倉儲(chǔ)管理制度修正稿克彬原創(chuàng)DOC

倉儲(chǔ)管理制度修正稿克彬原創(chuàng)DOC倉儲(chǔ)管理制度修訂稿第一章總則為規(guī)范倉儲(chǔ)管理工作，提高倉儲(chǔ)效能，加強(qiáng)對存儲(chǔ)物品的保護(hù)，特制定本制度。第二章倉儲(chǔ)的指導(dǎo)思想（一）倉儲(chǔ)是為生產(chǎn)、加工、銷售提供物資保障的一項(xiàng)基礎(chǔ)性服務(wù)工作，必須貫徹以人為本的思想，以提高人民群眾的生產(chǎn)生活水平為最終目的。（二）倉儲(chǔ)是為貯存、保存、保護(hù)、監(jiān)管、計(jì)量（稱重）等目的而設(shè)立的，是維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，必須貫徹節(jié)約、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得滿意的思想。（三）倉儲(chǔ)是以安全保障為前提的，必須采取綜合性措施，在供貨、存貨、取貨環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的安全管理工作。第三章倉庫物品存儲(chǔ)管理（一）入庫：每入庫一批物品，必須按照分類和特性進(jìn)行規(guī)范管理。每進(jìn)入一批貨物，都必須對其進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測和數(shù)量核實(shí)，同時(shí)簽署到貨單和收貨單，確保貨品信息準(zhǔn)確無誤。（二）存儲(chǔ)：為了不影響物品質(zhì)量和保存期限，必須嚴(yán)格按照物品特性和貯存要求進(jìn)行存放，保持良好的環(huán)境以及合理的溫度和濕度等條件，保證物品儲(chǔ)藏的質(zhì)量和安全。（三）監(jiān)管：為確保物品在存儲(chǔ)期間的安全保障，必須加強(qiáng)對物品的監(jiān)管，對存放物品的區(qū)域進(jìn)行巡查，每天定時(shí)對貯存物品的材質(zhì)、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行檢查，并對次品進(jìn)行淘汰和嚴(yán)格的處置。同時(shí)要加強(qiáng)對檢查過程和結(jié)果的記錄和報(bào)告，以方便管理者對于倉庫物品狀態(tài)的監(jiān)管與分析。（四）發(fā)貨：對于需要發(fā)貨的貨物，在發(fā)貨前必須進(jìn)行良好的包裝，并進(jìn)行標(biāo)識、封存、簽附件等工作。為了廣大顧客的舒適體驗(yàn)，每個(gè)包裝箱的重量必須在顧客的負(fù)重范圍之內(nèi)，防止顧客受傷或物品受損。第四章倉庫物品盤點(diǎn)及管理（一）定期盤點(diǎn)：根據(jù)定期盤點(diǎn)制度，依照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行物品庫存的盤點(diǎn)，準(zhǔn)確記錄庫存、將次品淘汰、少報(bào)漏報(bào)情況納入到盤虧或盤盈項(xiàng)目中。（二）清點(diǎn)：對于各類物品，必須按照規(guī)定辦理清點(diǎn)手續(xù)，對存貨進(jìn)行安排并核查清點(diǎn)人員的身份和授權(quán)書，以防盜竊和其他形式的營私舞弊。（三）統(tǒng)計(jì)：定期按照各類存貨的品名、數(shù)量、收支職責(zé)和預(yù)算等因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便動(dòng)態(tài)地掌握物品和資金的使用情況和管理運(yùn)作狀況，為精準(zhǔn)科學(xué)的管理決策提供統(tǒng)計(jì)學(xué)依據(jù)。（四）管理：針對物品庫存問題，制定科學(xué)的管理措施，加強(qiáng)物品庫存管理信息化建設(shè)，做好高效安全的物品調(diào)撥、轉(zhuǎn)貼、調(diào)整、出售等工作，保證物品的安全運(yùn)輸與合理使用。第五章安全管理（一）物品安全：為了保證物品在倉儲(chǔ)期內(nèi)的安全性，必須采取有力措施進(jìn)行安全管理，為盜竊、破壞和其他形式的物品安全問題采取防范、預(yù)防、控制、制止和其他處理措施，確保物品質(zhì)量和儲(chǔ)藏期限。（二）作業(yè)安全：為了確保工作人員和物品的安全，必須加強(qiáng)作業(yè)的安全管理，按照各種救援措施規(guī)定進(jìn)行事故的處理。保證倉庫各項(xiàng)作業(yè)安全規(guī)范的落實(shí)。（三）防火安全：為確保倉庫的安全防范，必須加強(qiáng)倉庫的火災(zāi)防范，防范全面加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“全員安全、全天候護(hù)航”之目標(biāo)，對于安全事故加強(qiáng)報(bào)告和處理，并及時(shí)進(jìn)行整改并糾偏。第六章倉儲(chǔ)服務(wù)管理（一）服務(wù)職責(zé)：倉庫管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客需求和問題，并采取積極的服務(wù)措施，使服務(wù)質(zhì)量不斷提高，達(dá)到顧客的滿意。（二）服務(wù)內(nèi)容：倉庫服務(wù)必須包含物品分類、補(bǔ)貨、維護(hù)和更新、庫存查詢、交貨等服務(wù)細(xì)節(jié)。針對顧客的不同需求，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到顧客的滿意。（三）服務(wù)質(zhì)量：倉庫服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，其優(yōu)劣直接影響客戶的選擇和未來的合作發(fā)展。因此，為提高服務(wù)質(zhì)量，我們必須推行全員參與、全面質(zhì)量、從服務(wù)崗位三大方面來保證服務(wù)質(zhì)量的提高。第七章變更、附則（一）本制度在運(yùn)作中隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，修改后的規(guī)定Qu將于用戶手冊中被重新編輯和傳達(dá)。為了更好的服務(wù)質(zhì)量，我們必須推行變更制度，