網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作人員職責(zé)及主要工作（匯編）

品牌運(yùn)營(yíng)工作人員職責(zé)及主要工作號(hào)職責(zé)類任務(wù)項(xiàng)任務(wù)概要1策劃產(chǎn)品策劃調(diào)研收集用戶體驗(yàn)，配合運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人提出對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗(yàn)改進(jìn)需求2數(shù)據(jù)分析分析與研究本站相關(guān)信息，如會(huì)員增長(zhǎng)、信息增加、用戶行為等3推廣策劃策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時(shí)調(diào)整4活動(dòng)策劃包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)以及其它的合作活動(dòng)。如展會(huì)、行業(yè)論壇等5活動(dòng)執(zhí)行各類活動(dòng)的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動(dòng)各項(xiàng)工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動(dòng)報(bào)表編制6BD（商務(wù)拓展）渠道合作聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作（頻道嵌套）、活動(dòng)合作，整合各種推廣渠道，開(kāi)展深度合作7媒體合作與相關(guān)媒體的公關(guān)合作，新聞軟文發(fā)布8商務(wù)談判完成合作、廣告、活動(dòng)等商務(wù)談判，維護(hù)商務(wù)合作關(guān)系，對(duì)整個(gè)商務(wù)合作的過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)，規(guī)劃合作項(xiàng)目計(jì)劃及進(jìn)度執(zhí)行9軟文發(fā)布聯(lián)系各相關(guān)網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂(lè)平臺(tái)10寫手管理有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內(nèi)容策劃與整理11渠道分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運(yùn)營(yíng)等情況跟蹤，收集市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)信息，提出針對(duì)性推廣運(yùn)營(yíng)思路、做出分析報(bào)告。12文案撰寫所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動(dòng)稿件撰寫。13廣告采購(gòu)聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站、戶外媒體，購(gòu)買廣告。14信息推廣炒作文稿撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖15質(zhì)量監(jiān)控每天監(jiān)控論壇回復(fù)的效果以及質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)回報(bào)。16效果監(jiān)控做好每周的論壇記錄統(tǒng)計(jì)，以及效果分析跟蹤。17論壇營(yíng)銷論壇的營(yíng)銷推廣，提升年日發(fā)電子網(wǎng)的知名度，吸引注冊(cè)會(huì)員18博客推廣聯(lián)系其他網(wǎng)站的博客主，論壇主推廣本站19網(wǎng)站群發(fā)采用群發(fā)機(jī)等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量20用戶調(diào)研通過(guò)論壇博客等渠道收集、調(diào)研分析、挖掘用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，并上報(bào)負(fù)責(zé)人，配合改進(jìn)。21郵件群發(fā)采集行業(yè)人員郵件庫(kù)，注冊(cè)、信息、資訊等群發(fā)推廣22短信群發(fā)采集業(yè)內(nèi)短信號(hào)碼庫(kù)，編輯群發(fā)信息23編輯與客服內(nèi)容采編收集資訊、文章、供求信息更新到網(wǎng)站，資訊要做一定的文字修改。24專題制作撲捉跟蹤彩票行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，將一定的行業(yè)事件或活動(dòng)做成專題，提供全面信息，調(diào)動(dòng)會(huì)員參與評(píng)論。25內(nèi)容審核每日實(shí)時(shí)審核最新信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)垃圾、不良內(nèi)容，并及時(shí)刪除，避免造成負(fù)面影響27軟文策劃參與策劃寫作軟文，配合寫手內(nèi)容策劃與整理28客戶答疑通過(guò)官方網(wǎng)站留言、論壇、在線客服、QQ和msn以及官方email及時(shí)解答用戶的問(wèn)題意見(jiàn)29滿意度跟蹤調(diào)查研究網(wǎng)站顧客各種服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品、活動(dòng)的滿意度，為市場(chǎng)決策提供可靠依據(jù)；每周提交一篇客戶反饋或主動(dòng)調(diào)研意見(jiàn)匯總30社區(qū)管理管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護(hù)用戶31技術(shù)支持與SEO網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)器管理，修改、調(diào)整部分頁(yè)面，廣告管理等技術(shù)層面支持32SEO鏈接優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、頁(yè)面信息優(yōu)化等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新欄目、產(chǎn)品、頁(yè)面、功能開(kāi)發(fā)等網(wǎng)絡(luò)銷售人員考核方案一、考核目的幫助網(wǎng)絡(luò)銷售人員以及組長(zhǎng)改進(jìn)工作方式，提高工作效率，完成工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)。二、適用范圍1．本方案適用于網(wǎng)絡(luò)銷售人員的考核工作。2．作為網(wǎng)絡(luò)銷售人員薪資調(diào)整、職位調(diào)整的依據(jù)。三、考核內(nèi)容對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售人員的考核，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三部分，滿分100分，其權(quán)重設(shè)置分別為：工作業(yè)績(jī)70%、工作能力15%、工作態(tài)度15%。其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下列各表所示。網(wǎng)絡(luò)銷售人員業(yè)績(jī)考核表考核指標(biāo)權(quán)重（%）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃完成率30考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每減少%，扣分，低于%，該項(xiàng)得分為0詢價(jià)客戶的數(shù)量20考核標(biāo)準(zhǔn)為，每減少，扣分，低于該項(xiàng)得分為0注冊(cè)網(wǎng)站的信息更新情況20考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低%，扣分，低于%，該項(xiàng)得分為0詢價(jià)客戶的成交率15考核標(biāo)準(zhǔn)為20%，每少1個(gè)，每減少%扣分，低于%，該項(xiàng)得分為0新增客戶數(shù)量10考核標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)，每少1個(gè)，扣分，低于個(gè)，該項(xiàng)得分為0免費(fèi)注冊(cè)網(wǎng)站的數(shù)量5考核標(biāo)準(zhǔn)為分，每少1分，扣分，低于分，該項(xiàng)得分為0網(wǎng)絡(luò)銷售人員工作能力考核表考核指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)分等級(jí)1（分）須提高2（分）合格3（分）較好4（分）好5（分）優(yōu)產(chǎn)品知識(shí)對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度溝通能力與客戶的溝通技巧，維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶的能力專業(yè)技能掌握網(wǎng)絡(luò)銷售技巧、銷售業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)，具有豐富的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售人員工作態(tài)度考核表考核指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)分等級(jí)1（分）須提高2（分）合格3（分）較好4（分）好5（分）優(yōu)工作積極性喜歡網(wǎng)絡(luò)銷售工作，積極想辦法解決工作中遇到的問(wèn)題責(zé)任感知錯(cuò)就改，盡職盡責(zé)售前售后服務(wù)售前確定好交貨期，售后做好維護(hù)工作四、考核實(shí)施1．考核時(shí)間每月考核一次，結(jié)果會(huì)在次月的3號(hào)之前交于總經(jīng)理處，由總經(jīng)理審核考察?？偨?jīng)理審批后生效。2．考核實(shí)施程序（1）網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理對(duì)相關(guān)人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售人員的實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，并將結(jié)果匯總上交總經(jīng)理（2）總經(jīng)理將在3日內(nèi)審核完畢，并且批準(zhǔn)審核結(jié)果（3）、審批結(jié)束后，實(shí)行逐級(jí)依次面談制，即由網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理與網(wǎng)絡(luò)銷售組長(zhǎng)進(jìn)行面談之后組長(zhǎng)再和網(wǎng)銷人員進(jìn)行面談，如銷售人員出現(xiàn)拒不服從或抵觸情緒，可直接找銷售經(jīng)理或者總經(jīng)理面談五、考核結(jié)果應(yīng)用1．考核等級(jí)考核等級(jí)劃分表考核等級(jí)劃分A（90～100）B（80～89）C（70～79）D（60～79）E（60以下）評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般基本合格不合格2．晉升與處罰（1）考核等級(jí)為A級(jí)的網(wǎng)絡(luò)銷售人員，參加晉升，在組長(zhǎng)沒(méi)有達(dá)到C等級(jí)的情況下，可提升為組長(zhǎng)。（2）考核等級(jí)為D級(jí)的網(wǎng)絡(luò)銷售人員，在給予一個(gè)月的考核機(jī)會(huì)，如果還不能達(dá)到至少C級(jí)的要求，工資待遇降為實(shí)習(xí)期間的工資標(biāo)準(zhǔn)。（3）考核等級(jí)為E級(jí)的網(wǎng)絡(luò)銷售人員，在給予一個(gè)月的考核機(jī)會(huì)，如果達(dá)不到至少D級(jí)的要求，請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)銷售人員自動(dòng)離職編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核鈤期批準(zhǔn)日期業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)發(fā)貨單成交客戶老客戶新客戶詢價(jià)客戶電話咨詢QQ聯(lián)系發(fā)布信息更新信息注冊(cè)網(wǎng)站責(zé)任心積極性產(chǎn)品知識(shí)業(yè)務(wù)技能溝通能力網(wǎng)絡(luò)銷售技能網(wǎng)站美工崗位績(jī)效考核姓名：部門：技術(shù)部最后得分：排名：時(shí)間：美工特殊說(shuō)明：考核指標(biāo)由工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、日?？己怂牟糠纸M成，自行擬定的崗位工作業(yè)績(jī)指標(biāo)占績(jī)效考核權(quán)重60%。工作業(yè)績(jī)：按照崗位職責(zé)要求和工作目標(biāo)、計(jì)劃，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成工作。考核關(guān)鍵點(diǎn)：①工作質(zhì)量②工作完成及時(shí)性③工作飽和度④工作任務(wù)完成率。工作績(jī)效考核得分=∑1-X（考核指標(biāo)得分）具體考核指標(biāo)如下：序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)分解指標(biāo)定義總分上級(jí)評(píng)分80%同級(jí)評(píng)分10%自我評(píng)分10%最后得分總分經(jīng)理評(píng)分主管評(píng)分1工作業(yè)績(jī)網(wǎng)頁(yè)界面效果1、界面的整體設(shè)計(jì)：進(jìn)行網(wǎng)站界面架構(gòu)的具體視覺(jué)呈現(xiàn)設(shè)計(jì)。要求：實(shí)時(shí)把握國(guó)內(nèi)外大型網(wǎng)站流行趨勢(shì)，有激情，有創(chuàng)意策略及想法；有效將網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念、方案與技術(shù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行完美的融合。同時(shí)方便前端進(jìn)行布局。15分2、廣告設(shè)計(jì)：針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或者網(wǎng)站廣告部分設(shè)計(jì)相關(guān)的宣傳廣告設(shè)計(jì)。5分網(wǎng)頁(yè)布局效果1、頁(yè)面布局：符合標(biāo)準(zhǔn)化和一定seo規(guī)范的頁(yè)面制作，div+css制作，頁(yè)面布局混亂或者出現(xiàn)客戶端錯(cuò)誤一次扣2分。12分2、Js方面：代碼的簡(jiǎn)潔和規(guī)范程度。83、瀏覽器兼容方面：體現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)和服務(wù)亮點(diǎn)，有效的配合產(chǎn)品營(yíng)銷，提升產(chǎn)品品質(zhì)感。5分工作計(jì)劃完成率在開(kāi)發(fā)期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率要達(dá)到95%以上，少一個(gè)百分點(diǎn)扣3分，低于95%的，此項(xiàng)得分為0。個(gè)人工作計(jì)劃完成率=已完成工作量/計(jì)劃完成工作量×100%（如有臨時(shí)增加的額外任務(wù)導(dǎo)致原工作計(jì)劃內(nèi)的事項(xiàng)無(wú)法完成的，已完成的額外任務(wù)量可作為彌補(bǔ)）15分2工作態(tài)度見(jiàn)附件1見(jiàn)附件110分見(jiàn)附件13團(tuán)隊(duì)合作見(jiàn)附件2見(jiàn)附件210分見(jiàn)附件24日常檢查員工日常表現(xiàn)的檢查和考核1、工作計(jì)劃和總結(jié)見(jiàn)附件35分見(jiàn)附件32、衛(wèi)生情況見(jiàn)附件35分見(jiàn)附件33、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律見(jiàn)附件35分見(jiàn)附件34、會(huì)議、活動(dòng)見(jiàn)附件33分見(jiàn)附件35、能源節(jié)約見(jiàn)附件32分見(jiàn)附件35加減分投訴1、內(nèi)部投訴。在工作過(guò)程中，凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分。人資部2、外部投訴。對(duì)其設(shè)計(jì)制作的網(wǎng)頁(yè)或客戶廣告等有出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當(dāng)月累計(jì)發(fā)生3次及以上，當(dāng)月績(jī)效考核得分為0分。人資部違紀(jì)在工作過(guò)程中，凡因?yàn)閭€(gè)人原因造成其他外部人員對(duì)公司不好的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致不同程度有損公司形象和聲譽(yù)的行為，屬于個(gè)人違紀(jì)行為，凡本人有一般違紀(jì)行為，一次扣10分；凡本人有較嚴(yán)重違紀(jì)行為，一次扣20分；凡本人有嚴(yán)重違紀(jì)行為，當(dāng)月績(jī)效得分為0，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。人資部表?yè)P(yáng)部門級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況酌情給予一定的加分，此項(xiàng)加分不高于2分。人資部獎(jiǎng)勵(lì)：月度內(nèi)員工在公司組織的活動(dòng)、員工大會(huì)或其他方面表現(xiàn)突出的，如樂(lè)于助人等，獲人資部表?yè)P(yáng)一次，加2分。根據(jù)員工表現(xiàn)，可酌情給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，此項(xiàng)加分上限為10分。技術(shù)部經(jīng)理人資部特殊貢獻(xiàn)1、為公司系統(tǒng)性節(jié)約成本500元以上（例：電話費(fèi)、房租費(fèi)、招聘費(fèi)、市場(chǎng)交換等）。2、針對(duì)公司管理及其他提出合理性工作建議和解決方案，被公司采納并推廣實(shí)行的。3、其他：?jiǎn)T工在其他方面有突出表現(xiàn)，為公司贏得一定社會(huì)聲譽(yù)的行為，獲得董事長(zhǎng)嘉獎(jiǎng)的。根據(jù)貢獻(xiàn)的大小，酌情給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，此項(xiàng)加分上限為10分。人資部最后得分：工作業(yè)績(jī)：團(tuán)隊(duì)合作：工作態(tài)度：守紀(jì)性：綜合排名：工作業(yè)績(jī)：團(tuán)隊(duì)合作：工作態(tài)度：守紀(jì)性：等級(jí)評(píng)定：A：95分（含）以上優(yōu)秀B：85分（含）——95分（不含）良好C：75分（含）——85分（不含）中等D：60分（含）--75分（不含）及格E：60分以下不及格績(jī)效工資的核算：當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)锳的，可獲得全額績(jī)效工資；當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)锽CDE的，根據(jù)實(shí)際績(jī)效考核的得分核算績(jī)效工資，計(jì)算公式為：本月考核建議：高級(jí)職員考核表（考核對(duì)象：主管/(副)部長(zhǎng)/經(jīng)理(含)以上級(jí)管理人員）姓名： 崗位名稱： 總得分:項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評(píng)上級(jí)審核領(lǐng)導(dǎo)能力15%善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)15

靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)13-14

尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)11-12

不得部署信賴，工作意愿低沉7-10

領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗7以下

策劃能力15%策劃有系統(tǒng)，能力求精進(jìn)15

尚有策劃能力，工作能力求改善13-14

稱職，工作尚有表現(xiàn)11-12

只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn)7-10

缺乏策劃能力，須依賴他人7以下

工作任務(wù)及效率15%能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15

能勝任工作，效率較高13-14

工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)11-12

勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)甚表現(xiàn)7-10

工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)7以下

責(zé)任感15%有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作15

具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。13-14

尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11-12

責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)7-10

無(wú)責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)7以下

溝通協(xié)調(diào)10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作10

樂(lè)意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)8-9

尚能與人合作，達(dá)成工作要求7

協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開(kāi)展5-6

無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法開(kāi)展5以下

授權(quán)指導(dǎo)10%善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)10

靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)達(dá)成任務(wù)8-9

尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)7

欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難5-6

不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時(shí)有不服及怨言5以下

工作態(tài)度10%品德廉潔，言行誠(chéng)信，立場(chǎng)堅(jiān)定，足為楷模10

品行誠(chéng)實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人8-9

言行尚屬正常，無(wú)越軌行為7

固執(zhí)己見(jiàn)，不易與人相處5-6

私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事，或擅離崗位5以下

成本意識(shí)10%成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10

具備成本意識(shí)，并能節(jié)約8-9

尚有成本意識(shí)，尚能節(jié)約7

缺乏成本意識(shí)，梢有浪費(fèi)5-6

無(wú)成本意識(shí)，經(jīng)常浪費(fèi)5以下

備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個(gè)項(xiàng)目，必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻?/p>

（副）總經(jīng)理確認(rèn)

考核日期

業(yè)務(wù)人員考核表（考核對(duì)象：銷售部，倉(cāng)庫(kù)等部門人員）崗位名稱： 姓名： 考核日期：項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評(píng)上級(jí)審核工作業(yè)績(jī)30%能時(shí)時(shí)跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成工作任務(wù)30

能跟蹤，按期完成工作任務(wù)25-29

在監(jiān)督下能完成工作任務(wù)15-25

在指導(dǎo)下，亦不能完成工作任務(wù)15以下

成本意識(shí)10%成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10

具備成本意識(shí)，并能節(jié)約9

尚有成本意識(shí)，尚能節(jié)約8

缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)3-7

無(wú)成本意識(shí)，經(jīng)常浪費(fèi)3以下

工作態(tài)度30%職業(yè)道德5%職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色5

職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯(cuò)4

職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時(shí)有違反現(xiàn)象2-3

職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真2以下

信息管理10%收集，整理客戶/供方資源及市場(chǎng)信息很出色10

收集，整理客戶/供方資源及市場(chǎng)信息積極主動(dòng)8-9

收集，整理客戶/供方資源及市場(chǎng)信息基本完成5-7

收集，整理客戶/供方資源及市場(chǎng)信息做得較少5以下

合作精神15%與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效15

與他人或部門合作有效12-14

與他人或部門時(shí)有合作7-11

與他人或部門很少合作7以下

工作能力20%市場(chǎng)了解與開(kāi)發(fā)10%對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局了解很透徹,把握機(jī)會(huì)與開(kāi)拓市場(chǎng)非常出色10

對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局了解較透徹,把握機(jī)會(huì)與開(kāi)拓市場(chǎng)較有成效8-9

對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局大致了解,把握機(jī)會(huì)與開(kāi)拓市場(chǎng)略有成效5-7

對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局基本不了解,很少具有開(kāi)拓市場(chǎng)的能力5以下

產(chǎn)品認(rèn)識(shí)10%對(duì)產(chǎn)品，材料及相關(guān)文件的掌握全面而深刻10

對(duì)產(chǎn)品，材料及相關(guān)文件的掌握很全面8-9

對(duì)產(chǎn)品，材料及相關(guān)文件的掌握比較全面5-7

對(duì)產(chǎn)品，材料及相關(guān)文件的掌握能應(yīng)付5以下

紀(jì)律性10%自覺(jué)遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度10

能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9

偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7

紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度5-6

經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢5以下

備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個(gè)項(xiàng)目，必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻?/p>

（副）總經(jīng)理確認(rèn)

考核日期

普通職員考核表（考核對(duì)象：辦公室信息、文員）崗位名稱： 姓名： 考核日期：項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評(píng)上級(jí)審核工作任務(wù)30%能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù)30

能保質(zhì)保量，按時(shí)完成任務(wù)25-29

在監(jiān)督下能完成任務(wù)15-25

在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)15以下

工作能力20%處理能力10%理解力極強(qiáng)，對(duì)事判斷極正確，處事能力極強(qiáng)10

理解力強(qiáng)，對(duì)事判斷正確，處事能力強(qiáng)8-9

理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤7

理解較遲鈍，對(duì)復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠5-6

遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無(wú)法處理事務(wù)5以下

工作技能10%在工作作業(yè)改善方面，經(jīng)常有創(chuàng)意性報(bào)告并采納10

有時(shí)在作業(yè)方法上有改進(jìn)，8-9

偶爾有改進(jìn)建議，能完成任務(wù)5-7

工作技能無(wú)改善，勉強(qiáng)能完成任務(wù)5以下

工作協(xié)調(diào)15%與人協(xié)調(diào)無(wú)間，為工作順利完成盡最大努力15

愛(ài)護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人13-14

肯應(yīng)他人要求幫助別人10-12

僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作7-9

精神散漫不肯與別人合作7以下

責(zé)任感15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)15

工作努力，能較好完成分內(nèi)工作13-14

有責(zé)任心，能自動(dòng)自發(fā)10-12

交付工作需要督促方能完成7-9

敷衍了事,態(tài)度傲慢，無(wú)責(zé)任心，做事粗心大意7以下

工作勤惰10%不浪費(fèi)時(shí)間不畏勞苦，交付工作搶先完成10

守時(shí)守規(guī)不偷懶，勤奮工作8-9

偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7

借故逃避繁重工作，不守工作崗位5-6

時(shí)常遲到早退，工作不力，時(shí)常離開(kāi)工作崗位5以下

工作質(zhì)量15%無(wú)工作錯(cuò)誤，并經(jīng)常改善15

無(wú)工作錯(cuò)誤亦無(wú)改善建議12-14

需在指導(dǎo)下才能做好工作質(zhì)量7-11

在指導(dǎo)下工作，仍有錯(cuò)誤7以下

紀(jì)律性10%自覺(jué)遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度10

能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9

偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7

紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度5-6

經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢5以下

備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個(gè)項(xiàng)目，必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻?/p>

（副）總經(jīng)理確認(rèn)

考核日期

試用員工考核表檔案編號(hào):姓名

工號(hào)

部門

崗位名稱

入職日期

考核日期

員工自評(píng)（來(lái)公司后在遵守公司規(guī)章制度、工作適用程度、工作態(tài)度等方面表現(xiàn)，今后的打算）員工（簽字）日期：年月日主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ)主管（簽字）日期：年月日試用期考核成績(jī)

(附上試用期工作總結(jié)作為參考)考核項(xiàng)目配分得分評(píng)語(yǔ)行為得分35

出勤得分15

業(yè)績(jī)得分50

總分100

總經(jīng)理意見(jiàn)

考核結(jié)果:□合格,予以錄用;□暫未達(dá)到要求,考慮延長(zhǎng)試用期;□不合格,不予錄用備注:試用期間,每個(gè)月由部門對(duì)該員工進(jìn)行考核,將結(jié)果記錄于相應(yīng)的考核表中,所得的考核成績(jī)作為本次考核的基準(zhǔn).

運(yùn)營(yíng)工作人員職責(zé)及主要工作編號(hào)職責(zé)分類任務(wù)項(xiàng)任務(wù)概要1策劃產(chǎn)品策劃調(diào)研收集用戶體驗(yàn)，配合運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人提出對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗(yàn)改進(jìn)需求2數(shù)據(jù)分析分析與研究本站相關(guān)信息，如會(huì)員增長(zhǎng)、信息增加、用戶行為等3推廣策劃策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時(shí)調(diào)整4活動(dòng)策劃包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)以及其它的合作活動(dòng)。如展會(huì)、行業(yè)論壇等5活動(dòng)執(zhí)行各類活動(dòng)的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動(dòng)各項(xiàng)工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動(dòng)報(bào)表編制6BD（商務(wù)拓展）

渠道合作聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作（頻道嵌套）、活動(dòng)合作，整合各種推廣渠道，開(kāi)展深度合作7媒體合作與相關(guān)媒體的公關(guān)合作，新聞軟文發(fā)布8商務(wù)談判完成合作、廣告、活動(dòng)等商務(wù)談判，