直播電商平臺運營（微課版） 課件 第5、6章 抖音直播、小紅書直播

直播電商平臺運營第5章

抖音直播知識目標熟悉抖音平臺掌握抖音直播開通要求與新人權重掌握抖音小店運營掌握抖音直播營銷工具技能目標掌握入駐抖音小店的條件掌握抖音小店商品上傳掌握抖音直播引流掌握如何設置優(yōu)惠券掌握抖音直播數據分析素質目標培養(yǎng)誠信經營意識，營造良好信用環(huán)境5.1?抖音平臺認知3抖音于2018年5月正式啟動電商業(yè)務，目前以短視頻、直播“帶貨”為主。隨著直播電商的爆發(fā)式發(fā)展，抖音加大力度自建抖音小店，開始簽約“帶貨”主播，同時在供應鏈端與直播基地簽約。未來抖音直播電商必將迎來更大的發(fā)展機遇。5.1.1?抖音平臺的特點4抖音集合了短視頻拍攝和直播等功能，自帶流量優(yōu)勢。抖音強大的流量優(yōu)勢使得其直播獲客成本較低，從而形成較大的競爭優(yōu)勢。抖音平臺主要有以下幾個特點。1．展示自我2．短、平、快3．直播電商模式完善4．內容為王5.1.2?抖音平臺推薦機制5抖音的流量分配是去中心化，這種去中心化算法讓每個短視頻都有機會火爆。抖音的推薦機制包括以下幾部分。1．流量池2．疊加推薦3．熱度加權5.1.3?抖音直播電商的特點6作為一種嶄新的商業(yè)模式，抖音直播電商具有的特點可以從流量維度、選品維度、“帶貨”維度這三個維度來分析。1．流量維度2．選品維度3．“帶貨”維度5.2?抖音直播開通7抖音直播有兩種形式，即抖音內容直播和抖音直播“帶貨”。抖音內容直播的開通很簡單，只要完成實名認證就可以。5.2.1?抖音直播新人權重8抖音非?？粗刂辈バ氯藱嘀?，具體來說，新人必須在10～15分鐘之內將直播間的積極性調動起來，系統(tǒng)會對此進行識別，然后確定新人的直播間是否為高質量的直播間。如果在一段時間之內沒有互動行為，系統(tǒng)會判斷直播間的權重不是很高，后續(xù)流量可能也不會太大?；诖耍脚_將慎重考慮為這樣的直播間進行內容推送。5.2.2?開通抖音直播9開通抖音直播的具體操作步驟如下。（1）打開抖音App，點擊導航欄的“+”按鈕，如圖5-4所示。（2）進入拍攝界面，點擊“開直播”按鈕，如圖5-5所示，然后點擊“開始視頻直播”按鈕。（3）打開“實名認證”界面，輸入真實姓名、身份證號等信息，然后點擊“同意協(xié)議并認證”按鈕，如圖5-6所示。實名認證通過后，即可開通直播。5.3?抖音小店運營10抖音小店（簡稱“抖店”）是抖音提供的一站式經營平臺，能為商家提供全鏈路服務，幫助商家長效經營、高效交易，實現銷售額的增長。5.3.1?抖音小店入駐條件11開通抖音小店，需要具備以下資質。1.主體資質2.品牌資質3.行業(yè)資質4.商品資質5.3.2?抖音小店類型12商家通過抖音小店可實現在平臺上的持續(xù)經營，通過直播實現銷售額的增長。目前抖音小店有5種店鋪類型，如圖所示。1．企業(yè)店2．專營店3．專賣店4．旗艦店5．個體店5.3.3?入駐抖音小店13入駐抖音小店的具體操作步驟如下。（1）進入抖音中的“我”界面，點擊右上角的“”，在打開的側邊欄中選擇“抖音創(chuàng)作者中心”選項，如圖5-9所示。（2）進入“創(chuàng)作者中心”界面，點擊“全部”按鈕，如圖5-10所示。（3）進入“我的服務“界面，點擊“開通小店”按鈕，如圖5-11所示。5.3.3?入駐抖音小店14（4）進入“抖音電商“界面，點擊“立即入駐”按鈕，如圖5-12所示。（5）進入“認證類型選擇”界面，點擊符合自己實際情況的“立即認證”按鈕，如圖5-13所示；進入“主體信息”界面，如圖5-14所示，填寫并通過審核后即可成功入駐抖音小店。5.3.4?抖音小店商品上傳15抖音小店商品上傳的具體操作步驟如下。（1）登錄抖店后臺，選擇“商品”下的“商品創(chuàng)建”選項，如圖5-15所示；打開商品創(chuàng)建頁面，首先選擇商品類目（若不確定具體的類目信息，可通過搜索“關鍵詞”進行商品類目的快速定位及選擇），如圖5-16所示。一定要選自有商品對應的類目，二級、三級類目都需要對應，如果不對應，審核不會通過。5.3.4?抖音小店商品上傳16（2）當類目選擇完后，商家可開始填寫商品基礎信息，帶星號的是必須填寫的，按照要求填寫即可。當選擇品牌時，商家可通過檢索的方式選擇商品對應的品牌。圖5-17所示為填寫商品基礎信息示例。5.3.4?抖音小店商品上傳17（3）“圖文信息”頁面如圖5-18所示。主圖和商品詳情是用戶了解商品信息的重要途徑，務必填寫完整。為保證用戶在購買商品時擁有充分的知情權，便于用戶全面地了解商品，商家應根據所銷售的商品實際屬性填寫商品詳情，并及時維護，保證商品詳情真實、正確、有效。5.3.4?抖音小店商品上傳18（4）在“價格庫存”頁面，首先選擇發(fā)貨模式，如圖5-19所示。發(fā)貨模式分為現貨發(fā)貨模式、全款預售發(fā)貨模式、階梯發(fā)貨模式，系統(tǒng)默認選擇現貨發(fā)貨模式。建議新手商家選擇48小時發(fā)貨。選擇全款預售發(fā)貨模式后，需要設置預售結束時間和發(fā)貨時間。（5）填寫價格與庫存信息，如圖5-20所示。價格和庫存的設置將影響商家的銷量和交易額。5.4?抖音直播引流19對于主播來說，直播的目的就是引流漲粉。粉絲越多，主播越有人氣，才有可能獲得更多流量與收益。5.4.1?直播引流短視頻20直播引流短視頻需要具備以下要素。1．明確直播價值點2．告知直播時間?3．傳遞直播賣點4．提前發(fā)布5.4.2?抖音直播預告引流211．發(fā)布短視頻時添加貼紙在抖音添加短視頻，點擊界面右側的“貼紙”按鈕，在打開的界面中選擇“直播”貼紙，如圖5-24所示。選擇好開播時間，如圖5-25所示，即可發(fā)布一條直播預告短視頻，用戶會在開播前收到對應的開播提醒。直播預告發(fā)布入口如下。5.4.2?抖音直播預告引流222．直播結束頁發(fā)布預告在每一場直播結束后的直播結束頁，會展示如何發(fā)布直播預告，并告知上一次直播有多少用戶看播，點擊“直播預告”后的“發(fā)布”按鈕（見圖5-26）即可跳轉至發(fā)布直播預告。5.4.2?抖音直播預告引流233．主播個人主頁直播動態(tài)發(fā)布預告進入抖音賬號個人主頁“直播動態(tài)”模塊，點擊“預告視頻”后的“發(fā)布”按鈕（見圖5-27）即可前往發(fā)布直播預告。5.4.3?抖音直播封面圖的設置24設置抖音直播封面圖的具體操作步驟如下。（1）打開抖音App，點擊導航欄的“+”按鈕進入拍攝界面，然后點擊“開直播”按鈕，如圖5-28所示。（2）進入“開直播”界面，選擇“視頻”、“語音”、“手游”或“電腦”直播模式，點擊“更換封面”按鈕，如圖5-29所示。5.4.3?抖音直播封面圖的設置25（3）在彈出的菜單中可以選擇“從手機相冊選擇”和“拍照”兩種方式，如圖5-30所示，然后再選擇需要設置為封面圖的圖片。（4）裁剪封面圖，確定封面圖范圍，如圖5-31所示，點擊“確定”按鈕，即可更換直播封面圖。圖5-32所示為更改后的直播封面圖。設置完成后，點擊“開始視頻直播”按鈕即可。5.4.4?直播標題的撰寫26除了直播封面圖的設置外，直播標題也是非常重要的，所以要想吸引更多的用戶和流量，必須撰寫出一個符合用戶需求且能引起用戶好奇心的標題。1．換位原則2．新穎原則3．組合原則5.4.5?群直播通知27群直播通知的功能是商家開播后系統(tǒng)自動抓取直播間信息，在商家粉絲群內進行開播提醒、熱賣商品提醒、直播間權益提醒，將群成員引到商家直播間，進行成交轉化。圖5-34所示為群直播通知。5.4.5?群直播通知28設置群直播通知的具體操作步驟如下。（1）進入抖店后臺，選擇“用戶”—“用戶運營”—“用戶觸達”—“群聊管理”—“群運營”—“直播通知”選項，單擊“配置”按鈕可以設置商家自定義的活動，如圖5-35所示。5.4.5?群直播通知29（2）可選擇的配置項有“開播提醒”“熱賣商品提醒”“直播間權益提醒”等，如圖5-36所示。5.5?抖音直播營銷工具30使用抖音直播營銷工具可以改善直播氛圍，有效提高直播觀看時長、轉化率、客單價、增粉率等指標，獲取更多流量。5.5.1?設置優(yōu)惠券31優(yōu)惠券是一種常見的營銷工具。抖音直播間常見的優(yōu)惠券類型如圖5-37所示，可在不同場景下使用，并可支持商家實現漲粉、提升直播間轉化率、提升客單價、拉新等不同訴求。優(yōu)惠券可設置為“店鋪券”和“指定商品券”。通常，一個訂單最多只能用一張優(yōu)惠券，系統(tǒng)自動選擇優(yōu)惠力度最大的券，用戶可選擇用或不用。5.5.1?設置優(yōu)惠券32優(yōu)惠券是通過提供價格優(yōu)惠引導用戶下單的營銷玩法，同時可通過優(yōu)惠利益促進商品曝光度、直播間人氣和商品櫥窗訪問量的提升。圖5-38所示為直播間的優(yōu)惠券。5.5.1?設置優(yōu)惠券33進入抖店后臺，選擇“營銷”—“營銷工具”—“優(yōu)惠券”—“新建優(yōu)惠券”選項，可以看到官方推薦的優(yōu)惠券信息，如圖5-39所示。單擊不同優(yōu)惠券后的“立即新建”按鈕，可以進行優(yōu)惠券的設置。5.5.2?創(chuàng)建超級福袋34超級福袋是抖音提供的幫助創(chuàng)作者實現有獎銷售的營銷互動工具，有助于實現抽獎流程規(guī)范化。抖音支持將抽獎活動展示在直播間購物車，符合創(chuàng)作者設定抽獎條件的用戶可參與抽獎。用戶中獎后，由該獎品所屬的商家在抖店后臺發(fā)貨履約，從而實現抽獎流程的規(guī)范化。用戶進入直播間后，點擊左上角的福袋即可看到獎品信息，如圖5-40所示。5.5.3?創(chuàng)建贈品活動35贈品工具是抖音小店官方提供的營銷工具，可以將送贈品的活動形式線上化、標準化。用戶在直播間商品列表及整個購買路徑上，都可清楚看到活動商品贈品標志。清晰展示贈品信息，可有效提升商品吸引力，促成成交。圖5-42所示為贈品活動。5.5.4?創(chuàng)建拼團活動36商家設置拼團活動后，用戶可以以優(yōu)惠價格下單支付，并通過自身分享幫助商家傳播，商品總體售賣件數達成要求即可成團。拼團活動在讓利的同時，吸引用戶將商品主動推薦給身邊的人一起購買，達到薄利多銷的效果，讓用戶感覺很實惠。圖5-44所示為拼團活動。5.6?抖音直播粉絲運營和維護37主播不僅要把粉絲引流至直播間，還要學會運營和維護粉絲。運營和維護好已有的粉絲，增強粉絲的凝聚力和忠誠度，這對主播來說是取得成功的關鍵。5.6.1?主播與粉絲互動方法38主播想提升人氣就要學會與粉絲互動。主播與粉絲互動的方法主要有以下幾種，如圖5-48所示。1．主動歡迎粉絲2．通過語言吸引粉絲3．互關有效增強粉絲黏性5.6.2?引導粉絲情緒39主播需要通過引導粉絲情緒加深自己與粉絲之間的情感連接，提高粉絲對自己的忠誠度。那么，如何引導粉絲的情緒呢？主播可以從以下三個方面著手，如圖5-49所示。1．了解粉絲的需求2．滿足粉絲的需求3．為粉絲提供優(yōu)惠5.6.3?耐心回答粉絲問題40主播在直播時要多與粉絲進行互動，而回答粉絲提出的問題就是主播與粉絲進行有效互動的方法。因此，主播在直播的過程中要多看評論，有耐心、有重點地回答粉絲的問題，解決粉絲的疑問，疑問得到解答之后，粉絲的購買欲望自然會更強烈，產品的銷量自然得到提高。5.6.4?舉辦粉絲線下活動41主播可以舉辦一些關于直播的線下活動，把粉絲聚集在一起，加深自己和粉絲、粉絲和粉絲之間的情感交流，面對面地了解粉絲的想法。這有利于主播維護粉絲、優(yōu)化直播內容，也可以拉近主播與粉絲的距離。1．調動鐵桿粉絲積極性2．激發(fā)粉絲之間進行互動3．為粉絲創(chuàng)造價值5.7?抖音直播數據分析42抖音電商羅盤是抖音官方推出的數據分析產品，旨在為商家、達人和MCN機構提供數據診斷服務，支持其經營決策，以數據引領其生意增長。其數據分析范圍覆蓋了首頁分析、直播分析、短視頻分析、營銷分析、店鋪分析、達人分析、商品分析、人群分析、服務分析等。5.7?抖音直播數據分析43使用抖音電商羅盤進行數據分析的具體操作如下。（1）實時概覽今日成交概況。通過“抖音電商羅盤”—“首頁”—“實時概覽”路徑可以查看實時概覽數據，對比今日與昨日成交趨勢，了解今日成交表現是否存在異常，如圖5-51所示。5.7?抖音直播數據分析44（2）查看自營與合作成交金額占比變化。通過“抖音電商羅盤”—“首頁”—“經營概覽”路徑可以進行成交金額渠道分析。將不同日期自營與合作成交金額占比情況進行對比，判斷自營與合作的能力變化是否和店鋪的經營策略相符，如圖5-52所示。5.7?抖音直播數據分析45（3）成交分析可多視角拆解店鋪成交金額，識別生意增量價值及貢獻。通過“抖音電商羅盤”—“交易”—“成交分析”路徑可以進行成交分析。成交分析支持自定義篩選時間，查看和下載過去一年數據。在成交概覽中支持靈活配置指標，包括成交金額、退款金額、成交訂單數、成交人數、千次曝光成交金額，如圖5-53所示。5.7?抖音直播數據分析46（4）通過“抖音電商羅盤”—“直播”—“直播復盤”路徑可以進行直播復盤分析，展示數據包括成交金額、直播時長、單位小時曝光次數、曝光-觀看率（次數）、千次觀看成交金額，以及較上周期環(huán)比、較同行同層優(yōu)秀值環(huán)比變化等，如圖5-54所示。課堂實訓一：投放DOU+47如果抖音直播間的人氣不高，主播可以付費使用DOU+功能。使用該功能可以助力直播間上熱門，提高直播商品的曝光率。使用該功能時，主播既可以選擇在開播前投放預熱視頻，也可以選擇在直播過程中根據實時數據進行定向投放。課堂實訓一：投放DOU+48如果在開播前投放，則點擊直播界面中的“上熱門”選項，如圖5-55所示。在打開的“DOU+直播上熱門”界面中選擇下單金額、加熱方式、預估帶來觀眾數等，支付對應金額之后即可開始投放。圖5-56所示為付費設置。課堂實訓二：建立粉絲群49創(chuàng)建抖音粉絲群的具體操作步驟如下。（1）打開抖音App中的“我”界面，點擊右上角的“”按鈕，如圖5-57所示。（2）選擇“抖音創(chuàng)作者中心”選項，如圖5-58所示。課堂實訓二：建立粉絲群50（3）在打開的界面點擊“全部”按鈕，如圖5-59所示；打開圖5-60所示的界面，點擊“主播中心”按鈕。課堂實訓二：建立粉絲群51（4）進入“主播中心”界面，點擊“更多功能”按鈕，如圖5-61所示；選擇“粉絲群”選項，如圖5-62所示。進入“粉絲群管理”界面，點擊“立刻創(chuàng)建粉絲群”按鈕，如圖5-63所示，即可創(chuàng)建粉絲群。本章自測題1.填空題1．抖音是個娛樂性較強的社交平臺，集合了__________和_____等功能，自帶流量優(yōu)勢。2．抖音推薦算法是__________的，讓每個短視頻都有機會火爆。3．___________是商家的店鋪運營陣地，支持商品管理、交易履約、售前售后服務等功能。4．___________是抖音提供的幫助創(chuàng)作者實現有獎銷售的營銷互動工具，有助于實現抽獎流程規(guī)范化。5．主播需要通過______________加深自己與粉絲之間的情感連接，提高粉絲對自己的忠誠度。本章自測題二、選擇題1．（）是指抖音會給新視頻分發(fā)一定的推薦量。當視頻的轉發(fā)量超過一定的數量時，系統(tǒng)就會自動判斷出這個視頻是受歡迎的，并自動對該視頻進行加權。A．疊加推薦B．流量池C．熱度加權2．（）是指以商標權利人提供普通授權的品牌入駐平臺開設的企業(yè)店鋪，經營1個及以上品牌。A．專營店B．企業(yè)店C．專賣店3．（）可降低商品的價格，是一種常見的營銷工具。A．群直播B．超級福袋C．優(yōu)惠券4．（）是抖音小店官方提供的營銷工具，可以將送贈品的活動形式線上化、標準化。A．贈品工具B．拼團活動C．抽獎活動本章自測題三、簡答題1．抖音平臺有什么特點？2．抖音直播怎么開通？3．入駐抖音小店需要滿足什么條件？4．入駐抖音小店有哪些步驟？5．抖音直播粉絲如何運營和維護？任務實訓——抖音直播引流推廣為了更好地理解抖音直播引流的概念并掌握相關的基礎知識，我們將進行下述實訓。一、實訓目標1．掌握合適的直播預熱引流時機。2．掌握常見的抖音直播引流渠道。3．掌握抖音直播營銷工具。二、實訓內容在抖音直播，選擇合適的直播預熱引流時機、直播引流渠道和直播中的引流策略。1．選擇合適的直播預熱引流時機，分析直播間用戶活躍時間分布，找到人氣峰值。任務實訓——選擇并分析直播平臺2．多渠道宣傳能夠讓更多用戶了解直播信息?？梢酝ㄟ^直播引流短視頻、直播預告引流、直播封面圖的設置、撰寫直播標題、群直播通知等渠道引流。3．利用設置優(yōu)惠券、創(chuàng)建超級福袋、創(chuàng)建贈品活動、創(chuàng)建拼團活動等為直播引流。三、實訓要求1．開通抖音直播。2．要有完整的引流策略，包括直播腳本中的各項促銷內容，如超級福袋、贈品活動、發(fā)放優(yōu)惠券策略。3．根據直播引流過程中存在的問題，提出針對性的建議，以優(yōu)化直播引流的效果。感謝聆聽！學習進步！直播電商平臺運營直播電商平臺運營第6章

小紅書直播知識目標熟悉小紅書平臺熟悉主播自我經營方法熟悉商品發(fā)布的規(guī)范技能目標掌握小紅書開店方法掌握小紅書商品發(fā)布方法掌握優(yōu)質商品筆記的打造方法掌握小紅書賬號漲粉邏輯素質目標具備直播變現的能力培養(yǎng)守法誠信、合規(guī)經營的價值觀6.1?小紅書平臺認知60作為一個社區(qū)分享式的線上購物平臺，小紅書憑借真實化、多元化的社區(qū)氛圍，在如今層出不窮的電商平臺中殺出重圍，以獨樹一幟的“社區(qū)種草”“社區(qū)購物”“社區(qū)反饋”的線上交易閉環(huán)吸引了大量用戶和商家入駐。6.1.1?小紅書平臺優(yōu)勢61短視頻的火熱讓更多資本流入短視頻領域，短視頻擁有廣闊的發(fā)展前景。未來短視頻的發(fā)展趨勢如下。1．轉化率和復購率高2．用戶年輕化、基數大?3．用戶信任度高4．社交電商優(yōu)勢5．藝人入駐6．全平臺流量支持6.1.2?小紅書平臺推薦機制62小紅書平臺推薦機制包括以下幾個方面。（1）用戶畫像（2）推薦算法（3）標簽系統(tǒng)（4）人工審核6.1.3?小紅書平臺賬號權重機制63提升小紅書賬號權重，以下幾點是需要格外注意的。1．保持賬號的活躍度2．注重筆記內容的質量3．保持筆記內容的原創(chuàng)度4．保持筆記內容的垂直度5．不要違反平臺規(guī)則6.2?小紅書開店64目前小紅書對開店商家提供流量、店鋪運營方面的支持。商家開店成功之后，在筆記中添加商品鏈接，商品筆記將會獲得小紅書平臺的流量扶持，還能獲得直播流量扶持。6.2.1?小紅書店鋪類型65目前，小紅書店鋪類型包括個人店、個體工商戶店、普通企業(yè)店、專賣店、旗艦店。其中，個人店申請主體應為個人，個體工商戶店申請主體應為個體工商戶，普通企業(yè)店、專賣店、旗艦店申請主體應為企業(yè)。6.2.2?開通小紅書店鋪66開通小紅書店鋪具體操作步驟如下。（1）打開小紅書App，點擊右下方“我”按鈕，如圖6-5所示，點擊左上方的“”按鈕。（2）在打開的界面中選擇“創(chuàng)作中心”選項，如圖6-6所示。（3）在打開的界面中點擊“更多服務”按鈕，如圖6-7所示。6.2.2?開通小紅書店鋪67（4）打開“更多服務”界面，點擊“內容變現”下的“開通店鋪”按鈕，如圖6-8所示。（5）在打開的界面中點擊“立即開店”按鈕，如圖6-9所示。（6）在打開的“店鋪申請”界面中，選擇店鋪類型“個人店”，如圖6-10所示，點擊“下一步”按鈕。6.2.2?開通小紅書店鋪68（7）在“經營類目”界面中選擇“普通商品”，如圖6-11所示，點擊“下一步”按鈕。（8）在“個人信息”界面中填寫個人信息，如圖6-12所示。填寫完成后提交信息，驗證審核通過之后，就可以入駐了。6.3?小紅書商品發(fā)布69商家在小紅書平臺申請開通店鋪后，就可以在小紅書店鋪發(fā)布商品了。本節(jié)介紹商品發(fā)布的規(guī)范和商品發(fā)布的流程。6.3.1?商品發(fā)布的規(guī)范70商家發(fā)布商品，應當嚴格遵守以下基本要求。（1）商家應當對商品做出完整、一致、真實的描述。（2）商家應保證其出售的商品在合理期限內可以正常使用。（3）不得發(fā)布違反法律法規(guī)、協(xié)議或規(guī)則的商品信息。（4）不得發(fā)布侵害平臺及第三方合法權益。（5）不得以商品信息描述或實物包裹等方式發(fā)布或推送含有易導致交易風險的第三方商品或信息。（6）不得重復鋪貨。6.3.1?商品發(fā)布的規(guī)范71（7）商家應當根據所售商品，逐級選擇正確的商品類目，不得將商品發(fā)布在與實際商品品類不一致的類目下。（8）商品標題可包含商品品牌、商品品名、基本屬性等，不應包含無關品牌及無關信息。（9）商家應根據系統(tǒng)提示和要求上傳商品的主圖、詳情圖等。圖片應突出商品主體，清晰美觀，不失真。（10）商家應按照商品實際情況，描述商品類型為全新或二手、預售、現貨、拍賣、一口價等。（11）商家發(fā)布商品價格，應遵守《小紅書商品價格管理規(guī)范》。6.3.2?商品發(fā)布的流程72商品的發(fā)布流程，具體操作步驟如下。（1）登錄小紅書App，進入移動版小紅書商家后臺管理界面，點擊“發(fā)布商品”按鈕，如圖6-13所示。（2）進入“發(fā)布商品”界面，按要求填寫商品詳細信息，包括商品標題、商品主圖、商品視頻、商品類目、商品規(guī)格、售價等，如圖6-14所示，最后點擊“提交”按鈕，商品發(fā)布即可完成。6.4?打造優(yōu)質商品筆記73在小紅書平臺上，運營者通過圖文或視頻的方式記錄、分享自己的生活，并在這個過程中吸引用戶，同時把這些用戶轉化為消費者，幫助自己實現變現。內容做得越好，吸引到的用戶越多、越忠誠，運營者實現變現的可能性也就越大。運營小紅書賬號的核心就是持續(xù)創(chuàng)作優(yōu)質的商品筆記。6.4.1?商品筆記的關鍵要素74小紅書商品筆記的關鍵要素，包括圖片、標題、正文文案、話題、發(fā)布時間。6.4.1?商品筆記的關鍵要素75小紅書商品筆記的關鍵要素，包括圖片、標題、正文文案、話題、發(fā)布時間。標題01首圖02圖片03正文文案04話題05發(fā)布時間066.4.2?查找平臺熱點關鍵詞76熱點關鍵詞主要通過搜索結果頁、搜索發(fā)現、筆記靈感、高熱度筆記、評論區(qū)留言等幾個途徑找到。（1）搜索結果頁。（2）搜索發(fā)現。6.4.2?查找平臺熱點關鍵詞77（3）筆記靈感。登錄小紅書賬號，點擊“我”按鈕，然后點擊左上角的“”按鈕，選擇“創(chuàng)作中心”選項，如圖6-18所示；進入“創(chuàng)作中心”界面找到“筆記靈感”，找到不同類目的筆記的熱點關鍵詞，如圖6-19所示；根據自己的賬號定位選擇合適的關鍵詞，可能會獲得免費流量。6.4.2?查找平臺熱點關鍵詞78（4）高熱度筆記。在小紅書查看高熱度筆記，也可以獲取熱點關鍵詞，如圖6-20所示。在發(fā)布筆記時加入相應熱點關鍵詞，提升筆記爆火的概率。（5）評論區(qū)留言。關注筆記評論區(qū)用戶的留言，如圖6-21所示，根據留言找到用戶近期關注的熱點話題，發(fā)布相關筆記吸引用戶。6.4.3?商品筆記發(fā)布79小紅書平臺對筆記內容沒有過多的限制，發(fā)布筆記時的操作也十分簡單。一般來說，發(fā)布筆記的具體操作步驟如下。（1）打開小紅書App，點擊界面正下方紅色的“+”按鈕進入發(fā)布筆記界面。進入該界面后可以看到有5個可選項分別是“拍照”“商品”“相冊”“模板”“直播”，如圖6-22所示。6.4.3?商品筆記發(fā)布80（2）選擇好素材之后，點擊右下角的“下一步”按鈕，如圖6-23所示。（3）在打開的界面中，運營者可以對素材進行調整，可以添加濾鏡、音樂、文字、貼紙、模板、美顏效果等，操作完成之后即可點擊右上角的“下一步”按鈕，如圖6-24所示。平臺在發(fā)布筆記板塊設置的功能非常豐富，提供了很多不同風格、不同主題的模板樣式，如圖6-25所示。6.4.3?商品筆記發(fā)布81（4）素材調整完成之后，即進入填寫標題和正文的環(huán)節(jié)，而且可以添加話題、@其他用戶、添加地點，如圖6-26所示。待內容全部編輯完成后，點擊“存草稿”按扭可以保存筆記，或者直接點擊“發(fā)布筆記”按鈕，待平臺審核無誤后即可成功發(fā)布筆記，如圖6-27所示。6.4.4?商品筆記發(fā)布技巧82小紅書是一個注重內容的平臺，想要筆記效果好，收獲流量和粉絲，創(chuàng)作優(yōu)質的內容是非常重要的。在保證內容質量的前提下，想要讓筆記獲得更多的閱讀量和更好的轉化效果，可以使用一些技巧。挑選筆記發(fā)布時間02添加筆記合集03突出商品特點04詳細記錄使用心得05描述商品細節(jié)06添加話題016.5?小紅書賬號漲粉邏輯83下面將從曝光、點擊、互動、關注四方面對小紅書賬號漲粉邏輯進行闡述，小紅書賬號運營者可以從這些邏輯中找到漲粉的秘訣。6.5.1?曝光84筆記獲得曝光主要有五種途徑，分別是粉絲推送、算法推薦、搜索推薦、站外引流以及薯條推廣。1．粉絲推送2．算法推薦3．搜索推薦4．站外引流5．薯條推廣6.5.2?點擊85點擊是小紅書賬號漲粉的關鍵因素之一，這里主要闡述筆記被點擊閱讀的兩種情況。小紅書筆記被閱讀，無非兩種情況：一種是被已關注賬號的用戶閱讀，另一種是被未關注賬號的用戶閱讀。未關注賬號的用戶點擊閱讀筆記，更多是被首圖、標題以及主題等因素吸引；而已關注賬號的用戶點，即粉絲，點擊閱讀筆記，除了上述因素外，還受到粉絲黏性的影響。6.5.3?互動86互動也是影響小紅書賬號漲粉的因素之一。在小紅書，常見的互動方式有點贊、收藏、評論、轉發(fā)等。吸引用戶互動有以下方法。1．引起共鳴2．獲得價值3．理性認同4．有議論點6.5.4?關注87用戶在小紅書平臺上看到一篇筆記，憑什么就會選擇關注博主呢？這其中的原因主要有兩點：一是筆記能輸出價值，二是來自博主自身的人格魅力。

輸出價值只有持續(xù)輸出有價值的內容，才能不斷地吸引到新粉絲，而且粉絲黏性才能更高。01人格魅力

因為運營者本人具有極強的人格魅力而關注賬號的用戶，其忠誠度會比較高。026.6?主播自我經營88進行小紅書直播的主播要想成為人氣主播，就必須從各個方面經營自己、提升自己。6.6.1?全面提升平臺運營能力89主播必須要掌握直播平臺運營能力，直播平臺運營的主要內容如下。（1）主播要及時解決直播過程中所發(fā)現的問題。（2）主播要對自身的日常狀態(tài)及時進行調整。（3）做好直播整個過程的準備，應對各種突發(fā)情況。（4）熟悉產業(yè)鏈，了解平臺現狀和行業(yè)的最新動態(tài)。（5）建立直播團隊，更高效地運營直播和管理粉絲。6.6.2?塑造主播人設90新人主播該如何建立適合自己的人設呢？可以從以下方面著手。（1）外貌特征：主播外貌特征有可愛、小清新等，主播根據自己的形象去打招人設。（2）服裝樣式：搭配自己喜歡或符合自身氣質、身份的服裝。（3）身份地位：以自己目前的身份和過去的成就來建立人設。（4）性格特點：向用戶展示自己討喜的、真性情的性格。（5）興趣習慣：根據自己的興趣、習慣來制定人設。6.6.3?打造主播個人IP91新人主播要想通過直播成為人氣主播，就得學會樹立自己獨特的風格，打造個人IP。個人IP是當今互聯(lián)網營銷的一個重要手段和模式，它相當于個人品牌。個人IP打造的方法如下。（1）社交媒體的打造。（2）變現能力的提高。（3）學習和經驗的積累。（4）核心價值觀的明確。（5）人格魅力的培養(yǎng)。（6）與平臺合作。6.7?小紅書變現方式926.7.1?通過粉絲打賞獲益93大部分直播平臺的主播，都是通過粉絲購買禮物進行打賞實現變現的。只要內容足以吸引并打動粉絲，粉絲就會用直播平臺上設定的虛擬禮物進行打賞。打賞變現主要靠粉絲贈送的虛擬禮物，如星愿瓶、糖果花車、天空之境等，如圖所示。6.7.2?利用主播“帶貨”變現94品牌商家通過直播向用戶推薦商品，相較于通過硬廣告、圖文推薦，更好地展示了商品，提升了用戶的購物體驗。直播的優(yōu)勢就是可以快速地聚粉、沉淀和互動，進行二次營銷。商家通過直播推薦商品，用戶點擊購物車按鈕可以進入商品列表，然后邊看直播邊購物，如圖6-36所示。6.7.3?通過植入廣告變現95小紅書運營者要采用合適的方式來植入廣告，具體如下。1．臺詞植入2．劇情植入3．道具植入4．獎品植入5．“種草”植入6.7.4?通過專欄知識付費變現96在小紅書平臺，除了打賞、直播“帶貨”變現方式外，還有一種與知識內容有著直接關系的變現模式，那就是專欄知識付費模式，即用戶支付一定的費用再觀看短視頻或直播內容。6.7.5?版權輸出變現97版權輸出變現主要是指創(chuàng)作者在某一領域或行業(yè)經過一段時間的經營，擁有了一定的影響力或者經驗之后，將自己的經驗加以總結，然后出版圖書，以此實現變現的盈利模式。圖書出版與短視頻直播看似兩個完全不同的行業(yè)，卻有著一定的共性——以內容為核心。圖書承載的是系統(tǒng)化的內容，短視頻承載的是碎片化的內容。在內容為王的時代，優(yōu)質的內容可以做成簡短的、輕松的短視頻內容，也可以做成系統(tǒng)的、嚴謹的圖書內容。短視頻可以為圖書出版積累用戶基礎，圖書出版可以擴大短視頻的影響力。6.7.6?建立個人品牌變現98建立個人品牌變現的方法主要有3種，具體內容如下。1．賣個人影響力2．建立公司3．打造個人品牌6.7.7?借助蒲公英平臺變現99蒲公英是小紅書優(yōu)質創(chuàng)作者商業(yè)合作服務平臺，為博主、機構和品牌提供相應的廣告合作和交易服務。圖6-38所示為蒲公英平臺的博主“帶貨”數據。6.7.8?內容電商變現100內容電商是指在互聯(lián)網時代，商家通過傳播優(yōu)質的內容，進而引發(fā)用戶的購買欲，并引導他們完成購買的一種商品銷售形式，其采取的手段通常為圖文、視頻等。小紅書作為國內增長較快的內容電商平臺，巨大的用戶量，意味著巨大的商業(yè)價值。6.7.9?依靠MCN機構變現101依靠MCN機構變現的模式適合各領域的主播，90%以上的頭部主播背后都有一個MCN機構在幫其運營。主播除了依靠MCN機構，自身還需要具備一定的特質和技能。隨著新媒體的不斷發(fā)展，用戶對接收的內容要求和審美標準也有所提升，因此這也要求運營團隊要不斷增強創(chuàng)作的專業(yè)性。依靠MCN機構變現的模式逐漸成為一種標簽化IP，單純的個人創(chuàng)作很難形成有力的競爭優(yōu)勢。課堂實訓一：發(fā)布直播預告直播預告會讓粉絲第一時間了解到主播的直播時間、直播主題、直播間福利等。優(yōu)秀的直播預告能夠充分激發(fā)粉絲進入直播間的興致，從而確保粉絲準時進入直播間觀看。發(fā)布直播預告的具體操作步驟如下。（1）打開小紅書App，點擊“我”按鈕，然后點擊“+”按鈕，如圖6-40所示。（2）進入“直播”界面之后，點擊“預告”按鈕，如圖6-41所示。課堂實訓一：發(fā)布直播預告（3）打開“直播預告小貼士”界面，點擊“發(fā)布預告”按鈕，如圖6-42所示。（4）填寫直播預告信息，填寫完成后點擊“發(fā)布預告”按鈕，如圖6-43所示，就成功設置直播預告了。課堂實訓二：數據分析小紅書數據分析具體操作步驟如下。（1）登錄小紅