斯灣戰(zhàn)爭外，始終維持在約每桶20-30美元水準(zhǔn)，新世紀(jì)受新興國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對原油需求大增，原油價格自2002年開始上升，自2008年7月漲至147美元的天價。雖然目前西德州原油現(xiàn)貨價格已回跌至39.49美元(98.2.19)，但因能源供應(yīng)日漸減少與新興國家需求，高能源價格將成為常態(tài)，企業(yè)應(yīng)開始思考節(jié)能減碳之機(jī)會與挑戰(zhàn)。2023/10/9Just6資料來源：行政院經(jīng)濟(jì)建設(shè)委員會《當(dāng)前總體經(jīng)濟(jì)情勢報告2008年9月》國內(nèi)經(jīng)濟(jì)情勢國內(nèi)經(jīng)濟(jì)動能減弱97年上半年我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健成長5.40％。下半年受全球景氣急凍之影響，外貿(mào)動能減弱、內(nèi)需不振，第3、4季負(fù)成長1.02％及8.36％。97年全年經(jīng)濟(jì)成長0.12％，98年預(yù)估經(jīng)濟(jì)成長率為-2.97。我國歷年經(jīng)濟(jì)成長率2023/10/9Just7資料來源：行政院主計處國內(nèi)經(jīng)濟(jì)情勢工商生產(chǎn)趨緩受全球經(jīng)濟(jì)衰退、貿(mào)易量下滑影響，去年9月起工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)出現(xiàn)負(fù)成長，去年12月負(fù)成長32.35％。商業(yè)營業(yè)額受民間消費(fèi)低迷影響，去年12月負(fù)成長16.34%。公司登記解散、撤銷及廢止家數(shù)激增，去年9、10月分別較96年同月增加123.32％及116.85％，惟11月起已有減緩趨勢。2023/10/9Just8時間工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)年增率商業(yè)營業(yè)額公司登記解散、撤銷及廢止金額年增率家數(shù)年增率（較上年同月）2008年8月0.6610,5113.577,06418.829月-1.2210,3151.807,106123.3210月-12.5710,234-2.886,564116.8511月-28.289,119-11.163,321-16.6812月-32.358,977-16.343,643-53.35單位：％；新臺幣億元註：商業(yè)營業(yè)額包括批發(fā)、零售及餐飲業(yè)營業(yè)額。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)情勢受到金融海嘯的衝擊，新聞媒體紛紛傳出工廠倒閉、企業(yè)裁員的聲浪。一向?qū)凫堵溽嶂笜?biāo)的失業(yè)率亦於2008年12月暴增至5.03%，不但是近四年同月新高紀(jì)錄，亦比前月大增0.39%，創(chuàng)下歷年最大漲幅。2023/10/9Just9資料來源：行政院經(jīng)濟(jì)建設(shè)委員會失業(yè)率98年1月失業(yè)人數(shù)為57萬8千人，較上月增加2萬9千人；失業(yè)率為5.31%，較上月上升0.28個百分點，較上年(97)同月亦升1.51個百分點。98年1月就業(yè)人數(shù)1,030萬3千人，較上月減少5萬1千人或0.49%；較上年同月亦減8萬8千人或0.85%。1月勞動力參與率為58.02%，較上月下降0.18個百分點。2023/10/9Just10IT在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的角色扮演2023/10/9Just11IT在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的角色2023/10/9Just12過去花錢單位資訊系統(tǒng)需要人員維護(hù)(一般常識應(yīng)用階段)沒有資訊人員不行，但也不是那麼重要(程式撰寫/系統(tǒng)分析)現(xiàn)在知識工作者(跨專業(yè)領(lǐng)域)競爭策略的工具(多樣性角色定位)運(yùn)用資訊系統(tǒng)輔助企業(yè)經(jīng)營沒有資訊人員不行，因為無法生存未來無限資產(chǎn)創(chuàng)新管理知識工作者的利器非資訊人員不可中央大學(xué)。范錚強(qiáng)13資訊科技於企業(yè)應(yīng)用的演進(jìn)資料處理DP/EDP電腦管理資訊系統(tǒng)MIS科技創(chuàng)新觀念創(chuàng)新資料分析決策支援系統(tǒng)DSS/EIS決策模型線上交易OLTP資料庫通訊企業(yè)資源規(guī)劃ERP生管、管會模型企業(yè)再造電子化企業(yè)EB企業(yè)再造電子商務(wù)EC網(wǎng)際網(wǎng)路50s60s70s80s90s00s1995整合資訊科技應(yīng)用演進(jìn)趨勢2023/10/9Just14IT主導(dǎo)之營運(yùn)架構(gòu)企業(yè)全面應(yīng)用IT系統(tǒng)多樣化IT應(yīng)用價值創(chuàng)造及營運(yùn)效能跨企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)

ERPDataKnowledgeManagement生產(chǎn)力提昇

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用(財務(wù)、人事)個人生產(chǎn)力提昇交易處理自動化、成本控制、效率

批次處理線上處理企業(yè)策略融合程度資訊科技層次第一世代第二世代第三世代第四世代1970198519952005資訊科技應(yīng)用轉(zhuǎn)型之層級2023/10/9Just15複雜度，價值IT替代性應(yīng)用自動化策略創(chuàng)新電子化流程再工程電腦化轉(zhuǎn)型的層級企業(yè)再工程資訊化『M』ISvs.『MI』S2023/10/9Just16DecisionManagementLevelOperatorLevel『MI』S『MI』S:ForManagementInformationtocreatethesystem(DataProcess)『M』IS『M』IS:ForManagementtocreatetheInformationsystem(InformationProcess)資訊人員的責(zé)任建立企業(yè)基礎(chǔ)資訊架構(gòu)建置並管理資訊系統(tǒng)架構(gòu)並提供不間斷的服務(wù)建立企業(yè)資源規(guī)劃(EnterpriseResourcePlanning)系統(tǒng)管理資訊系統(tǒng)的建置企業(yè)知識管理系統(tǒng)的建置提供企業(yè)內(nèi)員工整合的資訊將企業(yè)內(nèi)使用者視為內(nèi)部客戶企業(yè)與供應(yīng)鏈基礎(chǔ)架構(gòu)的建置建立企業(yè)的差異化加值的客戶服務(wù)客戶關(guān)係管理與客戶及供應(yīng)商建立直接的關(guān)係以績效管理為驅(qū)動力而非資訊科技P18企業(yè)應(yīng)用資訊科技基本目的節(jié)省人力、節(jié)省成本提升作業(yè)效率提升企業(yè)形象促使帳務(wù)正確、並做帳務(wù)檢核作業(yè)提供資訊給適當(dāng)?shù)氖褂谜?，作為業(yè)務(wù)的參考為公司創(chuàng)造有利的競爭環(huán)境企業(yè)經(jīng)濟(jì)

WTO

自由化全球化社會個人主義環(huán)保意識政治新政府兩岸關(guān)係科技

資訊網(wǎng)路無線通訊生物企業(yè)所面臨的環(huán)境企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變遷外在環(huán)境--複雜、變化快速、充滿不確定性市場定位--全球化、個人化組織型態(tài)--扁平化、彈性化、虛擬企業(yè)關(guān)鍵價值--品質(zhì)、客戶滿意、企業(yè)形象、社會責(zé)任關(guān)鍵能力--知識、核心競爭力、分工合作與連盟P21現(xiàn)代化企業(yè)對於資訊科技應(yīng)有之觀念資訊科技是支援經(jīng)營策略之工具利用資訊科技帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型讓資訊科技應(yīng)用發(fā)揮最大的效用資訊科技是事業(yè)的一環(huán)電子化價值鍊

23WEB與IT整合企業(yè)策略技術(shù)價值企業(yè)價值電子化企業(yè)EB電子商務(wù)EC企業(yè)智慧BI知識管理KM供給鏈管理SCM企業(yè)資源規(guī)畫ERP顧客關(guān)係管理CRM客戶供應(yīng)商*資料來源:Maleck對電子化企業(yè)的主張企業(yè)e化的版圖組織變數(shù)與績效指標(biāo)關(guān)聯(lián)圖

Leavitt(1965)認(rèn)為四類組織變數(shù)(企業(yè)流程、組織模式、知識與技術(shù)、及資訊技術(shù))之間必須達(dá)到雙向平衡；Kaplan與Norton(1992)亦以平衡為訴求，以四項績效指標(biāo)(顧客滿意度、財務(wù)績效、企業(yè)流程的效率、組織學(xué)習(xí))衡量短中長期目標(biāo)間、財務(wù)與非財務(wù)量度間、落後與領(lǐng)先衡量指標(biāo)間、以及企業(yè)內(nèi)外部績效間的平衡度。本文於組織變數(shù)與績效指標(biāo)關(guān)聯(lián)圖中增加一組織變數(shù)項-可取得資源-並串接共五項組織變數(shù)與四項績效指標(biāo)以界定BPM的範(fàn)疇25結(jié)合平衡計分卡與系統(tǒng)動力學(xué)之策略支援管理架構(gòu)內(nèi)部流程構(gòu)面財務(wù)構(gòu)面顧客構(gòu)面學(xué)習(xí)成長構(gòu)面策略形成顧客價值主張競爭優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)願景策略願景與策略策略可行性支持策略發(fā)展進(jìn)入職場之前2023/10/9Just26就業(yè)市場冰河期追蹤景氣風(fēng)暴有多大2023/10/9Just27就業(yè)市場冰河期2023/10/9Just28就業(yè)市場冰河期不景氣下的人力需求預(yù)測2023/10/9Just29招募風(fēng)暴就業(yè)市場冰河期2023/10/9Just30金融海嘯對於企業(yè)營收的衝擊狀況2023/10/9Just31金融海嘯對企業(yè)衝擊大！八成企業(yè)遭受衝擊，平均而言，企業(yè)因受衝擊，今年的整體業(yè)績較去年掉了19.6%。不景氣下企業(yè)的人資應(yīng)對策略2023/10/9Just32

人事策略%1人事凍結(jié)54%2取消各項福利補(bǔ)助(如旅遊補(bǔ)助,尾牙..)25%3取消明年度調(diào)薪25%4裁員15%5使用派遣人力11%6使用外包服務(wù)10%7強(qiáng)迫無薪休假10%8減薪9%9停止不休假給付9%10停發(fā)年終奬金7%2009年社會新鮮人的就業(yè)挑戰(zhàn)2008年下半年起，社會新鮮人就業(yè)困難的情況逐步提升，根據(jù)104人力銀行在畢業(yè)季後三個月對社會新鮮人就業(yè)現(xiàn)況進(jìn)行調(diào)查，高達(dá)六成四的受訪者表示尚未順利就業(yè)。到了2008年12月，104人力銀行線上依舊有高達(dá)六萬名社會新鮮人在開啟履歷表找工作。相較於過去鮮見經(jīng)濟(jì)負(fù)成長的2009年，根據(jù)104人力銀行調(diào)查只有25.2%的企業(yè)「一定會」招募新鮮人，其中以「金融保險業(yè)」(59.4%)、「法律／會計／顧問／研發(fā)業(yè)」(33.3%)、「醫(yī)療保健及環(huán)境衛(wèi)生業(yè)」(26.9%)、「建築營造及不動產(chǎn)相關(guān)業(yè)」(25.6%)、「批發(fā)及零售業(yè)」(25%)最多。其餘58.4%的企業(yè)雖然表示「可能會僱用新鮮人」，但如果新鮮人與有工作經(jīng)驗的老鳥競爭，老鳥受僱用的機(jī)率較高。另有16.4%的企業(yè)表示，2009年「確定不會」僱用新鮮人。2023/10/9Just33當(dāng)前就業(yè)環(huán)境中社會新鮮人求職的三個準(zhǔn)備徵才企業(yè)的結(jié)構(gòu)改變，新鮮人的「求職目標(biāo)須適度調(diào)整」：以往新鮮人可能以行政總務(wù)、或工程研發(fā)為求職目標(biāo)，但今年企業(yè)開出的新鮮人職缺將可能以「業(yè)務(wù)」、「基層服務(wù)人員」居多，新鮮人須隨時留意市場需求、調(diào)整目標(biāo)。新鮮人求職難度增高，須「提早展開求職準(zhǔn)備」：企業(yè)對新鮮人的期望主要在於「主動積極的態(tài)度」、「虛心學(xué)習(xí)精神」、「相關(guān)科系畢業(yè)」、「具責(zé)任感」，即將於6月畢業(yè)的新鮮人務(wù)必在履歷自傳和面試當(dāng)中突顯以上特質(zhì)，並利用課餘時間把握各種實習(xí)、兼職的機(jī)會，提早展開求職行動。新鮮人找工作須採「多管齊下」策略：2009年約有三成企業(yè)確定會參加校園徵才活動，其他企業(yè)徵才的管道則以「104人力銀行」為主，建議新鮮人即日起就隨時上網(wǎng)留意新職缺，掌握最新機(jī)會；此外但兼職、約聘、派遣的需求上也會考慮新鮮人。2023/10/9Just34何去何從–人生的選擇繼續(xù)升學(xué)承襲家業(yè)創(chuàng)業(yè)就業(yè)2023/10/9Just35公家機(jī)構(gòu)私人企業(yè)大公司小公司服務(wù)業(yè)製造業(yè)本土企業(yè)外商公司索羅的《知識經(jīng)濟(jì)時代》SOS曲線2023/10/9Just36工業(yè)製造商業(yè)服務(wù)知識密集勞力密集低所得高所得贏者圈輸者圈就業(yè)幅度高級研發(fā)設(shè)計人員專業(yè)顧問業(yè)務(wù)人員SmileSadness零售推銷業(yè)務(wù)人員生產(chǎn)製造執(zhí)行人員行政總務(wù)職涯規(guī)劃=知己+知彼+抉擇2023/10/9Just37知己(自我)能力性格興趣工作能力價值觀知彼(環(huán)境)社會經(jīng)濟(jì)狀況人力供需性況工作性質(zhì)與條件就業(yè)機(jī)會抉擇分析、比較作決定計畫行動(求職就業(yè))Source：職涯規(guī)劃/行政院勞工委員會職業(yè)訓(xùn)練局20~22歲35歲45~50歲60~65歲年齡所得求學(xué)就業(yè)、換工作創(chuàng)業(yè)考慮期待退兼職走老運(yùn)高原期衝刺期就業(yè)摸索期學(xué)習(xí)期Source:『生涯發(fā)展與時間管理』一書，伍忠賢◎著生涯發(fā)展的階段與活動職涯發(fā)展階段2023/10/9Just39Source：職涯規(guī)劃/行政院勞工委員會職業(yè)訓(xùn)練局（建立期）（維持期）（衰退期）20-30y嘗試期(Trial)31-40y穩(wěn)定期(Stability)41-46y中年轉(zhuǎn)變(Mid-careertransition)職能、職業(yè)與職涯2023/10/9Just40職能(大學(xué)電機(jī)系畢)專業(yè)知識/技能特殊天賦/專長個人特質(zhì)/風(fēng)格職業(yè)A設(shè)備工程師職業(yè)B日文翻譯職業(yè)C業(yè)務(wù)人員職涯A管理階層職涯B專業(yè)人士職涯C自行創(chuàng)業(yè)如何選擇適合自己的工作向內(nèi)看自我探索瞭解自己特質(zhì)/職業(yè)適性分析個人專長與優(yōu)勢工作興趣工作價值觀個人階段性目標(biāo)與需求先求有再求好向外看瞭解就業(yè)市場報章雜誌公司網(wǎng)站等公開資訊人際網(wǎng)路、親朋好友就業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)2023/10/9Just41個人SWOT分析2023/10/9Just42優(yōu)勢(S)擅長做什麼有什麼專業(yè)知識和別人有什麼不同能做什麼別人做不到的劣勢(W)做什麼做不來缺乏什麼專業(yè)技術(shù)機(jī)會(O)就業(yè)市場有那些機(jī)會可以怎樣與眾不同威脅(T)就業(yè)市場有那些改變競爭者在做什麼選擇工作的考量因素產(chǎn)業(yè)成長與發(fā)展趨勢公司願景與競爭力企業(yè)文化與管理制度薪資與福利(看長不看短)學(xué)習(xí)與發(fā)展(非常重要)結(jié)合個人的興趣與專長2023/10/9Just43大小企業(yè)優(yōu)勢比較表2023/10/9Just44大企業(yè)中小企業(yè)較安定較有機(jī)會與上司共事知名度、信用度較高較易與公司有一體感競爭力強(qiáng)努力成果直接反映在業(yè)績活耀國際市場機(jī)會大工作辛勤必可高升對社會貢獻(xiàn)較大可學(xué)習(xí)更多實務(wù)工作薪水較多有家族式的工作氣氛多樣、健全的社團(tuán)同事相處較有感情員工福利制度較健全做事規(guī)則較有彈性優(yōu)秀人才較多較具衝勁與熱情軟、硬體設(shè)備較齊全員工較熟悉內(nèi)部運(yùn)作新鮮人求職管道親朋好友及師長引薦公立就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場徵才活動（就業(yè)博覽會）報紙雜誌徵才廣告網(wǎng)路人力銀行各公司網(wǎng)頁消息及公司大門之招募牌示人才仲介機(jī)構(gòu)毛遂自薦自行創(chuàng)業(yè)2023/10/9Just45求職管道優(yōu)缺點比較2023/10/9Just46

管道優(yōu)點缺點親朋師長介紹●對該企業(yè)與工作有進(jìn)一步了解●避免求職陷阱●承擔(dān)「人情關(guān)說壓力」毛遂自薦●主動出擊，予企業(yè)積極的印象●投資相當(dāng)時間●機(jī)會不普遍青輔會●政府單位，有不錯的輔導(dǎo)●較少求職陷阱●機(jī)會有限(只限大專以上學(xué)歷)就業(yè)服務(wù)中心●政府單位，較不易有求職陷阱●機(jī)會有限(只限高中職及以下學(xué)歷)專業(yè)雜誌●情報化的就業(yè)資訊，方便求職者比較●報導(dǎo)相關(guān)就業(yè)資訊●附設(shè)其他就業(yè)服務(wù)●資訊量較少人才仲介公司●專業(yè)、特定的中高階人才適用●機(jī)會太少報紙●發(fā)行量大●工作機(jī)會較多●閱讀困難●職業(yè)陷阱多七種收集企業(yè)情報方法2023/10/9Just47管道方法收集方法獲得情報求才廣告報紙及專業(yè)求職媒體外，一般性週刊、月刊亦可多見公司設(shè)立日期、資本額、營業(yè)額、薪資福利、簡介等公司網(wǎng)站多數(shù)公司均有設(shè)立專屬網(wǎng)站，且時時更新企業(yè)基本資料、經(jīng)營理念、招募內(nèi)容、活動訊息等上市公司說明會上市上櫃等公司資料，可從證券公司及股東說明會獲得業(yè)績進(jìn)展、事業(yè)體展望、財務(wù)分析等公司簡介公司為提升企業(yè)形象所製作之簡介資料，可向企業(yè)索取資本額、員工數(shù)、營業(yè)內(nèi)容、企業(yè)理念、經(jīng)營方針等企業(yè)刊物多數(shù)企業(yè)不對外發(fā)行，可在函索公司簡介時連帶索取企業(yè)議題為主要內(nèi)容、發(fā)展方向經(jīng)營想法等，具代表性人際網(wǎng)路同學(xué)、師長、親友等，尤其是個人希望進(jìn)入企業(yè)之內(nèi)部員工可獲得書面資料無法取得之情報，但應(yīng)客觀處理主觀想法電話詢問直接詢問企業(yè)有關(guān)應(yīng)徵條件、工作內(nèi)容等資訊可連帶表達(dá)個人經(jīng)驗，詢問工作細(xì)節(jié)，評估工作可行性從行銷觀點來包裝履歷表履歷表的目的爭取第一次面談的機(jī)會履歷表寫給誰用人單位主管人資部人員寫履歷表前必須先做的功課自我評估與分析企業(yè)想要什麼樣的人才關(guān)係可適度運(yùn)用不可過度切記，不要用一式不變的履歷表打天下2023/10/9Just48寫一份清晰完整的履歷表個人資料(PersonalInformation)教育程度(Education)照片(Photo)工作經(jīng)驗(EmploymentHistory)應(yīng)徵項目(JobAppliedFor)希望待遇(AcceptableSalary)希望工作地點(LocationPreference)專業(yè)訓(xùn)練或特長(OtherCertifiedProfessionalSkills)語文能力(LanguageAbilities)家庭狀況(FamilyInformation)社團(tuán)活動(Activities)嗜好及志趣(InterestandHobbies)自傳(Autobiography)2023/10/9Just49撰寫履歷的原則內(nèi)容與應(yīng)徵職務(wù)相關(guān)2023/10/9Just50面試前的準(zhǔn)備盡可能蒐集有用應(yīng)試情報了解職務(wù)內(nèi)容：公司要你來做什麼了解職務(wù)條件：如何才能把這份工作做好了解公司訊息：企業(yè)現(xiàn)在與未來的需求了解產(chǎn)業(yè)訊息：產(chǎn)業(yè)趨勢與公司的定位與地位2023/10/9Just51面試前的準(zhǔn)備盡可能讓自己有最佳表現(xiàn)如何克服面試前的緊張(把該做的事做好)如何準(zhǔn)備有用工具(面試萬用袋：履歷表、作品、相關(guān)工具…)如何呈現(xiàn)最佳形象(演誰像誰,人總喜歡像自己的人)如何保持最佳狀況(飲食,睡眠,作息正常)如何確保自己言行合一(履歷表的重要性)2023/10/9Just52面試中的表現(xiàn)面試基本禮儀面試遲到最糟糕,太早抵達(dá)恐打擾(守時是最基本的要求)基本問候不可少,稱謂得宜起頭好(辦公室不比聊天室)肢體語言要注意,儀態(tài)莊重帶微笑(眼睛是靈魂之窗)用字遣辭懂禮貌,誠懇踏實最重要(對彼此真誠才能長久)攀親帶故要謹(jǐn)慎,專業(yè)實力才有效(營利事業(yè)非慈善團(tuán)體)2023/10/9Just53TOP10面試問題請你簡單的自我介紹你為什麼想要應(yīng)徵這份工作你的最大優(yōu)點與缺點分別是什麼你找工作時，最在乎的事情是什麼你對我們公司瞭解多少/為甚麼選擇來本公司應(yīng)徵你對於這份的工作，有什麼樣的期望你對未來3~5年有什麼規(guī)劃/是否有繼續(xù)進(jìn)修的規(guī)劃談?wù)勀愕囊粋€挫折經(jīng)驗及當(dāng)時你是如何解決的你的主管(師長)對你的評價為何你有什麼問題想問的嗎2023/10/9Just54面試後的作為除了等待你還可以做什麼？發(fā)函感謝：消極感謝積極補(bǔ)遺精益求精：分析過程尋求改善積極備戰(zhàn)：進(jìn)階考驗切莫放鬆再尋戰(zhàn)機(jī)：多方經(jīng)營爭取主動2023/10/9Just55企業(yè)希望員工需要具備的能力人際溝通與表達(dá)能力(50.07%)樂於學(xué)習(xí)能力(46.34%)電腦操作與網(wǎng)路操作能力(44.83%)工作熱忱(38.07%)外語能力(36.55%)自信心(20.69%)本科系培養(yǎng)出的專業(yè)能力(19.72%)團(tuán)隊精神(15.86%)取得其它認(rèn)證(15.45%)其它-例認(rèn)真、負(fù)責(zé)、創(chuàng)意力(0.55%)2023/10/9Just5657企業(yè)招募新鮮人時重視的項目注意求職陷阱2023/10/9Just58未錄取卻要求先付費(fèi)入會

未錄取卻要求先採購產(chǎn)品

面試前要求繳交身分證證件

求職現(xiàn)場要求簽署不明的文件

薪資水準(zhǔn)高於市場行情

不能清楚了解營業(yè)項目

面試地點有異

面試時間不尋常

太過輕易被錄取

若有異狀不隨便飲用對方提供之飲料！

開創(chuàng)職涯藍(lán)海2023/10/9Just59藍(lán)海策略--不靠競爭而取勝藍(lán)海就在你身邊當(dāng)前的全球化競爭日趨白熱化，大多數(shù)企業(yè)削價競爭，形成一片血腥紅海；想在競爭中求勝，唯一的辦法就是不能只顧著打敗對手。成功的企業(yè)會在紅海中擴(kuò)展現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊界，創(chuàng)造出尚未開發(fā)的市場空間，形成競爭的藍(lán)海。2023/10/9Just60紅海與藍(lán)海策略的比較2023/10/9Just61紅海策略藍(lán)海策略在現(xiàn)有市場空間競爭創(chuàng)造沒有競爭的市場空間打敗競爭把競爭變得毫無意義利用現(xiàn)有需求創(chuàng)造和掌握新的需求採取價值與成本抵換打破價值與成本抵換整個公司的活動系統(tǒng)，配合它對差異化或低成本選擇的策略整個公司的活動系統(tǒng)，配合同時追求差異化和低成本世界是平的我正睡大覺，好多工作都外移了事件1好多的工作都外移了工作效率高、成本低

2004年美國的報稅季有十萬多份外包到海外，且不限於個人所得稅申報美國的放射科醫(yī)師將電腦斷層掃描解讀外包到印度和澳洲路透社把即時新聞外包至印度微軟、戴爾的北美區(qū)客服中心設(shè)立於印度的『磚工』公司，提供紐約的企業(yè)主管，遠(yuǎn)距行政助理大前研一的公司把手寫的日文資料，傳到中國製成電子檔事件2居家外包增加在地就業(yè)人力降低企業(yè)人事成本總公司在紐約的JetBlue把訂位服務(wù)外包給猶他州的家庭主婦事件3電腦科技抹平軍隊階級打破層級伊拉克上空的美國偵察機(jī)由遠(yuǎn)在拉斯維加斯的低階軍官搖控操作事件4單人新聞網(wǎng)~部落格資訊的便利2023/10/9Just62世界是平的全球化的三個階段Global1.0國家全球競爭時代(約從1492~1800)

土地決定一切(哥倫布西行)

交通與全球貿(mào)易,夷平了國界

世界尺寸由大變中Global2.0企業(yè)全球競爭時代(約從1800~2000)

資本決定一切

資訊與通訊跟教育,夷平了企業(yè)

世界尺寸由中變小Global3.0個人全球競爭時代(2000~20XX)

人才決定一切

個人力量大增

未來在等待的人才(藝術(shù)家、發(fā)明家、設(shè)計師、說故事高手、看護(hù)者、諮商員、及宏觀人士，將成為下一波職場新貴，入主社會高報酬階級，坐享快意人生)2023/10/9Just63世界是平的抹平世界的十大推土機(jī)2023/10/9Just64

1.視窗開啟2.網(wǎng)景上市3.工作流軟體4.開放資源碼5.外包7.供應(yīng)鏈6.岸外生產(chǎn)8.內(nèi)包9.資訊搜尋10.輕科技「類固醇」

抹平世界從2~10，每一個都跟網(wǎng)路有關(guān)係，我們正享受著網(wǎng)路資訊科技帶來的生活轉(zhuǎn)變，但是相對的，我們也讓自己置身於全球競爭的時代，參與新世代的全球化。抹平世界的十大推土機(jī)第1輛推土機(jī)：1989/11/9，柏林圍牆倒塌，世界成為一個沒有界線的地方，標(biāo)準(zhǔn)化的電腦系統(tǒng)平臺資訊化開始普及第2輛推土機(jī)：1995/8/9網(wǎng)景(Netscape)上市，良性的循環(huán)，網(wǎng)路變活潑流行了，有愈多網(wǎng)站連結(jié)，就有利於創(chuàng)造更多的內(nèi)容、應(yīng)用和工具。把印度的班加洛，變成了波士頓的近郊第3輛推土機(jī)：工作流軟體，為全球的的人力和電腦創(chuàng)造出全球平臺，不受限於辦公的地方或國家，延攬世界不同角落的人才，即時完成需要的工作。第4輛推土機(jī)：資源開放，網(wǎng)路社群知識分享，自由軟體開放資源碼，知識社群共同分享，共同創(chuàng)造，共同擁有，加速創(chuàng)新、提高品質(zhì)第5輛推土機(jī)：外包，幸運(yùn)眷顧準(zhǔn)備好的人，Y2K造成一波把程式發(fā)包去印度的熱潮，廉價的光纖網(wǎng)路與高水平的教育人才，使印度成為軟體重鎮(zhèn)2023/10/9Just65抹平世界的十大推土機(jī)第6輛推土機(jī)：岸外生產(chǎn)，公司把部份服務(wù)或生產(chǎn)工作外包給海外的其他公司2001/12/11中國加入WTO，要成功需將中國整合至生產(chǎn)體系一部份，因產(chǎn)品和生產(chǎn)方式完全相同，成本低(人工低廉，賦稅低)，利潤大，所以中國是威脅，是顧客，也是機(jī)會，要成功絕不能忽視。第7輛推土機(jī)：供應(yīng)鏈，一種供應(yīng)商、零售商、與消費(fèi)者水平合作的方式，目的是創(chuàng)造價值。如沃爾瑪供應(yīng)鏈第8輛推土機(jī)：內(nèi)包，快遞公司如UPS了進(jìn)入企業(yè)，協(xié)助管理全球的供應(yīng)鏈。第9輛推土機(jī)：資訊搜尋，Google讓知識取得人人平等第10輛推土機(jī)：輕科技「類固醇」，以「數(shù)位、虛擬、行動、個人」的方式進(jìn)行，加強(qiáng)其他推土機(jī)的馬力，讓所有的合作形式都效益更大，把世界抹更平了！2023/10/9Just66世界是平的2023/10/9Just67第三匯流第二匯流第一匯流十大推土機(jī)的聚集全新且平坦的全球賽場只有新科技是不行的，必需要有新的技術(shù)、習(xí)慣、程序、生產(chǎn)流程、作法

全新的競爭者

--中國、印度、前蘇聯(lián)培養(yǎng)核心能力溝通技能CommunicationSkills團(tuán)隊合作技能TeamWorkSkills問題解決技能ProblemSolvingSkills創(chuàng)新技能InnovativeSkills規(guī)劃與組織技能PlanningandOrganizationSkills自主管理技能AutonomousmanagementSkills學(xué)習(xí)技能LearningSkills科技技能ScienceSkills2023/10/9Just68成事要素--3QIQ智力商數(shù)EQ情緒商數(shù)AQ逆境商數(shù)2023/10/9Just69IQ(IntelligentQuotient智力商數(shù))智慧來自生活歷練，『如人飲水，冷暖自知』凡事反求諸己：遇事不找藉口(精力用在找藉口，錯失前進(jìn)的動力)閱讀：前人經(jīng)驗的累積與人交談與論辯：與君一席話，勝讀十年書戲劇人生：以史為鏡，可以明得失2023/10/9Just70EQ(EmotionQuotient情緒商數(shù))主要在反映一個人能否適當(dāng)?shù)奶幚碜约旱那榫wEQ包含對自我的了解自制力互動力溝通力自我驅(qū)策力毅力等2023/10/9Just71AQ(AdversityQuotient逆境商數(shù))明確地描繪出一個人的挫折忍受力。

AQ是我們在面對逆境時的處理能力。2023/10/9Just72根據(jù)AQ專家保羅?史托茲博士的研究，一個人AQ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰(zhàn)，發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現(xiàn)卓越。如何提昇自己的AQ呢？凡事不抱怨，只解決問題：

減少抱怨的時間，因為少一分時間抱怨，就多一分時間進(jìn)步。先看優(yōu)點，再看缺點：

在挫折中找優(yōu)勢，並把它轉(zhuǎn)化成進(jìn)步的助力進(jìn)而開創(chuàng)出另一番格局。將當(dāng)下的不幸，變成日後的「幸虧」：

一時的成敗並不能定一生,只要保持樂觀，賽翁失馬、焉知非福。2023/10/9Just73競爭策略(CompetitiveStrategy)2023/10/9Just74CoreCompetency

創(chuàng)造別人無可取代的地位什麼是策略競爭？策略競爭就是大家都朝不同的方向上競爭，就是你選擇你自己的目標(biāo)，你是和自己競爭，而別人選擇他們自己的目標(biāo)。個人競爭力之五力分析2023/10/9Just75潛在進(jìn)入者提供者雇主替代者現(xiàn)有者間的對抗POTENTIALENTRANTSBUYERSSUPPLIERSINDUSTRYCOMPETITORSSUBSTITUTES

既有競爭者雇主的議價實力替代性資源的威脅提供者的議價實力新加入者的威脅提昇個人競爭力正面態(tài)度專業(yè)能力從習(xí)慣到卓越同時具備專才與通才跳脫習(xí)慣善用主管的力量年資?溶入企業(yè)文化持續(xù)學(xué)習(xí)2023/10/9Just7677page態(tài)度決定一切記得一個有趣的比喻這麼說－如果將字母A到Z分別編上1到26的分?jǐn)?shù)（A=1,B=2…Z=26）你的知識(KNOWLEDGE)得到96分(11+14+15+23+12+5+4+7+5=96)你的努力(HARDWORK)也只得到98分(8+1+18+4+23+15+18+11=98)你的態(tài)度(ATTITUDE)是100分,才是左右你生命的全部(1+20+20+9+20+21+4+9=100)態(tài)度決定一切唯有深入了解態(tài)度的威力，才是化態(tài)度為行動的首要之務(wù)。你的態(tài)度攸關(guān)著你的人生。它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發(fā)揮潛力。你的態(tài)度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。態(tài)度決定你的成??！2023/10/9Just78面對問題你的態(tài)度？2023/10/9Just79我有問題

Problem這個有困難

Difficult我會試試看

Iwilltrymybest我要挑戰(zhàn)

Challenge這個有意思,有趣

Interesting我會全力以赴

Iwilldomybest面對問題你的態(tài)度？2023/10/9Just80我不知道

Idonotknow我必須做

IhavetoOhNo……我來找答案

Iwillfindout我想要做

IwanttoOhYeah……專業(yè)能力(I)企業(yè)資訊系統(tǒng)架構(gòu)的建置系統(tǒng)管理(SystemManagement)資訊安全(InformationSecurity)網(wǎng)路管理(NetworkManagement)專業(yè)能力(II)資訊應(yīng)用企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)製造資源執(zhí)行系統(tǒng)(MES)知識管理(KM)產(chǎn)品資料管理(PDM)供應(yīng)鏈管理(SCM)客戶關(guān)係管理(CRM)電子商務(wù)(e-Commerce