進(jìn)口業(yè)務(wù)操作流程

PAGEPAGE5進(jìn)口業(yè)務(wù)操作流程名稱進(jìn)口業(yè)務(wù)操作流程編號(hào)創(chuàng)建人程小昱創(chuàng)建日期審核人審批人標(biāo)準(zhǔn)角色過程分析工作表使用什么方式？設(shè)備和資源？會(huì)議、電子郵件、傳真、系統(tǒng)平臺(tái)由誰進(jìn)行？進(jìn)口分銷部、美洲資源部、物流資源部、商務(wù)部、國(guó)內(nèi)事業(yè)部主管/總監(jiān)輸入產(chǎn)品市場(chǎng)信息、資源信息操作進(jìn)口業(yè)務(wù)分析、產(chǎn)品進(jìn)口執(zhí)行輸出《產(chǎn)品進(jìn)口分析報(bào)告》、采購合同、訂單如何做-方法列表-主要流程節(jié)點(diǎn)定義關(guān)鍵評(píng)價(jià)《產(chǎn)品進(jìn)口分析報(bào)告》信度效度、采購合同執(zhí)行及時(shí)率、準(zhǔn)確率；目的定義進(jìn)口業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中各相關(guān)職能部門的職責(zé)、操作要求，明確業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)上下游接口、輸入輸出，規(guī)范操作流程，確保操作過程無縫銜接，業(yè)務(wù)運(yùn)作平穩(wěn)有序。范圍公司從美洲進(jìn)口產(chǎn)品并在中國(guó)分銷的業(yè)務(wù)，從產(chǎn)品市場(chǎng)分析、采購、到訂單執(zhí)行的整個(gè)運(yùn)作管理過程。定義COA：CERTIFICATEOFANALYSIS；MSDS：MATERIALSAFETYDATASHEET；DI：DOCUMENTINSTRUCTION；職責(zé)進(jìn)口分銷部：作為進(jìn)口業(yè)務(wù)的信息中樞，負(fù)責(zé)收集整理進(jìn)口產(chǎn)品市場(chǎng)信息，并形成分析報(bào)告，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品進(jìn)口及銷售事務(wù)；美洲資源部：美洲產(chǎn)品資源采購；物流資源部：進(jìn)口業(yè)務(wù)物流資源發(fā)掘、物流合同簽訂、物流費(fèi)用預(yù)算審批；國(guó)內(nèi)事業(yè)部：銷售執(zhí)行、合同簽訂，進(jìn)口產(chǎn)品客戶需求信息及銷售數(shù)據(jù)收集整理、反饋；商務(wù)部：負(fù)責(zé)進(jìn)口訂單執(zhí)行；工作程序流程圖業(yè)務(wù)調(diào)研階段此階段流程控制的重點(diǎn)在于確立商業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)機(jī)制，確保進(jìn)口業(yè)務(wù)操作方案的可行性，保證進(jìn)口產(chǎn)品項(xiàng)目運(yùn)作符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。市場(chǎng)分析進(jìn)口分銷部項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)收集匯總市場(chǎng)信息，包括來自銷售部門、資源部門的信息反饋，并進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)分析，形成《產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告》；對(duì)于每一個(gè)具體的產(chǎn)品，《產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告》內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品類別、潛在客戶、產(chǎn)業(yè)鏈終端用戶、市場(chǎng)容量、國(guó)內(nèi)價(jià)格行情、包裝要求、MSDS、COA、目的港；《產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告》須經(jīng)進(jìn)口分銷部總監(jiān)審核，確認(rèn)產(chǎn)品市場(chǎng)分析的信度與效度，確保分析報(bào)告的可靠性與有效性；進(jìn)口分銷部項(xiàng)目主管將經(jīng)審核的《產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告》發(fā)送美洲資源部產(chǎn)品資源經(jīng)理；產(chǎn)品資源確認(rèn)美洲資源部產(chǎn)品經(jīng)理收到進(jìn)口分銷部的《產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告》后，對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品展開資源搜索、產(chǎn)品供應(yīng)商渠道調(diào)研，形成《產(chǎn)品資源評(píng)估報(bào)告》；《產(chǎn)品資源評(píng)估報(bào)告》內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品資源供應(yīng)市場(chǎng)分析、主要供應(yīng)商基本信息、產(chǎn)品報(bào)價(jià)（Ex-work、FOB、CIF）、供貨量、裝載港；《產(chǎn)品資源評(píng)估報(bào)告》須經(jīng)美洲資源部總監(jiān)審核，確認(rèn)無誤后，由美洲產(chǎn)品資源經(jīng)理反饋至進(jìn)口分銷部，抄送物流資源部；物流資源確認(rèn)物流資源部收到美洲資源部的《產(chǎn)品資源評(píng)估報(bào)告》后，對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)方式為Ex-work、FOB的業(yè)務(wù)確認(rèn)所需的運(yùn)輸條件，并展開對(duì)物流資源的搜索、物流供應(yīng)商調(diào)研，形成《物流資源評(píng)估報(bào)告》；《物流資源評(píng)估報(bào)告》內(nèi)容包括但不限于：供應(yīng)商基本信息、工廠至港口、裝運(yùn)港操作、海運(yùn)、卸貨港操作各環(huán)節(jié)操作要求及費(fèi)用；《物流資源評(píng)估報(bào)告》須經(jīng)物流資源部總監(jiān)審核，確認(rèn)無誤后，由物流資源主管反饋至進(jìn)口分銷部；操作方案策劃進(jìn)口分銷部收到來自美洲資源部的《產(chǎn)品資源評(píng)估報(bào)告》及物流資源部的《物流資源評(píng)估報(bào)告》后，結(jié)合《產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告》進(jìn)行綜合分析，形成《產(chǎn)品進(jìn)口分析報(bào)告》；《產(chǎn)品進(jìn)口分析報(bào)告》內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品市場(chǎng)分析、產(chǎn)品資源供應(yīng)分析、開發(fā)價(jià)值及盈利性分析、操作可行性分析、建議。對(duì)確認(rèn)具有市場(chǎng)潛力及開發(fā)價(jià)值的產(chǎn)品，形成具體的操作方案；《產(chǎn)品進(jìn)口分析報(bào)告》及操作方案經(jīng)進(jìn)口分銷部總監(jiān)審核后匯報(bào)至公司總裁；操作方案審批公司總裁對(duì)《產(chǎn)品進(jìn)口分析報(bào)告》及操作方案進(jìn)行最終的審批決策；對(duì)于經(jīng)公司總裁審批同意的操作方案，由進(jìn)口分銷部協(xié)調(diào)開展操作；對(duì)經(jīng)公司總裁審批否決的操作方案，根據(jù)具體審批意見或進(jìn)行修訂，或結(jié)案存檔；實(shí)務(wù)操作階段此階段流程控制的重點(diǎn)在于規(guī)范實(shí)務(wù)操作管理，確保訂單執(zhí)行過程的平滑、有序、穩(wěn)定。操作啟動(dòng)進(jìn)口分銷部將公司總裁批準(zhǔn)執(zhí)行的操作方案通知相關(guān)部門，并協(xié)調(diào)開展產(chǎn)品進(jìn)口項(xiàng)目操作；產(chǎn)品采購美洲資源部按照操作方案要求，組織美洲產(chǎn)品采購執(zhí)行，提交采購合同審批，并與產(chǎn)品供應(yīng)商簽訂采購合同；采購執(zhí)行跟進(jìn)，文件準(zhǔn)備：美洲資源部配合物流執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求準(zhǔn)備相關(guān)文件；COA、MSDS、貨物說明書；其它文件：依據(jù)出口國(guó)（美國(guó)）及進(jìn)口國(guó)（中國(guó)）管理機(jī)構(gòu)要求提供。備貨跟進(jìn)：物流訂艙成功之后，美洲資源部需要根據(jù)訂艙時(shí)間及時(shí)與供應(yīng)商溝通，1個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)供應(yīng)商是否可以按時(shí)備貨，并跟進(jìn)供應(yīng)備貨狀態(tài)，供應(yīng)商反饋不能按要求備貨，美洲資源部及時(shí)通知商務(wù)部，進(jìn)入異常訂單處理程序。交貨跟進(jìn)：美洲資源部按照商務(wù)部提供的《進(jìn)倉通知》時(shí)間，監(jiān)控供應(yīng)商按時(shí)完成備貨，或按時(shí)送貨到指定地點(diǎn)。物流采購物流資源部與貨代公司簽訂物流合同，并完成物流費(fèi)用預(yù)算審批；財(cái)務(wù)付款財(cái)務(wù)根據(jù)采購合同的要求，按期支付供應(yīng)商貨款或者配合完成信用證開具，并知會(huì)相關(guān)部門，具體見《業(yè)務(wù)付款流程》。訂單處理操作接單：商務(wù)部客服主管負(fù)責(zé)進(jìn)口操作訂單接單，并進(jìn)行訂單確認(rèn)。物流操作執(zhí)行：采購合同簽訂后，國(guó)際物流執(zhí)行主管根據(jù)采購合同（貿(mào)易條款為Ex-work、FOB或者CIF）的提貨日期、船公司的船期安排訂艙，并根據(jù)船公司的回執(zhí)要求，及時(shí)聯(lián)系貨代，跟進(jìn)操作整體過程，包括：提貨、貨物進(jìn)倉、進(jìn)港、裝船、開船、收到提單、抵港、收到船公司提貨通知、將提單換成提貨單、安排提貨等一系列操作，具體見《物流操作處理流程》。關(guān)務(wù)操作執(zhí)行：關(guān)務(wù)主管需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)準(zhǔn)備相關(guān)的進(jìn)口報(bào)關(guān)清關(guān)資料，接到船公司提貨通知后，及時(shí)辦理清關(guān)手續(xù)、進(jìn)口商檢，保證公司可按時(shí)接貨，具體見《關(guān)務(wù)處理流程》。單證操作執(zhí)行：采購合同簽訂后，單證主管需要按照合同、提供DocumentInstructions的具體要求，跟進(jìn)信用證申請(qǐng)開證辦理、銀行審單付款、贖單等操作，收集清關(guān)文件，協(xié)助物流、關(guān)務(wù)完成進(jìn)口操作，具體見《單證處理流程》。倉儲(chǔ)管理：進(jìn)口貨物提取后，商務(wù)部需要安排貨物的倉儲(chǔ)管理，包括進(jìn)庫、儲(chǔ)存管理、出貨管理，具體見《倉儲(chǔ)管理作業(yè)流程》。銷售執(zhí)行及信息反饋國(guó)內(nèi)事業(yè)部負(fù)責(zé)進(jìn)口產(chǎn)品的銷售執(zhí)行，并將銷售數(shù)據(jù)、客戶需求、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等信息反饋至進(jìn)口分銷部。相關(guān)文件記錄修改記錄流程名稱版本創(chuàng)建人修改內(nèi)容進(jìn)口業(yè)務(wù)操作流程新建57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343