信息檢索與利用專(zhuān)題檢索報(bào)告文件

20—20學(xué)年度第學(xué)期信息檢索與利用專(zhuān)題檢索報(bào)告課題：運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用學(xué)院專(zhuān)業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)手機(jī)姓名指導(dǎo)教師20年月日課題背景與分析21世紀(jì)我國(guó)企業(yè)所處的大環(huán)境可以概括為市場(chǎng)化、全球化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起。并且,我國(guó)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)屬性已從短缺轉(zhuǎn)到“相對(duì)過(guò)?！?，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式開(kāi)始從粗放型轉(zhuǎn)向集約型。我國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈．企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)格同也必然從封閉捌趨向開(kāi)放型，并處于日益全球化的進(jìn)程之中。新環(huán)境、新形勢(shì)對(duì)我崮企業(yè)既是~種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn).強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行管理刨新已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的根本保證.作為企業(yè)的管理者,把握并運(yùn)用好運(yùn)籌學(xué)的理念定會(huì)取得“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之夕｝”之功效。運(yùn)籌學(xué)是近代應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個(gè)分支，主要是將生產(chǎn)、管理等事件中出現(xiàn)的一些帶有普遍性的運(yùn)籌問(wèn)題加以提煉，然后利用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行解決。前者提供模型，后者提供理論和方法.運(yùn)籌學(xué)可以根據(jù)問(wèn)題的要求，通過(guò)數(shù)學(xué)上的分析、運(yùn)算,得出各種各樣的結(jié)果，最后提出綜合性的合理安排，已達(dá)到最好的效果.運(yùn)籌學(xué)在管理學(xué)中發(fā)揮著重要的作用,其思想貫穿于企業(yè)管理的始終。它在企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸問(wèn)題、庫(kù)存管理、人事管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各個(gè)方面都具有重要的作用所屬學(xué)科：經(jīng)濟(jì)管理中文檢索詞：運(yùn)籌學(xué)企業(yè)管理生產(chǎn)計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人事管理最優(yōu)解英文檢索詞：OperationsResearchBusinessManagementpersonnelmanagementMarketingOperationsManagement選擇數(shù)據(jù)庫(kù)中國(guó)知網(wǎng)：http：//222.200。98.135/國(guó)研網(wǎng):/”http：///EngineeringVillage：HYPERLINK”/controller/servlet/Controller?EISESSION=1_1fe8ce81336717f275M5338ses3＆CID=quickSearch＆database=5”/controller/servlet/Controller?EISESSION=1_1fe8ce81336717f275M5338ses3&CID=quickSearch&database=5EBSCO學(xué)術(shù)資源檢索平臺(tái)：HYPERLINK”/ehost/selectdb?sid=058dd1a8-310d—43a6—9b24-b6a772ed01fb%40sessionmgr10＆vid=1&hid=18”http：///ehost/selectdb?sid=058dd1a8—310d—43a6-9b24-b6a772ed01fb%40sessionmgr10&vid=1&hid=18檢索策略和檢索結(jié)果A、中文檢索中國(guó)知網(wǎng)跨庫(kù)檢索輸入關(guān)鍵詞:運(yùn)籌學(xué)，在結(jié)果中檢索輸入關(guān)鍵詞：企業(yè)管理，得記錄5條【題名】試論運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用【作者】鄒蘇；【作者單位】西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)交通運(yùn)輸系；【文獻(xiàn)出處】重慶與世界,TheWorldandChongqing,編輯部郵箱2011年01期【期刊榮譽(yù)】ASPT來(lái)源刊CJFD收錄刊【關(guān)鍵詞】運(yùn)籌學(xué);企業(yè)管理;企業(yè)戰(zhàn)略管理;【摘要】運(yùn)籌學(xué)作為一門(mén)綜合性多學(xué)科交叉的科學(xué)分支,未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將進(jìn)一步為高層次、全球性的問(wèn)題提供定性與定量分析，對(duì)各種決策方案進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。運(yùn)籌學(xué)的思想貫穿了企業(yè)管理的全過(guò)程,它在企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸問(wèn)題、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、售后服務(wù)等各個(gè)方面都具有重要的作用。運(yùn)籌學(xué)為管理決策服務(wù),使得人類(lèi)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步及保護(hù)環(huán)境中能更有效合理地利用有限資源?！绢}名】運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的主要應(yīng)用【作者】李順?lè)?【作者單位】武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院中專(zhuān)部;【文獻(xiàn)出處】科技信息,Science＆TechnologyInformation,編輯部郵箱2009年10期【期刊榮譽(yù)】ASPT來(lái)源刊CJFD收錄刊【關(guān)鍵詞】運(yùn)籌學(xué)；企業(yè)管理;【摘要】運(yùn)籌學(xué)思想貫穿了企業(yè)管理的始終,有著非常重要的地位。本文主要通過(guò)對(duì)運(yùn)籌學(xué)的分析,結(jié)合企業(yè)管理,淺談了運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。維普中文數(shù)據(jù)庫(kù)【檢索時(shí)間】2011—11—0314:06:29【檢索范圍】全部期刊【起止年代】1989—2011【檢索條件】((Keyword_C=（運(yùn)籌學(xué))+Title_C=（運(yùn)籌學(xué)）))*((Keyword_C=（企業(yè)管理）+Title_C=（企業(yè)管理）)）【檢索結(jié)果】檢中18篇，選中1篇【題名】談運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用【作者】高瑞【機(jī)構(gòu)】【刊名】法制與社會(huì)。2008（24）?！綢SSN號(hào)】1009—0592【CN號(hào)】53-1095/D【館藏號(hào)】80053X【關(guān)鍵詞】運(yùn)籌學(xué)企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理作用運(yùn)輸問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)計(jì)劃人事管理庫(kù)存管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理學(xué)應(yīng)用思想結(jié)合【分類(lèi)號(hào)】D90—052【文摘】運(yùn)籌學(xué)在管理學(xué)中發(fā)揮著重要的作用,其思想貫穿于企業(yè)管理的始終。它在企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸問(wèn)題、庫(kù)存管理、人事管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各個(gè)方面都具有重要的作用.本文主要通過(guò)對(duì)運(yùn)籌學(xué)的分析,結(jié)合企業(yè)管理，淺談了運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用.【題名】企業(yè)管理與運(yùn)籌學(xué)研究【作者】王珺【機(jī)構(gòu)】吉林大學(xué)珠海學(xué)院,519041【刊名】現(xiàn)代商業(yè)。2008（9)。-103-103【ISSN號(hào)】1673-5889【CN號(hào)】11—5392/F【館藏號(hào)】83634C【關(guān)鍵詞】運(yùn)籌學(xué)企業(yè)管理生產(chǎn)計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)庫(kù)存管理【分類(lèi)號(hào)】O22F270【文摘】運(yùn)籌學(xué)的思想貫穿了企業(yè)管理的始終,它在企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸問(wèn)題、庫(kù)存管理、人事管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各個(gè)方面都具有重要的作用。本文主要通過(guò)對(duì)運(yùn)籌學(xué)的分析，結(jié)合企業(yè)管理,淺談了運(yùn)籌學(xué)對(duì)企業(yè)管理的影響?！绢}名】概率統(tǒng)計(jì)與運(yùn)籌學(xué)在中小企業(yè)決策中的應(yīng)用【作者】張永新［1］張用麗[2]【機(jī)構(gòu)】［1］河南財(cái)經(jīng)學(xué)院[2］泌陽(yáng)縣房地產(chǎn)管理所【刊名】科技信息。2009（24).—69—69【ISSN號(hào)】1001—9960【CN號(hào)】37-1021/N【館藏號(hào)】88688X【關(guān)鍵詞】概率統(tǒng)計(jì)運(yùn)籌學(xué)企業(yè)管理決策【分類(lèi)號(hào)】F272.3O21-4【文摘】我國(guó)自從改革開(kāi)放以來(lái)，中小企業(yè)大量涌現(xiàn)，但是大多數(shù)中小企業(yè)存在管理粗糙、不科學(xué)的問(wèn)題。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅速發(fā)展和本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不斷加重，企業(yè)管理工作中必須越來(lái)越重視經(jīng)濟(jì)分析的數(shù)量化，管理和決策的科學(xué)化。利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的理論和方法對(duì)企業(yè)管理中的企業(yè)決策等問(wèn)題進(jìn)行定量化分析，指出企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)信息，提高經(jīng)濟(jì)效益.因此使數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論與方法逐步滲透到管理科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域。本文簡(jiǎn)單介紹一個(gè)典型的企業(yè)管理中經(jīng)常遇到的決策問(wèn)題，大致進(jìn)行一定的定量化的分析，希望能引起一些中小企業(yè)管理者的興趣和思考。國(guó)研網(wǎng)輸入檢索關(guān)鍵詞：企業(yè)最優(yōu)，檢索結(jié)果7條【題名】淺析供應(yīng)鏈管理與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系【作者】王彩霞【機(jī)構(gòu)】貴州大學(xué)管理學(xué)院【刊名】《商業(yè)時(shí)代》2006年第7期【摘要】伴隨著供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更多地轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。只有積極培育整合供應(yīng)鏈資源，才能使企業(yè)具有良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.本文從供應(yīng)鏈管理的發(fā)展以及與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系出發(fā),探討現(xiàn)在我國(guó)企業(yè)管理中供應(yīng)鏈管理存在的一些問(wèn)題及完善方法.【關(guān)鍵字】供應(yīng)鏈管理，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，局部最優(yōu),全面最優(yōu)【題名】中小企業(yè)融資效率及其最優(yōu)化決策【作者】周勃張揚(yáng)周麗絹【刊名】《投資與證券》2004年3月【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)，融資效率，最優(yōu)化決策【文摘】目前，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展已引起從理論界到政府部門(mén),從中央到地方的極大關(guān)注。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。截至2003年末，中小企業(yè)約占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的98。5%，職工人數(shù)占70%,資產(chǎn)總額占50%，銷(xiāo)售額占60%，工商稅收占50%.幾十年來(lái)，中小企業(yè)不僅是支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基本力量，也是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)和財(cái)政收入的重要來(lái)源,尤其是容納社會(huì)勞動(dòng)力的主要場(chǎng)所。因此，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行狀況的好壞,直接影響著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定。影響中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行和制約中小企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題和困難很多。其中，最突出的問(wèn)題和困難就是資金.然而，“資金”問(wèn)題遠(yuǎn)非通過(guò)政府政策性扶持、改善融資渠道等外部環(huán)境建設(shè)便能徹底解決。讀秀中文學(xué)術(shù)搜索選擇期刊，選擇高級(jí)檢索，輸入關(guān)鍵詞:“運(yùn)籌學(xué)"and“企業(yè)管理”，得結(jié)果33篇，【題名】運(yùn)籌學(xué)在管理中的應(yīng)用研究：圖論應(yīng)用【作者】楊曉慧；郭淑紅【刊名】中小企業(yè)管理與科技【出版日期】2008【期號(hào)】第30期【摘要】圖論的應(yīng)用也更加廣泛，目前圖論已經(jīng)成為解決管理科學(xué),運(yùn)籌學(xué)等自然與社會(huì)科學(xué)問(wèn)題的有力工具?！绢}名】概率統(tǒng)計(jì)與運(yùn)籌學(xué)在中小企業(yè)決策中的應(yīng)用【作者】張永新;張用麗【刊名】科技信息【出版日期】2009【期號(hào)】第24期【摘要】我國(guó)自從改革開(kāi)放以來(lái)，中小企業(yè)大量涌現(xiàn),但是大多數(shù)中小企業(yè)存在管理粗糙、不科學(xué)的問(wèn)題.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅速發(fā)展和本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不斷加重,企業(yè)管理工作中必須越來(lái)越重視經(jīng)濟(jì)分析的數(shù)量化，管理和決策的科學(xué)化。利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的理論和方法對(duì)企業(yè)管理中的企業(yè)決策等問(wèn)題進(jìn)行定量化分析，指出企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)信息，提高經(jīng)濟(jì)效益。因此使數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論與方法逐步滲透到管理科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域.本文簡(jiǎn)單介紹一個(gè)典型的企業(yè)管理中經(jīng)常遇到的決策問(wèn)題，大致進(jìn)行一定的定量化的分析，希望能引起一些中小企業(yè)管理者的興趣和思考。人物介紹（1）李建平1986年獲重慶大學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)理學(xué)學(xué)士，1989年獲西安交通大學(xué)軟件工程、計(jì)算數(shù)學(xué)雙碩士學(xué)位，1998年獲重慶大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)理論工學(xué)博士學(xué)位，1999年至2001年到香港浸會(huì)大學(xué)做博士后研究，2002年至2003年到法國(guó)普羅旺斯大學(xué)做訪問(wèn)學(xué)者，2005年至2006年到加拿大圭爾夫大學(xué)、多倫多大學(xué)做訪問(wèn)學(xué)者?，F(xiàn)為電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院、示范性軟件學(xué)院副院長(zhǎng)，國(guó)際小波分析應(yīng)用研究中心主任，國(guó)際學(xué)術(shù)進(jìn)展InternationalProgressonWaveletActiveMediaTechnologyandInformationProcessing主編,國(guó)際學(xué)術(shù)期刊InternationalJournalofWaveletMultiresolutionandInformationProcessing副主編，兼任國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員、國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目評(píng)審委員、中華人民共和國(guó)公安部技術(shù)顧問(wèn)等十幾個(gè)學(xué)術(shù)、社會(huì)職務(wù)，是2004年國(guó)際計(jì)算機(jī)學(xué)術(shù)大會(huì)、第三屆國(guó)際小波分析及其應(yīng)用學(xué)術(shù)大會(huì)（ICWAA）、第二屆智能體媒介技術(shù)國(guó)際學(xué)術(shù)大會(huì)（ICAMT）主席,是國(guó)際上小波分析與信息處理研究領(lǐng)域十分活躍的知名專(zhuān)家。他在國(guó)際上獨(dú)立提出并系統(tǒng)建立了“小波變換的加速方法”、“矢量積小波變換理論”、“基于小波分析的電子簽名系統(tǒng)”等系列理論與方法，該理論比小波分析創(chuàng)始人Mallat提出的著名Mallat算法快一個(gè)數(shù)量級(jí)以上,而且效果和質(zhì)量遠(yuǎn)優(yōu)于Mallat算法，這為小波理論在信號(hào)處理、信息分析等許多方面的應(yīng)用提供了先進(jìn)的算法，為小波分析的實(shí)時(shí)處理和產(chǎn)品化提供了理論基礎(chǔ)，為小波分析開(kāi)辟了廣闊的應(yīng)用前景.他在國(guó)際上首次提出“基于‘三大特征’（機(jī)器特征、文檔特征、人體特征)的信息最安全傳輸?shù)哪Ｐ团c方法"，為當(dāng)今研究熱點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全做出了重要貢獻(xiàn)。他先后主持國(guó)家863高技術(shù)項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目等30項(xiàng)。他在國(guó)內(nèi)外著名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表重要論文150篇，被國(guó)際三大檢索機(jī)構(gòu)SCI、EI、ISTP等檢索收錄論文48篇，出版學(xué)術(shù)專(zhuān)著15部，其中2部被多次修訂重印。他主持研制的“小波指紋加密系統(tǒng)"、“分布式網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”等高技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)生了廣泛的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響（2）徐宗本西安交通大學(xué)副校長(zhǎng)，現(xiàn)為國(guó)家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究計(jì)劃（973）“基于視認(rèn)知的非結(jié)構(gòu)化信息處理基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)”首席科學(xué)家。1987年曾獲西安交通大學(xué)首屆《優(yōu)秀博士論文獎(jiǎng)》；1991年獲國(guó)家教委及國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)聯(lián)合授予的《做出突出貢獻(xiàn)的中國(guó)博士學(xué)位獲得者》稱(chēng)號(hào).研究結(jié)果《基于認(rèn)知與非歐式框架的數(shù)據(jù)建?；A(chǔ)理論研究》曾獲國(guó)家自然科學(xué)二等獎(jiǎng)(2007）,2008年獲得CSIAM應(yīng)用數(shù)學(xué)獎(jiǎng),發(fā)表學(xué)術(shù)論文134篇，在所發(fā)表的論文中,被SCI收錄的84篇，被SCI論文引用680人次，單篇引用率達(dá)59人次插入“試論運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用”文檔首頁(yè)B、英文檢索EngineeringVillage在一次檢索里面輸入OperationalResearch，在二次檢索里面輸入businessmanagement（1）Title： Introductiontothespecialissueon"operationalresearchandasiariskmanagement”Accessionnumber: 20110913712077Authors: Wu，DeshengDash1，2；Olson，DavidL.3;Seco，LuisA.4；Birge,John5Authoraffiliation： 1 SchoolofScienceandEngineering，ReykjavikUniversity,Reykjavik,Iceland2 RiskLab,UniversityofToronto，Toronto，Canada3 DepartmentofManagement,UniversityofNebraska,Lincoln，NE，UnitedStates4 DepartmentofMathematics，UniversityofToronto,Toronto，Canada5 GraduateSchoolofBusiness，UniversityofChicago，Chicago，IL，UnitedStatesCorrespondingauthor： Wu，D。D。(DWu@Rotman。Utoronto。ca)Sourcetitle: Asia-PacificJournalofOperationalResearchAbbreviatedsourcetitle: AsiaPacJOperResVolume: 28Issue： 1Issuedate： February2011Publicationyear： 2011Pages： v—xiLanguage： EnglishISSN: 02175959CODEN: APJRE3Documenttype: Journalarticle(JA)Publisher： WorldScientificPublishingCo.Pte.Ltd，5TohTuckLink,Singapore，596224,SingaporeAbstract： Risksaretraditionallydefinedasthecombinationofprobabilityandseverity，butareactuallycharacterizedbyadditionalfactors.Webelievethecharacteristicsofrisksincludeuncertainties,dynamics，dependence，clusteringsandcomplexities，whichmotivatetheutilizationofvariousoperationalresearchtools.Theobjectiveofthisissueistosurveythepracticeofusingoperationalresearchtoolsinriskmanagement,especiallyAsianriskmanagement.?2011WorldScientificPublishingCo.＆OperationalResearchSocietyofSingapore。Numberofreferences: 12Mainheading： ResearchControlledterms： Riskanalysis-RiskmanagementUncontrolledterms： Asia-Clusterings-operationalresearchClassificationcode: 922.1ProbabilityTheory—922StatisticalMethods-914SafetyEngineering—912。2Management—912IndustrialEngineeringandManagement-911CostandValueEngineering；IndustrialEconomics-901。3EngineeringResearchDOI: 10.1142/S0217595911003016Database: Compendex（2)Title: BusinessvaluecreationthroughbusinessprocessesmanagementandoperationalbusinessintelligenceintegrationAuthors： Marjanovic,Olivera1Authoraffiliation: 1 UniversityofSydney，AustraliaCorrespondingauthor: Marjanovic,O.Sourcetitle： ProceedingsoftheAnnualHawaiiInternationalConferenceonSystemSciencesAbbreviatedsourcetitle： Proc。Annu。HawaiiInt.Conf.Syst。Sci.Monographtitle: Proceedingsofthe43rdAnnualHawaiiInternationalConferenceonSystemSciences，HICSS-43Issuedate： 2010Publicationyear: 2010Articlenumber: 5428535Language: EnglishISSN： 15301605ISBN-13： 9780769538693Documenttype： Conferencearticle（CA)Conferencename： 43rdAnnualHawaiiInternationalConferenceonSystemSciences,HICSS-43Conferencedate: January5，2010—January8,2010Conferencelocation： Koloa,Kauai,HI，UnitedstatesConferencecode： 80065Sponsor： ShidlerCollegeofBusiness；UniversityofHawai’iPublisher: IEEEComputerSociety,445HoesLane-P。O。Box1331,Piscataway,NJ08855-1331，UnitedStatesAbstract: CurrentapproachestoBusinessProcessManagement(BPM）andoperationalBusinessIntelligence(BI）integrationhavebeenverylimitedandsimplyreducedtotheproblemoftechnicalintegrationbetweenBPMandBIsystems.Thispaperarguesthatfurtheropportunitiesforbusinessvaluecreationcouldbediscoveredthroughsystematicanalysisofthenon—technicalaspectsofBIandBPMintegration,especiallyintermsofstrategyalignment，human-centeredknowledgemanagementandongoingimprovementofBIsupportedprocesses.ThepaperproposesatheoreticalframeworkfoundedintherelatedresearchinBPM,BIandKnowledgeManagement（KM）fieldsanddescribeshowithasbeenusedtoguideourempiricalcasestudyresearchinserviceorganisationsinthecontextofBI—supportedcustomer-facingprocesses。?2010IEEE.Numberofreferences: 20Mainheading: ManagementscienceControlledterms： Enterpriseresourcemanagement-Knowledgemanagement-ResearchUncontrolledterms: BusinessProcess—Businessprocessmanagement—Businessvaluecreation—Empiricalcasestudies-On—goingimprovement—Operationalbusiness-Strategyalignment-Systematicanalysis-Technicalaspects—Technicalintegration-TheoreticalframeworkClassificationcode: 723。5ComputerApplications—901.3EngineeringResearch-903.3InformationRetrievalandUse—912.2ManagementDOI： 10.1109/HICSS。2010。89Database: CompendexEBSCO學(xué)術(shù)資源檢索平選擇全部數(shù)據(jù)庫(kù)，找高級(jí)檢索，輸入：“OperationalResearch”and“businessmanagement"（1）題目：ANANALYSISOFSUPPLYCHAINCOLLABORATIONSANDTHEIREFFECTONPERFORMANCEOUTCOMES.作者:Zacharia，ZachG.1mailto:Emmanuel。Fragniere＠hesge。ch”Emmanuel.Fragniere@hesge.chGondzio,Jacek2J.Gondzio＠ed.ac.ukYang,Xi2X。Yang＠ed.ac。uk來(lái)源：EuropeanJournalofOperationalResearch；Apr2010,Vol。202Issue2，p518—527，10p文獻(xiàn)類(lèi)型:Article主題語(yǔ)：＊RISKmanagementinbusiness＊OPERATIONSresearch＊BAYESIANstatisticaldecisiontheory*WORKFORCEplanning＊DISTRIBUTION（Probabilitytheory)＊OPERATIONALrisk*WORKcapacityevaluationSTOCHASTICprogramming摘要:Abstract：Operationalrisksaredefinedasrisksofhumanorigin。Unlikefinancialrisksthatcanbehandledinafinancialmanner(e。g.insurances，savings,derivatives），thetreatmentofoperationalriskscallsfora“managerialapproach”。Consequently，weproposeanewwayofdealingwithoperationalrisk，whichreliesonthewellknownaggregateplanningmodel。Toillustratethisidea,wehaveadaptedthismodeltothecaseofabackofficeofabankspecializinginthetradingofderivativeproducts。Ourcontributioncorrespondstoseveralimprovementsappliedtostochasticprogrammingtechniques.First，themodelistransformedintoamultistagestochasticprograminordertotakeintoaccounttherandomnessassociatedwiththevolumeoftransactiondemandandwiththecapacityofworkprovidedbyqualifiedandnon—qualifiedemployeesovertheplanninghorizon.Second，asadvocatedbyBaselII，wecalculatetheprobabilitydistributionbasedonaBayesianNetworktocircumventthedifficultyofobtainingdatawhichcharacterizesuncertaintyinoperations.Third,wegoastepfurtherbyrelaxingthetraditionalassumptioninstochasticprogrammingthatimposesastrictindependencebetweenthedecisionvariablesandtherandomelements.Comparativeresultsshowthatingeneraltheseimprovedstochasticprogrammingmodelstendtoallocatemorehumanexpertiseinordertohedgeoperationalrisks.Finally，weemploythedualsolutionsofthestochasticprogramstodetectperiodsandnodesthatareatriskintermsoftheexpertiseavailability.[Copyright＆y＆Elsevier］CopyrightofEuropeanJournalofOperationalResearchisthepropertyofElsevierScienceanditscontentmaynotbecopiedoremailedtomultiplesitesorpostedtoalistservwithoutthe