管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

1.4Mis的應(yīng)用信息在社會經(jīng)濟系統(tǒng)中始終起著至關(guān)重要的作用，它在控制、預(yù)測、人類認識和心理等方面極大地影響著系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。而信息解決的手段更是直接關(guān)系到上述各個方面，信息技術(shù)不僅影響著各個組織系統(tǒng)的狀態(tài)，更重要的是它不停地變化著它們的構(gòu)造和運行規(guī)則。因此，管理信息系統(tǒng)作為信息技術(shù)的重要應(yīng)用已經(jīng)滲入社會經(jīng)濟系統(tǒng)的各個領(lǐng)域。一、管理信息系統(tǒng)在政府機關(guān)中的應(yīng)用

政府機關(guān)的事務(wù)工作普通以一種個流程來安排或進行，每個流程又分為環(huán)節(jié)，不同的環(huán)節(jié)經(jīng)常由不同人來完畢。因此，管理信息系統(tǒng)在政府機關(guān)單位中應(yīng)用重要體現(xiàn)在工作流程的規(guī)范管理方面。傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)是以某些相對獨立的功效來實現(xiàn)這些環(huán)節(jié)，不能較好的解決環(huán)節(jié)之間和流程之間的關(guān)聯(lián)，這在政府機關(guān)的工作形式下是不恰當(dāng)?shù)?，增加了顧客的使用負?dān)。集成工作流技術(shù)與管理信息系統(tǒng)技術(shù)的解決方案不僅解決了這一問題，還含有種種其它優(yōu)點，這是管理信息系統(tǒng)在政府機關(guān)事務(wù)管理中的一種應(yīng)用案例。

這種工作流管理信息系統(tǒng)(WMIS：Workflow+MIS，即工作流+管理信息系統(tǒng)）是把工作流技術(shù)與管理信息系統(tǒng)集成起來，其特點是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用流程化。政府機關(guān)內(nèi)的行政事務(wù)工作都是由一系列環(huán)節(jié)構(gòu)成的業(yè)務(wù)流程組成的，因此這樣的組織需要其軟件系統(tǒng)不僅能夠解決獨立環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)問題，并且能夠自動把這些環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，但愿一種環(huán)節(jié)所做的工作能夠自動被下一種環(huán)節(jié)利用，這就是最基本工作流的需求。同時每一種環(huán)節(jié)經(jīng)常又必需要數(shù)據(jù)庫技術(shù)來解決，這樣就提出了在工作流中應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)的規(guī)定。也就是，每個業(yè)務(wù)解決單位內(nèi)部需要管理信息系統(tǒng)的功效進行數(shù)據(jù)的整頓、檢索、統(tǒng)計、輸出等，但是各個業(yè)務(wù)解決單位之間必須用工作流的方式串聯(lián)起來，將各個業(yè)務(wù)解決單位的工作成果在組織中按照一定的程序流轉(zhuǎn)，并能夠進行流程的監(jiān)督、控制等。

現(xiàn)在一種流行的工作流管理信息系統(tǒng)的解決方案是：電子郵件+數(shù)據(jù)庫=工作流管理信息系統(tǒng)（WMIS）。

以電子郵件來串聯(lián)一項工作的不同階段，把各個階段的工作用對應(yīng)的表格來體現(xiàn)，這些表格包含有完畢它們所需要的信息（例如說現(xiàn)在環(huán)節(jié)的前面各階段中所完畢的工作狀況），然后列出它們現(xiàn)在階段所應(yīng)當(dāng)填寫的各個輸入選項。當(dāng)一種表格的各個輸入完畢后來，就被以電子郵件的形式發(fā)送給下一階段的工作人員。下一階段的工作人員將會在他們的郵箱中看到他們所應(yīng)作的全部工作的現(xiàn)在完畢狀況，對其中任意一項工作（郵件），能夠通過人工選擇或系統(tǒng)自動的方式展開下一步，也就是說打開下一步工作所應(yīng)當(dāng)填寫的表格。這樣，一項協(xié)作性的工作，體現(xiàn)為一系列的郵件，一種信息流，郵件流，或者說工作流。不僅如此，在這些電子郵件中顯示和輸入的數(shù)據(jù)都要來自數(shù)據(jù)庫，這就是說必須把Email系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)集成起來。

最新的工作流技術(shù)能把數(shù)據(jù)庫技術(shù)和基于電子郵件的流程管理技術(shù)結(jié)合起來，既能在郵件中訪問公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，又能在數(shù)據(jù)庫軟件中生成有關(guān)的郵件。例如計劃人員能夠在公司管理信息軟件（管理信息系統(tǒng)）中也能夠在電子郵件軟件如Outlook中生成采購申請郵件，然后發(fā)給有關(guān)負責(zé)人，負責(zé)人收到郵件后，即可在郵件上回復(fù)申請，在回復(fù)時他還能夠超級鏈接（Hyperlink）到管理信息系統(tǒng)中去察看有關(guān)細節(jié)。一旦申請郵件被回復(fù)，計劃人員不僅能在管理信息系統(tǒng)中看到同意狀況，也能夠在郵件箱中看到回復(fù)意見。另外負責(zé)人在回復(fù)的同時還能夠根據(jù)申請自動產(chǎn)生某些有關(guān)的協(xié)同工作，分派給其它的人。工作流管理信息系統(tǒng)的優(yōu)點：

1.減少勞動強度，提高工作效率。使用時不需要象在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件中那樣在許多不同的窗口，菜單及對話框中尋找、查詢，只需要在一種統(tǒng)一的收件箱中，就能夠找到全部尚待完畢的多個不同類型的工作。這一點對于領(lǐng)導(dǎo)特別有用，由于領(lǐng)導(dǎo)往往需要審批多個類型的工作文書。打開郵件，所要做的工作就以最適宜的形式呈現(xiàn)出來，還能夠涉及有關(guān)信息，如果必要還能夠直接調(diào)用有關(guān)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件進行進一步的查詢或統(tǒng)計。

2.高度自動化、協(xié)作化。大大減少重復(fù)勞動。通過郵件傳遞信息，用數(shù)據(jù)庫存儲信息，不再需要人工傳遞文書，另外前一階段工作輸入的信息能夠自動被下一階段運用。

3.無紙化。許多電子郵件軟件（如Outlook，LotusNotes）含有數(shù)字加密和數(shù)字簽名功效。通過數(shù)字簽名的郵件能夠確保其內(nèi)容的不可更改性，來源的真實性。事實上，數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)遠較普通的印章更為可靠的證明功效，并且更加方便容易驗證。數(shù)字簽名能夠構(gòu)成一種分級體系，用更為權(quán)威的例如組織的數(shù)字簽名去驗證個人的數(shù)字簽名，也能夠?qū)崿F(xiàn)多重簽名，好比章上蓋章和多重公章。使用數(shù)字簽名的文獻存儲在計算機中，能夠隨時復(fù)制，快捷傳遞，永不退色。另外，數(shù)字印章還含有時限，也就是說，數(shù)字印章本身已經(jīng)注明了其時限。

4.易學(xué)易用。只要會使用電子郵件軟件，就能夠使用工作流管理信息系統(tǒng)。從而大大減少了培訓(xùn)工作量。這對顧客和開發(fā)商都有利。

同時通過工作流的監(jiān)控機制，能夠發(fā)現(xiàn)流程的瓶頸，從而為重新整合公司的業(yè)務(wù)流程提供根據(jù)，使之更為有效。

二、管理信息系統(tǒng)在公司中的應(yīng)用不同類型（行業(yè)）公司的管理模式有各自的特點，不同的公司都有自己的經(jīng)營思想和管理理念，并用于指導(dǎo)公司的全部經(jīng)營管理實踐。由于信息在公司管理實踐中的重要地位，當(dāng)代公司管理必須與信息技術(shù)緊密地結(jié)合在一起。所謂公司信息管理模式是指公司的管理思想、軟件產(chǎn)品、信息系統(tǒng)三個方面內(nèi)容的集合。其中管理思想是核心；通過信息技術(shù)實現(xiàn)其原則的管理模式，即軟件產(chǎn)品；而在公司中實施軟件時引入公司原有的管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等，從而形成公司信息系統(tǒng)。在管理思想、軟件產(chǎn)品和信息系統(tǒng)這三個層次中，信息系統(tǒng)是公司最后收益的體現(xiàn)形式，也是管理思想和軟件產(chǎn)品所服務(wù)的對象，因此公司信息系統(tǒng)是公司實現(xiàn)其管理思想，進行科學(xué)管理的堅實、可靠的基礎(chǔ)。信息技術(shù)引入公司管理來源于20世紀(jì)60年代，當(dāng)時的信息技術(shù)正處在起步階段，并且當(dāng)時社會經(jīng)濟正處在生產(chǎn)資料稀缺現(xiàn)象日益嚴(yán)重，西方社會的生產(chǎn)制造公司面臨著由于公司逐步擴大而造成管理工作日趨復(fù)雜等等問題，因此信息技術(shù)與公司管理的結(jié)合是從制造行業(yè)的公司開始的。

1．物料需求計劃(MRP：MaterialRequirementPlanning)這是西方公司管理中逐步發(fā)展起來的管理技術(shù)的精髓。MRP于20世紀(jì)60年代中期，由美國生產(chǎn)管理和計算機應(yīng)用專家OliverW.Wight和GeorgeW.Plosh首先提出了這項管理技術(shù)，IBM公司首先在計算機上實現(xiàn)了MRP的軟件產(chǎn)品。MRP辦法是為了克服早期庫存控制中提出的訂貨點法的缺點，其核心是根據(jù)生產(chǎn)計劃表上何時需要什么物料來訂貨，即解決了物料將來的短缺現(xiàn)象，并且通過預(yù)測投料狀況來進行生產(chǎn)安排，又不使庫存量過多而造成資金積壓。但是MRP是建立在下列兩個假設(shè)條件基礎(chǔ)之上的：一是采用無限能力計劃，即假設(shè)有足夠的生產(chǎn)設(shè)備和工時來確保生產(chǎn)計劃的實施；二是假設(shè)物料采購計劃是可行的，即認為有足夠的進貨能力來確保采購計劃的實現(xiàn)。由此就容易產(chǎn)生生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)能力的不匹配、不平衡的問題。因此，在70年代，MRP又增加了能力需求計劃等內(nèi)容，將物料需求計劃與能力需求計劃進行有機地結(jié)合，通過互相的信息溝通解決了上述的問題。但是，MRP的一種核心的問題是，它還不能覆蓋整個生產(chǎn)過程，僅僅涉及到生產(chǎn)中物流方面，而與物流親密有關(guān)的尚有資金流，即財務(wù)管理，尚有技術(shù)管理、銷售管理等等方面。2．制造資源規(guī)劃（MRPII：ManufacturingResourcePlanning）在20世紀(jì)80年代，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，公司內(nèi)部信息共享的技術(shù)條件逐步成熟，針對MRP理論的缺點，管理專家在MRP的基礎(chǔ)上，將公司的生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、技術(shù)、采購等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合成一種一體化的系統(tǒng)，并由此形成了MRP-II理論。MRP-II理論一經(jīng)產(chǎn)生便受到公司界的重視，已廣泛地被歐美等先進國家的制造業(yè)所使用，MRP-II成了制造業(yè)最當(dāng)代化的管理信息系統(tǒng)。MRP-II是一套適合于制造行業(yè)公司的先進管理辦法，在這套管理辦法中，主生產(chǎn)計劃MPS（MasterProductionScheduling）和物料需求規(guī)劃MRP（MaterialRequirementPlanning）是其核心的功效。借助產(chǎn)品和部件的構(gòu)成數(shù)據(jù)（即物料單BOM（BillofMaterial））、工藝數(shù)據(jù)和設(shè)備狀況數(shù)據(jù)，將市場對產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷庸み^程和外購原材料、零部件的需求，用計算機完畢主生產(chǎn)計劃、物料需求規(guī)劃、能力平衡規(guī)劃、采購和庫存控制、生產(chǎn)成本核算等等，從而實現(xiàn)了對公司復(fù)雜的生產(chǎn)過程的一定意義上的優(yōu)化科學(xué)管理，從管理角度確保公司的市場應(yīng)變能力。因此根據(jù)MRP-II管理思想建立的MRP-II軟件及信息系統(tǒng)含有以下的特點：

MRP-II系統(tǒng)是一種一體化集成系統(tǒng)，它把公司中的各個子系統(tǒng)有機地結(jié)合起來，特別是財務(wù)與生產(chǎn)兩個子系統(tǒng)之間的關(guān)系特別親密。

MRP-II系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)來源于公司的中央數(shù)據(jù)庫。各個子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境下工作。

MRP-II系統(tǒng)含有模擬仿真功效，能根據(jù)不同的決策方針模擬出多個將來將會發(fā)生的成果，因此它是公司上層管理機構(gòu)的決策工具。

3．計算機集成制造系統(tǒng)CIMS（ComputerIntegratedManufacturingSystem）。CIMS在70年代初由美國的Dr.JosephHarrington提出時，其核心內(nèi)涵便是提高公司競爭力的系統(tǒng)觀點和信息觀點，即使用計算機采用信息集成的方式來實現(xiàn)當(dāng)代化的生產(chǎn)制造，求得公司的整體效益。公司的生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)是密不可分的，正所謂“牽一發(fā)而動全身”，市場、產(chǎn)品開發(fā)、加工制造、管理、銷售及服務(wù)作為一種整體需統(tǒng)一考慮，而整個制造生產(chǎn)過程實質(zhì)上是信息的采集、傳遞和加工解決的過程。CIMS正是在這種系統(tǒng)觀點和信息觀點的指導(dǎo)下，通過多個管理辦法和多個技術(shù)的集成進而實現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)營管理的集成、人和組織的集成、物流、信息流和資金流的集成。CIMS普通包含管理信息子系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計與制造子系統(tǒng)、制造自動（柔性自動化）子系統(tǒng)和質(zhì)量確保子系統(tǒng)等。管理信息子系統(tǒng)普通以MRPII為核心，而產(chǎn)品設(shè)計與制造子系統(tǒng)將CAD／CAPP／CAM集成為一體，在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的支持下，優(yōu)化或改善公司的設(shè)計過程、管理決策過程和加工制造過程，從而進一步地提高公司的市場競爭能力和應(yīng)變能力。4．公司資源規(guī)劃（ERP：EnterpriseResourcePlanning）ERP是20世紀(jì)90年代，美國出名的信息技術(shù)咨詢和評定集團GartnerGroup提出了一整套的公司管理系統(tǒng)體系原則，其實質(zhì)是將重要面對公司內(nèi)部資源全方面規(guī)劃管理的MRP-Ⅱ思想逐步發(fā)展為有效運用和管理整體資源的ERP管理思想。ERP公司資源規(guī)劃強調(diào)供應(yīng)鏈的管理，除了傳統(tǒng)的MRP-Ⅱ系統(tǒng)的制造、財務(wù)、銷售等功效外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功效。ERP是一種先進的公司管理理念，它將公司各方面的資源充足調(diào)配和平衡，為公司提供多重解決方案，它以客戶為導(dǎo)向，將公司與市場連成一體。而ERP軟件系統(tǒng)預(yù)先含有大量優(yōu)秀的決策方案供選擇，為公司的管理者提供更大的決策空間。ERP軟件是一種當(dāng)代公司管理工具，世界500強公司中有80%的公司在用ERP軟件作為決策工具及進行日常工作流程管理。MRP、MRP-Ⅱ、CIMS、ERP等只是先進的管理思想的一部分，世界各國都存在適于各自國情的先進的公司管理思想，每種理論的產(chǎn)生都有其產(chǎn)生的市場需求和應(yīng)用環(huán)境。而每種理論從思想到產(chǎn)品，再到具體實施都需要根據(jù)每個公司的具體狀況，進行從抱負模式到現(xiàn)行模式，再到改善模式的不同程度的概念轉(zhuǎn)換，從而使公司運作真正從中得到實際的回報。三、管理信息系統(tǒng)在社會經(jīng)濟中的應(yīng)用在社會經(jīng)濟生活中，管理信息系統(tǒng)普遍地應(yīng)用于多個人們?nèi)粘Ｎ幕⒔逃?、社會保障等組織中。在這些組織中，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用是多個各樣的。這些應(yīng)用重要以文檔管理為主，并且這些應(yīng)用中普遍需要多媒體信息的支持。在這些管理信息系統(tǒng)中，除了要涉及普通類型組織的管理信息系統(tǒng)中應(yīng)涉及的財務(wù)信息管理、人力資源管理、公共財產(chǎn)管理等功效之外，還要涉及這些組織的某些特殊功效。下面將通過幾個簡樸的案例介紹某些慣用的管理信息系統(tǒng)的重要功效。

1．醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS：HospitalInformationSystem）是管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域里現(xiàn)在發(fā)展十分快速的一種方面，HIS最重要的功效是以病人為中心，給醫(yī)務(wù)人員提供臨床數(shù)據(jù)通訊支持，以支持醫(yī)護人員的臨床醫(yī)學(xué)決策工作，并支持醫(yī)院每天正常運轉(zhuǎn)的信息解決工作。該系統(tǒng)的重要功效應(yīng)涉及：門診信息管理、住院信息管理、藥劑信息管理、醫(yī)囑信息管理、病案信息管理等。門診信息管理應(yīng)重要涉及掛號和收費兩個子系統(tǒng)，掛號子系統(tǒng)應(yīng)涉及掛號業(yè)務(wù)、號表解決、統(tǒng)計與報表、信息通訊等功效；而收費子系統(tǒng)則應(yīng)涉及劃價解決、收費處理、以及收款報帳的各項統(tǒng)計（公費、自費等）的管理。住院信息管理涉及對住院部的病區(qū)、科室、床位等基本信息的管理，對病人的入、出、轉(zhuǎn)的多個基本信息和醫(yī)療信息的管理，以及涉及來院探視登記、電話預(yù)約登記等等。藥劑信息管理涉及藥庫管理、藥房管理、藥房計價、藥房發(fā)藥、制劑管理、試劑管理、臨床藥學(xué)、商業(yè)情報等等。醫(yī)囑信息管理涉及住科管理、首頁管理、醫(yī)囑管理以及多個查詢等等。病案信息管理重要涉及病人主索引、病案追蹤、首頁管理、質(zhì)量控制等功效。

2．學(xué)校管理信息系統(tǒng)。學(xué)校管理信息系統(tǒng)也是現(xiàn)在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中的一種重要部分，這個系統(tǒng)以學(xué)生為中心，圍繞著學(xué)校教學(xué)工作，提供教學(xué)管理的全部功效。該系統(tǒng)的重要功效涉及：教學(xué)計劃管理、排課管理、學(xué)籍管理、教材管理、圖書管理、教學(xué)輔助系統(tǒng)等。教學(xué)計劃管理應(yīng)涉及對教學(xué)總計劃、學(xué)期教學(xué)計劃、課程進度計劃等的管理。排課管理重要是根據(jù)教師、不同類型的教室、實驗室、體育場地、課程分布、時間分配、分合班、單雙周、教師規(guī)定等多方面約束條件安排每個學(xué)期各個班級的具體課程表，傳統(tǒng)手工排課相稱麻煩并且容易出錯，這個功效能夠解決學(xué)校排課這個老大難問題。學(xué)籍管理應(yīng)涉及基本信息、學(xué)生信息、成績信息以及畢業(yè)生分派等管理。教材管理涉及對學(xué)校教材的庫存狀況、每個課程教材的使用等管理。圖書管理應(yīng)包括學(xué)校圖書館的采購、借閱等的管理，以及通過數(shù)字圖書館技術(shù)提供遠程多媒體閱覽等管理。教學(xué)輔助系統(tǒng)應(yīng)涉及網(wǎng)絡(luò)教室、專家答疑、網(wǎng)上討論、網(wǎng)上作業(yè)批閱以及其它某些遠程教育的功效。

3．都市環(huán)境管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)的重要功效涉及：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)檢索、環(huán)境評價、環(huán)境預(yù)測等功效。數(shù)據(jù)采集重要涉及通過傳感器技術(shù)的自動傳輸、鍵盤錄入以及數(shù)據(jù)編輯等功效。數(shù)據(jù)檢索重要涉及分類檢索、測點分布、環(huán)境原則等功效。環(huán)境評價重要涉及分類統(tǒng)計、圖形分析、指標(biāo)超限檢查、空氣質(zhì)量評價等功效。環(huán)境預(yù)測重要涉及時間序列預(yù)測和回歸預(yù)測等功效。通過這些功效能夠輸出大氣報表、降水報表、地面水質(zhì)報表、降塵報表、交通噪聲報表、環(huán)境噪聲報表等。

4．地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)。地理信息系統(tǒng)是一種基于計算機的工具，它能夠?qū)υ诘厍蛏洗嬖诘臇|西和發(fā)生的事件進行成圖和分析。GIS技術(shù)把地圖這種獨特的視覺化效果和地理分析功效與普通的數(shù)據(jù)庫操作（例如查詢和統(tǒng)計分析等）集成在一起。這種能力使GIS與其它信息系統(tǒng)相區(qū)別，從而使其在廣泛的公眾和個人企事業(yè)單位中解釋事件、預(yù)測成果、規(guī)劃戰(zhàn)略等中含有實用價值。

GIS就是用來存儲有關(guān)世界的信息，這些信息是能夠通過地理關(guān)系連接在一起的全部主題層集合。這個簡樸卻非常有力和通用的概念，對于解決許多真實世界的問題含有無價的作用，這些問題涉及：跟蹤傳輸工具、統(tǒng)計計劃的具體資料，模擬全球的大氣循環(huán)等。GIS的重要特點有：地理參考系統(tǒng)：地理信息包含有明確的地理參考系統(tǒng)，例如經(jīng)度和緯度坐標(biāo)，或者是國家網(wǎng)格坐標(biāo)。也能夠包含間接的地理參考系統(tǒng)，例如地址、郵政編碼、人口普查區(qū)名、森林位置識別、路名等。一種叫做地理編碼的自動解決系統(tǒng)用來從間接的參考系統(tǒng)，如地址描述，轉(zhuǎn)變成明確的地理參考系統(tǒng)，如多重定位。這些地理參考系統(tǒng)能夠使你定位某些特性，例如商業(yè)活動、森林位置，也能夠定位某些事件，例如地震，用于做地表分析。

矢量和柵格模式：地理信息系統(tǒng)工作于兩種不同的基本地理模式——矢量模式和柵格模式。

在矢量模式中，有關(guān)點、線和多邊形的信息被編碼并以x、y坐標(biāo)形式儲存。一種點特性的定位，例如一種鉆孔，能夠被一種單一的x、y坐標(biāo)所描述。線特性，例如公路和河流，能夠被存儲于一系列的點坐標(biāo)。多邊形特性，例如銷售地區(qū)或河流聚集區(qū)域，能夠被存儲于一種閉合循環(huán)的坐標(biāo)系。矢量模式非常有助于描述某些離散特性，但對持續(xù)變化的特性，例如土壤類型或趕往醫(yī)院的開銷等，就不太有用。

柵格模式發(fā)展為持續(xù)特性的模式。柵格圖象包含有網(wǎng)格單元，有點像掃描的地圖或照片。不管是矢量模式還是柵格模式，用來存儲地理數(shù)據(jù)，都有優(yōu)點和缺點。當(dāng)代的GIS都能夠解決這兩種模式。GIS的重要功效：普通來說，GIS有下列五個過程或任務(wù)：輸入、解決、管理、查詢和分析、可視化。輸入：在地理數(shù)據(jù)用于GIS之前，數(shù)據(jù)必須轉(zhuǎn)換成適宜的數(shù)字格式。從圖紙數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成計算機文獻的過程叫做數(shù)字化。對于大型的項目，當(dāng)代GIS技術(shù)能夠通過掃描技術(shù)來使這個過程全部自動化，對于較小的項目，需要手工數(shù)字化（使用數(shù)字化桌）?，F(xiàn)在，許多地理數(shù)據(jù)已經(jīng)是GIS兼容的數(shù)據(jù)格式。這些數(shù)據(jù)能夠從數(shù)據(jù)提供商那里獲得并直接裝入GIS中。解決：對于一種特殊的GIS項目來說，有可能需要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成或解決成某種形式以適應(yīng)系統(tǒng)需要。例如，地理信息合用于不同的比例尺（街道中心線文獻的比例尺可能是1:100,000；人口邊界是1:50,000；郵政編碼是1:10,000）。在這些信息被集成以前，必須轉(zhuǎn)變成同一比例尺。這能夠是為了顯示的目的而做的臨時變換，也能夠是為了分析所做的永久變換。GIS技術(shù)提供了許多工具來解決空間數(shù)據(jù)和去除不必要的數(shù)據(jù)。管理：對于小的GIS項目，把地理信息存儲成簡樸的文獻就足夠了。但是，當(dāng)數(shù)據(jù)量很大并且數(shù)據(jù)顧客數(shù)諸多時，最佳使用一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS），來協(xié)助存儲、組織和管理數(shù)據(jù)。一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS就是用來管理一種數(shù)據(jù)庫—一種數(shù)據(jù)的完整收集——的計算機軟件。有許多不同的DBMS設(shè)計，但在GIS中，關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的設(shè)計是最有用的。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計中，概念上數(shù)據(jù)都被存儲成一系列的表格。不同表格中的共同字段能夠把它們連接起來。這個令人驚訝的簡樸設(shè)計被廣泛地應(yīng)用，重要是由于它的靈活性以及在使用GIS和不使用GIS時，都被廣泛地采用。查詢和分析：一旦擁有一種包含地理信息的多功效的GIS系統(tǒng)，你可能開始提出像下面這樣的某些簡樸問題：這個角落上的這塊土地屬于誰？兩個地方之間的距離是多少？工業(yè)用地的邊界在哪里？有關(guān)分析的問題可能是：適合于蓋新居子的全部地點在哪里？生長橡樹的最佳的土壤類型是什么？如果我要在這里建一條高速公路，它將如何影響交通？GIS提供簡樸的鼠標(biāo)點擊查詢功效和復(fù)雜的分析工具，為管理者和類似的分析家提供及時的信息。在分析地理數(shù)據(jù)用于尋找模式和趨勢，或提出“如果……怎么樣”構(gòu)想時，GIS技術(shù)事實上正在被使用。當(dāng)代的GIS含有許多有力的分析工具，但是下列兩個特別重要：靠近程度分析：在這片水域周邊100米范疇內(nèi)有多少房子？這家商店附近10公里范疇內(nèi)共有多少消費者？在這口井周邊500米范疇內(nèi)紫花苜蓿這種植物占多大面積？為了回答這些問題，GIS技術(shù)使用一種叫做緩沖的解決辦法，來擬定特性間的靠近關(guān)系。覆蓋范疇分析：不同數(shù)據(jù)層的綜合辦法叫做覆蓋。簡樸的說，它能夠是一種可視化操作，但是分析操作需要一種或多個物理連接起來的數(shù)據(jù)層。覆蓋或空間連接，能夠?qū)⒍愂諗?shù)據(jù)與土地、斜坡、植被或土地全部者等集成在一起?？梢暬簩τ谠S多類型的地理操作，最后成果最佳是以地圖或圖形來顯示。圖件對于存儲和傳遞地理信息是非常有效的。制圖者已經(jīng)生產(chǎn)了上千年的地圖，GIS為擴展這種制圖藝術(shù)和科學(xué)提供了嶄新的和激動人心的工具。地圖顯示能夠集成在報告、三維觀察、照片圖像和例如多媒體的其它輸出中。

GIS與其它幾個信息系統(tǒng)親密有關(guān)，但由于其解決和分析地理數(shù)據(jù)的能力使其與它們相區(qū)別。盡管沒有什么硬性的和快速的規(guī)則來給這些信息系統(tǒng)分類，但下面的討論能夠協(xié)助分辨GIS和桌面制圖、計算機輔助設(shè)計CAD、遙感、DBMS、以及GPS技術(shù)。

桌面制圖：桌面制圖系統(tǒng)用地圖來組織數(shù)據(jù)和顧客交互。這種系統(tǒng)的重要目的是產(chǎn)生地圖：地圖就是數(shù)據(jù)庫。大多數(shù)桌面制圖系統(tǒng)只有及其有限的數(shù)據(jù)管理、空間分析以及個性化能力。桌面制圖系統(tǒng)在桌面計算機上進行操作，例如PC機，Macintosh以及小型UNIX工作站。

計算機輔助設(shè)計CAD：計算機輔助設(shè)計(CAD)系統(tǒng)增進了產(chǎn)生建筑物和基本建設(shè)的設(shè)計和規(guī)劃。這種設(shè)計需要裝配固有特性的組件來產(chǎn)生整個構(gòu)造。這些系統(tǒng)需要某些規(guī)則來指明如何裝配這些部件，并含有非常有限的分析能力。CAD系統(tǒng)已經(jīng)擴展并能夠支持地圖設(shè)計，但管理和分析大型的地理數(shù)據(jù)庫的工具很有限。

遙感和GPS：遙感是一門使用傳感器對地球進行測量的科學(xué)和技術(shù)，例如，飛機上的攝影機，全球定位系統(tǒng)（GPS）接受器，或其它設(shè)備。這些傳感器以圖象的格式收集數(shù)據(jù)，并為運用、分析和可視化這些圖象提供專門的功效。由于它缺少強大的地理數(shù)據(jù)管理和分析作用，因此不能叫作真正的GIS。

DBMS數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)專門研究如何存儲和管理全部類型的數(shù)據(jù)，其中涉及地理數(shù)據(jù)。DBMS使存儲和查找數(shù)據(jù)最優(yōu)化，許多GIS為此而依靠它。相對于GIS，它們沒有分析和可視化的工具。

GIS的重要用途是：

進行地理信息查詢和分析：GIS搜索數(shù)據(jù)庫并進行地理信息查詢的能力，節(jié)省了許多公司數(shù)以百萬計的美元。因此，GIS能夠縮短回答客戶請求的時間，找到適合于開發(fā)的土地，在糧食、土壤和天氣之間找尋有關(guān)關(guān)系，電氣線路故障定位，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能夠用GIS在一定的區(qū)域內(nèi)尋找滿足下列條件的全部房屋：瓦蓋的屋頂、五個房間，并可列出它們的所有特點。查詢能夠通過增加準(zhǔn)則來進一步細化：房價必須每平方英尺少于100美元。還能夠列出這些房屋離學(xué)校在一定的距離之內(nèi)。

改善機構(gòu)集成：許多采用了GIS的機構(gòu)發(fā)現(xiàn)其重要效益之一是改善了它們自己的機構(gòu)和資源的管理。由于GIS含有將數(shù)據(jù)集合和地理信息鏈接起來的能力，促使它們之間共享和交流局部信息。通過產(chǎn)生可共享的數(shù)據(jù)庫，一種部門可從另一種部門的工作中得到好處，這是由于數(shù)據(jù)只需采集一次，但應(yīng)用多次。

做出好的決定：一個古老的格言“好的信息造成好的決定”，對于GIS和其它信息系統(tǒng)來說都是對的的。然而，一種地理信息系統(tǒng)（GIS），并不是一種自動決策系統(tǒng)，而是一種查詢、分析和支持作出決策解決的圖件數(shù)據(jù)工具。GIS技術(shù)已經(jīng)被用于協(xié)助完畢某些任務(wù)，例如：為計劃調(diào)查提供信息，協(xié)助解決領(lǐng)土爭端，以最小化視覺干擾為原則設(shè)立路標(biāo)。

制圖：圖件在GIS中占有重要的一席之地。GIS的制圖辦法比傳統(tǒng)的人工或自動繪圖辦法要靈活得多。她開始于數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)立。已經(jīng)存在的紙張圖件能夠進行數(shù)字化，并能夠把計算機兼容的信息轉(zhuǎn)換到GIS中。以GIS為基礎(chǔ)的圖形數(shù)據(jù)庫是能夠延續(xù)的，比例尺也不受限制。圖件能夠以任何地點為中心，比例尺任意，使用突出效果的特殊字符有效地顯示所選擇的信息。地圖集和地圖叢書的特性能夠用計算機程序編碼，并與最后的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品相比較。在其它GIS中使用的數(shù)字化產(chǎn)品還能夠來自數(shù)據(jù)庫的簡樸拷貝。在一種大的組織機構(gòu)中，地形數(shù)據(jù)庫能夠被其它部門用作參考構(gòu)架。5．社會保險管理信息系統(tǒng)

我們普通所說的社會保險制度重要指的就是養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險制度（簡稱五保）。運用計算機網(wǎng)絡(luò)手段，建立統(tǒng)一的覆蓋全國的社會保障技術(shù)支持系統(tǒng)，有助于實現(xiàn)社會保險的當(dāng)代化管理，加緊統(tǒng)一、規(guī)范、完善的社會保障體系的實現(xiàn)。