高薪酬、優(yōu)福利是最有效的激勵(lì)手段

高薪酬、優(yōu)福利是最有效的激勵(lì)手段

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一門藝術(shù)，激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心。沒有激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo),其實(shí)就是沒有藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo);沒有激勵(lì)的管理其實(shí)就是不懂藝術(shù)的管理。正確運(yùn)用激勵(lì)藝術(shù),已經(jīng)成為衡量領(lǐng)導(dǎo)水平高低的重要標(biāo)志之一。激勵(lì)的方法有多種多樣,但大體上可劃分為如下幾個(gè)類型:形象激勵(lì)、情感激勵(lì)、需要激勵(lì)、心智激勵(lì)、信心激勵(lì)和賞識(shí)激勵(lì)等。期間,企業(yè)為了留住優(yōu)秀人才,在保證其它員工穩(wěn)定性和持久性的經(jīng)營策略下,提出了“待遇留人,事業(yè)留人,情感留人”的口號(hào),由此可見,情感激勵(lì)在提高員工對企業(yè)的歸屬感,幫助留住企業(yè)優(yōu)秀人才方面起到了重要的作用。因此,情感激勵(lì)的低成本、高效率,已經(jīng)成為了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)柔性化的重要體現(xiàn)。一、斯通探測的女性情感激勵(lì)是一種人情味很濃的管理方法。就是管理者以真摯的情感,通過增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通,使員工處處感到自己受到重視和尊重,滿足員工的心理需求,從而形成和諧融洽的工作氛圍,激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。情感激勵(lì)歸根到底是一種文化管理,是一項(xiàng)重要的親和工程,它注重的是員工的內(nèi)心世界,其核心是激發(fā)員工的正向情感,消除員工的消極情緒,通過感情的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)。它是形成組織凝聚力的源泉。以下的故事充分說明了這點(diǎn):1980年1月,在美國舊金山一家醫(yī)院里的一間隔離病房外面,一位身體硬朗、步履生風(fēng)、聲若洪鐘的老人,正在與護(hù)士死磨硬纏地要探望一名因痢疾住院治療的女士。但是,護(hù)士卻嚴(yán)守規(guī)章制度毫不退讓。這位真是“有眼不識(shí)泰山”,她怎么也不會(huì)想到,這位衣著樸素的老者,竟是通用電氣公司總裁,一位曾被公認(rèn)為世界電氣業(yè)權(quán)威雜志——美國《電信》月刊選為“世界最佳經(jīng)營家”的世界企業(yè)巨子斯通先生。護(hù)士也根本無從知曉,斯通探望的女士,并非斯通的家人,而是加利福尼亞州銷售員哈桑的妻子。哈桑后來知道了這件事,感激不已,每天工作達(dá)16小時(shí),為的是以此報(bào)答斯通的關(guān)懷,加州的銷售業(yè)績一度在全美各地區(qū)評比中名列前茅。正是這種有效的感情激勵(lì)管理,使得通用電氣公司事業(yè)蒸蒸日上。在我國也有著這樣一則典故:戰(zhàn)國時(shí)期,魏國有個(gè)大將軍名叫吳起,他治軍不僅號(hào)令嚴(yán)明,軍紀(jì)森嚴(yán),而且處處以身作則,為人表率,善于以情感人。有一次他統(tǒng)率魏軍攻打中山國,在行軍途中有一名將士生了毒瘡,疼痛難忍,整日呻吟不休。吳起發(fā)現(xiàn)后,不顧勸阻,立即俯下身子用嘴一口一口地將其毒瘡中的膿血吸出來,緩解了他的痛苦。后來這名將士在戰(zhàn)場上表現(xiàn)非常勇猛,從不退縮,最終戰(zhàn)死沙場,以死相報(bào)吳起幫其吮吸毒瘡膿血的這份恩情。吳起將軍不顧膿血臟臭和病菌傳染,為了將士的身體健康而執(zhí)意為其吸出毒瘡膿血,這種對員工的情感激勵(lì)行為應(yīng)作為現(xiàn)今時(shí)期管理者的一種典范。二、嚴(yán)格情緒管理,保持抗炎能力首先,情感激勵(lì)能夠充分調(diào)動(dòng)人才的工作激情?！笆苋说嗡?當(dāng)以涌泉相報(bào)”。正如前文中所提到的起加利福尼亞州銷售員哈桑和魏國的士兵一樣,與物質(zhì)激勵(lì)相比,通過情感激勵(lì)給人才以恩情,就會(huì)得到人才更加強(qiáng)烈、更加深沉、更加持久的回報(bào)。管理者對人才的動(dòng)情之舉,能充分調(diào)動(dòng)人才的工作激情,促使他們以飽滿的熱情和充沛的精力全身心投入工作,并始終保持積極的狀態(tài)和高昂的斗志。其次,情感激勵(lì)能夠有效發(fā)掘人才的內(nèi)在潛能。哈佛大學(xué)心理學(xué)教授威廉?詹姆斯曾說過,如果沒有激勵(lì),人的能力只能發(fā)揮20%至30%,如果加以激勵(lì),則可發(fā)揮到80%至90%,情感激勵(lì)尤為如此。運(yùn)用情感激勵(lì),能夠充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,把人才內(nèi)在的潛能充分發(fā)掘出來、釋放出來,促其在工作中創(chuàng)造出更多、更大的價(jià)值。第三,情感激勵(lì)能夠切實(shí)強(qiáng)化人才的責(zé)任意識(shí)。管理者對人才施以情感激勵(lì),通過積極干預(yù)人才的內(nèi)心活動(dòng),可以提高人才對團(tuán)隊(duì)和事業(yè)的忠誠度,促進(jìn)人才用感恩心態(tài)和主人翁精神投入工作,用強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)去竭力追求“高效益、零失誤”的工作目標(biāo)。在影片《建國大業(yè)》中有這樣一個(gè)細(xì)節(jié):范偉扮演的廚師老張,有幸見到毛主席,并得到主席親自發(fā)的煙,把它別在耳后,當(dāng)主席問他為什么不抽時(shí)?他說“主席給的煙,舍不得抽”,于是主席把剩下的全給了他;在工作得到主席認(rèn)可后,滿臉的喜氣勁兒令人難忘。當(dāng)敵機(jī)的轟炸聲已經(jīng)在耳邊響起時(shí),他想起主席還沒有吃早飯,毅然跑回廚房,不幸光榮犧牲。三、堅(jiān)持情感激勵(lì),激發(fā)員工熱情情感激勵(lì)既不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo),也不是以精神理想為刺激,而是指管理者與被管理者之間的以感情聯(lián)系為手段的激勵(lì)方式。情感激勵(lì)就是加強(qiáng)與員工的感情溝通,尊重員工,使員工始終保持良好的情緒,以激發(fā)員工的工作熱情。日本索尼電器公司總裁盛田昭夫在其所著《日本造》一書中寫道:“日本經(jīng)理最重要的任務(wù)是關(guān)心員工需要,在公司建立一種人員親如一家的感情,一種命運(yùn)與共的感情。”人的情感具有兩重性;積極的情感可以提高人的活力;消極的情感可以削弱人的活力。一般來說,員工工作熱情的高低,同管理者與員工的交流多少成正比。古人云“士為知己者死,女為悅己者容”,“感人心者,莫過于情”。有時(shí)管理者一句親切的問候,一番安慰話語,都可成為激勵(lì)員工行為的動(dòng)力。因此,現(xiàn)代管理者不僅要注意以理服人,更要強(qiáng)調(diào)以情感人。要舍得情感投資,重視與員工的人際溝通,變單向的工作往來為全方位的立體式往來,在廣泛的信息交流中樹立新的領(lǐng)導(dǎo)行為模式,如家庭、生活、娛樂、工作等等。情感激勵(lì),一是做到真情關(guān)愛。關(guān)愛員工是全方位的,關(guān)鍵要從細(xì)節(jié)入手、從小事做起,想人才之所想,解人才之所難,幫人才之所需,主動(dòng)幫助解決他們在生活、工作、學(xué)習(xí)中的困難和問題,消除他們的后顧之憂。二是做到充分信任?！笆繛橹赫咚馈本驼f明了信任的巨大激勵(lì)作用。劉備“三顧茅廬”力請諸葛亮顯出一個(gè)“誠”字,魏征從諫如流得益于唐太宗的一個(gè)“信”字。信任是提升人體自信力的催化劑,是提高管理者非權(quán)力性影響力的一種強(qiáng)大精神力量,能夠最大限度的發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性。三是做到由衷贊賞。心理學(xué)家威廉·詹姆斯說,“人性中最深切地渴望就是獲得他人的贊賞”。人才在其所從事的領(lǐng)域作出一定貢獻(xiàn)、取得一定成績之后,都具有自我肯定、獲取認(rèn)同的需要。管理者一個(gè)贊許的微笑、一句肯定的話語、一份適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),都是對人才奮進(jìn)行為的贊賞,對其工作價(jià)值的肯定,能夠進(jìn)一步增強(qiáng)人才的工作熱情。情感激勵(lì)的方法也可以是晚會(huì),重大節(jié)日野餐,組織爬山,出游,生日聚餐,團(tuán)隊(duì)?wèi)c功會(huì)等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時(shí)光。同時(shí),將這些活動(dòng)通過圖片展示,DV攝制等手段保留下來,放在企業(yè)網(wǎng)站或相關(guān)工具上,讓這些美好的回憶成為永恒,時(shí)刻給員工溫馨的體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)歸屬的激勵(lì)。四、運(yùn)用多種方式,激發(fā)員工的情感體驗(yàn)情感激勵(lì)法被有關(guān)管理學(xué)家稱之為“愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)”,在當(dāng)前人才工作中具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。馬斯洛的需求層次理論指出,受人尊重、被人承認(rèn)是人類的高級(jí)需求。尊重員工就是理解、認(rèn)可和激勵(lì)人才的一種表現(xiàn)方式,最能激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。員工無論是在取得驕人成績之后還是在創(chuàng)業(yè)過程之中,當(dāng)物質(zhì)需求達(dá)到一定的滿足程度,他們關(guān)注最多的往往是心理和情感方面的需求,內(nèi)心深處都希望自己得到單位、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及社會(huì)大眾的關(guān)愛、理解、尊重和認(rèn)可,在情感方面受到相應(yīng)的禮遇