洗車(chē)項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)文檔

第頁(yè)洗車(chē)概要設(shè)計(jì)2015年12月30日目錄1.背景及目標(biāo) 22.主要指標(biāo)及特征 23.軟硬件環(huán)境： 2二．外部接口 21.軟件接口： 22.網(wǎng)絡(luò)接口： 23.第三方接口： 2三、性能要求 2四.系統(tǒng)邏輯用例模型 3六.主要功能 4一．產(chǎn)品概述1.背景及目標(biāo)面向沈陽(yáng)市的洗車(chē)店和有洗車(chē)需求的市民，提供高質(zhì)量的洗車(chē)服務(wù)。主要功能是在洗車(chē)店和用戶之間提供一個(gè)統(tǒng)一方便的平臺(tái)，使洗車(chē)店能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)推廣自己的業(yè)務(wù)，宣傳自己的品牌，并將店面的最新優(yōu)惠信息最快發(fā)送給用戶，用有限的資源創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益；用戶可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)詳細(xì)了解到周邊各個(gè)洗車(chē)店的最新信息，方便用戶的日常洗車(chē)。2.主要指標(biāo)及特征該軟件的性能主要由其易用性、穩(wěn)定性、實(shí)時(shí)性和安全性等指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。產(chǎn)品的主要特征是界面美觀、操作簡(jiǎn)單方便、在不同型號(hào)的手機(jī)上都能長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行，而且對(duì)手機(jī)配置要求較低。3.軟硬件環(huán)境：軟件環(huán)境：Android/IOS/網(wǎng)頁(yè)（管理后臺(tái)）二．外部接口1.軟件接口：統(tǒng)一使用Java語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)，手機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)訪問(wèn)和傳輸通過(guò)Java接口實(shí)現(xiàn)。服務(wù)器：使用Apache開(kāi)源服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)：使用開(kāi)源Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)2.網(wǎng)絡(luò)接口：手機(jī)與服務(wù)器之間傳輸數(shù)據(jù)使用Http協(xié)議。3.第三方接口： （1）短信接口 （2）支付寶接口 （3）微信支付接口 （4）微信朋友圈分享接口 （5）百度地圖接口三、性能要求（1）穩(wěn)定性在用戶正常使用時(shí)不會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰等異常情況；當(dāng)用戶出現(xiàn)錯(cuò)誤操作時(shí)不會(huì)使系統(tǒng)出現(xiàn)異常；保證系統(tǒng)能夠穩(wěn)定連續(xù)運(yùn)行。（2）易用性要求系統(tǒng)具有簡(jiǎn)單友好的操作界面和操作方式，讓用戶能夠快速學(xué)會(huì)使用所有功能；要求系統(tǒng)能夠存儲(chǔ)和分析用戶的偏好，根據(jù)用戶的習(xí)慣向用戶推薦相關(guān)服務(wù)。（3）安全性要求系統(tǒng)能自動(dòng)保存和備份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)發(fā)生異常時(shí)可以手動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；要求系統(tǒng)具有較好的容錯(cuò)性能，能夠?qū)Ξ惓Ｇ闆r自動(dòng)進(jìn)行處理。四.系統(tǒng)邏輯用例模型（1）用例參與者：主要參與者用例用戶登陸洗車(chē)手機(jī)客戶端軟件在軟件中瀏覽洗車(chē)店的信息在某個(gè)洗車(chē)店中選擇服務(wù)提交訂單付款查看自己的消費(fèi)記錄對(duì)軟件提出建議和反饋管理員登錄服務(wù)器管理數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器洗車(chē)店商家登錄洗車(chē)商戶手機(jī)客戶端向關(guān)注自己店的用戶推送消息廣播優(yōu)惠信息更新本店服務(wù)信息查看營(yíng)業(yè)額（2）.用例詳細(xì)信息參與者用戶、系統(tǒng)管理員、洗車(chē)店用例描述用戶想要知道周?chē)加心男┫窜?chē)店，每家洗車(chē)店都有什么服務(wù)和優(yōu)惠信息，選擇最合適的洗車(chē)店去洗車(chē)前置條件用戶注冊(cè)成為洗車(chē)用戶后置條件1.用戶能夠看到周?chē)邢窜?chē)店的詳細(xì)介紹以及最新優(yōu)惠信息2.用戶能直接在軟件上進(jìn)行預(yù)約服務(wù)、下訂單、付款主要過(guò)程1.用戶登陸洗車(chē)客戶端2.用戶瀏覽周?chē)亩嗉蚁窜?chē)店的介紹和優(yōu)惠信息3.用戶在軟件上進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，或者直接到洗車(chē)店4.生成訂單信息5.用戶接受完服務(wù)之后付款6.更新各個(gè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)消費(fèi)記錄可能出現(xiàn)的異常系統(tǒng)異常退出由于網(wǎng)絡(luò)原因用戶不能實(shí)時(shí)接收到最新優(yōu)惠信息用戶登錄失敗六.主要功能APP分為車(chē)主客戶端、店主客戶端（Android/IOS各兩版）軟件流程圖一、會(huì)員流程如下：1、注冊(cè)會(huì)員通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼注冊(cè)成為會(huì)員。商家免費(fèi)注冊(cè)為洗車(chē)店，填寫(xiě)商家資料信息，我們到店核實(shí)身份。2、查找附件洗車(chē)店（1）通過(guò)地圖LBS直觀展示附近洗車(chē)店，地圖上每點(diǎn)擊每一家車(chē)店，會(huì)進(jìn)入該店的照片、價(jià)格、地址、電話、評(píng)價(jià)等詳情頁(yè)面（2）通過(guò)列表的形式展現(xiàn):可以根據(jù)價(jià)格、距離、評(píng)價(jià)等進(jìn)行排序，列表頁(yè)面也會(huì)展示所有洗車(chē)店的排名，默認(rèn)按照好評(píng)量排序。點(diǎn)擊每一家車(chē)店，會(huì)進(jìn)入該店的照片、價(jià)格、地址、電話、評(píng)價(jià)等詳細(xì)信息介紹界面。3、下單預(yù)約每家車(chē)店詳細(xì)頁(yè)面也會(huì)展示出本店洗車(chē)服務(wù)種類。如：高壓水槍、電腦洗車(chē)、無(wú)水洗車(chē)、非接觸洗車(chē)等標(biāo)明價(jià)格，用戶可根據(jù)需要選擇下訂單，通過(guò)支付寶或微信支付，直接付款。下單后，洗車(chē)店的客戶端會(huì)收到車(chē)主下單提醒或預(yù)約提醒等。4、進(jìn)店洗車(chē)用戶去店內(nèi)洗車(chē)，后期用戶可以對(duì)洗車(chē)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度做評(píng)價(jià)，未評(píng)價(jià)15天默認(rèn)好評(píng)。5、用戶預(yù)定后未洗車(chē)（1）可以在預(yù)訂時(shí)間段（含預(yù)訂時(shí)間段）之前的時(shí)間申請(qǐng)退款，費(fèi)用會(huì)全額退給車(chē)主，申請(qǐng)退款后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為商家生成新的洗車(chē)號(hào)（2）超過(guò)預(yù)訂時(shí)間段，錢(qián)直接轉(zhuǎn)入商家，不可申請(qǐng)退款。6、車(chē)主權(quán)利（1）車(chē)主擁有優(yōu)先洗車(chē)權(quán)利（如商家有特殊原因，保證車(chē)主等待時(shí)間不超過(guò)15分鐘）超過(guò)該時(shí)間，用戶可通過(guò)會(huì)員后臺(tái)投訴，商家應(yīng)按照加盟條約受處罰。（2）通過(guò)軟件享受洗車(chē)積分活動(dòng)，每洗一次評(píng)價(jià)后積分2分，洗車(chē)后拍照上傳分享，積分4分，累計(jì)30分免費(fèi)洗車(chē)一次，或者積分兌換洗車(chē)商品等。（3）如果商家因自身原因，外出，關(guān)店等，車(chē)主沒(méi)有洗到車(chē)，車(chē)主款項(xiàng)予以全額退還，且商家會(huì)按照加盟合約受處罰。（4）當(dāng)發(fā)生洗車(chē)糾紛，用戶描述細(xì)節(jié)，可通過(guò)拍照等上傳到后臺(tái)進(jìn)行投訴。（二）、商家流程如下：1、商家通過(guò)手機(jī)客戶端放出洗車(chē)號(hào)放號(hào)原則按照每小時(shí)只放2個(gè)，如：有一人預(yù)定10點(diǎn)洗車(chē)號(hào)，就占用其中一個(gè)號(hào)，當(dāng)?shù)谌祟A(yù)定再預(yù)定10點(diǎn)，會(huì)提示本時(shí)段已滿，請(qǐng)選擇其他時(shí)段；當(dāng)本時(shí)段無(wú)人預(yù)定，號(hào)碼自動(dòng)取消，下一時(shí)段自動(dòng)生成新號(hào)碼商家放號(hào)操作：（1）一鍵設(shè)置全天自動(dòng)房號(hào)（早晨6:00—18:00，每小時(shí)自動(dòng)放兩個(gè)號(hào)）（2）設(shè)置放號(hào)時(shí)間（根據(jù)商家需要選擇時(shí)間段放號(hào)）（3）關(guān)閉放號(hào)（當(dāng)商家原因，暫不能提供洗車(chē)服務(wù)時(shí)，可關(guān)閉）2商家權(quán)利（1）當(dāng)用戶對(duì)商家進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)等，將扣除用戶2積分，且累計(jì)5次不享受軟件的優(yōu)惠洗車(chē)價(jià)格，超過(guò)10次清除用戶。（2）當(dāng)發(fā)生洗車(chē)糾紛，用戶描述細(xì)節(jié)，可通過(guò)拍照等上傳到后臺(tái)，進(jìn)行投訴。（三）提前