2023年有效溝通的演講稿范文(十一篇)

第頁共頁2023年有效溝通的演講稿范文(十一篇)演講稿是進(jìn)展演講的根據(jù)，是對演講內(nèi)容和形式的標(biāo)準(zhǔn)和提示，它表達(dá)著演講的目的和手段。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來理解一下吧。有效溝通的演講稿范文篇一說到溝通，大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話：一個人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法。有個叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時也亮明了自己的觀點，他說：“將來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”從他們兩個人的表述中我們可以看出，雖然說法不同，但中心詞是一個，就是有效溝通的積極意義。那么，何為溝通?簡單的說就是交流觀點和看法，尋求共識，消除隔膜，謀求一致?？梢哉f，溝通是我們一生一世都在理論和探究著的生存方式。自你出生，無時無刻你不在與人溝通。而隨著當(dāng)今社會的開展，競爭的加劇，溝通才能也從來沒有像如今這樣成為個人成功的必要條件。有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，而無效的溝通往往會成為我們在工作中獲得成功和生活中獲得滿足的障礙。這里我給大家講兩個小故事。第一個故事是：阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，他想，怎么也得精神點把這一美妙光陰留在記憶之中。于是他高快樂興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反響。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。到了晚上，媽媽睡得比擬晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長了兩寸，馬上快刀斬亂麻。就這樣，阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。第二個故事是一那么寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一片瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲翻開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它翻開了呢?”鑰匙說：“因為我最理解他的心?！钡谝粋€故事告訴我們：在人們的現(xiàn)實生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系。英國學(xué)者帕金森有一個著名定律——帕金森定律：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥?！奔彝ブg，朋友之間，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通、經(jīng)常性的交流。后一個故事那么告訴我們：翻開鎖其實很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式翻開它。溝通對事業(yè)的重要性其實大家都非常理解。沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通，就不會有合作;沒有合作，就不會有團(tuán)隊;沒有團(tuán)隊，就不會有開展;沒有開展，就沒有市場;沒有市場，就不會有成功。這是一個有效鏈接。所以說溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業(yè)成功的根底。在這里，請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報：能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)展明晰考慮的才能;能使自己事業(yè)獲得更大成功。那么，如何才能實現(xiàn)有效溝通，使自己擁有一個成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設(shè)置、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個方面來解讀。溝通的目的定位。溝通并不是一種本能，而是一種才能。溝是手段，通是目的。假如人一生當(dāng)中想要有所作為，一定要學(xué)會溝通。溝通的目的有四個方面：理解別人、鼓勵別人、表達(dá)情感、傳遞信息。理解別人：假如我可以知道他表達(dá)了什么?假如我能知道他表達(dá)的動機(jī)是什么?假如我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言，我已經(jīng)充分理解了他，并可以有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功，很大一局部和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的根底是什么呢?那就是理解人和人性。資深的安利銷售總監(jiān)，你和他聊天時，他能80%猜到你在想什么，然后一步步走進(jìn)你心里，讓你感覺他說的話很有道理，和你想的一樣，或者是你的想法的補(bǔ)充，覺得你的想法是在他的根底上的升華?，F(xiàn)實生活中，人的理想、信念與世界觀代表了一個人的精神寄托和事業(yè)追求，理想、信念與世界觀不同的人，也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學(xué)習(xí)和生活，要互相配合、齊心協(xié)力、和諧相處，就必須理解別人的行為，理解的過程就是溝通的過程。蔣介石的一生是爭權(quán)奪利的一生，在國民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上，他斗敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深，很少見他穿西裝，多數(shù)是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常理解，真正實現(xiàn)了有效溝通：愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛官，不愛錢的舊知識分子，他又區(qū)別對待，更是理解有加，知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時，蔣介石送了8個字“寧靜致遠(yuǎn)，淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果。“寧靜致遠(yuǎn)，淡泊明志”八個字出自諸葛孔明的名言，陳布雷接到蔣介石親書的這八個字，感慨萬千。他說：“蔣先生給我這八個字，使我特別感奮!淡泊為立身之本，寧靜為處世之要。淡泊那么與世無爭，寧靜那么堅忍不拔。”平平淡淡8個字，使陳布雷認(rèn)為蔣介石對他知其最深。后來，在____日落西山時，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。當(dāng)然，我們在溝通中理解別人，其目的是：知人善交。“擇其善者而從之，其不善者而改之。”知人善任。通過理解人，合理的安置人，量才使用?！渡袝?皋陶謨》說：“知人那么哲，能官人。”知人善舉。就是通過認(rèn)知，把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來。宋代黃庭堅詩云：“世上豈無千里馬，人間難得九方皋。”知人善諫。日常交往中，搞好人際關(guān)系，不等于一團(tuán)和氣、抹稀泥，對于缺點和錯誤，及時提出好心的批評和建議，這是對朋友同事的保護(hù)和關(guān)心，可以防止因小誤大，鑄成大錯，釀成大禍。知人善學(xué)?！耙娰t思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也?！庇行贤ǖ难葜v稿范文篇二溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通，應(yīng)當(dāng)從心開場，從真誠開我每天一開機(jī)，都會首先看到六個字：“溝通從心開場”。這也正是我今天演講的題目。中國挪動還有另外一句廣告語，同樣是六個字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)展著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無處不在。溝通要雙方互相理解和理解對方。理解和理解并不是什么東西都要知道，而是要對方理解你的內(nèi)心。一些家長以為自己非常理解自己的孩子，其實家長們只理解到孩子們一半的內(nèi)心;反而家長們以為孩子們不理解自己，其實孩子們對家長們的理解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家長們的想象。在事實上，父母不客觀地理解孩子，原因有兩種，第一，容易帶有主觀色彩，被主觀的偏見蒙蔽。只看到孩子的長處，看不到或不愿看到孩子的短處。第二，自以為理解孩子，反而容易被空間的近間隔拉遠(yuǎn)了心理的間隔”。就是因為這種種原因，使家長們不理解自己的孩子。不管是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的生疏到互相的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨特的過程中，我們學(xué)會成熟、理智，更是一種思想交融的表現(xiàn)。隨著時代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷開展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會上生存的最大需要。自我溝通——成認(rèn)自己的價值，正確地評價和認(rèn)識自己，修正過去，振奮如今，調(diào)整將來。人際溝通——消除互相的猜疑，促進(jìn)互相的信任;消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的理解和交融。良好的溝通才能會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)自己的人生價值。溝通，又必須從心開場，從真誠開場。只有這樣，才能贏得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時的信任，而最終會失去朋友，失去友誼。我們呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。很多時候，一聲親切的問候，一句無關(guān)緊要的話，一個微笑，也會給一個人的心靈帶來一股暖流。溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。所以，只要你能用心去理解對方，真心地去理解對方，就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個人都可以活得開開心心，每個家庭都會是幸福無比，那么我們的國家自然也會強(qiáng)大起來。有效溝通的演講稿范文篇三“一年好景君須記，最是橙黃桔綠時”，在這么一個美麗誘人、心曠神怡的日子里，我們一起討論溝通的話題，這確實是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容，永遠(yuǎn)和快樂在一起。因為溝通需要喜悅心。說到溝通，大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話：一個人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法。有個叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時也亮明了自己的觀點，他說：“將來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上?！睆乃麄儍蓚€人的表述中我們可以看出，雖然說法不同，但中心詞是一個，就是有效溝通的積極意義。那么，何為溝通?簡單的說就是交流觀點和看法，尋求共識，消除隔膜，謀求一致?？梢哉f，溝通是我們一生一世都在理論和探究著的生存方式。自你出生，無時無刻你不在與人溝通。而隨著當(dāng)今社會的開展，競爭的加劇，溝通才能也從來沒有像如今這樣成為個人成功的必要條件。有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，而無效的溝通往往會成為我們在工作中獲得成功和生活中獲得滿足的障礙。這里我給大家講兩個小故事。第一個故事是：阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，他想，怎么也得精神點把這一美妙光陰留在記憶之中。于是他高快樂興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反響。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。到了晚上，媽媽睡得比擬晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長了兩寸，馬上快刀斬亂麻。就這樣，阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。第二個故事是一那么寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一片瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲翻開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它翻開了呢?”鑰匙說：“因為我最理解他的心?！钡谝粋€故事告訴我們：在人們的現(xiàn)實生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系。英國學(xué)者帕金森有一個著名定律——帕金森定律：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥?！奔彝ブg，朋友之間，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通、經(jīng)常性的交流。后一個故事那么告訴我們：翻開鎖其實很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式翻開它。溝通對事業(yè)的重要性其實大家都非常理解。沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通，就不會有合作;沒有合作，就不會有團(tuán)隊;沒有團(tuán)隊，就不會有開展;沒有開展，就沒有市場;沒有市場，就不會有成功。這是一個有效鏈接。所以說溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業(yè)成功的根底。在這里，請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報：能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)展明晰考慮的才能;能使自己事業(yè)獲得更大成功。那么，如何才能實現(xiàn)有效溝通，使自己擁有一個成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設(shè)置、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個方面來解讀。溝通的目的定位。溝通并不是一種本能，而是一種才能。溝是手段，通是目的。假如人一生當(dāng)中想要有所作為，一定要學(xué)會溝通。溝通的目的有四個方面：理解別人、鼓勵別人、表達(dá)情感、傳遞信息。理解別人：假如我可以知道他表達(dá)了什么?假如我能知道他表達(dá)的動機(jī)是什么?假如我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言，我已經(jīng)充分理解了他，并可以有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功，很大一局部和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的根底是什么呢?那就是理解人和人性。資深的安利銷售總監(jiān)，你和他聊天時，他能80%猜到你在想什么，然后一步步走進(jìn)你心里，讓你感覺他說的話很有道理，和你想的一樣，或者是你的想法的補(bǔ)充，覺得你的想法是在他的根底上的升華。現(xiàn)實生活中，人的理想、信念與世界觀代表了一個人的精神寄托和事業(yè)追求，理想、信念與世界觀不同的人，也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學(xué)習(xí)和生活，要互相配合、齊心協(xié)力、和諧相處，就必須理解別人的行為，理解的過程就是溝通的過程。蔣介石的一生是爭權(quán)奪利的一生，在國民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上，他斗敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深，很少見他穿西裝，多數(shù)是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常理解，真正實現(xiàn)了有效溝通：愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛官，不愛錢的舊知識分子，他又區(qū)別對待，更是理解有加，知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時，蔣介石送了8個字“寧靜致遠(yuǎn)，淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果?！皩庫o致遠(yuǎn)，淡泊明志”八個字出自諸葛孔明的名言，陳布雷接到蔣介石親書的這八個字，感慨萬千。他說：“蔣先生給我這八個字，使我特別感奮!淡泊為立身之本，寧靜為處世之要。淡泊那么與世無爭，寧靜那么堅忍不拔。”平平淡淡8個字，使陳布雷認(rèn)為蔣介石對他知其最深。后來，在____日落西山時，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。當(dāng)然，我們在溝通中理解別人，其目的是：知人善交?！皳衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之?！敝松迫?。通過理解人，合理的安置人，量才使用。《尚書?皋陶謨》說：“知人那么哲，能官人?！敝松婆e。就是通過認(rèn)知，把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來。宋代黃庭堅詩云：“世上豈無千里馬，人間難得九方皋?！敝松浦G。日常交往中，搞好人際關(guān)系，不等于一團(tuán)和氣、抹稀泥，對于缺點和錯誤，及時提出好心的批評和建議，這是對朋友同事的保護(hù)和關(guān)心，可以防止因小誤大，鑄成大錯，釀成大禍。知人善學(xué)?！耙娰t思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也?！庇行贤ǖ难葜v稿范文篇四親愛的同學(xué)們：大家晚上好!今天，我演講的題目是《論有效溝通》。一個多月來，和同學(xué)教師們的相處讓我感觸良多。借用____在《為人民效勞》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的____目的，走到了一起。”大家課堂發(fā)言時的開誠布公，小組分享時的火花碰撞，談笑聊天時的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時我會想：假如我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理伙伴，那將會是一種怎樣氣氛和心情?假如在現(xiàn)實職場中，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境，真情實感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點、分析^p問題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù)，然而仍然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，阻礙彼此的溝通。蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的開展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也根本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通，如今是溝通，將來還是溝通。”溝通已浸透于企業(yè)管理的各個方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。而一個缺乏溝通才能的人，就好似在陸地上行駛的船，是無法實現(xiàn)效用最大化的。在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會，個人拼搏與團(tuán)隊成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代，即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中，積極傾聽、協(xié)商會談是贏得最終成功的軟實力，這同樣離不開有效溝通?！坝行贤ā笔菐椭覀冊诼殘銎床蟹€(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的。“能說會道”并不等同于“有效溝通”。在適宜的地點，適宜的時間，用適宜的語言或者姿勢，表達(dá)適宜的觀點，并得到適宜的反響，到達(dá)既定的目的，這樣的溝通才是有效的。除了語言，有時一個眼神，一個擁抱，一個微笑……都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析^p溝通對象的個性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來理解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?！皳Q位考慮”，可以不斷練習(xí)“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反響、反射式反響中找到彼此之間適宜的溝通形式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造合適自己的溝通形式和才能，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá)，展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是于對溝通內(nèi)容的深化理解。心懷坦誠，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息，并以自己的實際行動維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更可以得到積極的反響和響應(yīng)。用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信，是于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信，是于對團(tuán)隊成員的詳細(xì)理解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信，是于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對市場需求的細(xì)致分析^p。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的間隔，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效。當(dāng)掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信，接下來便要孕育獨立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原那么，分析^p事物我們需要有自己的見解和觀點，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中表達(dá)自身觀點的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫曾寄語“一個民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望;一個民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒有將來的?！痹杏枷氲倪^程可能是孤獨的，但卻是非常必要的。假如在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。假如在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會有效的?！皩W(xué)術(shù)獨立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求，更是整個社會國家的期盼，是我們每個人不可推卸的責(zé)任。獨立的思想來于生活經(jīng)歷，來于理論積累，來于對汲取知識的渴望，更來于我們渴望掌握命運的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響別人時，這樣的溝通將是富有力量的。生活中沒有溝通，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形消費力，不斷創(chuàng)造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機(jī)吧，建立自信，孕育思想。生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永久課題。我的演講完畢，謝謝大家!有效溝通的演講稿范文篇五大家好!今天講的是如何進(jìn)展有效溝通。一、學(xué)會聆聽：這是溝通的根底，我們可以從對方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此，我們需要耐心去聆聽，并且學(xué)會聆聽，聽出對方表述的主要思想，從而理解其目的或者需求;不必要時等對方先表述完畢才插話，免得影響局部人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建立也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場開拓策略外，對客戶的效勞或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻粜?，根底是聆聽，耐心聆聽客戶的需要求助的事情，并做好跟進(jìn);假如面對客戶的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不明晰客戶的需求，就無法為客戶提供滿意的效勞;二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時也是溝通的根底;當(dāng)一個客戶面對你，滿疑心心時，其不可能將真實的情況向你表述，其需求也自然不會明確于你，自然談不上溝通有效果，因為溝通還沒有正式開場;因此，面對一個市場，效勞一個客戶，要給客戶的第一感覺是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠意先破冰釋疑;三、將心比心：溝通的過程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽對方的同時，多點將心比心，學(xué)會包容對方，理解對方;當(dāng)你覺得這個客戶的要求不合理，甚至過分時，自己要學(xué)會先控制情緒;這時，我們需要換一個角度，站在客戶的角度或者立場，假設(shè)自己就是那個客戶，自己會如何?分析^p他這樣的提出的要求的目的，假如確實是合理，我們就需要接納對方的意見或建議，從而到達(dá)良好的溝通;四、控制情緒：溝通的過程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動積極為對方創(chuàng)造，從而到達(dá)良好的溝通目的;但其中一個帶著情緒的人與你溝通，你要學(xué)會控制自己的情緒，盡量防止受其影響，冷靜地聆聽他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通常可以采取問和答的形式較有效;假如兩個人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問題;五、包容胸懷：在市場的過程中，客戶的投訴，自然有其的理由，或許有時候?qū)δ愕恼Z氣比擬重，這是可以理解，因此我們要對客戶多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時，自己會不會也這樣的投訴?我們的效勞是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改良?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)タ紤]?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否那么你對客戶只能抱怨，影響到你為其排憂解難的積極性;六、目的明確：我們要明白，溝通的目的是為理解決問題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者理解對方什么情況，這樣就大大進(jìn)步了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的打破口，從而到達(dá)事半功倍的目的;效勞客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。謝謝大家!有效溝通的演講稿范文篇六親愛的同學(xué)們：大家晚上好!今天，我演講的題目是《論有效溝通》。一個多月來，和同學(xué)教師們的相處讓我感觸良多。借用____在《為人民效勞》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的____目的，走到了一起?！贝蠹艺n堂發(fā)言時的開誠布公，小組分享時的火花碰撞，談笑聊天時的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時我會想：假如我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理伙伴，那將會是一種怎樣氣氛和心情?假如在現(xiàn)實職場中，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境，真情實感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點、分析^p問題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù)，然而仍然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，阻礙彼此的溝通。蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的開展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也根本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通，如今是溝通，將來還是溝通?！睖贤ㄒ呀赣谄髽I(yè)管理的各個方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。而一個缺乏溝通才能的人，就好似在陸地上行駛的船，是無法實現(xiàn)效用最大化的。在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會，個人拼搏與團(tuán)隊成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代，即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中，積極傾聽、協(xié)商會談是贏得最終成功的軟實力，這同樣離不開有效溝通?！坝行贤ā笔菐椭覀冊诼殘銎床蟹€(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的?！澳苷f會道”并不等同于“有效溝通”。在適宜的地點，適宜的時間，用適宜的語言或者姿勢，表達(dá)適宜的觀點，并得到適宜的反響，到達(dá)既定的目的，這樣的溝通才是有效的。除了語言，有時一個眼神，一個擁抱，一個微笑……都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析^p溝通對象的個性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來理解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?！皳Q位考慮”，可以不斷練習(xí)“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反響、反射式反響中找到彼此之間適宜的溝通形式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造合適自己的溝通形式和才能，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá)，展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是于對溝通內(nèi)容的深化理解。心懷坦誠，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息，并以自己的實際行動維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更可以得到積極的反響和響應(yīng)。用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信，是于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信，是于對團(tuán)隊成員的詳細(xì)理解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信，是于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對市場需求的細(xì)致分析^p。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的間隔，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效。當(dāng)掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信，接下來便要孕育獨立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原那么，分析^p事物我們需要有自己的見解和觀點，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中表達(dá)自身觀點的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫曾寄語“一個民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望;一個民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒有將來的。”孕育思想的過程可能是孤獨的，但卻是非常必要的。假如在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。假如在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會有效的?！皩W(xué)術(shù)獨立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求，更是整個社會國家的期盼，是我們每個人不可推卸的責(zé)任。獨立的思想來于生活經(jīng)歷，來于理論積累，來于對汲取知識的渴望，更來于我們渴望掌握命運的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響別人時，這樣的溝通將是富有力量的。生活中沒有溝通，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形消費力，不斷創(chuàng)造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機(jī)吧，建立自信，孕育思想。生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永久課題。我的演講完畢，謝謝大家!有效溝通的演講稿范文篇七1、我沒聽說過這個牌子?聽到這句話的時候首先不要直接反駁對方，假如你直接說：“我們這個牌子已經(jīng)做了好幾年了!”或者“電視臺都有我們的廣告!”會顯得對方無知并且沒有說服力，這樣即使他對你的產(chǎn)品感興趣，也不會找你購置!正解：可以用謙虛的態(tài)度成認(rèn)是自己的工作沒做好，請顧客諒解，然后話鋒一轉(zhuǎn)，向客戶介紹自己的產(chǎn)品!例如：“噢，實在不好意思，可能是我們宣傳力度還不夠，不過沒關(guān)系，我可以先給您簡單介紹一下我們的產(chǎn)品，我們產(chǎn)品其實做了有時間了，我們的策略是先做用戶反響和口碑積累，最近方案在/剛剛在電視臺投放廣告········”!2、價格怎么這么高?這個問題大概是我們每天都會遇到的問題，當(dāng)然我們自己肯定知道我們的產(chǎn)品物有所值，相信我們顧客也明白一分價錢一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態(tài)度說自己的產(chǎn)品就是值這個價，愛買不買!(我相信我們微商中也沒有這種人，只是提個醒!)正解：可以這樣答復(fù)：“嗯，是的，我理解您，很多人剛開場都跟您一樣的反響;但是他們使用過后，都覺的物有所值值，假如單純聽價格，確實會讓人有這種感覺，只是我要跟您說明的是，我們價格比擬高的原因，是因為我們的售后效勞做得很好，質(zhì)量上面又有保證···”可以通過產(chǎn)品的包裝，提升產(chǎn)品價值，刺激顧客的購置欲望，另外可以提醒顧客質(zhì)量和售后效勞的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。3、能廉價點兒嗎?任何一個顧客來買東西都會講價的!(當(dāng)然這其中不乏有些客戶只是隨意問問)這是每個消費者共有的心理!因為他們要的不是廉價而是占廉價!所以這個時候你一口回絕，也是非常不恰當(dāng)?shù)?正解：這個時候可以先避開價格的問題，而是要讓客戶充分的理解產(chǎn)品，讓產(chǎn)品的成效吸引她;例如：“在這個世界上很少有時機(jī)花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品，我們正在搞活動，是打過折的價錢，活動完畢就恢復(fù)原價了·····”總之要讓客戶感覺到撿了個大廉價!這樣，她也可以在自己的朋友面前夸耀一下幫你宣傳啦!4、質(zhì)量怎么樣?是正品嗎?一般聽到這話大多數(shù)會這樣說：“我們的產(chǎn)品絕對是正品!”“我們產(chǎn)品不會有質(zhì)量問題的，都是大廠的東西!”那么請問，如此空洞的話，怎么讓人信服?顧客可能會接著問：“萬一有質(zhì)量問題怎么辦?請問你要怎么接下去?正解：遇到這樣不能回避也不能直接答復(fù)的問題，你可以這樣說：“親，您之前是不是買到過假貨?這款產(chǎn)品其實我自己也在用的，我親自使用過效果好而且也保證正品渠道的東西，所以才拿出來賣的·····!”為什么有很多顧客聊的好好的就直接下線了?有些連不買的原因都不說?這個問題大家都是超常碰到了啦，平時我們把這個情況定義為“運氣”。運氣好，顧客沒兩句就拍了，運氣不好，顧客又是要問下愛人，又是要問下朋友，要么就卡里沒錢，或者干脆什么東西都不說，直接下線了這是為什么呢?因為“購置欲”——每個顧客通過你發(fā)布的文字，圖片，然后找你詢單的?；蛘呃峡蛻魜砉涔洌瑔枛|問西的，他們都有買東西的念頭，只是，不是所有的客戶都是只買你家的，并且要如今就買，所以這些顧客流失，或者各種理由沒買的，都是因為他們的購置欲不夠強(qiáng)烈，而你要讓顧客不要莫名其妙下線，要做的就是，通過簡短的聊天，進(jìn)步她的興趣，給她如今要買的理由，這樣你會發(fā)現(xiàn)，你的“運氣”比你的同行都要好很多。有效溝通的演講稿范文篇八1、要尊重孩子。比方說：遇到孩子鬧著哭著要賣玩具。如何滿足孩子愿望呢?遇到這樣的事情，正好是培養(yǎng)孩子多動腦子的思維習(xí)慣。我的做法時，兒子第一次提出來我是不會買的，但我會引導(dǎo)兒子：想出三個買這個玩具的理由來說服爸爸媽媽。當(dāng)兒子說出第二個理由時，我表現(xiàn)出半想買半不想買的猶豫，給兒子一點希望，兒子看著有希望了，又去想第三個理由，只要兒子能找到三個理由，再貴的玩具我都會給他買。這樣做使孩子學(xué)到了多動腦子的甜頭。在與孩子溝通某件事情時，無論是行為還是語言要處處尊重孩子，尊重是溝通的出發(fā)點。2、理解孩子語言背后的潛臺詞。不管是孩子與家長、還是家長與孩子溝通，都是為理解決問題，不是為了發(fā)脾氣，更不是為子誰制服了誰，問題解決了才是有效溝通。家長總是滿足不了孩子的愿望，這個現(xiàn)象背后的本質(zhì)是什么呢?還用孩子哭著、鬧著賣東西這件事，想想孩子哭、鬧、要買玩具，這三種行為背后的潛在語言是什么?他是為尋求大人、家長的關(guān)注!。不妨，此時坐好，安靜地、全神貫注地傾聽孩子，停下手邊的工作，這等于告訴孩子：你是被我們在意的，我們在認(rèn)真地聽、在注意著你所說的問題和你的感覺。因為需要孩子被人注意、關(guān)注、贊美這樣的感覺，只因為年齡小，而不會表達(dá)：”你陪我、關(guān)注我“這樣的心理需求，他會借助有形的、可見的玩具，來吸引父母的注意力，有時會用毀物來表達(dá)自己的情緒。很多時候，在家里夫妻之間也不會或不主動表達(dá)雙方的情感需要，而也常會讓對方猜猜來示意，結(jié)果可想而知，因為自己絕不是彼此肚里的蛔蟲。大人如此，何況孩子呢?3、父母要和孩子共同確定要遵守的規(guī)那么。和孩子設(shè)立規(guī)那么時，不僅是給小孩子設(shè)置，大人也要有規(guī)那么;同時，設(shè)置規(guī)那么時鼓勵孩子參與規(guī)那么的制定與修改，假如孩子參與制定某種規(guī)那么，他會樂于遵守該項規(guī)那么也不會對其產(chǎn)生反感。約定后好的，要遵守，即使爽約，一定要兌現(xiàn)承諾。記得兒子小學(xué)二年級時，我的一次爽約，不得不面壁了非常鐘，兒子至今時不時用此事調(diào)侃我，如今大學(xué)畢業(yè)的他，行事為人慎重，承諾了的事情必定履行。4、在孩子面前放下權(quán)威。親子溝通，互動中，當(dāng)放下“媽媽”權(quán)威時，溝通才真正開場。記得兒子上大二時，就催促、引誘、找人當(dāng)說客提醒孩子考研，直到準(zhǔn)備上大四時，他和我們之間有一次嚴(yán)肅對話：我是你們親生的嗎?(以此題目還寫了一篇博文呢)。孩子，無論哪個年齡段，他都是一個獨立的個體，有他獨立的人格，有自己的思想、主見。作為父母我們是生了他，養(yǎng)著他，但他絕不附屬于父母。所以，平等交流，也是有效溝通的因素之一。孩子為了獲得到某一要求，常常用“鬧“的方式來到達(dá)目的，同時，用這種方法也控制了家長。是什么讓孩子知道了用”鬧“能控制大人呢?遇到問題是”堵“還是”引“?我們做了什么讓孩子來哭、鬧呢?是什么言行把孩子培養(yǎng)成了這樣?是典范!是典范的力量。假如一個東西沒有及時得到，正是孩子學(xué)會承當(dāng)、學(xué)會延遲滿足、鍛煉孩子自控力的極佳時機(jī)，也是孩子成長的黃金時期。有效溝通的演講稿范文篇九醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧(一)需要考慮的因素和注意的事項向患者告知時需要考慮的因素和注意的事項，首先要考慮患者的性格特點、年齡、社會地位等。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知，尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受才能，最后還要理解患者想理解病情的程度。(二)告知的時間和地點告知的時間，一般要求掌握及早的原那么，一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者，解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力。告知地點安靜、隱私性好，掌握患者利益第一的原那么。例如，一位重病患者未搶救無效死亡，此時如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要理解理解母親的性格特點及安康狀態(tài)，制訂了方案，一點一點地向這位母親講解病情，循循善誘，在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親承受孩子死亡的事實。此時醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原那么。(三)告知的方式和策略世界衛(wèi)生組織1993年對9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計分析^p發(fā)現(xiàn)，60%~98%的患者有理解自己病情的強(qiáng)烈需要。在這種情況下，醫(yī)生在告知患者的時候，應(yīng)預(yù)先有一個方案，包括對診斷確實定程度有一個明確的判斷，應(yīng)該告訴患者哪些病情，分幾個階段告知，每個階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容，有哪些是好的消息，下一步還要做哪些檢查，患者得知后的反響等。1、留有余地，初步承受。先使用一些模糊的語言，不能過于肯定的語氣，讓患者有一個逐漸過渡的心理狀態(tài)。2、分屢次告知。一次告知常使患者無視了有利的消息，產(chǎn)生煩躁、焦慮、悲觀等心理，對病情恢復(fù)和治療帶來很多負(fù)面影響。3、告知同時盡可能給患者希望。隨著醫(yī)學(xué)向前開展，很可能有很多的