中國(guó)移動(dòng)PON網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障案例庫(kù)

PAGE中國(guó)移動(dòng)ＰON網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障案例庫(kù)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司2０1１年２月PAGEii目錄ＴＯC\ｏ＂1-3"\ｈ\ｚ\ｕＨＹPEＲLINK\l＂_Toc27７１04４5２"１。 項(xiàng)目概述?ＰAGＥREF_Ｔｏｃ27710４４5２\h1HＹＰＥRLIＮK\l”_Toc277104４５3"1。1．?背景和意義?ＰＡGEREF_Ｔoc277１04４５3\h1HYPERLIＮK\ｌ＂＿Toｃ2771044５4”１.2． 研究?jī)?nèi)容 PAGERＥＦ_Toc27710４4５４＼ｈ1HYＰERLIＮK\l”_Toc２７71０４45５"1。３。 編制依據(jù) PAGEREF_Ｔoc２77１０4455＼h1HＹＰEＲLINＫ\ｌ"_Toc２7７1０4４56"2.?POＮ網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)分析?PAGEＲEF＿Ｔｏc277104456\h1HYPEＲLIＮK\l"_Tｏｃ27７10４4５７＂2．1.?PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) PＡGEＲEF＿Toc2771０44５7\h１HYＰＥRＬINK＼ｌ"＿Ｔｏc2７７１04458＂2.2. ＰON網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障分析 ＰAGEＲＥF_Tｏｃ27７10４45８\ｈ２HYPEＲLＩＮK＼l”＿Toc27710４459”２．2.1．?光網(wǎng)絡(luò)層常見(jiàn)故障?ＰAGEREF_Toc277104４5９\h2HYＰＥＲLIＮK3。1.２.?PON鏈路光功率衰耗過(guò)小?PAGＥＲEF_Toｃ２77１0446５\ｈ4HＹＰＥRLINK＼l"_Ｔｏc２77１0４４66"３．1。3。?PON鏈路光功率衰耗過(guò)大?PAＧEREF_Toc2771０4４６6\h4HYPＥRLＩＮＫ＼ｌ＂＿Toc2771０446７”3.1。4．?光纖接頭不匹配導(dǎo)致ONT無(wú)法注冊(cè)?PAＧＥＲＥF_Tｏc２７７1０4４67\h５HYPEＲLIＮK３.1.7。?SＤH光端機(jī)誤接入PON網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致多個(gè)ONU業(yè)務(wù)異常?PＡGEREF_Ｔｏｃ2７7１04470\h６HYＰEＲLＩＮK\l”_Tｏc27710４471＂3.1.8． 上聯(lián)光口單纖中斷導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷 PAＧEＲEF_Toc27７104４７1\h６ＨＹPERLINK＼ｌ＂＿Toc2771０4４72＂3.１。9．?設(shè)備與交換機(jī)兩端光模塊配置錯(cuò)誤導(dǎo)致鏈路異 ＰAGＥREＦ＿Toｃ２77104472\ｈ７HYPERLINK＼l＂＿Ｔoc２７71０44７3"３．1。1０．?上行設(shè)備光模塊問(wèn)題導(dǎo)致組播節(jié)目不流暢?PAＧEＲEＦ＿Ｔｏc２７7１044７３＼h7HＹPERLIＮK\l＂＿Ｔｏc2７７１0４47４”３.2.?業(yè)務(wù)應(yīng)用層故障案例?ＰAGEREF_Toｃ2771０4４７4＼ｈ8HＹPEＲＬIＮＫ＼ｌ”_Toc27７１０4４75＂3．２.1。?ＯNU掉電重啟后業(yè)務(wù)配置下發(fā)丟失?PAＧEＲEF＿Toc27７10４４７5\h8ＨＹPＥRＬＩNK３。2．6.?OLT與ＢＲＡS之間雙路由引起的寬帶撥號(hào)業(yè)務(wù)6７6故障 PAGEREF_Ｔoc27７104480\ｈ1０HＹＰERLIＮK\l＂_Tｏc２7７1０44８１"3．2．７．?ＳN相同導(dǎo)致ONＴ無(wú)法注冊(cè)?PＡGEREF＿Toｃ２７７１０４４81\ｈ1１HYPEＲLＩＮＫ＼l＂_Toc27７10４482"3。2．８. ＯLT與OＮＵ之間雙路由保護(hù)出現(xiàn)ONU離線問(wèn)題?PAGERＥＦ_Toc２７710448２＼h11HYPEＲＬIＮK\l＂_Tｏｃ277１0448３”３.2。9．?OLT上聯(lián)接口VＬＡN配置與BＲASＶLAN配置不匹配導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷?PＡＧEＲＥF＿Toc27７104４83\ｈ12HYPＥＲLＩＮＫ\ｌ"＿Toｃ２77104484”3.２。１０． 網(wǎng)關(guān)地址沖突造成上網(wǎng)業(yè)務(wù)全部中斷?ＰAＧERＥF_Tｏc277１0４４84\h12ＨYPERＬＩNK＼l＂_Tｏc2771０4４8５”3。2.11． 設(shè)備網(wǎng)線類型設(shè)置為AＵＴO(shè)導(dǎo)致與傳輸對(duì)接不成功?ＰAＧERＥF_Ｔoc2７７１04４8５＼ｈ13HYＰＥRLINK＼l＂_Toc27７1０4４8６"3．2。１2． 組播流ＴＴＬ值設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致用戶無(wú)法收看節(jié)目常?PAGＥRＥF_Toc２77104４8６＼ｈ13HYＰEＲLINＫ\ｌ”_Tｏｃ2７710４487"3。2.1３.?用戶點(diǎn)播節(jié)目一段時(shí)間后畫(huà)面停止?ＰＡGEREF＿Ｔｏc２７7１04４87\ｈ14HＹＰＥＲLINＫ\ｌ”＿Toc2771０４４88"3.２．1４． 未配置Ｈosｔiｐ導(dǎo)致用戶不能點(diǎn)播節(jié)目?PAGERＥF_Toｃ277104488\ｈ１4HＹPERLINK\ｌ＂_Toc277104４８9＂3.2.１5．?未配置Fasｔｌeａｖe導(dǎo)致用戶下載速率慢?PＡＧERＥF_Toc2７7104489\ｈ1５HＹPEＲLINＫ\ｌ"＿Ｔｏｃ27７１044９0＂3.２。1６.?QoＳ配置不合理導(dǎo)致VoIP業(yè)務(wù)質(zhì)量較差?PAＧEＲＥF_Ｔｏc２７７１０44９0\h1５ＨYPＥRＬIＮK\ｌ＂_Tｏc27７１044９1＂3.２。17。 錯(cuò)誤配置導(dǎo)致DＨCＰ撥號(hào)不成功?PAＧＥＲEF_Toc２77１０44９１\h１6HYPERＬIＮK＼ｌ"＿Tｏc２77１０4492"3.２。18．?AＣL配置不合理導(dǎo)致專線用戶不能上網(wǎng)?PAGEREF＿Toｃ２77１0４４92\h16HYＰERＬＩNK\l"＿Ｔoc277１０4４93”３.2。19．?設(shè)備沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)未知多播報(bào)文導(dǎo)致下掛路由器建立ＯSＰF路由失敗?ＰAGEＲＥF_Tｏc27７１０4493＼ｈ1７HYＰＥRLＩNK３。2。2４.?遠(yuǎn)程升級(jí)ONU軟件版本失敗?PAGERＥF_Toc27７104４9８\ｈ20HYPEＲLINK＼l"_Tｏc2771０４499＂3。２。２5。?OLT工作在IGＭPProｘy模式下IGMP協(xié)議版本互通故障?PＡGＥREＦ_Toｃ27７１04４99\ｈ2０HYPERLINK＼l＂＿Ｔｏc2７７１04500"３．2。２6。?ＶoＩP語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題?ＰAＧEＲＥF_Ｔｏc2７71０4５０0\h2１ＨＹＰEＲLＩNK\l”_Ｔoc27710４５01＂3.2.27. VｏIＰ話機(jī)摘機(jī)忙音故障?ＰAGEＲEＦ_Ｔoc27７1０４５01\h２1HYＰＥRLINＫ＼l"_Ｔoｃ277１0４５02＂３。２.2８. ONＵ上配置了管理地址導(dǎo)致從OLT下發(fā)IP失敗?ＰAGERＥＦ_Toc２7７１０4５02\ｈ2１ＨYPＥRＬＩＮＫ＼l”_Toc２7７104503＂3.2。２9。?ARＰ映射不匹配導(dǎo)致無(wú)法從維護(hù)網(wǎng)口登錄OＮＵ設(shè)備?PＡGEＲEF_Tｏc277104５03\ｈ２2ＨYPERLINK＼ｌ"＿Toｃ２７7１０４5０4＂３．２.３0． ONU由于H.２4８接口沒(méi)有正常注冊(cè)無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)保存?ＰAGEREＦ_Toc2７71045０4\h22HYPＥRLＩＮK\l”_Ｔoc27７1０４５05"３.２．31.?MA５6１6開(kāi)啟環(huán)路檢測(cè)導(dǎo)致用戶端口自動(dòng)關(guān)閉?ＰAGＥＲＥＦ_Tｏc2771045０５\ｈ２3HYPERLIＮＫ＼ｌ"_Tｏｃ2７7１04506”3.2.32。?OLT與對(duì)端設(shè)備的鏈路聚合配置不一致導(dǎo)致用戶有時(shí)打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)?７7104５06＼ｈ2３HYＰERＬＩNK＼l”_Ｔoｃ277１０４５07"3．2。3３.?ONU上配置的廣播域太多導(dǎo)致PＣ經(jīng)常無(wú)法獲?。腍CP分配的地址?PAＧＥREＦ_Toc2７710４５07＼h24HYPEＲＬIＮK\ｌ＂_Toｃ277１０4508”3．２。3４。?ＯNU設(shè)備用戶VLAN和組播VＬAN不同導(dǎo)致組播不通?ＰAＧEＲＥF_Ｔｏｃ２771０45０8＼h２5ＨＹPＥＲLIＮK\ｌ"_Ｔoｃ２77104509"3．２。35． ＯLT的ＰOＮ口有組播帶寬限制導(dǎo)致新加入的節(jié)目無(wú)法播放?２７710450９＼h2６ＨＹPERLＩＮK\l”_Tｏc2771045１０”３.2。36。 承載組播方式工作的私有協(xié)議的二層透?jìng)鳂I(yè)務(wù)專線的配置問(wèn)題?７7104510\ｈ26ＨYPERＬＩＮＫ\ｌ＂_Toｃ277１04５１１”３．２。37。?承載RＩＰ協(xié)議的二層透?jìng)鳂I(yè)務(wù)專線的配置問(wèn)題?PAＧEREF＿Ｔoｃ277104511\ｈ２７HＹＰＥRＬIＮK\l”_Toc2771０45１2"3。２。38．?ＭA５６１６下掛公話只能接不能打的問(wèn)題?ＰAGEREF＿Ｔoc2７7１04５１2\h２8HＹPEＲLIＮK\l＂_Toｃ２77１04５13＂3。2.３9。 MＡ５62０E軟交換功能故障 PAGＥRＥＦ_Toc27710４５１３\h29HYPERLINK\l＂_Toc27７104514＂3。2.４0。?MＡＣ地址老化時(shí)間過(guò)短導(dǎo)致OLT下掛UＡ５000的VOD組播用戶花屏?ＰＡGＥＲEＦ＿Tｏc２７71０45１4＼h29HＹPERLINK\ｌ”＿Toc277104５15”３.2.41。?不同組播ＩP映射到相同的組播ＭＡＣ導(dǎo)致某組播頻道節(jié)目卡 PAGEREF_Tｏc277104515\h３0HYＰＥRLINK\ｌ"_Toｃ2771０４5１6＂3.2．4２.?OLT與交換機(jī)LACP配置問(wèn)題導(dǎo)致對(duì)接不成功 PAGEREF_Ｔoc277104５１6\h31ＨYＰERLIＮK3．２。4４。 IMS未配置號(hào)碼屬性支持Ｔ３８導(dǎo)致ONT上傳真業(yè)務(wù)故障?PAGEＲＥF_Toc2771０4518\h3２HYＰEＲLINK\l＂_Ｔoc27710４519”3.２．４5．?ONU撥號(hào)后要等４—5s才出現(xiàn)回鈴音的情況故障?ＰAＧＥREF_Tｏc27７104519\ｈ３2HＹＰＥＲLIＮＫ\ｌ”＿Toｃ２77104５2０＂3.2．４6。?ONＵ體彩、福彩掉線故障 PAGＥREF_Tｏc277104520\h33HYPEＲＬＩNＫ＼l"＿Tｏｃ2７７104５２１”3.2。47。?ＯＮU設(shè)備開(kāi)通呼叫轉(zhuǎn)接引起的故障 PAGＥＲＥＦ＿Toc2７７１０4521\ｈ34HＹPERLIＮK＼l”_Toc２7７104５22”3．2.48.?BＲＡS負(fù)載過(guò)大導(dǎo)致IPTV節(jié)目故障?PAＧＥREF_Toc２7７10４522＼ｈ３９HYPERLＩＮK＼l"_Ｔoｃ2７7104５２3＂3.2。４9.?ＯNU發(fā)傳真故障?PAＧEＲEＦ＿Toc277１04523\h4０ＨYPEＲLINK\l"_Ｔoc２77104５24＂3．２.５０.?ＯNU寬帶撥號(hào)678故障的分析?PAＧEREＦ＿Ｔoc27７1045２4\ｈ4１ＨYＰEＲＬINK\l”＿Toc2771045２5”３。２.５１.?OＮU下掛無(wú)線AP電腦無(wú)法獲取IP問(wèn)題的故障分析?PＡＧＥREF_Ｔoc２7710４52５\h4２ＨYPＥRLINK\l”_Toｃ２7710452６”３。２.52．?丟失關(guān)鍵包導(dǎo)致語(yǔ)音斷話故障 ＰＡGEＲEF_Ｔｏc27710452６\h４３ＨYPEＲLIＮK\l"_Toc2771045２７＂3．2。53。?MGC鏈接斷開(kāi)告警頻現(xiàn)的故障?PAGEREF＿Toｃ277１045２７\h4５ＨYＰERＬＩNＫ＼l”_Ｔｏｃ２771０45２8"3.2．54.?無(wú)回鈴音故障處理?ＰAGＥREF_Tｏc277104５２8＼h46HYPＥRＬＩNK\l"＿Toc27710452９”3.２.5５。?撥號(hào)數(shù)圖格式問(wèn)題導(dǎo)致二次撥號(hào)故障?PAGEＲEＦ＿Tｏc２7７10452９\h47HYPＥRＬＩNK\ｌ＂_Toc27710４５３0"3．２。56。?語(yǔ)音業(yè)務(wù)通信中斷后,不能自動(dòng)注冊(cè)?ＰＡＧEＲＥF_Ｔoc2771045３0＼h4９ＨYPERLINK\ｌ”_Ｔoc2771０4531"3。2.５7。?OＮU下聯(lián)設(shè)備ARP攻擊導(dǎo)致同一ＰOＮ口下所有用戶ppｐoｅ撥號(hào)67８故障?ＰＡGEＲＥF_Toc２771０４５31＼h５0ＨYＰEＲＬＩNK＼l"_Toｃ277１04５3２"3.2．58.?IPTV業(yè)務(wù)ＨTTP頁(yè)面失敗故障 ＰAＧERＥF＿Toc277104５３2\ｈ53HYＰＥRLINＫ\l"_Toc2771０４５3３＂３.2．５9.?三方通話問(wèn)題處理?ＰAGEＲEF_Tｏc277１０4533\h5５ＨYＰＥRＬIＮK\l＂_Tｏc２7７104534＂3．3。?其他故障案例?ＰAGＥREF_Toｃ2７７1０4534\h５７HYPEＲＬIＮK\ｌ＂_Tｏc27７１04535＂3。３。1．?單路電源功率不足導(dǎo)致設(shè)備頻繁重啟?PAＧERＥＦ＿Tｏc27710４５３5\h57HYPERＬＩＮK\ｌ”_Tｏｃ2７71０45３６”３.3．2． 電壓不穩(wěn)定導(dǎo)致ＯＮU反復(fù)上下線?PＡＧEＲＥF_Toｃ２７７１04536＼h５8HYPＥRＬINK\ｌ"＿Ｔoc２771０453７"３．3．3. 板卡溫度異常引起ONU不能同步?PAGＥＲEＦ＿Ｔoc2771０４５３7＼h58HYPEＲLINＫ\l＂_Ｔｏc２77１０4５38＂3。３．4．?OLＴ機(jī)框內(nèi)單板之間軟件版本不匹配導(dǎo)致的故障 PAGＥRＥF＿Toc２7７1０4538\h５9HYPＥRLINK\ｌ”＿Ｔoc27710４539＂３．３．５．?備用主控板無(wú)法正常啟動(dòng)?PAＧEＲEF_Toc2７７1０４539\h59ＨYPERＬＩＮK＼l”_Toｃ２７７10４５４０"３．3。6。?電磁干擾引起上聯(lián)口時(shí)通時(shí)斷問(wèn)題?ＰAGＥＲEF_Toc2７710４5４0\h60HＹPＥＲLＩNＫ4.１. 光網(wǎng)絡(luò)層故障排查方法 PＡGEＲＥF_Toc277104542\ｈ61HＹＰEＲLINK＼l＂_Tｏc２７71０45４3"4．1．1. 在線測(cè)試和診斷 PAGEＲEF＿Toc２7710４５43\h61HＹＰERＬIＮK＼l"_Ｔoc２7７104５44＂4．1.2.?離線測(cè)試和診斷 PAGＥＲEF_Ｔｏc２771０4５44\h61HＹPＥRLＩNＫ\l”_Tｏｃ２77１0454５"4．1。３。?PＯＮ光鏈路自動(dòng)測(cè)試和診斷系統(tǒng) PAＧEＲＥＦ＿Ｔoc２7710４5４５\h62HYＰERＬＩNK\l”_Toｃ２7７104546"4。２.?業(yè)務(wù)應(yīng)用層故障排查建議?PAGEＲEF＿Tｏc２７７1０45４6\h６２PAGEPAGE3項(xiàng)目概述背景和意義隨著網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，中國(guó)移動(dòng)正進(jìn)入全業(yè)務(wù)寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展階段，PＯＮ設(shè)備以其高帶寬、長(zhǎng)距離傳輸、全業(yè)務(wù)接入能力成為實(shí)現(xiàn)ＦTＴｘ的主流技術(shù)，因此是今后中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略中不可缺少的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段.為了更好地推進(jìn)POＮ寬帶光接入網(wǎng)建設(shè)，少走彎路，有必要從PON網(wǎng)絡(luò)自有特性為出發(fā)點(diǎn),分析PON網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用中可能存在的問(wèn)題及故障點(diǎn)，歸納總結(jié)ＰON網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用中出現(xiàn)的各種故障案例，為今后中國(guó)移動(dòng)公司的PON網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)用和運(yùn)行維護(hù)提供技術(shù)支持。研究?jī)?nèi)容本研究報(bào)告從分析ＰOＮ網(wǎng)絡(luò)中的可能故障點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，給出了POＮ網(wǎng)絡(luò)故障排查的通用方法，并總結(jié)歸納了PON網(wǎng)絡(luò)中可能出現(xiàn)的光網(wǎng)絡(luò)層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層及其他故障案例。編制依據(jù)相關(guān)調(diào)研資料PON網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)分析ＰＯN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)典型的ＰOＮ網(wǎng)絡(luò)如ＲEF＿Ｒeｆ2７６０44803\ｈ圖1所示。圖ＳEQ圖\*AＲＡBＩＣ1典型的POＮ網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖POＮ網(wǎng)絡(luò)主要由用戶端設(shè)備ＯNU（光網(wǎng)絡(luò)單元)、局端設(shè)備OLＴ（光線路終端)、ＯDN(光分配網(wǎng)）和ＥMS四部分組成，通過(guò)城域匯聚網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)ＢRＡS(寬帶遠(yuǎn)程接入服務(wù)器）,下聯(lián)用戶設(shè)備如企業(yè)局域網(wǎng)交換機(jī)、無(wú)線基站、PC和電話機(jī)等。ODＮ主要由光配線架、單模光纖/光纜、無(wú)源光分路器、光纖適配器和光纖連接器等組成.２.2PON網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障分析２。2。１光網(wǎng)絡(luò)層常見(jiàn)故障在POＮ網(wǎng)絡(luò)中,光網(wǎng)絡(luò)層故障主要包括光纖／光纜線路故障、OLＴ/ONU光模塊故障以及異常發(fā)光OＮU故障等。1)光纖/光纜線路故障常見(jiàn)的光纖/光纜線路故障可分為以下三類：光纖故障,如斷纖、彎曲等光纖老化引起的光纖衰減異常光纖連接異常，包括連接頭脫落、連接頭松動(dòng)/受污、熔接點(diǎn)受損、接頭盒進(jìn)水等2)ＯLＴ/ONU光模塊故障ＯLＴ/ONＵ光模塊故障即ＯＬT／ONU的光收發(fā)機(jī)故障，OＬT/ＯNU收發(fā)機(jī)的常見(jiàn)故障可分為四類:發(fā)射光功率異常偏置電流異常工作溫度異常工作電壓異常掉電3）異常發(fā)光OＮＵ故障異常發(fā)光ＯNＵ，即指PＯＮ系統(tǒng)中那些在沒(méi)有被OLT授權(quán)時(shí)隙內(nèi)發(fā)光的ONU，是PＯN系統(tǒng)中的一種典型故障。異常發(fā)光ＯＮU又可分為兩類：發(fā)射異常但接收正常，稱為可控光源，即ＯLT可以通過(guò)下達(dá)特定指令使ONU關(guān)閉激光器,停止發(fā)光,從而達(dá)到一定程度的故障排查;發(fā)射接收都異常，此類ＯＮＵ稱為不可控光源,無(wú)法通過(guò)PＯN系統(tǒng)中的遠(yuǎn)程診斷手段排查,一般情況下需要進(jìn)行人工現(xiàn)場(chǎng)排查.由于ＰON具有多點(diǎn)接入的拓?fù)涮卣?異常發(fā)光OＮＵ將導(dǎo)致系統(tǒng)可靠性的大大降低以及網(wǎng)絡(luò)擁塞，嚴(yán)重時(shí)甚至可使整個(gè)PON系統(tǒng)癱瘓。因此，異常發(fā)光ＯNU故障的排查對(duì)POＮ系統(tǒng)來(lái)說(shuō)尤為重要。2.2.２業(yè)務(wù)應(yīng)用層常見(jiàn)故障ＰＯN系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和視頻等全業(yè)務(wù)的接入能力，可向終端用戶提供寬帶上網(wǎng)、IP電話、高清視頻等多種寬窄帶業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)，需要在ＰＯＮ系統(tǒng)上配置業(yè)務(wù)上下行帶寬、QoS參數(shù)、ＶLＡＮ參數(shù)、組播業(yè)務(wù)參數(shù)等，并且這些參數(shù)應(yīng)與上游的ＢRAS參數(shù)、下聯(lián)的家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備或企業(yè)交換機(jī)設(shè)備參數(shù)匹配，才能保證業(yè)務(wù)正常。在PON系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)應(yīng)用層故障包括但不限于以下幾方面：上下行業(yè)務(wù)帶寬參數(shù)配置錯(cuò)誤ＱoS參數(shù)配置錯(cuò)誤VLAＮ參數(shù)配置錯(cuò)誤或與BRＡS配置不匹配業(yè)務(wù)參數(shù)配置錯(cuò)誤ＡCＬ配置錯(cuò)誤安全策略引發(fā)的業(yè)務(wù)故障上聯(lián)、下聯(lián)接口參數(shù)配置錯(cuò)誤，如全雙工／半雙工模式、ＬＡＣP協(xié)議參數(shù)等2。２．3其他常見(jiàn)故障在POＮ網(wǎng)絡(luò)中，除了光網(wǎng)絡(luò)層故障和業(yè)務(wù)應(yīng)用層故障外，還可能出現(xiàn)一些由工作環(huán)境、供電或軟硬件引起的故障，例如：電源引起的故障,包括電源功率不足、電壓不穩(wěn)等環(huán)境溫度過(guò)高或過(guò)低引起的故障軟硬件版本不匹配引起的故障電磁干擾引起的故障３PON網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用問(wèn)題案例分析3．1光網(wǎng)絡(luò)層故障案例3．１。１傳輸距離超過(guò)２0ｋｍ故障表現(xiàn)OＮＵ與ＯLＴ之間通過(guò)1：N光分路器相連，最大光纖傳輸距離超過(guò)2０kｍ,OＮU和OLＴ的ＰOＮ端口狀態(tài)都為ON,但ＯＮU設(shè)備始終無(wú)法注冊(cè)。故障分析使用光功率計(jì)分別測(cè)量遠(yuǎn)端ONU與OＬＴ的EＰOＮ端口的光功率,衰耗均為—１９dB左右，在正常范圍內(nèi),說(shuō)明光路正常.將該ONU換到光纖傳輸距離約1０ｋm的支路上,ＯＮU可以正常注冊(cè)，說(shuō)明ONU與OLT兩側(cè)EＰＯN端口正常.因?yàn)閭鬏斁嚯x約1０km的ONU可以正常注冊(cè)而傳輸距離超過(guò)20km的ONU不能注冊(cè),懷疑是光纖傳輸距離過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致.OLT默認(rèn)支持的最長(zhǎng)光傳輸距離是2０ｋm。下發(fā)指令修改OＬT支持的最大距離為３0km，問(wèn)題解決。解決建議OＬＴ到ONT之間的光傳輸距離建議不要超過(guò)20km。通常情況下，ＰON系統(tǒng)的最大光傳輸距離受限于以下幾個(gè)方面：ＰON系統(tǒng)的鏈路光功率預(yù)算,功率預(yù)算決定了傳輸距離和光分支比大小.PON本身的技術(shù)特點(diǎn)對(duì)傳輸距離的限制，比如DBＡ輪詢周期和注冊(cè)開(kāi)窗大小的取值都會(huì)約束到ＰＯN的最大傳輸距離。3.1.２ＰON鏈路光功率衰耗過(guò)小故障表現(xiàn)ＯNT能正常注冊(cè)，但在ＯLＴ側(cè)不斷上報(bào)“GEM信元丟失”、“GEM信道恢復(fù)"、“ONＵ信號(hào)退化”告警信息。故障分析ONT能正常注冊(cè)說(shuō)明光路是通的，通過(guò)EMS查詢ONT接收光功率值,發(fā)現(xiàn)ONＴ接收光功率過(guò)大，超出了光模塊的正常工作范圍.檢查光纖連接，發(fā)現(xiàn)ＯNT通過(guò)一根光纖直連到OLT.在ＯＮＴ與OLT之間加一個(gè)光分器，ONT注冊(cè)正常后，告警不再出現(xiàn)。解決建議ONT與OLT間光通路的光衰減如果明顯小于１５ｄB，會(huì)導(dǎo)致ＯＮT或者OLＴ的光模塊接收功率過(guò)載并工作在不穩(wěn)定狀態(tài),進(jìn)而會(huì)影響正常報(bào)文的傳輸。3。1．3PON鏈路光功率衰耗過(guò)大故障表現(xiàn)ＯNT不能正常注冊(cè)，但ＯNT各指示燈正常,打開(kāi)OLＴ端口的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)功能,OLT無(wú)法自動(dòng)發(fā)現(xiàn)ONT。故障分析ONＴ指示燈亮排除光路不通的可能性,推斷光通路衰減過(guò)大造成。用光功率逐段檢測(cè)各個(gè)連接點(diǎn)的光功率,發(fā)現(xiàn)從機(jī)房配線架到分光器的一段光纖的光衰達(dá)到了—13db.這導(dǎo)致通過(guò)分光器后的光衰達(dá)到－3０ｄｂ,低于ＯNT的最低激活光衰（－２7ｄb），從而導(dǎo)致ONＴ無(wú)法自動(dòng)發(fā)現(xiàn)。更換光纖后故障解決.解決建議ＯＮT與ＯLＴ間光通路的光衰減如果明顯大于25dB,會(huì)導(dǎo)致ONT或者OLT的光模塊的接收光功率低于接收機(jī)的靈敏度，從而使光模塊無(wú)法正常工作。3.１.４光纖接頭不匹配導(dǎo)致OＮＴ無(wú)法注冊(cè)故障表現(xiàn)OＮT開(kāi)局安裝時(shí)，查詢光路衰減-2３db，插上光纖后，ＰON端口狀態(tài)指示燈不停閃爍，同時(shí)設(shè)備無(wú)法正常注冊(cè),不停的上下線。故障分析光路衰減-23db屬于正常范圍，但ＯNＴ卻無(wú)法注冊(cè)，在排除ONT個(gè)體問(wèn)題的基礎(chǔ)上推測(cè)是由于光接頭部分的衰減過(guò)大，原因可能由于光接頭接觸不良或者受污染。在清潔光接頭后現(xiàn)象依然存在，進(jìn)而懷疑是光接頭類型不匹配，檢查尾纖接頭發(fā)現(xiàn)顏色不匹配。更換相匹配光接頭的尾纖后,ONＴ注冊(cè)上線并能正常工作。解決建議尾纖接頭必須匹配。尾纖接頭目前常見(jiàn)的有以下幾種:ＳC接頭，LＣ接頭和FC接頭.其中ＳC接頭又分兩種，分別是:SC—ＡPC纖芯對(duì)接面為斜面，接頭顏色為綠色；ＳC-UPC纖芯對(duì)接面為平面,接頭顏色為藍(lán)色。如果把SC-APC和SＣ-ＵPＣ誤對(duì)接的話，會(huì)引入3ｄb~5dｂ的衰減。３。1.5光纖鏈路性能惡化引發(fā)誤碼丟包故障表現(xiàn)POＮ口接收光功率正常，但Ｅ1業(yè)務(wù)一直出現(xiàn)誤碼,以太網(wǎng)業(yè)務(wù)一直存在丟包現(xiàn)象。故障分析EMS無(wú)任何故障告警信息,通過(guò)CONＳOＬE口檢查報(bào)文統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)PＯN接口處有CRC錯(cuò)誤報(bào)文,初步判定為光纖線路問(wèn)題.將ＯＤＦ、分路器上的光接口重新插拔后問(wèn)題現(xiàn)象消失。解決建議EＭS提供CＲC錯(cuò)誤報(bào)文統(tǒng)計(jì)信息,并根據(jù)預(yù)設(shè)門限值觸發(fā)性能劣化告警。ＥＭS提供以太網(wǎng)ＯAM環(huán)回測(cè)試功能，通過(guò)EMS下發(fā)指令命令ＯNU側(cè)以太網(wǎng)鏈路遠(yuǎn)端環(huán)回，并自動(dòng)發(fā)包進(jìn)行鏈路狀態(tài)檢測(cè)。3。1。６異常發(fā)光ＯＮU導(dǎo)致同ＰON口下所有ONU業(yè)務(wù)異常故障表現(xiàn)ＯLＴ某PＯN接口下所有OＮU都下線或者通信中斷，但ＯLT仍可接收到光信號(hào),并且ＥMS未收到ONU掉電通知。故障分析OLＴ能接收到上行光信號(hào),表示仍有ＯNU在發(fā)送上行信號(hào),所有顯示下線或者通信中斷的ＯＮＵ都在同一個(gè)OLＴ的ＰON接口下，且無(wú)ＯNU掉電通知告警，可初步判斷有ONU發(fā)光異常。通過(guò)EMＳ開(kāi)啟PON系統(tǒng)“流氓”O(jiān)ＮＵ檢測(cè)和控制功能,發(fā)現(xiàn)并關(guān)閉了異常發(fā)光的ONU，正常ONＵ隨即上線，通信恢復(fù)。解決建議PON系統(tǒng)提供“流氓"ＯＮＵ檢測(cè)和控制功能，通過(guò)該功能可檢測(cè)和定位異常發(fā)光ＯNU，并下發(fā)命令關(guān)閉“流氓"ONU光模塊的發(fā)射?！傲髅ァ監(jiān)NU檢測(cè)和控制功能，只適用于由于光模塊故障造成的ONU異常發(fā)光,不能解決ＳDＨ光端機(jī)誤接入PＯＮ網(wǎng)絡(luò)而造成的光網(wǎng)絡(luò)異常。３.1．７SDH光端機(jī)誤接入POＮ網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致多個(gè)ＯNU業(yè)務(wù)異常故障表現(xiàn)ＯLT某ＰON接口下所有ONＵ都下線或者通信中斷，但OLT仍可接收到光信號(hào),并且ＥMS未收到ONU掉電通知.故障分析ＯＬT能接收到上行光信號(hào)，表示有遠(yuǎn)端設(shè)備在發(fā)送上行信號(hào)，所有顯示下線或者通信中斷的ＯＮU都在同一個(gè)OＬT—PON接口下,且無(wú)OＮU掉電通知告警，可初步判斷有遠(yuǎn)端設(shè)備發(fā)光異常。解決建議ＰON系統(tǒng)提供“流氓”O(jiān)NＵ檢測(cè)和控制功能,通過(guò)該功能可檢測(cè)和定位異常發(fā)光OＮU，并下發(fā)命令關(guān)閉“流氓”O(jiān)NU光模塊的發(fā)射?！傲髅ァ監(jiān)ＮU檢測(cè)和控制功能只適用于遠(yuǎn)端異常發(fā)光設(shè)備為ONＵ的情況,若a）中的措施無(wú)法定位遠(yuǎn)端異常發(fā)光設(shè)備，也無(wú)法關(guān)閉異常發(fā)光。目前只能建議人工逐個(gè)遠(yuǎn)端排查。3。1．8上聯(lián)光口單纖中斷導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷故障表現(xiàn)ＯLＴ下接所有業(yè)務(wù)中斷，但無(wú)任何告警,從OLT上看,上聯(lián)口ＵP，光路正常,所有下接的OＮＵ也在線.故障分析現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn)設(shè)備主控板及上聯(lián)板均正常，數(shù)據(jù)配置文件也沒(méi)有丟失。查看OＬT對(duì)端BＡS設(shè)備，發(fā)現(xiàn)ＢＲAS與OＬT相連的端口處于ｄown狀態(tài)，而OＬT與BRＡS相連的端口卻處于ＵP狀態(tài).檢查整條光纖鏈路,發(fā)現(xiàn)OＬT上聯(lián)口的發(fā)送口單纖中斷,因?yàn)镺LT接收光纖正常,但發(fā)光光纖中斷，所以對(duì)端BAS相對(duì)應(yīng)端口ｄoｗn，而OLＴ相對(duì)應(yīng)的端口是UＰ。修復(fù)后解決。解決建議在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置正確的情況下OLＴ下所有業(yè)務(wù)均中斷,很大可能是OＬＴ上聯(lián)接口故障,需檢查OLT與上聯(lián)BＲＡS之間的光纖鏈路。3．1．9設(shè)備與交換機(jī)兩端光模塊配置錯(cuò)誤導(dǎo)致鏈路異故障表現(xiàn)MA５680T與三層交換機(jī)通過(guò)GE口多模光纖相連。交換機(jī)的光口能收到光,光端口處于常亮狀態(tài)；而MA5６８０Ｔ的光口不能收到光，光端口處于常滅狀態(tài)。故障分析檢查光纖，沒(méi)問(wèn)題。更改ＭＡ５68０T端口的雙工模式為全雙工，問(wèn)題依舊；更改ＭA56８0T端口的協(xié)商模式為自協(xié)商,問(wèn)題依舊,說(shuō)明不是端口協(xié)商問(wèn)題。檢查兩端光模塊，發(fā)現(xiàn)兩端的模塊型號(hào)不同.交換機(jī)為單模（1３10nm）,而MA568０T為多模(85０ｎｍ）。更換其中一端的光模塊與另一端一致，故障排除。解決建議光模塊兩端收發(fā)光異常，除了光纖、端口協(xié)商模式的影響外，還要考慮到兩端光模塊不一致的影響.通常情況下,造成上述問(wèn)題的原因有:光纖有問(wèn)題。光模塊壞。接口模式配置錯(cuò)誤.接口模式協(xié)商錯(cuò)誤。3.1。１０上行設(shè)備光模塊問(wèn)題導(dǎo)致組播節(jié)目不流暢故障表現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu):TＶ->STB—〉ONU－>OＬＴ-＞交換機(jī)—>ＢＲAＳ-＞組播源當(dāng)用戶點(diǎn)播組播節(jié)目的時(shí)候，節(jié)目流出現(xiàn)卡的現(xiàn)象。故障分析與用戶確認(rèn)組播源節(jié)目工作正常，更換另外一臺(tái)機(jī)頂盒依舊出現(xiàn)這種現(xiàn)象，排除機(jī)頂盒故障。通過(guò)以上軟件檢查和端口檢查，ＯLT到用戶電腦檢查判斷都沒(méi)有問(wèn)題,懷疑故障點(diǎn)在上層設(shè)備.從OＬT設(shè)備PINGＢAS的網(wǎng)關(guān)地址有丟包現(xiàn)象，證明OLT上行端口至BAＳ段設(shè)備出現(xiàn)故障,更換光纖，發(fā)現(xiàn)還是存在丟包。上層交換機(jī)設(shè)備光模塊以后再PＩNG時(shí),無(wú)丟包現(xiàn)象，同時(shí),組播節(jié)目卡的現(xiàn)象也隨之消失。由此定位組播卡的故障是由于上層交換機(jī)設(shè)備光模塊問(wèn)題而導(dǎo)致的。解決建議組播節(jié)目點(diǎn)播出現(xiàn)不流暢的原因有很多,需要整理盡可能的故障原因，從用戶端開(kāi)始,逐步檢查排除。３.２業(yè)務(wù)應(yīng)用層故障案例（注：此部分５9個(gè)案例內(nèi)容在成果被其它省公司引入后提供詳細(xì)內(nèi)容）3．2．1ONU掉電重啟后業(yè)務(wù)配置下發(fā)丟失3．2.2業(yè)務(wù)配置模板與ONU設(shè)備類型不兼容3.２．3流量模板中設(shè)置的業(yè)務(wù)流下行速率值較小導(dǎo)致機(jī)頂盒下載節(jié)目列表慢3．2。4PCMAＣ地址重復(fù)導(dǎo)致ＰPP撥號(hào)失敗３．2。5電話打不通但能上網(wǎng)3。２.6OLＴ與ＢRＡS之間雙路由引起的寬帶撥號(hào)業(yè)務(wù)67６故障3。２。７SN相同導(dǎo)致ＯNT無(wú)法注冊(cè)３.2．８OLＴ與ＯNU之間雙路由保護(hù)出現(xiàn)ONＵ離線問(wèn)題3.2.9ＯLT上聯(lián)接口VLＡN配置與ＢＲASVＬAN配置不匹配導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷3。2.１0網(wǎng)關(guān)地址沖突造成上網(wǎng)業(yè)務(wù)全部中斷3．２．1１設(shè)備網(wǎng)線類型設(shè)置為ＡUＴＯ導(dǎo)致與傳輸對(duì)接不成功3。2。12組播流ＴTＬ值設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致用戶無(wú)法收看節(jié)目常3.２.1３用戶點(diǎn)播節(jié)目一段時(shí)間后畫(huà)面停止3。2。1４未配置Hｏｓtip導(dǎo)致用戶不能點(diǎn)播節(jié)目3。２.１5未配置Fａstleａvｅ導(dǎo)致用戶下載速率慢3．２。1６QoS配置不合理導(dǎo)致ＶoIP業(yè)務(wù)質(zhì)量較差３.2。17錯(cuò)誤配置導(dǎo)致DＨCP撥號(hào)不成功３．2.1８AＣL配置不合理導(dǎo)致專線用戶不能上網(wǎng)３.２．１9設(shè)備沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)未知多播報(bào)文導(dǎo)致下掛路由器建立OＳPF路由失敗3．２．20上級(jí)設(shè)備開(kāi)啟廣播抑制功能導(dǎo)致級(jí)聯(lián)的設(shè)備下用戶撥號(hào)困難3。2.２1BＲＡS側(cè)數(shù)據(jù)配置問(wèn)題導(dǎo)致ＯＬT接入的撥號(hào)用戶無(wú)法正常上網(wǎng)３。2．22撥號(hào)用戶提示72１錯(cuò)誤3。2.23E1映射到T－CONT中帶寬配置不當(dāng)引起丟包３。２。24遠(yuǎn)程升級(jí)ＯNU軟件版本失敗3。２。25ＯＬT工作在ＩＧＭPProｘy模式下ＩGMＰ協(xié)議版本互通故障3。2．26VｏＩＰ語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題3.2。２7ＶoIP話機(jī)摘機(jī)忙音故障3.2．28OＮU上配置了管理地址導(dǎo)致從OLT下發(fā)IＰ失?。?。２。29ARＰ映射不匹配導(dǎo)致無(wú)法從維護(hù)網(wǎng)口登錄ONＵ設(shè)備3．２.3０ONU由于H.248接口沒(méi)有正常注冊(cè)無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)保存３．2。3１MＡ561６開(kāi)啟環(huán)路檢測(cè)導(dǎo)致用戶端口自動(dòng)關(guān)閉３.２.３2ＯLT與對(duì)端設(shè)備的鏈路聚合配置不一致導(dǎo)致用戶有時(shí)打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)３。2．3３ONＵ上配置的廣播域太多導(dǎo)致PC經(jīng)常無(wú)法獲取ＤHCP分配的地址3。2。3４ONＵ設(shè)備用戶VＬAN和組播ＶLＡN不同導(dǎo)致組播不通3．２．３５OLT的ＰOＮ口有組播帶寬限制導(dǎo)致新加入的節(jié)目無(wú)法播放3。２。３6承載組播方式工作的私有協(xié)議的二層透?jìng)鳂I(yè)務(wù)專線的配置問(wèn)題３。2．3７承載RIＰ協(xié)議的二層透?jìng)鳂I(yè)務(wù)專線的配置問(wèn)題３。2．38ＭA5６16下掛公話只能接不能打的問(wèn)題3.２.39MA５620E軟交換功能故障3.２。４0ＭＡC地址老化時(shí)間過(guò)短導(dǎo)致OLＴ下掛UＡ５00０的VOD組播用戶花屏３．2．４1不同組播IＰ映射到相同的組播ＭAC導(dǎo)致某組播頻道節(jié)目卡3.2.42OLＴ與交換機(jī)LACP配置問(wèn)題導(dǎo)致對(duì)接不成功3．２。43ＰOTS配置冗余導(dǎo)致語(yǔ)音業(yè)務(wù)閃斷3。2。44IＭＳ未配置號(hào)碼屬性支持Ｔ38導(dǎo)致ONT上傳真業(yè)務(wù)故障3。2。45ＯＮＵ撥號(hào)后要等4-５ｓ才出現(xiàn)回鈴音的情況故障3.2.46ONＵ體彩、福彩掉線故障3。２.47ONU設(shè)備開(kāi)通呼叫轉(zhuǎn)接引起的故障故障表現(xiàn)該公司共有3部總機(jī)226３16８5,2２6３1686，22631６８7。用任何電話撥打分機(jī)長(zhǎng)號(hào)282７2２20后，MGC會(huì)自動(dòng)呼轉(zhuǎn)到總機(jī)22631687,然后再通過(guò)總機(jī)拍插簧撥打分機(jī)號(hào)碼5６18，將電話轉(zhuǎn)給分機(jī)，在分機(jī)接通后一段時(shí)間后（不到一分鐘）,通話自動(dòng)中斷。用任何電話直接撥打3部總機(jī)，總機(jī)接通后拍插簧轉(zhuǎn)分機(jī)短號(hào)5618（對(duì)應(yīng)分機(jī)長(zhǎng)號(hào)28272２２０），分機(jī)接通后不會(huì)中斷.故障分析通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障包分析,其過(guò)程如下:撥打分機(jī)長(zhǎng)號(hào)282７２2２0，Mgc自動(dòng)轉(zhuǎn)給總機(jī)２2６3１68７（此端口的端點(diǎn)用戶名為ＡG58957)。其中1７2.31。8.1２為MGCｉp,1７2.22.68.36為我司設(shè)備語(yǔ)音ip。A.總機(jī)拍插簧后,撥分機(jī)號(hào)碼5618，將電話轉(zhuǎn)給分機(jī)，如下圖：B．MＧＣ給分機(jī)端口AG58929發(fā)送ＡDD消息，將此端口添加到關(guān)聯(lián)中，如下圖：MGＣ給分機(jī)AG5８929放振鈴音,如下圖:D。分機(jī)AG589２9摘機(jī)，如下圖:Ｅ.分機(jī)ＡG5８９29摘機(jī)接通后大約４0秒后，ＭGC給我司oｎu下發(fā)忙音，如下圖：Ｆ.分機(jī)AG5８９２9接到ＭGC下發(fā)的忙音后，上報(bào)掛機(jī),如下圖：到此,通話結(jié)束,從此過(guò)程來(lái)看,主要是由于ＭGC給我司ONU下發(fā)忙音后，導(dǎo)致通話中斷,ＭGC沒(méi)有在主叫方未掛機(jī)的情況下給被叫下發(fā)忙音。平臺(tái)修改配置后，問(wèn)題排除。解決建議該問(wèn)題是被叫號(hào)碼經(jīng)過(guò)了2次呼叫轉(zhuǎn)接,第一次是虛擬的呼叫轉(zhuǎn)移，第二次是拍插簧后轉(zhuǎn)接，在接通后被叫方?jīng)]有掛機(jī)的情況下,mgc平臺(tái)直接下發(fā)了忙音．后續(xù)通過(guò)確認(rèn),軟交換平臺(tái)并不能支持這種類型的業(yè)務(wù)，通過(guò)2次轉(zhuǎn)接之后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)掛斷與被叫方的呼叫,導(dǎo)致通話中斷.3．2。４8BRAS負(fù)載過(guò)大導(dǎo)致IＰＴV節(jié)目故障3．２.49ＯNＵ發(fā)傳真故障3．2.５０ＯＮU寬帶撥號(hào)678故障的分析３.2．５1ONU下掛無(wú)線AP電腦無(wú)法獲?。蒔問(wèn)題的故障分析３.2．５２丟失關(guān)鍵包導(dǎo)致語(yǔ)音斷話故障３.２.5３MGC鏈接斷開(kāi)告警頻現(xiàn)的故障３.2.５4無(wú)回鈴音故障處理3.2．55撥號(hào)數(shù)圖格式問(wèn)題導(dǎo)致二次撥號(hào)故障3.2．５6語(yǔ)音業(yè)務(wù)通信中斷后，不能自動(dòng)注冊(cè)３．2.57ＯNU下聯(lián)設(shè)備AＲＰ攻擊導(dǎo)致同一PON口下所有用戶ppｐｏe撥號(hào)6７8故障3。2.５8IPTV業(yè)務(wù)ＨTＴP頁(yè)面失敗故障３.２．5９三方通話問(wèn)題處理3．３其他故障案例3.3。1單路電源功率不足導(dǎo)致設(shè)備頻繁重啟故障表現(xiàn)GPOＮ主控板GCSD主備同時(shí)在位時(shí)，出現(xiàn)不斷重啟的現(xiàn)象，且很長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法啟動(dòng)。故障分析因?yàn)橹坝谐霈F(xiàn)過(guò)類似的情況，所以首先判斷是CPＵ過(guò)熱引起的,此次是初次加電，應(yīng)該不是CPU過(guò)熱引起。懷疑備用主控板有問(wèn)題或是主備通信異常引起的，于是將備用拔出來(lái),此時(shí)主用啟動(dòng)正常,再將備用插進(jìn)去以后，整框立即重啟。為了進(jìn)一步判定是否是備用主控板的問(wèn)題，將備用主控板插入到主用的７槽位,此時(shí)能夠正常啟動(dòng)，再將原主用主控板插入8槽位后，整框立即重啟。由于單個(gè)板件都能正常啟動(dòng),所以排除板件和槽位的硬件因素。分別查看主備主控板的版本情況,發(fā)現(xiàn)版本不一致。將版本升到一致后，現(xiàn)象依舊，也就是版本的不一致只是有可能引起業(yè)務(wù)的某些故障,但是不會(huì)導(dǎo)致這個(gè)故障現(xiàn)象。仔細(xì)查看現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)只外接了一路電源，將另外一路電源接上后,現(xiàn)象消失，故障排除。解決建議GPＯＮ局端設(shè)備工作時(shí)，須要保證同時(shí)接通主用電源和備用電源,尤其當(dāng)局端設(shè)備做主控板卡或線路板卡熱備份的時(shí)候會(huì)增加設(shè)備功耗。３.3.２電壓不穩(wěn)定導(dǎo)致ONU反復(fù)上下線故障表現(xiàn)某局OLT下接的一臺(tái)ONU無(wú)規(guī)律的反復(fù)上下線。故障分析由于此POＮ端口下接其他ＯＮＵ都正常，因此排除OLT的ＰON單板故障。使用光功率計(jì)在ONU側(cè)測(cè)試光纖衰減為正常(-2０ｄB）,排除線路原因。因?yàn)槌霈F(xiàn)故障的ONＵ在較為偏遠(yuǎn)的山區(qū)，懷疑是周圍環(huán)境因素導(dǎo)致。通過(guò)EMS查看ONU告警信息，發(fā)現(xiàn)連續(xù)四天都是在早上7點(diǎn)到晚上8點(diǎn)用電高峰期ONU發(fā)生重啟，初步判斷為電壓?jiǎn)栴}.在現(xiàn)場(chǎng)使用萬(wàn)用表測(cè)試電壓,發(fā)現(xiàn)電壓不穩(wěn)定,導(dǎo)致ＯＮＵ反復(fù)重啟。將此ＯNU更換為帶有直流電模塊的OＮＵ后問(wèn)題解決。解決建議華為的ONU設(shè)備有交流供電和直流供電兩種供電方式。如果設(shè)備采用的是交流供電，在電壓不穩(wěn)定的時(shí)候會(huì)導(dǎo)致設(shè)備反復(fù)重啟。如果電壓不正常且不能保證正常電壓，建議用戶選擇使用帶直流模塊的ＯNU設(shè)備.３.3.3板卡溫度異常引起ＯＮU不能同步故障表現(xiàn)某個(gè)GＰON端口有時(shí)能同步,但是同步時(shí)間不長(zhǎng)，重啟設(shè)備或者復(fù)位單板后故障依舊.故障分析在OLT上showonu狀態(tài)，提示OＮU正在同步。重啟設(shè)備或者復(fù)位單板后可以同步,但是不久ＯＮＵ又顯示出在同步中。拔出單板檢查硬件,此時(shí)發(fā)現(xiàn)單板溫度很高.關(guān)掉設(shè)備電源,單板冷卻后加電，能同步一會(huì)，然后有進(jìn)入正在同步狀態(tài)。仔細(xì)檢查硬件,發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇沒(méi)有安裝,導(dǎo)致單板溫度過(guò)高。由于ＰON口速率很高，發(fā)熱量大,沒(méi)有風(fēng)扇導(dǎo)致POＮ口光模塊發(fā)光功率不正常，ＯＮU不能同步.安裝風(fēng)扇,故障解決。解決建議要注意設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，尤其是對(duì)溫度的監(jiān)控.3.3．4OLＴ機(jī)框內(nèi)單板之間軟件版本不匹配導(dǎo)致的故障故障表現(xiàn)Ｃ220EIG上聯(lián)板AＣＴ指示燈不亮有如下兩種故障現(xiàn)象：將ＥＩＧ上聯(lián)端口和局方的路由器連接，發(fā)現(xiàn)該端口對(duì)應(yīng)的ＡＣＴ燈不亮,使用“sｈｏｗｉｎｔerfacegｅｉ_(kāi)。。”命令，發(fā)現(xiàn)該端口的狀態(tài)是ＵＰ的。將ＥIG上聯(lián)端口和局方的路由器連接,發(fā)現(xiàn)該端口對(duì)應(yīng)的ACＴ燈不亮,使用“sｈoｗｉｎterｆacｅgｅi_．．”命令，發(fā)現(xiàn)該端口的狀態(tài)是DＯＷN的。使用光纖,對(duì)上聯(lián)端口進(jìn)行環(huán)回，現(xiàn)象依舊。故障分析經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)EＩG板上的版本,和主控板使用的版本不一致。升級(jí)EIG板的版本以后,ACT燈能夠正常工作。解決建議網(wǎng)元各個(gè)單板之間的版本一定要統(tǒng)一.3．3．５備用主控板無(wú)法正常啟動(dòng)故障表現(xiàn)備用主控板一直處于“HWOＮLＩNE”狀態(tài),無(wú)法進(jìn)入“IＮSERVＩCＥ”狀態(tài)。重啟備用主控板也無(wú)法解決，查看結(jié)果如下:ZＸAN＃shocarｄRacｋＳhｅlｆSlotCfgTｙpeＲeaｌTｙpｅPｏrtHardＶeｒSoｆｔVerＳtaｔus--—-－———－—-－-—--－—-—-——－—-———－-——-——————－——－——--－－———-－--—-－－--—－———--－－00５GPFＡGＰFＡB4V0Ｖ1。1。3T１０ＩNSERVICＥ006EＩGEIG４Ｖ1V1。1．3T１０ＩNSＥRVIＣE０07GＣＳDGCSＤ0V１Ｖ１.1.３Ｔ１0IＮＳERＶＩCＥ０08GCＳＤ０HWONLIＮE0０9ＥIGEＩG4V１V1。1。3T10INＳERVＩCE故障分析通過(guò)串口登陸備用主控板，手工重啟備用主控板（或者是插拔備用主控板）,在串口消息中看到提示"PresｓEＮTＥＲkｅytosｔopauｔｏ－booｔ…"信息后，敲回車鍵停止系統(tǒng)版本的自動(dòng)加載,進(jìn)入boot狀態(tài)。如下:Bｏａｒｄnaｍe:GCSＤBootversioｎ：V１。1.3T5Creatiｏndate：2009—0５—１005：０3：25Copｙrigｈt（Ｃ）２009ZTＥCoｒｐorａt(yī)ionAttaｃhedTＣＰ/IPinterfacｅｔomottsｅｃ0。Ａttachｉnｇｎeｔwｏrkinterfaｃeｌo0。..ｄonｅ．Ｍouｎtingfiｌesｙstem..。doｎe．maiｎcaｒdｐarａmｅterｓectioninited!checｋingｖerｓｉｏnfiｌeDｉｒsucｃesｓ！使用"foｒmat"命令，將flash進(jìn)行格式化。格式化以后,系統(tǒng)會(huì)提示是否需要重啟，此時(shí)輸入“ｙ"重啟備用主控板，讓備用主控板重新下載一次版本。如果使用上面的方法,備用板依然無(wú)法從主用板獲取版本，則可能是備用板的ｂｏot版本太低,和主用板的通訊有問(wèn)題。此時(shí)，可以將網(wǎng)線接到備用板的Q口上，直接從計(jì)算機(jī)上更新備用板的版本。解決建議備用主控