績效評價應(yīng)用手冊

醫(yī)院績效評價系統(tǒng)醫(yī)院績效評價系統(tǒng)用戶手冊江蘇鑫億軟件有限公司二○○八年十一月醫(yī)院績效評價系統(tǒng)用戶手冊 第27頁共27頁目錄TOC\o"1-3"\h\z1 概述 42 安裝 42.1 獲得軟件包 42.2 安裝 42.2.1 安裝先決條件 42.2.2 數(shù)據(jù)庫安裝 42.2.3 服務(wù)器端程序安裝 43 系統(tǒng)管理 63.1 啟動 63.2 退出 73.3 更改密碼 73.4 角色管理 73.4.1 添加角色 73.4.2 修改角色 83.4.3 刪除角色 83.4.4 為角色設(shè)置權(quán)限 83.5 用戶管理 93.5.1 添加用戶帳號 93.5.2 修改用戶信息 103.5.3 為用戶指派新角色 103.5.4 重置用戶密碼 114 責(zé)任中心 114.1 建立責(zé)任中心 114.2 責(zé)任中心的維護(hù) 115 指標(biāo)管理 125.1 指標(biāo)庫的維護(hù) 125.1.1 維護(hù)指標(biāo)（增、刪、改） 125.1.2 績效系數(shù)的維護(hù) 135.2 指標(biāo)的分類 146 錄入完成值 156.1 錄入授權(quán) 156.2 錄入完成值 166.2.1 按核算單元錄入完成值 166.2.2 按人員錄入完成值 177 生成完成值 177.1按核算單元生成完成值 177.2按責(zé)任中心生成完成值 197.3按人員生成完成值 198 考核方案管理 208.1 績效考核方案 208.2 考核對象 228.2.1考核對象類別的定義與維護(hù) 228.2.2為考核對象類別添加或維護(hù)具體考核對象 238.2.3為不同的考核對象維護(hù)具體的考核人員 248.3 績效考核數(shù)據(jù)處理 248.4 績效考核數(shù)據(jù)查詢 259 技術(shù)支持 26

醫(yī)院績效評價系統(tǒng)用戶手冊概述使用“醫(yī)院績效評價系統(tǒng)”可以建立更客觀而簡潔的績效優(yōu)化體系；幫助、保留和激勵員工，將員工個人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)相聯(lián)系，進(jìn)行工作程序化管理；持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工以建立醫(yī)院核心發(fā)展能力，根據(jù)醫(yī)院需要定位和調(diào)整人員。本文檔的讀者對象是本軟件的最終用戶。安裝獲得軟件包軟件包由下列幾部分組成：程序安裝目錄文件goal。MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫文件（db目錄下）。安裝本節(jié)說明“醫(yī)院績效評價系統(tǒng)”軟件的安裝方法。安裝先決條件必須先安裝“成本核算系統(tǒng)”軟件，然后在同一臺服務(wù)器上安裝本軟件。客戶端對計(jì)算機(jī)和操作系統(tǒng)沒有特殊的要求，但必須安裝IE瀏覽器，并且其版本應(yīng)該為6.0。安裝數(shù)據(jù)庫的計(jì)算機(jī)必須滿足SQLServer2005的硬件要求和軟件要求，詳細(xì)情況請參考微軟有關(guān)SQLServer2005軟件產(chǎn)品的相關(guān)文檔。本軟件可以在下列操作系統(tǒng)下運(yùn)行：Windows2000Server。Windows2003Server。數(shù)據(jù)庫安裝先安裝SQLServer2005，然后打開SQLServerManagementStudio企業(yè)管理器，直接附加下列數(shù)據(jù)庫即可：goal服務(wù)器端程序安裝本節(jié)說明服務(wù)器端程序的安裝方法。第1步：拷貝安裝程序目錄文件。拷貝安裝程序目錄文件goal到成本核算系統(tǒng)目錄程序下。具體操作為：用鼠標(biāo)點(diǎn)擊開始菜單中的“ApacheTomcat5.5>>Tomcat5.5ProgramDirectory”，將文件釋放到webapps文件夾下.第2步：設(shè)置數(shù)據(jù)庫連接屬性。修改配置文件expresso-config.xml中的數(shù)據(jù)庫連接信息。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊開始菜單中的“ApacheTomcat5.5>>Tomcat5.5ProgramDirectory”，該文件位于webapps\goal\WEB-INF\config文件夾下，用Windows記事本打開expresso-config.xml文件。圖21expresso-config.xml頁面如上圖所示，修改下列兩處內(nèi)容：用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器所在的計(jì)算機(jī)的IP地址，替換localhost。如果數(shù)據(jù)庫實(shí)例不是默認(rèn)的，則添加代碼;instance=實(shí)例名在password屬性中，填入sa的真實(shí)密碼。以上步驟完成后，重啟服務(wù)器。為了驗(yàn)證軟件是否安裝正確，您可以打開IE瀏覽器，在地址欄輸入下列地址：http://localhost:8080/goal/看到下列頁面，表示應(yīng)用程序安裝成功：圖22登錄頁面系統(tǒng)管理啟動要啟動本軟件，需要以下操作步驟:打開瀏覽器MicrosoftInternetExplorer。在地址欄輸入規(guī)定的地址，然后按回車鍵。出現(xiàn)如下圖所示的登錄頁面。輸入管理員提供給您的登錄名和密碼，然后選擇登錄按鈕。顯示本軟件的主頁，您會看到自己的姓名和當(dāng)前日期顯示。注意：具體輸入的地址內(nèi)容、登錄名和密碼，請?jiān)儐柋拒浖墓芾韱T。如果您是第一次登錄，選擇登錄按鈕后，會出現(xiàn)一個更改密碼頁面。為了安全起見，您要修改您的初始密碼。如果管理員為您重置了密碼，也會出現(xiàn)同樣的更改密碼頁面。圖31登錄頁面退出本軟件操作完畢后，應(yīng)該按以下步驟退出：選擇頁面右上角的“退出”鏈接。系統(tǒng)自動回到主界面。如果不再使用本系統(tǒng)，就可以關(guān)閉瀏覽器窗口。更改密碼要在任意時刻更改密碼，只需在本用戶頁面上進(jìn)行相關(guān)操作即可。具體操作步驟為：“首頁”→“我的設(shè)置”→“修改登錄密碼”。如果您忘記了密碼，管理員也可以為您重新設(shè)置密碼。圖32修改密碼頁面修改密碼操作的步驟如下：輸入現(xiàn)在的密碼。輸入新密碼。再次輸入新密碼，以便驗(yàn)證。選擇確定按鈕。注意：密碼的長度不得少于5個字符。密碼可以是字母、數(shù)字或符號的組合。角色管理如果您是績效考核系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員，本節(jié)講述如何維護(hù)本系統(tǒng)的角色管理。添加角色添加新角色的操作步驟如下：用管理員賬號登錄系統(tǒng)（Admin），選擇菜單欄中的“系統(tǒng)管理→系統(tǒng)管理→角色設(shè)置”鏈接，出現(xiàn)下圖所示的頁面。選擇“新建”按鈕。輸入新角色的角色描述和分組名稱。選擇“保存”按鈕.圖33角色一覽頁面圖34新建角色頁面修改角色在角色列表中，選擇欲修改的角色記錄，點(diǎn)擊工具條上的【按鈕】按鈕，打開角色信息修改窗口(如下圖)，修改當(dāng)前角色的信息，點(diǎn)擊【保存】按鈕，保存。圖35修改角色頁面刪除角色在角色列表中，選擇欲刪除的角色記錄，點(diǎn)擊工具條上的【刪除】按鈕，在確認(rèn)提示信息窗口點(diǎn)擊【是】按鈕，刪除該角色。為角色設(shè)置權(quán)限打開角色管理窗口，在左側(cè)的角色列表中選擇角色，在右側(cè)的角色權(quán)限結(jié)構(gòu)樹中，選擇欲為當(dāng)前角色設(shè)置的權(quán)限節(jié)點(diǎn)，點(diǎn)擊節(jié)點(diǎn)前的復(fù)選框，即可為當(dāng)前用戶添加或刪除角色權(quán)限(如下圖所示)。圖36為角色設(shè)置角色權(quán)限用戶管理如果您是醫(yī)院信息部門的管理人員，本節(jié)講述如何為本系統(tǒng)的其他用戶建立用戶帳號。添加用戶帳號添加新用戶帳號的操作步驟如下：用管理員賬號登錄系統(tǒng)，選擇菜單欄中的“系統(tǒng)管理→系統(tǒng)管理→用戶維護(hù)”鏈接，出現(xiàn)下圖所示的頁面。選擇“新建”按鈕。輸入新用戶的登錄名和姓名。選擇“保存”按鈕.圖37注冊用戶一覽頁面圖38新建用戶帳號頁面修改用戶信息通過用戶維護(hù)頁面，可以修改用戶帳號信息，包括修改、刪除、激活和休眠用戶帳號等操作。修改用戶帳號所屬角色信息的操作步驟如下：選擇菜單欄中的“用戶維護(hù)”鏈接。找到您要修改的用戶。單擊“修改”鏈接。刪除用戶帳號的操作步驟如下：選擇菜單欄中的“用戶維護(hù)”鏈接。找到您要刪除的用戶帳號。選擇“刪除”鏈接。使用戶帳號失效（休眠）的操作步驟如下：選擇菜單欄中的“用戶維護(hù)”鏈接。找到您要讓其失效的用戶帳號。單擊“修改”鏈接。除掉激活標(biāo)志前的“”。選擇“保存”按鈕。注意：新添加的用戶帳號，如果尚未使用，則可以刪除，刪除的用戶帳號不再存在。如果用戶已經(jīng)生效，要通過休眠操作使其無效（其相關(guān)的數(shù)據(jù)依然存在，并可以查詢到），被休眠的用戶帳號可以重新激活。用戶帳號被休眠后，該用戶登錄時會提示帳號尚未激活，并被本系統(tǒng)拒絕登錄。為用戶指派新角色為用戶指派新角色的操作步驟如下：選擇菜單欄中的“用戶維護(hù)”鏈接。找到您要指派角色的用戶帳號。右側(cè)“所屬角色”頁面下，選中所要角色左側(cè)的復(fù)選框。重置用戶密碼如果您忘記了自己設(shè)置的密碼，可以請求信息中心或系統(tǒng)管理員為您清除現(xiàn)有的密碼，把密碼重新設(shè)置為初始值。重置密碼的操作步驟如下：選擇菜單欄中的“用戶維護(hù)”鏈接。找到要重置密碼的用戶帳號。選擇“重置密碼”按鈕。責(zé)任中心建立責(zé)任中心醫(yī)院績效評價系統(tǒng)對醫(yī)院的科室或者人進(jìn)行績效考核，首先需要建立評價對象，即責(zé)任中心的創(chuàng)建。并為責(zé)任中心添加相應(yīng)的責(zé)任人，也可以為空。具體操作為：擇菜單欄中的“責(zé)任中心”鏈接。選擇“新建”按鈕。輸入要創(chuàng)建的責(zé)任中心名稱后點(diǎn)“保存”圖4SEQ圖表\*ARABIC\s11責(zé)任中心創(chuàng)建頁面責(zé)任中心的維護(hù)建立責(zé)任中心后要選擇對應(yīng)核算科室。具體操作為：首先選擇要維護(hù)的責(zé)任中心，然后選擇擇中間菜單欄中的“對應(yīng)核算單元”鏈接，從最右的菜單“候選資源”的“候選核算單元”中選擇所要的核算單元名稱。選擇好核算單元，再點(diǎn)中間菜單中的對應(yīng)可控成本，然后從右邊菜單“候選資源”的“核算可控成本中”中添加所要的成本名稱。圖42責(zé)任中心對應(yīng)核算單元維護(hù)頁面指標(biāo)管理指標(biāo)庫的維護(hù)維護(hù)指標(biāo)（增、刪、改）1選擇菜單中的“指標(biāo)維護(hù)”鏈接；2選擇“添加”按鈕。3輸入要創(chuàng)建的指標(biāo)名稱、編碼和數(shù)據(jù)來源；后點(diǎn)“保存”。圖5SEQ圖表\*ARABIC\s11指標(biāo)的維護(hù)頁面績效系數(shù)的維護(hù)績效系數(shù)即為對績效考核結(jié)果的評價。圖53為指標(biāo)對應(yīng)績效系數(shù)頁面指標(biāo)的分類根據(jù)績效評價的需要對指標(biāo)進(jìn)行了分類，哪些屬于質(zhì)量類的，哪些屬于效率類的等等，并為每個指標(biāo)添加指標(biāo)考核屬性，如圖：圖54績效評價指標(biāo)分類頁面圖55績效評價指標(biāo)指標(biāo)考核屬性維護(hù)界面錄入完成值在錄入錄入數(shù)據(jù)前，首先對要錄入人員的權(quán)限進(jìn)行維護(hù)錄入授權(quán)選擇菜單錄入“錄入完成值”，然后再選擇“錄入授權(quán)”。先選擇要授權(quán)的用戶名，然后點(diǎn)擊右邊菜單中“候選資源”，再選擇“候選核算單元”，將需要為該用戶授權(quán)的科室選上，然后點(diǎn)“選擇”。圖61錄入用戶核算單元授權(quán)頁面點(diǎn)擊右邊菜單中“候選資源”，再選擇“候選指標(biāo)”，將需要為該用戶授權(quán)的錄入指標(biāo)選上，然后點(diǎn)“選擇”圖61錄入用戶核算單元授權(quán)頁面錄入完成值對于不能采用一定的方式自動獲取的完成值，則采用手工錄入的方式進(jìn)行 按核算單元錄入完成值根據(jù)上面用戶的權(quán)限設(shè)置，可對某個時間的其授權(quán)范圍內(nèi)的核算單元的指標(biāo)完成值進(jìn)行編輯。選擇“錄入完成值”，然后選擇“按核算單元”選擇要錄入完成值的時間、核算單元、要錄入的指標(biāo)圖62按核算單元錄入完成值頁面按人員錄入完成值根據(jù)用戶的權(quán)限設(shè)置，可對某個時間的其授權(quán)范圍內(nèi)的核算單元中工作人員的指標(biāo)完成值進(jìn)行編輯選擇“錄入完成值”，然后選擇“按人員”選擇要錄入完成值的時間、人員、要錄入的指標(biāo)圖63按人員錄入完成值頁面生成完成值7.1按核算單元生成完成值以核算單元為考核單位生成考核指標(biāo)的完成值首先選擇菜單中“生成完成值”。選擇下級菜單“按核算單元生成”。新建要生成完成值的時間段，選擇核算單元、指標(biāo)。然后點(diǎn)時間菜單下的生成完成值在生成完成值處理結(jié)束后則可以查看完成值的明細(xì)數(shù)據(jù)圖71按核算單元生成完成值頁面圖72按核算單元生成完成值頁面73按核算單元生成完成值頁面74查看成完成值明細(xì)數(shù)據(jù)頁面7.2按責(zé)任中心生成完成值以責(zé)任中心為考核單位生成考核指標(biāo)的完成值首先選擇菜單中“生成完成值”。選擇下級菜單“按責(zé)任中心生成”。新建要生成完成值的時間段，選擇責(zé)任中心、指標(biāo)。然后點(diǎn)時間菜單下的生成完成值操作同按核算單元生成完成值7.3按人員生成完成值以人員為考核單位生成考核指標(biāo)的完成值首先選擇菜單中“生成完成值”。選擇下級菜單“按人員生成”。新建要生成完成值的時間段，選擇人員、指標(biāo)。然后點(diǎn)時間菜單下的生成完成值操作同按核算單元生成完成值考核方案管理績效考核方案首先選擇菜單“績效評價”菜單，選擇下級菜單“考核方案”，出現(xiàn)如下圖所示的界面。圖81核算方案頁面首先在“核算方案”里新建一個方案，然后在指標(biāo)類別里為這個方案添加具體指標(biāo)類別，確定數(shù)據(jù)來源。最后再為指標(biāo)添加指標(biāo)校正公式圖82為方案添加具體指標(biāo)頁面圖83為指標(biāo)添加公式頁面新建方案名稱的操作步驟如下：選擇添加按鈕。輸入方案名稱。點(diǎn)擊保存按鈕。修改方案名稱的操作步驟如下：選擇要修改的方案名稱。點(diǎn)擊修改按鈕。修改方案名稱。點(diǎn)擊保存按鈕。刪除方案名稱的操作步驟如下：選擇要刪除的方案名稱。點(diǎn)擊刪除按鈕。刪除方案名稱。點(diǎn)擊“是”按鈕?？己藢ο?.2.1考核對象類別的定義與維護(hù)首先選擇菜單“績效評價”菜單，選擇下級菜單“考核對象”，出現(xiàn)如下圖所示的界面。圖84考核對象的維護(hù)頁面新建考核對象類別的操作步驟如下：選擇添加按鈕。輸入考核對象名稱，選擇考核方案和考核對象類別。點(diǎn)擊保存按鈕。修改方案名稱的操作步驟如下：選擇要修改的考核對象名稱。點(diǎn)擊修改按鈕。修改考核對象名稱和考核方案。點(diǎn)擊保存按鈕。刪除方案名稱的操作步驟如下：選擇要刪除的考核對名稱。點(diǎn)擊刪除按鈕。刪除考核對名稱。點(diǎn)擊“是”按鈕。8.2.2為考核對象類別添加或維護(hù)具體考核對象選擇要維護(hù)的考核對象類別名稱選擇責(zé)任中心為該考核對象類別添加具體考核對象即責(zé)任中心8.2.3為不同的考核對象維護(hù)具體的考核人員選擇具體的考核對象然后就可以修改考核人員所屬責(zé)任中心、刪除該對象的人員績效考核數(shù)據(jù)處理選擇菜單績效考核的下級才菜單績效考核。選中考核方法，選擇開始年月和結(jié)束年月。點(diǎn)考核，在處理完成后就可以對考核結(jié)果進(jìn)行查詢，如果數(shù)據(jù)錯誤就可以把本次的考核日志刪除，再進(jìn)行一次考核績效考核數(shù)據(jù)查詢可以按考核日志、按責(zé)任中心和按人員查詢圖91按考核日志查詢界面圖92按責(zé)任中心查詢界面圖93按人員查詢界面技術(shù)支持假如您在使用本軟件產(chǎn)品過程中，遇到問題或困難，請打電話或發(fā)郵件給相關(guān)的技術(shù)支持信箱，我們會盡快解答您的問題。電話815電子信箱：eking@577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965