酒店收銀領班工作描述

酒店收銀領班工作描述酒店收銀領班工作描述

JOBDESCRIPTION

職位：收銀領班部門：財務運作部

報告：收銀主管監(jiān)督者：

籌備者：總會計師日期：二〇**年三月

批準者：zz日期：

簽收者：日期：

關系：

直接上級：收銀主管

直接下級：收銀員

概述：

職責與任務：

1.每日上班時閱讀各收銀點的交接本，對于一些待解決的問題，及時解決。

2.不定期檢查各收銀點之備用金，帳單、表格、文具及發(fā)票。

3.及時與總出納聯(lián)系，為各收銀點兌換各種面值零鈔。

4.熟悉各收銀點的電腦及手工操作程序，帶當班員工正常工作。

5.將上級下達的各種規(guī)定及程序和文件及時告之各收銀點。

6.將各種掛帳協(xié)議及優(yōu)惠協(xié)議復印并分發(fā)至各收銀點。

7.靈活掌握工作尺度，職權范圍，處理日常之疑難問題并作記錄上報。

8.有義務對收銀點進行各種專業(yè)培訓。

9.協(xié)助主管開展工作，了解員工熟悉程度。

10.做好上級安排的其他各項工作。

11.檢查收銀員之儀容儀表，環(huán)境整潔。

篇2：三星級酒店前廳收銀領班崗位工作職責

三星級酒店前廳收銀領班崗位職責

崗位名稱：前廳收銀領班

直接上級：核單員、前廳主管

具體職責：

1.對直屬上級負責；

2.以身作則，帶領屬下員工嚴格執(zhí)行《員工手冊》和各項規(guī)章制度；

3.每天檢查所屬員工的儀容儀表等是否符合規(guī)定；

4.不折不扣的貫徹酒店各項規(guī)章制度和上級決議通知精神，做好上傳下達；

5.以最佳的工作面貌投入工作，耐心、熱情、準確、快捷的為客人服務，給客人在最后離店時留下一個好印象；

6.按酒店規(guī)定的收費標準向客人收取費用；

7.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記各項費用、編碼和助記符號；

8.負責安排所屬員工的排班和考勤、調班的批核，做好人力安排和協(xié)調；

9.監(jiān)督所屬員工的工作和行為，處理屬下員工的紀律問題及時糾正和訓導；

10.負責酒店各代用券的領取、發(fā)放、回收整個流程的控制；

11.負責隨時抽查收銀處備用金，檢查收銀點的繳款情況；

12.負責前臺收銀各種單據(jù)、文件、合同的整理及保存歸檔；

13.負責對發(fā)票的使用、保管和監(jiān)控；

14.負責前廳收銀處備用物料的領用；

15.定期或不定期對帳夾進行抽查；

16.負責客房應收帳帳款的控制和追收；

17.負責與相關部門、崗位之間的工作協(xié)調與溝通；

18.負責及時發(fā)現(xiàn)收銀處存在的管理漏洞并提出解決方案；

19.負責與客人溝通，了解客人需求，征求收集客人意見，并上報上級；

20.檢查交班本反映事項的落實情況；

21.督導所屬員工妥善保管、愛護和正確使用各種機械設備。如電腦、打印機、POS機、驗鈔機等，保證各項設備的正常運行；

22.負責檢查所管轄收銀點的消防、安全、衛(wèi)生等管理工作；

23.定期或不定期對收銀員進行業(yè)務培訓、技能考核，提高收銀員的業(yè)務水平，品德修養(yǎng)；

24.完成和協(xié)助其他財務人員完成上級下達的任務。

篇3：三星級酒店餐廳收銀領班崗位工作職責

三星級酒店餐廳收銀領班崗位職責

崗位名稱：餐廳收銀領班

直接上級：核單員、餐廳樓面經(jīng)理

管理對象：餐廳收銀員

具體職責：

1.對直屬上級負責；

2.以身作則，帶領屬下員工嚴格執(zhí)行《員工手冊》和各項規(guī)章制度；

3.負責不折不扣的貫徹酒店各項規(guī)章制度和上級決議通知精神，做到上傳下達；

4.負責每天檢查所屬員工的儀容儀表等是否達到酒店的規(guī)定要求；

5.以最佳的精神面貌投入工作，耐心、熱情、準確、快捷的為客人服務，給客人在最后離店時留下一個好印象；

6.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記每個菜名、編碼和助記符號；

7.負責餐廳收銀處的排班和考勤，對工作紀律、工作質量負主要責任；

8.負責將住店客人的消費傳帳單，經(jīng)檢查準確無誤后，及時傳遞到前廳收銀處；

9.督導檢查收銀員對外匯管理制度、貨幣獎金管理制度及帳單發(fā)票管理規(guī)定的執(zhí)行情況；

10.負責隨時抽查收銀處備用金，檢查收銀點的繳款情況；

11.負責對發(fā)票的使用，保管和監(jiān)控；

12.負責及時發(fā)現(xiàn)餐飲收銀點存在的管理漏洞并提出解決方案；

13.負責餐飲收銀處備用物料的領用；

14.負責餐飲應收帳款的控制和追收；

15.負責與相關部門、崗位之間的工作協(xié)調與溝通；

16.檢查交班本反映事項的落實情況；

17.負責定期或不定期對收銀員進行業(yè)務培訓、技能考核，提高收銀員的業(yè)務水平，品德修養(yǎng)；

18.負責餐飲收銀各種單據(jù)、文件、合同的整理及保存歸檔；

19.督導所屬員工妥善保管、愛護和正確使用各種機械設備。如電腦、打印機、POS機、驗鈔機等，保證各項設備的正常運行；

20.負責檢查所管轄收銀點的消防、安全、衛(wèi)生等管理工作；

篇4：C酒店餐廳收銀領班崗位職責

酒店餐廳收銀領班崗位職責

一、層級關系

1、直接上級：收銀主管

2、直接下級：餐廳收銀員

二、任職資格：

1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公;

2、中專以上文化程度，年齡在20--30之間;

3、有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務。

4、具有一年以上的飯店收銀工作經(jīng)驗，熟練掌握飯店收銀、記帳等業(yè)務流程，掌握酒店管理的有關知識;

5、具有獨立處理現(xiàn)場事件的能力。

6、身體健康，能勝任本職工作。

三、崗位職責：

1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;

2、現(xiàn)場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，幫助下屬員工處理疑難問題;保證收銀結帳工作順利進行;

3、編排各餐飲營業(yè)點收銀員班次，臨時頂替因病、事假缺席員工的工作，幫助較忙營業(yè)網(wǎng)點的營收工作;

4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況;

5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報告主管;

6、負責各營業(yè)點收銀員業(yè)務培訓工作;

7、協(xié)助收.銀員做好交接班工作，對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決;

8、負責領取、管理發(fā)票和各種帳單;

9、定期整理協(xié)議單位、VIP的協(xié)議書，并隨時抽查收銀員的掌握情況，作為業(yè)務評估的標準之一;

10、對重要事情、重大事情及時上報領導;

11、承辦上級交辦的其他工作。

篇5：酒店前臺收銀領班崗位職責

酒店前臺收銀領班崗位職責

一、層級關系

1、直接上級：收銀主管

2、直接下級：前臺收銀員、前臺兌換員

二、任職資格

1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公;

2、中專以上文化程度，年齡在20--30之間;

3、有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務。

4、具有一年以上的飯店收銀工作經(jīng)驗，熟練掌握飯店前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務流程，掌握酒店管理的有關知識;

5、具有獨立處理現(xiàn)場事件的能力。

6、身體健康，能勝任本職工作。

三、崗位職責

1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;

2、現(xiàn)場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，幫助下屬員工處理疑難問題、協(xié)助處理客人的帳目解釋工作;保證收銀結帳工作順利進行;

3、臨時頂替因病、事假缺席員工的工作;

4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀