2023年物業(yè)第二季度工作總結(jié)

2023年物業(yè)第二季度工作總結(jié)物業(yè)其次季度工作總結(jié)1

xxxx的時(shí)間似乎要比之前全部的時(shí)候都過(guò)得要快，轉(zhuǎn)瞬間，xxxx年就過(guò)去一半的時(shí)間了，仿佛上一次第一季度的工作總結(jié)還歷歷在目，現(xiàn)在就已經(jīng)在寫(xiě)其次季度的工作總結(jié)了，盡管自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)都沒(méi)有發(fā)生很大的改變，但是我還是須要將這一季度的工作仔細(xì)的做出總結(jié)，為自己之后的工作奠定肯定的基礎(chǔ)，同時(shí)也希望自己可以仔細(xì)的總結(jié)自己的工作，對(duì)自己所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好的去改正。

作為一名物業(yè)保安，我最大的工作職責(zé)就是維護(hù)好小區(qū)的平安以及全部的業(yè)主和住戶(hù)的平安，避開(kāi)一切的平安隱患的發(fā)生，所以我在自己的工作當(dāng)中，在自己日常的工作里面，我也會(huì)謹(jǐn)慎細(xì)致的工作，在白天的時(shí)候，我嚴(yán)格的實(shí)行小區(qū)的管理模式，對(duì)于外來(lái)的人員會(huì)剛好的登記，其中也包括來(lái)干嘛，去哪一棟，叫什么名字，對(duì)于全部的外來(lái)車(chē)輛也是如此，車(chē)牌，車(chē)主名字等等都會(huì)照實(shí)的登記，保證全部的外來(lái)人員的正確性，對(duì)于全部的外賣(mài)車(chē)輛和外賣(mài)員，也會(huì)實(shí)行一一登記的制度，對(duì)于小區(qū)的業(yè)主和住戶(hù)都會(huì)嚴(yán)格的進(jìn)行刷卡出入，盡自己最大的努力去維護(hù)小區(qū)的平安，同時(shí)在晚上的時(shí)候，假如是我值班，或是當(dāng)天輪到我當(dāng)班的`時(shí)候，我也會(huì)嚴(yán)格的實(shí)行生疏車(chē)輛和生疏人不得進(jìn)入，幫助其他的同事一起仔細(xì)的巡邏，去小區(qū)各個(gè)地方巡邏，保證全部的住戶(hù)的寧?kù)o的休息，用自己的實(shí)際行動(dòng)和努力工作給XX小區(qū)全部的人供應(yīng)一個(gè)寧?kù)o的休息環(huán)境。所以不管是什么時(shí)候，自己都在仔細(xì)的完成自己的工作，一心一意的將自己的心思和工作都放在工作上面，保證自己在工作崗位上面可以順當(dāng)精彩的完成自己的工作。

盡管自己每一天的工作都差不多是一樣的內(nèi)容，工作性質(zhì)也是一模一樣，但是也正是因?yàn)檫@樣，自己才更加的做到足夠的謹(jǐn)慎和仔細(xì)，日復(fù)一日，年復(fù)一年的工作也應(yīng)當(dāng)讓我在自己的工作當(dāng)中越來(lái)越仔細(xì)和努力，保證自己一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，不管自己成為在一個(gè)什么樣的位置，處于什么樣的工作職位，我都要去仔細(xì)的完成自己的本職工作，保證自己在工作崗位上盡職盡責(zé)，也保證自己可以一每天的變得更加的優(yōu)秀，工作完成的更加的精彩。

一個(gè)季度的結(jié)束也代表了新的一段時(shí)間的來(lái)臨，在新的一個(gè)季度，在xxxx年的第三個(gè)季度，我也要更加的努力和仔細(xì)的完成自己的工作。

物業(yè)其次季度工作總結(jié)2

一個(gè)季度工作結(jié)束是值得慶祝的，在其次季度工作中我們公司很好的完成了其次季度的階段目標(biāo)，全體員工都做到了自己設(shè)定的小目標(biāo)，我也沒(méi)有拖大家后腿，個(gè)我們公司發(fā)展貢獻(xiàn)了一些力也是挺快樂(lè)的。

在其次季度起先前的一兩天內(nèi)，我們公司經(jīng)理就要求我們把自己其次季度的工作安排支配做好讓我們剛好完成基本的工作任務(wù)，我主動(dòng)的聽(tīng)從了經(jīng)驗(yàn)的看法，并且嚴(yán)格的做好了自己其次季度的工作規(guī)劃，雖然有些地方不到位，但是在經(jīng)理的指導(dǎo)和訂正下我已經(jīng)改正。

正應(yīng)為起先的時(shí)候有了規(guī)劃，有了一個(gè)也許的方向，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不在盲目至少不用擔(dān)憂(yōu)不知道該如何規(guī)劃好自己的工作方向。主動(dòng)的綻開(kāi)自己的工作這也是我們工作的基本方針，我始終都為此仔細(xì)努力著，作為公司的一個(gè)一般的員工，許多時(shí)候我們沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的壓力，但是卻須要為了部門(mén)為了公司這個(gè)大集體主動(dòng)的做好任務(wù)，不能夠影響到基礎(chǔ)的發(fā)展和規(guī)劃。我也是一個(gè)特別喜愛(ài)進(jìn)取的`人，每天都主動(dòng)的規(guī)劃和總結(jié)，給自己的工作和任務(wù)都分析。

終歸工作就猶如走路，不是平坦的，反而有許多的坎坷與曲折，我在其次季工作的時(shí)候最大的壓力就是須要趕進(jìn)度，因?yàn)槲覀冺氁獙?duì)客戶(hù)有交代，讓客戶(hù)信任我們所以工作中始終都剛好的提示要留意，客戶(hù)的感受也愛(ài)護(hù)客戶(hù)的權(quán)益，不損害課在完成工作的同時(shí)得到客戶(hù)的好感不簡(jiǎn)單。

挑戰(zhàn)每天有，就看如何看待，我對(duì)待越是困難的事情，反而更加主動(dòng)，因?yàn)槲矣X(jué)得只要我能夠戰(zhàn)賽過(guò)這一次的困難我就可以在前進(jìn)一步，就可以在取得更好的成果，終歸不能夠始終原地踏步，能夠向前就肯定要主動(dòng)向前邁步，主動(dòng)的心態(tài)迎接工作。不因?yàn)樽约盒那榛蛘咭恍┧饺说囊蛩赜绊懙焦ぷ?，把工作和個(gè)人的感情分開(kāi)來(lái)，這就讓我有了更多奮斗和發(fā)力的基礎(chǔ)，我也可以更好的做好工作任務(wù)。

每天我都在想我要做到怎么樣才算合格，從不會(huì)為了完成工作而敷衍，終歸責(zé)任是要用肩膀扛的，而不是想當(dāng)然的丟棄，終歸想要丟棄特別簡(jiǎn)單，想要撿起卻很難那也不是一件簡(jiǎn)潔的事。其次季度綻開(kāi)的工作和任務(wù)有許多壓力也不小所以該加強(qiáng)的我始終都在努力，該修正的比如自己有些做的不好就改，領(lǐng)導(dǎo)的看法主動(dòng)的接受，不合理的地方會(huì)多思索，多嘗試，不是死板的猶如機(jī)器人，沒(méi)有一點(diǎn)變通，在崗位上壓力有，同樣也有歡樂(lè)做的好了之人就感覺(jué)不到任何的壓力只會(huì)讓自己感到更加滿(mǎn)意自如。

物業(yè)其次季度工作總結(jié)3

在物業(yè)公司工作的這一段日子，我也是成長(zhǎng)很大，雖然自己做的是比較基礎(chǔ)的物業(yè)客服的工作，為業(yè)主們?nèi)シ?wù)，去幫他們解決問(wèn)題，我也是仔細(xì)的去做好了，得到了業(yè)主們的確定，其次季度的工作，我也是順當(dāng)?shù)耐瓿?，我也是要?duì)這客服工作來(lái)做一個(gè)總結(jié)。

我是年初進(jìn)入到公司的，雖然受到疫情的影響，但公司也是有聘請(qǐng)，而我也是本地人，所以入職還是比較的順當(dāng)，我也是主動(dòng)的去做好了工作，起先的時(shí)候，也是同事帶我工作，一些須要處理的問(wèn)題，由于有些無(wú)法上門(mén)去處理，我也是會(huì)遠(yuǎn)程的來(lái)教業(yè)主們?nèi)ヌ幚?，在起先的階段，我做的還不是太好，但也慢慢的摸索之中，熟識(shí)了，其次季度，我也是差不多順當(dāng)?shù)哪茏龊昧?，而且也是在其次季度的中期度過(guò)了試用期，回想起來(lái)，這段日子的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)都是離不開(kāi)同事的教育，告知了我許多，讓我對(duì)于這份工作也是有了更多的相識(shí)，特殊是學(xué)到了許多處理業(yè)主問(wèn)題的方法，其實(shí)也是可以運(yùn)用到自己日常的生活之中去，也是讓我感受很深刻。

在工作上面，有時(shí)候也是會(huì)遇到業(yè)主的刁難，但是我也是記得同事教我的，不能進(jìn)入到業(yè)主的心情里面，被業(yè)主引導(dǎo)了，必需要自己有主動(dòng)性，知道問(wèn)題在哪里，做好了服務(wù)，然后去把問(wèn)題給解決了，就好了，這樣不但是不會(huì)得到投訴，也是能收獲業(yè)主的確定，以后處理工作起來(lái)也是便利許多，業(yè)主也是知道你是真心的去幫他處理，下次也是不會(huì)遇到問(wèn)題那么生氣了。我也是仔細(xì)的`去把客服的工作給做好，沒(méi)有犯過(guò)什么大錯(cuò)，在這個(gè)季度里面，疫情的影響也是比較少了，同時(shí)物業(yè)的問(wèn)題也是許多須要我去處理，但經(jīng)過(guò)之前的學(xué)習(xí)和工作，我也是這個(gè)季度順當(dāng)?shù)淖龊梦以撟龅氖虑?，也是閱歷得到了很大的增長(zhǎng)，即使一些難以搞定的問(wèn)題，我也是盡力妥當(dāng)?shù)娜ソ鉀Q了。

當(dāng)然我也是還有許多的不足，終歸我做這份工作也是沒(méi)有多久的時(shí)間，遇到的問(wèn)題，也是同事給我講過(guò)的，大家閱歷的一個(gè)積累，但是遇到一些新的問(wèn)題，我也是沒(méi)有那么從容能去處理，也是要多學(xué)習(xí)，多積累一些閱歷，爭(zhēng)取在下一個(gè)季度的工作之中做的更好一些。讓自己也是收獲更大。

物業(yè)其次季度工作總結(jié)4

二季度，我們物業(yè)管理公司根據(jù)中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際狀況，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭(zhēng)五杯、促和諧，打造成功大本營(yíng)”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為主線(xiàn)，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，各項(xiàng)工作有條不紊深化運(yùn)行，為四季度能順當(dāng)實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

1、修理服務(wù)。二季度接報(bào)修電話(huà)292項(xiàng)，電路65項(xiàng)、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng)、樓宇門(mén)25項(xiàng)、疏通下水道30戶(hù)。

2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬(wàn)余延長(zhǎng)米，行道樹(shù)打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國(guó)白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬(wàn)余平米，移栽苗木500余株，仔細(xì)開(kāi)展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。

3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)修理改造施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對(duì)公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺，全面清理各類(lèi)衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方，更換各類(lèi)蓋板60余塊。

4、小區(qū)治安。強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)夜間出入車(chē)輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續(xù)開(kāi)展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)逐傳銷(xiāo)、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車(chē)輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。

5、平安、設(shè)備管理。

落實(shí)詳細(xì)措施，做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開(kāi)展，仔細(xì)開(kāi)展雨季八防平安教化，成立應(yīng)急小組，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)物資，對(duì)電路、車(chē)輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作，確保小區(qū)平安度汛。

二、詳細(xì)工作措施

一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，生產(chǎn)辦牽頭，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安、綜合全員協(xié)作的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深化基層，本著解決問(wèn)題，處理問(wèn)題的原則，嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查，并督促和協(xié)作物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。

二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清，監(jiān)督員勤巡察、勤檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開(kāi)展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹(shù)上飄掛的塑料袋等雜物。

三是平安管理突出平安教化。①主動(dòng)開(kāi)展雨季八防平安教化，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放、專(zhuān)人管理，組織了防洪排澇應(yīng)急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇，確保小區(qū)居民平安度汛。②仔細(xì)開(kāi)展暑期平安教化，嚴(yán)禁職工放假子女去危急水域游泳，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線(xiàn)職工發(fā)放防暑降溫慰問(wèn)品，做好暑期平安生產(chǎn)工作。③做好暑期車(chē)班平安教化，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，仔細(xì)執(zhí)行車(chē)輛夏季保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順當(dāng)迎接了管理局場(chǎng)地車(chē)年審，同時(shí)仔細(xì)開(kāi)展私家車(chē)平安教化，在開(kāi)學(xué)來(lái)臨之際做好外地職工之女開(kāi)學(xué)前來(lái)回的平安提示工作。④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部平安承包記錄，對(duì)承包商管理規(guī)定、平安事故管理方法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫，順當(dāng)迎接了局設(shè)備年審和HSE大檢查，并對(duì)檢查反饋的問(wèn)題進(jìn)行了剛好整改。⑤仔細(xì)做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的打算工作。組織有關(guān)人員深化基層、班組，幫助基層找問(wèn)題、查隱患，公司全體職工的平安防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增加，平安操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是綠化工作突出病蟲(chóng)害防治。我們主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲(chóng)害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人，要求仔細(xì)檢查每棵樹(shù)，綻開(kāi)藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清晰、責(zé)任明確、措施得當(dāng)，蟲(chóng)害工作取得了明顯效果。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。

五是綜治工作突出專(zhuān)項(xiàng)整治。我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)、外來(lái)流淌人員、平安消防等方面的治安管理，對(duì)市場(chǎng)秩序、小區(qū)車(chē)輛亂停亂放等現(xiàn)象，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶(hù)治保的作用，實(shí)行劃片承包，責(zé)任到人，并派專(zhuān)人定期對(duì)小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無(wú)交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的`發(fā)生。治安巡邏隊(duì)實(shí)行監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提示居民“防火、防盜、留意用氣平安”，保證了小區(qū)的平安穩(wěn)定。

六是修理服務(wù)突出質(zhì)量提升。我們仔細(xì)推行承諾服務(wù)制，把居民滿(mǎn)足不滿(mǎn)足作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必需到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，從職業(yè)技能、學(xué)問(wèn)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn)，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi)，注意理論學(xué)問(wèn)的實(shí)踐，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通實(shí)力，在休息時(shí)間里多閱讀書(shū)籍，提高自身學(xué)問(wèn)修養(yǎng)。組織職工進(jìn)行換位思索，開(kāi)展“假如我是居民，須要什么樣的服務(wù)”探討。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次、緩和沖突、調(diào)整關(guān)系，從根源上削減沖突糾紛的的發(fā)生，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

物業(yè)其次季度工作總結(jié)5

我們物業(yè)其次季度的工作也結(jié)束了，當(dāng)然我在物業(yè)做保安的其次季度工作也是完成了。這其次季度，物業(yè)對(duì)于小區(qū)的平安實(shí)行了許多的措施，如下是我們保安其次季度的工作總結(jié)：

一、進(jìn)出量體溫柔登記信息

因?yàn)橐咔榫売?，所以物業(yè)針對(duì)這狀況，就實(shí)行了小區(qū)進(jìn)出人員要量體溫保證健康的平安以及小區(qū)內(nèi)的平安保障。同時(shí)對(duì)于進(jìn)入小區(qū)的生疏人，不管是什么職業(yè)的，都要填自己的基本信息，以便于可以追蹤狀況，也是為保平安而做。我們保安每天在小區(qū)的幾個(gè)門(mén)那值班，把保安的職能發(fā)揮出來(lái)，這季度的工作我們都進(jìn)行的比較好，沒(méi)有落過(guò)一個(gè)人，堅(jiān)守在門(mén)口為大家保家護(hù)航，保證整個(gè)小區(qū)的平安。嚴(yán)格把控每個(gè)關(guān)卡，隨時(shí)監(jiān)測(cè)進(jìn)出小區(qū)的人的體溫，記錄每天的體溫，登記來(lái)人的信息。

二、加大了巡邏力度，力保小區(qū)內(nèi)的平安

在這個(gè)疫情沒(méi)來(lái)之前，我們保安都是盡量守在每個(gè)關(guān)口，巡邏的保安是比較少的，但是出現(xiàn)了這么嚴(yán)峻的事情，在這其次季度，我們是加大了巡邏的力度，更是把巡邏的保安多加了幾個(gè)人，就是為了讓小區(qū)的人都能夠不擔(dān)憂(yōu)，盡我們保安的職責(zé)，守護(hù)好大家。尤其是天黑以后，更加要留意小區(qū)周邊的狀況，以免有人偷溜進(jìn)來(lái)，造成損失。為此，是每隔一段時(shí)間就會(huì)換崗，充分考慮到保安的休息和健康，輪番來(lái)巡崗。

三、剛好修理小區(qū)設(shè)備和進(jìn)行大范圍的消毒

小區(qū)也是有些年頭的，因此這季度嚴(yán)格的查壞了的設(shè)備，剛好送去修理，保證大家在過(guò)路的平安，以免路過(guò)被砸到，造成受傷。在這方面，我們對(duì)路燈是嚴(yán)查比較多的，只有保證路燈的正常運(yùn)用，才能讓人們平安歸家。再有就是進(jìn)行消毒，把全部要經(jīng)手的設(shè)備以及東西都要進(jìn)行消毒才能帶進(jìn)去，把小區(qū)內(nèi)的.要用手接觸的設(shè)備進(jìn)行消毒，保證大家受到感染，保證身體是健康的。

這一個(gè)季度，我們物業(yè)保安盡全部的實(shí)力為小區(qū)服務(wù)，把保安的真正作用都用上去。更是為了讓物業(yè)可以被人們認(rèn)可，更加的協(xié)作好我們的工作，讓大家都有一個(gè)平安舒適的環(huán)境生活。我信任這季度可以做的這么好，在下一季度會(huì)更好的，讓我們物業(yè)的保安都可以盡到本職。

物業(yè)其次季度工作總結(jié)6

第一季度的工作在我的勞碌當(dāng)中不知不覺(jué)的就過(guò)去了，我在物業(yè)公司工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是我的耐性足夠，并且我對(duì)這工作有該有的愛(ài)好的，所以才能促使我在工作當(dāng)中這么順當(dāng)?shù)倪m應(yīng)了這份工作，我其次季度的工作表現(xiàn)可不能用順當(dāng)來(lái)形容了，我在這個(gè)季度第一次因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊許，讓我難以忘卻，我在這季度的工作總的來(lái)說(shuō)就是做到了四個(gè)字，盡職盡責(zé)。

一、不畏艱險(xiǎn)，只為幫住戶(hù)解決問(wèn)題

在這一季度當(dāng)中發(fā)生了許多的事情，但是最終都得到了我妥當(dāng)?shù)慕鉀Q，我的表現(xiàn)也是得到了住戶(hù)們的確定。

1、因?yàn)橐粋€(gè)住戶(hù)家里養(yǎng)的貓從下水管道掉下來(lái)了，也許是從七樓的高度掉下來(lái)了，始終卡在一樓的下水管道里面，因?yàn)槲覀兛梢郧宄穆?tīng)到貓還沒(méi)事，我們既然被住戶(hù)懇求幫助了，我當(dāng)時(shí)只好叫同事協(xié)作我，撬開(kāi)了石板，敲碎了水管，才把貓咪救了出來(lái)。我這不只是想幫助她，要是貓始終在里面，勢(shì)必會(huì)死亡，然后堵住下水管道，到時(shí)候我們的工作更難做。

2、因?yàn)閬?lái)小區(qū)動(dòng)工的那些人，沒(méi)有事先的跟我們商議，導(dǎo)致底下的天氣燃?xì)夤芰验_(kāi)，一共三棟的住戶(hù)面臨著沒(méi)方法煮飯煮菜的狀況，最終在我的努力監(jiān)工下，四個(gè)小時(shí)就解決了問(wèn)題。

這樣的的狀況還有許多，但是在我看來(lái)這都是我的本職工作，我只不過(guò)是想盡方法讓問(wèn)題更快更高效的得以解決罷了。

二、耐性溝通，跟客戶(hù)建立良好的關(guān)系

現(xiàn)在許多的物業(yè)在對(duì)待住戶(hù)的時(shí)候都特別的`沒(méi)耐性，物業(yè)覺(jué)得是住戶(hù)在沒(méi)事找事，有意給他們找麻煩，所以辦起事來(lái)，力不從心的樣子，然后住戶(hù)覺(jué)得物業(yè)拿錢(qián)不辦事，就是一個(gè)沒(méi)用的單位。我也有遇到過(guò)這樣的狀況，現(xiàn)在許多的住戶(hù)騎得都是電動(dòng)車(chē)，但是喜愛(ài)亂停亂放，導(dǎo)致許多時(shí)候出現(xiàn)交通堵塞，或者是道路擁擠的現(xiàn)象，我為了避開(kāi)這種狀況，我曾挨家挨戶(hù)的過(guò)去找住戶(hù)聊，首先是詢(xún)問(wèn)都多少人反感這個(gè)事情，然后在詢(xún)問(wèn)他們亂停亂放的緣由是什么。最終我得出了解決方案，在每棟小區(qū)前都建立了一個(gè)停放區(qū)域。最終事情得以妥當(dāng)解決。

三、提高警惕，增加平安防范意識(shí)

首先小區(qū)的每個(gè)出入口都安置了值班人員，上班時(shí)間從早上6點(diǎn)直到半夜十一點(diǎn)，保證在住戶(hù)的入場(chǎng)時(shí)間內(nèi)都能做到監(jiān)督。保證沒(méi)有一個(gè)可疑的人進(jìn)入，保證沒(méi)有一個(gè)人連帶著進(jìn)來(lái)，因?yàn)槲覀冞@里每家每戶(hù)都發(fā)了門(mén)禁卡，沒(méi)有門(mén)禁卡的一律不能進(jìn)入，防止任何人跟隨著進(jìn)來(lái)，盡可能的降低危急系數(shù)，保證住戶(hù)的平安。

物業(yè)其次季度工作總結(jié)7

20xx的時(shí)間似乎要比之前全部的時(shí)候都過(guò)得要快，轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就過(guò)去一半的時(shí)間了，仿佛上一次第一季度的工作總結(jié)還歷歷在目，現(xiàn)在就已經(jīng)在寫(xiě)其次季度的工作總結(jié)了，盡管自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)都沒(méi)有發(fā)生很大的改變，但是我還是須要將這一季度的工作仔細(xì)的做出總結(jié)，為自己之后的工作奠定肯定的基礎(chǔ)，同時(shí)也希望自己可以仔細(xì)的總結(jié)自己的工作，對(duì)自己所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好的去改正。

作為一名物業(yè)保安，我最大的工作職責(zé)就是維護(hù)好小區(qū)的平安以及全部的業(yè)主和住戶(hù)的平安，避開(kāi)一切的平安隱患的發(fā)生，所以我在自己的工作當(dāng)中，在自己日常的工作里面，我也會(huì)謹(jǐn)慎細(xì)致的工作，在白天的時(shí)候，我嚴(yán)格的實(shí)行小區(qū)的管理模式，對(duì)于外來(lái)的人員會(huì)剛好的登記，其中也包括來(lái)干嘛，去哪一棟，叫什么名字，對(duì)于全部的外來(lái)車(chē)輛也是如此，車(chē)牌，車(chē)主名字等等都會(huì)照實(shí)的登記，保證全部的外來(lái)人員的正確性，對(duì)于全部的外賣(mài)車(chē)輛和外賣(mài)員，也會(huì)實(shí)行一一登記的制度，對(duì)于小區(qū)的業(yè)主和住戶(hù)都會(huì)嚴(yán)格的進(jìn)行刷卡出入，盡自己最大的努力去維護(hù)小區(qū)的平安，同時(shí)在晚上的時(shí)候，假如是我值班，或是當(dāng)天輪到我當(dāng)班的時(shí)候，我也會(huì)嚴(yán)格的實(shí)行生疏車(chē)輛和生疏人不得進(jìn)入，幫助其他的同事一起仔細(xì)的巡邏，去小區(qū)各個(gè)地方巡邏，保證全部的住戶(hù)的寧?kù)o的休息，用自己的實(shí)際行動(dòng)和努力工作給XX小區(qū)全部的人供應(yīng)一個(gè)寧?kù)o的休息環(huán)境。所以不管是什么時(shí)候，自己都在仔細(xì)的完成自己的工作，一心一意的將自己的心思和工作都放在工作上面，保證自己在工作崗位上面可以順當(dāng)精彩的'完成自己的工作。

盡管自己每一天的工作都差不多是一樣的內(nèi)容，工作性質(zhì)也是一模一樣，但是也正是因?yàn)檫@樣，自己才更加的做到足夠的謹(jǐn)慎和仔細(xì)，日復(fù)一日，年復(fù)一年的工作也應(yīng)當(dāng)讓我在自己的工作當(dāng)中越來(lái)越仔細(xì)和努力，保證自己一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，不管自己成為在一個(gè)什么樣的位置，處于什么樣的工作職位，我都要去仔細(xì)的完成自己的本職工作，保證自己在工作崗位上盡職盡責(zé)，也保證自己可以一每天的變得更加的優(yōu)秀，工作完成的更加的精彩。

一個(gè)季度的結(jié)束也代表了新的一段時(shí)間的來(lái)臨，在新的一個(gè)季度，在20xx年的第三個(gè)季度，我也要更加的努力和仔細(xì)的完成自己的工作。

物業(yè)其次季度工作總結(jié)8

這一個(gè)季度又這樣輕輕的溜走了，沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)知覺(jué)的就迎來(lái)了這個(gè)季度的結(jié)束。我在物業(yè)的時(shí)間也不短了，看著許多新的面孔加入，看這很多舊的面孔離開(kāi)，一路看下來(lái)，自己差不多也是一個(gè)老員工了。我在這樣的時(shí)間里，漸漸的變得成熟，有了一幅老員工的樣子。而這一個(gè)季度的工作，照舊和平常一樣的平凡，但多多少少會(huì)有些不同，我也有了一些不一樣的成長(zhǎng)和變更。在此，我就這一個(gè)季度的工作進(jìn)行一次總結(jié)。

一、管理實(shí)力漸漸的加強(qiáng)了

這一個(gè)季度來(lái)公司的新員工比較多，靠近畢業(yè)季了，所以入職的實(shí)習(xí)生也比較多。因?yàn)槲以诠镜臅r(shí)間也有好幾年了，所以這次領(lǐng)導(dǎo)也交給了我一個(gè)巨大的任務(wù)，那就是帶這一批實(shí)習(xí)生，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)啊，但是又何嘗不是一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)呢？所以我就很自信的接了這個(gè)任務(wù)。但是當(dāng)我實(shí)際行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，要管理這么多的實(shí)習(xí)生又怎么是一件簡(jiǎn)單的事情呢？我只能漸漸的來(lái)，漸漸的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到一些難以解決的問(wèn)題，就向有閱歷的員工請(qǐng)教，漸漸的自己的管理實(shí)力也提升上來(lái)了，個(gè)人的綜合素養(yǎng)也有所提高了。

二、個(gè)人實(shí)力得到了提升了

感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司給了我這一次歷練自己的'機(jī)會(huì)，在這一個(gè)季度里，我很忙，壓力也很大。但是我始終都告知自己不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這么高的重視，也不能讓那些信任我的人悲觀，所以我下定了確定，并且始終都在靜默的努力著。每一分努力都不會(huì)讓自己悲觀，在這個(gè)季度的末端，我也總結(jié)出了自己進(jìn)步的地方，不僅個(gè)人實(shí)力提升了許多，工作各方面的一些技巧都加強(qiáng)了許多。這些疊加在一起，也讓我看到了一個(gè)更加完備的自己，這讓我特別的欣慰，同時(shí)也感到充溢了信念。

三、工作看法和責(zé)任感提高了

這一個(gè)季度帶領(lǐng)著這一隊(duì)實(shí)習(xí)大軍前行是一件很辛苦的事情，但是又何嘗不是一份讓人傲慢的工作呢？這么多人情愿信任我，向我學(xué)習(xí)，代表著他人對(duì)我的確定，也代表著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我極度的信任啊，這是我入職以來(lái)感到最驕傲的一段時(shí)間，也是我收獲最多的一個(gè)階段。這讓我相識(shí)到一個(gè)人的實(shí)力是多么的重要，而在這個(gè)社會(huì)里，實(shí)力才是讓我們?cè)幕尽Ｋ越酉聛?lái)的這一個(gè)季度，我會(huì)持續(xù)這一份信念，好好的做好本職工作，給自己勾畫(huà)一個(gè)更好的明天。

物業(yè)其次季度工作總結(jié)9

在物業(yè)公司工作的這一段日子，我也是成長(zhǎng)很大，雖然自我做的是比較基礎(chǔ)的物業(yè)客服的工作，為業(yè)主們?nèi)シ?wù)，去幫他們解決問(wèn)題，我也是仔細(xì)的去做好了，得到了業(yè)主們的確定，其次季度的工作，我也是順當(dāng)?shù)耐瓿桑乙彩且獙?duì)這客服工作來(lái)做一個(gè)總結(jié)。

我是年初進(jìn)入到公司的，雖然受到疫情的影響，但公司也是有聘請(qǐng)，而我也是本地人，所以入職還是比較的順當(dāng)，我也是進(jìn)取的去做好了工作，起先的時(shí)候，也是同事帶我工作，一些須要處理的問(wèn)題，由于有些無(wú)法上門(mén)去處理，我也是會(huì)遠(yuǎn)程的來(lái)教業(yè)主們?nèi)ヌ幚恚谄鹣鹊碾A段，我做的還不是太好，但也慢慢的摸索之中，熟識(shí)了，其次季度，我也是差不多順當(dāng)?shù)哪茏龊昧?，并且也是在其次季度的中期度過(guò)了試用期，回想起來(lái)，這段日子的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)都是離不開(kāi)同事的教育，告知了我許多，讓我對(duì)于這份工作也是有了更多的相識(shí)，異樣是學(xué)到了許多處理業(yè)主問(wèn)題的方法，其實(shí)也是能夠運(yùn)用到自我日常的生活之中去，也是讓我感受很深刻。

在工作上頭，有時(shí)候也是會(huì)遇到業(yè)主的刁難，可是我也是記得同事教我的，不能進(jìn)入到業(yè)主的心情里面，被業(yè)主引導(dǎo)了，必需要自我有主動(dòng)性，明白問(wèn)題在哪里，做好了服務(wù)，然后去把問(wèn)題給解決了，就好了，這樣不行是不會(huì)得到投訴，也是能收獲業(yè)主的.確定，以后處理工作起來(lái)也是便利許多，業(yè)主也是明白你是真心的去幫他處理，下次也是不會(huì)遇到問(wèn)題那么生氣了。我也是仔細(xì)的去把客服的工作給做好，沒(méi)有犯過(guò)什么大錯(cuò)，在這個(gè)季度里面，疫情的影響也是比較少了，同時(shí)物業(yè)的問(wèn)題也是許多須要我去處理，但經(jīng)過(guò)之前的學(xué)習(xí)和工作，我也是這個(gè)季度順當(dāng)?shù)淖龊梦以撟龅氖虑?，也是閱歷得到了很大的增長(zhǎng)，即使一些難以搞定的問(wèn)題，我也是盡力妥當(dāng)?shù)娜ソ鉀Q了。

當(dāng)然我也是還有許多的不足，終歸我做這份工作也是沒(méi)有多久的時(shí)間，遇到的問(wèn)題，也是同事給我講過(guò)的，大家閱歷的一個(gè)積累，可是遇到一些新的問(wèn)題，我也是沒(méi)有那么從容能去處理，也是要多學(xué)習(xí)，多積累一些閱歷，爭(zhēng)取在下一個(gè)季度的工作之中做的更好一些。讓自我也是收獲更大。

物業(yè)其次季度工作總結(jié)10

時(shí)間如流水一轉(zhuǎn)瞬就來(lái)到了其次季度的結(jié)尾，在忙勞碌碌中度過(guò)了一個(gè)季度的工作后，又要起先迎接新一季度的工作了?；厥走^(guò)去其次季度所完成的工作，還有許多做的不夠完善之處，須要我在下一季度里做到改正和加強(qiáng)。當(dāng)然也有許多可汲取之處，我也會(huì)在下一季度里接著發(fā)揚(yáng)和繼承。為了更好的相識(shí)自己，也為了在下季度里更好的完成工作，我把其次季度里所完成的工作做了如下總結(jié)。

這一季度雖然相對(duì)于第一季度的工作輕松了一些，但是因?yàn)榉婪兑咔榈墓ぷ鬟€在接著，所以相對(duì)于平常的'工作來(lái)說(shuō)還是比較忙的。首先除了做好自己平常以外的工作，我還要做好防范疫情的工作。

平常日常的工作包括，保持良好的儀容儀表，面帶微笑，細(xì)致對(duì)外服務(wù)。因?yàn)槲覀兾飿I(yè)公司是一家比較知名的物業(yè)公司，所以我們客服人員，既坐在了公司的前臺(tái)位置，我們就要保持好自己最佳的形象氣質(zhì)，我們的一舉一動(dòng)也都會(huì)代表著公司的行為，所以我們必需要非常注意自己在崗位中的一言一行，即使在沒(méi)有客戶(hù)到來(lái)的時(shí)候，我們也要做到妝發(fā)完整，著裝得體，禮儀規(guī)范。這不僅是在過(guò)去一季度里要求我們客服人員要做到的，這也是我們時(shí)刻須要保持的。還有另外一點(diǎn)就是我們的服務(wù)看法，因?yàn)槲覀兪欠?wù)行業(yè)，所以我們的服務(wù)工作是重中之重。面對(duì)我們提出來(lái)的各種要求和困難，我們都要盡力幫助解決和協(xié)作。并且要時(shí)刻以他們的感受為中心，時(shí)刻站在他們的角度動(dòng)身思索問(wèn)題。始終保持自己看法溫柔親切的一面，向業(yè)主們展示我們熱忱服務(wù)，細(xì)致耐性的企業(yè)服務(wù)宗旨。

其次就是防疫情的工作，在第一季度里，因?yàn)榉酪咔楣ぷ鞯氖虑槲覀兛蓻](méi)有少忙。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候正是疫情的多發(fā)時(shí)期，但是后來(lái)通過(guò)我們國(guó)家眾志成城的努力，疫情的問(wèn)題到了其次季度的時(shí)候也漸漸穩(wěn)定了下來(lái)。我們物業(yè)客服防疫情的工作也減輕了不少，但是依舊不敢放松。每天還是會(huì)給各個(gè)進(jìn)入辦公樓的工作人員或者來(lái)訪(fǎng)人員做體溫檢測(cè)，做信息記錄，也會(huì)時(shí)刻關(guān)注各個(gè)樓層公司里人員身體的狀況改變。

其次季度的工作總結(jié)就到此結(jié)束，面對(duì)下一個(gè)月工作的來(lái)臨，我更加充溢了信念，和期盼。

物業(yè)其次季度工作總結(jié)11

對(duì)我而言其次季度在物業(yè)小區(qū)保安工作中的努力是很重要的，無(wú)論是對(duì)工作的付出還是思索都反映了我對(duì)自身職責(zé)的重視，再加上保安隊(duì)長(zhǎng)也在工作中比較照看自己從而沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)太多差錯(cuò)，事實(shí)上隨著對(duì)當(dāng)前季度工作的總結(jié)也讓我對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展變得更有信念。

站崗執(zhí)勤雖然是基礎(chǔ)卻也不能夠忽視這項(xiàng)職責(zé)的重要性，所以我在保安亭工作的時(shí)候從未因?yàn)樗饺司売缮秒x職守，終歸身為小區(qū)保安便在無(wú)形中代表了物業(yè)的形象，若是因?yàn)閷?duì)保安工作不專(zhuān)心從而影響到物業(yè)的聲譽(yù)無(wú)疑是得不償失的，再加上比較年輕的自己在保安工作中還存在很多值得學(xué)習(xí)的地方自然要引起重視，除了做好外來(lái)車(chē)輛的登記以外也負(fù)責(zé)部分快遞的保管工作，既為業(yè)主的生活帶來(lái)了便利也能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力氣，所以我在執(zhí)勤的時(shí)候能夠注意維護(hù)物業(yè)的聲譽(yù)從而給業(yè)主供應(yīng)幫助，但是我也意識(shí)到其次季度的保安工作中仍有很多做得不好的地方須要加以改善。

通過(guò)對(duì)各個(gè)區(qū)域的巡察保障小區(qū)的平安從而取得了不錯(cuò)的效果，或許是以往沒(méi)能做好這項(xiàng)工作的`原因?qū)е挛以谄浯渭径燃訌?qiáng)了巡察的力度，即便是交接班的時(shí)候也要等到替班人員到場(chǎng)以后再離去，雖然小區(qū)的安保力氣不弱卻也不能夠減輕平常的巡察力度，能夠保障小區(qū)不出現(xiàn)任何財(cái)物丟失的事故便是在巡察工作中取得的良好成果，換言之即便是在巡察工作