《電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)論》復(fù)習

PAGE1第11頁共17頁單項選擇題:(每題分，共分):傳統(tǒng)商務(wù)運作過程可分為以下三個部分:信息流、物流和().Ａ.數(shù)據(jù)流B。資金流C.知識流Ｄ.企業(yè)流目前,人所所提及的電子商務(wù)多指在（)上開展的商務(wù)活動。A．手機B.PＯＳ機C.網(wǎng)絡(luò)D．電視電子商務(wù)是在(）技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動進展中產(chǎn)生和不斷完善的。A。電子B。計算機C．多媒體改革Ｄ.微波信息流是指商務(wù)交易過程中的全部(）的流程。A.文件Ｂ。單據(jù)Ｃ.文書Ｄ.單證傳統(tǒng)商務(wù)活動往往實行面對面直接交易或(）單證往來傳輸方式進行。A．文件B。文書Ｃ.紙面Ｄ．電子電子商務(wù)活動主要是采納（）單證進行傳輸方式.A．文件Ｂ。文書Ｃ．紙面D.電子交易虛擬化指的是貿(mào)易活動無需當面進行，均通過（)完成.A.媒體B?；ヂ?lián)網(wǎng)C。計算機Ｄ

.電子工具電子商務(wù)的前提是(）。A．商務(wù)信息化Ｂ．商務(wù)國際化Ｃ．交易國際化D．交易網(wǎng)絡(luò)化對于商務(wù)過程來說，（）就是供需雙方如何宣揚或者獵取有效的商品信息的過程。A。貿(mào)易磋商B。商品信息查詢C。商品信息發(fā)布Ｄ。交易前的籌備不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是()。A。軟件、音像制品的購銷Ｂ。時裝和易腐食品的購銷C．旅游服務(wù)的促銷D。出版業(yè)務(wù)拉拉手電子商務(wù)網(wǎng)站采納了(）類型電子商務(wù)交易模式.?A.經(jīng)營離線商店的B2C?B．經(jīng)營虛擬零售企業(yè)的B２Ｃ?Ｃ．面對實體企業(yè)的垂直B２B?D。面對中間交易市場的水平B2Ｂ商家要開展電子商務(wù)活動,應(yīng)該用（）作為其主要的生意平臺。（)?A．BＢS?B．電子郵件?C。在線商店Ｄ.電話定購電子商務(wù)進展的最高境界是打破時空界限，實現(xiàn)(）。?A。語音交談?B。實時通信?Ｃ．在線交易?D.實時物流實現(xiàn)在線交易,最重要的是解決交易中的（)問題。?Ａ．信譽?Ｂ．平安 Ｃ.法律?D．同步(）是商務(wù)活動的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的工具,是商務(wù)活動的紐帶。?Ａ。軟件?B.硬件 C.互聯(lián)網(wǎng)?D．交易平臺（）用來確認電子商務(wù)活動中各自的身份，實現(xiàn)網(wǎng)上平安的信息交換與平安交易。 A。CA中心?B．網(wǎng)上銀行?Ｃ.網(wǎng)上工商局 D。網(wǎng)上公安局(）屬于傳統(tǒng)企業(yè)虛實結(jié)合的Ｉnternet商務(wù)經(jīng)營模式.()?A．易趣 Ｂ。當當網(wǎng)?C．ＤＥLL?Ｄ。聯(lián)眾游戲（)電子商務(wù)是一般消費者廣泛接觸的一類電子商務(wù),也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍,進展最快的領(lǐng)域。?Ａ．B２Ｂ?B．Ｃ2C C．Ｂ2C?D．B2G顧客在網(wǎng)上商場購物時，選中的商品將被放入（)中. A。訂單?Ｂ。購物車?C。寄存處?D.物流公司網(wǎng)上商場中陳設(shè)著琳瑯滿目的虛擬商品,與實際商品不一樣,實際商品是物理的實體,虛擬商品由（）組成。（Ｄ）?A。文字?B.圖片?C。動畫?Ｄ．文字和符號商家依據(jù)配送范圍的大小可選擇不同的配送方式,近距離（本市)可用（），遠距離可用EＭＳ或第三方物流。?A。郵局郵寄?B。直接送貨 C．分銷點送貨?D.消費者自取聯(lián)華超市的電子商務(wù)公司的最大特點是，實體與虛體網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，（)。?Ａ．店中建網(wǎng)?B．網(wǎng)中建店?C。網(wǎng)中建網(wǎng)?D．店內(nèi)建店在B2C支付結(jié)算中，（）已成為電子商務(wù)支付的主流.?A。郵局匯款?B．銀行匯款?C.電子支付D．送貨上門付款（)屬于新興企業(yè)無型商品的Ｉnｔernｅt商務(wù)經(jīng)營模式。?Ａ．淘寶?Ｂ。當當網(wǎng) Ｃ.DELL D．聯(lián)眾游戲按商品種類可將B２Ｃ電子商務(wù)分為綜合類和專門類兩種,（）屬于綜合類。?Ａ.東京商城 Ｂ。上海花城 C。上海書城 D.新東方網(wǎng)上書店按商品種類可將B2Ｃ電子商務(wù)分為綜合類和專門類兩種,(）屬于專門類。?Ａ.易趣網(wǎng)?Ｂ。上海花城?C。Wal-Mart?D。聯(lián)華超市網(wǎng)在B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類型中，(）屬于商品制造商。 A．DＥＬL?B.Aｍazon C。上海書城 Ｄ．上海聯(lián)華超市沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)是Ｉnteｒｎet商務(wù)的產(chǎn)物,網(wǎng)上銷售是（)。A.企業(yè)銷售惟一手段 B．對企業(yè)銷售沒有貢獻的?C．企業(yè)銷售的幫助手段 Ｄ.企業(yè)拓展市場的重要手段經(jīng)營著離線商店的零售商有著實實在在的商店或商場，網(wǎng)上銷售是()。 A。企業(yè)銷售惟一手段?Ｂ．對企業(yè)銷售沒有貢獻的?C.企業(yè)銷售的次要手段?D.企業(yè)拓展市場的重要手段在上網(wǎng)的人群中,學(xué)歷越高，上網(wǎng)率（)。?A.越低?B.越高?C。不變?D.沒有規(guī)律以網(wǎng)上購物者的購買動機為基點，可以將網(wǎng)上購物者分成各種類型,（）認為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和商量的場所.?A．商品掃瞄型 B.網(wǎng)絡(luò)參加型?C。自動監(jiān)控型 Ｄ。價格折扣型以網(wǎng)上購物者的購買動機為基點，可以將網(wǎng)上購物者分成各種類型,（)觀賞網(wǎng)上購物不需要在大庭廣眾之中購買那些比較隱私的商品。?A。商品掃瞄型?B．網(wǎng)絡(luò)參加型?Ｃ．隱私規(guī)避型?D．價格折扣型以網(wǎng)上購物者的購買動機為基點，可以將網(wǎng)上購物者分成各種類型，(）格外在意商品價格，網(wǎng)上購物主要是尋找價格低的商品。?A．商品掃瞄型?B.網(wǎng)絡(luò)參加型?Ｃ．隱私規(guī)避型?D.價格折扣型以網(wǎng)上購物者的購買動機為基點，可以將網(wǎng)上購物者分成各種類型，(）只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買。?A．購物厭惡者?B。網(wǎng)絡(luò)參加型?Ｃ。商品掃瞄型 D.價格折扣型經(jīng)營Ｂ2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)其收益模式是不同的,一般有三種收益模式,除了()。 A．會員制 Ｂ。收取服務(wù)費?Ｃ。擴大銷售額 D。擴大銷售范圍網(wǎng)上購物的消費者，除了要按商品價格付費外，還要向網(wǎng)上商店付肯定的服務(wù)費，例如（）。 Ａ.當當網(wǎng) Ｂ．易趣網(wǎng)?Ｃ。上海書城?D。上海花城網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司一般采納會員制,按不同的方式、服務(wù)的范圍收取會員的會費，例如()。?A。Eｇo３65?B.當當網(wǎng)?C．上海書城?D.上?；ǔ蔷W(wǎng)上銷售商供應(yīng)低價格的商品或服務(wù),為的是擴大銷售量，提高企業(yè)的形象，最典型的是（）。 A．當當網(wǎng)?B.易趣網(wǎng)?C．阿里巴巴?Ｄ.上海花城一般B2C電子商務(wù)網(wǎng)站都有網(wǎng)絡(luò)消費者的（）頁面，以保持與顧客的溝通、聽取消費者對產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站本身的意見與建議.?A.投訴 Ｂ.留言 C。信息反饋 Ｄ.用戶調(diào)查(）,是B2Ｃ電子商務(wù)營銷的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),也是與傳統(tǒng)媒體營銷的最大不同之處。?A.在線銷售B。在線付款?C。與顧客互動?D。與顧客在線交談由于B2B電子商務(wù)主要是進行企業(yè)間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù),因此也稱為（）。?Ａ。大宗電子商務(wù) B.批發(fā)電子商務(wù)?C．中介電子商務(wù)?D。大額電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)即為B２B電子商務(wù)。相對于Ｂ2C電子商務(wù),Ｂ２B電子商務(wù)的交易額將在將來電子商務(wù)中占據(jù)(）地位。?A．重要 Ｂ.主導(dǎo)?Ｃ.次要 D。幫助(）使企業(yè)之間的交易削減很多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。（）?A。B2C B.B2B?C.網(wǎng)絡(luò)直銷 Ｄ．在線支付Ｂ2B電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易,貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，均通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。Ｂ2B交易最大的優(yōu)勢是（）。 Ａ。削減交易環(huán)節(jié)?B。提高交易效率 Ｃ。降低交易成本?D．縮短交易時間（)采納了面對中間交易市場的水平Ｂ２Ｂ電子商務(wù)。?A.易趣?Ｂ．戴爾?C.當當網(wǎng) D。阿里巴巴（）采納了面對實體企業(yè)的垂直Ｂ２B電子商務(wù)。?A.易趣?Ｂ.戴爾?C．當當網(wǎng) D.阿里巴巴Ｂ2B電子商務(wù)交易模式中包括了水平B２Ｂ電子商務(wù)，之所以用“水平"這一概念，主要是指(）。Ａ.該B2B網(wǎng)站有肯定的技術(shù)水平 B．該B2B網(wǎng)站容納的行業(yè)范圍廣?Ｃ。該Ｂ2B網(wǎng)站涉及的行業(yè)格外集中?D。該B２Ｂ網(wǎng)站進展實行了平穩(wěn)的策略面對實體企業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)網(wǎng)站最大的利潤來源是()。?Ａ．交易費 B．廣告費?C。中介費?D.拍賣費域名的后綴為.ｃom的網(wǎng)站是（)。?A．通信網(wǎng)站?B．通用網(wǎng)站?C．商業(yè)網(wǎng)站?D．電腦網(wǎng)站域名的后綴為.net的網(wǎng)站是(）。?A.通用網(wǎng)站?B。電腦網(wǎng)站?C．商業(yè)網(wǎng)站 D。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司網(wǎng)站域名的后綴為．gov的網(wǎng)站是()。?Ａ.通用網(wǎng)站 B。電腦網(wǎng)站?C.商業(yè)網(wǎng)站?D。政府網(wǎng)站域名的后綴為．ｅdu的網(wǎng)站是（）。 A。通用網(wǎng)站?B．教育網(wǎng)站?C.商業(yè)網(wǎng)站?D.政府網(wǎng)站電子郵件是internet應(yīng)用最廣泛的服務(wù)項目,通常采納的傳輸協(xié)議是（)A.smtpＢ.tcｐ/ｉｐC。csma/cｄD.ipx/ｓｐx以()將網(wǎng)絡(luò)劃分為廣域網(wǎng)（WＡN）、城域網(wǎng)（MAN）和局域網(wǎng)（LAＮ)。Ａ。接入的計算機多少B。接入的計算機類型Ｃ．拓撲類型D。地理范圍接入Ｉnｔerneｔ并且支持FＴP協(xié)議的兩臺計算機,對于它們之間的文件傳輸,下列說法正確的是()Ａ.只能傳輸文本文件B.不能傳輸圖形文件C．全部文件均能傳輸D。只能傳輸幾種類型的文件下面哪個是統(tǒng)一資源定位器的英文縮寫（）Ａ．DNＳB.HUBC。ISPD.ＵRLＥ_ｍail地址qin@ｈｏtmaｉl.ｃom中的qｉn代表(）A。用戶機器名B．郵件服務(wù)器名C．用戶名D。協(xié)議代碼Ｅ_mail地址ｑｉｎ@hotmail．ｃom中的ｈ代表(）Ａ.用戶機器名Ｂ．郵件服務(wù)器名C．用戶名D.協(xié)議代碼E＿ｍail地址的一般組成格式為(）A。用戶名＠

計算機名Ｂ。域名＠機構(gòu)名C.用戶名@郵件服務(wù)器地址Ｄ。域名@用戶名互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)都是基于一種協(xié)議，wwｗ服務(wù)基于（）協(xié)議。A.SMＴPＢ.HTＴPC．FTPD。TELＮETHＴTＰ是一種()A。高級程序設(shè)計語言B．域名C．超文本傳輸協(xié)議Ｄ。網(wǎng)址目前常見的搜尋引擎供應(yīng)(）型檢索和（）型檢索。Ａ．名目關(guān)鍵詞B．名目全文C.關(guān)鍵詞名目D.網(wǎng)頁自動下列網(wǎng)站不是全文搜尋引擎（）。A。GｏｏgleB.百度C.新浪D.hao１23當搜尋的關(guān)鍵詞較長時，建議拆成幾個關(guān)鍵詞，詞與詞之間用(）隔開。A．*Ｂ.·Ｃ.空格D.

！如果你的伴侶參加“快樂辭典”有獎問答節(jié)目，他遇到了一個難題“更新后的珠穆朗瑪峰的簡略高度”，他通過電話向你求助，你會選擇以下哪種方法飛快找出精準有答案。(）Ａ．閱讀書刊B。收看電視C.上網(wǎng)名目類搜尋D．上網(wǎng)全文搜尋要使用百度搜尋以“大海”為主題的ＦLASH文件,應(yīng)該輸入的查詢語法是（）.Ａ．大海ｆileｔypｅ：pdfＢ．大海intiｔle：pdｆC.大海fileｔyｐe:swｆＤ。大海ｉntitlｅ:swf使用百度時,如果要把搜尋范圍限定在特定的站點中，應(yīng)使用的語法是()。Ａ.Iｎurl:B。type：C.neａr:D．site:使用百度時，如果要把搜尋范圍限定在網(wǎng)頁標題中，應(yīng)使用的語法是（）。Ａ．Intｉｔlｅ:Ｂ．filｅtype:C．neａr：Ｄ。sｉｔe：下列關(guān)于QQ使用的敘述，不正確的是（)。A．任何上網(wǎng)的用戶都有權(quán)利申請QQ號碼。Ｂ.在QＱ中可以按城市來查找好友C。在QQ中要和其他人聯(lián)系的前提是必須先添加為好友Ｄ。任何擁有QQ號碼的用戶都可以創(chuàng)建群企業(yè)與消費者之間以inｔeｒnｅｔ為主要服務(wù)供應(yīng)手段進行的商務(wù)活動是（）電子商務(wù)。A.B2CＢ。B2BC。C2CD．B2G供應(yīng)上網(wǎng)所需的各類硬件，供應(yīng)域名登記服務(wù),能把企業(yè)廣告連接到網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)廣告中介商是(）A。網(wǎng)絡(luò)廣告公司B。在線服務(wù)商C．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商(ＩSＰ)Ｄ。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)商（ICP)企業(yè)進行電子報關(guān)屬于電子商務(wù)的（)模式。A

．B2CＢ．C２CC。B２GD。B2B下列全球最大的中文搜尋引擎的是（）Ａ.百度B。新浪C。網(wǎng)易D。雅虎國內(nèi)最大的網(wǎng)上書店是（）Ａ.新華書店Ｂ．當當書店C.外文書店D。科技術(shù)書店負責管理維護ＩP地址系統(tǒng)，引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)地址行業(yè)進展,權(quán)威發(fā)布中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計信息的管理機構(gòu)是（)A.中國頻道Ｂ．SWTC.IｎtｅrNＩCD.ＣＮNICInteｒnｅt服務(wù)供應(yīng)商是(）Ａ。ＩSPＢ。ICPC.ＣSPＤ．IAＰＩｎｔerne內(nèi)容供應(yīng)商是(）Ａ.ISPＢ。IＣＰC.ＣSPD.IAPEDI的中文意思為（）。Ａ.電子數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)??B。數(shù)據(jù)傳輸標準??C．電子數(shù)據(jù)交換??D.電子數(shù)據(jù)標準超文本傳輸協(xié)議是（C）。 A。FTＰ??B.HＴML?C．ＨTＴPD．WWＷ文件傳輸協(xié)議是(）。Ａ．ＦＴP??Ｂ．HＴMＬ?Ｃ．HTTPD．WWW如果要通過INTEＲNET在遠程計算機上運行程序，應(yīng)該使用(）協(xié)議.?A.ＥMAＩL? B．ＦTP???C.TELＮＥT??D．GＯＰＨEＲ在電子商務(wù)分類中，BtoC是(）?A.消費者與消費者間的電子商務(wù)?B．企業(yè)間的電子商務(wù) C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) ?D．企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)下列哪一條不是電子商務(wù)給社會帶來的影響（).A。電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了商務(wù)活動的方式?B．電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M方式C。更多的人將更注意對健康的關(guān)注?D.電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè)１９98年3月6日（）標志著我國電子商務(wù)已經(jīng)開頭進入有用階段。 A．中國電子商務(wù)協(xié)會的正式成立?B．中國互聯(lián)網(wǎng)在會的召開C。由信息產(chǎn)業(yè)部等單位主持召開了電子商務(wù)法律專題研討會D．我國國內(nèi)第一筆ＩNTERNＥT網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功在電子商務(wù)平安技術(shù)方面常見的縮寫“SＥT”是指（）. Ａ。某種加密算法??? ? Ｂ。密鑰密碼技術(shù)的應(yīng)用Ｃ．公鑰密碼技術(shù)的應(yīng)用?????D.平安電子交易網(wǎng)上廣告屬于電子商務(wù)交易過程中的(）階段。A．交易前籌備Ｂ.洽談和簽定合同Ｃ．辦理合同履行前手續(xù)Ｄ.交易合同的履行當您訂購的商品消滅質(zhì)量或其它問題時，您要與商家聯(lián)系,這時商家會要求您供應(yīng)商品的（)A．訂購單號B．購買金額C。商城名稱Ｄ.商品描述依據(jù)（)電子商務(wù)分為以下四種形式:EDI（ＥleｃtronｉｃＤataIｎtｅrcｈaｎge，電子數(shù)據(jù)交換)商務(wù)、因特網(wǎng)（Ｉｎｔerｎet）商務(wù)、Ｉｎtraｎｅt(內(nèi)聯(lián)網(wǎng))商務(wù)、移動(mｏbile)電子商務(wù)。Ａ。商務(wù)活動形式不同Ｂ.交易對象不同C．服務(wù)行業(yè)類型不同Ｄ．使用網(wǎng)絡(luò)類型不同以下哪一項不屬于消費者在網(wǎng)上商店進行購物的操作（）A。掃瞄產(chǎn)品B．?選購產(chǎn)品?Ｃ。?訂購產(chǎn)品?Ｄ．?信息發(fā)布SEＴ協(xié)議主要保障（）的平安Ａ.網(wǎng)站數(shù)據(jù)Ｂ．?網(wǎng)站之間通信信道C?？蛻?、商家和銀行之間通過信用卡支付D。?電子郵件二、填空:（每空分，共分)網(wǎng)上銀行是指在Inteｒｎｅt上實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù),為用戶供應(yīng)２4小時實時服務(wù)；與信用卡公司合作,發(fā)放電子錢包,供應(yīng)網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的用戶和商家服務(wù)。B2Ｂ?指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，也稱為批發(fā)電子商務(wù)。目前最典型的網(wǎng)站有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)和中國資訊網(wǎng)等。物流配送中心?指接受商家的送貨要求，組織運送無法從網(wǎng)上直接得到的商品,跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費者手中。網(wǎng)上教育是指在Inｔeｒnｅt上進行遠程教育,它是指跨越地理空間進行教育活動。遠程教育涉及各種教育活動，包括授課、商量和實習.完全電子商務(wù)是指可以完全通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)或完成整個交易過程的交易.如手機充值、游戲點卡銷售等數(shù)字、虛擬商品的交易，可以全部在線完成。網(wǎng)絡(luò)商品交易中心以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先進的通信技術(shù)和計算機軟件技術(shù),將商品供應(yīng)商、選購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶供應(yīng)市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結(jié)算等全方位的服務(wù)。網(wǎng)上商場也稱虛擬商場,是商家直接面對消費者的場所，網(wǎng)上商場中陳設(shè)著琳瑯滿目的虛擬商品。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指存在于互聯(lián)網(wǎng)上的、與商業(yè)交易相關(guān)的信息資源?；ヂ?lián)網(wǎng)上的圖片資源十分豐富，格式以ＧIＦ和ＪPG為主，常用的搜尋引擎如百度、谷歌等都具有專門的圖片搜尋功能.搜尋引擎按其工作方式主要可分為三種：全文搜尋引擎、名目索引和元搜尋引擎。１。 電子商務(wù)是以___＿電子___＿_____方式進行的商務(wù)交易。2．?B2B交易模式包括:一是:水平,二是：垂直B2B.３。 一份標準報文轉(zhuǎn)換步驟為：公司格式的商業(yè)單據(jù)轉(zhuǎn)換成平面文件。再將平面文件翻譯成EDI標準文件。４．?目前電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險和網(wǎng)上證券三大金融行業(yè)。5．?電子商務(wù)平安的四要素是有效性、完整性、保密性、和牢靠性。在電子商務(wù)的ＢtoC模式中簡略的實現(xiàn)形式為網(wǎng)店和網(wǎng)上拍賣。 電子商務(wù)的交易對象有消費者、商家（企業(yè)）與政府。三、多項選擇：（每題分，共分)與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，電子商務(wù)具有哪些優(yōu)勢（)。A．交易成本降低B．庫存削減C。生產(chǎn)周期縮短Ｄ.管理成本高與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，電子商務(wù)具有哪些優(yōu)勢（）。A．管理成本降低B．市場范圍?。?共性化服務(wù)Ｄ.客戶溝通良好傳統(tǒng)商務(wù)活動的缺點有哪些（).A.信息不完善B．耗費時間長C．花費成本高D.面對面洽談我國目前電子商務(wù)進展的主要制約要素有(）.A．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善Ｂ.社會化信用體系不健全C。缺乏完善、健全的法律環(huán)境Ｄ.企業(yè)信息化程度較低下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法正確的是（)從通信的角度看，是通過電話線,計算機網(wǎng)絡(luò)或其他方式實現(xiàn)的信息,產(chǎn)品／服務(wù)或結(jié)算款項的傳送.從業(yè)務(wù)流程的角度看，是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用.從服務(wù)的角度看,是要滿意企業(yè)，消費者和管理者的愿望,如降低服務(wù)成本，同時改進商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實現(xiàn)的速度。從在線的角度看,是指供應(yīng)在和其他聯(lián)機服務(wù)上購買和銷售產(chǎn)品的能力下列屬于電子商務(wù)活動的有(）A．網(wǎng)絡(luò)廣告Ｂ。電子支付C。網(wǎng)上購物D．電子商情下開屬于電子商務(wù)的基本組成要素的是（）A.ＩｎternetB.認證中心C．銀行D.商家Ｅ.配送中心B２B交易大大降低了交易成本，簡略表現(xiàn)在(）A.信息傳遞成本降低B。中間環(huán)節(jié)削減C．庫存成本降低Ｄ。廣告費用削減電子商務(wù)的交易過程大致可以分為以下(個）個階段。A。交易前的籌備B。交易磋商Ｃ。辦理交易進行前的手續(xù)D.交易合同的履行及索賠下列關(guān)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系的說法正確的是(）。Ａ.現(xiàn)階段網(wǎng)上購物銷售額剛剛趕上傳統(tǒng)商務(wù)Ｂ?，F(xiàn)階段網(wǎng)上購物銷售額遠遠不及傳統(tǒng)商務(wù)C。電子商務(wù)與傳統(tǒng)購物方式將并存一段相當長的時間Ｄ．電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個“漫長"的過程Iｎterｎeｔ商務(wù)經(jīng)營模式主要有三種，分別是：（)。Ａ。新興企業(yè)虛擬柜臺模式?B.傳統(tǒng)企業(yè)虛實結(jié)合模式C。新興企業(yè)無型商品模式?D。傳統(tǒng)企業(yè)無型商品模式Ｉntｅrｎet商務(wù)經(jīng)營模式中的采納傳統(tǒng)企業(yè)虛實結(jié)合模式的企業(yè)有：（)。A。海爾?B.戴爾?Ｃ．聯(lián)想 D．Ｅgo36５Ｉnterｎｅｔ商務(wù)經(jīng)營模式中的采納新興企業(yè)無型商品模式的企業(yè)有：（）。 Ａ。易趣?Ｂ．聯(lián)想?C。博大站點?D．聯(lián)眾游戲B２Ｃ電子商務(wù)有三個基本組成部分，分別是:（）。?Ａ．網(wǎng)上商場?Ｂ.物流配送系統(tǒng)?C.銀行及認證系統(tǒng) D。法院、公安系統(tǒng)支付方式?jīng)Q定了資金的流淌過程,目前在B２Ｃ電子商務(wù)方式中主要的支付方式有（）。?Ａ.郵局匯款?B．電子支付?C．銀行匯款?D．送貨上門付款按商品種類可將B2C電子商務(wù)分為綜合類和專門類兩種，()站點屬于綜合類. Ａ。易趣網(wǎng) Ｂ。Ｗａｌ－Marｔ?C。上海花城?Ｄ．聯(lián)華電子商務(wù)經(jīng)營B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)其收益模式是不同的，一般有3種收益模式：（)。A．會員制?B.收取上網(wǎng)費 C．收取服務(wù)費 D。降低價格，擴大銷售額B2B指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行（）的交換。 A.產(chǎn)品 B．服務(wù)?C．信息?D。資金B(yǎng)2Ｂ交易的優(yōu)勢首先在于交易成本大大降低，簡略表現(xiàn)在:(）.?A．降低了信息成本?B．削減文件處理費用?C．庫存成本顯著降低?D．削減了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)網(wǎng)站的類型可以依據(jù)域名的后綴進行推斷.下面()的說法是正確的。（ABD)?A.。ｅｄu是教育類網(wǎng)站?B.．ｇｏｖ是政府網(wǎng)站 Ｃ。.com.cｎ是通用網(wǎng)站?Ｄ。．neｔ是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司隨著互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的急劇寬闊,搜尋引擎的進展趨勢有（）特點。A．智能分析B.搜尋營銷C.專業(yè)主題Ｄ．水平細分目前,搜尋引擎按期工作方式主要分為（）。A。全文搜尋引擎B。名目索引C．類目索引Ｄ．無搜尋引擎常用的售后服務(wù)的工具有哪些()A。FAQB。E_ＡMＩLＣ．網(wǎng)絡(luò)社區(qū)Ｄ.即時通工具下面關(guān)于Ｃookiｅ技術(shù)的論述,正確的是。A。Coｏｋiｅ是收集消費者信息的優(yōu)秀工具B.Cookie總是受歡迎的C.Coｏｋｉe是用戶硬盤里的一個小的文本文件D.用戶可以完全拒絕收到全部的Ｃooｋie電子商務(wù)包含兩個方面:＿__＿_＿_.A.BtｏBB。BｔoＣC。商務(wù)活動D。電子化手段在阿里巴巴中國網(wǎng)站上,可以通過___＿___來查找供應(yīng)商信息。Ａ.關(guān)鍵字搜尋B．掃瞄行業(yè)類目Ｃ.搜尋主營產(chǎn)品Ｄ。是否在線下列哪些是電子商務(wù)給社會帶來的影響（)。A．電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了商務(wù)活動的方式?B．電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M方式Ｃ．更多的人將更注意對健康的關(guān)注 D.電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè)電子商務(wù)的交易過程大致可以分為以下（)個階段。A。交易前的籌備B．交易談判和簽定合同Ｃ.辦理交易進行前的手續(xù)D．?交易合同的履行和索賠Ｂ２C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要有(）。A。收取廣告費B． 收取服務(wù)費C。 擴大銷售額D．?會員制電子商務(wù)系統(tǒng)平安包括系統(tǒng)的（）A。硬件平安Ｂ。軟件平安Ｃ．運行平安D。電子商務(wù)平安立法名詞解釋：(每題分，共分)１、網(wǎng)上銀行答：網(wǎng)上銀行在Ｉｎteｒneｔ上實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶供應(yīng)２4小時實時服務(wù)；與信用卡公司合作，發(fā)放電子錢包，供應(yīng)網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的用戶和商家服務(wù)。2。網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 ?答：網(wǎng)絡(luò)商品交易中心以因特網(wǎng)為基礎(chǔ),利用先進的通信技術(shù)和計算機軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、選購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶供應(yīng)市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結(jié)算等全方位的服務(wù)。3.B２B答：B2Ｂ 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，也稱為批發(fā)電子商務(wù)。關(guān)鍵字:企業(yè)，企業(yè)，電子商務(wù)4.網(wǎng)上商場 答：網(wǎng)上商場也稱虛擬商場，是商家直接面對消費者的場所,網(wǎng)上商場中陳設(shè)著琳瑯滿目的虛擬商品。5。B２C答:Ｂ2C是企業(yè)通過Ｉnｔerｎeｔ向個人網(wǎng)絡(luò)消費者直接銷售產(chǎn)品和供應(yīng)服務(wù)的經(jīng)營方式,即網(wǎng)上零售.關(guān)鍵字：企業(yè),Intｅｒnｅt,個人6。物流中心 ? 答：物流中心接受商家的送貨要求，組織運送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費者手中.7。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指存在于互聯(lián)網(wǎng)上的、與商業(yè)交易相關(guān)的信息資源。8．旅游電子商務(wù)答：指通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段,實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化,其中包括通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、溝通旅游基本信息和旅游商務(wù)信息，以電子手段進行旅游市場的宣揚和促銷、開展旅游產(chǎn)品的售前一售后服務(wù),以及旅游企業(yè)內(nèi)部沖突流程的電子化和管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用.簡述網(wǎng)上教育有哪些主要的特點?(6分）答：資源利用最大化、學(xué)習行為自主化、學(xué)習形式交互化、教學(xué)方式共性化、教學(xué)管理自動化.電子商務(wù)有哪些主要的特點?（4分）答：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分類？（10分）答:網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，是指存在于互聯(lián)網(wǎng)上的、與商業(yè)交易相關(guān)的信息資源。依據(jù)其生產(chǎn)的來源大致可以分為以下三類：電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布的商務(wù)信息：Ｂ2B網(wǎng)站。如阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造、；B2C網(wǎng)站,如當當網(wǎng)，卓越亞馬遜等；Ｃ2Ｃ網(wǎng)站。如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。這些網(wǎng)站發(fā)布的供求信息是直接為實現(xiàn)商業(yè)交易服務(wù)的,所以又稱為直接商業(yè)信息。行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的信息：這此站從不同行業(yè)或?qū)I(yè)的角度供應(yīng)行業(yè)產(chǎn)品知識和相關(guān)貿(mào)易知識，因而也成為人們學(xué)習產(chǎn)品知識、了解行業(yè)動態(tài)、搜尋供求信息的重要場地。企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的商務(wù)信息：如海爾、格蘭仕等大型企業(yè)建自己的網(wǎng)絡(luò)門戶，越來越多的中小企業(yè)也正在建立和完善自己的企業(yè)網(wǎng)站。這些網(wǎng)站可能作為營銷型站點發(fā)布與商業(yè)交易相關(guān)的產(chǎn)品、企業(yè)、行業(yè)等資訊，也可能直接發(fā)布商品的供求信息,是人們開展網(wǎng)絡(luò)的重要信息來源.以中國工商銀行為例簡述網(wǎng)上銀行支付的基本流程?（１0分）答：1)客戶在商戶風鋅掃瞄商品信息，簽訂訂單.2)商戶向中國工商銀行提交訂單數(shù)據(jù)；3）客戶確認使用中國工商銀行支付后,將此表單提交給中國工商銀行.４)中國工商銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)拉收此筆訂單,對訂單信息和商戶信息進行檢查，檢查通過后顯示中國工商銀行的支付頁面。５)客戶在些頁面可以查詢客戶在銀行的預(yù)留信息，也可以輸入支付卡號、支付密碼和騅碼等進行在線支付;6）中國工商銀行檢查客戶信息，檢查通過后顯示確認頁面;客戶確認提交后，中國工商銀行進行支付指令處理；7）中國工商銀行進行支付指令處理后，將交易結(jié)果顯示給客戶。五、簡答題:（每題分,共分）1.簡述電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的進展的產(chǎn)物？答：之所以說電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的基礎(chǔ)上進展，主要基于以下兩點:一是電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)的基礎(chǔ)上進展起來的.電子商務(wù)沒有轉(zhuǎn)變商務(wù)活動的本質(zhì),與傳統(tǒng)商務(wù)不能截然分開，兩者之間有著親密的聯(lián)系.電子商務(wù)的進展不是要完全排解和取代傳統(tǒng)的商務(wù)模式。二是電子商務(wù)具有巨大的融合性。電子商務(wù)把過去似乎不相干的很多概念、技術(shù)和工作融合到了一起，也把傳統(tǒng)商務(wù)模式與電子商務(wù)模式融合到了一起。電子商務(wù)在使一些傳統(tǒng)商務(wù)的工作方式和崗位消滅或轉(zhuǎn)變的同時,也在不斷制造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式等.2。簡述電子商務(wù)的運作過程？答:交易前的籌備：在電子商務(wù)模式中，交易的供需信息都是通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的,雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點。貿(mào)易的磋商：電子商務(wù)中的貿(mào)易磋商過程將紙面在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下變成了電子化的記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞過程,并且由專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的正確性和平安性。合同的簽訂與執(zhí)行：電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)保證了交易雙方全部的貿(mào)易磋商文件的正確性和牢靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下,這些文件具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。資金的支付：電子商務(wù)中交易的資金支付采納信用卡、電子支票和電子錢包等形式在網(wǎng)上支付的方式進行。３.電子商務(wù)有哪些主要的特點?答：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。4．列舉六個電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域?答：網(wǎng)上購物、旅游電子商務(wù)、教育電子商務(wù)、娛樂電子商務(wù)、網(wǎng)上聘請、電子政務(wù)等等.５．Intｅrnｅt商務(wù)經(jīng)營模式主要有哪三種?答:新興企業(yè)虛擬柜臺模式、傳統(tǒng)企業(yè)虛實結(jié)合模式、新興企業(yè)無型商品模式６。簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分類?答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息,是指存在于互聯(lián)網(wǎng)上的、與商業(yè)交易相關(guān)的信息資源。依據(jù)其生產(chǎn)的來源大致可以分為以下三類：電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布的商務(wù)信息:B２Ｂ網(wǎng)站。如阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造、;Ｂ２C網(wǎng)站,如當當網(wǎng),卓越亞馬遜等；Ｃ2C網(wǎng)站。如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。這些網(wǎng)站發(fā)布的供求信息是直接為實現(xiàn)商業(yè)交易服務(wù)的，所以又稱為直接商業(yè)信息。行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的信息：這此站從不同行業(yè)或?qū)I(yè)的角度供應(yīng)行業(yè)產(chǎn)品知識和相關(guān)貿(mào)易知識,因而也成為人們學(xué)習產(chǎn)品知識、了解行業(yè)動態(tài)、搜尋供求信息的重要場地。企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的商務(wù)信息:如海爾、格蘭仕等大型企業(yè)建自己的網(wǎng)絡(luò)門戶，越來越多的中小企業(yè)也正在建立和完善自己的企業(yè)網(wǎng)站.這些網(wǎng)站可能作為營銷型站點發(fā)布與商業(yè)交易相關(guān)的產(chǎn)品、企業(yè)、行業(yè)等資訊,也可能直接發(fā)布商品的供求信息，是人們開展網(wǎng)絡(luò)的重要信息來源。7.電子支付的方式有哪些？答:(1)信用卡(２）電子智能卡（3)電子現(xiàn)金(4)電子錢包(5)電子支票8。電子商務(wù)具有哪些優(yōu)勢和應(yīng)用特性？答：1）通信速度快；2)交易成本低;3)削減庫存；4)縮短生產(chǎn)周期；5）增強企業(yè)與供應(yīng)商、客戶的緊密聯(lián)系；６)增加商機;7）提高了企業(yè)的競爭能力。9.網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行相比,具有哪些優(yōu)勢?１）使用簡便;2)服務(wù)多樣化；3）使用成本低廉；４）銀行成本降低;5）２４×７服務(wù)五、論述題或材料分析題：（每小題分,共分)１。青島海爾集團自創(chuàng)立之日起，就始終在制造令家電行業(yè)瞠目結(jié)舌的新聞。如今，正在為沖擊“世界５００家大企業(yè)"的海爾集團又正在進行一場悄然無息的革命——信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以求達到提高企業(yè)信息處理能力，全方位溝通與國內(nèi)外市場的聯(lián)系，降低運營成本，提高商場占有率的目的。海爾集團通過建立自己的網(wǎng)站，一方面宣揚海爾企業(yè)的形象;另一方面利用現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)，加大自己產(chǎn)品市場推銷的力度。海爾網(wǎng)上商城采納智能化集成電子商務(wù)平臺，使多面體技術(shù)、對象數(shù)據(jù)庫技術(shù)和W