人員需求計(jì)劃表

貴陽(yáng)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)公司2010年人員需求計(jì)劃表目前暫不能確定交房時(shí)間，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬按3月30日招聘職務(wù)到崗時(shí)間招聘人數(shù)招聘職位招聘專業(yè)及條件客服主管2010年3月1管理崗詳見附件工程主管2010年1技術(shù)管理崗詳見附件財(cái)務(wù)主管2010年4月30日1管理崗詳見附件行政主管暫緩1管理崗詳見附件行政文員暫緩1管理崗詳見附件客服專員2010年3月3管理崗詳見附件出納2010年1管理崗詳見附件維修電工2010年2技術(shù)崗詳見附件設(shè)備運(yùn)行2010年1技術(shù)崗詳見附件秩序維護(hù)員2010年3月5-10操作崗詳見附件保潔人員暫緩5操作崗詳見附件綠化人員外包養(yǎng)護(hù)（暫緩）5操作崗詳見附件附件：《物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)及要求》物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)及要求一、客服中心主管：1名崗位要求1、大專以上學(xué)歷，男女不限，年齡在38歲以下。2、具物業(yè)管理或酒店、賓館服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。3、熟悉物業(yè)服務(wù)各部門工作流程，了解ISO9000質(zhì)量體系各模塊。4、品行端正、有較強(qiáng)的服務(wù)、服從意識(shí)。5、熟悉房屋和設(shè)備的使用和運(yùn)行情況。6、溝通能力強(qiáng)，能夠與客戶達(dá)成良好的關(guān)系。崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作。2、監(jiān)督建立、整理所有業(yè)主/租戶報(bào)修與統(tǒng)計(jì)檔案收集工作。3、解決客戶各項(xiàng)報(bào)修、投訴問題。4、協(xié)調(diào)各部門滿足客戶的特殊要求，督促各部門完成有關(guān)問題的落實(shí)情況。5、受理客戶投訴，與相關(guān)部門合作妥善處理投訴，建立健全客戶投訴檔案。二、行政人事部主管：1名崗位要求：1、年齡在38歲以下，男女不限，大專以上學(xué)歷，人力資源、管理類專業(yè)；2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照優(yōu)先；3、熟悉人力資源管理各大模塊；4、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)行政、后勤保障及人力資源管理工作。2、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作及規(guī)章制度的建立和監(jiān)督執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工勞動(dòng)關(guān)系等工作。5、負(fù)責(zé)公文、文案、會(huì)議、會(huì)務(wù)、來訪接待、辦公設(shè)備、印章、檔案等綜合行政辦公管理工作。三、工程主管：1名崗位要求1、專科及以上學(xué)歷，電氣、機(jī)電類專業(yè)畢業(yè)。2、性別：男，年齡30-45之間。3、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上本職位（物業(yè)工程主管）工作經(jīng)驗(yàn)5、了解房屋建筑的電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行；掌握土建、裝修等專業(yè)知識(shí)；了解物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制及工程管理部的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍；了解國(guó)家有關(guān)裝飾、裝修及消防安全等各項(xiàng)法律、法規(guī)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織制定、補(bǔ)充、修訂物料調(diào)配、設(shè)備維護(hù)與維修的各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)總經(jīng)理審批后監(jiān)督實(shí)施；組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況；組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2、審查設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并督促、檢查、落實(shí)；組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃及備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配。3、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行管理工作；配和相關(guān)部門對(duì)所轄物業(yè)及新增項(xiàng)目的接管驗(yàn)收工作。4、根據(jù)公司要求，制定工程管理預(yù)算，監(jiān)督及控制本部門的費(fèi)用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)。5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門員工對(duì)業(yè)主的裝修方案進(jìn)行審批與裝修驗(yàn)收管理工作。6、對(duì)于所屬工程管理責(zé)任范圍的重大投訴事件，安排人員及時(shí)處理；對(duì)于突發(fā)性的重大事故，及時(shí)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理，同時(shí)安排人員處理，使損失降到最低。7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的公共關(guān)系。在與各關(guān)系單位的接觸中應(yīng)維護(hù)和提高公司在社會(huì)上的信譽(yù)和良好的形象。8、挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍，切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好；對(duì)下屬人員進(jìn)行考核、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、財(cái)務(wù)主管：1名崗位要求1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，40歲以下，男女不限，3年以上相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。2、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、稅法、財(cái)務(wù)電算化專業(yè)3、熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)、金融及稅收方面的法律法規(guī)、掌握財(cái)務(wù)辦公軟件，了解物業(yè)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)及生產(chǎn)作業(yè)流程。4、財(cái)務(wù)軟件操作熟練，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱崗位職責(zé)及待遇1、根據(jù)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度，及時(shí)、正確地登記賬目，完成成本核算工作；2、匯總、編制月度及年度會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供完整可靠的數(shù)據(jù)資料；3、進(jìn)行稅收的核算和控制；及時(shí)繳納稅款事宜。五、物業(yè)出納：1名崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司資金收付，稅務(wù)申報(bào)2、銀行稅務(wù)關(guān)系管理3、小區(qū)各收費(fèi)員的管理崗位要求：1、大專以上學(xué)歷,有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；2、兩年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；3、工作態(tài)度認(rèn)真、主動(dòng)，做事踏實(shí)、細(xì)心，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心。4、能吃苦耐勞，服從工作安排，性格沉穩(wěn)，為人誠(chéng)懇5、貴陽(yáng)市本地戶口六、客服專員（公共事務(wù)管理員）：5名崗位要求：1.中專及以上學(xué)歷，18-35歲，男女不限，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)；2.具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和工作主動(dòng)性，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我學(xué)習(xí)能力；3對(duì)客戶提出的各項(xiàng)問題和要求，耐心處理和解答，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有很好的事件把握能力；4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)；

5.有網(wǎng)站客服中心、電話客服和在線銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)處理各部門為客戶提供服務(wù)，滿足客戶正常工作和生活需要，為客戶創(chuàng)造良好的環(huán)境；2.及時(shí)準(zhǔn)確收取物業(yè)費(fèi)、租金、能源費(fèi)及各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)；3.對(duì)所管轄的物業(yè)進(jìn)行合理監(jiān)管，每日巡視及時(shí)處理各項(xiàng)問題。七、工程維修（設(shè)備運(yùn)行）人員：5名1、38歲以下，男性，高中以上文化，身體健康，勤勞，動(dòng)手能力強(qiáng)。2、有物業(yè)小區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；3、熟悉水、電、暖等大型設(shè)備施設(shè)的運(yùn)行、維護(hù)、管理；4、持電工證、高壓運(yùn)行證等相關(guān)工種證件；八、秩序維護(hù)人員：20名1、身高170-182CM，初中以上學(xué)歷，男女不限，無犯罪記錄。2、年齡18—25周歲，無紋身，形象氣質(zhì)好。3、吃苦耐勞，講普通話，能夠聽從指揮服從安排。4、轉(zhuǎn)業(yè)軍人或有酒店、物業(yè)小區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。九、保潔綠化人員：10名1、身體健康，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，服從安排，男女不限，齡在25-38歲；2、本崗位會(huì)使用保潔、綠化設(shè)備者優(yōu)先錄用；5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335