保潔服務需求方案

凈用地面積6.38萬平方米(約95.6畝),建筑面積8.426萬平方米，住院(二)外墻清洗服務(2米以下)(一)總預算：400萬(三)工作時長：8小時/崗位(服務時間：6：30至14：30、14：30至22：30或從22：30至次日6：30,崗位設(shè)定：365日/包含替崗、人員休息在內(nèi))。(四)人員要求：年齡區(qū)間(男：18-60歲、女：18-60歲),身體健康狀況(持有本院體檢健康證明),人員上崗前需報備醫(yī)院主管部門審核，并通過體能(五)結(jié)算方式：投標前，請各投標人實地核查醫(yī)院的保潔環(huán)境、保潔面積(六)標的崗位數(shù)量：94人(詳見表格)。(七)實際崗位數(shù)根據(jù)醫(yī)院的實際需求動態(tài)調(diào)整確認。(八)服務期限：1年。(九)中標人需繳納合同總額的10%,做為項目保證金。(1)地面(含地毯)每天6：30-14：30清掃、并用靜電吸塵劑的塵推推到隨臟隨清潔，含地毯。垃圾落地15分鐘內(nèi)清除。(3)每天清理、洗抹導向牌、消防設(shè)施、花盆、垃圾桶等，確保清潔干凈、無塵漬。及時清理垃圾桶，不得超過2/3滿，做到隨時更換。(4)兩米以下墻壁每周抹一次，保持墻身光亮、無塵無漬。及時清除非(8)保持大廳、門前地毯及其他部位地毯的清(1)嚴格按“廁所革命”衛(wèi)生保潔要求執(zhí)行，毒液配制按要求),防止交叉感染，有污染時隨時清潔消毒，每15-30分鐘巡檢(2)室內(nèi)要做到“六無”：室內(nèi)干凈無臭味；地面整潔無雜物、積水；(3)清理垃圾桶，不得超過2/3滿，做到隨時更換。(5)每天清洗設(shè)施設(shè)備，清理明渠口，保障設(shè)施設(shè)備理應齊全干凈、使(6)廁所防滑墊及時清洗，清洗后及時鋪上。通道地面用靜電吸塵劑塵(7)每周徹底清洗隔墻、隔門、排氣扇、窗口、地臺表面，隨時清除亂3.病房的保潔要求(清潔消毒及工具選用及處理應符合國家行業(yè)規(guī)范標準)再消毒的原則清掃、上、下午拖抹各一次(通道用靜電吸塵劑的塵推推抹)。做(2)潮濕天氣注意保持地面的干燥，盡量安排病人較少的時間(早晨、中午)進行清潔，及時吸干地面水漬；潮濕嚴重用吹風機吹干，保持地面干燥。(3)每天保證7：00—19：00有人員巡視保潔，做到垃圾落地最遲15分公司在接電話后15分鐘內(nèi)到達相關(guān)科室進行衛(wèi)生及消毒處理。(5)病房、診室、檢查室、注射室、門急診等有病人活動的污染和潛在(8)每天抹洗公共場所的垃圾桶外部，垃圾不超2/3滿。(10)每天清洗洗手盆一次，保持干凈、明亮、無污跡。(11)每天清潔消毒一次病人床頭柜，床護欄及門把手和水龍頭的消毒清(12)病區(qū)桌、椅、臺、柜、管槽、輸氧帶每天抹一次，保持清潔。隨臟隨清潔。做到無塵、無水跡、無污跡，病區(qū)床單元清潔執(zhí)行“一床一巾”"一桌一巾”。(13)每周清潔抹治療柜、病床、標本柜等一次，使物品清潔無塵，無污(14)每周五為清潔大掃除，清潔衛(wèi)生死角及污物間垃圾桶。(15)每月清理2米以下墻身、通道天花、燈罩、通風口和筒燈、防火設(shè)備一次，保持無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。(16)根據(jù)科室需求，配合科室拆裝窗簾、隔簾。(17)至少每天一次清潔病人活動區(qū)、開水房、晾衣間/陽臺地面、臺面、洗手盆、池的清潔、無積水和污跡，無雜物；保證垃圾落地15分鐘內(nèi)有清掃。(18)污洗間設(shè)施按要求保持清潔、整齊。浸泡池清潔、無雜物，清潔工具有明顯分區(qū)標志。用后及時清潔、消毒掃把、拖把頭和抹布防止污染，按要求分類收集垃圾，污衣；抹布、地巾使用后執(zhí)行集中清洗消毒烘干，專人收運送供(19)和護工共同做好出院病人的床單元終末消毒。(20)傳染性及疑似傳染性病人使用后的物品或清潔后的工具，按照行業(yè)規(guī)定消毒處理。產(chǎn)生的垃圾用雙層垃圾袋打包，按醫(yī)療廢物處理。(21)每天清洗各病房內(nèi)馬桶、洗手盆，保證馬桶、洗手盤內(nèi)外部光亮、4.病人活動區(qū)樓梯、電梯等候區(qū)及地下停車場的保潔要求(1)地面每天清掃一次，并用靜電吸塵劑的塵推推抹至少1次，并巡查(3)每天清理、洗抹導向牌、消防設(shè)施、花盆、垃圾桶等，確保清潔干凈、無塵漬。及時清理垃圾桶，不得超過2/3滿，做到隨時更換。(8)保持門前地毯及其他部位地毯的清潔，每天清潔整理一次，每周清(1)每天6：30—7：30、9：00--11：00,13：00—14：00,各進行大(2)每天保證7：00—19：00有巡視保潔員，24小時保潔，做到垃圾落地最遲15分鐘內(nèi)能清掃。(3)每天清理標識牌、欄桿、消防栓、宣傳欄等公共設(shè)施一次，使其保(4)每天清理綠化植物花園垃圾，保持無大片樹葉、紙屑、煙頭、膠袋(6)每天抹洗戶外垃圾桶一次，每周用消毒液抹垃圾桶一次，保持外表(9)每周清理雨篷上的雜物一次(2米以下),保持無雜物、煙頭，無污(10)每兩周清潔建筑物2米以下外墻及玻璃污跡。(7)地毯每周進行1-2次吸塵，每3個月進行一次清洗，特殊接待時及(6)每月停運行(和主管部門溝通協(xié)調(diào)好)大(3)保潔工要經(jīng)過崗前嚴格培訓和考核，具備一定的素質(zhì)，樹立高度的(4)保管好病區(qū)門卡、鎖匙，不得將門卡鎖匙交給病人或其他人員，發(fā)(7)除特殊崗位要求，其他崗位每15分鐘巡視保潔1次，對病人扔的垃(8)對待病人要愛護、關(guān)心、忍讓(絕對不允許與病人發(fā)生口角),努(10)按區(qū)域不同使用相對應清潔工具和選用規(guī)定濃度消毒液清潔，清潔工具的區(qū)分標識(污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)、特殊感染區(qū))按要求分區(qū)域放置。1)涉及所有清潔工具的區(qū)分標識、擺放標識(例如：污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)、特殊感染區(qū)、工具擺放區(qū)等);2)涉及所有的養(yǎng)護、去污與消毒燈清潔劑(例如：消毒劑、清潔劑、打蠟養(yǎng)護劑等);3)涉及所有的清潔工具(例如：拖把、掃把、抹布、清潔車等);4)涉及所有類型及尺寸的垃圾的袋與扎帶(例如：其他垃圾、醫(yī)療廢物、有害垃圾、可回收垃圾袋);(12)落實24小時保潔制度。住院部在班時間要求7：00-19：00持續(xù)有人，中間時段有跨區(qū)保潔人員，19：00-次日7：00由夜班應急保潔，特別情況隨叫隨人活動區(qū)等等公共區(qū)域，清潔工人在班時間要求7：00—19：00持續(xù)有人巡回保潔，19：00-次日7：00由夜班巡保2次，特別情況隨叫隨到。(13)發(fā)生突發(fā)性事件時，保潔工有義務積極配合、參與院方的緊急救助(14)嚴格執(zhí)行醫(yī)院《醫(yī)療廢物管理制度》,各類廢物要分類放置，統(tǒng)一(15)各科室產(chǎn)生的生活垃圾和醫(yī)療廢物設(shè)專人用專用運輸車(總數(shù)很多供(醫(yī)療廢物車由醫(yī)院提供),下到各科室集中收運，密封運送至垃圾暫存點，做好工人培訓及監(jiān)管。)(16)醫(yī)療廢物及生活垃圾每天收3次或者按照醫(yī)院規(guī)定頻次收，特殊科室(如手術(shù)室、血透室)需根據(jù)實際情況增加次數(shù)，并按收運時間進行。運送垃1)24臺電梯內(nèi)地面的打蠟保養(yǎng)，須每季度免費提供打蠟服務1次、每月拋光保養(yǎng)服務1次。保養(yǎng)，須每周免費提供上油保養(yǎng)1次。(20)清潔主管每天巡視各個崗位工人的紀律、儀表、工作完成情況、污服務要求(實際保潔/消毒次數(shù)不得少于各項目規(guī)定的次數(shù)，同時需達到規(guī)定的質(zhì)量要求，二者只要有其一不滿足則扣罰。)1.公共區(qū)域序號保潔項目公共區(qū)域質(zhì)量要求日周月1馬路及人行道的地面3地面保持干凈、地面保持干爽2綠化地、盆栽3無明顯大量樹葉、紙屑、煙頭、垃圾袋等雜物3明渠及排水溝1保持通暢，無明顯污垢、泥沙、青4垃圾箱3垃圾箱內(nèi)垃圾滿2/3則清倒、周圍無污垢、無異味。5宣傳欄、標識牌、欄桿、消防栓隨時保潔手摸無明顯積塵，目視無明顯污跡，及時清除張貼6路燈、燈具1無蛛網(wǎng)、無污跡7及時保潔、消毒地面無血、污液、垃圾8椅、凳、臺2無明顯積塵、保持干凈9雨后積水即時雨后及時清掃積水，保持地面無積水中無垃圾，水質(zhì)清澈，水池無污棚頂無蛛網(wǎng)、垃圾、污漬，雨后樹棚頂無垃圾、樹葉、污漬，保持保水中無垃圾，水質(zhì)清澈，水池無污棚頂無蛛網(wǎng)、垃圾、污漬，雨后樹棚頂無垃圾、樹葉、污漬，保持保個沙井水流暢通，無垃圾，每月清挖一次，必要時二次，并做好記錄3油池保持暢通，無垃圾，每周清挖三次，必要增加清挖次數(shù)，并做好2次/年定期檢查全院化糞池，保持糞池地面干爽，糞便不溢出池面，每半年至少清理一次戶外噴水池1光棚1葉、積水及時清理雨棚1潔。(每周清掃棚頂一次，每一月用水沖洗一次)天面、樓頂1天面、樓頂無垃圾、青苔，排水口保持暢通，無雜物，雨季或暴雨天氣加強巡查公共區(qū)域的瓷磚刷洗1使用專業(yè)設(shè)備并配合優(yōu)質(zhì)藥劑公共區(qū)域瓷磚、水磨石、大理石、花崗巖用機器擦地1使用專業(yè)設(shè)備并配合優(yōu)質(zhì)藥劑2.建筑物內(nèi)部公共場所序號保潔項目質(zhì)量要求日周月1地面干拖2/即時時加強保潔2地面濕拖2/即時地面保持干凈、保潔，雨天時加強保潔3墻壁(1.8米以下)14墻壁(1.8米以上)1無蛛網(wǎng)、塵網(wǎng)、污跡5門/窗/玻璃1干凈、明亮、無手印、無污跡、手摸無明顯灰塵6樓梯1/即時地面無煙頭垃圾、墻壁無涂鴉、門窗玻璃無污漬和積塵7欄桿、樓梯扶手1保持干凈、光亮、無水跡、無積塵8垃圾箱垃圾箱內(nèi)垃圾滿2/3則清倒、表面無明顯污垢、無異味，按規(guī)劃消毒9門窗1宣傳欄、標識牌、白板1保持干凈、無張貼、無明顯污跡天花/風口/燈具1無蛛網(wǎng)、無污跡空調(diào)過濾網(wǎng)濾網(wǎng)無積塵椅、凳、臺、柜、平臺2無塵、保持干凈空調(diào)機、風簾機、鼓風機1表面目視無明顯灰塵風扇/吊扇1表面目視無明顯灰塵露臺、天面1保持干凈，垃圾、水跡(雨天除外)停留時間短，無明顯垃圾、污垢、青苔，雜物及時清理電梯2/即時明亮、無手印、無污跡，開關(guān)門軌道無垃圾堵塞不銹鋼鋼油保養(yǎng)1光亮停車場/停車庫2地面無垃圾，天花無蛛網(wǎng)機房1無塵、保潔綠化物1盆栽內(nèi)無垃圾、定時淋水醫(yī)院所有倉庫1定期每周一次，保潔衛(wèi)生洗手間3保持保潔、干燥，無除消毒劑、保潔劑以外的異味，發(fā)現(xiàn)亂張貼、涂鴉現(xiàn)象及時清除、發(fā)現(xiàn)堵塞及時處理3.中度風險區(qū)域(包括病房、門診、功能檢查室)序號保潔項目病房質(zhì)量要求日周月12/即時地面保持干凈、保潔2墻壁(1.8米以下)1手摸無明顯灰塵，無張貼、無污跡3墻壁(1.8米以上)1無蛛網(wǎng)、塵網(wǎng)、污跡4門/窗/玻璃1干凈、明亮、無手印、無污跡、手摸無明顯灰塵5垃圾箱垃圾箱內(nèi)生活垃圾滿2/3則清倒、醫(yī)療垃圾滿3/4則打包清倒、表面無明顯污垢、無異味，按規(guī)劃消毒6欄桿、扶手1保持干凈、光亮、無水跡、無積塵71保持干凈、光亮、手摸無明顯8宣傳欄、標識牌、白板、電視機，電器開關(guān)1保持干凈、無張貼、無明顯污跡9天花/風口/燈具1無蛛網(wǎng)、無污跡空調(diào)過濾網(wǎng)濾網(wǎng)無積塵椅、凳、臺、衣柜、平臺2無塵、保持干凈空調(diào)機、風簾機、鼓風機1表面目視無明顯灰塵風扇/吊扇2表面目視無明顯灰塵不銹鋼鋼油保養(yǎng)1綠化物1盆栽內(nèi)無煙頭、垃圾、保潔單元(以患者為中心，鄰近患者診療區(qū)域內(nèi)的所有環(huán)境表面，包括病床、醫(yī)療記錄夾、床旁醫(yī)療器械及功能槽、輸液架等醫(yī)療設(shè)2無塵保潔、手摸無明顯灰塵、污漬，要求一用一更換施、床頭柜、椅、凳、靠墻的床的墻面、床底地面等。)2無塵保潔、無污漬、天花無蛛網(wǎng)曬衣架1無塵保潔(患者轉(zhuǎn)科、出院、轉(zhuǎn)院、死亡)保潔單元進行全面保潔和消毒，遵循"保潔單元"原則，要求一用一更換(不包括臭氧機消毒和保潔消毒后的鋪床工作)打開水2按時打開水，塞蓋按規(guī)定消毒病人轉(zhuǎn)運車2/隨時無污漬、車套內(nèi)無碎屑、并按規(guī)定消毒、床單保持保潔、平整4.臨床科室辦公區(qū)域(中度風險區(qū)域)序號保潔項目臨床科室辦公區(qū)域質(zhì)量要求保潔/消毒次數(shù)日周月122墻壁(1.8米以下)1手摸無明顯灰塵，無張貼、無污跡3墻壁(1.8米以上)14門/窗/玻璃1干凈、明亮、無手印、無污跡、5垃圾箱垃圾箱內(nèi)生活垃圾滿2/3則清 倒、表面無明顯污垢、無異味，按規(guī)范消毒61保持干凈、光亮、手摸無明顯塵跡7宣傳欄、標識牌、白板、電視機，電器開關(guān)1保持干凈、無張貼、無明顯污跡8天花/風口/燈具1無蛛網(wǎng)、無污跡9空調(diào)過濾網(wǎng)濾網(wǎng)無積塵椅、凳、臺、柜、平臺2無塵、保持干凈空調(diào)機、風簾機、鼓風機1表面目視無明顯灰塵風扇/吊扇2表面目視無明顯灰塵不銹鋼鋼油保養(yǎng)1光亮綠化物1盆栽內(nèi)無垃圾、定時淋水陽臺1無塵保潔、無污漬不銹鋼醫(yī)療用柜2無塵、保持干凈、并按規(guī)范進行保潔及消毒各類治療車/病歷車/器械/機械/消毒燈具/醫(yī)療設(shè)備及工具2無塵、保持干凈、并按規(guī)范進行保潔及消毒臨床使用的醫(yī)用毛巾、拖鞋、便盆及時按醫(yī)務人員的要求及時進行清洗和按規(guī)范消毒洗手盆、清洗治療盆2干凈、保潔、無污跡，并按規(guī)范消毒1換成干凈后對號入柜每次會議前后，會議室桌子的保潔、整理及擺放，收拾生活垃圾。5.高度風險區(qū)域(如隔離病房(發(fā)熱門診)、麻醉科(手術(shù)間)、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護病區(qū)、新生兒室等)序號保潔項目臨床科室污染區(qū)域質(zhì)量要求日周月13/即時地面保持干凈、保潔2墻壁(1.8米以下)1手摸無明顯灰塵，無張貼、無污跡31無蛛網(wǎng)、塵網(wǎng)、污跡4門/窗/玻璃1干凈、明亮、無手印、無污跡、手摸無明顯灰塵5垃圾箱垃圾箱內(nèi)生活垃圾滿2/3則清倒、醫(yī)療垃圾滿3/4則打包清倒、表面無明顯污垢、無異味，按規(guī)劃消毒6門窗(內(nèi)部隔離門窗)1保持干凈、光亮、手摸無明顯塵跡7宣傳欄、標識牌、白板、電視機、電器開關(guān)1保持干凈、無張貼、無明顯污跡8天花/風口/燈具1無蛛網(wǎng)、無污跡9空調(diào)過濾網(wǎng)1濾網(wǎng)無積塵，潔凈手術(shù)室及輔助潔凈用房回風口過濾網(wǎng)，每周清洗一次保潔單元(以患者為中底地面等。)要求一床一更換，要求達到區(qū)域內(nèi)環(huán)境表面菌落總數(shù)符合GB15982要求空調(diào)機、風簾機、鼓風機1表面目視無明顯灰塵風扇/吊扇2表面目視無明顯灰塵不銹鋼鋼油保養(yǎng)1光亮不銹鋼醫(yī)療用柜2潔及消毒各類治療車/器械/機械/消毒燈具/醫(yī)療設(shè)備及工具2潔及消毒臨床使用的醫(yī)用毛巾、拖鞋、便盆即時按醫(yī)務人員的要求及時進行清洗和按規(guī)范消毒洗手盆、清洗治療盆2保潔、干凈、無污跡，并按規(guī)范消毒6.病房廁所、淋浴間、污物間、處置間序號保潔項目物間、處置間質(zhì)量要求日周月12/即時地面保持干凈、保潔2墻壁(1.8米以下)1手摸無明顯灰塵，無張貼、無3墻壁(1.8米以上)1無蛛網(wǎng)、塵網(wǎng)、污跡4門/窗/玻璃、鏡面1干凈、明亮、無手印、無污跡、手摸無明顯灰塵51保持干凈、光亮、無水跡、無積塵6垃圾箱垃圾箱內(nèi)生活垃圾滿2/3則清倒、醫(yī)療垃圾滿3/4則打包清倒，表面無明顯污垢、無異味，按規(guī)劃消毒7門窗1保持干凈、光亮、手摸無明顯塵跡8天花/風口/燈具1無蛛網(wǎng)、無污跡9不銹鋼保養(yǎng)1光亮大便器2無明顯污漬、并按規(guī)范消毒2無明顯污漬、并按規(guī)范消毒2無明顯污漬、并按規(guī)范消毒手巾架、皂合架2無塵保潔、無污跡2保潔、無污漬、并按相關(guān)規(guī)范進行消毒垃圾筒2垃圾筒內(nèi)生活垃圾滿2/3則清倒、醫(yī)療垃圾滿3/4則打包清倒，表面無明顯污垢、無異味，按規(guī)劃消毒污衣車1無污漬、車套內(nèi)無碎屑、并按規(guī)定消毒衛(wèi)生間疏通及給排水系統(tǒng)淤塞清理隨時干凈保潔、無污跡、無異味、通暢7.非臨床科室用房序號保潔項目非臨床科室用房質(zhì)量要求日周月12地面保持干凈、保潔2墻壁(1.8米以下)1手摸無明顯灰塵，無張貼、無污跡3墻壁(1.8米以上)1無蛛網(wǎng)、塵網(wǎng)、污跡4門/窗/玻璃1干凈、明亮、無手印、無污跡、手摸無明顯灰塵5垃圾箱生活垃圾箱內(nèi)垃圾滿2/3則清倒、表面無明顯污垢、無異味，按規(guī)劃消毒6門窗1保持干凈、光亮、手摸無明顯7宣傳欄、標識牌、白板2保持干凈、無張貼、無明顯污跡8天花/風口/燈具19空調(diào)過濾網(wǎng)椅、凳、臺、柜、平臺1無塵、保持干凈空調(diào)機1風扇/吊扇28.其他保潔頻率按日常保潔高壓氧倉按日常保潔按日常保潔配電房每周全面保潔一次西藥房、住院藥房按日常保潔，包括制劑室凈化工作間的消毒，分裝臺面的消毒等，對工作場地簡單收拾，配制間的簡單保潔，配制用具(藥籃、藥筐)的清洗。9.重點部位周期性保養(yǎng)計劃序號保養(yǎng)頻率124臺電梯內(nèi)地面的打蠟保養(yǎng)月拋光保養(yǎng)服務1次。224臺電梯不銹鋼轎廂內(nèi)壁及門面的上油保養(yǎng)3不銹鋼扶攔面的上油保養(yǎng)4中高檔辦公臺椅的上蠟保養(yǎng)10.清洗外墻的質(zhì)量標準(2米以下)序號質(zhì)量標準1外墻玻璃明亮，無污垢，無印跡2不銹鋼鏡面無污垢，無印跡，有金屬反光3花崗石、大理石光面紋理清晰，有光澤4花崗石毛面無灰塵，有質(zhì)感5涂料墻面無污垢，色澤鮮艷，無變色6鋁合金飾物、鋁合金百葉窗表面無污垢，有光澤7外墻面磚無污垢，色澤光亮(一)考核時間：醫(yī)院后勤服務質(zhì)量監(jiān)管小組每月對各服務項目進行隨機檢(二)考核小組成員：各部門、科室負責人及主管部門。(三)考核方法：見《保潔工作質(zhì)量考評表》,根據(jù)不同項目(或崗位)按不同的標準分項(或分崗位)考核，分項(或分崗位)評分，各崗位的綜合得分(四)評分辦法：各崗位的相對應科室評分占100%。(五)扣罰標準：各崗位根據(jù)滿意度分值按下列標準扣罰：1.95分(含)以上的，不作扣罰；2.85分(含)～95分，扣除該崗位當月總費用的10%;3.75分(