便利店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)目錄一、環(huán)境分析 11、宏觀環(huán)境分析 12、微觀環(huán)境分析 13、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1二、SWOT分析 21、優(yōu)勢(shì) 22、劣勢(shì) 23、機(jī)會(huì) 34、威脅 3一、環(huán)境分析 4三、STP方略 71、市場(chǎng)細(xì)分 72、目的市場(chǎng)選擇 73、定位 8四、營(yíng)銷(xiāo)組合方略 31、產(chǎn)品方略 42、價(jià)格方略 53、渠道方略 54、促銷(xiāo)方略 6五、行動(dòng)方案 71、市場(chǎng)調(diào)研 72、數(shù)據(jù)分析 73、引進(jìn)產(chǎn)品 74、網(wǎng)絡(luò)配送 75、自動(dòng)運(yùn)行 7六、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算 71、統(tǒng)一招牌費(fèi)用 72、營(yíng)業(yè)推廣 73、配送費(fèi)用 7七、結(jié)束語(yǔ) 7一、環(huán)境分析1、宏觀環(huán)境分析西方零售業(yè)的發(fā)展規(guī)律指出：連鎖超市、便利店同樣作為零售業(yè)態(tài)的一種，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的成果。最初來(lái)源均來(lái)自美國(guó)，這兩種親密有關(guān)的業(yè)態(tài)均以“銷(xiāo)售價(jià)格低廉，顧客自我服務(wù)”贏得消費(fèi)者歡迎。超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展到大型階段，就會(huì)催生分化出當(dāng)代化的便利店。連鎖超級(jí)市場(chǎng)是指滿足顧客日常生活需求的零售業(yè)態(tài)。營(yíng)業(yè)面積在1000平米左右，營(yíng)業(yè)時(shí)間每天不低于11小時(shí)、采用自選的銷(xiāo)售方式，以銷(xiāo)售大眾化生活用品為主，涉及食品、日用生活用品、服裝衣料、文具、家用電器和室內(nèi)裝飾用品等。連鎖便利店指滿足顧客應(yīng)急性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)。選址多在居民住宅區(qū)、學(xué)校等客流量大的繁華地區(qū)。營(yíng)業(yè)面積在50-150平方米，營(yíng)業(yè)時(shí)間為15-24小時(shí)，經(jīng)營(yíng)品種多為食品、飲料，以即時(shí)消費(fèi)、小容量、應(yīng)急性為主；80%的顧客是目的性購(gòu)置。2、微觀環(huán)境分析廣州全部城中村私有經(jīng)營(yíng)中便利店，學(xué)校、餐廳、酒店、社區(qū)、住宅區(qū)等連接消費(fèi)人群必經(jīng)之所。這樣每天的人流量比較大，比較吸引客戶的注意力。某些上班族、附件居民、學(xué)生等能夠在這直接買(mǎi)某些食品、生活用品等，無(wú)疑提供了許多的便利條件，這些便利店早上開(kāi)業(yè)已有穩(wěn)定顧客的，營(yíng)業(yè)額能得到確保，每天送貨的貨車(chē)能夠直接開(kāi)到便利店的門(mén)口，貨源的問(wèn)題就我們的目的。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析我們客戶目的的（便利店）貨源批發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重要有兩部分構(gòu)成，第一部分批發(fā)市場(chǎng)與雜貨店〈我們的重要目的〉。第二部分是指外面的某些大型超市、綜合市場(chǎng)、直營(yíng)或者加盟連鎖便利店。最有實(shí)力的就是超市，超市貨品品種齊全，并且價(jià)格比較低廉，深受歡迎。而在最有實(shí)力的的就要數(shù)各大品牌超市、便利店，這些超市與連鎖便利店不管是資金與品牌效應(yīng)由于太強(qiáng)大，我們應(yīng)當(dāng)避開(kāi)它的優(yōu)勢(shì)，找到它的弱點(diǎn)。二、SWOT分析1、優(yōu)勢(shì)從歐美國(guó)家便利店的成功例子中我們能夠總結(jié)出便利店能夠越來(lái)越被消費(fèi)者所接受的因素是:隨著文化水平的提高和收入水平的增加,生活節(jié)奏逐步加緊,日常消費(fèi)品已集中在食品和部分非食品項(xiàng)目;由于便利店的面積小、品種少、商品陳列有序、位置明顯,顧客的購(gòu)物時(shí)間及交易過(guò)程快速,能解決生活急需;由于門(mén)店位置便利,顧客購(gòu)物方便。我們的所營(yíng)業(yè)范疇就是集中這些私營(yíng)便宜店，集中采購(gòu)商品量大，價(jià)格低這樣小的空間充足節(jié)省了他們進(jìn)貨品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的。另外它的經(jīng)營(yíng)品種在種左右,我們選用每月量大的商品批發(fā),比批發(fā)價(jià)更便宜的拿貨，但條件為需免費(fèi)用我們公司品牌經(jīng)營(yíng)（免加盟費(fèi)）。這種新生經(jīng)營(yíng)模式這個(gè)優(yōu)勢(shì)是我們公司獨(dú)有的創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式，由于這樣整合全部私有便利店貨源在其它貨品批發(fā)價(jià)格優(yōu)勢(shì)與經(jīng)營(yíng)時(shí)間是超市都關(guān)門(mén)時(shí)還能為顧客服務(wù)的一種超市經(jīng)營(yíng)模式。它體現(xiàn)的就是它的便利。銷(xiāo)售的商品重要以日常的必需品為主。2、劣勢(shì)便利店模式即使在歐美國(guó)家發(fā)展的很成功但這并不代表它沒(méi)有任何的劣勢(shì)。有的時(shí)候優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是相伴而生的，我們所要經(jīng)營(yíng)便利店也是這樣。（1）便利店的營(yíng)業(yè)面積在60平方米左右，這樣即使節(jié)省了成本。但是小的空間擺下非常多的貨品會(huì)給人一種十分擁擠的感覺(jué)，給人一種缺少美的協(xié)調(diào)。不像其它連鎖便利店同樣，統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一管理，就像是火車(chē)站非常的繁華，非常的盈利，但如果火車(chē)站不是國(guó)家壟斷的話，他的生意也不會(huì)太好的，由于它的擁擠，顧客去那里買(mǎi)票都給人一種煩躁的感覺(jué)。（2）產(chǎn)品價(jià)格偏高。這是便利店不能克服的弊端，由于它的營(yíng)業(yè)時(shí)間的加長(zhǎng)，在給顧客提供便利的同時(shí)，它的產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)對(duì)應(yīng)的提高。這也充足的闡明了有一利必有一弊的理論。3、機(jī)會(huì)隨著其它國(guó)家乃至我們國(guó)家的某些大都市便利店模式的一路走俏，我們新?tīng)I(yíng)模式經(jīng)營(yíng)貨品統(tǒng)一批發(fā)商品給私有便利店也越來(lái)越讓私有老板接受（商品比批價(jià)格便宜），當(dāng)一件事物或模式成為一種潮流的話，那它就會(huì)受到歡迎，這其中自有它的道理。機(jī)會(huì)只青睞有準(zhǔn)備的人，我們商品便利店要想在廣州立足的話就要做好某些準(zhǔn)備。首先我們的新模式本身就是一種機(jī)會(huì)。尚有就是現(xiàn)在已經(jīng)成熟的時(shí)機(jī)，投資不大，銷(xiāo)量遠(yuǎn)比批貨部能得到商品代理商多個(gè)回購(gòu)與獎(jiǎng)勵(lì)。這也是我們經(jīng)營(yíng)的好機(jī)會(huì)。4、威脅機(jī)會(huì)與威脅并存。（1）我認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將是我們最大的威脅。我們一定要時(shí)刻理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。（2）解決好自己與代理商與私有便利店的關(guān)系也很重要。嚴(yán)格恪守規(guī)章制度。不出售某些對(duì)社會(huì)安全有威脅的產(chǎn)品。三、STP方略1、市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上說(shuō)，市場(chǎng)細(xì)分就是說(shuō)把目的市場(chǎng)變細(xì)，以此來(lái)找到適合公司發(fā)展的市場(chǎng)，我做的私有便利店策劃同樣需要市場(chǎng)的細(xì)分。私有便利店的目的市場(chǎng)能夠分為大致的兩部分，批發(fā)市場(chǎng)和自己直營(yíng)零售市場(chǎng)。這里我們重要研究私有的便利店市場(chǎng)。而零售市場(chǎng)是輔助市場(chǎng)，就不多介紹了。私有便利市場(chǎng)細(xì)分打算依靠地區(qū)來(lái)劃分。根據(jù)便利店的位置對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查店的每月盈利最高商店與賣(mài)得最多商品。這將是公司的重要代理貨源。2、目的市場(chǎng)選擇目的市場(chǎng)選擇就是在把市場(chǎng)細(xì)分之后，選定一種重要市場(chǎng)作為重要發(fā)展的市場(chǎng)。在便利店策劃中，我的目的市場(chǎng)定以區(qū)為主體。后來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方略重要依靠這部分來(lái)展開(kāi)。3、定位我們的定位在價(jià)格略低于同類(lèi)批發(fā)。由于我們的宗旨是“無(wú)視價(jià)格，便利至上”。服務(wù)效果好，服務(wù)更加的便利，在價(jià)格上略低于同類(lèi)超市與批發(fā)商、量大狀況下獲利是理所固然的。我們店的服務(wù)宗旨也是以方便、快捷、便利、集中采購(gòu)價(jià)格為主。四、營(yíng)銷(xiāo)組合方略1、產(chǎn)品方略商品的選擇項(xiàng)目是一門(mén)學(xué)問(wèn),如果做得好會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)便利,并有極佳的重復(fù)消費(fèi)作商品。在產(chǎn)品方略方面,便利店應(yīng)當(dāng)采用下列的產(chǎn)品方略:（1）提高商品陳列運(yùn)用率便利店商品數(shù)量和每月賣(mài)出的量運(yùn)用率存在嚴(yán)重差距現(xiàn)象,對(duì)其產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生了非常大的利率影響。便利店在人流密集地段,面積在60平米左右在商品的銷(xiāo)售方面,有些便利店存在某些商品的銷(xiāo)售差距過(guò)大的現(xiàn)象,有不少商品在3個(gè)排面以上,這樣的陳列為的商品品種單調(diào)發(fā)明了借口,從而致使原本應(yīng)當(dāng)有1200種商品左右的門(mén)店,可能只有500多個(gè)的商品上架,其成果顯然是局限性以滿足顧客的基本需求。因此，我們的要盡管經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售量大利潤(rùn)高的產(chǎn)品做代理，但是我們一定要做好產(chǎn)品的版面位置，使其在小的空間內(nèi)的范疇內(nèi)配送物品，以免產(chǎn)生高額配送費(fèi)用。（2）對(duì)的進(jìn)行商品類(lèi)型的選擇便利店的主打商品應(yīng)為快銷(xiāo)食品、飲料及日慣用品上,這些商品不求多、全,而應(yīng)求精,即選擇暢銷(xiāo)的、質(zhì)量高的、利潤(rùn)又適中的產(chǎn)品。在便利店中應(yīng)避免出現(xiàn)整扎銷(xiāo)售或者大包裝的產(chǎn)品,既然便利店的定位是為應(yīng)急的需求,量販包裝的商品是不屬于便利店的銷(xiāo)售范疇,便利店銷(xiāo)售商品的選擇不是“韓信點(diǎn)兵,多多益善”。由于銷(xiāo)售大包裝商品多我們需代理產(chǎn)品就更多。這種“雞蛋碰石頭,揚(yáng)短避長(zhǎng)”的行為將會(huì)造成代理商品過(guò)多又不產(chǎn)生量與利潤(rùn)的狀況。因此,便利店所選擇的商品類(lèi)型應(yīng)為品牌質(zhì)量有確保、暢銷(xiāo)的用品。2、價(jià)格方略便利店15小時(shí)全天候營(yíng)業(yè),在這種便利性超市,不僅稀缺,并且還要負(fù)擔(dān)15小時(shí)不間斷的人力費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用以至于照明費(fèi)。如果規(guī)定我們提供的商品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)既便利,價(jià)格又比批發(fā)便宜,對(duì)便利店來(lái)說(shuō)顯然有優(yōu)勢(shì),店的利潤(rùn)也就得高。因此,便利店要生存發(fā)展,就必須實(shí)現(xiàn)“低價(jià)、便利制勝”。個(gè)人認(rèn)為便利店在制訂價(jià)格方略時(shí),首先,要盡量減少成本,以適合消費(fèi)群體急需的品種大量采購(gòu),爭(zhēng)取較低價(jià)格銷(xiāo)售;另首先,便利店的定價(jià)不能盲目追求低價(jià),更不可與大型超市競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格,這樣公司利潤(rùn)便偏底，便利店的商品價(jià)格比大型超市高某些是正?，F(xiàn)象。3、渠道方略（1）建立網(wǎng)絡(luò)貨品系統(tǒng),統(tǒng)一送貨鑒于現(xiàn)在廣州便利店多數(shù)已有批發(fā)商這一事實(shí),現(xiàn)在重要的問(wèn)題就是如何提高配送中心的工作效率,因此，我們對(duì)便利店也要運(yùn)用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行配送，首先我們店要編制自己的貨品盡量做到零庫(kù)存，并且對(duì)每一種產(chǎn)品都要一一的列入表中，這樣便利店如果缺什么貨就能夠把表直接發(fā)辦公室然后由我們整合全部店的商店再轉(zhuǎn)給供貨商，這樣不僅節(jié)省了時(shí)間，并且減少了誤差的概率。（2）提高商品周轉(zhuǎn)率,減少庫(kù)存由于貨品的存儲(chǔ)的空間需要成本，這就需要我們合理的來(lái)安排貨品的運(yùn)輸，做到資源的優(yōu)化配備。普通來(lái)說(shuō)貨品不適宜存儲(chǔ)過(guò)多，而像冰淇淋這類(lèi)的產(chǎn)品。就不參加此行列。4、促銷(xiāo)方略認(rèn)為公司的單薄環(huán)節(jié)就是獲利。由于我們的規(guī)模很大，但獲利空間小，量大才有獲利大的空間，無(wú)法像那些大超市那樣進(jìn)行大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)。但有某些活動(dòng)還是有一定的作用的：（1）積分活動(dòng)促銷(xiāo)。這對(duì)我們的運(yùn)行效果似乎不是較好，不適宜我們的銷(xiāo)售模式，能夠再選其它某些其它的超市的沒(méi)有的辦法，個(gè)人認(rèn)為便利店的拿貨積分的辦法不太可取，由于需要很強(qiáng)大的系統(tǒng)才干做到會(huì)員與商戶積分消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)也給商戶一種不正式的感覺(jué)。便利店應(yīng)當(dāng)采用用盈利商品促銷(xiāo)的活動(dòng)，這種盈利比較高商品，便利店也會(huì)激勵(lì)推銷(xiāo)，這樣就會(huì)自然的增進(jìn)消費(fèi)需求了。五、行動(dòng)方案既然策劃已經(jīng)做完了，那就應(yīng)當(dāng)有對(duì)應(yīng)的行動(dòng)方案，策劃行動(dòng)方案分為下面幾個(gè)環(huán)節(jié)：1、市場(chǎng)調(diào)研。也就是要我們?nèi)ソ佑|全部私有便宜店，表明公司有統(tǒng)一集中采購(gòu)貨的來(lái)源并且比現(xiàn)在他們批發(fā)商品更有低的價(jià)格提供應(yīng)他們，但需用我們公司名義招牌，公司統(tǒng)一給他們發(fā)貨，并且不需加盟費(fèi)看他們與否能接受，如果接受就要統(tǒng)計(jì)他的商店每月賣(mài)得最多的商品是與大概數(shù)量與盈利空間等。2、數(shù)據(jù)分析。將所在區(qū)域拿回來(lái)的數(shù)據(jù)做個(gè)表格分析得出所在區(qū)域賣(mài)得量最多商品與盈利最高的商品。得出大概盈利金額再按配送方式來(lái)得算利潤(rùn)。3、引進(jìn)產(chǎn)品。我們?cè)跀?shù)據(jù)分析后得知所在區(qū)域所得產(chǎn)品每月累計(jì)銷(xiāo)售量的條件與代理商談判價(jià)格與合同條款。貨品結(jié)算周期等。4、網(wǎng)絡(luò)配送。開(kāi)始可讓供應(yīng)商進(jìn)行集中發(fā)貨到我們公司，當(dāng)貨品局限性時(shí)，能夠直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)補(bǔ)貨。公司工作人員按全部店的缺貨品進(jìn)行分批配送。如其它銷(xiāo)售渠道都鋪好后量大的狀況下，可與溝通貨品由他們統(tǒng)一配送到每個(gè)便利店。5、系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行。如正常就可按此模式進(jìn)行復(fù)制到下個(gè)區(qū)域拓展。六、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算1、統(tǒng)一招牌費(fèi)用：這部分的費(fèi)用比較大的，需要廣告公司做統(tǒng)一的招牌，并且配送到各家便利店并有安裝比較明顯的位置。這個(gè)成本大概元左右。2、營(yíng)業(yè)推廣：各區(qū)業(yè)務(wù)人員與便利