廣場(chǎng)保安員崗位職責(zé)(共13篇)

廣場(chǎng)保安員崗位職責(zé)（共13篇）保安員崗位職責(zé)1、門崗熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；②保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；③負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；④熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法；⑤做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。⑥負(fù)責(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題；⑦對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。2、巡邏崗嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行24小時(shí)巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范；樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報(bào)警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)；⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止；⑥加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理，維持車輛停放秩序；⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。保安員崗位職責(zé)1、試用期每月薪資為1200元整，經(jīng)過1個(gè)月試用期合格者每月工資為1500元整；試崗期為七天，試崗期未滿離職不予支付薪金。2、工作時(shí)間：08:30-17:00，每遇周六、周日串休一天；保安人員共兩人。8點(diǎn)30分開始，其中一人上午在外崗值崗，另一人在保安廳內(nèi)做進(jìn)出記錄。中午1點(diǎn)開始換崗。3、4、5、6、7、負(fù)責(zé)基本治安及工作區(qū)域內(nèi)的基本衛(wèi)生；負(fù)責(zé)車輛維修保養(yǎng)歸屬分類引導(dǎo)；負(fù)責(zé)車輛進(jìn)、出廠區(qū)出門證的確認(rèn)；具有良好的服務(wù)意識(shí)與態(tài)度；工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，吃苦、耐勞。保安部崗位職責(zé)描述一、說明1、保安部共3人，人員分三班12小時(shí)輪值。2、保安員每周備勤一天，每天當(dāng)值8小時(shí)或特殊情況下12小時(shí)，輪班時(shí)間為：第一班：08：00—19：00第二班：19：00—8：003、保安部隊(duì)長在非當(dāng)值時(shí)間內(nèi)如發(fā)生突發(fā)事件，接到通知后，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，并將情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二、保安部崗位職責(zé)（一）保安部隊(duì)長工作職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全、消防工作.2、負(fù)責(zé)制訂所轄區(qū)域治安、消防工作計(jì)劃,組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施.3、組織處理在所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故.4、組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí)、處理重大消防事故.5、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展員工培訓(xùn).6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作,定期對(duì)本部門員工進(jìn)行考核.7、完成公司交給的其它工作,（二）保安部員工工作職責(zé)1、對(duì)保安隊(duì)長負(fù)責(zé),做好管轄區(qū)域內(nèi)安全治安工作.2、帶領(lǐng)本班全體人員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作.3、根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項(xiàng)目和要求,嚴(yán)格進(jìn)行檢查,督促全體保安人員落實(shí)崗位責(zé)任制.4、要有法律知識(shí)和法規(guī)觀念,熟悉保安業(yè)務(wù),了解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作規(guī)律、特點(diǎn)、嚴(yán)格管好、做好安全保衛(wèi)工作.5、詳細(xì)如實(shí)的記載工作中遇到及處理的各種問題,每天應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次.7、以身作則,做好本職工作.8、保安員上崗必須穿制服,配戴裝備,嚴(yán)整潔儀容.糾正違章時(shí),先敬禮,必須做到以禮待人.9、作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲.值班保安人員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,認(rèn)真檢查設(shè)施10、設(shè)備發(fā)現(xiàn)為安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo),確保轄區(qū)的安全.11、執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物、預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬無一失.12、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)務(wù)、對(duì)崗位內(nèi)一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便亂用.13、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律.對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并做好詳細(xì)的書面記錄.14、遇到緊急、突發(fā)性重大事情,要及時(shí)向上級(jí)主管請(qǐng)示報(bào)告.15、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)、按規(guī)定交接班.16、詳細(xì)記錄各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)打來的電話,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù).新保安人員在上述考核合格，經(jīng)公司同意錄用為本公司保安員后在為其安排具體工作前，應(yīng)由保安部長對(duì)其進(jìn)行1天培訓(xùn)后方可上崗。（1）熟悉公司的管理規(guī)章制度。（2）學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)。（3）必須熟悉物業(yè)內(nèi)各住戶的地理位置，大致方位。（4）熟記物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主的車輛相關(guān)情況。（5）熟悉公司內(nèi)車輛相關(guān)情況及工作人員姓名、職務(wù)。新保安人員培訓(xùn)完上述項(xiàng)目后，由班長帶領(lǐng)執(zhí)行巡邏任務(wù),在一個(gè)星期內(nèi)不允許站門崗、車崗。在一個(gè)星期內(nèi)，具體工作如不適合公司要求，可以對(duì)其解聘。四、保安員儀容儀表規(guī)范1、上班時(shí)間必須穿著統(tǒng)一、整潔的制服。紐扣要全部扣好，不允許敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，武裝帶扎緊。2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣服制服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。3、鞋襪穿戴整潔，鞋帶系好，不允許打赤腳或穿鞋不穿襪。3、4、非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋。5、上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌應(yīng)端正佩帶在左胸襟處。6、非當(dāng)值班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。7、保安員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。8、保安人員頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，頭發(fā)長度不得超過20毫米9、保安人員應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。10、保安人員上崗前不允許吃有異味的食品，保持口腔清潔口氣清新。11、保安人員上崗時(shí)應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食；12、保安人員在執(zhí)勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物；13、保安人員應(yīng)注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣服；14、保安人員在執(zhí)勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品；15、保安人員不得紋身，不得戴除手表、結(jié)婚戒指外的其它飾15、五、保安員日常規(guī)范用語一）基本禮貌用語10字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。（二）接待來訪人員要求：A、主動(dòng)說：“您好，請(qǐng)問您找那一位”或“我可以幫助您嗎”；“請(qǐng)您出示證件”。B、確認(rèn)來訪人要求后，說“請(qǐng)稍等，我?guī)湍摇辈⒓皶r(shí)與被訪人聯(lián)系，告訴來訪人“他馬上來，請(qǐng)您先等一下，好嗎”。C、當(dāng)來訪人不理解或不愿意出示證件時(shí)，應(yīng)說：“對(duì)不起，先生/小姐/女士，這是公司的規(guī)定，為了廠區(qū)的安全，請(qǐng)理解！”D、當(dāng)確認(rèn)來訪人故意搗亂，要硬闖時(shí)，應(yīng)先說“對(duì)不起，按公司規(guī)定，沒有證件不允許進(jìn)入廠區(qū)，請(qǐng)配合我的工作“。當(dāng)對(duì)方執(zhí)意要硬闖時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)呼叫上級(jí)主管，但應(yīng)注意盡量保持冷靜克制，只要對(duì)方?jīng)]危及他人安全或進(jìn)行破壞，均應(yīng)保持冷靜克制。E、當(dāng)來訪人出示證件時(shí)，應(yīng)說：“謝謝您的合作，歡迎光臨。”F、如果要找的人不在或不想見時(shí)，應(yīng)禮貌地對(duì)對(duì)方說“對(duì)不起,他不在，您能留下口訊或其他方式在聯(lián)系一下好嗎。”G、當(dāng)來訪人離開時(shí)，應(yīng)說：“歡迎再來，再見”（二）、舉止儀表禮節(jié)要求A、站立：站立時(shí)切忌前鞠后躬，一搖三晃，正確的站法是：挺胸、收腹、垂臂、平肩、重心落于兩腳，上、下一直線。B、走時(shí)要精神飽滿，步幅均勻適中，兩臂前后擺動(dòng)，協(xié)調(diào)自如,切忌在公共場(chǎng)所左顧右盼，兩手插袋，大步奔跑或從客人中間通過，如地方狹小，不得不從中間穿過，應(yīng)先對(duì)客人說：“對(duì)不起，借過”，然后輕步從后面穿過，并注意不要擋住客人道路。C、落坐：與客從交談需要坐時(shí)，要請(qǐng)客人先坐，伸手示意客人請(qǐng)坐，或?yàn)榭腿死瓉碜危缓笞约郝渥?，坐時(shí)要?jiǎng)幼鬏p緩，兩腳平行落地或前后稍稍分開，保持上身正直，不要后仰，翹二郎腿，半躺、抖腿等。三）接聽電話使用電話要簡(jiǎn)潔，順當(dāng)，禮貌周全。電話鈴一響，應(yīng)拿起電話自報(bào)家門：“豆撈坊物流中心保安部,您好，我是**很高興能為您服務(wù)”。對(duì)方談話內(nèi)容，可做些必要的筆錄，要弄清對(duì)方的意圖作留言。如果來客按錯(cuò)電話號(hào)碼，應(yīng)告訴來客正確的電話號(hào)碼，并代來客轉(zhuǎn)接或詢問是否需要再接。通話時(shí)的話語，聲調(diào)也是禮節(jié)的表現(xiàn)，如果說話的聲音顯得熱情、愉快，對(duì)方就會(huì)對(duì)你乃至公司留下好的印象。要做到聲音悅耳、口齒清楚，結(jié)束電話時(shí)，讓對(duì)方先掛，然后輕輕地把話筒放回原處。（四）問候禮節(jié)要求A.問候禮即是指接待貴賓時(shí)的問候語，見到客人時(shí)說，“您好，見到您很高興”“早晨好”或“晚上好”然后問“您有什幺要我辦的嗎？”分別時(shí)說，“再見”“一路順風(fēng)”“晚安”等。如果客人是外出比賽時(shí)說，“祝您比賽取得勝利”，如果碰到節(jié)日時(shí)說，A.“祝圣誕節(jié)快樂”如果知道客人身體欠佳時(shí)說，“請(qǐng)多保重”。（五）稱呼禮節(jié)要求稱呼表示對(duì)人的尊重，反映人與人之間的關(guān)系和一個(gè)人的修養(yǎng)，有一般稱、職業(yè)稱、職務(wù)稱，男子一般稱“先生”，女子稱“小姐”、“夫人”。知道職業(yè)的稱“高總”、“李副總”““XXX經(jīng)理”，如是政府部門或業(yè)務(wù)單位等職業(yè)人士，可稱其“姓+職業(yè)”一般不直呼其名，如果是認(rèn)識(shí)的，也是這樣。（六）應(yīng)答禮節(jié)要求解答客人問題時(shí)，應(yīng)起立，保持一步半距離，面帶微笑，溫和耐心，集中精神，傾聽對(duì)方講話，回答時(shí)，注意禮貌語言，不要用手勢(shì)，要明確、不含糊，如果沒有聽清楚時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起，我沒有聽清楚，請(qǐng)?jiān)僬f一遍”，千萬不要亂回答，如有事要打擾客人時(shí)說：“對(duì)不起，打擾一下，如果不麻煩您的話”。沒有需要時(shí)不要走近客人的旁邊，聽客人的講話，也不要討論、指指點(diǎn)點(diǎn)，在受到表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)說：“您過獎(jiǎng)了”。（七）迎送禮節(jié)要求對(duì)于重要來賓，需到大門口列隊(duì)歡迎，要求隊(duì)伍整齊，精神飽滿，客人到時(shí)要同時(shí)鼓掌。送別客人時(shí)，應(yīng)向客人道別，祝愉快，主動(dòng)為客人打開車門。六、保安員的權(quán)限范圍：在當(dāng)值期間，對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑之人員，有權(quán)通知或送交公安機(jī)關(guān)處理，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、搜身、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款之權(quán)力；對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件或治安案件，有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力；按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入本執(zhí)勤范圍；4.對(duì)于出入廠區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶的物品，按照規(guī)定進(jìn)行檢查；在當(dāng)值中，如遇可疑人員暴力襲擊，可采取最低限度保護(hù)自已；6.對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具、槍支以及其它形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)和行盤查監(jiān)視，并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；7、.對(duì)違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但無處罰權(quán)利。8、如果負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)發(fā)生被盜事件，當(dāng)班人員負(fù)主要責(zé)任。按被盜物品價(jià)值一定比例扣罰：隊(duì)長40%、當(dāng)班人員60%。9、當(dāng)有公安，政府部門等有特殊標(biāo)記或掛特殊牌照車輛進(jìn)入時(shí)稍做簡(jiǎn)單詢問，即可放行，并做好登記即可，如是找公司領(lǐng)導(dǎo)，通知隊(duì)長進(jìn)行處理。10、有外來進(jìn)入人員時(shí)，應(yīng)嚴(yán)加盤查，并發(fā)放臨時(shí)出入證，做好登記，出門時(shí)注銷。當(dāng)有車輛時(shí)，登記車牌號(hào)，并暫扣行駛證及登記車輛特征，出門時(shí)，對(duì)照合格，方可放行。要注意嚴(yán)禁推銷人員入內(nèi)。11、裝修工人進(jìn)門時(shí)，沒有出入證，嚴(yán)禁放行。當(dāng)有自行車時(shí)，應(yīng)發(fā)放非機(jī)動(dòng)車出入證，登記車牌號(hào)及特征，待其出門時(shí)，對(duì)照合格，方可放行，并注銷。12、當(dāng)辭職，解聘隊(duì)員離開公司后，不允許再進(jìn)入公司，如有私事進(jìn)門找人，應(yīng)按規(guī)定手續(xù)辦理。13、當(dāng)有已登記的微型面包車或小型貨車出門時(shí)，應(yīng)攔下，檢查是否有帶出物品，如有，應(yīng)讓其出示物品出門許可單，并做相關(guān)登記。14、出租車原則上不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)，但遇到大雨或來人所帶物品較多及其它特殊情況，可放入。保安人員應(yīng)靈活掌握。15、負(fù)責(zé)接收電報(bào)、信件、書刊、報(bào)紙等。16、做好交接班記錄。17、定時(shí)做廠區(qū)巡查并做好相關(guān)記錄七、監(jiān)控工作職責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)是治安防范的重要組成部分，是安全保衛(wèi)的主要手段之一，其管理和運(yùn)轉(zhuǎn)的好壞直接影響到公司信譽(yù)和財(cái)產(chǎn)安全，為此特制定本制度。保安隊(duì)長主管監(jiān)控室的管理工作。其主要工作任務(wù)是：1、對(duì)監(jiān)控室人員進(jìn)行日常管理，隨時(shí)掌握監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，督促檢查監(jiān)控室和設(shè)備的清潔衛(wèi)生，抽查觀看監(jiān)控系統(tǒng)錄像資料和運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。2、24小時(shí)監(jiān)視電視屏幕，出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即通知巡邏保安或門衛(wèi)進(jìn)行處理；情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)通知保安隊(duì)長或經(jīng)理進(jìn)行處理。3、每晚18點(diǎn)至次日早8點(diǎn)，是監(jiān)控人員監(jiān)控的重要時(shí)段，要特別注意非公司等外來人員及車輛的進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)可疑之處立即通知保安隊(duì)長或保安經(jīng)理進(jìn)行處理。4、寫好錄相資料、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)及交接班記錄。書寫記錄要作到認(rèn)真細(xì)致、字跡清楚。內(nèi)容必須包括：報(bào)警時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理結(jié)果；保安巡邏和門衛(wèi)在崗情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。5、隨時(shí)保持室內(nèi)地面和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。6、每早晚根據(jù)天氣明暗情況，及時(shí)關(guān)閉或開啟圍墻燈、路燈、草坪燈等公共照明開關(guān)。7、負(fù)責(zé)接聽電話。8、監(jiān)控電話只許作為公用，不許打私人電話。電話費(fèi)每月定額超出部分由監(jiān)控人員分擔(dān)。9、監(jiān)控室人員必須按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行開機(jī)或關(guān)機(jī)，操作鍵盤要輕按輕放，用力不得過猛。不許亂動(dòng)，設(shè)置好的程序不準(zhǔn)改變，系統(tǒng)出現(xiàn)故障不準(zhǔn)亂拆亂卸，應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長或主管，通知保修單位及時(shí)修理。10、監(jiān)控室人員必須盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、睡覺、吸煙、聊天、嘻笑、喧嘩、看書報(bào)、聽收錄機(jī)、會(huì)客或做與工作無關(guān)的事情，否則按《獎(jiǎng)懲制度》處罰條款處理。11、非監(jiān)控室人員不得出入監(jiān)控室。容許非監(jiān)控室人員進(jìn)入監(jiān)控室將受紀(jì)律處分。八、保安員內(nèi)務(wù)管理制度保持宿舍清潔衛(wèi)生，執(zhí)行值日生制度，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物；墻壁保持整潔，不能隨意涂抹，粘貼和懸掛物品；床位鋪面保持干凈平整，不擺放雜物，被子按要求折疊方正，床下的鞋擺放整齊；帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放，保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一；5.室內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品；室內(nèi)保持安靜，不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊(duì)員休息；7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。8.室長由保安隊(duì)長兼任，全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作；9.未經(jīng)室長同意，不得造訪宿舍（管理人員除外）；10.嚴(yán)禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。11.未經(jīng)保安部隊(duì)長允許，不得擅自留宿外來人員。12.違犯內(nèi)務(wù)制度者，按照“獎(jiǎng)罰制度”處理。九、警棍使用規(guī)定警棍由保安領(lǐng)班保管，做好備案登記；領(lǐng)用時(shí)要注意愛護(hù)、隱蔽，不得隨意擺動(dòng)轉(zhuǎn)借他人使用。無特殊情況不準(zhǔn)濫用，防止損壞、丟失、被盜，如有損壞，照價(jià)賠償攜帶警棍保安員只有在以下情況方能使用警棍：賊人對(duì)管理公司的財(cái)產(chǎn)、員工及業(yè)主/住戶生命構(gòu)成危害時(shí)；賊人向我保護(hù)目標(biāo)及保安人員攻擊，行兇并構(gòu)成實(shí)際危險(xiǎn)時(shí)；6.賊人做案被發(fā)現(xiàn)后逃跑頑抗時(shí)；危急情況下非使用警棍不能自衛(wèi)或完成任務(wù)時(shí)。除上述情況外，嚴(yán)禁使用。警棍使用后要詳細(xì)登記上報(bào)備查警棍只用于自衛(wèi)用途，使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部或要害，除警棍外，保安員嚴(yán)禁使用其它任何種類之物品作武器用。十、對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定對(duì)講機(jī)是保安日常工作中通訊聯(lián)系的工具，在使用時(shí)必須嚴(yán)格按照說明中的規(guī)定使用；未經(jīng)本部門經(jīng)理同意，不得擅自把對(duì)講機(jī)帶離公司范圍使用；3未經(jīng)本部門經(jīng)理同意，不能把對(duì)講機(jī)借給與工作無關(guān)的人員使用；對(duì)講機(jī)由保安經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。交接班時(shí)，交接人必須做好登記簽收工作；員工在交接班時(shí)，應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)保安領(lǐng)班，并加以處理；6.保安員有責(zé)任愛護(hù)對(duì)講機(jī)，凡遺失或損壞對(duì)講機(jī)者按原價(jià)賠償（特殊因公情況損壞除外）；7.攜帶對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)把對(duì)講機(jī)放在腰帶的右側(cè)或用手拿著，不得任意擺弄，以保證對(duì)講機(jī)時(shí)刻處于良好的使用狀態(tài)；8.當(dāng)值時(shí)，不得用對(duì)講機(jī)閑談與工作無關(guān)的事情；當(dāng)值時(shí)，不得把對(duì)講機(jī)調(diào)至其它頻道對(duì)講，嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工用機(jī)體敲打任何物體、私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情況賠償；10.在使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí)，不能說不文明語言；11.對(duì)講機(jī)使用時(shí)，一方對(duì)話完畢時(shí)應(yīng)加上“完畢”。十一、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1、盜竊：（1）當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長/班長報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕往被盜現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。（2）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況。（3）保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用對(duì)講機(jī)報(bào)告，但不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語：“隊(duì)長/XX，請(qǐng)你速到XX位置”。（4）保安隊(duì)長在接到報(bào)告后立即調(diào)集保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮（1）保安隊(duì)長到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料（詢問筆錄），根據(jù)案情需要作出部置；向當(dāng)事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后，視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。（2）向經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。（3）經(jīng)理根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告案情。2、打架（1）當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)打架現(xiàn)象或接到打架報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時(shí)應(yīng)向保安隊(duì)長報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍。（2）將現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員勸離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。（3）將因打架造成傷亡的人員，視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院搶救。（4）保安隊(duì)長在接到通知后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。將當(dāng)事人帶回保安部，交由公安機(jī)關(guān)處理。（5）向經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)示作出下一步的工作指示。（6）經(jīng)理搜集有關(guān)信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3、搶劫當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有搶劫現(xiàn)象或接到搶劫報(bào)案時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或（1）電話向保安部隊(duì)長報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后迅速前往制止，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。（2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕回保安部，并請(qǐng)事主一起到保安部交由公安機(jī)關(guān)處理。（3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況，如事主受傷則應(yīng)視其情況送醫(yī)院救治。（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強(qiáng)我弱時(shí)，應(yīng)采取“敵逃我追，敵強(qiáng)我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，等支援的保安人員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。（5）經(jīng)理/隊(duì)長接到報(bào)告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。將當(dāng)事人帶回保安部，交由公安機(jī)關(guān)處理。（6）經(jīng)理應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4、兇殺（1）當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有兇殺現(xiàn)象或接到兇殺報(bào)案時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或電話向經(jīng)理/隊(duì)長報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后迅速前往制止犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。（2）封鎖現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。（3）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕回保安部，并交由公安部門處理。對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院救治，在搬抬過程中所走過的路線及碰過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的登記。在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將（1）登記事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。（2）經(jīng)理/隊(duì)長接到報(bào)告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。（3）經(jīng)理應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5、中毒事件（如煤氣、食物中毒等）（1）當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)象或接到中毒事件報(bào)告時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)或電話向經(jīng)理/隊(duì)長報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置及情況，并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源，使毒物不在繼續(xù)擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場(chǎng)的圍觀者。（2）對(duì)煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)移到空氣通暢處松開衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救。（3）對(duì)其他類別的中毒者，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救。（4）經(jīng)理/隊(duì)長接到報(bào)告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。調(diào)查中毒原因，核準(zhǔn)毒源是否以切斷，防止有毒現(xiàn)象而造成不必要的傷亡。親自護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救，并將情況通知中毒者家屬和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（5）如果中毒事件是屬犯罪行為所致，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。6、滅火方案一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)做到沉著機(jī)智，積極地組織人力、物力，運(yùn)用了解和掌握的火災(zāi)知識(shí)，開展及時(shí)有效的撲救工作，盡最大的努力地將火災(zāi)撲滅在初期或?qū)⒒馂?zāi)控制在最小范圍，為公安消防趕到撲滅爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間，使火災(zāi)損失降至最小程度。A報(bào)警任何員工發(fā)現(xiàn)或接到火情報(bào)告時(shí)，都應(yīng)采取撲救，迅速準(zhǔn)確的報(bào)警，并報(bào)告消防控制中心，消防控制中心在接到報(bào)警后，按照以下工作程序進(jìn)行。報(bào)警方法1、撥打火警電話“119”2、報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著、冷靜、口齒清楚，準(zhǔn)確無誤。3、告訴消防部：起火地點(diǎn)、街道名稱、街道門牌號(hào)碼或單位名稱（及現(xiàn)場(chǎng)周圍有特殊標(biāo)志，以便消防部確認(rèn)）4、說明是什么物質(zhì)著火，是否有人被圍困，有無爆炸危險(xiǎn)品，火勢(shì)大小等情況5、不應(yīng)急于掛掉電話，應(yīng)注意接警員的提問，并正確、簡(jiǎn)捷的回答。5、6、告訴消防部報(bào)警人的姓名、電話號(hào)碼，以便聯(lián)系了解情況7、報(bào)警后，立即派人到街道口或交叉口迎接消防車到來，幫助帶路?B火災(zāi)撲救的組織7、1、值班經(jīng)理接到報(bào)警后，立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并組織義務(wù)消防員攜帶滅火器材進(jìn)行撲救。2、義務(wù)消防隊(duì)由全公司人員擔(dān)任。3、值班經(jīng)理到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)總指揮，直至公司領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場(chǎng)后，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織和調(diào)動(dòng)滅火所需人員、物質(zhì)等進(jìn)行滅火工作。直至公安消防趕到后，指揮權(quán)交于武警消防。C火災(zāi)的撲救1、如有人員被圍困時(shí)，應(yīng)先想辦法竭盡全力救人。2、積極組織、引導(dǎo)疏散危險(xiǎn)地區(qū)人員，將其撤離至安全地帶3、根據(jù)熱、燃燒物質(zhì)的性質(zhì)和滅火器性能及正確的滅火方法開展撲救工作。4、盡量查明起火的原因，如是電路引起的火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)切斷電源，如是可燃?xì)怏w引起的火災(zāi)及時(shí)關(guān)閉可燃?xì)怏w閥門。5、在火災(zāi)撲救中，設(shè)法搶救、疏散貴重物品。6、在公安消防隊(duì)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，準(zhǔn)確介紹情況，并聽從指揮配合滅火工作。7、維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序及作好安全保衛(wèi)工作。D火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的處理火災(zāi)撲滅后，再先做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，等待引起火災(zāi)原因的鑒定。確定火災(zāi)原因后，經(jīng)公安機(jī)關(guān)同意后，方可撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)生火災(zāi)各部門人員職責(zé)1、經(jīng)理發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)反映敏捷，指揮準(zhǔn)確，組織有力情況說明方法有序（指撲救火災(zāi)過程）2、保安部接警后，全部迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，聽從現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指揮帶上滅火工具，投入滅火工作，并積極搶救，疏散被困人員，保護(hù)和疏散貴重物質(zhì)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，在公安消防隊(duì)趕到后，準(zhǔn)確地向其介紹火場(chǎng)情況，并積極配合滅火工作的開展，限制無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。3、工程部接警后，與現(xiàn)場(chǎng)總指揮保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)備隨時(shí)切斷電源，打開備用電源，關(guān)閉氣體閥門，隨時(shí)保證消防供水，并使各防火卷簾門、防火門全部關(guān)閉，阻隔火勢(shì)蔓延，打開通風(fēng)口，并使消防電梯降至低層待命，其它電梯一律禁止使用，及時(shí)為公安消防隊(duì)提供所需小區(qū)資料以便盡快消除火災(zāi)。4、義務(wù)消防員當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，公司其余人員應(yīng)保持冷靜，聽從現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，見機(jī)行事，積極協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)撲救工作。E、消防疏散線路1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，千萬不可乘坐電梯，最好從消防樓梯疏散撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)（各樓層有消防疏散標(biāo)志牌）2、樓層中間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，其疏散路線為：到頂樓打開消防通道從另一個(gè)單元疏散撤離3、疏散時(shí)應(yīng)盡量向下（地面）靠近，靠墻角進(jìn)行移動(dòng)以便公安消防。救援。4、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散下樓時(shí)應(yīng)遵循讓“老、弱、病、婦、孺”先走“先人員、后物質(zhì)”“先上后下”的原則，切不可應(yīng)慌張?jiān)斐蓳頂D而阻塞疏散通道。F、消防安全三級(jí)檢查經(jīng)理每半年帶領(lǐng)消防安全部門對(duì)公司整個(gè)轄區(qū)進(jìn)行一次安全消防大檢查。其內(nèi)容：1、對(duì)重大火險(xiǎn)隱患進(jìn)行督促、整改。（整改通知單到具體責(zé)任部門）2、對(duì)消防設(shè)備設(shè)施的完好狀態(tài)，消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保正常使用和操作靈敏性。3、對(duì)電氣設(shè)備、線路、煤氣管道系統(tǒng)、儀表、閥門，進(jìn)行檢查以上要有完整的檢查記錄備案G、安全消防組織1、消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長：組員：2、消防搶險(xiǎn)后備組組長：組員：保安部全體成員保安員崗位職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)治安監(jiān)督維持倉庫現(xiàn)場(chǎng)及辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。保證主要出入口暢通，密切注視倉庫現(xiàn)場(chǎng)及辦公樓出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。負(fù)責(zé)根據(jù)規(guī)定對(duì)來訪人員出入的登記，臨時(shí)出入正發(fā)放回收工作負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。負(fù)責(zé)監(jiān)視監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。巡查所轄區(qū)域的治安工作。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并予以逐出。對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。消防管理巡查所轄區(qū)域的消防工作。加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之。負(fù)責(zé)及時(shí)制止在吸煙區(qū)外吸煙的行為。發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)有施工裝修的治安消防狀況，及時(shí)制止處理違規(guī)用火、用電、裝修。負(fù)責(zé)檢查消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。貨物出入查驗(yàn)負(fù)責(zé)查驗(yàn)貨物出庫、辦公區(qū)域大件物品放行手續(xù)。負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出倉庫車輛，安排進(jìn)入轄區(qū)的車輛停放在指定位置。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的安全管理，維持車場(chǎng)秩序。負(fù)責(zé)收取貨物出庫憑證，查驗(yàn)放行出庫車輛。非辦公時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)管理非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查倉庫及辦公區(qū)門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班人員的登記工作。負(fù)責(zé)巡查辦公區(qū)各樓層，留意治安消防情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)將閑雜人員勸離大廈。其他日常工作負(fù)責(zé)保安室、監(jiān)控機(jī)房室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。安保人員應(yīng)做到：.服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告。.堅(jiān)守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。.明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。.遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。.堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，做到反映情況快，解決問題快。.不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)。(一)交接班管理規(guī)程交接班規(guī)定為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告班長或部門經(jīng)理處理。5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。班長交接班制度1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。二）警棍佩帶使用規(guī)定為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。4、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（三）對(duì)講機(jī)使用規(guī)定對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。1、使用規(guī)定（1）、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。（2）、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。（3）、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。（4）、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。（5）、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。2、對(duì)話要求（1）、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。（2）、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。（3）、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。保安員崗位職責(zé)一、門衛(wèi)服務(wù)1、門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容1.1保安員通過對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)公司人員安全。1.2查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。1.3對(duì)出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止公司財(cái)物流失及違禁物品流入。1.4指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。1.5及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。1.6協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。1.7門衛(wèi)是公司安全服務(wù)的第一衛(wèi)士，門衛(wèi)人員的素質(zhì)反映保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，也代表著公司管理企業(yè)的服務(wù)水平。2、操作規(guī)程2.1制定門衛(wèi)執(zhí)勤方案根據(jù)合同，確定執(zhí)勤方案、門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備等。根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。2.1.3確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。2.1.4門衛(wèi)執(zhí)勤方案需經(jīng)客戶單位審定。2.2上崗前的準(zhǔn)備2.2.1擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。2.2.3門衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施3、驗(yàn)證3?1逐個(gè)查驗(yàn)，在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2m-3m時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并禮貌要求出示證件，接過證件后先看證件的封面、在翻看主頁的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全，經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的歸還證件并禮貌的示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向客戶單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來處理。3.2重點(diǎn)查驗(yàn)。在人員、車輛出入比較集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)生異常。對(duì)無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。3.3對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象，應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。4、檢查4.1對(duì)攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對(duì)攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐漸清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對(duì)方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時(shí)要注意自身安全。4.2發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品按單檢查核對(duì)，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對(duì)無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。5、觀察5.1在驗(yàn)證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕選等方面進(jìn)行觀察，對(duì)有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。6、緊急情況的處理6.1當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時(shí)，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報(bào)告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。二、守護(hù)服務(wù)1守護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1保安員通過對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。1.2維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序，及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。北京英淘世紀(jì)貿(mào)易有限公司2017年01月18日一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95。（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98。（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。2010年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，黃貝小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在陳隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。1、工作當(dāng)中有松懈。2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。2008年即將過去，我們將滿懷地迎來2009年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力保安員崗位職責(zé)1、學(xué)習(xí)市場(chǎng)管理和治安管理法律法規(guī)，認(rèn)真履行保安員職責(zé)，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序。2、制止經(jīng)營者在場(chǎng)內(nèi)亂堆亂放物品、超攤擴(kuò)攤、占道營業(yè)，以及損壞市場(chǎng)設(shè)施的行為。3、教育經(jīng)營者誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，努力促進(jìn)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展。4、制止場(chǎng)內(nèi)人員互相辱罵、打架斗毆或吵鬧、起哄擾亂市場(chǎng)交易秩序行為。5、發(fā)現(xiàn)財(cái)博、偷竊、流氓以及其他違法犯罪活動(dòng)應(yīng)設(shè)法制止，并及時(shí)向市場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告，必要時(shí)將違法犯罪人員送交公安機(jī)關(guān)處理。6、認(rèn)真調(diào)解各類糾紛，創(chuàng)造和諧的市場(chǎng)交易環(huán)境。7、協(xié)助行政管理機(jī)關(guān)監(jiān)督管理市場(chǎng)。8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保安員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決執(zhí)行和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、對(duì)工作有高度責(zé)任感，不玩忽職守，具有良好的品德修養(yǎng)。三、增強(qiáng)責(zé)任心，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作。四、提高消防安全意識(shí)，定期檢查電源安全設(shè)施、消防器材擺放、消防火災(zāi)隱患。五、做到不遲到、不早退，實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，嚴(yán)禁擅自離開值班崗位。六、值班期間，不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入值班室或留宿。七、夜間值班要高度戒備，關(guān)注監(jiān)控視像，對(duì)可疑人員要提高警惕，遇緊急情況或突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)直接報(bào)保安員崗位職責(zé)及管理制度依照“預(yù)防為主、安全第一”的保衛(wèi)工作原則和“賓客至上、確保安全”的方針，賓館安保部負(fù)責(zé)賓館的安全管理工作，為賓館的賓客、員工人身和財(cái)產(chǎn)安全及賓館的財(cái)產(chǎn)安全提供保障，維護(hù)良好的安全秩序。保安人員是安保部不可缺少的一部分，因此要求保安人員必須熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，遵守賓館各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉賓館的基本情況，具有安全責(zé)任感、高度責(zé)任心及嚴(yán)格的保密性和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。我們每一位保安員都要嚴(yán)格遵守以下崗位職責(zé)及管理規(guī)定。一、門崗保安員崗位職責(zé)1.門崗交接班時(shí)要交接清楚未完成事宜和要完成事宜。2.如遇客人自報(bào)集團(tuán)、聯(lián)絡(luò)處或找各高管先行進(jìn)入院內(nèi)，再通知中控協(xié)調(diào)。3.在崗時(shí)安排好賓館外車場(chǎng)的車輛停放，對(duì)客人講清停車要求及規(guī)定。4.賓館各部門經(jīng)理及以上管理人員可出入伸縮門及大堂旋轉(zhuǎn)門，其他賓館員工禁止出入伸縮門及大堂旋轉(zhuǎn)門，禁止院內(nèi)騎自行車及電動(dòng)車。遇有送貨人員安排好車輛停放，不得影響其他車輛出入。對(duì)大門口、噴泉邊停放自行車、照相攝影、嬉鬧的小朋友或遛寵物等人員應(yīng)及時(shí)勸阻其離開。對(duì)崗位及周邊發(fā)生的各類突發(fā)事件于第一時(shí)間上報(bào)保安隊(duì)長及中控并協(xié)助處理。

對(duì)出入或路過門崗的賓客、賓館員工或行人有問好意識(shí)，遇VIP客人及酒店經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，上級(jí)或店值經(jīng)理查崗時(shí)主動(dòng)用文明用語問好。8.如遇職能部門進(jìn)入賓館檢查，及時(shí)通知中控嚴(yán)禁陌生人員從賓館車輛通道進(jìn)入。執(zhí)行24小時(shí)崗位責(zé)任制，做好交接班記錄及登記。晚24點(diǎn)對(duì)24點(diǎn)以后進(jìn)入大堂的客人要注意觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。進(jìn)入大堂。特殊時(shí)段視情況而定）。深夜要加強(qiáng)警惕，注意警戒，進(jìn)入大堂。特殊時(shí)段視情況而定）。深夜要加強(qiáng)警惕，注意警戒，協(xié)助前臺(tái)做好安檢工作。11.如遇有代駕及出租車，禁止進(jìn)入大堂或后院內(nèi)。（特殊情況報(bào)中控處理）。12.如遇有找辦事處領(lǐng)導(dǎo)或工作人員，讓其與被找人員取得聯(lián)系后方可進(jìn)入并及時(shí)通知中控。如遇天氣惡劣情況下保安人員及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長。靈活掌握安排并告知保安位置。夜班人員每?jī)尚r(shí)對(duì)地下室、一層、（外圍）二層巡視一次加強(qiáng)對(duì)可疑人、可疑物、水電、后院通道、院內(nèi)車輛、設(shè)施設(shè)備的巡視，如有異常第一時(shí)間通知中控及隊(duì)長進(jìn)行處理。如遇餐飲預(yù)定較多時(shí)，車輛按主次順序進(jìn)入院內(nèi)停放即：VIP領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)、周總及各高管。對(duì)門前三包范圍內(nèi)的衛(wèi)生及時(shí)清理。二、員工通道保安員崗位職責(zé)熟知酒店員工通道管理規(guī)定及崗位職責(zé)遇賓館經(jīng)理及以上管理人員主動(dòng)敬禮問好。執(zhí)行24小時(shí)崗位責(zé)任制，早7：30分至早8：30分、晚16：50分至晚18：00分崗?fù)ね庹玖ⅰＴ趰徠陂g不得脫崗、睡崗、吃東西、玩手機(jī)、抽煙、扎堆聊天或從事與工作無關(guān)事項(xiàng)。對(duì)賓館下班員工按要求進(jìn)行開包檢查，不得漏查、不查及時(shí)記錄和登記崗上發(fā)生的各類事宜，不得漏記、缺記.來訪人員及時(shí)與被訪部門或人員聯(lián)系，并做好登記和指引。來訪人員未經(jīng)被訪人員批準(zhǔn)或者帶領(lǐng)時(shí)不得入內(nèi)。賓館物品外出時(shí)核對(duì)準(zhǔn)確后收取安保部簽字的出門條方可放行。如遇夜間有物品外出，店值經(jīng)理簽字方可放行。送貨車輛出大門時(shí)必須檢查。對(duì)崗?fù)ぜ爸苓厖^(qū)域發(fā)生的各類突發(fā)事件第一時(shí)間上報(bào)中控及隊(duì)長。對(duì)可疑人、可疑物品做好控制并及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長。對(duì)崗?fù)?nèi)及周邊衛(wèi)生及時(shí)清掃。三、前廳大堂保安員崗位職責(zé)每天24小時(shí)不得空崗，夜班每?jī)尚r(shí)巡視一次。夜間2人執(zhí)勤，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、上報(bào)。白班大廳崗巡視地點(diǎn)：賓館整個(gè)一層。巡視內(nèi)容：可疑人、可疑閑散人員、水、電、氣有無異常等。積極配合前臺(tái)開包檢查、給客人刷電梯卡、提醒客人管理好個(gè)人物品、提醒帶小孩客人注意安全等工作。發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)解決處理，并上報(bào)大堂經(jīng)理及中控室進(jìn)行調(diào)節(jié)。四、保安員崗位制度接班人員提前10分鐘到崗接班。交班人員沒接班之前交班人不得離開崗位。2.接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，有無遺留問題。3.交接班人員做好物品、器械交接。對(duì)講機(jī)及時(shí)充電，保持正常使用。4.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不能移交下一班處理，如需移交接班人員協(xié)助完成。5.交接時(shí)上、下班之間交接完畢，須在交接記錄本上簽字，并注明時(shí)間，以示負(fù)責(zé)。當(dāng)班人員當(dāng)班期間如有事、吃飯或去衛(wèi)生間等事項(xiàng)由保安隊(duì)長協(xié)調(diào)解決，不得空崗。保安隊(duì)長出勤時(shí)間早7：30分--8：30分、午11:00分--13:00分、晚17:00分-19：00分，負(fù)責(zé)協(xié)助、督導(dǎo)前、后門崗位保安員工作質(zhì)量。每周賓館后院培訓(xùn)保安員兩次，時(shí)間自行安排。（熟悉賓館環(huán)境、賓館領(lǐng)導(dǎo)、崗位制度、崗位職責(zé)、派出所地址、賓館周邊環(huán)境、車站、地鐵、醫(yī)院、王府井、和各大旅游景點(diǎn)。在工作當(dāng)中與客人溝通時(shí)，要使用文明用語。遇有任何事情逐級(jí)上報(bào)，不得越級(jí)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)：“規(guī)矩、責(zé)任、制度，”并執(zhí)行。上崗后盡快熟悉車牌、車輛信息、辦事處及賓館主要領(lǐng)導(dǎo)。在崗期間如有陌生人員及時(shí)上前詢問，五、保安員儀容儀表要求上班時(shí)間必須穿著統(tǒng)一、整潔的制服。紐扣要全部扣好，不允許敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣服，制服外不得顯露個(gè)人物品，制服口袋不得裝過大過厚物品，口袋內(nèi)物品不外露。3.鞋襪穿戴整潔，鞋