病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理展示分析

連續(xù)提升護(hù)理質(zhì)量管理

不斷改善服務(wù)質(zhì)量外二病區(qū)外二護(hù)理單元緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展理念，以“扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提升服務(wù)質(zhì)量”為護(hù)理宗旨，圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展各項(xiàng)工作，在人員職責(zé)、排班模式、質(zhì)量質(zhì)控模式、缺陷警示管理、藥物管理等方面在院內(nèi)率先進(jìn)行改革，使科室護(hù)理工作流程得到跨越性提升。為了提升護(hù)士床邊綜合能力，開展了床邊護(hù)理查房，制定科室護(hù)理服務(wù)承諾，全方面開展住院患者無(wú)呼喊服務(wù)，護(hù)理人員分組管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作主動(dòng)性，提升了護(hù)理工作質(zhì)量與效率。導(dǎo)語(yǔ)內(nèi)容：1.內(nèi)容：1.科室護(hù)理質(zhì)量改善實(shí)踐效果2.科內(nèi)護(hù)理帶教3.不良事件分析，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)4.提升患者滿意度，從身邊做起一、科室護(hù)理質(zhì)量改善實(shí)踐效果

近年來(lái)，我們科室經(jīng)過(guò)不斷地探索和總結(jié)，綜合護(hù)理人員的集體智慧和臨床經(jīng)驗(yàn)，我們做了如下改善：1.加強(qiáng)入院宣傳教育力度,宣傳教育內(nèi)容廣泛、細(xì)致，責(zé)任護(hù)士全程引導(dǎo)。2.手術(shù)患者術(shù)前準(zhǔn)備充分，術(shù)前準(zhǔn)備愈加人性化。例如指導(dǎo)疝手術(shù)準(zhǔn)備游泳褲，術(shù)后托陰囊防水腫3.術(shù)后指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士親自示范到位：飲食的種類、術(shù)后肢體活動(dòng)、術(shù)后用藥、術(shù)后肢體復(fù)健等，提升了患者及家眷對(duì)護(hù)理人員的信任度。為了提升科室整體護(hù)理水平，科內(nèi)不斷派出護(hù)理姐妹外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。她們不但帶回了豐富的護(hù)理前沿知識(shí)，還將學(xué)到的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)在科內(nèi)分享：針對(duì)留置胃管的患者，我們由原來(lái)單純的膠布固定改善為膠布和綁帶雙重固定，經(jīng)過(guò)臨床驗(yàn)證，大大降低了脫管率為了降低胃管脫管率，我們不斷探索，將來(lái)我們還能夠引進(jìn)新的固定材料和學(xué)習(xí)新的固定措施來(lái)配合臨床工作，例如——針對(duì)導(dǎo)管的固定，我們由原來(lái)的膠布固定引流管改善為透明貼膜或者專用管道固定貼計(jì)劃：在后來(lái)的PICC維護(hù)中，我們將引進(jìn)PICC專用導(dǎo)管固定貼，預(yù)防皮膚摩擦的同步還能夠使導(dǎo)管的固定更牢固近2年來(lái)，我們科還開展了帶導(dǎo)管出院患者的延伸服務(wù)：定時(shí)到患者家中更換胃管、尿管，為患者做健康宣傳教育，指導(dǎo)患者復(fù)健等等。這些細(xì)小周到的工作為我們贏得了良好的社會(huì)口碑。在后來(lái)的工作中，我們會(huì)繼續(xù)將院外延伸服務(wù)盡善盡美地做好。另外，我們外二病區(qū)護(hù)理人員還擔(dān)負(fù)著院外PICC置管患者的導(dǎo)管維護(hù)工作。不只本院置管的患者，還有諸多省內(nèi)大醫(yī)院置管的患者都會(huì)定時(shí)到我科來(lái)進(jìn)行導(dǎo)管維護(hù)。我們細(xì)致仔細(xì)的工作為我們贏得了良好的聲譽(yù)。二、科室護(hù)理帶教科室病種多，手術(shù)多，危重患者多，為了適應(yīng)醫(yī)療專業(yè)的發(fā)展需求，科內(nèi)護(hù)理姐妹們不斷學(xué)習(xí)本學(xué)科的前沿知識(shí)。高年資護(hù)士用淵博的知識(shí)、扎實(shí)的理論、獨(dú)到的看法指導(dǎo)和幫助低年資護(hù)士和護(hù)生。科室排班采用新老搭配，有利于低年資護(hù)士迅速成長(zhǎng)。為了提升科室護(hù)理人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我們?cè)谂?-----課內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)圖片三、不良事件分析，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)近年來(lái)科室內(nèi)發(fā)生的不良事件：1、精神異?；颊叱眉揖觳辉冢鴺撬?、化療藥用藥錯(cuò)誤3、鎮(zhèn)痛泵報(bào)警靜音，24h鎮(zhèn)痛藥未進(jìn)入患者體內(nèi)，患者劇痛4、患者夜間墜床5、患者睡夢(mèng)中拔出胃管和鼻腸管6、患者自行服降壓藥，藥物過(guò)量造成血壓低針對(duì)以上不良事件，科室內(nèi)晨會(huì)由當(dāng)班責(zé)任人報(bào)告不良事件過(guò)程，并分析原因?？苾?nèi)護(hù)理人員分享討論，進(jìn)一步提出整改措施，護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督并落實(shí)。不良事件科內(nèi)討論統(tǒng)計(jì)輸血單分析大家懂得，一般取血后30分鐘內(nèi)開始輸血，而此輸血單上的輸血開始時(shí)間與發(fā)血時(shí)間的時(shí)間差不小于30分鐘。由此能夠擬定輸血單存在