2023年物業(yè)第二季度工作總結

2023年物業(yè)第二季度工作總結物業(yè)其次季度工作總結1

xxxx的時間似乎要比之前全部的時候都過得要快，轉瞬間，xxxx年就過去一半的時間了，仿佛上一次第一季度的工作總結還歷歷在目，現(xiàn)在就已經(jīng)在寫其次季度的工作總結了，盡管自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)都沒有發(fā)生很大的改變，但是我還是須要將這一季度的工作仔細的做出總結，為自己之后的工作奠定肯定的基礎，同時也希望自己可以仔細的總結自己的工作，對自己所發(fā)覺的問題剛好的去改正。

作為一名物業(yè)保安，我最大的工作職責就是維護好小區(qū)的平安以及全部的業(yè)主和住戶的平安，避開一切的平安隱患的發(fā)生，所以我在自己的工作當中，在自己日常的工作里面，我也會謹慎細致的工作，在白天的時候，我嚴格的實行小區(qū)的管理模式，對于外來的人員會剛好的登記，其中也包括來干嘛，去哪一棟，叫什么名字，對于全部的外來車輛也是如此，車牌，車主名字等等都會照實的登記，保證全部的外來人員的正確性，對于全部的外賣車輛和外賣員，也會實行一一登記的制度，對于小區(qū)的業(yè)主和住戶都會嚴格的進行刷卡出入，盡自己最大的努力去維護小區(qū)的平安，同時在晚上的時候，假如是我值班，或是當天輪到我當班的`時候，我也會嚴格的實行生疏車輛和生疏人不得進入，幫助其他的同事一起仔細的巡邏，去小區(qū)各個地方巡邏，保證全部的住戶的寧靜的休息，用自己的實際行動和努力工作給XX小區(qū)全部的人供應一個寧靜的休息環(huán)境。所以不管是什么時候，自己都在仔細的完成自己的工作，一心一意的將自己的心思和工作都放在工作上面，保證自己在工作崗位上面可以順當精彩的完成自己的工作。

盡管自己每一天的工作都差不多是一樣的內(nèi)容，工作性質(zhì)也是一模一樣，但是也正是因為這樣，自己才更加的做到足夠的謹慎和仔細，日復一日，年復一年的工作也應當讓我在自己的工作當中越來越仔細和努力，保證自己一點一點的進步，不管自己成為在一個什么樣的位置，處于什么樣的工作職位，我都要去仔細的完成自己的本職工作，保證自己在工作崗位上盡職盡責，也保證自己可以一每天的變得更加的優(yōu)秀，工作完成的更加的精彩。

一個季度的結束也代表了新的一段時間的來臨，在新的一個季度，在xxxx年的第三個季度，我也要更加的努力和仔細的完成自己的工作。

物業(yè)其次季度工作總結2

一個季度工作結束是值得慶祝的，在其次季度工作中我們公司很好的完成了其次季度的階段目標，全體員工都做到了自己設定的小目標，我也沒有拖大家后腿，個我們公司發(fā)展貢獻了一些力也是挺快樂的。

在其次季度起先前的一兩天內(nèi)，我們公司經(jīng)理就要求我們把自己其次季度的工作安排支配做好讓我們剛好完成基本的工作任務，我主動的聽從了經(jīng)驗的看法，并且嚴格的做好了自己其次季度的工作規(guī)劃，雖然有些地方不到位，但是在經(jīng)理的指導和訂正下我已經(jīng)改正。

正應為起先的時候有了規(guī)劃，有了一個也許的方向，我們在工作的時候不在盲目至少不用擔憂不知道該如何規(guī)劃好自己的工作方向。主動的綻開自己的工作這也是我們工作的基本方針，我始終都為此仔細努力著，作為公司的一個一般的員工，許多時候我們沒有領導的壓力，但是卻須要為了部門為了公司這個大集體主動的做好任務，不能夠影響到基礎的發(fā)展和規(guī)劃。我也是一個特別喜愛進取的`人，每天都主動的規(guī)劃和總結，給自己的工作和任務都分析。

終歸工作就猶如走路，不是平坦的，反而有許多的坎坷與曲折，我在其次季工作的時候最大的壓力就是須要趕進度，因為我們須要對客戶有交代，讓客戶信任我們所以工作中始終都剛好的提示要留意，客戶的感受也愛護客戶的權益，不損害課在完成工作的同時得到客戶的好感不簡單。

挑戰(zhàn)每天有，就看如何看待，我對待越是困難的事情，反而更加主動，因為我覺得只要我能夠戰(zhàn)賽過這一次的困難我就可以在前進一步，就可以在取得更好的成果，終歸不能夠始終原地踏步，能夠向前就肯定要主動向前邁步，主動的心態(tài)迎接工作。不因為自己心情或者一些私人的因素影響到工作，把工作和個人的感情分開來，這就讓我有了更多奮斗和發(fā)力的基礎，我也可以更好的做好工作任務。

每天我都在想我要做到怎么樣才算合格，從不會為了完成工作而敷衍，終歸責任是要用肩膀扛的，而不是想當然的丟棄，終歸想要丟棄特別簡單，想要撿起卻很難那也不是一件簡潔的事。其次季度綻開的工作和任務有許多壓力也不小所以該加強的我始終都在努力，該修正的比如自己有些做的不好就改，領導的看法主動的接受，不合理的地方會多思索，多嘗試，不是死板的猶如機器人，沒有一點變通，在崗位上壓力有，同樣也有歡樂做的好了之人就感覺不到任何的壓力只會讓自己感到更加滿意自如。

物業(yè)其次季度工作總結3

在物業(yè)公司工作的這一段日子，我也是成長很大，雖然自己做的是比較基礎的物業(yè)客服的工作，為業(yè)主們?nèi)シ?，去幫他們解決問題，我也是仔細的去做好了，得到了業(yè)主們的確定，其次季度的工作，我也是順當?shù)耐瓿桑乙彩且獙@客服工作來做一個總結。

我是年初進入到公司的，雖然受到疫情的影響，但公司也是有聘請，而我也是本地人，所以入職還是比較的順當，我也是主動的去做好了工作，起先的時候，也是同事帶我工作，一些須要處理的問題，由于有些無法上門去處理，我也是會遠程的來教業(yè)主們?nèi)ヌ幚恚谄鹣鹊碾A段，我做的還不是太好，但也慢慢的摸索之中，熟識了，其次季度，我也是差不多順當?shù)哪茏龊昧?，而且也是在其次季度的中期度過了試用期，回想起來，這段日子的學習，成長都是離不開同事的教育，告知了我許多，讓我對于這份工作也是有了更多的相識，特殊是學到了許多處理業(yè)主問題的方法，其實也是可以運用到自己日常的生活之中去，也是讓我感受很深刻。

在工作上面，有時候也是會遇到業(yè)主的刁難，但是我也是記得同事教我的，不能進入到業(yè)主的心情里面，被業(yè)主引導了，必需要自己有主動性，知道問題在哪里，做好了服務，然后去把問題給解決了，就好了，這樣不但是不會得到投訴，也是能收獲業(yè)主的確定，以后處理工作起來也是便利許多，業(yè)主也是知道你是真心的去幫他處理，下次也是不會遇到問題那么生氣了。我也是仔細的`去把客服的工作給做好，沒有犯過什么大錯，在這個季度里面，疫情的影響也是比較少了，同時物業(yè)的問題也是許多須要我去處理，但經(jīng)過之前的學習和工作，我也是這個季度順當?shù)淖龊梦以撟龅氖虑?，也是閱歷得到了很大的增長，即使一些難以搞定的問題，我也是盡力妥當?shù)娜ソ鉀Q了。

當然我也是還有許多的不足，終歸我做這份工作也是沒有多久的時間，遇到的問題，也是同事給我講過的，大家閱歷的一個積累，但是遇到一些新的問題，我也是沒有那么從容能去處理，也是要多學習，多積累一些閱歷，爭取在下一個季度的工作之中做的更好一些。讓自己也是收獲更大。

物業(yè)其次季度工作總結4

二季度，我們物業(yè)管理公司根據(jù)中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結合公司實際狀況，以“比學趕幫超暨精細管理深化年”、“爭五杯、促和諧，打造成功大本營”和“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營與各項活動開展有機結合起來，各項工作有條不紊深化運行，為四季度能順當實現(xiàn)全年工作目標奠定了基礎?，F(xiàn)將工作狀況總結如下：

一、主要生產(chǎn)經(jīng)營狀況

1、修理服務。二季度接報修電話292項，電路65項、管道28項、公共部分144項、樓宇門25項、疏通下水道30戶。

2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬余延長米，行道樹打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬余平米，移栽苗木500余株，仔細開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護日常工作。

3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)修理改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對公廁、垃圾點進行打藥消殺，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運生活垃圾1600余方，更換各類蓋板60余塊。

4、小區(qū)治安。強化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)逐傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護良好。

5、平安、設備管理。

落實詳細措施，做好各項主題活動的開展，仔細開展雨季八防平安教化，成立應急小組，落實專項物資，對電路、車輛進行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項工作，確保小區(qū)平安度汛。

二、詳細工作措施

一是管理工作突出“省級復審”。公司成立由主要領導為組長，生產(chǎn)辦牽頭，兩個物業(yè)站為主，治安、綜合全員協(xié)作的活動領導小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深化基層，本著解決問題，處理問題的原則，嚴格對兩個物業(yè)站的省級文明小區(qū)復審資料進行了檢查，并督促和協(xié)作物業(yè)站進行了整改、完善。

二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅持一日三清，監(jiān)督員勤巡察、勤檢查，發(fā)覺問題嚴厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。

三是平安管理突出平安教化。①主動開展雨季八防平安教化，結合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應急小組通訊暢通，防洪排澇應急物資定點存放、專人管理，組織了防洪排澇應急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇，確保小區(qū)居民平安度汛。②仔細開展暑期平安教化，嚴禁職工放假子女去危急水域游泳，嚴格執(zhí)行錯時工作制，按時向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品，做好暑期平安生產(chǎn)工作。③做好暑期車班平安教化，嚴格勞動紀律，仔細執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護，嚴禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順當迎接了管理局場地車年審，同時仔細開展私家車平安教化，在開學來臨之際做好外地職工之女開學前來回的平安提示工作。④按時上交領導干部平安承包記錄，對承包商管理規(guī)定、平安事故管理方法等上級文件進行宣貫，順當迎接了局設備年審和HSE大檢查，并對檢查反饋的問題進行了剛好整改。⑤仔細做好第86次崗位責任制大檢查工作的打算工作。組織有關人員深化基層、班組，幫助基層找問題、查隱患，公司全體職工的平安防范意識得到了進一步增加，平安操作技能進一步提升，安康文化建設進一步加強。

四是綠化工作突出病蟲害防治。我們主動行動起來，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強病蟲害防治。各區(qū)域結合綠化管理實際，將防治工作責任落實到基層班組和個人，要求仔細檢查每棵樹，綻開藥物預防性普打，做到防治目標清晰、責任明確、措施得當，蟲害工作取得了明顯效果。我們組織兩個物業(yè)站和綠化技術人員對花池苗木進行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評。

五是綜治工作突出專項整治。我們以“查漏補缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標，重點加強對居民區(qū)、外來流淌人員、平安消防等方面的治安管理，對市場秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象，開展專項整治工作。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用，實行劃片承包，責任到人，并派專人定期對小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設備進行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故、重大火災及刑事案件的`發(fā)生。治安巡邏隊實行監(jiān)控與巡邏相結合的方法，加強了重點時間段、重點部位的巡邏密度，并堅持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提示居民“防火、防盜、留意用氣平安”，保證了小區(qū)的平安穩(wěn)定。

六是修理服務突出質(zhì)量提升。我們仔細推行承諾服務制，把居民滿足不滿足作為衡量工作的尺度，全力打造440服務一刻鐘便民服務圈，要求對居民的服務需求在一刻鐘內(nèi)必需到位解答。大力加強440調(diào)度人員的素養(yǎng)培訓，從職業(yè)技能、學問修養(yǎng)和禮儀服務幾個方面加大自助培訓，要求440調(diào)度人員在崗的24小時內(nèi)，注意理論學問的實踐，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通實力，在休息時間里多閱讀書籍，提高自身學問修養(yǎng)。組織職工進行換位思索，開展“假如我是居民，須要什么樣的服務”探討。各項學習培訓，使大家做到了快速反應、分清主次、緩和沖突、調(diào)整關系，從根源上削減沖突糾紛的的發(fā)生，進一步提升服務水平。

物業(yè)其次季度工作總結5

我們物業(yè)其次季度的工作也結束了，當然我在物業(yè)做保安的其次季度工作也是完成了。這其次季度，物業(yè)對于小區(qū)的平安實行了許多的措施，如下是我們保安其次季度的工作總結：

一、進出量體溫柔登記信息

因為疫情緣由，所以物業(yè)針對這狀況，就實行了小區(qū)進出人員要量體溫保證健康的平安以及小區(qū)內(nèi)的平安保障。同時對于進入小區(qū)的生疏人，不管是什么職業(yè)的，都要填自己的基本信息，以便于可以追蹤狀況，也是為保平安而做。我們保安每天在小區(qū)的幾個門那值班，把保安的職能發(fā)揮出來，這季度的工作我們都進行的比較好，沒有落過一個人，堅守在門口為大家保家護航，保證整個小區(qū)的平安。嚴格把控每個關卡，隨時監(jiān)測進出小區(qū)的人的體溫，記錄每天的體溫，登記來人的信息。

二、加大了巡邏力度，力保小區(qū)內(nèi)的平安

在這個疫情沒來之前，我們保安都是盡量守在每個關口，巡邏的保安是比較少的，但是出現(xiàn)了這么嚴峻的事情，在這其次季度，我們是加大了巡邏的力度，更是把巡邏的保安多加了幾個人，就是為了讓小區(qū)的人都能夠不擔憂，盡我們保安的職責，守護好大家。尤其是天黑以后，更加要留意小區(qū)周邊的狀況，以免有人偷溜進來，造成損失。為此，是每隔一段時間就會換崗，充分考慮到保安的休息和健康，輪番來巡崗。

三、剛好修理小區(qū)設備和進行大范圍的消毒

小區(qū)也是有些年頭的，因此這季度嚴格的查壞了的設備，剛好送去修理，保證大家在過路的平安，以免路過被砸到，造成受傷。在這方面，我們對路燈是嚴查比較多的，只有保證路燈的正常運用，才能讓人們平安歸家。再有就是進行消毒，把全部要經(jīng)手的設備以及東西都要進行消毒才能帶進去，把小區(qū)內(nèi)的.要用手接觸的設備進行消毒，保證大家受到感染，保證身體是健康的。

這一個季度，我們物業(yè)保安盡全部的實力為小區(qū)服務，把保安的真正作用都用上去。更是為了讓物業(yè)可以被人們認可，更加的協(xié)作好我們的工作，讓大家都有一個平安舒適的環(huán)境生活。我信任這季度可以做的這么好，在下一季度會更好的，讓我們物業(yè)的保安都可以盡到本職。

物業(yè)其次季度工作總結6

第一季度的工作在我的勞碌當中不知不覺的就過去了，我在物業(yè)公司工作的時間并不長，但是我的耐性足夠，并且我對這工作有該有的愛好的，所以才能促使我在工作當中這么順當?shù)倪m應了這份工作，我其次季度的工作表現(xiàn)可不能用順當來形容了，我在這個季度第一次因為工作表現(xiàn)得到了領導的表揚和贊許，讓我難以忘卻，我在這季度的工作總的來說就是做到了四個字，盡職盡責。

一、不畏艱險，只為幫住戶解決問題

在這一季度當中發(fā)生了許多的事情，但是最終都得到了我妥當?shù)慕鉀Q，我的表現(xiàn)也是得到了住戶們的確定。

1、因為一個住戶家里養(yǎng)的貓從下水管道掉下來了，也許是從七樓的高度掉下來了，始終卡在一樓的下水管道里面，因為我們可以清楚的聽到貓還沒事，我們既然被住戶懇求幫助了，我當時只好叫同事協(xié)作我，撬開了石板，敲碎了水管，才把貓咪救了出來。我這不只是想幫助她，要是貓始終在里面，勢必會死亡，然后堵住下水管道，到時候我們的工作更難做。

2、因為來小區(qū)動工的那些人，沒有事先的跟我們商議，導致底下的天氣燃氣管裂開，一共三棟的住戶面臨著沒方法煮飯煮菜的狀況，最終在我的努力監(jiān)工下，四個小時就解決了問題。

這樣的的狀況還有許多，但是在我看來這都是我的本職工作，我只不過是想盡方法讓問題更快更高效的得以解決罷了。

二、耐性溝通，跟客戶建立良好的關系

現(xiàn)在許多的物業(yè)在對待住戶的時候都特別的`沒耐性，物業(yè)覺得是住戶在沒事找事，有意給他們找麻煩，所以辦起事來，力不從心的樣子，然后住戶覺得物業(yè)拿錢不辦事，就是一個沒用的單位。我也有遇到過這樣的狀況，現(xiàn)在許多的住戶騎得都是電動車，但是喜愛亂停亂放，導致許多時候出現(xiàn)交通堵塞，或者是道路擁擠的現(xiàn)象，我為了避開這種狀況，我曾挨家挨戶的過去找住戶聊，首先是詢問都多少人反感這個事情，然后在詢問他們亂停亂放的緣由是什么。最終我得出了解決方案，在每棟小區(qū)前都建立了一個停放區(qū)域。最終事情得以妥當解決。

三、提高警惕，增加平安防范意識

首先小區(qū)的每個出入口都安置了值班人員，上班時間從早上6點直到半夜十一點，保證在住戶的入場時間內(nèi)都能做到監(jiān)督。保證沒有一個可疑的人進入，保證沒有一個人連帶著進來，因為我們這里每家每戶都發(fā)了門禁卡，沒有門禁卡的一律不能進入，防止任何人跟隨著進來，盡可能的降低危急系數(shù)，保證住戶的平安。

物業(yè)其次季度工作總結7

20xx的時間似乎要比之前全部的時候都過得要快，轉瞬間，20xx年就過去一半的時間了，仿佛上一次第一季度的工作總結還歷歷在目，現(xiàn)在就已經(jīng)在寫其次季度的工作總結了，盡管自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)都沒有發(fā)生很大的改變，但是我還是須要將這一季度的工作仔細的做出總結，為自己之后的工作奠定肯定的基礎，同時也希望自己可以仔細的總結自己的工作，對自己所發(fā)覺的問題剛好的去改正。

作為一名物業(yè)保安，我最大的工作職責就是維護好小區(qū)的平安以及全部的業(yè)主和住戶的平安，避開一切的平安隱患的發(fā)生，所以我在自己的工作當中，在自己日常的工作里面，我也會謹慎細致的工作，在白天的時候，我嚴格的實行小區(qū)的管理模式，對于外來的人員會剛好的登記，其中也包括來干嘛，去哪一棟，叫什么名字，對于全部的外來車輛也是如此，車牌，車主名字等等都會照實的登記，保證全部的外來人員的正確性，對于全部的外賣車輛和外賣員，也會實行一一登記的制度，對于小區(qū)的業(yè)主和住戶都會嚴格的進行刷卡出入，盡自己最大的努力去維護小區(qū)的平安，同時在晚上的時候，假如是我值班，或是當天輪到我當班的時候，我也會嚴格的實行生疏車輛和生疏人不得進入，幫助其他的同事一起仔細的巡邏，去小區(qū)各個地方巡邏，保證全部的住戶的寧靜的休息，用自己的實際行動和努力工作給XX小區(qū)全部的人供應一個寧靜的休息環(huán)境。所以不管是什么時候，自己都在仔細的完成自己的工作，一心一意的將自己的心思和工作都放在工作上面，保證自己在工作崗位上面可以順當精彩的'完成自己的工作。

盡管自己每一天的工作都差不多是一樣的內(nèi)容，工作性質(zhì)也是一模一樣，但是也正是因為這樣，自己才更加的做到足夠的謹慎和仔細，日復一日，年復一年的工作也應當讓我在自己的工作當中越來越仔細和努力，保證自己一點一點的進步，不管自己成為在一個什么樣的位置，處于什么樣的工作職位，我都要去仔細的完成自己的本職工作，保證自己在工作崗位上盡職盡責，也保證自己可以一每天的變得更加的優(yōu)秀，工作完成的更加的精彩。

一個季度的結束也代表了新的一段時間的來臨，在新的一個季度，在20xx年的第三個季度，我也要更加的努力和仔細的完成自己的工作。

物業(yè)其次季度工作總結8

這一個季度又這樣輕輕的溜走了，沒有一點點知覺的就迎來了這個季度的結束。我在物業(yè)的時間也不短了，看著許多新的面孔加入，看這很多舊的面孔離開，一路看下來，自己差不多也是一個老員工了。我在這樣的時間里，漸漸的變得成熟，有了一幅老員工的樣子。而這一個季度的工作，照舊和平常一樣的平凡，但多多少少會有些不同，我也有了一些不一樣的成長和變更。在此，我就這一個季度的工作進行一次總結。

一、管理實力漸漸的加強了

這一個季度來公司的新員工比較多，靠近畢業(yè)季了，所以入職的實習生也比較多。因為我在公司的時間也有好幾年了，所以這次領導也交給了我一個巨大的任務，那就是帶這一批實習生，這對于我來說是一個挑戰(zhàn)啊，但是又何嘗不是一個提升自己的機會呢？所以我就很自信的接了這個任務。但是當我實際行動起來，才發(fā)覺，要管理這么多的實習生又怎么是一件簡單的事情呢？我只能漸漸的來，漸漸的學習和總結，遇到一些難以解決的問題，就向有閱歷的員工請教，漸漸的自己的管理實力也提升上來了，個人的綜合素養(yǎng)也有所提高了。

二、個人實力得到了提升了

感謝領導和公司給了我這一次歷練自己的'機會，在這一個季度里，我很忙，壓力也很大。但是我始終都告知自己不能辜負領導對我這么高的重視，也不能讓那些信任我的人悲觀，所以我下定了確定，并且始終都在靜默的努力著。每一分努力都不會讓自己悲觀，在這個季度的末端，我也總結出了自己進步的地方，不僅個人實力提升了許多，工作各方面的一些技巧都加強了許多。這些疊加在一起，也讓我看到了一個更加完備的自己，這讓我特別的欣慰，同時也感到充溢了信念。

三、工作看法和責任感提高了

這一個季度帶領著這一隊實習大軍前行是一件很辛苦的事情，但是又何嘗不是一份讓人傲慢的工作呢？這么多人情愿信任我，向我學習，代表著他人對我的確定，也代表著領導對我極度的信任啊，這是我入職以來感到最驕傲的一段時間，也是我收獲最多的一個階段。這讓我相識到一個人的實力是多么的重要，而在這個社會里，實力才是讓我們扎根的基本。所以接下來的這一個季度，我會持續(xù)這一份信念，好好的做好本職工作，給自己勾畫一個更好的明天。

物業(yè)其次季度工作總結9

在物業(yè)公司工作的這一段日子，我也是成長很大，雖然自我做的是比較基礎的物業(yè)客服的工作，為業(yè)主們?nèi)シ?，去幫他們解決問題，我也是仔細的去做好了，得到了業(yè)主們的確定，其次季度的工作，我也是順當?shù)耐瓿?，我也是要對這客服工作來做一個總結。

我是年初進入到公司的，雖然受到疫情的影響，但公司也是有聘請，而我也是本地人，所以入職還是比較的順當，我也是進取的去做好了工作，起先的時候，也是同事帶我工作，一些須要處理的問題，由于有些無法上門去處理，我也是會遠程的來教業(yè)主們?nèi)ヌ幚?，在起先的階段，我做的還不是太好，但也慢慢的摸索之中，熟識了，其次季度，我也是差不多順當?shù)哪茏龊昧耍⑶乙彩窃谄浯渭径鹊闹衅诙冗^了試用期，回想起來，這段日子的學習，成長都是離不開同事的教育，告知了我許多，讓我對于這份工作也是有了更多的相識，異樣是學到了許多處理業(yè)主問題的方法，其實也是能夠運用到自我日常的生活之中去，也是讓我感受很深刻。

在工作上頭，有時候也是會遇到業(yè)主的刁難，可是我也是記得同事教我的，不能進入到業(yè)主的心情里面，被業(yè)主引導了，必需要自我有主動性，明白問題在哪里，做好了服務，然后去把問題給解決了，就好了，這樣不行是不會得到投訴，也是能收獲業(yè)主的.確定，以后處理工作起來也是便利許多，業(yè)主也是明白你是真心的去幫他處理，下次也是不會遇到問題那么生氣了。我也是仔細的去把客服的工作給做好，沒有犯過什么大錯，在這個季度里面，疫情的影響也是比較少了，同時物業(yè)的問題也是許多須要我去處理，但經(jīng)過之前的學習和工作，我也是這個季度順當?shù)淖龊梦以撟龅氖虑?，也是閱歷得到了很大的增長，即使一些難以搞定的問題，我也是盡力妥當?shù)娜ソ鉀Q了。

當然我也是還有許多的不足，終歸我做這份工作也是沒有多久的時間，遇到的問題，也是同事給我講過的，大家閱歷的一個積累，可是遇到一些新的問題，我也是沒有那么從容能去處理，也是要多學習，多積累一些閱歷，爭取在下一個季度的工作之中做的更好一些。讓自我也是收獲更大。

物業(yè)其次季度工作總結10

時間如流水一轉瞬就來到了其次季度的結尾，在忙勞碌碌中度過了一個季度的工作后，又要起先迎接新一季度的工作了?；厥走^去其次季度所完成的工作，還有許多做的不夠完善之處，須要我在下一季度里做到改正和加強。當然也有許多可汲取之處，我也會在下一季度里接著發(fā)揚和繼承。為了更好的相識自己，也為了在下季度里更好的完成工作，我把其次季度里所完成的工作做了如下總結。

這一季度雖然相對于第一季度的工作輕松了一些，但是因為防范疫情的工作還在接著，所以相對于平常的'工作來說還是比較忙的。首先除了做好自己平常以外的工作，我還要做好防范疫情的工作。

平常日常的工作包括，保持良好的儀容儀表，面帶微笑，細致對外服務。因為我們物業(yè)公司是一家比較知名的物業(yè)公司，所以我們客服人員，既坐在了公司的前臺位置，我們就要保持好自己最佳的形象氣質(zhì)，我們的一舉一動也都會代表著公司的行為，所以我們必需要非常注意自己在崗位中的一言一行，即使在沒有客戶到來的時候，我們也要做到妝發(fā)完整，著裝得體，禮儀規(guī)范。這不僅是在過去一季度里要求我們客服人員要做到的，這也是我們時刻須要保持的。還有另外一點就是我們的服務看法，因為我們是服務行業(yè)，所以我們的服務工作是重中之重。面對我們提出來的各種要求和困難，我們都要盡力幫助解決和協(xié)作。并且要時刻以他們的感受為中心，時刻站在他們的角度動身思索問題。始終保持自己看法溫柔親切的一面，向業(yè)主們展示我們熱忱服務，細致耐性的企業(yè)服務宗旨。

其次就是防疫情的工作，在第一季度里，因為防疫情工作的事情我們可沒有少忙。因為那個時候正是疫情的多發(fā)時期，但是后來通過我們國家眾志成城的努力，疫情的問題到了其次季度的時候也漸漸穩(wěn)定了下來。我們物業(yè)客服防疫情的工作也減輕了不少，但是依舊不敢放松。每天還是會給各個進入辦公樓的工作人員或者來訪人員做體溫檢測，做信息記錄，也會時刻關注各個樓層公司里人員身體的狀況改變。

其次季度的工作總結就到此結束，面對下一個月工作的來臨，我更加充溢了信念，和期盼。

物業(yè)其次季度工作總結11

對我而言其次季度在物業(yè)小區(qū)保安工作中的努力是很重要的，無論是對工作的付出還是思索都反映了我對自身職責的重視，再加上保安隊長也在工作中比較照看自己從而沒有出現(xiàn)過太多差錯，事實上隨著對當前季度工作的總結也讓我對以后的職業(yè)發(fā)展變得更有信念。

站崗執(zhí)勤雖然是基礎卻也不能夠忽視這項職責的重要性，所以我在保安亭工作的時候從未因為私人緣由擅離職守，終歸身為小區(qū)保安便在無形中代表了物業(yè)的形象，若是因為對保安工作不專心從而影響到物業(yè)的聲譽無疑是得不償失的，再加上比較年輕的自己在保安工作中還存在很多值得學習的地方自然要引起重視，除了做好外來車輛的登記以外也負責部分快遞的保管工作，既為業(yè)主的生活帶來了便利也能夠為物業(yè)的發(fā)展貢獻力氣，所以我在執(zhí)勤的時候能夠注意維護物業(yè)的聲譽從而給業(yè)主供應幫助，但是我也意識到其次季度的保安工作中仍有很多做得不好的地方須要加以改善。

通過對各個區(qū)域的巡察保障小區(qū)的平安從而取得了不錯的效果，或許是以往沒能做好這項工作的`原因?qū)е挛以谄浯渭径燃訌娏搜膊斓牧Χ龋幢闶墙唤影嗟臅r候也要等到替班人員到場以后再離去，雖然小區(qū)的安保力氣不弱卻也不能夠減輕平常的巡察力度，能夠保障小區(qū)不出現(xiàn)任何財物丟失的事故便是在巡察工作中取得的良好成果，換言之即便是在巡察工作