研學(xué)事業(yè)部崗位說明

研學(xué)事業(yè)部崗位職責(zé)一、事業(yè)部職能全面負(fù)責(zé)學(xué)校研學(xué)項目、親子研學(xué)項目、夏冬令營項目的策劃、推廣、運營、分析、管理等，保證項目的穩(wěn)定實施。對運營項目進(jìn)行及時的項目分析、規(guī)劃，進(jìn)行必要的風(fēng)險評估。制訂項目實施方案，確保項目能夠按照預(yù)計要求達(dá)成最佳工作成果，并針對性提出合理建議及改進(jìn)方案。負(fù)責(zé)項目活動現(xiàn)場的管理。負(fù)責(zé)對項目做出詳細(xì)的總結(jié)，與上級主管協(xié)調(diào)項目各項操作中遇到的問題、失誤和不足，并在以后工作中加以改進(jìn)。負(fù)責(zé)對市場的洞察與合理分析，選擇符合項目需求的協(xié)作單位。負(fù)責(zé)與第三方合作單位聯(lián)系，確保項目完善的渠道推廣，保證項目穩(wěn)固推廣。二、崗位編制設(shè)置事業(yè)部編制數(shù)共計5人：研學(xué)事業(yè)部部長1人、現(xiàn)場統(tǒng)籌1人、輔導(dǎo)員管理1人、研學(xué)服務(wù)1人、后勤管理1人。

三、崗位說明書研學(xué)事業(yè)部部長一、崗位基本信息崗位代碼崗位名稱研學(xué)事業(yè)部部長隸屬部門研學(xué)事業(yè)部崗位定編1直屬上級公司分管副總經(jīng)理直屬下級現(xiàn)場統(tǒng)籌、輔導(dǎo)員管理、研學(xué)服務(wù)、后勤管理二、崗位職責(zé)崗位核心職責(zé)：制定和實施事業(yè)部戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全事業(yè)部管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持事業(yè)部日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)事業(yè)部經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。具體工作內(nèi)容及任務(wù)1根據(jù)事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)達(dá)成事業(yè)部各項運營目標(biāo)2主持事業(yè)部團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理和文化建設(shè)3對各崗位進(jìn)行工作分析、討論、研究、執(zhí)行和推進(jìn)4負(fù)責(zé)下達(dá)工作任務(wù)于各人員并進(jìn)行綜合考核5召集、主持工作會議6對下屬人員的工作進(jìn)行考核、評定、激勵、推薦和指導(dǎo)7協(xié)調(diào)下屬工作人員配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作8領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)三、工作關(guān)系及權(quán)限工作關(guān)系對內(nèi)公司總經(jīng)理、公司分管副總經(jīng)理、辦公室、財務(wù)、出納對外省市教育局、各旅行社、各培訓(xùn)單位、各合作單位工作權(quán)限事業(yè)部年度經(jīng)營計劃的提議權(quán)、建議權(quán)事業(yè)部年度計劃的執(zhí)行權(quán)事業(yè)部年度、季度、月度資金的計劃、使用、監(jiān)督權(quán)對事業(yè)部各崗位人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)對事業(yè)部各崗位人員的工作安排、監(jiān)督和績效考核權(quán)對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題有權(quán)處理并向上級匯報事業(yè)部各崗位人員工作爭議的裁決權(quán)上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它權(quán)利四、績效考核標(biāo)準(zhǔn)1根據(jù)事業(yè)部年度績效考核制度進(jìn)行項目考核2月度根據(jù)工作完成情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，視情況給于相應(yīng)獎勵

現(xiàn)場統(tǒng)籌一、崗位基本信息崗位代碼崗位名稱現(xiàn)場統(tǒng)籌隸屬部門研學(xué)事業(yè)部崗位定編1直屬上級研學(xué)事業(yè)部部長直屬下級-二、崗位職責(zé)崗位核心職責(zé)：全面負(fù)責(zé)研學(xué)項目活動前期的準(zhǔn)備及活動現(xiàn)場的統(tǒng)籌工作。具體工作內(nèi)容及任務(wù)1負(fù)責(zé)研學(xué)現(xiàn)場安全預(yù)防、現(xiàn)場管理與應(yīng)急處理（中暑、外傷包扎所需藥品準(zhǔn)備等）2研學(xué)所需物料的使用管理及申購3提前安排各輔導(dǎo)員當(dāng)天活動內(nèi)容時間，需要帶的班級以及注意事項4提前安排好當(dāng)天各項活動的場地及場地協(xié)調(diào)5按照現(xiàn)場布置要求準(zhǔn)備好當(dāng)日活動所需物料6協(xié)調(diào)各場地活動，督導(dǎo)各輔導(dǎo)員帶隊，保證不沖突，使活動正常有序進(jìn)行7活動結(jié)束及時安排相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場清理8有責(zé)任對研學(xué)各項活動的不足和改進(jìn)提出意見和建議9上級交辦的其他工作任務(wù)三、工作關(guān)系及權(quán)限工作關(guān)系對內(nèi)公司和事業(yè)部人員對外各合作學(xué)校、合作旅行社、輔導(dǎo)員工作權(quán)限現(xiàn)場統(tǒng)籌管理的執(zhí)行權(quán)、建議權(quán)對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題有權(quán)處理并向上級匯報上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它權(quán)利四、績效考核標(biāo)準(zhǔn)1根據(jù)事業(yè)部年度績效考核制度進(jìn)行考核2日常活動統(tǒng)籌接待中如現(xiàn)場管理有序，得到旅行社或接待學(xué)校校長稱贊時給于50元/次獎勵；如因現(xiàn)場統(tǒng)籌問題造成的現(xiàn)場混亂，影響活動效果，每次扣發(fā)工資50元；如因現(xiàn)場統(tǒng)籌問題造成旅行社或?qū)W校投訴的，每次扣發(fā)200元，情節(jié)嚴(yán)重時予以辭退3月度根據(jù)工作完成情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，視情況給于相應(yīng)獎勵

輔導(dǎo)員管理一、崗位基本信息崗位代碼崗位名稱輔導(dǎo)員管理隸屬部門研學(xué)事業(yè)部崗位定編1直屬上級研學(xué)事業(yè)部部長直屬下級-二、崗位職責(zé)崗位核心職責(zé)：按照事業(yè)部總體發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全公司研學(xué)輔導(dǎo)員體系，推動輔導(dǎo)員招募、培訓(xùn)、管理、督導(dǎo)以及文化建設(shè)，為研學(xué)教學(xué)提供堅實的品質(zhì)保障。具體工作內(nèi)容及任務(wù)1制定輔導(dǎo)員的招募計劃和目標(biāo)，日常儲備目標(biāo)不低于60人2制定和實施輔導(dǎo)員培訓(xùn)課程、師資以及常態(tài)化培訓(xùn)計劃建立和持續(xù)完善輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)庫（基本信息、相關(guān)經(jīng)驗、工作狀態(tài)、基本評價等）3負(fù)責(zé)行前與旅行社及校方的對接，確保輔導(dǎo)員按時到崗4負(fù)責(zé)行中（路途和現(xiàn)場）輔導(dǎo)員管理、協(xié)調(diào)與督導(dǎo)，及時解決有關(guān)輔導(dǎo)員的各種投訴5研學(xué)輔導(dǎo)員工作評價與教學(xué)考核6研學(xué)現(xiàn)場照片采集工作7有責(zé)任對研學(xué)各項活動的不足和改進(jìn)提出意見和建議8上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)三、工作關(guān)系及權(quán)限工作關(guān)系對內(nèi)公司和事業(yè)部人員對外輔導(dǎo)員、旅行社和學(xué)校工作權(quán)限輔導(dǎo)員培訓(xùn)手冊的制訂、修改、建議權(quán)輔導(dǎo)員的招募、培訓(xùn)、管理、考核、辭退權(quán)對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題有權(quán)處理并向上級匯報上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它權(quán)利四、績效考核標(biāo)準(zhǔn)1根據(jù)事業(yè)部年度績效考核制度進(jìn)行考核2保證輔導(dǎo)員儲備數(shù)量，確保每次研學(xué)輔導(dǎo)員充足，如出現(xiàn)輔導(dǎo)員缺失對研學(xué)執(zhí)行造成影響的，扣發(fā)工資200元/次，如當(dāng)月出現(xiàn)3次輔導(dǎo)員儲備不足情況，予以辭退3確?；顒舆^程中輔導(dǎo)員的講解執(zhí)行情況，得到旅行社或接待學(xué)校校長稱贊時給于50元/次獎勵；如因輔導(dǎo)員問題影響活動執(zhí)行效果，每次扣發(fā)工資50元；如因輔導(dǎo)員問題造成旅行社或?qū)W校投訴的，每次扣發(fā)200元，情節(jié)嚴(yán)重時予以辭退4月度根據(jù)工作完成情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，視情況給于相應(yīng)獎勵

研學(xué)服務(wù)一、崗位基本信息崗位代碼崗位名稱研學(xué)服務(wù)隸屬部門研學(xué)事業(yè)部崗位定編1直屬上級研學(xué)事業(yè)部部長直屬下級-二、崗位職責(zé)崗位核心職責(zé)：針對研學(xué)學(xué)校完成行中和行后調(diào)研、評估和服務(wù)，建立健全學(xué)校數(shù)據(jù)庫。具體工作內(nèi)容及任務(wù)1建立和持續(xù)完善研學(xué)學(xué)校數(shù)據(jù)庫（所在區(qū)域、校方負(fù)責(zé)人、學(xué)校總?cè)藬?shù)、研學(xué)帶隊負(fù)責(zé)人（電話、微信）、研學(xué)老師（微信）、研學(xué)學(xué)生情況、研學(xué)效果調(diào)研、學(xué)?；卦L情況、學(xué)校再來公司的意向等）2行前熟習(xí)研學(xué)學(xué)校的基本情況，并做好老師來公司后的全程服務(wù)與溝通工作（休息室的衛(wèi)生、布置、茶水、圖書、視頻等），明確帶隊老師信息（電話、微信）和隨隊老師信息（微信）3制定“研學(xué)教學(xué)質(zhì)量調(diào)研表”，對老師進(jìn)行公司研學(xué)效果調(diào)研與評價（意見和建議），24小時內(nèi)整理并提交總經(jīng)理和公司辦公室。4行后制定回訪計劃，繼續(xù)完善調(diào)研表；同時按照公司研學(xué)手冊，并結(jié)合行后主題，同學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通與適時建議5規(guī)劃和逐步實施行后成果主題活動（如提供該學(xué)校研學(xué)展示手冊、優(yōu)秀文章評比、攝影比賽、在公司定期的研學(xué)成果展覽、主題班會設(shè)計等）6協(xié)助現(xiàn)場統(tǒng)籌布置活動現(xiàn)場7持續(xù)完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)等教材內(nèi)容8有責(zé)任對公司研學(xué)各項活動的不足和改進(jìn)提出意見和建議9上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)三、工作關(guān)系及權(quán)限工作關(guān)系對內(nèi)公司和事業(yè)部人員對外各合作學(xué)校工作權(quán)限研學(xué)活動和相關(guān)服務(wù)的策劃、制訂、建議權(quán)對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題有權(quán)處理并向上級匯報上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它權(quán)利四、績效考核標(biāo)準(zhǔn)1根據(jù)事業(yè)部年度績效考核制度進(jìn)行考核2月度根據(jù)工作完成情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，效果較好時視情況給于相應(yīng)獎勵3因接待服務(wù)效果良好，學(xué)校再次來研學(xué)或介紹其他學(xué)校來研學(xué)（及進(jìn)校園）的，每次獎勵500元，如因接待服務(wù)不佳受到投訴時扣發(fā)工資200元/次

后勤管理一、崗位基本信息崗位代碼崗位名稱后勤管理隸屬部門研學(xué)事業(yè)部崗位定編1直屬上級研學(xué)事業(yè)部部長直屬下級-二、崗位職責(zé)崗位核心職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司的日常維護(hù)、研學(xué)事業(yè)部的庫房管理以及研學(xué)過程中相關(guān)支持工作。具體工作內(nèi)容及任務(wù)1全權(quán)負(fù)責(zé)公司庫房管理工作，并建立完整臺賬2負(fù)責(zé)公司日常門戶、室內(nèi)外物品和水電安全，并協(xié)助公司辦公室對衛(wèi)生區(qū)責(zé)任人工作進(jìn)行督查3負(fù)責(zé)研學(xué)活動現(xiàn)場的后勤服務(wù)工作（協(xié)助研學(xué)現(xiàn)場布置和行后清理、負(fù)責(zé)公司員工和輔導(dǎo)員的工作餐、協(xié)助研學(xué)現(xiàn)場銷售的開展等）4協(xié)助“現(xiàn)場統(tǒng)籌”進(jìn)行研學(xué)安全管控5協(xié)助“研學(xué)服務(wù)”完成隨隊老師的服務(wù)工作6參與公司日常接待和講解工作7領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)三、工作關(guān)系及權(quán)限工作關(guān)系對內(nèi)公司和事業(yè)部人