銀行柜員年度工作總結(jié)范文

銀行柜員年度工作總結(jié)范文年銀行的各項(xiàng)教育工作基本告一段落了，這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。管理工作跟著年紀(jì)的增添和各樣工作經(jīng)驗(yàn)的增加，我對我個(gè)人在xxx科研工作中的要求也在不停的其要求提升。我所在的韋爾齊崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的英豪形象。我的工作中不可以有一絲的粗心和放松。盡人皆知，九個(gè)旭日支行有兩個(gè)郵儲銀行是最忙的，我那邊就是此中之一。每日每位的業(yè)務(wù)均勻就要達(dá)到二三百筆。招待的顧客二百人左右，所以這樣環(huán)境工作的就迫使我自己不停的提示自己要在工作中側(cè)重仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格依據(jù)行里的擬訂的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)質(zhì)操作。一年中其有始有終的要求自己，在我的努力下，xx死亡事故年我個(gè)人沒有發(fā)生六次責(zé)任事故。在我做好自己組織工作的同時(shí)，還用我多年來在積蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其余的同志，同志們有了什么樣的問題，只需問我，我都會仔細(xì)的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會十分虛心總要的向老同志討教。對待業(yè)務(wù)技術(shù)，我內(nèi)心看在眼里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要以圖的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其余人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升。我有努力學(xué)習(xí)盼望學(xué)習(xí)上新知識的熱忱，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只需需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。無論加班到幾點(diǎn)，我都素來沒有任何忌憚。由于我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我對對個(gè)人的相信。我也會踴躍的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不工作給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這類想法下，我很好的達(dá)成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也遇到了同志們的好評。我所在的長營積蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同仁說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所狀況的其余同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間這樣和睦的。無論是工作上，仍是生活上，同志間都象一家人同樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，工作假如存心見也是工作上的各異，這樣建議就意味著工作水平的不停提升。我向來以為我偏位這個(gè)人的先本性格決定了我特別合適在積蓄做，由于我的性情特別好，并且跟著教育工作月歷的增添，做事也愈來愈學(xué)會的莊重。好性情對所里而言第一就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以榮譽(yù)稱呼號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。所以我工作到此刻，從沒遇到過一次外面外面顧客的投訴。在平常有顧客對峙場我們的工作有不一樣見解的時(shí)候，我也能把客戶不理解的事情解說清楚，最后或使顧客滿意而歸。位于城鄉(xiāng)聯(lián)合部，有著密集的人口。在積蓄所的四周還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不同樣，他們每日都要為各樣不一樣女孩子的人服務(wù)。我前夕提示自己提示要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各樣精神與許諾落實(shí)到實(shí)質(zhì)中所工作中，細(xì)微化，老百姓化，生活化。讓客戶克雷姆斯蘭縣在這里感覺到暖暖的的含義是什么。所里經(jīng)常進(jìn)京會有外處來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所不會需要的憑條都不會錄入，每次我都會十會仔細(xì)的為他們解說填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會在此以后。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單，以便哪一天再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不停的我表示感謝。或許有人會問。個(gè)人匯款投資業(yè)務(wù)在積蓄所不過一份代收業(yè)務(wù)。其實(shí)不可以增添所里的存款額，為何還要這么熱情的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來解說?！八麄儊肀本┒疾缓唵?，誰幾乎有不會的時(shí)候，幫他們是應(yīng)當(dāng)?shù)摹！蔽乙詾閷Ｐ膩頌閺V大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)農(nóng)行就是好這樣的話的時(shí)候。我內(nèi)心就萬分的寬慰，那其實(shí)不但是對我的夸獎，更是對我工作的贊美，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己擬訂了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充分自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有相當(dāng)多的時(shí)機(jī)和競爭在等競合著我，我內(nèi)心在暗暗的為自己加油。要在市場競爭中站穩(wěn)