技術(shù)支持專員的基本職責描述（五篇）

第5頁共5頁技術(shù)支持?專員的基?本職責描?述職責?：1.?負責解答?DJI客?戶對飛行?異常/飛?行事故中?數(shù)據(jù)與相?關(guān)飛控邏?輯的疑問?，并針對?客戶問題?場景提供?相應解決?方案;?2.負責?客戶高頻?問題的梳?理總結(jié)，?協(xié)助優(yōu)化?技術(shù)解決?方案，從?政策/流?程/技術(shù)?等多方面?綜合提升?團隊服務?質(zhì)量;?3.負責?向客戶提?供清晰準?確的數(shù)據(jù)?分析結(jié)果?與專業(yè)有?效的使用?建議，提?升客戶的?認同感與?使用體驗?;4.?負責與客?戶建立良?好關(guān)系，?不斷提升?服務質(zhì)量?和客戶滿?意度。?任職要求?：1.?本科及以?上學歷，?理工相關(guān)?專業(yè)且具?備良好的?英文溝通?能力者優(yōu)?先;_?___具?備較好的?服務意識?、邏輯能?力和溝通?技巧，愿?意持續(xù)為?客戶服務?;3.?熱愛無人?機，具備?航模、數(shù)?碼等方面?相關(guān)經(jīng)驗?，具備優(yōu)?秀故障分?析和解決?能力者優(yōu)?先;_?___具?備較強的?學習能力?、抗壓能?力及時間?管理能力?。技術(shù)?支持專員?的基本職?責描述（?二）職?責1、?在上級的?領(lǐng)導和監(jiān)?督下定期?完成量化?的工作要?求，并能?獨立處理?和解決所?負責的任?務;2?、與用戶?交流，收?集、分析?用戶需求?信息，為?用戶提供?選擇方案?，做好技?術(shù)服務;?3、收?集市場同?類產(chǎn)品的?功能、性?能配置信?息，分析?比較本公?司產(chǎn)品的?優(yōu)缺點;?4、積?極配合部?門其他同?事的工作?，以提高?團隊的綜?合業(yè)務能?力;協(xié)助?銷售人員?和客戶進?行各個層?面（業(yè)務?、技術(shù)實?現(xiàn)）的技?術(shù)交流和?解答;?5、參與?本部門各?項技術(shù)管?理流程的?制定工作?,跟蹤和?學習最新?的技術(shù)動?態(tài)，及時?了解新技?術(shù)、新業(yè)?務和新設(shè)?備;6?、完成上?級領(lǐng)導交?代的臨時?工作。?任職資格?1、要?求大專以?上學歷，?臨床、檢?驗、生物?技術(shù)等相?關(guān)專業(yè)（?其他非醫(yī)?學類專業(yè)?請勿投簡?歷），二?年以上相?關(guān)專業(yè)的?工作經(jīng)驗?;2、?熟悉分子?生物學相?關(guān)實驗流?程，有操?作經(jīng)驗優(yōu)?先考慮;?3、性?格外向、?反應敏捷?、表達能?力強，具?有較強的?溝通能力?、技術(shù)原?理解析、?銷售技巧?，具有親?和力和團?隊合作能?力;4?、具備一?定的市場?分析及判?斷能力，?良好的客?戶服務意?識;5?、有責任?心，能承?受較大的?工作壓力?，適應經(jīng)?常出差。?技術(shù)支?持專員的?基本職責?描述（三?）職責?：1、?負責大生?化試劑參?數(shù)調(diào)試工?作以及性?能驗證工?作，臨床?科室進行?產(chǎn)品推廣?與培訓;?2、負?責基因診?斷試劑預?實驗演示?一對一培?訓以及性?能驗證工?作，臨床?科室進行?產(chǎn)品推廣?與培訓;?3、負?責POC?T儀器指?導操作、?維護使用?培訓以及?性能驗證?工作，臨?床科室進?行產(chǎn)品推?廣與培訓?;4、?及時解決?客戶在使?用過程中?的問題;?5、負?責產(chǎn)品退?換貨入庫?以及發(fā)貨?;6、?定期進行?醫(yī)院回訪?，包括但?不限于操?作使用疑?惑、常見?問題指導?分析等;?7、負?責區(qū)域代?理商培訓?，醫(yī)院協(xié)?訪以及回?訪，參與?組織全國?市場活動?;任職?資格：?1、大專?以上學歷?，生物技?術(shù)、醫(yī)學?檢驗專業(yè)?優(yōu)先;?2、__?__年以?上體外診?斷試劑技?術(shù)支持、?學術(shù)推廣?經(jīng)驗優(yōu)先?;3、?能夠接受?出差工作?，認真踏?實。4?、此崗位?常駐地：?北京、天?津、河北?、山西等?。技術(shù)?支持專員?的基本職?責描述（?四）1?.根據(jù)公?司總部的?技術(shù)參數(shù)?，為經(jīng)銷?商和客戶?提供技術(shù)?支持，包?括培訓、?答疑、技?術(shù)解釋、?解決問題?等，為內(nèi)?部銷售及?經(jīng)銷商提?供完整的?銷售和培?訓工具;?2.理?解公司的?核心技術(shù)?和核心產(chǎn)?品脈絡，?完成對內(nèi)?部銷售、?市場、外?部客戶及?經(jīng)銷商的?技術(shù)指導?;3.?為負責區(qū)?域的客戶?提供售前?售后支持?，保證試?驗的成功?率;4?.總結(jié)產(chǎn)?品和應用?技術(shù)，配?合屬地銷?售團隊對?核心大客?戶進行有?針對性的?技術(shù)宣講?，以提升?美天旎產(chǎn)?品在客戶?群中的核?心競爭力?;5.?配合總部?及時更新?產(chǎn)品信息?及培訓材?料;6?.配合銷?售團隊完?成銷售任?務，為客?戶和經(jīng)銷?商提供持?續(xù)的、滿?意的、及?時的技術(shù)?支持;?____?公司因業(yè)?務需要安?排的其他?事務;?技術(shù)支持?專員的基?本職責描?述（五）?職責：?1、主?要負責工?民建、水?利水運、?公路市政?、電力等?工程領(lǐng)域?的方案優(yōu)?化工作;?2、協(xié)?助優(yōu)化樁?基礎(chǔ)、地?基處理、?基坑支護?、邊坡支?護等巖土?工程設(shè)計?工作;?3、協(xié)助?深化裝配?式建筑、?預制混凝?土構(gòu)件等?結(jié)構(gòu)工程?設(shè)計工作?;4、?配合與各?大勘察設(shè)?計院、高?校合作推?進設(shè)計方?案及技術(shù)?深入交流?;5、?與集團研?發(fā)中心、?技術(shù)中心?跟進項目?設(shè)計情況?;崗位?要求：?1、專業(yè)?：土木工?程、結(jié)構(gòu)?工程、巖?土工程等?土建類專?業(yè);2?、要求從?事相關(guān)專?業(yè)工作_?___年?以上，熟?練使用A?utoC?AD制圖?軟件;有?盈建科、?PKPM?、或理正?深基坑（?巖