績效考評031C11122王林于庭

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------績效考評調(diào)研報告（個人報告）題目上海華特汽車配件有限公司的績效考評調(diào)研報告學(xué)院管理學(xué)院專業(yè)人力資源管理班級學(xué)號031C11122作者姓名王林指導(dǎo)教師于挺上海華特汽車配件有限公司的績效考評調(diào)研報告——031C11122王林為了完成老師對我們的作業(yè)要求及提高自己的實(shí)踐能力，我利用寒假年前的時間，在上海華特汽車配件公司有限公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)。雖然這次事件比較短,但由于我的努力,不恥下問的精神,對于里面的人以及所需要做的工作也已經(jīng)了然于心，不過這次的是更有針對性的，更偏重于關(guān)注績效考評?？冃Э荚u，是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，常見績效考評方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商業(yè)管理課程如EMBA、CEO必讀12篇及MBA等均將績效考評的設(shè)計與實(shí)施作為對經(jīng)理人的一項(xiàng)重要人力資源管理能力要求包含在內(nèi)。一、上海華特汽車配件有限公司介紹：上海華特汽車配件有限公司創(chuàng)建于1998年。公司一直致力于汽車內(nèi)飾件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司憑借先進(jìn)的硬件設(shè)施和高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員及高度的敬業(yè)精神，解決了國內(nèi)許多汽車內(nèi)飾件在制造工藝上的技術(shù)難題。目前公司所開發(fā)的產(chǎn)品，已被國內(nèi)各汽車廠家廣泛選用，如上海大眾、上海通用、天津豐田、南汽集團(tuán)、海南馬自達(dá)等。如今公司主要生產(chǎn)產(chǎn)品為：遮陽板、隔音隔振墊、中間扶手、座椅發(fā)泡、門內(nèi)把手、換檔罩蓋、EPP發(fā)泡產(chǎn)品以及其他產(chǎn)品。公司坐落于于上海大眾汽車城內(nèi)，占地28000平方米，為公司職權(quán)中心和主要生產(chǎn)基地。此外，公司的上海漕河涇廠區(qū)，占地10000平方米,主要生產(chǎn)真空成型產(chǎn)品。公司的子元廠區(qū)，占地40000平方米,廠房面積12000平方米,已進(jìn)入設(shè)備裝配調(diào)試。華特三期工程，占地46000平方米,為華特新發(fā)展的基地，已進(jìn)入設(shè)計規(guī)劃。公司擁有各類先進(jìn)的專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備，從德國、意大利引進(jìn)EPP\EPS生產(chǎn)線、聚氨酯高壓發(fā)泡生產(chǎn)線等。同時注重產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)，從美國引進(jìn)立式加工中心，憑著先進(jìn)的設(shè)備、專業(yè)的技術(shù)人員和豐富的模具開發(fā)制造經(jīng)驗(yàn)，使公司具有雄厚的模具設(shè)計制造優(yōu)勢。另外公司還擁有先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室，配備了英斯特朗測試機(jī)等測試設(shè)備和專業(yè)的理化測試人員，并自2000年10月起通過了上海通用的GP-10實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可。公司不僅擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，同時也注重先進(jìn)的管理，尤其是質(zhì)量保證方面的管理。在全體員工的齊心努力下，于2000年7月份通過了萊茵（上海）公司對我公司進(jìn)行的ISO9002、QS-9000和VDA6.1質(zhì)量體系認(rèn)證。公司致力于各類汽車內(nèi)飾件的研究開發(fā)和生產(chǎn)制造，發(fā)揚(yáng)“求實(shí)、創(chuàng)新、拼搏、進(jìn)取”的企業(yè)精神，恪守“顧客至上”的經(jīng)營宗旨，致精從業(yè)。公司愿與客戶精誠合作，共創(chuàng)輝煌！公司規(guī)模和發(fā)展勢頭很好，而且對于應(yīng)屆大學(xué)生來說，華特的培養(yǎng)模式以及對于學(xué)生的重視程度是絕對屬于行內(nèi)領(lǐng)先。二、績效考評1考評內(nèi)容

上海華特汽車配件有限公司的員工績效考評實(shí)施“二維考評”辦法，即根據(jù)員工所在職位職責(zé)、能力要求，分解的績效目標(biāo)、績效產(chǎn)出方式確定“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)”（KPI）和“關(guān)鍵能力指標(biāo)”（KCI)，對員工進(jìn)行評價。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI），是指基于職位職責(zé)和所在部門、團(tuán)隊(duì)年度經(jīng)營計劃分解所確定的年度主要業(yè)績。主要包括工作的數(shù)量、質(zhì)量、時間、效率、工作創(chuàng)新、工作滿意度等內(nèi)容。關(guān)鍵能力指標(biāo)。是指根據(jù)上海華特汽車配件有限公司公司要求和所在職位的能力要求，其包括行為能力和技術(shù)能力二個部分。行為能力是指在適當(dāng)情況下應(yīng)用可以幫助員工或團(tuán)隊(duì)特別有效地進(jìn)行工作的行為技能，如溝通技能、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新意識等。技術(shù)能力是指為了實(shí)現(xiàn)職位所確定的某一個具體類型或階段工作活動所需要的基本知識和技能，并且這些知識和技能是能通過觀察或書面測試進(jìn)行評估的。

2績效考評指標(biāo)的確定

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)由部門根據(jù)上海華特汽車配件有限公司確定的績效考評實(shí)施細(xì)則和員工職位職責(zé)、生產(chǎn)經(jīng)營計劃、員工團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提高等要求具體編制。關(guān)鍵能力指標(biāo)中的行為能力指標(biāo)由上海華特汽車配件有限公司統(tǒng)一提供指標(biāo)模型，部門根據(jù)職位要求，追加個性化指標(biāo)；技術(shù)能力指標(biāo)根據(jù)公司職能族群KCI，由部門根據(jù)具體職位和業(yè)務(wù)要求確定。

3考評方法

上海華特汽車配件有限公司的業(yè)績考評形式為“90度考評”，即以員工自我評價為基礎(chǔ)，由員工的上級（兩人及以上）根據(jù)員工實(shí)績、標(biāo)準(zhǔn)確定員工年度績效考評結(jié)果。能力素質(zhì)考評形式采用“360度考評”，即以員工自我評價為基礎(chǔ)，由上級（兩人及以上）、同級、下級根據(jù)被評價對象年度表現(xiàn)和關(guān)鍵實(shí)例對其能力素質(zhì)進(jìn)行評價。

上述業(yè)績考評和能力素質(zhì)考評都通過上海華特汽車配件有限公司“人力資源平臺”在網(wǎng)上實(shí)施。考評采用“五分制”評價方式，各檔評價標(biāo)準(zhǔn)見下表：4考核結(jié)果

考評得分：上海華特汽車配件有限公司的員工績效考評得分依據(jù)員工職位的職責(zé)、能力和任務(wù)，按確定的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和關(guān)鍵能力指標(biāo)評價得出，并綜合核定考評等級?？荚u等級是根據(jù)員工評得分，按業(yè)績能力等級標(biāo)準(zhǔn)和采用排序的方法分為：優(yōu)秀、較優(yōu)秀、稱職、待改進(jìn)四個等級。比例分布原則上應(yīng)為優(yōu)秀15％、較優(yōu)秀35%、稱職45%、待改進(jìn)5%，并根據(jù)實(shí)際情況具體確定。結(jié)果核定，各部門根據(jù)考評得分排序情況，按考評結(jié)果等級標(biāo)準(zhǔn)，確定每一位員工的年度績效考上海華特汽車配件有限公司評等級可以劃分為以下幾個方面：

優(yōu)秀：在職位職責(zé)要求的所有領(lǐng)域都有出色表現(xiàn)，能超標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)；時時刻刻表現(xiàn)出所要求的優(yōu)秀素質(zhì)行為，堪稱模范

。較優(yōu)秀：表現(xiàn)優(yōu)于期望值，能夠部分超額完成預(yù)定目標(biāo)；在絕大多數(shù)情況下，表現(xiàn)出所要求的優(yōu)秀素質(zhì)行為

稱職：能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，達(dá)到所有工作目標(biāo)，符合所在崗位的職責(zé)要求；一般情況下，表現(xiàn)出所要求的優(yōu)秀素質(zhì)行為。

待改進(jìn)：不勝任崗位要求，不能完全達(dá)到工作目標(biāo)，不能達(dá)到預(yù)期值；在重大情況中或主要工作方面中，沒能表現(xiàn)出所要求的素質(zhì)行為，存在較為明顯的誠信缺失行為，背離公司核心價值觀。

對于發(fā)生營私舞弊、貪污受賄等缺少誠信、廉潔行為的員工，考核結(jié)果直接為“待改進(jìn)”。

由于各種原因（病假、產(chǎn)假等），考評期間段內(nèi)有三個月以上（含三個月），十個月以下（不含十個月）的時間不在崗的員工在崗期間的工作績效仍按上述分級標(biāo)準(zhǔn)予以考評。但考評結(jié)果附加“不完全評價”字樣，且考評結(jié)果不做應(yīng)用。

部門員工考評等級由薪酬管理小組編制方案，報公司審定。

結(jié)果反饋：依據(jù)關(guān)鍵業(yè)績和素質(zhì)能力測評結(jié)果，確定弱項(xiàng)、缺項(xiàng)，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過直接個別面談的方式，把考核結(jié)果反饋被考核者，或授權(quán)相應(yīng)管理者實(shí)施。部門領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)被考核者弱項(xiàng)、缺項(xiàng)，對被考評者進(jìn)行績效輔導(dǎo)，并協(xié)助被考評者有針對性地提出次年改進(jìn)措施。

5檔案管理

上海華特汽車配件有限公司的績效考核檔案由人力資源部負(fù)責(zé)保管，嚴(yán)格保密，并實(shí)行授權(quán)查詢管理。各期員工績效考核檔案自生成之日起，保存至其退休或離職后一年。

6結(jié)果運(yùn)用

為了進(jìn)一步加強(qiáng)上海華特汽車配件有限公司的各種激勵措施、人才開發(fā)及教育培訓(xùn)工作的針對性、及時性和有效性，上海華特汽車配件有限公司通過對的人力資源不斷調(diào)整優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)對公司人力資源更加合理配置和運(yùn)用的管理目標(biāo)，確保公司市場競爭力不斷提升，樹立以高績效為核心特征的市場形象，員工年度績效考核結(jié)果運(yùn)用于績效改進(jìn)計劃、培訓(xùn)發(fā)展計劃、職位調(diào)整、薪酬調(diào)整、激勵表彰、職務(wù)輪換、用工方式和留用與辭退管理等方面。

不同考評結(jié)果的管理：對于年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，公司將加大培養(yǎng)與投入力度，通過挑戰(zhàn)性工作、更加廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺促進(jìn)其職業(yè)生涯的發(fā)展，培養(yǎng)強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感，實(shí)現(xiàn)卓異的績效水平。對于年度考核結(jié)果為“較優(yōu)秀”的員工，公司將加大培訓(xùn)力度，協(xié)助其開發(fā)個人潛能，達(dá)到優(yōu)秀的績效水平。對于年度考核結(jié)果為“稱職”的員工，公司將加大培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升個人業(yè)績，達(dá)到更好的績效水平。對于年度考核為“待改進(jìn)”的員工，公司可根據(jù)人員的使用安排調(diào)整職位、薪酬，或進(jìn)行提高績效、能力的培訓(xùn)，對經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任工作的，即再次考核為“待改進(jìn)”的員工，公司將額外支付一個月工資或提前三十日，以書面形式通知其解除勞動合同。三．建議其實(shí)，在這里呆的幾個月，因?yàn)槿ψ有?，只是簡單的借助些理論知識加上網(wǎng)上的調(diào)查來分析上海華特汽車配件有限公司，這也是這次實(shí)習(xí)的弊端之一。整個過程無形中也感受到了他們對于負(fù)責(zé)這一塊的項(xiàng)目總監(jiān)的崇拜，我感覺都把他神化了，到我離開時，也沒有見到他的廬山真面目。對于我在的時間段所了解的上海華特汽車配件有限公司來看，他們對于企業(yè)內(nèi)部的績效考評還是相當(dāng)重視的。績效考評方面并沒有什么問題，在招聘錄用人員方面我倒是想給人事部提出一些建議：雖然好的學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生很優(yōu)秀，但是一個好的銷售員并不是光看學(xué)歷的，希望可以給那些學(xué)校不是很好的學(xué)生一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會；在試用期，如無犯錯的情況下，不可以擅自開除某位員工；加強(qiáng)勞動行政監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化勞動保障執(zhí)法力度；合理分配銷售人員假期，尋找解壓的有效方法；讓員工了解自身的權(quán)利；合理組建工會。四．心得體會上海華特汽車配件有限公司的這次經(jīng)歷也算是我對所學(xué)專業(yè)的一次實(shí)習(xí)，短短的幾個月，我感受到了以前從未有過的壓力，有想逃過，放棄過，但是還是堅(jiān)持下來了。雖然我的成績績相比于其他幾位很差，不過這段時間也有收獲，彼此之間相處的也很愉快，也認(rèn)識了幾位學(xué)哥學(xué)姐，還有一些更優(yōu)秀的人。在上海華特汽車配件有限公司，有壓力，也有動力，有傷心，也有歡笑。麻雀雖小，五臟俱全，酸甜苦辣是應(yīng)有盡有，這還真的不夸張呢。除此之外，我還從那些員工身上明白了，想要在這個社會立足，必須頂?shù)米∩厦嫒酉碌拇笊?。一個大企業(yè)，要想繼續(xù)強(qiáng)大，必須要管理得當(dāng)，公司的績效考評處理得當(dāng)，人人心服口服。要想完全理解理論性的知識，必須經(jīng)過親身實(shí)踐，把課本上的知識應(yīng)用到實(shí)踐上。社會上正在強(qiáng)調(diào)，努力建設(shè)和諧共贏的績效考評，績效考評，并不僅僅是一個企業(yè)做得好就足夠了，它包含了整個社會，關(guān)系到所有人的利益。所以需要大家一起去努力。

577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608