招商部年終工作總結(jié)

招商部年終工作總結(jié)招商部年終工作總結(jié)1

光陰如梭，匆忙而過(guò)。我來(lái)到昔陽(yáng)平西房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司轉(zhuǎn)瞬已一年了，在這一年我仔細(xì)履行職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新環(huán)境，通過(guò)了解不斷地學(xué)習(xí)各行各業(yè)，拓展自己的視野，總結(jié)閱歷，總結(jié)自己，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)努力提高個(gè)人綜合素養(yǎng)，懷著飽滿的工作熱忱，與領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事深化溝通學(xué)習(xí)，著重負(fù)責(zé)“晉美商業(yè)廣場(chǎng)”項(xiàng)目的一系列招商，從項(xiàng)目定位、廣告宣揚(yáng)到簽訂房屋租賃合同這是特別重要的過(guò)程，特別感謝各位同事在這一年當(dāng)中對(duì)我的關(guān)心和協(xié)作，現(xiàn)將自己這一年工作的收獲與感悟做一個(gè)全面的總結(jié)，鞭策自己，再接再勵(lì)！

一、招商項(xiàng)目及銷(xiāo)售工作

從**年2月來(lái)到昔陽(yáng)平西房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司任職招商部經(jīng)理一職，經(jīng)受了整個(gè)項(xiàng)目招商的籌備及簽訂各項(xiàng)合同，在整整9個(gè)月的時(shí)間里，我嚴(yán)格根據(jù)招商流程及領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)樂(lè)觀落實(shí)，把方案落實(shí)到每日、每周，把控招商中的各個(gè)環(huán)節(jié)并順當(dāng)完成，從招商前期的市場(chǎng)調(diào)查及制定招商策略方案，在項(xiàng)目定位時(shí)始終不忘，：“人無(wú)我有，有有我精”原則，現(xiàn)已順當(dāng)完成晉美商業(yè)廣場(chǎng)的出租率90%。市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、廣告宣揚(yáng)、來(lái)電及現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪洽談（對(duì)昔陽(yáng)縣各大購(gòu)物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調(diào)查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來(lái)訪商家的同時(shí)，對(duì)商家做出有效的引導(dǎo)和正確的選鋪方案）。招商5個(gè)月來(lái)電客戶達(dá)287位，現(xiàn)場(chǎng)接待客戶118位，在招商過(guò)程中，我始終堅(jiān)持寧缺毋濫，引進(jìn)特色商戶的招商理念，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)各部門(mén)的協(xié)作下，工作有條不紊的順當(dāng)進(jìn)行，也有了新的突破，更加明確了自身的進(jìn)展方向和不足之處，在以后的工作中我會(huì)更加努力做好本職工作，并為公司制造更大的價(jià)值和更多的財(cái)寶。

二、招商洽談主要商家

電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚(yú)院線，平面布局圖已設(shè)計(jì)；德克士總部市場(chǎng)部的周經(jīng)理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國(guó)黃金、工商銀行等。調(diào)查晉美廣場(chǎng)一卡通廠家，經(jīng)過(guò)調(diào)查，在太原市以及各個(gè)縣城普遍用的是萬(wàn)德卡和通聯(lián)支付，最終我們選用通聯(lián)支付合作，**年詳談合作事宜。

晉美商業(yè)廣場(chǎng)已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金*萬(wàn)元，剩余租金*萬(wàn)元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、消遣等行業(yè)，不斷地了解市場(chǎng)新的動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

三、留莊門(mén)面項(xiàng)目

樂(lè)觀調(diào)查市場(chǎng)、定位，協(xié)作政府設(shè)計(jì)項(xiàng)目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)財(cái)務(wù)流程并完成付款手續(xù)。

四、工作中存在的不足之處

1、提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多外出實(shí)踐，多交傳遞正能量的伴侶，多看關(guān)于房地產(chǎn)類(lèi)的信息，做到觸類(lèi)旁通，不斷為自己充電，從書(shū)中吸取精華，給自己制定有難度的.工作目標(biāo)，為自己制定高目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)，熬煉自己擁有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，激發(fā)自己的潛力量，多寫(xiě)作，提高自身的文案功底。

2、自身和團(tuán)隊(duì)的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護(hù)過(guò)程中可能有些不妥之處，主觀意識(shí)過(guò)強(qiáng)，在管理上需加強(qiáng)，做到條理化、清楚化。

3、公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)需加強(qiáng)提高，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)更多的工作閱歷，豐富行業(yè)閱歷。

五、**年度工作方案及目標(biāo)

1、完成晉美商業(yè)廣場(chǎng)全部商鋪的出租，幫助商戶的進(jìn)場(chǎng)裝修和開(kāi)業(yè)方案，成立商業(yè)管理公司的相關(guān)手續(xù)和辦理。

2、留莊項(xiàng)目銷(xiāo)售和招商的任務(wù)完成，住宅項(xiàng)目的銷(xiāo)售，臨街商鋪的銷(xiāo)售和簽訂合同并辦理相關(guān)手續(xù)。

3、幫助酒店負(fù)責(zé)人做好晉美精品酒店的管理和運(yùn)營(yíng)策劃。

最終，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和支持，是大家的支持讓我部門(mén)取得了的進(jìn)步和優(yōu)良的成果，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷增加、擴(kuò)大、規(guī)范和完善后續(xù)管理工作將會(huì)更加繁重，要求也將提高，需把握的學(xué)問(wèn)更加寬闊，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司的進(jìn)展，用全部的激情制造價(jià)值，讓公司布滿生氣和活力。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，唱的是一首歌，想的是一個(gè)目標(biāo)，我部門(mén)將全力協(xié)作各部門(mén)一起齊心協(xié)力，全力以赴共同制造一個(gè)新的輝煌，馬到勝利！。

招商部年終工作總結(jié)2

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說(shuō)感謝，感動(dòng)。感謝公司給了我一個(gè)充分呈現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我敬業(yè)與關(guān)懷，感謝同事的關(guān)懷與關(guān)心。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很了解，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，較快的認(rèn)可公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)，快速進(jìn)入工作狀態(tài)。從熟識(shí)項(xiàng)目資料到施工現(xiàn)場(chǎng)參觀，做市場(chǎng)調(diào)查，到詳細(xì)問(wèn)題的`解決都本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌?lè)觀向各位同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，熟悉到招商工作在整個(gè)項(xiàng)目中的重要性。本著樂(lè)觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神將理論與實(shí)際相結(jié)合，歡樂(lè)的開(kāi)頭了自己人生的第一段奇異的旅程。

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

在實(shí)習(xí)期間，我不斷補(bǔ)充與房地產(chǎn)相關(guān)的學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)招商工作。在此期間我做過(guò)周邊新建地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查，并做了相關(guān)調(diào)查報(bào)告。做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，必需要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和相關(guān)信息，從中仔細(xì)思索我們項(xiàng)目的招商思路，更好的安排我們項(xiàng)目的業(yè)態(tài)區(qū)位，讓買(mǎi)家得到利益的同時(shí)，使我們的利潤(rùn)最大化。同時(shí)我們制定更完善的招商方案，隨后到各地進(jìn)行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我信任我們的團(tuán)隊(duì)有足夠的實(shí)力講潛溪老街打造成新嵊第一街。

二、潛溪老街個(gè)人招商狀況

在工作方案中我以招商餐飲，消遣，生活配套為主。個(gè)人完成招商餐飲類(lèi)一家，面積295㎡；攝影館一家，面積284㎡；教育培訓(xùn)一家，面積609㎡；生活配套八家，面積600㎡。累計(jì)洽談商戶400余家。

三、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式

①問(wèn)題：在公司的工作中，雖然取得了肯定進(jìn)步，但照舊存在不足之處，主要狀況如下：通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)覺(jué)自身的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)照舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類(lèi)型的品牌商戶入駐所需各項(xiàng)條件了解工作不夠深化。在與客戶洽談過(guò)程中，能明顯的感覺(jué)到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較麻煩的客戶該以什么樣的方式拿捏推動(dòng)等等。

②改進(jìn)方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對(duì)各方面專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增加自己的實(shí)際工作力量，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的學(xué)問(wèn)與方法，促使自己力量的快速提升。

四、**年工作規(guī)劃

商業(yè)部在**年工作中雖然取得了些許成果，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的**年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門(mén)在**年工作任務(wù)的順當(dāng)進(jìn)行并完善收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、連續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在4月份開(kāi)業(yè)率達(dá)到90%以上

2、查找新的意向性客戶，增加客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的持續(xù)招商工作儲(chǔ)備好商脈需水；

3、根據(jù)年度方案調(diào)整心態(tài)把更多的熱忱和能量投入到招商運(yùn)營(yíng)工作上去提高自己的力量保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

五、致謝

在此我要再一次感謝集團(tuán)公司能供應(yīng)給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝各位同事在本年中對(duì)我的關(guān)心和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項(xiàng)目。

招商部年終工作總結(jié)3

進(jìn)入XX商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時(shí)間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我供應(yīng)了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的關(guān)心和支持。就職于招商X部主要負(fù)責(zé)的招商品項(xiàng)有：食品類(lèi)（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量X戶，其中X類(lèi)客戶X戶、X類(lèi)客戶X戶、，已來(lái)訪客戶X戶，已訪問(wèn)客戶X戶?，F(xiàn)將**年詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、熟識(shí)項(xiàng)目狀況

作為一個(gè)招商專(zhuān)員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟識(shí)度和了解度。個(gè)人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目狀況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本把握了XXX這個(gè)項(xiàng)目的基本狀況。

2、學(xué)習(xí)招商工作專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)

招商工作要求對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程詳細(xì)工作的開(kāi)展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌學(xué)問(wèn)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。

3、進(jìn)行招商詳細(xì)工作大致如下：

①參與前期的市場(chǎng)調(diào)研工作：主要針對(duì)XX市各商圈內(nèi)本組品項(xiàng)的商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過(guò)這些市調(diào)工作來(lái)充分熟悉市場(chǎng)及商圈狀況。共計(jì)調(diào)研商場(chǎng)X家，主要有：

a．X商圈X家（XXXXXXX）b．X商圈X家（XXXXXXX）

c．②參與各市場(chǎng)商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過(guò)的商場(chǎng)外，還包括以下商場(chǎng)及門(mén)市：XXXXXXX。資源收集共計(jì)46家商場(chǎng)，7條街道門(mén)市。

③與同事共同完成對(duì)XXXXXX等商場(chǎng)現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商及規(guī)劃作參考。

④獨(dú)立完成對(duì)XX市本地商家的主動(dòng)訪問(wèn)工作，截至本周**年12月26日止已訪問(wèn)客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、消遣等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣揚(yáng)，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有愛(ài)好的客戶資料，另一方面深化市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等狀況。

⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計(jì)XX戶，邀請(qǐng)其到本項(xiàng)目接待中心深化洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類(lèi)客戶，有意向客戶近XX戶，已到項(xiàng)目中心洽談過(guò)的有XX家，其他未約見(jiàn)客戶后期連續(xù)跟進(jìn)。

⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類(lèi)為主時(shí)，主要針對(duì)東街進(jìn)行各品項(xiàng)規(guī)劃及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，并為北京華聯(lián)、家樂(lè)福、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計(jì)10家品牌公司繪制我項(xiàng)目規(guī)劃CAD圖紙。

⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。

二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式

①問(wèn)題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了肯定進(jìn)步，但照舊存在不足之處，主要狀況如下：

1、通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)覺(jué)自身的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)照舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入駐所需各項(xiàng)預(yù)備工作了解欠缺。

2、招商工作閱歷不足；在與客戶洽談過(guò)程中，能明顯的感覺(jué)到自己招商工作閱歷不足，如遇到不知道或不清晰的問(wèn)題該如何回答、各類(lèi)的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較麻煩的客戶該以什么樣的方式連續(xù)推動(dòng)等等。

②改進(jìn)方式：在以后的工作中我將加大力度對(duì)各方面專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增加自己的實(shí)際工作力量，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的.溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的學(xué)問(wèn)與方法，促使自己力量的快速提升。

三、**年工作規(guī)劃

招商X部在**年工作中雖然取得了些許成果，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的**年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門(mén)在**年工作任務(wù)的順當(dāng)進(jìn)行并完善收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、連續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在我項(xiàng)目收取意向金時(shí)能夠勝利達(dá)成XX家；

2、查找新的意向性客戶，增加客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ)；

3、根據(jù)我項(xiàng)目一期規(guī)劃設(shè)計(jì)，將本人所負(fù)責(zé)的各品項(xiàng)進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡-1300㎡。

4、加大力度學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)，不斷豐富自己，快速提升自己的工作力量，保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

四、致謝

我是剛?cè)肷虡I(yè)地產(chǎn)行業(yè)的新人，在工作閱歷方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝XXX商業(yè)公司能供應(yīng)給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對(duì)我的關(guān)心和照看。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去幫助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。

招商部年終工作總結(jié)4

辭舊迎新，**年很快就過(guò)去了，在這一年里，我仔細(xì)履行職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、關(guān)心下，在我部門(mén)員工的大力支持、親密協(xié)作下，帶領(lǐng)部門(mén)員工強(qiáng)管理、挖潛力，取得了肯定的成果，現(xiàn)將一年來(lái)工作狀況報(bào)告如下，不當(dāng)之處請(qǐng)指正。

一、**年主要工作概述

招商部緊緊圍繞企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略，把握好進(jìn)展方向?！罢也罹?、重招商、盡責(zé)任”在項(xiàng)目的招商過(guò)程中把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來(lái)。通過(guò)努力，招商部?jī)?nèi)部營(yíng)造出了上下同心求業(yè)績(jī)的良好氛圍，分散力增加的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、系統(tǒng)招商、服務(wù)管理等各項(xiàng)工作都做出了不俗的成果。上半年完成了C、E兩區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)優(yōu)化統(tǒng)一招商，下半年完成了A、B區(qū)業(yè)主續(xù)租工作同時(shí)正在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戶續(xù)租調(diào)整業(yè)態(tài)分類(lèi)，以增加市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、團(tuán)隊(duì)的搭建、流程梳理及細(xì)化管理工作

公司對(duì)招商部的每一位員工都嚴(yán)格要求，力求人人都是精英。通過(guò)內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化，進(jìn)一步明確分工、職責(zé)到位。部門(mén)內(nèi)部按工作內(nèi)容，劃分了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以進(jìn)行部門(mén)工作的全面聯(lián)系與溝通。在這些基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作初步完成之后，逐步開(kāi)展團(tuán)隊(duì)力量提升工程，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和閱歷溝通等多種形式，提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)力量。并在各區(qū)域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經(jīng)營(yíng)理念的有效提高、工作細(xì)節(jié)的有力執(zhí)行等各個(gè)方面加以改進(jìn)與完善，進(jìn)一步通過(guò)團(tuán)隊(duì)的分散力與執(zhí)行力的建設(shè)來(lái)增加招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務(wù)管理的整體提升。

三、圓滿完成各項(xiàng)招商任務(wù)指標(biāo)。

針對(duì)城北區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的特征，在招商過(guò)程中，我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業(yè)的招商理念，克服商業(yè)大環(huán)境、區(qū)域本位主義、貧乏的經(jīng)營(yíng)理念等種種不利因素，圓滿完成了C、E區(qū)的招商工作。引入了一大批代表本地區(qū)最具競(jìng)爭(zhēng)力的陶瓷批發(fā)商，在此基礎(chǔ)上，招商部通過(guò)擴(kuò)大招商力度，拓展可利用資源，先后把C5、E10、E11進(jìn)行業(yè)態(tài)分類(lèi)，形成地板區(qū)、五金油漆區(qū)、木門(mén)移門(mén)區(qū)，完成招商任務(wù)、填充業(yè)態(tài)的同時(shí)，在市場(chǎng)后續(xù)招商中的產(chǎn)生了良好的樂(lè)觀性和指向性。最大化的保證了明珠世貿(mào)商城業(yè)態(tài)豐富性、獨(dú)特性及延展度。在招商的過(guò)程中，招商部的員工樂(lè)觀協(xié)作和指導(dǎo)商家的貨品選擇、價(jià)值提升、裝修設(shè)計(jì)和裝修流程等系列工作，與商戶建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為下一步的招商工作打下良好的基礎(chǔ)，也為舉辦大型活動(dòng)、會(huì)展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。

四、市場(chǎng)宣揚(yáng)工作的圓滿完成。

為協(xié)作公司開(kāi)業(yè)兩周年活動(dòng)，通過(guò)有效形式提升整體商業(yè)氛圍，于10月份至12月份間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和整個(gè)部門(mén)的'不懈努力下，勝利舉辦6次建材走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和一次明珠建材團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。在鹽城百姓心目中上產(chǎn)生了良好的氛圍。提升了明珠世貿(mào)商城及公司的整體形象，樹(shù)立了客戶、民眾的信念。

五、工作中存在的問(wèn)題與不足

1、招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、簡(jiǎn)單性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和轉(zhuǎn)變招商的結(jié)果，對(duì)于處于第一線的招商部來(lái)說(shuō)，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息儲(chǔ)備、拓寬信息源、增加招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信念和改善畏難心情等工作，對(duì)于目前招商基礎(chǔ)隊(duì)伍的閱歷、自信念等問(wèn)題，還需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練與實(shí)踐。

2、細(xì)節(jié)處理方面，尤其是一些幫助

招商部年終工作總結(jié)5

20xx年的這一年來(lái)，本辦在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全辦人員的共同努力下，秉著“主攻工業(yè)，做精農(nóng)業(yè)，做大做強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)……”這一下埠大進(jìn)展思路和主線，在全區(qū)招商引資工作的大政方針政策下，緊緊依托黨委政府《關(guān)于進(jìn)一步加快下埠工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的打算》為培植下埠新的稅源和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變招商理念，營(yíng)造全鎮(zhèn)合力招商的良好氛圍，招商工作取得了肯定成果，詳細(xì)狀況匯報(bào)如下：

一、放活政策，加大宣揚(yáng)，全民招商

1、今年我鎮(zhèn)制定了《關(guān)于進(jìn)一步加快下埠工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的打算》。出臺(tái)了一系列優(yōu)待政策，對(duì)每個(gè)行政村下達(dá)了招商引資任務(wù)，并納入年終考評(píng)，賜予獎(jiǎng)罰，鼓舞社會(huì)中介人參與招商引資，并對(duì)引進(jìn)項(xiàng)目賜予嘉獎(jiǎng)。

2、加大了招商引資宣揚(yáng)力度，宣揚(yáng)我鎮(zhèn)招商引資形勢(shì)和區(qū)鎮(zhèn)優(yōu)待政策，下農(nóng)戶作思想工作講解招商引資對(duì)我鎮(zhèn)作用和農(nóng)戶自身利益，使人們堅(jiān)固樹(shù)立“人人都想投資”的理念，形成了全民招商氛圍。

二、優(yōu)化平臺(tái)，內(nèi)挖潛力，外招客商。

下埠是一個(gè)有著較強(qiáng)大的工業(yè)基礎(chǔ)，豐厚的民間資本，廣泛的商業(yè)人才的工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，借助這一優(yōu)勢(shì)，本辦以?xún)?yōu)化平臺(tái)為載體，做好了內(nèi)挖潛力，外招客商這兩篇文章。

1、內(nèi)挖潛力：本辦在年初開(kāi)頭就全面訪問(wèn)在本鎮(zhèn)境內(nèi)的企業(yè)主，宣揚(yáng)區(qū)、鎮(zhèn)優(yōu)待政策，明示各行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并與區(qū)、鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)手調(diào)查各行政事業(yè)性單位對(duì)企業(yè)亂收費(fèi)行為，優(yōu)化了我鎮(zhèn)投資環(huán)境，給企業(yè)主在我鎮(zhèn)追加投資吃了一顆定心丸，同時(shí)幫助企業(yè)主選準(zhǔn)投資項(xiàng)目，使本鎮(zhèn)境內(nèi)11個(gè)企業(yè)新上生產(chǎn)項(xiàng)目7個(gè)，共追加投資20xx多萬(wàn)元。

2、外招客商，今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)依托實(shí)際，廣搜信息，帶領(lǐng)有關(guān)人員赴廣東、河北、臺(tái)灣、湖北、江蘇、浙江、上海、福建等地開(kāi)展項(xiàng)目考察，細(xì)心預(yù)備，細(xì)心包裝，建立項(xiàng)目庫(kù)，同時(shí)組成以主管招商引資副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的招商小分隊(duì)進(jìn)駐珠三角，聯(lián)系投資客商，取得良好效果，至今我鎮(zhèn)引進(jìn)新項(xiàng)目35個(gè)，已建項(xiàng)目22個(gè)，在建項(xiàng)目13個(gè)（含落戶陶瓷工業(yè)園企業(yè)）。簽約資金1.2個(gè)多億元，實(shí)際進(jìn)資8000多萬(wàn)元，盤(pán)活閑置資產(chǎn)20xx多萬(wàn)元。

三、內(nèi)外兼修，轉(zhuǎn)變職能，提升服務(wù)。

為適應(yīng)新形勢(shì)下的'工作要求，本辦在年初就提出全辦人員要抓緊學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，內(nèi)外兼修，要全面把握本地實(shí)際狀況，全面了解區(qū)鎮(zhèn)優(yōu)待政策，同時(shí)派專(zhuān)人到區(qū)招商局培訓(xùn)招商細(xì)則及技巧，使全辦人員都能達(dá)到單獨(dú)接待客商的工作水平和關(guān)心企業(yè)獨(dú)立處理予盾糾紛力量。

為使客商引得進(jìn)，留得住，我鎮(zhèn)全面宣揚(yáng)，使全民思想解放，進(jìn)一步樹(shù)立“人人支持企業(yè)進(jìn)展，企業(yè)進(jìn)展造福人民”的理念，在引進(jìn)企業(yè)征地過(guò)程中，沒(méi)有過(guò)激烈的沖突發(fā)生，使企業(yè)能順當(dāng)動(dòng)工。

對(duì)落戶下埠的企業(yè)，我們代理投資商辦理相關(guān)手續(xù)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，縮短了辦理時(shí)間，對(duì)企業(yè)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，隨時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，為他們供應(yīng)全程服務(wù)，提高了服務(wù)效率。

四、緊貼中心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)大局。

招商辦在仔細(xì)完成本職工作的同時(shí)，樂(lè)觀協(xié)作其他部門(mén)做好其他各項(xiàng)工作，

1、全力協(xié)作黨委、政府做好陶瓷工業(yè)園征地拆遷工作；

2、主要負(fù)責(zé)做好了鎮(zhèn)人大工作；

3、要主負(fù)責(zé)做好了鎮(zhèn)紀(jì)委工作；

4、主要負(fù)責(zé)做好了西源、虎山的駐村工作；

5、主要負(fù)責(zé)做好了浙贛鐵路電氣化提速改造工程，在下埠鎮(zhèn)境內(nèi)的協(xié)調(diào)工作；

6、樂(lè)觀協(xié)作了政府交待的各項(xiàng)中心工作及其他工作任務(wù)。

五、下一步的工作準(zhǔn)備

1、進(jìn)一步緊抓學(xué)的習(xí)，提升全辦人員自身素養(yǎng)，使全辦人員能真正做到獨(dú)立招商和單獨(dú)處理問(wèn)題的工作力量和水平。

2、進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)投資環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造招商引資平臺(tái)。

3、全面搜集招商信息，細(xì)心打造適合我鎮(zhèn)實(shí)際的招商項(xiàng)目。

4、緊抓機(jī)遇，健全招商網(wǎng)絡(luò)，全面宣揚(yáng)陶瓷聚集區(qū)，為我鎮(zhèn)的陶瓷行業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)增磚添瓦。

5、緊抓國(guó)家的各項(xiàng)農(nóng)業(yè)政策，引進(jìn)和扶植幾個(gè)好的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。

6、依托我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，做好一到兩個(gè)第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目亮點(diǎn)。

招商部年終工作總結(jié)6

xx城招商部，于20xx年八月上旬籌備組建。現(xiàn)有編制6人，招商部經(jīng)理1名，招商主管4名，文員1人。招商部自組建以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)下，主要開(kāi)展了以下工作

招商前期預(yù)備工作

1、深化了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析2、對(duì)蕪湖縣本地零售市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查3、依據(jù)市調(diào)狀況對(duì)本物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)定位4、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需要，確立了項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)為SHOPPINGMALL形式的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)。

5、依據(jù)項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)進(jìn)行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。確立了主力店加名品專(zhuān)業(yè)店的業(yè)種配置6、依據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定招商方案。

現(xiàn)階段開(kāi)展工作

進(jìn)入8月份，招商部依據(jù)公司市場(chǎng)部制定的招商框架條款，綻開(kāi)實(shí)質(zhì)性工作，在市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展目標(biāo)客戶市場(chǎng)調(diào)研工作。并收集了商戶對(duì)招商工作的看法、建議并進(jìn)行了有效的解答，使首次接觸我公司招商工作的商戶能更好的去了解大唐國(guó)際城，為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)。

8月中旬，深化落實(shí)公司的招商團(tuán)隊(duì)籌建工作，并制定完善招商部各崗位職責(zé)，招商流程。通過(guò)崗位職責(zé)和招商流程的制定，對(duì)招商部員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了部署。

利用現(xiàn)有人力資源開(kāi)展市場(chǎng)招商走訪工作，除了完成市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)支配的日常性工作。招商部樂(lè)觀開(kāi)展針對(duì)蕪湖縣主力店招商目標(biāo)信息收集工作。依據(jù)信息收集狀況，快速分析消化，并鎖定目標(biāo)，開(kāi)展了首次外聯(lián)工作。目標(biāo)區(qū)域?yàn)槭徍h周邊地市宣城市、蕪湖市、南陵縣，重點(diǎn)綻開(kāi)了超市主力店和大百貨方向的招商。

依據(jù)首次外聯(lián)招商狀況

一、超市主力店

1、有意向與本項(xiàng)目合作單位為上海華聯(lián)超市，通過(guò)與其拓展部聯(lián)系溝通，得知其有在蕪湖縣拓展方案。

8月7日合肥上海華聯(lián)超市拓展部經(jīng)理首次對(duì)本物業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察，進(jìn)行了拍照記錄，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、我方意向客戶為樂(lè)天瑪特超市公司(韓國(guó)企業(yè))，通過(guò)與其拓展部聯(lián)系溝通，邀請(qǐng)公司拓展經(jīng)理在蕪湖縣拓展方案。并向樂(lè)天瑪特公司中國(guó)總部領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、大百貨主力店

1、蕪湖華億國(guó)際購(gòu)物中心有限責(zé)任公司隸屬于安徽華億集團(tuán)，其旗下共經(jīng)營(yíng)華億國(guó)際購(gòu)物中心A、B座兩大百貨商場(chǎng)，總經(jīng)營(yíng)面積12.3萬(wàn)平方米，共經(jīng)營(yíng)1500多個(gè)品牌，8萬(wàn)余種商品。是目前安徽面積最大、品類(lèi)最多、功能最全的現(xiàn)代化百貨商廈。

蕪湖華億國(guó)際購(gòu)物中心定位于中高檔商場(chǎng)，以精品時(shí)尚為指引，服務(wù)社會(huì)主流群體，引領(lǐng)城市時(shí)尚潮流。商場(chǎng)A、B座分別于20xx年和20xx年開(kāi)業(yè)，位于蕪湖市最繁華的中山路步行街的中段，背靠鏡湖旖旎風(fēng)光，地理位置非常優(yōu)越，交通便捷。內(nèi)部裝飾新奇、高雅、氣派非凡，是城市商業(yè)特殊是中高檔商業(yè)的旗幟樓和標(biāo)志樓。

20xx年，華億集團(tuán)在保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，正式啟動(dòng)了華億國(guó)際北樓二期工程建設(shè)。新建工程建成之后增加了17000平方米經(jīng)營(yíng)面積，與華億國(guó)際購(gòu)物中心B座貫穿一體。同時(shí)還針對(duì)改造后的華億國(guó)際A、B座重新定位、A座定位主題百貨店，B座定位主力百貨店，形成互補(bǔ)，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)商務(wù)會(huì)所、高檔餐廳、五星影院、健身、美容館等，形成多業(yè)態(tài)、多功能的一站式服務(wù)模式。20xx年初，依據(jù)蕪湖市場(chǎng)和百貨業(yè)態(tài)的將來(lái)進(jìn)展需要，連續(xù)對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)進(jìn)行更新和補(bǔ)充。

2、安徽雄風(fēng)百貨廣場(chǎng)是浙江雄風(fēng)集團(tuán)投資并自主經(jīng)營(yíng)的其次家大型連鎖百貨商場(chǎng)，于20xx年10月30日開(kāi)業(yè)，總建筑面積40000多平方米，是皖東南最具規(guī)模的大型百貨商場(chǎng)(南陵縣雄風(fēng)百貨)。

以“規(guī)?；?、功能化、品牌化”為經(jīng)營(yíng)定位，面對(duì)城鄉(xiāng)大眾、貼近百姓生活、引領(lǐng)時(shí)尚潮流，以先進(jìn)的管理模式、流行時(shí)尚的商品和舒適的購(gòu)物環(huán)境為廣闊消費(fèi)者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8月中旬依據(jù)和以上的主力店溝通，并對(duì)其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)行了實(shí)地考察了解。超市拓展以大賣(mài)場(chǎng)為主力店拓展，要求營(yíng)業(yè)面積在1萬(wàn)平米以上，百貨主力店拓展以百貨加生活廣場(chǎng)的復(fù)合型業(yè)態(tài)，作為其主力店拓展方案，營(yíng)業(yè)面積25萬(wàn)平米，餐飲部分主力餐廳為當(dāng)?shù)剡B鎖餐飲和國(guó)內(nèi)知名餐飲連鎖為主，美食廣場(chǎng)是一個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)獨(dú)具特色，裝修別具有風(fēng)格，盡量營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。

匯聚天下精致小吃，經(jīng)營(yíng)品種上絕不是千篇一律，在每個(gè)地區(qū)力求做出本地的特色，依據(jù)周邊環(huán)境和當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣來(lái)選擇經(jīng)營(yíng)品種，以此吸引消費(fèi)者。

公司招商將百貨主力店蕪湖華億百貨列為接洽第一目標(biāo)，雄風(fēng)列為其次目標(biāo)。超市主力店韓國(guó)樂(lè)天瑪特為第一目標(biāo)，上海華聯(lián)為其次目標(biāo)。(其它百貨和名品見(jiàn)附件)根據(jù)市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)指示招商部大唐國(guó)際城招商目標(biāo)明確對(duì)于招商目標(biāo)資源匱乏的現(xiàn)狀和要求樂(lè)觀通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)蕪湖周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展方案和開(kāi)店信息，為下步招商儲(chǔ)備商戶資源便于主力店招商開(kāi)展。結(jié)合招商工作開(kāi)展發(fā)覺(jué)本項(xiàng)目的招商有以下特點(diǎn)：

一、目標(biāo)客戶主次分明首先是確定主力店，其作用主要有四個(gè)

1、是有助于穩(wěn)定整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，主力店占有整個(gè)項(xiàng)目一半左右的營(yíng)業(yè)面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績(jī)記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定，且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)進(jìn)展。

2、是知名的.主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷(xiāo)售鋪位的銷(xiāo)售，以及對(duì)中小店群的招商。

3、是主力店各自擁有肯定忠誠(chéng)度的消費(fèi)群體，這一優(yōu)點(diǎn)可以關(guān)心項(xiàng)目在日后的營(yíng)運(yùn)中，能在保持肯定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用;4、是主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平，提高項(xiàng)目整體租金表現(xiàn)為下一項(xiàng)目打下基礎(chǔ).

其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)招入中小店群，以滿意項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的購(gòu)物或消費(fèi)需求。

二、租金凹凸懸殊，租期長(zhǎng)短不一主力店投資大，投資回收期長(zhǎng)，其租期要求一般需八年、十年，有的長(zhǎng)達(dá)十五年、二十年。其租金相對(duì)廉價(jià)的得多，一般在第四年起，租金開(kāi)頭遞增，遞增在2%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟(jì)實(shí)力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是勝利經(jīng)營(yíng)的主力店最終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性進(jìn)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。

但是分塊招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期永續(xù)的工作對(duì)經(jīng)營(yíng)管理公司管理水平,經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求較高,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實(shí)力和精力,也不行能長(zhǎng)期負(fù)擔(dān)下去搞不好又會(huì)消失空鋪轉(zhuǎn)讓的狀況.

三、招商時(shí)間長(zhǎng)地產(chǎn)商業(yè)的招商時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，從業(yè)態(tài)組合確定開(kāi)頭至項(xiàng)目全面營(yíng)業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個(gè)招商階段。由于主力店打算項(xiàng)目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施，但這樣招商落地周期較長(zhǎng);而中小店群則對(duì)形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行，當(dāng)然項(xiàng)目在主力店招商期間可進(jìn)行各類(lèi)中小店的招商詢(xún)問(wèn)登記工作。

四、招商難度大招商的難度大主要緣由在于如下四個(gè)方面

1、是項(xiàng)目建設(shè)工期未定，招商部對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)有工程進(jìn)度狀況不不了解，無(wú)法具體解答主力店給出的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等問(wèn)題。

2、主力商家從項(xiàng)目談判到裝修落位周期太長(zhǎng)影響中小店群的入駐。

3、功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類(lèi)店的進(jìn)駐決策，根據(jù)合理的功能分區(qū)方案，順當(dāng)入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類(lèi)店的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)起來(lái)，對(duì)于項(xiàng)目和各店經(jīng)營(yíng)大大關(guān)心。而一旦某一類(lèi)商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)招不進(jìn)來(lái)，則整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)功能可能不盡抱負(fù)，特殊是能夠吸引人氣的各類(lèi)主力精品店.餐飲店或同類(lèi)店中知名店(特色店)沒(méi)法進(jìn)來(lái)時(shí)，更是影響了整體的經(jīng)營(yíng)。

4、主力店招商困難重重，有的主力店需要登門(mén)訪問(wèn)等形式遞送招商手冊(cè)和項(xiàng)目講解讓主力店商戶全方位了解大唐國(guó)際城項(xiàng)目工作進(jìn)展。

五、招商技術(shù)要求高招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個(gè)方面

(1)是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)學(xué)問(wèn)。招商人員必需熟識(shí)商品或服務(wù)的類(lèi)別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價(jià)格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本學(xué)問(wèn);把握市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理;了解租賃、消費(fèi)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售等相關(guān)的法律法規(guī)。

(2)是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判力量。由于招商難度大，這就要求招商過(guò)程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢(shì)等等;在招商前期，主力店的招商工作特別困難，要在了解招商目標(biāo)之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭(zhēng)取同時(shí)分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。

(3)是需具備較強(qiáng)的評(píng)估力量。對(duì)租戶的評(píng)估，其評(píng)估的內(nèi)容包括資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)特色、注冊(cè)資本金、管理層的管理力量、營(yíng)業(yè)額及其增長(zhǎng)率、財(cái)務(wù)狀況、合作意愿程度等項(xiàng)目，并按肯定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)估，為選擇租戶決策供應(yīng)科學(xué)的數(shù)據(jù)及報(bào)告。

(4)是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果，招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求，并圍繞項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施，以保證招商工作少投資，高效率。

六、依據(jù)上述分析制定下步工作方案

1、九月中旬完成招商項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位

整體定位為購(gòu)物中心，內(nèi)含超市主力店，百貨主力店，專(zhuān)業(yè)主力店(餐飲)。

2、九月底完成項(xiàng)目招商基本原則制定

第一基本原則：先進(jìn)行業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)和招商工作，后進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。

其次基本原則：要維護(hù)購(gòu)物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象，事先進(jìn)行統(tǒng)一的理念設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)。招商要始終留意維護(hù)和管理好已確定的經(jīng)營(yíng)主題和品牌形象。

第三基本原則：購(gòu)物中心的招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異種業(yè)態(tài)互補(bǔ)。

第四基本原則：購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)方式的選擇原則。第五基本原則：招商挨次原則。核心主力店先行，幫助店隨后的原則;吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行，零售購(gòu)物項(xiàng)目?jī)?yōu)先，幫助項(xiàng)目配套的原則。

第六基本原則：核心主力店招商布局原則，從整體布局上有利于人流進(jìn)入主力店，同時(shí)也便于從主力店向其它區(qū)域回旋，通道好比血管，要便利人流的回旋。

第七基本原則：特別商戶招商優(yōu)待原則。

第八基本原則：租賃經(jīng)營(yíng)采納放水養(yǎng)魚(yú)的原則。

第九基本原則：統(tǒng)一招商的“管理"要充分體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)對(duì)商戶的統(tǒng)一服務(wù)。

第十基本原則：購(gòu)物中心要具備完善物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，重視學(xué)問(wèn)管理，為購(gòu)物中心管理者、廣闊簽約商戶和顧客都供應(yīng)便利。

招商部年終工作總結(jié)7

招商是一個(gè)商場(chǎng)成立之后要面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。對(duì)于商場(chǎng)的狀況要做具體的了解。在招商過(guò)程中可能會(huì)遇到很多事先沒(méi)有預(yù)備的問(wèn)題，要敏捷變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。假如其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì)打算要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過(guò)程中，要有充分的自信，說(shuō)話要有底氣。假如客戶提出質(zhì)疑，要急躁具體的講解客戶的疑問(wèn)，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額，和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹(shù)立起對(duì)我們商場(chǎng)的信念。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)辯一個(gè)問(wèn)題，可以用變通的說(shuō)法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來(lái)商場(chǎng)實(shí)地查看，要用急躁和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清晰的知道，他假如來(lái)我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來(lái)多大的利益。

在談判過(guò)程中，觀看對(duì)方反應(yīng)充分了解對(duì)方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對(duì)他的需求只供應(yīng)幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對(duì)方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開(kāi)業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備過(guò)程中，與招商工作同等重要的還有市場(chǎng)定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工聘請(qǐng)培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷(xiāo)方案制定、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，假如對(duì)商場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類(lèi)的`商品？招什么品牌檔次的商品？各品類(lèi)和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少？假如對(duì)商場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么？我們?cè)傧耄杭偃鐩](méi)有一套那樣現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì)，我們又怎能保障招商、營(yíng)銷(xiāo)、管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的勝利呢？還有，即使招商完成了，但賣(mài)場(chǎng)如何美化？專(zhuān)柜如何裝修？商品如何陳設(shè)？從基層營(yíng)業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)？開(kāi)業(yè)的慶典方案、促銷(xiāo)方案要不要制定和實(shí)施？……等等，諸如此類(lèi)問(wèn)題，絕不僅僅是招商的問(wèn)題！

所以，我們說(shuō)，商場(chǎng)的開(kāi)業(yè)籌備工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必需全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此，要保證一個(gè)商場(chǎng)的勝利招商和勝利開(kāi)業(yè)，肯定要做到以下幾點(diǎn)：

1、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查、精確?????的市場(chǎng)定位、合理的賣(mài)場(chǎng)布局；

2、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

3、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍；

4、勝利的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品；

5、嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專(zhuān)柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品陳設(shè)，營(yíng)造濃郁、現(xiàn)代的賣(mài)場(chǎng)氛圍，美化賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部空間環(huán)境和商場(chǎng)外觀商業(yè)環(huán)境；

6、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng)；

7、建立一套那現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營(yíng)銷(xiāo)體系，制定階段性的系列營(yíng)銷(xiāo)推廣策略和開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案。

只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的招商勝利、開(kāi)業(yè)勝利，也才能真正保障商場(chǎng)今后的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)。

招商部年終工作總結(jié)8

歲歲年年，年年歲歲，似水流年中，我們又堅(jiān)實(shí)的走過(guò)了一年。在過(guò)去的一年中，作為公司銷(xiāo)售單元的招商部，在公司政策的引導(dǎo)下，在綜合部及其他部門(mén)的鼎力支持和關(guān)心下，經(jīng)過(guò)部門(mén)同仁的拼搏和努力，向公司遞交了一份不是特別抱負(fù)答卷?，F(xiàn)在，就請(qǐng)?jiān)试S我向公司，向領(lǐng)導(dǎo)，向各位同事和嘉賓回顧和匯報(bào)招商部20xx年度的工作。

一、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

1、任務(wù)完成數(shù)據(jù)：xx

2、考核完成數(shù)據(jù)：xx

3、目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)：xx

4、客戶開(kāi)發(fā)指標(biāo)：xx

5、單品完成數(shù)據(jù)：xx

6、強(qiáng)勢(shì)區(qū)域統(tǒng)計(jì)：xx

二、工作回顧

1、人員穩(wěn)定，流失率低

在20xx年中，招商部人員穩(wěn)定性強(qiáng)，流失人員為2人，流失主要緣由為個(gè)人家庭和工作距離等緣由，不完全是政策的調(diào)整與考核的影響。

2、統(tǒng)一辦公，規(guī)范管理

20xx年5月份，為適應(yīng)管理的需要，公司招商部整體跟隨xx搬遷到新辦公樓，結(jié)束了原來(lái)招商部人員原來(lái)兩岸三地分散辦公，難于統(tǒng)一管理的局面，改善了辦公環(huán)境，提高了工作效率，降低了溝通成本，部門(mén)的工作在規(guī)范化，制度化方面上了一個(gè)新臺(tái)階。

3、重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)管理

在公司的支持下，把握機(jī)會(huì)，緊密和聯(lián)盟對(duì)接，在聯(lián)盟客戶中選擇和進(jìn)展優(yōu)勢(shì)客戶，勝利的與山西亨達(dá)康，遼寧天龍。廣西恒拓等客戶形成了較緊密的合作。與各大型連鎖藥房，醫(yī)藥終端企業(yè)勝利如重慶萬(wàn)和大藥房，四川康永利，廣東大參林，廣東思明等形成良好合作，達(dá)到銷(xiāo)售預(yù)期指標(biāo)。

4、