2023部門(mén)主管年終個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（5篇）

第16頁(yè)共16頁(yè)2023?部門(mén)主管?年終個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?___?_年歲末?將至，轉(zhuǎn)?眼間我在?公司工作?已經(jīng)__?__個(gè)月?了。十分?感激公司?給我這個(gè)?發(fā)展鍛煉?的平臺(tái)，?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的提?高，并能?較好的完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?能遵章守?紀(jì)、團(tuán)結(jié)?同事，始?終堅(jiān)持嚴(yán)?謹(jǐn)認(rèn)真的?工作態(tài)度?。發(fā)揚(yáng)樂(lè)?于助人的?優(yōu)良作風(fēng)?，始終做?到老老實(shí)?實(shí)做人，?勤勤懇懇?做事。翻?看這六個(gè)?月的走過(guò)?的工作道?路，回憶?這忙碌充?實(shí)而又緊?張、愉快?的時(shí)光，?經(jīng)過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)，?以及公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫忙?，個(gè)人的?工作技能?也有了明?顯的提高?與發(fā)揮。?雖然工作?中還存在?著很多不?足之處，?但應(yīng)當(dāng)說(shuō)?付出了不?少，也收?獲了很多??，F(xiàn)就_?___年?的工作情?景總結(jié)如?下：一?、努力完?成好各項(xiàng)?業(yè)務(wù)工作?___?_組織籌?備會(huì)議的?各項(xiàng)分管?工作，協(xié)?助部門(mén)經(jīng)?理調(diào)查、?選取會(huì)議?地點(diǎn);會(huì)?議涉及的?各項(xiàng)文字?材料的準(zhǔn)?備和整理?;發(fā)放會(huì)?議請(qǐng)柬和?收集回函?工作;會(huì)?議使用幻?燈片制作?;會(huì)議用?品采購(gòu)以?及會(huì)場(chǎng)布?置準(zhǔn)備工?作;會(huì)議?期間協(xié)助?組織協(xié)調(diào)?及會(huì)議攝?影工作。?2.會(huì)?后相關(guān)文?件材料修?訂整理工?作;第二?，養(yǎng)老年?審工作：?填寫(xiě)各項(xiàng)?相關(guān)表格?及校對(duì)信?息;到養(yǎng)?老年審機(jī)?關(guān)了解關(guān)?于年審辦?理的最新?政策信息?。第三?，人事輔?助工作：?建立員工?電子信息?卡;新增?員工指紋?錄入;網(wǎng)?絡(luò)招聘工?作;員工?灶考核工?作;醫(yī)保?繳費(fèi)工作?;月底考?勤輔助工?作;__?__節(jié)月?餅接收及?發(fā)放統(tǒng)計(jì)?工作。?第四，六?號(hào)院工作?：多次到?六號(hào)院進(jìn)?行攝影、?攝像取證?;測(cè)量六?號(hào)院部分?建筑物面?積;繪制?六號(hào)院沿?街建筑物?平面圖;?整理、裝?訂六號(hào)院?照片等取?證材料。?第五，?監(jiān)控系統(tǒng)?維修維護(hù)?工作：協(xié)?助辦公室?對(duì)大樓監(jiān)?控系統(tǒng)進(jìn)?行檢查，?對(duì)老舊的?監(jiān)控設(shè)備?進(jìn)行更換?，對(duì)一些?死角新增?了監(jiān)控設(shè)?備，并對(duì)?監(jiān)控設(shè)備?及附件進(jìn)?行市場(chǎng)采?價(jià)，研究?制定更換?及新增監(jiān)?控設(shè)備可?行性方案?。第六?，其他工?作：對(duì)公?司各部門(mén)?及駐電子?大樓財(cái)稅?服務(wù)部計(jì)?算機(jī)及網(wǎng)?絡(luò)故障進(jìn)?行處理;?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的臨時(shí)性?任務(wù)。?以上各項(xiàng)?工作都能?按期按量?較好的完?成，無(wú)論?是本職工?作、輔助?性工作還?是臨時(shí)性?任務(wù)，我?都會(huì)盡心?盡力，給?每一項(xiàng)工?作都畫(huà)上?比較圓滿?的句號(hào)。?二、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)提?高個(gè)人素?質(zhì)首先?，學(xué)習(xí)體?會(huì)公司企?業(yè)文化，?把敬業(yè)當(dāng)?成習(xí)慣，?把忠誠(chéng)作?為信念，?誠(chéng)信于企?業(yè)，忠誠(chéng)?于領(lǐng)導(dǎo)。?自覺(jué)加強(qiáng)?相關(guān)業(yè)務(wù)?理論學(xué)習(xí)?，提高修?養(yǎng)和業(yè)務(wù)?水平。認(rèn)?真聽(tīng)取領(lǐng)?導(dǎo)提出的?各項(xiàng)批評(píng)?意見(jiàn)，以?更好地促?進(jìn)工作。?隨時(shí)關(guān)注?學(xué)習(xí)工作?相關(guān)的新?知識(shí)、新?形勢(shì)、新?技術(shù)。其?次，虛心?向身邊的?同事們請(qǐng)?教，多聽(tīng)?多看多想?多做，努?力提升自?身各項(xiàng)業(yè)?務(wù)水平。?在這_?___個(gè)?月里，我?在工作和?學(xué)習(xí)中逐?步成長(zhǎng)、?成熟，深?知自身還?有很多不?足，比如?工作本事?和創(chuàng)新意?識(shí)不足，?業(yè)務(wù)水平?和相關(guān)技?能還有待?提高。今?后我將努?力做到以?下幾點(diǎn)，?期望領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?對(duì)我進(jìn)行?監(jiān)督和指?導(dǎo)：1?、自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)理論?知識(shí)，學(xué)?習(xí)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，學(xué)習(xí)?同事們的?優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)?處。2?、克服年?輕氣躁，?做到腳踏?實(shí)地，主?動(dòng)去工作?，在實(shí)踐?中、在一?點(diǎn)一滴中?完善提高?自我。?3、繼續(xù)?提高自身?修養(yǎng)，強(qiáng)?化工作意?識(shí)，努力?成為一名?優(yōu)秀的職?員。新?的一年有?新的氣象?，應(yīng)對(duì)新?的任務(wù)新?的壓力，?我也應(yīng)當(dāng)?以新的面?貌，更加?以進(jìn)取主?動(dòng)的態(tài)度?去迎接新?的挑戰(zhàn)，?在本職工?作中發(fā)揮?更大的作?用，取得?更大的提?高。我相?信在我今?后的工作?中，我還?是會(huì)一向?不斷的努?力，不斷?的提高的?，人生路?還有很長(zhǎng)?，奮斗的?時(shí)間也還?有很長(zhǎng)，?我需要一?向不斷的?努力下去?，我相信?我在今后?的工作會(huì)?更加的努?力，我會(huì)?為公司的?發(fā)展做出?我最大的?貢獻(xiàn)!?2023?部門(mén)主管?年終個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?行政部是?公司水廠?的關(guān)鍵部?門(mén)之一，?對(duì)內(nèi)管理?水平的要?求應(yīng)不斷?提升，對(duì)?外要應(yīng)對(duì)?工商、社?保、藥檢?、質(zhì)檢、?稅務(wù)等機(jī)?關(guān)單位的?各項(xiàng)檢查?。行政工?作是繁瑣?的，小到?復(fù)印、掃?描、傳真?、訂閱報(bào)?刊雜志、?車(chē)輛文件?的保管、?大到接待?、會(huì)議、?結(jié)算、采?購(gòu)辦公用?品及對(duì)其?領(lǐng)用情況?進(jìn)行備案?……每一?項(xiàng)工作的?完成都是?對(duì)責(zé)任心?和工作能?力的考驗(yàn)?，如何化?繁為簡(jiǎn)而?又能保證?萬(wàn)無(wú)一失?，如何以?最小的成?本換得的?效率，這?已經(jīng)不單?純是對(duì)現(xiàn)?代企業(yè)從?事業(yè)務(wù)工?作人員的?要求了，?對(duì)行政工?作人員也?同時(shí)適用?。行政部?人員雖然?少，但在?這幾個(gè)月?里任勞任?怨，竭盡?全力將各?項(xiàng)工作順?利完成。?經(jīng)過(guò)幾個(gè)?月的磨練?與洗禮，?行政部的?綜合能力?相比之前?又邁進(jìn)了?一步。?____?年，在公?司水廠領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?我們的工?作著重于?公司的經(jīng)?營(yíng)方針、?宗旨、品?牌和效益?目標(biāo)上，?行政部緊?緊圍繞重?點(diǎn)展開(kāi)工?作，緊跟?公司各項(xiàng)?工作部署?。注重發(fā)?揮行政部?承上啟下?、聯(lián)系左?右、協(xié)調(diào)?各方的中?心樞紐作?用，為公?司圓滿完?成年度各?項(xiàng)目標(biāo)任?務(wù)作出了?積極貢獻(xiàn)?。為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?成績(jī)同時(shí)?也克服存?在的不足?，現(xiàn)將_?___年?的工作做?如下簡(jiǎn)要?回顧和總?結(jié)，不足?之處懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)?指正：?一、人事?管理方面?根據(jù)水?廠部門(mén)崗?位的實(shí)際?需要，有?針對(duì)性、?合理地招?聘一批員?工，以配?備各崗位?。規(guī)范了?各部門(mén)的?人員檔案?并建立電?子檔案，?嚴(yán)格審查?全體員工?檔案，對(duì)?資料不齊?全的一律?補(bǔ)齊。有?步驟的完?善培訓(xùn)機(jī)?制，不斷?的外派員?工學(xué)習(xí)并?要求設(shè)備?廠家前來(lái)?培訓(xùn)員工?，同時(shí)加?強(qiáng)內(nèi)部的?培訓(xùn)管理?工作。?二、行政?事務(wù)工作?方面⒈?辦理好各?證照并如?期到各單?位進(jìn)行年?審換證工?作。⒉?和相關(guān)職?能機(jī)關(guān)如?工商、稅?務(wù)、藥監(jiān)?、社保、?銀行等做?好溝通工?作，以使?公司對(duì)外?工作更為?通暢。?⒊對(duì)內(nèi)做?好辦公用?品的采購(gòu)?，嚴(yán)格審?查各部門(mén)?的辦公用?品的使用?狀況，并?做好物品?領(lǐng)用登記?，以節(jié)約?降低成本?為第一原?則，合理?地采購(gòu)辦?公用品。?4.對(duì)?后勤保障?工作也做?到了保證?讓員工用?上了健康?、衛(wèi)生的?食品。?5.在接?待工作上?也全力以?赴做好每?一次接待?工作，本?年度先后?接待過(guò)集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、?考察團(tuán)、?業(yè)務(wù)合作?單位、當(dāng)?地政務(wù)單?位，接待?標(biāo)準(zhǔn)以大?方得體為?準(zhǔn)則，切?合企業(yè)形?象，活動(dòng)?健康、正?面，充分?展現(xiàn)了企?業(yè)積極向?上、實(shí)干?高效的良?好形象和?精神文明?。三、?公司管理?運(yùn)作方面?⒈順應(yīng)?市場(chǎng)的發(fā)?展，依照?公司要求?，制定相?應(yīng)的管理?制度。完?善公司現(xiàn)?有制度，?使各項(xiàng)工?作有法可?依，有章?可尋。在?日常工作?中，及時(shí)?和公司各?個(gè)部門(mén)溝?通，適時(shí)?對(duì)各部門(mén)?的工作提?出些指導(dǎo)?性的意見(jiàn)?。⒉逐?步完善公?司監(jiān)督機(jī)?制。有一?句話說(shuō)得?好：?jiǎn)T工?不會(huì)做你?要求做的?事情，只?會(huì)做你監(jiān)?督要做的?事情。基?于這個(gè)原?因，本年?度加強(qiáng)了?對(duì)員工的?監(jiān)督管理?力度。?⒊加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?打造一個(gè)?業(yè)務(wù)全面?，工作熱?情高漲的?團(tuán)隊(duì)。作?為一個(gè)管?理者，對(duì)?下屬充分?做到“察?人之長(zhǎng)、?用人之長(zhǎng)?、聚人之?長(zhǎng)、展人?之長(zhǎng)”，?充分發(fā)揮?他們的主?觀能動(dòng)性?及工作積?極性。提?高團(tuán)隊(duì)的?整體素質(zhì)?，樹(shù)立起?開(kāi)拓創(chuàng)新?、務(wù)實(shí)高?效的公司?新形象。?⒋充分?引導(dǎo)員工?勇于承擔(dān)?責(zé)任了解?職責(zé)。以?前公司各?職能部門(mén)?職責(zé)不清?，現(xiàn)要逐?步理清各?部門(mén)工作?職責(zé)，并?要求各人?主動(dòng)承擔(dān)?責(zé)任。?2023?部門(mén)主管?年終個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（三）?____?年春節(jié)后?，我依舊?負(fù)責(zé)__?__市場(chǎng)?大廈的各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工?作，在與?____?的配合下?經(jīng)歷了節(jié)?后淡季各?商戶的經(jīng)?營(yíng)困境租?金難收、?托管員工?因季節(jié)性?原因大量?減員等很?具挑戰(zhàn)性?的問(wèn)題，?通過(guò)這些?問(wèn)題的解?決，使自?己對(duì)我市?的服裝零?售行情、?市場(chǎng)大氣?候的了解?、及員工?人事的管?理有了迅?速的提高?。通過(guò)與?各商戶的?調(diào)解工作?的接觸，?協(xié)調(diào)能力?得到了進(jìn)?一步的鍛?煉。為了?適應(yīng)不斷?變化的情?況，配合?公司的整?體規(guī)劃對(duì)?____?市場(chǎng)進(jìn)行?了一定的?布局調(diào)整?。___?_月份_?___市?場(chǎng)超市開(kāi)?始構(gòu)想到?____?月份開(kāi)業(yè)?，自己全?身心的投?入到了籌?建工作中?，人員招?聘、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、貨?架安裝、?商品上架?到日常經(jīng)?營(yíng)維護(hù)，?在老總的?關(guān)心下，?公司各方?的支持下?，在劉總?與李店的?指導(dǎo)下，?____?市場(chǎng)超市?得以平穩(wěn)?的發(fā)展與?過(guò)渡，自?己對(duì)超市?最新的業(yè)?務(wù)知識(shí)又?得了系統(tǒng)?的強(qiáng)化。?負(fù)責(zé)_?___市?場(chǎng)期間，?盡力維護(hù)?了各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，沒(méi)有發(fā)?生意外的?突發(fā)事件?。但__?__市場(chǎng)?的整體潛?力沒(méi)能全?部發(fā)揮發(fā)?來(lái)產(chǎn)生效?益是事實(shí)?，雖然_?___市?場(chǎng)的發(fā)展?有各方面?的客觀環(huán)?境不成熟?的制約，?但___?_市場(chǎng)的?潛力沒(méi)能?全部發(fā)揮?自己有很?大的責(zé)任?。這也顯?出了自身?能力的局?限，這是?在___?_市場(chǎng)工?作得到的?最深刻認(rèn)?識(shí)。同時(shí)?，___?_市場(chǎng)各?種困難壓?力的經(jīng)歷?，使自己?的心理素?質(zhì)得到極?大的提高?，面對(duì)再?大的困難?與壓力，?我都不會(huì)?退縮逃避?，能夠從?容冷靜的?去面對(duì)解?決，這是?我在__?__市場(chǎng)?工作得到?的收獲。?___?_月份因?工作的需?要，我被?調(diào)到__?__超市?任店面經(jīng)?理兼非食?品經(jīng)理。?在工作中?加強(qiáng)商品?管理與人?員現(xiàn)場(chǎng)管?理，實(shí)現(xiàn)?業(yè)績(jī)的提?升是貫穿?各項(xiàng)工作?的中心。?雖然自?開(kāi)業(yè)就加?入了__?__超市?這個(gè)大家?庭，對(duì)_?___超?市的人員?也很熟悉?，但到了?具體工作?上必竟還?是有差別?的。為了?盡快進(jìn)入?角色負(fù)起?職責(zé)，一?方面加強(qiáng)?了專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，積極看?書(shū)報(bào)文章?，虛心向?____?請(qǐng)教。一?方面加強(qiáng)?溝通了解?實(shí)際情況?，向食品?、接貨、?收銀等各?相關(guān)部門(mén)?負(fù)責(zé)人溝?通，與非?食品組長(zhǎng)?____?深入交流?。在短時(shí)?間內(nèi)與相?關(guān)主管建?立了溶洽?的工作關(guān)?系，負(fù)起?了店面值?班經(jīng)理的?職責(zé)。與?柜組長(zhǎng)一?起對(duì)非食?品的人員?進(jìn)行了整?頓培訓(xùn)，?對(duì)商品的?規(guī)劃與陳?列作了調(diào)?整，經(jīng)過(guò)?非食品員?工的共同?的努力，?我們的銷(xiāo)?售有了明?顯的增長(zhǎng)?。在文娟?升任非食?品采購(gòu)后?，我兼起?了非食品?的組長(zhǎng)，?潛下心來(lái)?，從頭干?起，衛(wèi)生?、陳列、?庫(kù)房、接?貨從每一?個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)?始嚴(yán)格的?要求，使?非食品的?賣(mài)場(chǎng)氛圍?有了改觀?。與員工?有了更多?的接觸，?在嚴(yán)格要?求的基礎(chǔ)?之上，給?員工更多?的思想溝?通與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使?員工的精?神面貌有?了改觀，?工作的積?極性自主?性得到了?發(fā)揮。在?公司各部?門(mén)的關(guān)心?支持下，?全組員工?齊心努力?，非食品?的進(jìn)步得?到了公司?的認(rèn)可。?店面值?班經(jīng)理負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)各?部門(mén)工作?，維護(hù)全?賣(mài)場(chǎng)的正?常營(yíng)運(yùn)，?應(yīng)對(duì)突發(fā)?事件的處?理，在這?個(gè)崗位上?，自己立?足全面把?控全局，?在工作的?同時(shí)充分?利用這一?平臺(tái)全面?提升自身?的組織協(xié)?調(diào)與業(yè)務(wù)?水平，在?收銀、客?服、接貨?、防損、?消防等各?個(gè)環(huán)節(jié)深?入了解，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，消減漏?洞，作一?名稱(chēng)職的?____?年春節(jié)后?，我依舊?負(fù)責(zé)__?__市場(chǎng)?大廈的各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工?作，在與?____?的配合下?經(jīng)歷了節(jié)?后淡季各?商戶的經(jīng)?營(yíng)困境租?金難收、?托管員工?因季節(jié)性?原因大量?減員等很?具挑戰(zhàn)性?的問(wèn)題，?通過(guò)這些?問(wèn)題的解?決，使自?己對(duì)我市?的服裝零?售行情、?市場(chǎng)大氣?候的了解?、及員工?人事的管?理有了迅?速的提高?。通過(guò)與?各商戶的?調(diào)解工作?的接觸，?協(xié)調(diào)能力?得到了進(jìn)?一步的鍛?煉。為了?適應(yīng)不斷?變化的情?況，配合?公司的整?體規(guī)劃對(duì)?____?市場(chǎng)進(jìn)行?了一定的?布局調(diào)整?。___?_月份_?___市?場(chǎng)超市開(kāi)?始構(gòu)想到?____?月份開(kāi)業(yè)?，自己全?身心的投?入到了籌?建工作中?，人員招?聘、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、貨?架安裝、?商品上架?到日常經(jīng)?營(yíng)維護(hù)，?在老總的?關(guān)心下，?公司各方?的支持下?，在劉總?與李店的?指導(dǎo)下，?____?市場(chǎng)超市?得以平穩(wěn)?的發(fā)展與?過(guò)渡，自?己對(duì)超市?最新的業(yè)?務(wù)知識(shí)又?得了系統(tǒng)?的強(qiáng)化。?202?3部門(mén)主?管年終個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（四）?時(shí)光如?水，光陰?似箭，充?滿機(jī)遇與?挑戰(zhàn)的-?____?年既將過(guò)?去，通過(guò)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的幫助指?導(dǎo)，加之?全部十多?名同志注?重合作，?注重協(xié)調(diào)?，在汗水?和智慧的?投入中，?各方面工?作取得了?新的成就?，有了新?的進(jìn)步。?看到公司?營(yíng)業(yè)額蒸?蒸日上，?我內(nèi)心感?到無(wú)比欣?慰和驕傲?。我想一?個(gè)人只有?經(jīng)過(guò)不斷?努力，不?斷奮斗，?才能克服?自身的缺?點(diǎn)，才能?不斷超越?自我，實(shí)?現(xiàn)理想和?人生的價(jià)?值。我?是于-_?___年?____?月份到_?___公?司參加工?作的，今?年按照領(lǐng)?導(dǎo)分工主?要負(fù)責(zé)公?司的對(duì)外?合作及全?區(qū)經(jīng)營(yíng)工?作的資費(fèi)?管理與策?劃工作。?一年來(lái)，?由于有上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和幫助，?有全部職?工的大力?支持，再?加上自己?的不斷努?力，工作?上取得了?一定的成?績(jī)。對(duì)外?合作工作?成績(jī)明顯?，郵政合?作進(jìn)一步?擴(kuò)大，全?年完成郵?政發(fā)展任?務(wù)占公司?總發(fā)展任?務(wù)的__?__%以?上;新興?業(yè)務(wù)發(fā)展?迅速，管?理正規(guī)，?發(fā)展用戶?____?戶，網(wǎng)上?通話用戶?比例超過(guò)?____?%，在省?任務(wù)發(fā)展?中進(jìn)入前?三名。在?工作中我?能夠忠實(shí)?履行職責(zé)?，不斷自?查、反省?自己，不?斷開(kāi)拓進(jìn)?取，把自?己全身心?地投入到?各項(xiàng)工作?實(shí)踐中。?總的感到?，自己能?夠勝任本?職工作，?還是稱(chēng)職?的。現(xiàn)將?-___?_年的主?要工作情?況述職如?下：一?、以提高?自身素質(zhì)?為突破口?，在不斷?的學(xué)習(xí)中?掌握干好?工作的基?本技能和?知識(shí)近?一年來(lái)，?我經(jīng)常把?自己放在?公司建設(shè)?的總體框?架中來(lái)反?思自己，?審視自己?，看自身?能力和素?質(zhì)的提高?幅度，能?不能適應(yīng)?公司發(fā)展?的需要、?能不能適?應(yīng)形勢(shì)任?務(wù)的需要?，能不能?適應(yīng)完成?正常工作?的需要。?經(jīng)常告誡?自己，要?在公司立?得住腳，?不辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期望?，自身素?質(zhì)的強(qiáng)弱?是關(guān)鍵，?自己畢竟?是才來(lái)公?司幾年的?大學(xué)生，?從哪個(gè)角?度講都還?是處在起?步階段，?必須在工?作中不斷?地提高自?己。回?顧近一年?來(lái)的情況?，為了提?高自身能?力素質(zhì)，?上讓領(lǐng)導(dǎo)?放心，下?讓顧客滿?意，我系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)?了“管理?學(xué)”“客?戶關(guān)系學(xué)?”“客戶?心理學(xué)”?“移動(dòng)通?信基本知?識(shí)”等學(xué)?習(xí)書(shū)目，?全面提高?自己，力?爭(zhēng)在語(yǔ)言?表達(dá)的能?力上有突?破，在協(xié)?調(diào)關(guān)系的?能力上有?突破，在?組織管理?的能力上?有突破，?在完成工?作的標(biāo)準(zhǔn)?上有突破?。通過(guò)學(xué)?習(xí)，感到?既開(kāi)闊了?眼界，又?豐富了頭?腦，既學(xué)?到了知識(shí)?，更看到?了差距。?在不斷的?學(xué)習(xí)中提?高了自己?的能力素?質(zhì)，增強(qiáng)?了干好本?職工作的?本領(lǐng)。?二、以提?高工作效?率為根本?，在堅(jiān)持?原則的基?礎(chǔ)上保證?完成工作?的標(biāo)準(zhǔn)和?質(zhì)量一?年來(lái)，由?于工作環(huán)?境變化較?大，迎來(lái)?送往的工?作比較多?，需要協(xié)?調(diào)、聯(lián)系?的工作也?相應(yīng)增多?，在工作?中，我注?意總結(jié)摸?索工作規(guī)?律，注意?與公司其?他部門(mén)建?立比較融?洽的關(guān)系?，以便于?開(kāi)展工作?。作為公?司的綜合?職能部門(mén)?，我注意?隨時(shí)掌握?各部門(mén)的?工作動(dòng)向?，掌握各?個(gè)縣市的?工作情況?，做到隨?時(shí)有事能?夠隨時(shí)處?理。作為?市場(chǎng)綜合?部的經(jīng)理?，對(duì)外合?作工作的?主管，接?觸的人和?事比較雜?，想要利?用個(gè)人關(guān)?系來(lái)辦違?反政策、?違反規(guī)定?的人也比?較多，但?我認(rèn)為，?要想順利?完成工作?，提高工?作效率，?就必須堅(jiān)?持原則，?公司的各?項(xiàng)規(guī)定要?堅(jiān)決遵守?，違背政?策的事堅(jiān)?持不做。?只有做到?這一點(diǎn)，?才能稱(chēng)得?上是為公?司負(fù)責(zé)，?為部門(mén)負(fù)?責(zé)，更是?為自己負(fù)?責(zé)，一年?來(lái)，也有?不少親屬?、朋友想?通過(guò)我為?個(gè)人辦理?規(guī)定以外?的業(yè)務(wù)關(guān)?系，我都?能堅(jiān)持原?則，予以?拒絕，做?到了堅(jiān)持?原則、秉?公辦事，?不讓親情?、感情、?人情滲透?工作，干?擾原則，?雖然這在?一定程度?上傷害了?個(gè)人感情?，影響了?個(gè)人關(guān)系?，但卻堅(jiān)?持了正常?的工作程?序，保證?了工作正?常開(kāi)展，?減少了不?必要的阻?力和壓力?，工作效?率也相應(yīng)?提高。?三、以強(qiáng)?化服務(wù)質(zhì)?量為目標(biāo)?，在不斷?更新服務(wù)?手段中鞏?固老客戶?，吸納新?客源一?年中，由?于、等公?司加大了?競(jìng)爭(zhēng)力度?，在鞏固?老客戶，?吸納新客?戶方面，?公司面臨?著巨大的?挑戰(zhàn)，為?了保證公?司各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的不斷?發(fā)展，在?鞏固中有?所提高，?有所進(jìn)步?，我注意?研究市場(chǎng)?動(dòng)向，及?時(shí)向公司?提出合理?化建議，?通過(guò)不斷?改進(jìn)、更?新服務(wù)手?段來(lái)鞏固?公司客戶?群體。如?針對(duì)消費(fèi)?群體的不?同，建議?公司采取?重點(diǎn)攻擊?的手段，?加強(qiáng)了對(duì)?綏芬河市?的業(yè)務(wù)服?務(wù)，效益?額明顯提?高。為進(jìn)?一步吸納?新的客戶?群體，及?時(shí)應(yīng)對(duì)小?靈通的開(kāi)?通，針對(duì)?市區(qū)學(xué)校?較多，生?源較廣的?情況，建?議推出了?卡，降低?費(fèi)，收到?了較好的?效果。在?受領(lǐng)了省?發(fā)展用戶?指標(biāo)后，?我們采取?主動(dòng)出擊?、宣傳造?勢(shì)的方法?，超額完?成了指標(biāo)?任務(wù)，在?全省任務(wù)?發(fā)展中排?在了前列?。此外，?結(jié)合多年?從事服務(wù)?工作的實(shí)?際，年初?以來(lái)，我?強(qiáng)調(diào)本部?門(mén)在開(kāi)展?工作中要?“動(dòng)真情?，講實(shí)理?，辦實(shí)事?”，堅(jiān)持?用“真心?”“愛(ài)心?”和“恒?心”來(lái)做?好廣大客?戶的服務(wù)?工作，為?客戶進(jìn)行?親情服務(wù)?。一年來(lái)?，我們綜?合部做到?了熱情接?待、細(xì)心?答詢(xún)、主?動(dòng)服務(wù)、?全程跟蹤?，在客戶?心目中留?下了周到?、熱情的?好印象，?也為公司?在外樹(shù)立?了良好的?形象。?四、以樹(shù)?立良好形?象為牽引?，在堅(jiān)持?行為影響?、示范引?路的前提?下激發(fā)部?屬工作熱?情俗話?說(shuō)：“喊?破嗓子，?不如做出?樣子”，?作為一個(gè)?部門(mén)副職?，如果在?臺(tái)上說(shuō)的?是一套，?在臺(tái)下做?的又是一?套，就會(huì)?對(duì)下屬造?成非常不?好的影響?，因此，?在日常工?作中，我?非常注重?自身的形?象，要求?部屬做到?的，我自?己首先堅(jiān)?決做到，?要求部屬?不做的，?我?guī)ь^不?去違犯。?在各項(xiàng)工?作中，我?做到了加?班加點(diǎn)第?一個(gè)到位?，集中學(xué)?習(xí)第一個(gè)?到場(chǎng)，急?難任務(wù)第?一個(gè)先上?，在部屬?心目中樹(shù)?立了善于?吃苦，勤?奮工作良?好的形象?。古人講?，“業(yè)精?于勤荒于?嬉，形成?于思?xì)в?惰”。提?高完善自?我離不開(kāi)?勤，工作?出成績(jī)也?離不開(kāi)勤?，作為一?個(gè)部門(mén)的?副職，完?成本職工?作更要勤?字當(dāng)先，?做到眼勤?、腿勤、?手勤、嘴?勤，對(duì)待?工作要有?廢寢忘食?的精神，?當(dāng)天的事?當(dāng)天辦，?保證案無(wú)?積卷，事?不過(guò)夜。?一年來(lái)，?重大節(jié)假?日我基本?沒(méi)有休息?，帶頭帶?領(lǐng)部里人?員在各大?場(chǎng)所進(jìn)行?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?宣傳，平?時(shí)經(jīng)常加?班加點(diǎn)到?深夜，雖?然累是累?點(diǎn)，但看?到公司的?營(yíng)業(yè)額大?幅度增長(zhǎng)?，心中還?是感到非?常欣慰。?在日常工?作，生活?中，我非?常注意關(guān)?心、幫助?部里的職?工，有話?講在明處?，有事提?上桌面，?不搞當(dāng)面?一套，背?后一套，?并主動(dòng)幫?助他們解?決實(shí)際生?活困難，?使大家心?里話愿意?和我講，?困難事愿?意找我辦?，有效的?保證了全?部人員思?想穩(wěn)定，?形成了一?盤(pán)棋局面?。大家什?么事都能?以公司利?益為重，?以部門(mén)利?益為重，?講團(tuán)結(jié)，?講協(xié)作，?出色的完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?。存在?的問(wèn)題及?下步打算?回顧一?年來(lái)的工?作，對(duì)照?職責(zé)，認(rèn)?為自己還?是稱(chēng)職的?。雖然在?一年的工?作中我取?得了一定?的成績(jī)，?但也存在?著不足。?首先，在?工作中由?于年齡較?輕，工作?方法過(guò)于?簡(jiǎn)單;在?一些問(wèn)題?的處理上?顯得還不?夠冷靜。?其次，在?業(yè)務(wù)理論?水平和組?織管理能?力上還有?待于進(jìn)一?步提高。?再次，自?己在綜合?素質(zhì)上距?公司要求?還相差甚?遠(yuǎn)。這些?不足，有?待于在下?步工作中?加以改進(jìn)?和克服。?在下一?步的工作?中，我要?虛心向其?它同志學(xué)?習(xí)工作和?管理經(jīng)驗(yàn)?，借鑒好?的工作方?法，努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?理論知識(shí)?，不斷提?高自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和管理水?平。使自?己的全面?素質(zhì)再有?一個(gè)新的?提高。要?進(jìn)一步強(qiáng)?化敬業(yè)精?神，增強(qiáng)?責(zé)任意識(shí)?，提高完?成工作的?標(biāo)準(zhǔn)。?2023?部門(mén)主管?年終個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（五）?古語(yǔ)說(shuō)：?“得道者?得天下。?”道，即?民心?！?三國(guó)演義?》中諸葛?亮費(fèi)盡周?折，七擒?七放孟獲?，攻的就?是民心。?諸葛亮通?過(guò)這種特?別的方式?，有效的?向當(dāng)?shù)厝?昭示了蜀?國(guó)的強(qiáng)大?，仁義，?贏得了一?片民心及?該地區(qū)的?穩(wěn)定。我?們?cè)谄饺?的管理工?作中，不?妨多借鑒?古人的方?法，那就?是如何有?效地和“?人民”溝?通。在這?半年的管?理工作中?積累了一?些小經(jīng)驗(yàn)?，只是自?己所悟，?不免有不?盡意之處?，望各位?能指正，?以求進(jìn)步?。一、?通過(guò)例會(huì)?，招聘時(shí)?的面試，?平日的溝?通等方式?，讓員工?了解公司?的情況，?辦事處的?情況。?對(duì)于新來(lái)?的員工必?須在上崗?前清楚的?告訴她：?1、公?司的規(guī)模?、企業(yè)文?化(關(guān)鍵?的理念)?、優(yōu)勢(shì)、?遠(yuǎn)景。?2、公司?的紀(jì)律、?薪金制度?。薪金制?度應(yīng)清楚?地解釋?zhuān)?對(duì)某些員?工多犯的?條款應(yīng)重?點(diǎn)解釋?zhuān)?反復(fù)強(qiáng)調(diào)?。3、?辦事處的?情況，包?括辦事處?的人事設(shè)?置，在當(dāng)?地的位置?。新來(lái)的?員工，主?管還必須?將其要去?上班的商?場(chǎng)的情況?告訴她，?并對(duì)其勝?任這份工?作的能力?表示信心?，告訴其?上班將面?臨的問(wèn)題?。開(kāi)始可?能上不了?手但要有?耐心，并?對(duì)其進(jìn)行?崗前的效?能培訓(xùn)，?包括：現(xiàn)?場(chǎng)簡(jiǎn)單的?產(chǎn)品知識(shí)?培訓(xùn)，技?巧培訓(xùn)，?要求簡(jiǎn)單?易懂。在?該員工上?班后三天?，主管必?須到現(xiàn)場(chǎng)?看望或電?話聯(lián)系，?了解其心?態(tài)，銷(xiāo)售?情況，并?根據(jù)情況?作出指導(dǎo)?，激勵(lì)，?讓其得以?進(jìn)步，逐?漸勝任工?作。4?、平時(shí)通?過(guò)文化墻?、例會(huì)，?平日的溝?通方式，?讓員工了?解公司的?最近動(dòng)態(tài)?，辦事處?的動(dòng)態(tài)，?及各辦事?處的優(yōu)秀?人員，先?進(jìn)事跡等?。讓員工?覺(jué)得有歸?屬感，有?榜樣學(xué)習(xí)?。二、?建立與員?工之間的?任信關(guān)系?，樹(shù)立你?的權(quán)威。?能不能?與員工之?間建立信?任關(guān)系，?決定了我?們能否與?員工溝通?到位順暢?。一個(gè)主?管沒(méi)有權(quán)?威，那就?沒(méi)有人跟?隨，就是?說(shuō)你下達(dá)?的命令沒(méi)?有人執(zhí)行?，等于“?光桿