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文檔簡介
陶瓷(瓷磚)團(tuán)購與促銷如何組織團(tuán)購
及促銷活動第一部分:
與團(tuán)購的親密接觸前期:確定團(tuán)購形式,進(jìn)行針對性宣傳一般來說,目前團(tuán)購的形式有小區(qū)團(tuán)購,媒體或公司單位組織的團(tuán)購,還有比較常見的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。經(jīng)銷商可根據(jù)實際情況,選擇團(tuán)購的組織方式,以上方式均可單獨(dú)或混合使用。前期銷售目標(biāo)
萬銷售渠道團(tuán)購團(tuán)購模式小區(qū)團(tuán)購□單位團(tuán)購□媒體團(tuán)購□網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購□前期工作重點(建議:籌備及宣傳時間為一個月)1、確定目標(biāo)小區(qū)1、確定合作的單位(也可與設(shè)計公司合作)1、確定參加媒體團(tuán)購的單位與合作方式1、確定合作的網(wǎng)絡(luò)媒體并簽訂合作協(xié)議(明確要求基本活動人數(shù))2、對小區(qū)物管公關(guān),獲得業(yè)主的電話號碼或宣傳渠道。2、對單位相關(guān)人員進(jìn)行公關(guān),了解需求,并制定合適的團(tuán)購價格2、按媒體要求及時提供所需資料,并組織參加業(yè)主見面會2、制定合適的團(tuán)購價格與團(tuán)購方案3、利用小區(qū)交鑰匙之際,向用戶投放宣傳單張或在小區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時咨詢點與報名點,報名電話3、發(fā)放宣傳單張,并在情況允許的下,組織見面會介紹薩米特品牌及產(chǎn)品,并開設(shè)團(tuán)購報名點與報名電話3、制定合適的團(tuán)購價格與團(tuán)購方案3、在網(wǎng)站中投放廣告,開通團(tuán)購報名點。4、小區(qū)內(nèi)入戶廣告宣傳:如橫額,入戶單張(或夾報單張)、樓層標(biāo)貼等等4、店內(nèi)宣傳同步走,在專賣店中設(shè)團(tuán)購報名點(店面資料:內(nèi)容X架、橫幅)4、網(wǎng)站論壇組織發(fā)起團(tuán)購活動店內(nèi)宣傳同步走,在專賣店中設(shè)團(tuán)購報名點相關(guān)宣傳工作(如需協(xié)助,可與市場部聯(lián)系)1、制定合適的團(tuán)購價格,制作單張1、制定合適的團(tuán)購價格,制作單張1、聯(lián)手媒體投放廣告1、設(shè)計并投放網(wǎng)站廣告2、利用網(wǎng)站在小區(qū)論壇上進(jìn)行廣告宣傳或者發(fā)貼宣傳2、制定合適的團(tuán)購價格,制作單張團(tuán)購單張成為了前期宣傳的重要工具,現(xiàn)就團(tuán)購單張的內(nèi)容進(jìn)行簡單說明。團(tuán)購單張內(nèi)容一般包括:活動主題,活動時間,舉辦方聯(lián)系方式,地址,公司介紹,團(tuán)購活動的優(yōu)惠措施,團(tuán)購活動的流程及相關(guān)注意事項。(詳見例:珠海團(tuán)購單張,展示實物)中期:
接受報名,并著手各項團(tuán)購現(xiàn)場工作的安排★第一部分:報名客戶資料整理、落實與通知(安排專人負(fù)責(zé)該項工作跟進(jìn)于落實)(1)將各部分報名客戶資料匯總,并制成表格(如下),用于現(xiàn)場活動查點人數(shù)與短信發(fā)布通知。編號客戶姓名性別聯(lián)系電話參加人數(shù)地址A011A012……B011B012……注意:如團(tuán)購活動報名點多個,各報名點以不同英文字母開頭,便于后期資料整理及編號不重復(fù)。(2)活動前兩天,按表格再次落實參加人數(shù)?;顒忧耙惶欤绦盘嵝芽蛻艏袝r間與地點。該短信發(fā)送兩次,一是在活動前一天發(fā)送,另外在集中前半個小時發(fā)送?!锏诙糠郑夯顒咏M織及物料工作準(zhǔn)備序號項目責(zé)任人完成時間內(nèi)容備注接待工作1接送車輛根據(jù)報名人數(shù)的多少安排接送車輛(建議為中巴或大巴),并確定接送路線。2車輛標(biāo)示標(biāo)示活動的主題與車輛號碼,便于區(qū)分車輛??蛇x擇制作不干膠裱KT板或簡單用紙打印均可。3礦泉水按報名人數(shù)準(zhǔn)備4活動不干膠活動主題。每名客戶報到后或在車上統(tǒng)一派發(fā)。不干膠5※安排午餐按報名人數(shù)準(zhǔn)備6※資料袋準(zhǔn)備及派發(fā)按報名人數(shù)準(zhǔn)備。資料派發(fā)可選擇在車上派發(fā)或到展廳后派發(fā)?;顒訂螐?,產(chǎn)品目錄,小禮品等7※喇叭便于向客戶介紹或者召集客戶團(tuán)購現(xiàn)場布置1歡迎橫幅/水牌/X架/電子屏等歡迎XXXX蒞臨參觀選購2團(tuán)購活動介紹X架活動簡介。3團(tuán)購購買清單包括產(chǎn)品購買表格具體可見示例4團(tuán)購產(chǎn)品標(biāo)貼如團(tuán)購折或者優(yōu)惠價5團(tuán)購現(xiàn)場氣氛布置如彩球、活動主題吊旗6店員綬帶中國馳名商標(biāo),薩米特陶瓷7計算機(jī)用于折算客戶用磚等8※團(tuán)購抽獎環(huán)節(jié)抽獎箱/抽獎券/獎品抽獎券可用粉紅紙打印,加蓋公章為準(zhǔn)。9※團(tuán)購代金券可作為團(tuán)購活動的抽獎獎品,也可作為團(tuán)購前的促銷手段具體可見示例10※產(chǎn)品講座或設(shè)計講座橫幅、手提電腦、幻燈片播放相關(guān)PPT內(nèi)容。序號項目責(zé)任人完成時間內(nèi)容備注注:表中所列事項都需要在團(tuán)購前一天全部確定,并按計劃逐項檢查。凡帶※號項目可根據(jù)實際情況設(shè)置。例:珠海團(tuán)購清單購買清單主要用于客戶選購產(chǎn)品,并作為日后提貨挑選產(chǎn)品的依據(jù)之一。一般來說,清單一般有客戶基礎(chǔ)資料(如姓名、聯(lián)系、地址),產(chǎn)品訂購表(如產(chǎn)品型號、數(shù)量、平方米、單價)。★第三部分:相關(guān)工作人員的培訓(xùn)與崗位安排培訓(xùn)內(nèi)容:對活動情況的介紹,特別對促銷內(nèi)容、政策的講解,對客戶常見問題進(jìn)行事前講解,為工作人員鼓勁。對重點銷售產(chǎn)品的特性強(qiáng)化培訓(xùn),尤其是搭配技巧、使用及維護(hù)方法等。本次活動組織紀(jì)律。宣布各崗位人員分配,各崗位任務(wù)及注意事項。對本次活動的獎勵措施。例:各崗位人員責(zé)任表崗位責(zé)任人(組長)職責(zé)聯(lián)系電話備注活動總指揮負(fù)責(zé)監(jiān)控活動的整體流程,協(xié)調(diào)各個部門報導(dǎo)處接待人員在報導(dǎo)處接待客戶,統(tǒng)計人數(shù),負(fù)責(zé)在車上介紹活動情況及公司基本情況專賣店導(dǎo)購人員在專賣店內(nèi)接待消費(fèi)者,使其購買導(dǎo)購人員必須對產(chǎn)品熟悉,經(jīng)驗豐富財務(wù)人員負(fù)責(zé)收付款等物流人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)送,清點活動前一晚,必須針對活動再舉行一次說明會議,對所有細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查,重申各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點,明確各崗位責(zé)任人,遇到特殊情況報告總指揮協(xié)調(diào)?;顒涌傮w工作要求環(huán)環(huán)相扣,前后呼應(yīng)、每項活動互相銜接穿插、胸有成竹;團(tuán)隊合作,分工明確、落實到位,出現(xiàn)問題提前匯報領(lǐng)導(dǎo)做好應(yīng)急措施;注重結(jié)果,不能浮于形式;抓大放小,重要緊急的為首位;每項工作落實再檢查,每個工作組務(wù)必服從組長安排,有疑問事先溝通。后期:活動現(xiàn)場執(zhí)行及后續(xù)工作
★第一部分:各就各位,全力以赴,做到最好!按前期計劃,相關(guān)人員均各就各位,在本職工作崗位上做到最好,力求實現(xiàn)活動目標(biāo)??傌?fù)責(zé)人則在一旁全面監(jiān)控,保證各個環(huán)節(jié)不出錯,并協(xié)調(diào)解決各種突發(fā)事件。另,在活動結(jié)束前,可利用空余時間對客戶進(jìn)行調(diào)查(如由客戶組織專車接送,可在車上派發(fā)調(diào)查問卷并回收),收集相關(guān)意見為下次同類活動作依據(jù)。例:調(diào)查問卷(珠海團(tuán)購實例,圖片)★第二部分:活動宣傳及推廣抓住每個機(jī)會在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳?;顒赢?dāng)天可邀請一兩家媒體對活動進(jìn)行采訪報導(dǎo)。(當(dāng)然活動前期就安排好媒體宣傳造勢,整體效果將更大,更好)。每次活動的一些資料如現(xiàn)場搶購的照片,客戶簽單情況等都可整理在展廳中展示,作為展廳文化的一部分。同時也可作為下次活動宣傳推廣的資料之一?!锏谌糠郑夯顒涌偨Y(jié)活動結(jié)束后,必須召集所有相關(guān)人員展開總結(jié)大會。會議時間不必很長,但必要讓每位員工提出一條以上工作中遇到的問題及自己的建議和想法,只有不斷總結(jié)和分析問題,才能在今后的工作中避免一樣的錯誤出現(xiàn)。第二部分:
如何開展促銷一、活動部分1、確定活動主題2、確定活動范圍(包括時間、地點、活動對象、銷售渠道等)3、確定活動目標(biāo)(如:目標(biāo)銷售任務(wù))4、確定活動形式5、確定促銷政策二、活動相關(guān)物料活動會場布置(具體可參照樣稿)1、展廳薩米特陶瓷形象噴畫、薩米特陶瓷企業(yè)文化、產(chǎn)品形象噴畫薩米特陶瓷榮譽(yù)榜、薩米特陶瓷重要榮譽(yù)牌匾、產(chǎn)品形象噴畫、產(chǎn)品標(biāo)簽、歡迎水牌、吊旗、X架等;產(chǎn)品新品展示區(qū)、展示區(qū)、禮品換購區(qū);水果、糖果等。2、場外墻體巨幅廣告;空飄氣球、豎幅;巨型木支架廣告;單張派發(fā)員游街手持牌;(不干膠裱KT板)有條件可做:特賣會布置(外開辟2~3個帳蓬位置,包裝成特賣會,可以出現(xiàn)超低價、按堆購買,主要特賣工程尾貨、大單采購尾貨等。三、活動推進(jìn)活動按整體工作籌備過程,特別是結(jié)合媒體操作過程,主要分成了兩個階段。第一階段:熱推期(促銷活動前15~10天)目的:明確告知活動詳情。借助前期的品牌宣傳,消費(fèi)者普遍對品牌有了一定的認(rèn)識,再公布促銷及活動詳情,極大挑起消費(fèi)者的興趣。熱推期一般為10.1促銷活動開始前的15~10天??紤]到10.1期間,很多品牌多同時舉行促銷活動,相關(guān)宣傳越早開始效果越好。工作重點:逐步推進(jìn),持續(xù)升溫(嚴(yán)格控制品牌信息露面的頻率,從少到多,再到密集,保證在10.1促銷活動前兩天,消費(fèi)者都知曉該活動)具體工作要點:確定銷售任務(wù),制定銷售推廣工作計劃表。確定本次促銷活動的銷售目標(biāo),并安排落實到各渠道及相關(guān)責(zé)任人,初步制定工作日程表,加快落實相關(guān)工作,如組織團(tuán)購則需要落實每天報名的人員,小區(qū)推廣的落實意向客戶,每天都在檢查,統(tǒng)計相關(guān)資料,保證開業(yè)當(dāng)天的到會人員。在活動前2天,相關(guān)工作人員根據(jù)前期收集的資料(特別是),逐一預(yù)約落實或短信告知。第一階段銷售目標(biāo)
萬銷售渠道
各銷售渠道比例小區(qū)推廣:萬家裝推廣:萬團(tuán)購:萬零售:萬相關(guān)責(zé)任人
具體人員與任務(wù)分工A萬A萬A萬A萬B萬B萬B萬B萬……萬……萬……萬……萬月日前聯(lián)系情況(客戶數(shù))A萬A萬A萬A萬B萬B萬B萬B萬……萬……萬……萬……萬綜述宣傳推廣工作加大投入加大頻率。在10.1促銷前期以高頻率的亮相,特別是將促銷的信息最大化。宣傳渠道:報紙廣告、夾報單張、候車亭廣告、電視廣告、電臺廣告、短信、網(wǎng)站廣告等等。序號傳播載體輸出時間輸出方式1群發(fā)短信活動前兩天上午8:30~10:00完成新客戶:采用電信部門對目標(biāo)客戶群發(fā)老客戶:提取客戶數(shù)據(jù)庫資料群發(fā)2主流報媒夾報活動前2天連續(xù)夾報成熟小區(qū):政府機(jī)關(guān)拆遷樓盤、教職工宿舍樓、醫(yī)生住宅樓、新聞媒體住宅樓、效益較好的企業(yè)單位提前10天DM新開樓盤:目標(biāo)新樓盤公關(guān)物業(yè)管理處,隨交樓等交送小區(qū)業(yè)主3電視滾動字幕提前3天每天晚黃金時段每次30秒連續(xù)7天(含促銷活動期間),每天不少于10次滾動輸出4戶外廣告提前3天戶外廣告臨時更換5主流報紙推廣提前1天輸出整版或半版,爭取在建材家具的頭版有實力經(jīng)銷商可在促銷活動前兩周開始打報紙廣告6現(xiàn)場包裝活動前一天晚上完成按照主題活動內(nèi)容完成店面布置制定促銷詳細(xì)執(zhí)行方案。并按工作分工,聯(lián)系相關(guān)公司配合執(zhí)行。在對外聯(lián)系執(zhí)行上,要求設(shè)立一名總負(fù)責(zé)人,專門對此事進(jìn)行負(fù)責(zé)與跟進(jìn)。第二階段:促銷期
工作重點:促銷活動具體工作要點:促銷前2~3天:檢查,培訓(xùn),落實!檢查專賣店。經(jīng)銷商認(rèn)真檢查專賣店的各項事宜,盡量做到細(xì)節(jié)到位,特別是店內(nèi)飾品裝飾、公司簡介、企業(yè)榮譽(yù)、文化氛圍、產(chǎn)品標(biāo)價牌、模擬間的相框效果圖、產(chǎn)品標(biāo)貼、開業(yè)活動的吊旗等等,要求營造出一種濃厚的品牌氛圍。關(guān)于促銷活動所用的一些禮品、抽獎箱、抽獎券等等也需要同步到位。開業(yè)促銷人員的培訓(xùn)及工作安排。促銷活動前2~3天,集中所有開業(yè)相關(guān)人員(包括促銷人員,臨時聘請的宣傳單張派發(fā)員,財務(wù)人員,物流人員,接待人員,監(jiān)控人員,活動跟進(jìn)人員)開會,明確促銷活動八項注意,詳細(xì)說清楚活動的目標(biāo)、流程以及具體促銷內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)各人的工作崗位與職責(zé),交代一些突發(fā)情況處理的方法,同時也公布針對促銷當(dāng)天的激勵措施。會議目的是一個對促銷活動的培訓(xùn)與通氣,更是一個鼓舞士氣,團(tuán)結(jié)一心的過程。只有所有相關(guān)人員都對本次活動注入最大的關(guān)心與關(guān)注,活動才可以獲得空前成功。促銷前一天晚上須召開最后工作會議,再次強(qiáng)調(diào)分工與職責(zé),明晰活動總體工作要求。促銷活動八項注意:1)所有促銷人員要保證定崗定位,工作清晰,職責(zé)分明;2)所有促銷人員必須參加按照最后確定的策劃方案進(jìn)行執(zhí)行工作的培訓(xùn),包括活動主題,活動內(nèi)容,操作方式;3)促銷人員和禮儀小姐要統(tǒng)一形象,佩帶促銷工作牌,做到來有迎聲,問有答聲,去有送聲,做到有禮有節(jié);4)店面氣氛一定要濃烈,POP廣告和促銷信息要有一定密集度,要將促銷氣氛和產(chǎn)品熱銷氣氛營造出來;5)禮品一定要有序集中形成堆頭擺放在店面門口位置,要進(jìn)行美化工作,形成一種勢;6)促銷特價品要調(diào)到店面最顯著的位置,用產(chǎn)品架陳列,需要重新布置,將促銷標(biāo)貼成一行貼在磚面上,并在店內(nèi)該產(chǎn)品體驗展示區(qū)或展版上貼上促銷標(biāo)貼,以形成響應(yīng);內(nèi)部激勵措施:(參考)執(zhí)行獎:獎勵對活動執(zhí)行最為迅速的員工。金獎:300元1名,銀獎:200元2名,銅獎:100元3名績效獎:獎勵本期完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)前六名的員工。金獎:300元1名,銀獎:200元2名,銅獎:100元3名針對臨時單張派發(fā)員:每成功帶一位顧客上門,即在底薪基礎(chǔ)上獎勵1~5元/人。最后落實開業(yè)當(dāng)天的所有議程,再次與外聘公司主責(zé)人逐一開會落實。包括促銷活動的背景音樂、路演活動等等。另還需將當(dāng)天活動所有關(guān)系人按工作職責(zé)制作通訊錄,以防出現(xiàn)問題找人找不著。促銷前一天會議:每一個工作人員按照總體工作推進(jìn)編寫自己的工作計劃表,并提交負(fù)責(zé)人檢核后下發(fā)給每個人,整個工作按照計劃表貫徹執(zhí)行細(xì)節(jié),遇到特殊情況報告總指揮協(xié)調(diào)。姓名:___________,日期:___________.序號日期工作項目工作內(nèi)容完成情況上環(huán)
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