圖書館信息資源的數(shù)字化服務

圖書館信息資源的數(shù)字化服務

圖書館一直承擔著社會知識積累和知識傳播的任務。傳統(tǒng)的圖書館服務形式主要用于流通和閱讀紙質(zhì)文件。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館已發(fā)展成為一家數(shù)字圖書館。數(shù)字圖書館利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和多媒體信息技術(shù)將各種文件數(shù)字化，并通過網(wǎng)絡傳輸數(shù)字化數(shù)據(jù)，方便有效地為讀者提供大量信息資源。1多元化的服務模式數(shù)字化圖書館打破了傳統(tǒng)的以紙質(zhì)文獻資源為主的被動服務模式的束縛,實現(xiàn)以用戶為中心的集成化、多元化的服務模式.它與傳統(tǒng)圖書館的最大區(qū)別在于信息資源的數(shù)字化,包括數(shù)字化的館藏文獻、電子出版物、網(wǎng)上資源、數(shù)據(jù)庫等.服務的內(nèi)容也有了明顯的變化,由過去的被動的資源提供者發(fā)展到了以提供知識為主的服務模式,通過圖書館工作人員的搜集、整理和綜述,形成了知識產(chǎn)品,增加了附加值.1.1為校外信息咨詢提供新的服務定題服務主要是針對科研課題和項目開展的信息咨詢服務.咨詢?nèi)藛T分析研究國內(nèi)外信息咨詢的新動向,利用館內(nèi)外傳統(tǒng)資源和網(wǎng)絡資源及專業(yè)數(shù)據(jù)庫,采用手工檢索、國際聯(lián)機檢索、光盤檢索、網(wǎng)絡檢索等手段為校內(nèi)外特定用戶提供國內(nèi)外科技發(fā)展的最新信息或特定課題的計劃、分析和實施方案,并提供跟蹤服務等.1.2建立新型的研究資料服務方式查新是指通過手工檢索和計算機檢索等手段,運用綜合分析和對比等方法,為評價科研立題、成果、專利、發(fā)明等的新穎性和實用性提供文獻依據(jù)的一種信息咨詢服務形式.這是一種應計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生而產(chǎn)生的新的圖書館服務方式.它避免科研立項的低水平重復和成果鑒定的失準現(xiàn)象,減少了損失.1.3圖書館網(wǎng)絡導航互聯(lián)網(wǎng)應接不暇的網(wǎng)絡資源無序地雜陳在人們面前,人們卻又難以從浩瀚無際的網(wǎng)海中找到自己所需文獻,網(wǎng)絡導航是為解決人們這樣的困境而產(chǎn)生的.圖書館網(wǎng)絡導航有2種:①對網(wǎng)絡上各個數(shù)據(jù)庫的檢索系統(tǒng)和各搜索引擎進行整合,建立一種可以融合幾類檢索系統(tǒng)和搜索引擎功能的復合檢索系統(tǒng).②建立特色數(shù)據(jù)庫,把收集到的學術(shù)性網(wǎng)絡信息資源,分門別類地加以整理,建立超級鏈接.1.4用戶教育:從單一到多元用戶教育由紙質(zhì)文獻時代圖書宣傳與讀者導讀的工作重心,轉(zhuǎn)移到如何利用圖書館現(xiàn)有電子資源和如何利用網(wǎng)絡索取文獻的方法指導上.用戶教育的方式不再是單一的面對面教育.圖書館利用自己的網(wǎng)頁,同時建立可供讀者學習相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)上教室.1.5文獻傳遞方式文獻傳遞是指為獲取已出版的某種特定的文獻,被用戶委托圖書館從別的館或者資料提供者那里傳遞該文獻的復印或者電子本,以滿足用戶需要的中介服務.早期的文獻傳遞是在比較封閉的系統(tǒng)中進行,普通郵寄是其傳遞方式.隨著計算機、網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的不斷進步,導致了文獻傳遞的興盛.文獻傳遞的回復率得到了提高,其速度也比郵寄方式快捷了很多.1.6信息反搜尋服務在數(shù)字圖書館環(huán)境下,讀者可以自行構(gòu)建自己的個人館藏,定制其真正需要的信息服務項目,提高信息搜尋的效率.這種個性化服務的一般工作方式是,用戶向某一數(shù)字圖書館提交自己的信息需求、興趣愛好、檢索策賂等,數(shù)字圖書館通過軟件為用戶形成個性化的信息服務環(huán)境.個性化和時效性是其最主要的特征.2信息需求的變化隨著社會的發(fā)展和知識經(jīng)濟時代的到來,圖書館已經(jīng)從單純的知識寶庫變成了信息產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分.2.1信息需求用戶的變化圖書館用戶層面空前擴大,用戶的對象已經(jīng)由本地的讀者變成了全世界的網(wǎng)絡用戶,讀者要求足不出戶就能夠享受到圖書館的服務.2.2用戶信息需求的提高,用戶信息需求觀念發(fā)生了變化,用戶需求觀念的轉(zhuǎn)變,用戶出現(xiàn)了明確的信息載體和內(nèi)容的轉(zhuǎn)變,用戶出現(xiàn)了從重視用戶信息產(chǎn)品的增加和服務深度的發(fā)展.現(xiàn)代化的圖書館服務功能.用戶出現(xiàn)了從重視用戶信息服務的轉(zhuǎn)變.用戶出現(xiàn)了從重視用戶信息服務的設(shè)備、文獻的更新。在現(xiàn)代社會,用戶信息需求觀念的更網(wǎng)絡環(huán)境下用戶需求全面化,用戶不再是單一學術(shù)方面的信息需求,還需要有關(guān)政治、經(jīng)濟、教育、金融投資、醫(yī)療衛(wèi)生、商品營銷、文化體育、休閑、娛樂等全方位的綜合性信息.用戶的信息需求觀念也發(fā)生了變化,用戶不再認為信息愈多愈好,而是對信息的新穎性和時效性越來越注重.在信息化程度逐步提高的環(huán)境下,用戶的需求正日益從完備充分向及時精確的信息資源轉(zhuǎn)變.人們對信息需求的及時性和可接受性提高,用戶不再滿足圖書館提供一打堆原始文獻,而是希望提供經(jīng)過分析、加工后的深層次信息產(chǎn)品.網(wǎng)絡時代的人們不再重視信息載體的館藏差別,而是更加重視一個圖書館提供信息產(chǎn)品的能力和服務深度.3社會化的重要性3.1社會圖書館資源的社會化趨勢從封閉的館舍走向開放的數(shù)字網(wǎng)絡空間,使高校圖書館的信息資源服務匯入社會信息服務的洪流之中,是高校圖書館在網(wǎng)絡時代的必然趨勢,高校圖書館勢必從封閉的狀態(tài)走向開放的社會,高校圖書館資源社會化利用是網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館必然的趨勢.(1)網(wǎng)絡環(huán)境下,信息交流廣泛頻繁,作為網(wǎng)絡信息樞紐和中心圖書館,已越來越難以滿足用戶多層次、全面化的信息服務需求,用戶類型、用戶信息需求趨向社會化.從客觀上提出了圖書館資源的社會化共享要求.(2)任何圖書館都沒有辦法依靠自身力量收集到所有的信息資源,隨著信息技術(shù)的日益進步和國際上評價圖書館的觀念轉(zhuǎn)變,不再把擁有多少實物館藏作為評價館藏的重要或惟一指標,而是看重通過網(wǎng)絡快速獲取的能力,這也進一步促進了圖書館和其他資源提供者資源共享的合作.(3)高校圖書館和科研、公共系統(tǒng)圖書館一樣,都是國家圖書情報大系統(tǒng)中的子系統(tǒng).高校圖書館的藏書是社會藏書體系的一個重要組成部分,它和其他系統(tǒng)圖書館的文獻資源一樣,都應該相互利用,實現(xiàn)社會化的資源共享.3.2發(fā)揮市場因素,緩解資金短缺,為信息服務的市場競爭提供經(jīng)濟效益隨著社會的發(fā)展,知識更新速度的加快,人們要求有繼續(xù)學習、查閱資料和讀書的場所,單位的工作和科研研項目也需利用圖書館獲取各項信息資料,高校圖書館應打破封閉狀態(tài),在滿足本校讀者需求的前提下,以圖書館的人才、設(shè)備及豐富館藏資源為依托.向社會開放,使豐富的文獻信息、資源得到充分有效的開發(fā)利用,解決社會讀者查找文獻的困難.既提高高校圖書館的地位和影響力,又能使高校圖書館直接接觸社會,了解社會需求,參與信息服務的市場競爭.選擇恰當?shù)姆漳Ｊ?可以在市場競爭中收到事半功倍的效果.高校圖書館的社會化還可以獲得一定的經(jīng)濟效益.由于印刷型文獻價格上漲和圖書館自動化、網(wǎng)絡化建設(shè)的發(fā)展,高校圖書館受資金短缺的限制,許多書籍無法訂購,更多的中外文報紙雜志從采購計劃中被刪除,高校館藏書刊的種類和數(shù)量呈明顯下降趨勢.長期以來,傳統(tǒng)的各自為政、封閉辦館的落后思想又嚴重束縛著圖書館發(fā)展的手腳,影響了圖書館的改革開放.削弱了圖書館在當今社會中的競爭力.同時,一些圖書館的“本位主義”、追求“小而全”、“大而全”的藏書方針使原本就已緊張的圖書經(jīng)費更加雪上加霜,書刊采購浪費現(xiàn)象也十分突出.向社會開放,在辦證、復印資料、解答咨詢等服務項目上收取適當?shù)馁M用以增加服務收入,緩解資金不足.也是市場經(jīng)濟條件下高校圖書館謀生存、求發(fā)展的重要途徑之一.4滿足社會化需求的能力4.1大學數(shù)字圖書館的社會化優(yōu)勢4.1.1歷史科學資料豐富,可實現(xiàn)歷史上的共享高校圖書館是信息資源搜集、整理、傳播的基地.我國高校圖書館有近5億冊藏書,學科覆蓋面廣,專業(yè)學術(shù)性強,還有大量的會議記錄、科技報告、政府出版物、學術(shù)論文以及一定數(shù)量的其他歷史資料.它的系統(tǒng)性、連續(xù)性、完整性,是其他信息機構(gòu)不可比擬的.此外,高校圖書館還收藏有本校教師、科研人員的科研成果,碩土生、博士生的學位論文,工程實踐報告及社會調(diào)查報告等資料.它是知識創(chuàng)新再循環(huán)的基礎(chǔ),是有別于公共圖書館及其他信息機構(gòu)的一種獨特的文獻資料,這些知識儲備都是高校圖書館面向社會服務的優(yōu)勢所在.尤其在信息時代,數(shù)字化的文獻資料又大大地豐富了圖書館的館藏.同時網(wǎng)絡資源的共享,使人們可以跨越時空充分享受世界各地的信息資源.所以,現(xiàn)代技術(shù)的運用擴大了高校圖書館的信息資源.4.1.2聯(lián)網(wǎng)檢索系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫、信息數(shù)據(jù)庫.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫保障了網(wǎng)絡的完善和內(nèi)部人網(wǎng)絡和數(shù)字化的建設(shè)使高校圖書館擁有先進的技術(shù)設(shè)備和手段.很多高校圖書館開通了如DIALOG系統(tǒng)和ORBIT系統(tǒng)等國際聯(lián)機檢索系統(tǒng),大部分高校圖書館已建成局域網(wǎng),具有極強的聯(lián)網(wǎng)檢索能力.同時網(wǎng)絡的開通使得檢索手段靈活多樣而且快捷,人們利用圖書館自建局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫和引進數(shù)據(jù)進行光盤檢索、聯(lián)機檢索,館內(nèi)文獻的數(shù)字化使用戶能通過網(wǎng)絡進行檢索和閱讀.檢索效率和質(zhì)量都發(fā)生了質(zhì)的飛躍.4.1.3具備較強的專業(yè)能力高校圖書館在長期的發(fā)展過程中培養(yǎng)了一支素質(zhì)較高、知識結(jié)構(gòu)較為合理的人才隊伍.高校圖書館近5萬工作人員中,60%以上具有大專以上學歷,受過專業(yè)教育的本科生、研究生還在不斷充實這支隊伍,他們具備寬厚的基礎(chǔ)知識、精深的專業(yè)知識,擁有實際的操作能力及準確的觀察力和豐富的想象力,具有較強的信息開發(fā)和利用高新技術(shù)服務的能力.4.1.4高校圖書館的相對穩(wěn)定.盡管高校圖書館普遍存在經(jīng)費緊張現(xiàn)象,但畢竟有國家的撥款政策作保障,其經(jīng)濟資源比其他信息實體相對穩(wěn)定.另一方面,高校圖書館擁有一大批相對穩(wěn)定的讀者群.他們對圖書館有一種依靠感,尤其在知識與信息方面,有難題會先求助于圖書館;同時,高校一般設(shè)在人口稠密的生活、文化區(qū),用戶利用圖書館的信息十分方便.隨著館際網(wǎng)絡化和互聯(lián)網(wǎng)的建立,圖書館的服務面和社會化渠道也越來越寬.4.2數(shù)字技術(shù)對大學圖書館的影響4.2.1研究對象的動態(tài)網(wǎng)絡特征,方法的短路發(fā)展。網(wǎng)絡使用和網(wǎng)絡檢索是研究對象與服務對象之間的互聯(lián)互通網(wǎng)絡和數(shù)字技術(shù)賦予定題服務以主動活躍的動態(tài)信息服務功能.數(shù)字環(huán)境中,信息咨詢?nèi)藛T利用各類不斷更新的電子信息源,檢索與既定服務對象研究課題相關(guān)的文獻信息,并及時地、源源不斷地發(fā)送到每個服務對象的電子信箱中.這種動態(tài)信息和情報服務在數(shù)字化網(wǎng)絡環(huán)境下才能得以實現(xiàn).網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫更新快,而因特網(wǎng)站點和網(wǎng)絡檢索引擎以變化快、動態(tài)報道為特征.兩者互為彌補,信息咨詢?nèi)藛T得以為服務對象提供最新、最快的信息.4.2.2數(shù)據(jù)庫的完善有利于查新工作的發(fā)展文獻是查新工作的支持系統(tǒng).高校圖書館的文獻資源建設(shè)一般都是以本校教學科研為中心,收藏文獻大多是針對本校所設(shè)學科、專業(yè),收藏范圍很有限.而現(xiàn)在圖書館普遍存在經(jīng)費不足的問題,計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,給查新工作提供了更多可檢索的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡資源,能使查新人員得到更多的原始文獻,提高了查新工作的查全率和查準率,有利于查新人員的分析、比對,查新工作的質(zhì)量得到了更多的保證.4.2.3加強知識培訓,提高知識資源的充高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)過程中添置了很多數(shù)字資源,在用戶培訓內(nèi)容中,不但要著重介紹網(wǎng)絡沖浪的方法,網(wǎng)絡資源的查找,更要在培訓內(nèi)容中,添加網(wǎng)絡和本館數(shù)字資源的介紹、查找方法、使用技巧,提高高校圖書館數(shù)字資源的利用.4.2.4文獻傳遞的方式發(fā)生了根本改變用戶信息需求的不斷增大,使圖書館文獻傳遞服務的用戶需求相應不斷增加.隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,文獻傳遞的方式發(fā)生著根本的變化,從普通郵遞、傳真到E-mail傳遞,圖書館館藏的網(wǎng)絡化、數(shù)字化,使文獻傳遞中的查找、傳遞更加快捷、便利,文獻傳遞的回復率也得到空前的提高,反之,用戶也更加信任和依賴文獻傳遞服務,文獻傳遞的委托成倍增長.4.2.5圖書館個性化服務的發(fā)展現(xiàn)狀在數(shù)字圖書館個性化定制服務方面,國外已先行一步,個性化數(shù)字圖書館在國外已經(jīng)形成了初步成果,進入實際應用階段.比較完善的數(shù)字圖書館個性化服務系統(tǒng)主要有MyUbEaV和MyGateway等.目前,國內(nèi)數(shù)字圖書館個性化服務仍處于初始的探索階段,一些相關(guān)的項目、課題仍在進展中.投入實用的只有深圳市深思朗思信息技術(shù)公司開發(fā)的ILAS圖書館自動化集成系統(tǒng)Ⅱ網(wǎng)絡版中捆綁的個性化服務子系統(tǒng),這套系統(tǒng)是在2000年初推出的,專門為圖書館用戶提供個性化的服務.個性化服務的發(fā)展,使高校圖書館的發(fā)展和社會化有著非常美好的前景.5通過提高服務質(zhì)量改善服務質(zhì)量(1)高校數(shù)字圖書館利用自身的特殊價值和優(yōu)勢積極拓展服務功能,把對用戶的服務變被動為主動,面向社會開展培訓,開設(shè)講座,培養(yǎng)潛在的用戶;并與(潛在的)用戶溝通交流,深入調(diào)查,通過信息反饋分析,加強為社會的信息服務,擴大影響范圍和增加收入.(2)妥善處理高校圖書館之間、高校圖書館與公共圖書館之間、高校圖書館與行業(yè)圖書館之間的關(guān)系,加強合作.通過競爭提高服務水平,改善服務質(zhì)量;加強交流,擴展館際協(xié)作網(wǎng)絡化系統(tǒng),通過網(wǎng)絡形式加強人才和文獻資源的共享,實現(xiàn)圖書館特別是國際間的合作和資