2023年前臺(tái)一周工作總結(jié)范文

2023年前臺(tái)一周工作總結(jié)范文前臺(tái)一周工作總結(jié)范文1

轉(zhuǎn)瞬間一周的工作結(jié)束了，給我感覺最深的就是使我了解到了許多許多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式，也學(xué)到了許多以前不懂的學(xué)問。之前的行政前臺(tái)工作內(nèi)容、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé)、多崗，所以，可能之前工作內(nèi)容太繁雜，以至于有些前臺(tái)方面的工作內(nèi)容思索的還不夠。而我們公司則分工明確，職責(zé)清楚。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范，尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來管理來要求我們。

雖然有些東西、有些事情可能不會(huì)手把手教我許多，但是有時(shí)候，孫總會(huì)一句話點(diǎn)醒我，或啟發(fā)我們的獨(dú)立思索和獨(dú)立工作實(shí)力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的。也使我收益匪淺，所以我要更加努力的根據(jù)孫總的正規(guī)化要求去工作，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可，我更希望一位像孫總這樣有魄力、有實(shí)力、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏敢摇?/p>

下面我將向公司組織匯報(bào)一下在工作的一周里我的所獲所感。

一、主要工作：

1.前臺(tái)衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;

2.來電電話的剛好轉(zhuǎn)接和處理工作;

3.來訪人員的剛好接待和引見工作和處理工作;

4.應(yīng)聘人員的剛好登記和引見工作;

5.員工外出辦公做好登記工作;

6.信件的剛好攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作;

7.公司的每日考勤工作(電子版和手寫版);

8.辦公設(shè)備的修理處理工作;

9.飲用桶裝水的管理工作;

10.領(lǐng)導(dǎo)支配完成事項(xiàng)的完成工作。

二、存在的問題：

1.一般話、儀表不規(guī)范;

2.去衛(wèi)生間、吃飯考慮不周。沒留人替班;

3.學(xué)習(xí)工作目標(biāo)不夠深刻;

三、對(duì)于存在的問題處理措施以及今后的安排：

1.每天用一般話朗誦一小時(shí)報(bào)紙或者周刊;盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

2.完善離崗管理;

3.每天閱讀一遍《前臺(tái)接待崗位職責(zé)》，把內(nèi)容牢記于心，隨時(shí)約束自己的行為;

4.應(yīng)當(dāng)樹立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的給自己充電;

5.在最短的時(shí)間內(nèi)最精確完成自己的分內(nèi)工作，做到不拖延;

6.有效的對(duì)自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向，完善自我。

四、體會(huì)及感想：

1.從整個(gè)吞棗，不求甚解到清楚詳實(shí)

在行政人事部部門里，由行政專員和我開展各項(xiàng)的工作。剛剛起先的工作，有點(diǎn)整個(gè)吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不斷的問自己為什么?應(yīng)當(dāng)怎樣去做?應(yīng)當(dāng)怎樣合理效率的'完成?做好了這項(xiàng)工作，連帶的還有哪些工作須要完成?才能夠明確地、精確地、詳細(xì)地把握好上級(jí)的指示。

2.獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一樣

俗話說"滴水不成海，獨(dú)木不成林"，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必需要有一個(gè)"人心齊，泰山移"的團(tuán)隊(duì)小組。在行政人事部門里，有許很多多瑣碎的雜事。整個(gè)部門雖然短暫只有2個(gè)人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還須要很剛好去處理，在孫總的指示下，我們兩個(gè)下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭(zhēng)到留意整個(gè)公司今后各個(gè)同事的需求，為各個(gè)部門供應(yīng)便利快捷的服務(wù)，打算好常常運(yùn)用到的資料等等。

這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的實(shí)力以及看法。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的安排能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作實(shí)力和工作的看法。自己也會(huì)牢牢謹(jǐn)記："三人行，必有我?guī)熝?的名言警句。同時(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不行能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一樣，才能更好地完成任務(wù)。

一周總結(jié)讓自己對(duì)自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清楚的相識(shí)。深刻相識(shí)到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場(chǎng)合扮演的角色、注意工作每一細(xì)微環(huán)節(jié),才能精彩的完成本上級(jí)交給個(gè)工作任務(wù)。與此同時(shí)，我自己也會(huì)不斷地要求自己達(dá)到更高的層次，找出工作中得不足，不滿意于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，努力提高分析和思索問題的實(shí)力，工作時(shí)會(huì)更加主動(dòng)付出，凡是都會(huì)出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互敬重，相互信任，相互支持。我將和公司一起成長(zhǎng)、一起努力、一起奮斗。

前臺(tái)一周工作總結(jié)范文2

上周在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客起先，好的起先是勝利的一半。

有了對(duì)其重要性的相識(shí)，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。仔細(xì)接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題仔細(xì)解答做好記錄同時(shí)依據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)看法，熱忱的接待。在合適的環(huán)境下奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐性細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀學(xué)問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。剛好查看物品的完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品剛好上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行選購 或修理。

三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)安排，我們都聽從支配，主動(dòng)去協(xié)作，不找理由推脫。

作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。平常主動(dòng)參與公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我們都會(huì)專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨和公司賜予我們的機(jī)會(huì);通過這將近三個(gè)月的工作，我也醒悟地看到了自己還存在很多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

四、下周工作安排

將來的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)根據(jù)這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位摯友對(duì)我說過一句話"不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)"。是啊!我信任這句話，等待，等待的背后是須要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說，也自然會(huì)有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對(duì)于下周的工作安排如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作實(shí)力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

3、工作中做到主動(dòng)主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟識(shí)學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力氣。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到許多困難，我信任，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切培育下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

前臺(tái)一周工作總結(jié)范文3

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有深刻的相識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象。所以，從前天迎客起先，好的起先就是勝利的一半。我覺得，不管是哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。雖然我到公司只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是對(duì)其工作已有了深刻的相識(shí)，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我上周的工作總結(jié)：

一、每天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報(bào)紙。到達(dá)辦公室要做好前臺(tái)整理工作，查看一切電源是否打開。打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺(tái)大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺(tái)大廳整齊大方。把當(dāng)天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過的報(bào)紙要整理好。檢查飲用水是否足夠，不夠時(shí)要?jiǎng)偤谜{(diào)取。

開會(huì)時(shí)飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補(bǔ)給。當(dāng)前臺(tái)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)沒有墨時(shí)要?jiǎng)偤锰砑印９靖鞑块T如有壞的用品、器具、設(shè)備等要?jiǎng)偤脠?bào)修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要?jiǎng)偤醚a(bǔ)給。離開公司時(shí)要整理好前臺(tái)，確保電源全都關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒完成的工作。

二、接發(fā)傳真都要做好登記。發(fā)傳真時(shí)要留意發(fā)給誰，并要確認(rèn)對(duì)方已收到無遺漏。接受傳真時(shí)要留意對(duì)方傳給誰，問清晰傳真內(nèi)容、頁數(shù)，以免接受到垃圾短信，奢侈公司資源。接受到的傳真確定無遺漏后剛好轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)看法和服務(wù)效率?？吹接锌腿藖碓L，要馬上起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪的客人要問清晰對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中還要了解到是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客廳，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室等。接待客人要笑臉相迎，耐性細(xì)致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。

四、接聽電話，要留意禮貌用語。運(yùn)用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語，外線時(shí)：您好，鞍山龍?jiān)垂?之后問有什么可以幫到您的，問清晰對(duì)方找誰，貴姓，有什么事，了解狀況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時(shí)：您好!

五、公司公章的管理。無論任何人、任何狀況，運(yùn)用或者是