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創(chuàng)建溫馨病房活動(dòng)實(shí)施方案一、項(xiàng)目目標(biāo)為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨、愉悅、舒適的病房環(huán)境,提高病人的治療效果,增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的工作熱情和護(hù)理質(zhì)量,提高醫(yī)院形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、活動(dòng)策劃1.安排人員:由醫(yī)院負(fù)責(zé)人擬定實(shí)施方案,指派醫(yī)務(wù)人員組成實(shí)施小組,包括醫(yī)護(hù)人員、公關(guān)人員和志愿者。2.病房改造:病房要進(jìn)行整體翻新、裝飾和布置,改善病人的住院環(huán)境和心情。可以采購(gòu)溫馨、簡(jiǎn)單、舒適的床鋪、床頭柜、衣柜和配套的裝飾品、窗簾等。在院內(nèi)設(shè)置專門的病房審核組,對(duì)病房的溫度、濕度、通風(fēng)、噪音等進(jìn)行監(jiān)控。3.資源整合:整合各種資源,如收集愛(ài)心企業(yè)、愛(ài)心人士的愛(ài)心捐贈(zèng)物品,如衣物、小禮品等,為病人提供捐贈(zèng)品。同時(shí),開(kāi)展專門的心理輔導(dǎo)和意見(jiàn)征集活動(dòng),了解及時(shí)了解病人的心理變化和意見(jiàn)反饋。4.學(xué)習(xí)培訓(xùn):針對(duì)活動(dòng)開(kāi)展前和中工作,為醫(yī)護(hù)人員和志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn),其中包括病人關(guān)心、心理治療、禮儀和交流等方面的知識(shí)和技能。5.活動(dòng)推廣:通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、微信公眾號(hào)、門診宣傳欄、短信提示等方式,向患者及其家屬宣傳此項(xiàng)活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間地點(diǎn)等,并鼓勵(lì)其積極參與。6.進(jìn)行實(shí)施:實(shí)施方案的具體實(shí)行包括,病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的康復(fù)運(yùn)動(dòng)。多為介于身體行動(dòng)能力較低的病人準(zhǔn)備的,“走走、動(dòng)動(dòng)、伸展。”的方式,協(xié)助病人適應(yīng)身體狀況,并促進(jìn)身體的康復(fù)。另外,也可進(jìn)行向患者派送下午茶、推拿按摩、音樂(lè)欣賞、繪畫等文化娛樂(lè)和健康管理類活動(dòng)。這些活動(dòng)可以輪流組織,以滿足不同病人的需求。7.進(jìn)行總結(jié):項(xiàng)目實(shí)施期限為兩個(gè)月,項(xiàng)目執(zhí)行周期后的一個(gè)月,參與本項(xiàng)目的所有項(xiàng)目人員將進(jìn)行總結(jié)。總結(jié)期間將對(duì)活動(dòng)的有效性、辦法的創(chuàng)新性、執(zhí)行的質(zhì)量等調(diào)查,把結(jié)果用作參考,更好的為病人提供更優(yōu)質(zhì)的住院環(huán)境。三、病房活動(dòng)執(zhí)行步驟:1.所有病房進(jìn)行改造、裝飾和布置。2.活動(dòng)小組開(kāi)始采購(gòu)并收集愛(ài)心企業(yè)和市民捐贈(zèng)的小禮物,安排并負(fù)責(zé)在病人病房派發(fā)禮物。3.所有醫(yī)護(hù)人員和志愿者接受培訓(xùn)并開(kāi)始服務(wù)病人。4.開(kāi)始各項(xiàng)活動(dòng),包括簡(jiǎn)單康復(fù)運(yùn)動(dòng)、文化娛樂(lè)活動(dòng)和健康管理服務(wù)。5.實(shí)施方案周期結(jié)束后,活動(dòng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)總結(jié),進(jìn)行總結(jié)、調(diào)整和完善。四、活動(dòng)預(yù)算本項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算為人民幣300,000元。具體預(yù)算分項(xiàng)說(shuō)明如下:病房改造:人民幣100,000元人員培訓(xùn)差旅費(fèi)及補(bǔ)助:人民幣60,000元物資采購(gòu)(包括文化娛樂(lè)和助行用品、禮品等):人民幣60,000元活動(dòng)宣傳:人民幣20,000元運(yùn)營(yíng)管理:人民幣60,000元五、總結(jié)本項(xiàng)目實(shí)施后,全院住院患者的治療結(jié)束后進(jìn)行的滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,病人和他們的家庭成員對(duì)醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境和達(dá)到的服務(wù)水平表示非常滿意。此項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施為患者創(chuàng)造了美好的住院環(huán)境,充分發(fā)揮了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)技能,為嘉
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