用戰(zhàn)略的思維改進(jìn)管理

用戰(zhàn)略的思維改進(jìn)管理

前言

管理是企業(yè)永恒的主題，沒有管理的企業(yè)將是一盤散沙，管理不善的企業(yè)遲早會(huì)破產(chǎn)。而要管理好一個(gè)企業(yè)，就要有一個(gè)適應(yīng)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的、高效的管理團(tuán)隊(duì)，每名管理者的思維方式?jīng)Q定管理的有效性和效率，用戰(zhàn)略的思維指導(dǎo)管理，就可以正確的做事，做正確的事，做一名高效的管理者，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的方針目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。一、管理的基本理論德魯克：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！笔姑墙M織存在的原因，是組織的目的。它給我們提供了方向，而不是具體工作。亨利·法約爾：管理就是指計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。赫伯持·A·西蒙：管理就是決策。（美國管理學(xué)家、1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者）唐納利：管理指由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。泰羅：管理就是“確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的方法去干”。1.管理的定義

管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與指揮、控制等職能來優(yōu)化配置人、財(cái)、物信息等資源，以有效實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。（1）管理者的含義依靠知識(shí)進(jìn)行工作或決策的職務(wù)、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及結(jié)果產(chǎn)生極大影響的人、直接的成果負(fù)責(zé)的人。（2）管理者的分類按管理人員所處的組織層次分①高層管理者②中層管理者③基層管理者按管理人員所從事的工作領(lǐng)域分①綜合管理人員②專業(yè)管理人員2、管理的基本要素管理主體：管理者（3）管理者的角色與技能要求管理者的角色①人際角色②信息角色③決策角色管理者的技能①專業(yè)技能②人際技能③決策技能要成為有效的管理者，必須具備上述三種技能，缺一不可。

對(duì)于高層管理者，最重要的是決策技能，基層管理者最接近現(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)技能格外重要。由于管理者的工作對(duì)象是人，因此人際技能對(duì)各個(gè)層次的管理者來說都是重要的。

人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息、事件。管理客體：被管理者即管理對(duì)象。德魯克：管理的三大任務(wù)是實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命；使工作富有成效，員工具有成就感；處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。3.管理的任務(wù)

管理者的五項(xiàng)工作是：設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵(lì)與溝通、評(píng)估績(jī)效、培養(yǎng)人才（包括自己）。設(shè)定目標(biāo)：作為一個(gè)組織或部門的管理者，首先要根據(jù)組織的職責(zé)和承擔(dān)的任務(wù)，根據(jù)上一級(jí)組織的方針和目標(biāo)與本級(jí)組織的關(guān)聯(lián)性，設(shè)定自己的目標(biāo)，并制定實(shí)施措施。組織：管理者要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分類，劃分為各項(xiàng)可以管理的活動(dòng)，再把活動(dòng)分解為可以管理的作業(yè)，根據(jù)作業(yè)的性質(zhì)選擇合適的人員管理和執(zhí)行作業(yè)。要充分分析所需的各種資源、工藝路徑，要用最經(jīng)濟(jì)的投入達(dá)到所需的效果。4.管理者的五項(xiàng)工作激勵(lì)與溝通：管理者把擔(dān)任各項(xiàng)職務(wù)的人組織成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并與團(tuán)隊(duì)成員充分有效的溝通，明確團(tuán)隊(duì)所需完成的活動(dòng)，完成的時(shí)間，達(dá)到的效果。建立激勵(lì)機(jī)制，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，職務(wù)升遷等。評(píng)估績(jī)效：管理者應(yīng)建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)組織的績(jī)效和個(gè)人績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，包括對(duì)管理者自己的評(píng)估。培養(yǎng)人（包括自己）：管理者需要調(diào)動(dòng)和組織的資源很多，包括人力資源。而人這種資源是獨(dú)一無二的，它要求使用它的人有特殊的品質(zhì)。用人就意味著要培養(yǎng)人，這種培養(yǎng)方向決定著人這種資源是變得更富活力，還是最終完全失去活力。5.企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域

企業(yè)需要設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域是市場(chǎng)營(yíng)銷、創(chuàng)新、人力資源、財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源、生產(chǎn)力、社會(huì)責(zé)任以及利潤(rùn)需求。企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)滿足以下要求：第一，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)使命的行為承諾，也是衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。第二，企業(yè)應(yīng)將自己有限的資源集中在所確定的領(lǐng)域。第三，應(yīng)當(dāng)在所選擇從事的領(lǐng)域里具有先進(jìn)性。第四，應(yīng)統(tǒng)籌兼顧，保存企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)和可持續(xù)。第五，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的生存與發(fā)展緊密相連。最后，需要有利潤(rùn)，同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

創(chuàng)新：每家企業(yè)基本上都有三類創(chuàng)新：產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新；市場(chǎng)、消費(fèi)者行為及消費(fèi)者價(jià)值的創(chuàng)新；技術(shù)與管理的創(chuàng)新。人力資源：組織如果要實(shí)現(xiàn)他的總體目標(biāo)，必須建立一個(gè)合適組織的人力資源目標(biāo)，包括不同種類的員工和管理人員，組建一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)。需要說明的是，管理質(zhì)量、員工素質(zhì)、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、長(zhǎng)期投資價(jià)值、財(cái)務(wù)狀況、社會(huì)責(zé)任感以及公司資產(chǎn)運(yùn)用等是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的重要指標(biāo)，因此，企業(yè)管理要進(jìn)行全員、全面、全方位、全過程的管理，要管理每一個(gè)影響企業(yè)的因素。6.管理的十大原則

管理的原則是我們創(chuàng)新管理方法、選擇管理方法、應(yīng)用管理方法的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在我們進(jìn)行管理實(shí)踐時(shí)，應(yīng)按管理原則管理。管理學(xué)者總結(jié)的管理原則有十個(gè)方面：追求績(jī)效、以人為本、賦予責(zé)任、尊重事實(shí)、全局視野、有效溝通、聚焦優(yōu)先、善于行動(dòng)、創(chuàng)新發(fā)展、平衡有度。

7、管理的辯證法

先理后管多理少管又理又管重點(diǎn)在理重點(diǎn)在管理的理念理是道理之理理是條理之理理是倫理之理理是理性之理管理重事領(lǐng)導(dǎo)重人管理重控制領(lǐng)導(dǎo)重激勵(lì)管理重效率領(lǐng)導(dǎo)重價(jià)值管理重秩序領(lǐng)導(dǎo)重變革二、關(guān)于管理幅度與管理層次（1）管理幅度。管理幅度是指一名管理者直接管理下級(jí)的人數(shù)。一個(gè)管理者的管理幅度是有一定限制的。管理幅度過小，會(huì)造成資源的浪費(fèi)；而管理幅度過大，又難以實(shí)現(xiàn)有效的控制。決定管理幅度的主要因素有：管理工作的性質(zhì)與難度；管理者的素質(zhì)與管理能力；被管理者的素質(zhì)與工作能力；工作條件與工作環(huán)境。

古典學(xué)者主張窄小的跨度，通常不超過6人，以便對(duì)下屬保持緊密控制。1.管理幅度與管理層次的含義及其關(guān)系（2）管理層次。管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級(jí)管理組織到最低一級(jí)管理組織的組織等級(jí)。管理層次的產(chǎn)生是由管理幅度的有限性引起的。正是由于有效管理幅度的限制，才必須通過增加管理層次來實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的控制。組織層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。它與組織規(guī)模成正比。組織規(guī)模越大，包括的成員越多，則組織層次越多；反之，組織層次越少。在組織規(guī)模既定的條件下，與管理幅度成反比。管理幅度越大，組織層次越少；反之，亦然。

（3）管理幅度與管理層次之間存在反比關(guān)系。對(duì)于一個(gè)人員規(guī)模既定的組織，管理者有較大的管理幅度，意味著可以有較少的管理層次；而管理者的管理幅度較小時(shí)，則意味著該組織有較多的管理層次。2、管理幅度、組織層次與組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)（1）扁平結(jié)構(gòu)。扁平結(jié)構(gòu)是指在組織規(guī)模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。（2）錐型結(jié)構(gòu)。錐型結(jié)構(gòu)是管理幅度較小、從而管理層次較多的高、尖、細(xì)的金宇塔形態(tài)。3.管理幅度的影響因素

在某一特定的情況下，管理幅度多大合適呢?這主要取決于以下幾個(gè)因素：（1）管理者的能力管理者的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，就可以迅速地把控問題的關(guān)鍵，就下屬的請(qǐng)示提出恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，并使下屬明確理解，從而縮短與每一位下屬接觸所需的時(shí)間，管理幅度就可以大—些，反之則小。（2）下屬的成熟程度下級(jí)具有符合要求的能力，訓(xùn)練有素，則無需管理者事事指點(diǎn)，從而減少向上司請(qǐng)示的頻率，管理者的管理幅度就可加大，反之則小。（3）工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度若下屬的工作