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文檔簡介

學(xué)生會(huì)新聞部部門管理探討摘要:屹立于世紀(jì)之巔,面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),學(xué)生會(huì)如何在日益走向開放的校園中發(fā)揮基層學(xué)生組織的作用,為我院的學(xué)生管理工作檔次提升和跨越式發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),新聞部如何使各項(xiàng)工作在穩(wěn)步實(shí)施的同時(shí)創(chuàng)新出彩,為我院的宣傳工作增磚添瓦,是本屆新聞部的職責(zé)。部門工作的開展離不開管理模式探討、部門構(gòu)建和管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。最近流行的C模式管理結(jié)合了中國傳統(tǒng)文化,又兼顧西方先進(jìn)管理理論,在學(xué)生會(huì)的部門管理中也有可操作性。業(yè)務(wù)組建模型將各種業(yè)務(wù)功能轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)模塊,即業(yè)務(wù)組件,可以更直接清晰的將部門的業(yè)務(wù)流程描述出來,從而使部門工作精細(xì)化且責(zé)任到人。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織與部門文化是一個(gè)有創(chuàng)造力、有執(zhí)行力、有凝聚力的部門必須的,而領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)則可以使部門管理錦上添花。關(guān)鍵詞:C模式管理,SWOT分析法,業(yè)務(wù)組件模型,四方分析模型,學(xué)習(xí)型組織,部門文化,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一、人文信息管理學(xué)院新聞部的SWOT分析SWOT分析法(也稱TOWS分析法、道斯矩陣)即態(tài)勢(shì)分析法,20世紀(jì)80年代初由\o"美國舊金山大學(xué)"美國舊金山大學(xué)的\o"管理學(xué)"管理學(xué)教授\o"韋里克"韋里克提出,經(jīng)常被用于企業(yè)\o"戰(zhàn)略制定"戰(zhàn)略制定、\o"競爭對(duì)手分析"競爭對(duì)手分析等場(chǎng)合。該分析法包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。因此,SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。院新聞部并不是獨(dú)立存在的,它處于院學(xué)生科老師和院主席團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,處于校新聞部和各院新聞部及其他新聞中心的間接競爭中,同時(shí)也有主觀客觀各種因素限制它的發(fā)展,因此,認(rèn)清部門所處環(huán)境是進(jìn)行部門管理的第一步?,F(xiàn)在用SWOT分析法分析院新聞部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W機(jī)會(huì)O威脅T有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)人力資源優(yōu)勢(shì)組織體系優(yōu)勢(shì)部長為空降兵副部選拔困難上級(jí)重視新聞宣傳我院學(xué)生活動(dòng)豐富跨部協(xié)調(diào)問題業(yè)務(wù)要求過高具體優(yōu)勢(shì)分析:★有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)我院擁有齊全的新聞設(shè)備,有一臺(tái)有伸縮鏡頭的佳能相機(jī),有一臺(tái)新買的單反相機(jī),還有一臺(tái)攝像機(jī),設(shè)備齊全?!餆o形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)我院現(xiàn)任團(tuán)副是上任新聞部部長,對(duì)新聞部有深厚感情?,F(xiàn)任新聞部部長是原校新聞部干事,曾學(xué)習(xí)過校新聞部的優(yōu)點(diǎn),且她的同事中有八個(gè)任各組織新聞部部長或副部。★人力資源優(yōu)勢(shì)我院新聞部有兩個(gè)副部,十個(gè)干事,而其他新聞組織除校新聞部外都比我們?nèi)松?。選人多碰到人才的概率就大?!锝M織體系優(yōu)勢(shì)我院宣傳一條線上有新聞部、宣傳部和網(wǎng)絡(luò)部,另有辦公室也負(fù)責(zé)文字整理工作,而其他院大部分把其中兩到三個(gè)整合成一個(gè)部門,部門工作繁雜。具體劣勢(shì)分析:★部長為空降兵現(xiàn)任新聞部部長并沒在院學(xué)生會(huì)工作過,對(duì)院新聞部情況不太了解,也對(duì)院學(xué)生會(huì)各部門的配合了解不夠。現(xiàn)任部長剛接手新聞部工作,對(duì)新聞部具體的常規(guī)工作操作性不夠。★副部選拔困難現(xiàn)任部長之前競選的不是新聞部,因此對(duì)我院具有新聞能力的人了解不夠,加之前來競選副部的人很少,副部的選拔有困難。具體機(jī)會(huì)分析★上級(jí)重視新聞宣傳我院學(xué)生科一貫重視新聞報(bào)道工作,新聞部在學(xué)生會(huì)中有著舉足輕重的地位?!镂以簩W(xué)生活動(dòng)豐富我院學(xué)生活動(dòng)豐富,不僅有院級(jí)活動(dòng)為部門成員練兵,更有校級(jí)品牌活動(dòng)讓部門成員大展風(fēng)采。具體威脅分析★部門協(xié)調(diào)問題因新聞部與辦公室同屬文字整理工作,新聞部與網(wǎng)絡(luò)部同屬媒體宣傳版塊,可能協(xié)調(diào)起來有困難?!飿I(yè)務(wù)要求過高老師太重視新聞報(bào)道工作,肯定對(duì)照片、新聞稿乃至視頻的質(zhì)量期望很高,自然對(duì)新聞部要求會(huì)過高。通過分析,新聞部的內(nèi)在因素(優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì))和外部環(huán)境(機(jī)會(huì)與威脅)已經(jīng)基本上呈現(xiàn)出來,接下來新聞部有四條發(fā)展方向:1、杠桿效應(yīng)(優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì))杠桿效應(yīng)產(chǎn)生于內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相一致和適應(yīng)時(shí)。當(dāng)新聞部能在眾多的學(xué)生活動(dòng)中將自身的有形、無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)與人力資源和組織體系優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來,用自己的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)撬起外在機(jī)會(huì),新聞部將會(huì)有廣闊的發(fā)展前景。2、抑制效應(yīng)(劣勢(shì)+機(jī)會(huì))當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會(huì)與部門內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)不能很好的相適應(yīng),或不能相互重疊時(shí),部門的劣勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)出來。一旦作為空降兵的部長不能選出出色的副部,新聞部將抓不住種種機(jī)會(huì)大展身手。這時(shí),部門需要進(jìn)行協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)與磨合以促進(jìn)劣勢(shì)向優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,從而迎合或適應(yīng)外部機(jī)會(huì)。3、脆弱型(優(yōu)勢(shì)+威脅)脆弱性意味著優(yōu)勢(shì)的程度或強(qiáng)度的降低、減少。當(dāng)部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題或老師對(duì)部門要求過高時(shí),會(huì)打擊到部門成員的工作積極性,部門自身的優(yōu)勢(shì)也得不到充分發(fā)揮。在這種情況下,部門必須克服威脅,改善關(guān)系以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。4、問題型(劣勢(shì)+威脅)當(dāng)部門本身的劣勢(shì)與外在的威脅同時(shí)爆發(fā),部門將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。部門管理者應(yīng)該冷靜思考,針對(duì)具體問題找出解決方案。如果處理不當(dāng),這個(gè)部門將會(huì)走向沒落。制定行動(dòng)計(jì)劃在完成SWOT分析后,便可以制定出相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。制定計(jì)劃的基本思路是:發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素,克服弱點(diǎn)因素,利用機(jī)會(huì)因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當(dāng)前,著眼未來。在SWOT分析之后可以用USED技巧來產(chǎn)出解決方案,即“用、停、成、御”。善用優(yōu)勢(shì)充分利用部門硬件設(shè)備多且好的優(yōu)勢(shì)在拍照攝影上更上一層樓;發(fā)揮部門人多力量大的優(yōu)勢(shì),每次活動(dòng)可以多派人參與,從中匯總整理出一份最好的;利用部長豐富的人際資源優(yōu)勢(shì),向潛在競爭者學(xué)習(xí),同時(shí)獲取相關(guān)信息情報(bào);在大型活動(dòng)或部門工作繁重時(shí)可請(qǐng)求調(diào)派辦公室或網(wǎng)絡(luò)部輔助部分工作。停止劣勢(shì)副部盡量選拔原院新聞部干事,以克服部長是“空降兵”的劣勢(shì),副部對(duì)部門常規(guī)工作熟悉,部長可將之前在校新聞部的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用進(jìn)來創(chuàng)新工作。成就機(jī)會(huì)老師重視我院的新聞報(bào)道工作,可借機(jī)讓其加大對(duì)新聞部的投入;我院學(xué)生活動(dòng)豐富,部門成員的實(shí)踐機(jī)會(huì)多,上場(chǎng)實(shí)際操作時(shí)間長,業(yè)務(wù)水平提升快。抵御威脅部門管理層學(xué)習(xí)溝通藝術(shù),做好與各級(jí)管理者尤其是在工作上有聯(lián)系的部門的管理者的溝通交流;理性給老師分析新聞部的現(xiàn)狀,避免老師對(duì)新聞部要求過高。二、管理模式探討紀(jì)綱道德,經(jīng)緯人事,上考之天,下揆之地,中通諸理?!痘茨献印ひ浴啡魏谓M織想要取得成功,都必須擁有一套自己的事業(yè)理論。——彼得·德魯克分析了部門所處的大環(huán)境,接下來的部門管理中的關(guān)鍵就是管理模式的探討。美國的A模式代表的西方管理模式屬于理性主義的管理范疇,雖然有精確地量化,先進(jìn)的技術(shù),但對(duì)理性的盲目崇拜,對(duì)物質(zhì)的迷戀,對(duì)定量化和技術(shù)手段的依賴,造成了企業(yè)管理的“靈魂的缺失”。彼德·德魯克認(rèn)為:“管理本身也是一種社會(huì)價(jià)值和信仰?!蔽覀儜?yīng)將部門成員看成社會(huì)人,而不是完成任務(wù)的機(jī)器。同時(shí),新聞部是一個(gè)人文氣息濃厚的部門,不太適合模式化、數(shù)據(jù)化的管理。日本的Z理論雖然強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致的,兩者的積極性可以融為一體,并且實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,可是這種模式并不全部適合新聞部。首先是緩慢的評(píng)價(jià)與晉升,部門工作就一年,肯定要隨時(shí)對(duì)每個(gè)成員的表現(xiàn)評(píng)分,并且若每次別人都覺得做的好與不好沒多大區(qū)別,那為何還要做好?其次,終身雇傭制,無論員工做的再差,管理者都不會(huì)開除他。在這種死氣沉沉的環(huán)境中,成員的積極性與創(chuàng)造力將會(huì)被磨滅。以中國古代文化與決策、領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)變、創(chuàng)新和統(tǒng)合人才為核心的C理論和具有工具性與實(shí)用性的西方管理文化A體系相結(jié)合,就得出立足國學(xué)根脈,導(dǎo)入西方管理工具的C模式。從圖中可以看出,C模式的管理系統(tǒng)實(shí)際上包含了三個(gè)層次。第一個(gè)層次為核心層,既“土”居中心所體現(xiàn)的決策管理,一切管理活動(dòng)都以決策為中心。第二個(gè)層次為運(yùn)作層,決策、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)變、創(chuàng)造、協(xié)調(diào)等功能相互配合。第三個(gè)層次為監(jiān)護(hù)層,融合與轉(zhuǎn)化、超越與切入形成一種所謂“超管理的管理?!币粋€(gè)高明的管理者,道德必須具有決策的自我約束。這樣,才能使他的管理進(jìn)入化境,即達(dá)到天、地、人合一的美好境界。通過C模式管理系統(tǒng),部門可以融合陰陽五行與五家學(xué)說于自己的管理中?,F(xiàn)就新聞部的管理來看一下C模式管理的應(yīng)用。(1)道家體現(xiàn)的“土”的決策功能。西蒙著名的理論“管理即決策”可見決策對(duì)管理者的重要性。決策要有目標(biāo)性、可行性、選擇性、滿意性、過程性與動(dòng)態(tài)性。決策方法主要有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、量本利分析法、決策樹法等,適合新聞部的方法主要是頭腦風(fēng)暴法和德爾菲法。(2)法家體現(xiàn)的“金”的控制功能。法約爾管理的五項(xiàng)職能中控制是很重要的一點(diǎn)。朱慶華老師曾說過:“計(jì)劃線與控制線之間的距離,取決于管理者的能力,高效的管理者能讓控制線接近計(jì)劃線?!痹谛侣劜康墓芾碇?,計(jì)劃線是有上乘的新聞稿與經(jīng)典的照片,控制線則是不被老師叫停的新聞稿與照片,部長要盡量使控制線接近計(jì)劃線。同時(shí),控制還體現(xiàn)在時(shí)效性上,新聞工作者一定要守時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。(3)兵家體現(xiàn)的“水”的應(yīng)變功能。管理者要有“運(yùn)籌帷幄之間,決勝千里之外”的氣度與從容,還要有應(yīng)變、制變的能力。新聞部是走在事件最前沿的部門,無論大小場(chǎng)合都會(huì)有新聞部的人在場(chǎng),遇到突發(fā)事件,如何從容應(yīng)對(duì),如何化險(xiǎn)為夷都是管理者應(yīng)該關(guān)注的。特別是好的新聞不可能都在同一類場(chǎng)合,在從未到過的地方,什么角度拍照最好;在從未參與過的活動(dòng)中,怎樣寫新聞稿,這其中除了業(yè)務(wù)水平的要求外,日常的經(jīng)驗(yàn)積累也不可忽視。(4)墨家體現(xiàn)的“木”的創(chuàng)造功能。人類創(chuàng)造了物質(zhì)文明與精神文明,而現(xiàn)代社會(huì)更強(qiáng)調(diào)“開物成務(wù),利用厚生”的實(shí)務(wù)性的創(chuàng)造和發(fā)明。新聞部的工作雖然基本上制度化、規(guī)范化了,但也應(yīng)該有所創(chuàng)新。在部門工作開展中,在日常成員管理中,都可以創(chuàng)新,甚至提出自己的理念。比如這屆新聞部新開的一欄采訪報(bào)道,彌補(bǔ)部門成員新聞工作者但不是記者的缺憾;比如成長記錄本,增進(jìn)部門成員之間的情感交流。(5)儒家體現(xiàn)的“火”的協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)也是法約爾管理的五項(xiàng)職能中的一部分,每個(gè)人都是社會(huì)人,都有自己的情感,這不可避免在工作中會(huì)出現(xiàn)磨合。好的管理者應(yīng)該有很好的協(xié)調(diào)能力使自己的部門更加和諧。具體到新聞部,應(yīng)該有部長與主席團(tuán)的協(xié)調(diào),部長與平級(jí)部門之間的協(xié)調(diào),部長與副部之間的協(xié)調(diào)及部長與干事、部長與所在班級(jí)班委之間的協(xié)調(diào)。這需要管理者有一顆寬容、忍讓、感恩的心和應(yīng)變、制變能力。三、部門業(yè)務(wù)組建成功的企業(yè)是“架構(gòu)”出來的,而不是自由發(fā)展而成的。當(dāng)然,一個(gè)有著良好運(yùn)轉(zhuǎn)的部門也不會(huì)是隨意發(fā)展的,需要一個(gè)好的業(yè)務(wù)組建模型。業(yè)務(wù)組建模型就是把企業(yè)的產(chǎn)品、銷售、采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)功能轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)模塊,即業(yè)務(wù)組件。它是通過業(yè)務(wù)組件功能化的方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新定義和組合的過程。具體到新聞部,可以看一下新聞部的業(yè)務(wù)組件分解表:新聞部業(yè)務(wù)組件分解表業(yè)務(wù)組件二級(jí)活動(dòng)三級(jí)活動(dòng)活動(dòng)解釋影像資料組件定義:拍出能宣傳人文院的新聞?wù)栈蛞曨l拍照安排人員相關(guān)副部根據(jù)活動(dòng)重要程度安排一人拿舊相機(jī)或新相機(jī)拍照現(xiàn)場(chǎng)拍攝在拍攝現(xiàn)場(chǎng)按要求拍出照片(嘉賓、參與人員、橫幅之類)并將照片傳給相關(guān)副部照片整理相關(guān)副部將干事所拍照片進(jìn)行精選并傳給部長,同時(shí)給活動(dòng)主辦方傳一份上傳宣傳部長將進(jìn)一步精選的照片傳給老師并發(fā)至校網(wǎng)、院網(wǎng)攝影安排人員相關(guān)副部根據(jù)干事攝影水平安排干事拿攝像機(jī)攝影現(xiàn)場(chǎng)攝像在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)按要求錄下活動(dòng)開展情況并在活動(dòng)結(jié)束后將攝像機(jī)交給部長視頻保存部長將視頻資料拷到院辦老師處新聞稿組件定義:對(duì)人文院開展的工作進(jìn)行新聞報(bào)道寫校級(jí)品牌活動(dòng)稿安排人員相關(guān)副部安排2人寫稿寫稿2人在看完活動(dòng)后半天內(nèi)將新聞稿交至相關(guān)副部處匯總整理副部匯總整理成一片新聞稿交至部長處,部長修改之老師審閱部長將新聞稿交給老師審閱上傳宣傳部長將終稿發(fā)至校報(bào)、校網(wǎng)、學(xué)生處網(wǎng)、院網(wǎng)等處并向活動(dòng)主辦方傳一份寫院級(jí)常規(guī)活動(dòng)稿安排人員相關(guān)副部安排1人寫稿寫稿干事在看完活動(dòng)后半天內(nèi)將新聞稿交至相關(guān)副部處修改整理副部修改整理后發(fā)至部長處上傳宣傳部長審閱后傳至院網(wǎng)并向活動(dòng)主辦方傳一份服務(wù)性工作組件定義:部門常規(guī)工作及部門間的配合《工作簡報(bào)》編寫分組分版相關(guān)副部根據(jù)版塊內(nèi)容對(duì)干事分組收集資料并編寫各組干事向相關(guān)部門收集資料并匯總編寫匯總整理相關(guān)副部將所有稿件匯總整理并排版最后審核部門所有成員最后審核初稿(錯(cuò)字、病句等)老師審閱部長將初稿交給老師審閱交刊印刷相關(guān)副部將終稿交至打印室打印成書發(fā)行相關(guān)副部安排干事發(fā)行《工作簡報(bào)》部門配合提供照片、視頻相關(guān)副部向需要照片、視頻的部門提供之提供新聞稿相關(guān)副部向需要文字資料的部門提供之寫文字材料部長或其安排人給需要文字材料的項(xiàng)目編寫文字材料四、四方分析模型精細(xì)定位成員用四方分析模型對(duì)部門干事進(jìn)行精細(xì)定位:1、選分析對(duì)象的兩個(gè)最重要指標(biāo):拍照(橫軸)和寫稿(縱軸)。2、將每個(gè)指標(biāo)劃分兩個(gè)水平:高和低。3、將分析對(duì)象整體分成四類。下面是根據(jù)干事能力繪的坐標(biāo)圖:SHAPE彭培歌張璐蕓ⅰ李亞峰張嘉利彭培歌張璐蕓ⅰ李亞峰張嘉利ⅱ陳煒唐露鐘芳容ⅲ張小翠劉暢ⅳ彭俊4、提出針對(duì)措施。第ⅰ類人,只要稍加指點(diǎn),就能很好的完成一場(chǎng)大型活動(dòng)的新聞要求,一般不需要過多關(guān)注。第ⅱ類人,文字功底很強(qiáng),但拍照技術(shù)中等,他們需要增強(qiáng)拍照技術(shù),一般情況下考慮讓他們?cè)诨顒?dòng)中寫稿。第ⅲ類人,拍照還可以,寫稿一般,文字功底不是一朝一夕可以練出來的,因此優(yōu)先考慮讓他們拍照。第ⅳ類人,拍照、寫稿都很一般,就只能讓他們上院級(jí)活動(dòng)。職位說明書部長:1、統(tǒng)籌部門工作開展。2、做好與主席團(tuán)和平級(jí)部門的溝通交流。3、新聞部資料的整理與向老師的呈遞。4、部門學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建者。5、部門成員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。6、采訪任務(wù)的負(fù)責(zé)人。副部(文字方面):1、做好與部長、其余副部和干事的溝通。2、新聞稿的修改與整理保存。3、《工作簡報(bào)》的編寫負(fù)責(zé)人。4、干事文字方面能力的培養(yǎng)者。副部(拍照活動(dòng)方面):1、做好與部長、其余副部和干事的溝通。2、部門考勤與事務(wù)通知。3、部門活動(dòng)的安排者與負(fù)責(zé)人。4、相機(jī)的保管以及照片的保管與整理。5、《工作簡報(bào)》的交刊印刷與發(fā)行的負(fù)責(zé)人。干事:1、副部下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行與反饋。2、活動(dòng)照片的拍攝與視頻錄影。3、活動(dòng)新聞稿件的撰寫。4、部門《在你身邊》采訪工作的開展與采訪稿的撰寫。5、《工作簡報(bào)》的資料整理與編寫。6、部長臨時(shí)緊急事務(wù)的處理通知的執(zhí)行與反饋。五、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織,同時(shí)也要善于修正自身的行為,以適應(yīng)新的知識(shí)和見解。在這種組織中,個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織是學(xué)習(xí)的三個(gè)層次,他們?cè)谟山M織共同愿景所統(tǒng)領(lǐng)的一系列不同層次的愿景所引導(dǎo)和激勵(lì)下,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能,并在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展和個(gè)人的全面發(fā)展?,F(xiàn)代社會(huì)科技文化發(fā)展日新月異,新聞部不僅需要專業(yè)方面的硬件技術(shù),也需要與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)效性,要保質(zhì)保量的完成任務(wù),固步自封閉門造車是不行的,必須構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,在學(xué)習(xí)中緊跟發(fā)展潮流。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織需要從五個(gè)方面著手:共同愿景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),心智模式,自我超越和系統(tǒng)思考。1、自我超越只有透過個(gè)人學(xué)習(xí),組織才能學(xué)習(xí)?!白晕页健笔侵竿黄茦O限的自我實(shí)現(xiàn),或技巧的精熟。自我超越不僅是使部門提升的一部分,也是部門成員整體使命感的體現(xiàn)。新聞部成員的自我超越分三步走:建立個(gè)人愿景大多數(shù)人對(duì)真正的愿景的意識(shí)都很微弱,他們會(huì)專注于目標(biāo)結(jié)果而不是愿景實(shí)現(xiàn)。一位管理學(xué)家說:“要想建一艘船,你只要培養(yǎng)人們對(duì)大海的渴望?!币屗麄?cè)谛侣劜慷加型ㄟ^這個(gè)平臺(tái),我可以結(jié)識(shí)更多的人,可以讓自己的文字、拍照能力得到展示的愿景。理清愿景與現(xiàn)狀當(dāng)自我超越成為一項(xiàng)修煉、一項(xiàng)融入我們生命之中的活動(dòng),他的背后包含兩項(xiàng)活動(dòng):首先是理清到底什么對(duì)我們最重要,我們?;ㄌ鄷r(shí)間來應(yīng)付沿路上的問題,而忘了我們?yōu)槭裁匆哌@條路。其次是不斷學(xué)習(xí)如何更清楚的看清目前的真實(shí)情況,在邁向目標(biāo)的過程中,知道自己身在何處才是最重要的。當(dāng)愿景與現(xiàn)況同時(shí)在腦海中并存時(shí),心中便會(huì)產(chǎn)生一種“創(chuàng)造性張力”,一種想要把二者合而為一的力量,這種力量會(huì)促使人不斷進(jìn)步,不斷向愿景靠近。突破自我超越的障礙自我超越對(duì)大多數(shù)人而言是不容易定義和捕捉的概念,像是一種直覺與個(gè)人愿望,在物質(zhì)主義文化掛帥的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,人們甚至不屑去談?wù)撍?。還有一種人,曾經(jīng)對(duì)自我超越寄予厚望,但最終卻感到挫折而跌入失望谷底,他們會(huì)對(duì)自我超越持排斥嘲諷的態(tài)度。也有人會(huì)認(rèn)為自我超越會(huì)打破現(xiàn)有的平衡,他們不想改變現(xiàn)狀。對(duì)這些人,要讓他們明白自我超越對(duì)部門的現(xiàn)實(shí)意義以及對(duì)他們自身的幫助,管理者要想辦法幫助他們克服障礙。2、心智模式心智模式會(huì)影響我們所看到的事物,兩個(gè)具有不同心智模式的人觀察同一事物,會(huì)有不同的描述。改變心智模式最重要的因素是改善人際關(guān)系和增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。改善人際關(guān)系是第一步,通過溝通交流在部門內(nèi)部建立一種和諧共榮的氛圍,逐步改善部長與副部、部長與干事、副部與干事之間的關(guān)系。在和諧的關(guān)系氛圍中,進(jìn)行部門成員的深入交流,潛移默化中改善部門成員的心智模式。3、共同愿景共同的愿景可以凝聚部門所有人的意志力,透過組織共識(shí),讓大家勁往一處使。共同愿景可以建立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo),以激發(fā)新的思考與行動(dòng)方式。共同愿景是一個(gè)方向舵,能夠使學(xué)習(xí)過程在遭遇混亂與阻力時(shí)繼續(xù)循正的路徑前進(jìn)。共同愿景是從個(gè)人愿景匯聚而成。當(dāng)部門內(nèi)成員的個(gè)人愿景與部門共同愿景融合時(shí),必將產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力促使該部門沿著學(xué)習(xí)型組織之路前行。在新聞部,個(gè)人愿景無怪乎鍛煉自己的綜合能力與結(jié)交朋友,或者說提高自己的知名度,而部門的共同愿景是把每一篇新聞稿都寫好,把每一張照片都拍好,讓部門工作順利開展,讓部門成員能獨(dú)當(dāng)一面。共同愿景雖然是由部長提出,但分解下去就與每個(gè)人的個(gè)人愿景相吻合,這樣才能激發(fā)成員的積極性。4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。團(tuán)隊(duì)就是彼此需要對(duì)方一起行動(dòng)的一群人,現(xiàn)在的一切決定,基本上都是直接或間接透過團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的。因此團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)顯得尤其重要。深度匯談與討論深度匯談是先暫停個(gè)人思維,聆聽其他成員的想法,討論則是提出不同看法并加以辯護(hù)。這是兩種促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的行之有效的方法。新聞部的每周例會(huì)就可以演變成深度匯談和討論,大家把彼此看成自己學(xué)習(xí)和超越的對(duì)象,在深度匯談中學(xué)習(xí),在討論中激蕩思維,碰撞火花。配合協(xié)作每個(gè)人都有自己的個(gè)人愿景,每個(gè)人心中或多或少也都會(huì)有習(xí)慣性防衛(wèi)。在具體工作的開展中,難免會(huì)有與自己想法不一致的地方,這就需要部門成員互相配合,共同協(xié)作。部門分配任務(wù)時(shí)也要考慮每次的小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)盡量讓不同的人組隊(duì),以增強(qiáng)部門整體的協(xié)作能力,同時(shí)也會(huì)避免小群體現(xiàn)象的產(chǎn)生。5、系統(tǒng)思考透過各種方式掌握部門事件的全貌,以避免見樹不見林,部門管理者要培養(yǎng)綜觀全局的思考能力,看清問題的本質(zhì)。系統(tǒng)思考的能力不是很快就能得到的,它與心智模式相輔相成,它是共同愿景的基礎(chǔ),它與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)息息相關(guān),它需要部門成員對(duì)自我超越的渴求。系統(tǒng)思考融于前四步,但也是前四步的升華。具體措施1、實(shí)施全面的培訓(xùn)計(jì)劃在部門成立后,就要積極組織部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),以期部門成員業(yè)務(wù)能力增值。干事增值針對(duì)寫新聞稿與拍照的基本入門知識(shí)對(duì)部門成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);針對(duì)不同成員的興趣愛好進(jìn)行第二次分批培訓(xùn);針對(duì)各個(gè)干事的具體能力進(jìn)行第三次升華培訓(xùn);最終對(duì)干事的綜合能力(溝通管理等)進(jìn)行擴(kuò)展培訓(xùn)。中層管理者增值中層管理者主要是副部與之后可能提拔的副部助理。中層管理者的業(yè)務(wù)能力提升就不是太重要,關(guān)鍵是他們的管理能力。拿責(zé)權(quán)利三角形來說,能力只是中線,給他的責(zé)任與權(quán)力以及利益才是最重要的。這中間有部長的集權(quán)與分權(quán)。部長要懂得該放手時(shí)就放手,垂拱而治才是最好的。2、建立健全學(xué)習(xí)模式副部面對(duì)面點(diǎn)評(píng)在每周的例會(huì)上副部面對(duì)面點(diǎn)評(píng)每個(gè)干事本周工作的優(yōu)劣,以鼓勵(lì)或促使其改正。每周定時(shí)發(fā)報(bào)紙每周部長定時(shí)去院辦拿老師們已經(jīng)看過的報(bào)紙發(fā)給部門成員看,以期在潛移默化中培養(yǎng)他們的新聞素養(yǎng)。做好優(yōu)秀新聞稿和經(jīng)典新聞?wù)盏氖占c點(diǎn)評(píng)部門專門設(shè)一個(gè)本子,每周由一個(gè)人負(fù)責(zé)摘錄一些優(yōu)秀的新聞稿和經(jīng)典的新聞?wù)?,并在后面寫上點(diǎn)評(píng),培養(yǎng)他們對(duì)新聞的鑒賞能力。定期舉行專業(yè)技能學(xué)習(xí)交流會(huì)在每次大型活動(dòng)之后,舉行專業(yè)技能學(xué)習(xí)交流會(huì),形式不限,具體分拍照和寫稿兩塊,請(qǐng)每個(gè)參與者談自己的收獲與感受。3、構(gòu)建PDCA循環(huán)根據(jù)部門內(nèi)部成員的實(shí)際情況,確定部門絕大多數(shù)成員通過努力才能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查與行動(dòng)的過程中將自己部門成員的業(yè)務(wù)能力再提升一個(gè)檔次,如此周而復(fù)始的讓部門業(yè)務(wù)能力節(jié)節(jié)高升。計(jì)劃以一個(gè)月為周期,計(jì)劃本月部門成員要通過努力達(dá)到什么程度的業(yè)務(wù)水平。執(zhí)行在這一個(gè)月內(nèi)具體操作自己的計(jì)劃。檢查在月底總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,明確效果,找出問題。行動(dòng)對(duì)總結(jié)出的問題進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定與推廣,不足之處要予以重視,沒有解決的問題,在下一個(gè)PDCA循環(huán)中解決。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織注意事項(xiàng)1、管理者要身體力行。管理者身體力行才會(huì)對(duì)部門成員的內(nèi)在信念系統(tǒng)產(chǎn)生影響而隱含于組織的文化與結(jié)構(gòu)中。2、要人才不要全才。正規(guī)教育的結(jié)果是出來一群千篇一律的人,多鼓勵(lì)成員自主學(xué)習(xí),讓他們對(duì)自己感興趣的方面發(fā)展,不要求每個(gè)人都是全才,但至少每個(gè)人在某一方面是個(gè)人才。3、重過程不重結(jié)果。要的是學(xué)習(xí)的過程以及在這個(gè)過程中他付出的努力與進(jìn)步,而不是學(xué)習(xí)的終端產(chǎn)品。錯(cuò)誤可以允許,把錯(cuò)誤看成繼續(xù)學(xué)習(xí)的墊腳石及在部門里進(jìn)一步成長的關(guān)鍵所在。4、管理者與成員須共同承擔(dān)義務(wù)。管理者要根據(jù)學(xué)習(xí)需要(針對(duì)具體工作的,有用的)指導(dǎo)并滿足學(xué)習(xí)者,學(xué)習(xí)者應(yīng)用學(xué)到的技能并提供反饋意見。六、普及部門文化部門文化是被部門成員廣泛認(rèn)同、普遍接受的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則等群體意識(shí)的總稱。新聞部的組織文化分三個(gè)層次構(gòu)建:1、潛層次的精神層:是部門文化的核心和主體,包括部門宣言,部門認(rèn)同的價(jià)值觀等。新聞部宣言:睿智從容,客觀公正。鐵肩道義,妙筆文章。新聞部文化內(nèi)涵:時(shí)效、負(fù)責(zé)、睿智、學(xué)習(xí)。2、表層的制度系統(tǒng):新聞部的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范等的總和。新聞部是一個(gè)時(shí)效性很強(qiáng)的部門,并且很多工作的具體實(shí)施只有一次機(jī)會(huì),部門成員要有很強(qiáng)的自律能力。因此新聞部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定一系列規(guī)章制度,具體有新聞部例會(huì)請(qǐng)假制度,新聞部例會(huì)流程制度,新聞部工作制度等。3、顯現(xiàn)層的部門文化載體:指凝聚著部門文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在表現(xiàn)。精神層次的東西也要具體化到日常生活中。無論是部門例會(huì)上部門文化的宣講與詮釋,還是例會(huì)結(jié)束時(shí)部門宣言的大聲宣讀;無論是日常的彼此問候,還是部門活動(dòng)的全員開心;無論是新聞稿的嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),還是照片的認(rèn)真精確,部門文化無處不在,無處不顯。七、溝通自上而下的信息傳遞模式一般情況:主席團(tuán)→部長→副部→干事,緊急情況:主席團(tuán)→部長→干事自下而上的信息反饋模式一般情況:干事→副部→部長→主席團(tuán)緊急情況:干事→部長→老師具體的溝通手段QQ群成立人文信息管理學(xué)院新聞部交流群電話短信緊急通知或節(jié)日問候飛信每天一條飛信,可以是祝福,也可以是知識(shí)成長記錄本每周一人負(fù)責(zé)寫出對(duì)部門本周工作的感想和自己的收獲以及對(duì)每個(gè)部門成員想說的話。新聞稿摘錄本每周一人負(fù)責(zé)把自己看到的好的新聞稿剪切下來貼在新聞稿摘錄本上并在后面寫上評(píng)語,以增進(jìn)業(yè)務(wù)能力交流。八、激勵(lì)任何組織首先是認(rèn)得集合體,組織的一切活動(dòng)都要靠人來進(jìn)行,組織的各種要素是在參與的人的利用下才能發(fā)揮作用的。因此,只有使參與組織活動(dòng)的人始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情,組織才能實(shí)現(xiàn)好的績效。責(zé)權(quán)利三角形在責(zé)權(quán)利三角形中,利益是三邊之一,并且和責(zé)任、權(quán)利對(duì)等。如果一個(gè)人肩負(fù)了很多責(zé)任,做了很多事情,卻沒得到應(yīng)有的利益,他的工作積極性必將降低。激勵(lì)不是全盤獎(jiǎng)勵(lì),而是要根據(jù)每個(gè)人對(duì)部門的貢獻(xiàn)分層次進(jìn)行。部長要做好工作成果評(píng)析,對(duì)部門成員進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲。附:部門成員工作評(píng)析表部門成員工作評(píng)析表積極接受工作安排好中差認(rèn)真執(zhí)行工作任務(wù)好中差保質(zhì)保量上交工作成果好中差按時(shí)反饋工作信息好中差主動(dòng)去做部門事務(wù)好中差其中好得3分,中得2分,差得1分,一個(gè)月一次小結(jié),最終分值高的即本部門工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的馬斯洛的需要層次理論需要分五級(jí),生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需

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