主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人通用8篇

主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人(通用8篇)主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人(通用8篇)

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主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人篇1

20__年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素養(yǎng)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對(duì)外物業(yè)及聘請(qǐng)工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品選購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；__年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及聘請(qǐng)的工作是相對(duì)較少的，在此一年中協(xié)作人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系聘請(qǐng)學(xué)校并對(duì)聘請(qǐng)坐車打算。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，做到準(zhǔn)時(shí)分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是由于剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的閱歷，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到準(zhǔn)時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng)，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上打算的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所留意，并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的感謝他們對(duì)我的幫助！

三、在工作中有成長(zhǎng)

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累閱歷。所以無論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠熬煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的熬煉我都記在心里，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永久不行磨滅的部分，這一年讓我成長(zhǎng)了很多，感謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬年長(zhǎng)！

主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人篇2

現(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下：

1、我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平時(shí)我常常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記，并樂觀協(xié)作各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。專心完成各個(gè)小區(qū)的開票工作，確保收回各項(xiàng)資金。

2、有收入，就一定有支出。我對(duì)金月灣、總工會(huì)大廈、甘霖坊等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類，日常報(bào)銷一類，勞務(wù)費(fèi)一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū)，買東西之前一定要先申購(gòu)，由公司統(tǒng)籌安排。總之，讓每個(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi)，把支出壓縮到最低限度。

3、協(xié)作財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作，包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，我們?cè)瓉硎驸聦俚膸讉€(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步。

回首__年下半年工作思想?yún)R報(bào)專題，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)年終。

物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的轉(zhuǎn)變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成全都的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。詳細(xì)工作如下：

物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬

從__年7月份開頭，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)世家軒金碟賬套，獨(dú)立核算，對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。

物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立

根據(jù)君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系(物業(yè)公司及世家軒)。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成。

作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人。

我的職責(zé)主要是：專心做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，以及準(zhǔn)時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累閱歷，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，專心做好賬務(wù)核對(duì)。

每日當(dāng)心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。

態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。

因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報(bào)銷對(duì)記載不正確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過專心的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、正確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收入。

主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人篇3

今年又不知不覺的結(jié)束了，勞碌的工作終于可以告一段落了，不過我是應(yīng)該趁此機(jī)會(huì)好好的總結(jié)一下今年的工作，這樣有助于我來年的工作上的進(jìn)展?；剡^頭來看自己20__年的工作，有為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)時(shí)的喜悅，有遇到難題徹夜加班的辛苦，也有遇到被其他企業(yè)搶單時(shí)的惆悵，今年是我們企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)攻一般服裝市場(chǎng)的關(guān)鍵，我這一年的工作，總的來說還是很好的完成了，當(dāng)中中間也有些許瑕疵，這也是我來年需要改進(jìn)的方向，現(xiàn)對(duì)我本年的工作匯報(bào)總結(jié)如下：

我們企業(yè)是全市的龍頭服裝企業(yè)，一直為做高端的服裝為主線，最廉價(jià)的系列服裝平均價(jià)格也在1000元左右，很多在城市中打工的年輕人以及家庭不是很好的，根本沒方法來我們企業(yè)旗下的專賣店消費(fèi)，雖然說我們的質(zhì)量與外觀都是十分的好，都說一分錢一分貨，我們企業(yè)正就是做到了這點(diǎn)，但是我們無法讓全部人都買得起我們的衣服，畢竟我們的服裝都是由專業(yè)的服裝設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的，價(jià)格不行能再低了。我身為服裝量產(chǎn)的主管，就意識(shí)到這點(diǎn)，今年我向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，我們企業(yè)也要開頭做大眾都能買得起的衣服，不然我們會(huì)丟失極大一部分客戶，要是我們能把這一塊做好，利潤(rùn)是可想而知的，畢竟我們的品牌在這，根本就不需要請(qǐng)代言，打廣告，直接讓我們省去一大部分費(fèi)用。

我們只需要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，借鑒一下其他服裝公司的生產(chǎn)方式，以我們的實(shí)力根本就不需要多長(zhǎng)時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)也是看到了這塊的利益，同意了我的方案，通過我對(duì)同行的觀察、體驗(yàn)、再加上自己多年閱歷的摸索，最終讓我決定了衣服的材質(zhì)，我們的新服裝的外部將用梭織面料，內(nèi)部用毛型織物，比如羊毛。服裝的設(shè)計(jì)依然要出自我們專業(yè)設(shè)計(jì)師之手，不過我制作成本上，我們可以下降很多，這樣才能讓我們的出售價(jià)格下降一個(gè)檔次。

服裝在11月份推出后，得到顧客們的哄搶，第一批5萬件衣服，十三種款式，在不到三天的時(shí)候，就銷售一空。估計(jì)純利潤(rùn)達(dá)到500w，我們的新服裝價(jià)格是十分符合大眾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，況且我們這樣的大品牌，價(jià)格都跟那些沒有名氣的服裝公司持平了，大家肯定會(huì)更加偏向我們，我們打的就是價(jià)格戰(zhàn)跟品牌的名氣，有了這個(gè)開頭，也就意味著我們成功進(jìn)入低端服裝市場(chǎng)，我們的消費(fèi)人群又多了一大批。

今年我最大的功勞莫過于此了，我看著自己的方案為企業(yè)帶來了這么大的利潤(rùn)本就是讓我快樂的一件事，更何況領(lǐng)導(dǎo)還因此給我加薪了。為了連續(xù)一個(gè)月不休假、加班到十點(diǎn)又算的了什么，我信任我來年可以為企業(yè)帶來更多的利益。

主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人篇4

在工廠一年的工作不知不覺就結(jié)束了，在這一年里，我把自己在工廠的主管崗位職責(zé)全面做好，這對(duì)我而言是難忘的一年，在工廠進(jìn)展的關(guān)鍵一年，我沒有拖后腿，甚至在有些方面還做出了非常大的貢獻(xiàn)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，我能見著自己所為之付出的工廠越來越好，我的內(nèi)心自然是極為高興的，以下就是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：

一、培育重點(diǎn)員工，形成工作體系

工廠的員工有一個(gè)特性，流淌性特殊大，我做了這么多年的主管，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律，基本上來入職的員工，很少會(huì)一直堅(jiān)持下去，在工作崗位上幾乎都是干幾個(gè)月就要辭職了，會(huì)由于各種原因。為了提高工廠的工作效率，我今年挑選了五位員工進(jìn)行重點(diǎn)培育，能被我培育的條件就是，會(huì)長(zhǎng)期的在工作崗位上干下去，這樣才不會(huì)讓我的精力白費(fèi)。我會(huì)教他們更多的工作技巧，讓他們能適應(yīng)的工作崗位更多，基本上工廠的全部工作都要會(huì)做，并且最后的包裝質(zhì)檢工作才是我著重教的東西，為了就是要工廠里能有更有能力的人才，而不是全都是只會(huì)基本工作的一般員工，其主要目的還是為了分擔(dān)我的量，我也好去完成其他的事由。

二、激發(fā)員工們的上進(jìn)心，提高工作效率

原來我們工廠就是計(jì)件的，做的越多，月底的工資也就會(huì)越高，但是我一直在想怎么才能進(jìn)一步的加強(qiáng)他們的工作效率，為此我想了三個(gè)方案：

1、榮譽(yù)制，在工廠門口出展一個(gè)榮譽(yù)榜，上面明確的標(biāo)識(shí)了每個(gè)月、每日工廠員工的計(jì)件前三名是誰(shuí)，并都會(huì)有額外的嘉獎(jiǎng)，誰(shuí)都想自己能上榜，最好是能夠一直穩(wěn)居榜首，而下面的人也會(huì)想著超越前面的人，這樣形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)。

2、獎(jiǎng)金制，根據(jù)工廠一個(gè)月來全部員工們計(jì)件的總數(shù)平均值定這一個(gè)數(shù)量。只要每個(gè)月底總結(jié)的時(shí)候，員工的計(jì)件數(shù)能超過這個(gè)數(shù)額，就能獲得額外的獎(jiǎng)金，隨著工資一起發(fā)放。

3、請(qǐng)假制，每個(gè)月貢獻(xiàn)前五的員工，可以無條件到我請(qǐng)假三次，可以累積，也就是說有一個(gè)員工連續(xù)三個(gè)月都上榜了，但是他一次假都沒跟我請(qǐng)，那就意味著他可以一下子請(qǐng)九天假。

最后經(jīng)過半年的觀察，前面兩種制度保存了下來，請(qǐng)假制度最終還是被取消了，由于這種優(yōu)秀的員工基本上都是不愿意請(qǐng)假的，不浪費(fèi)每一天，每浪費(fèi)一天就少賺一天的錢，還要讓自己的計(jì)件總額比別人少，跟第一條制度相斥了。不過制度一下去，員工們工作的樂觀性更高了，得到了很好的效果。

三、工作總結(jié)

在我的監(jiān)制下，工廠的成品合格率為99%，這是一個(gè)極為榮譽(yù)的數(shù)字，這就相當(dāng)于我們工廠的成品質(zhì)量是最值得信賴的。在今年工廠沒有丟過一單，不管訂單數(shù)額多么的龐大，無一例外全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了。

主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人篇5

時(shí)間似箭、日月如梭。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié)，同時(shí)祝福我們公司明年更上一層樓。

一、一年工作回顧

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

從9月28日開業(yè)以來，共生產(chǎn)產(chǎn)品_噸，己發(fā)貨產(chǎn)品_噸，庫(kù)存_噸，消耗廢鋼_噸，石英砂_噸，水玻璃_噸。目前共有_種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，準(zhǔn)時(shí)滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫(kù)率達(dá)到_%，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。

3、設(shè)備管理方面

在過去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并沒有由于設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正由于有他們的支持生產(chǎn)部才有了今日的良好局面。

5、平安生產(chǎn)方面

在過去的一年里，我部門將平安生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的平安知識(shí)教育，監(jiān)督和排解各工段存在的平安隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體損害和設(shè)備損壞事故。

二、存在的不足和對(duì)策

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成果，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質(zhì)量管理方面

1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培育員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

2)缺乏全員參加質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參加質(zhì)量意識(shí)，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽視了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉?，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)以后進(jìn)展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于我們沒有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

4、模具檢驗(yàn)方面

由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)。

主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人篇6

古語(yǔ)說：“得道者得天下?！钡?，即民心?！度龂?guó)演義》中諸葛亮費(fèi)盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過這種特殊的方式，有效的向當(dāng)?shù)厝苏咽玖耸駠?guó)的強(qiáng)大，仁義，贏得了一片民心及該地區(qū)的穩(wěn)定。我們?cè)谄饺盏墓芾砉ぷ髦?，不妨多借鑒古人的方法，那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小閱歷，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求進(jìn)步。

一、通過例會(huì)，聘請(qǐng)時(shí)的面試，平日的溝通等方式，讓員工了解公司的情況，辦事處的情況。

對(duì)于新來的員工必須在上崗前清晰的告知她：

1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢(shì)、遠(yuǎn)景。

2、公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清晰地解釋，對(duì)某些員工多犯的條款應(yīng)重點(diǎn)解釋，反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設(shè)置，在當(dāng)?shù)氐奈恢?。新來的員工，主管還必須將其要去上班的商場(chǎng)的情況告知她，并對(duì)其勝任這份工作的能力表示信心，告知其上班將面臨的問題。開頭可能上不了手但要有耐心，并對(duì)其進(jìn)行崗前的效能培訓(xùn)，包括：現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，技巧培訓(xùn)，要求簡(jiǎn)潔易懂。在該員工上班后三天，主管必須到現(xiàn)場(chǎng)看望或電話聯(lián)系，了解其心態(tài)，銷售情況，并根據(jù)情況作出指導(dǎo)，激勵(lì)，讓其得以進(jìn)步，逐漸勝任工作。

4、平時(shí)通過文化墻、例會(huì)，平日的溝通方式，讓員工了解公司的最近動(dòng)態(tài)，辦事處的動(dòng)態(tài)，及各辦事處的優(yōu)秀人員，先進(jìn)事跡等。讓員工覺得有歸屬感，有榜樣學(xué)習(xí)。

二、建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立你的權(quán)威。

能不能與員工之間建立信任關(guān)系，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個(gè)主管沒有權(quán)威，那就沒有人跟隨，就是說你下達(dá)的命令沒有人執(zhí)行，等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對(duì)你信任的基礎(chǔ)上，所以主管要留意以下幾方面：

1、言出必行。如不能做到必須準(zhǔn)時(shí)解釋或賠禮。

2、獎(jiǎng)罰公平，獎(jiǎng)有理，罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例，更沒有私情。我不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者執(zhí)行特例，這樣會(huì)損害紀(jì)律的嚴(yán)明和主管的權(quán)威，損害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情，除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于懲罰也不能搞一刀切，或簡(jiǎn)潔的罰款了事，必須根據(jù)員工對(duì)錯(cuò)誤的熟悉程度及態(tài)度來決定，并且讓員工清晰地知道，為什么受到懲罰。

3、公開表?yè)P(yáng)你的員工，準(zhǔn)時(shí)肯定員工的進(jìn)步。

4、盡量不要指責(zé)你的員工。一個(gè)在批判中的人，心情會(huì)很暗淡的。帶著暗淡的心情上班，會(huì)有好的效率嗎?假如你的員工錯(cuò)，要清晰地告知她錯(cuò)在哪，應(yīng)該怎樣改正，而不是一味的指責(zé)。

5、培訓(xùn)并激勵(lì)你的員工，讓其得與進(jìn)步。

6、培育員工的責(zé)任感。

三、關(guān)注、關(guān)心你的員工，準(zhǔn)時(shí)肯定員工的進(jìn)步。

1、換位思考。有一次，我想把一個(gè)員工調(diào)到對(duì)班，以達(dá)到一個(gè)銷售好的帶一個(gè)一般的促銷局面(一班兩個(gè)促銷員)，在我想來調(diào)個(gè)班是很簡(jiǎn)潔的事。我就對(duì)她說“__，你明天調(diào)去上那邊班?！边@個(gè)促銷員一下子就沖我說：“我不調(diào)，憑什么要調(diào)我?！蔽耶?dāng)時(shí)剛要去處理另外的事，就簡(jiǎn)潔地說：“調(diào)個(gè)班很簡(jiǎn)潔嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了?！苯Y(jié)果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當(dāng)時(shí)我震動(dòng)很大，由于結(jié)果是我想不到的。在我多次的追問下，她終于說出了她的感受，她覺得我這樣做太不敬重她，態(tài)度也生硬，而且為什么調(diào)她而不是另一個(gè)，是不是由于她賣得比對(duì)方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺得會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉(我承認(rèn)我的態(tài)度錯(cuò)了，不是決定出錯(cuò))，并坦誠(chéng)地告知她為什么這么做，結(jié)果這個(gè)促銷員留了下來。

2、傾聽員工的訴說

3、特殊的日子特殊的問候

4、對(duì)其家人表示問候

主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人篇7

20__年至20__年一直在北京__-__有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題

⑵每日能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工根據(jù)當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度

⑷把握每日的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施

⑸做好本部門的消防平安的“三一”工作，做到每日一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄

⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避開以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德

⑼與前臺(tái)收銀的緊密協(xié)作，要對(duì)每日的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。把握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬

⑽對(duì)客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，假如能當(dāng)面解決的就立即解決。假如解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。假如出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，假如在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，假如超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，照實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行賠禮，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

主管簡(jiǎn)短年終總結(jié)個(gè)人篇8

年終怡始20__年忙勞碌碌已經(jīng)過去了，回顧這一年的工作感慨萬千，更多的是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作上的信任與幫助與其全體保安人員理解和支持。從剛來公司也是從一名一般保安員做起樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)組織人員參加各項(xiàng)活動(dòng)從中積累閱歷也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而為以后能勝任保安主管工作打下了良好基礎(chǔ)，同時(shí)安保部門內(nèi)部管理

也進(jìn)行了統(tǒng)籌計(jì)劃管理、組織協(xié)調(diào)管理、規(guī)范制度管理及規(guī)劃統(tǒng)籌管理四個(gè)管理模式，循序漸進(jìn)力求把工作做得更好。

1：計(jì)劃管理：根據(jù)本部門的詳細(xì)情況主管每月都制訂出工作計(jì)劃并下達(dá)各區(qū)負(fù)責(zé)人，并計(jì)劃組織消防平安演習(xí)、職工行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律的普及教育及全體保安員每年兩次軍訓(xùn)以提高個(gè)人素養(yǎng)和集體榮譽(yù)感。執(zhí)行分區(qū)負(fù)責(zé)制主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)值班巡邏、消防平安及車輛管理工作每周進(jìn)行工作匯報(bào)，并執(zhí)行每周上繳工作計(jì)劃，包括值班巡邏治安防控、消防通道清理情況匯總有利于早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)